Birgit Pauli-Haack es cofundadora de Relevanza, una vanguardista agencia de marketing digital y consultores para la promoci\u00f3n en l\u00ednea con oficinas en Naples (Florida) y Asheville (Carolina del Norte).<\/p>\n\n\n\n
El activo m\u00e1s valioso de una empresa para el marketing digital es su sitio web. Es el \u00fanico espacio digital sobre el que una empresa tiene control y propiedad; es donde reside la historia de la corporaci\u00f3n y donde los consumidores pueden conectarse directamente en todo momento. <\/p>\n\n\n\n
En el sitio web, las empresas pueden publicar todo el contenido en formato de texto, fotos, audio y v\u00eddeo que consideren adecuado para satisfacer las necesidades de su p\u00fablico, comunidad y base de clientes. Se puede realizar un seguimiento del recorrido del visitante por el sitio web y, con los datos disponibles, las empresas pueden dise\u00f1ar mensajes y p\u00e1ginas de destino para que sean m\u00e1s productivos. <\/p>\n\n\n\n
El sitio web es tambi\u00e9n el archivo de una empresa y la fuente de informaci\u00f3n m\u00e1s fiable para los clientes. Todos los dem\u00e1s activos digitales est\u00e1n fuera del control de una empresa. Por supuesto, util\u00edcelos, pero confiar en ellos m\u00e1s que en un sitio web es como construir una casa en un terreno alquilado.<\/p>\n\n\n\n
Seg\u00fan su experiencia, \u00bfcu\u00e1les son los trucos m\u00e1s eficaces para impulsar los esfuerzos de marketing digital?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Ten un plan para todas las diferentes etapas del compromiso. Dise\u00f1a la interacci\u00f3n para cada fase del embudo de ventas. <\/p>\n\n\n\n Ofrece contenido a los visitantes que llegan a trav\u00e9s de las redes sociales, eval\u00faa la intenci\u00f3n de los que llegan a trav\u00e9s de la b\u00fasqueda de Google, s\u00e9 un poco m\u00e1s espec\u00edfico con los boletines electr\u00f3nicos y ofrece contenido exclusivo a los clientes habituales. En resumen: s\u00e9 \u00fatil, s\u00e9 generoso, s\u00e9 agradecido. <\/p>\n\n\n\n Crea contenido que ayude a otras personas a tener \u00e9xito. Y crea mucho contenido de calidad. Cuando recibas elogios, informaci\u00f3n, retuits, compartidos y corazones, aseg\u00farate de reconocerlos y devolver el favor. Agradece a las personas por sus apoyos. <\/p>\n\n\n\n El objetivo final es que otras personas recomienden una empresa y sus servicios y se conviertan en sus embajadores en las redes sociales. Conecta con los clientes y personas influyentes m\u00e1s activos y, con el tiempo, la empresa har\u00e1 crecer su comunidad de forma org\u00e1nica y sostenible.<\/p>\n\n\n\n Como es una rama vital, tenemos que estar al d\u00eda de todas las novedades que llegan. Cu\u00e1l te parece la m\u00e1s prometedora en 2017?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Las noticias m\u00e1s prometedoras, o los avances en marketing digital, se refieren a la mejora de las formas en que los consumidores y las empresas pueden interactuar directamente con una marca. <\/p>\n\n\n\n La interacci\u00f3n no tiene por qu\u00e9 ser v\u00eddeo en directo, aunque s\u00ed que tendr\u00e1 un papel destacado. Podr\u00eda ser en Facebook Messenger o a trav\u00e9s de mensajes directos de Twitter. Aunque me preocupa un poco la gran cantidad de chatbots que se van a poner en l\u00ednea, el mercado eliminar\u00e1 los malos con bastante rapidez. <\/p>\n\n\n\n Los chatbots inteligentes, \u00fatiles y que proporcionan una experiencia fabulosa ser\u00e1n los ganadores. <\/p>\n\n\n\n Lo mismo ocurrir\u00e1 con las implementaciones de realidad aumentada y los contenidos de realidad virtual: pasear por una tienda con unas gafas de realidad virtual, visitar un museo a trav\u00e9s de Google DayDream...<\/p>\n\n\n\n Las redes sociales ayudan a las empresas a mantenerse en contacto con personas que sus gestores digitales ya conocen, a permanecer en su memoria, a desarrollar relaciones y a conectar con ellas a nivel personal. <\/p>\n\n\n\n La segunda funci\u00f3n consiste en crear v\u00edas para aumentar la audiencia a trav\u00e9s de evangelistas, terceros agentes o simplemente amigos que conectan con sus amigos y los amigos de sus amigos de forma org\u00e1nica y a trav\u00e9s de personas influyentes. <\/p>\n\n\n\n Dado que el alcance org\u00e1nico es cada vez m\u00e1s dif\u00edcil, la publicidad en redes sociales desempe\u00f1ar\u00e1 un papel m\u00e1s importante en el presupuesto general de marketing digital y, una vez que Facebook corrija sus informes, ser\u00e1 una parte crucial del marketing digital.<\/p>\n\n\n\n Cada vez m\u00e1s consumidores utilizan las redes sociales para buscar informaci\u00f3n y esperan que las marcas est\u00e9n disponibles y sean accesibles a trav\u00e9s de ellas. Algunas marcas utilizan activamente Facebook Messenger para el servicio de atenci\u00f3n al cliente o prestan asistencia a trav\u00e9s de mensajes directos de Twitter. <\/p>\n\n\n\n Casi el 40 % de todos los usuarios de Internet recurren ahora a las redes sociales para buscar informaci\u00f3n sobre productos antes de realizar una compra, seg\u00fan GlobalWebIndex, una prestigiosa empresa de investigaci\u00f3n global.<\/p>\n\n\n\n\u00bfQu\u00e9 papel desempe\u00f1an las redes sociales en el marketing digital?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
\u00bfQu\u00e9 importancia tiene el seguimiento de lo que la gente dice de nosotros para toda la estrategia de marketing?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n