{"id":120120,"date":"2018-11-26T10:56:17","date_gmt":"2018-11-26T09:56:17","guid":{"rendered":"https:\/\/brand24.com\/blog\/?p=120120"},"modified":"2026-04-13T15:35:16","modified_gmt":"2026-04-13T13:35:16","slug":"7-errores-de-marketing-en-redes-sociales-que-ahogan-tus-campanas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/brand24.com\/blog\/es\/7-social-media-marketing-mistakes-which-drown-your-campaigns\/","title":{"rendered":"7 errores de marketing en redes sociales que ahogan tus campa\u00f1as"},"content":{"rendered":"

Todos utilizamos las redes sociales. Esto es un hecho indiscutible. Aunque hay toneladas de gu\u00edas sobre social media marketing, muchas empresas siguen cometiendo errores que no deber\u00edan aparecer en 2018. Aqu\u00ed tienes 7 malos h\u00e1bitos en Social Media Marketing.<\/p>\n\n\n\n

1. Sigues utilizando las redes sociales s\u00f3lo para vender<\/h2>\n\n\n\n
\n

Los estudios indican que casi 46% de los usuarios de las redes sociales tienden a dejar de seguir a las marcas por recibir demasiados mensajes promocionales.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Entonces, \u00bfc\u00f3mo generar ventas a trav\u00e9s de las redes sociales sin ser agresivo al mismo tiempo?<\/p>\n\n\n\n

Por alguna raz\u00f3n, se llaman \"sociales\", no \"de venta\", as\u00ed que convi\u00e9rtelas en sociales. \u00bfC\u00f3mo?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Ofrece AYUDA a tus seguidores.<\/h3>\n\n\n\n

Seamos sinceros, a la gente le encanta comprar, pero no le gusta que le vendan. En lugar de que les vendan, a tus clientes potenciales les gustar\u00eda sentir que quieres resolver sus problemas, ayudarles, que no les ves como un billete andante. Esto es lo que tienes que hacer: ofrecerles ayuda. Los estudios dicen que la gente utiliza Google para encontrar la respuesta a sus preguntas, conocer algo que necesita, no s\u00f3lo para comprar e irse.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Mediante el uso de las redes sociales seguimiento de los medios de comunicaci\u00f3n<\/a> herramientas y siguiendo temas que est\u00e9n relacionados con tu actividad empresarial podr\u00e1s encontrar nuevos clientes sin venderles nada sino ofreci\u00e9ndoles ayuda. Como aqu\u00ed:<\/p>\n\n\n\n

\n

Puede hacerlo utilizando @brand24<\/a> Kelly. Si quieres un paseo a trav\u00e9s de, s\u00f3lo h\u00e1zmelo saber<\/p>\n\n\n\n

- Mick Griffin (@MickGriffin) 27 de julio de 2018<\/a><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

Es una oportunidad inmensa para mostrar su enfoque \u00fatil, pero recuerde que no debe vender su producto por todos los medios. Tu objetivo es ayudarles, no s\u00f3lo cobrarles y despedirte. Este es el secreto de las empresas que utilizan las redes sociales para aumentar las ventas.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Cuando tu respuesta sea honesta y \u00fatil te considerar\u00e1n un profesional, un verdadero experto en tu campo. Puede que las personas a las que ayudaste no se conviertan en tus clientes de inmediato, pero seguro que recordar\u00e1n qui\u00e9n les ayud\u00f3 mientras lo necesitaban y puede que vuelvan a ti cuando necesiten tus servicios.<\/p>\n\n\n\n

2. Falta de espontaneidad en la creaci\u00f3n de contenidos para las redes sociales<\/h2>\n\n\n\n

Otra cosa que me vuelve loco es el aburrimiento y la previsibilidad. Para que el cliente potencial se interese por tu producto, ya no basta con tener ideas predecibles de contenido para redes sociales. Estamos casi en 2019, \u00a1despierta!<\/p>\n\n\n\n

Para ser claros, es absolutamente correcto dirigir tus perfiles de SM de acuerdo con una estrategia bien pensada, pero tambi\u00e9n es importante no olvidarse de ser espont\u00e1neo a veces. Si todo lo que publicas est\u00e1 cuidadosamente planificado y no hay lugar para la improvisaci\u00f3n y no solo para el contenido estrictamente empresarial, tus seguidores pueden preguntarse si hay una persona real que gestiona tus perfiles.<\/p>\n\n\n\n

Dame likes, dame dulces likes<\/h3>\n\n\n\n

Otro error popular entre muchos vendedores es centrarse en los \"me gusta\", \"compartidos\", \"corazones\", etc. debajo de sus publicaciones. Estoy de acuerdo en que un mont\u00f3n de \"me gusta\", \"compartidos\" y \"corazones\" debajo de nuestro post queda bien, nos da un chute de dopamina y nos hace sentir que hemos hecho un gran trabajo, pero puede ser complicado.<\/p>\n\n\n\n

Si su publicaci\u00f3n anima a sus seguidores a visitar su sitio web, registrarse en su bolet\u00edn de noticias, descargar una versi\u00f3n de prueba de su software, etc. el factor m\u00e1s importante son los ingresos, la tasa de conversi\u00f3n.<\/strong> \u00bfDe qu\u00e9 sirven, por ejemplo, 200 \"me gusta\" si tu publicaci\u00f3n no genera ni una sola de las transacciones que deseas? Si tu post funciona, es decir, si la gente reacciona a tu llamada a la acci\u00f3n y hace lo que le has pedido, es un buen contenido. Si, sin embargo, no lo hacen, tienes que pensar qu\u00e9 podr\u00eda ir mal, aunque hayas ganado likes y corazones.<\/p>\n\n\n\n

3. Mala selecci\u00f3n de plataformas de medios sociales para empresas<\/h2>\n\n\n\n

Adem\u00e1s, una de las razones por las que tus campa\u00f1as en redes sociales son basura es una selecci\u00f3n a medias de las plataformas que quieres conquistar. Aqu\u00ed no hay atajos como, por ejemplo, \"las tres mejores plataformas de medios sociales para el marketing\", porque cada negocio es diferente y requiere un an\u00e1lisis cuidadoso.<\/strong> Por suerte, hoy en d\u00eda tenemos seguimiento de las redes sociales<\/a> herramientas como Brand24, que le muestra el n\u00famero exacto de menciones, entre otros, en Facebook, Twitter, Instagram, plataformas de v\u00eddeo, blogs, etc.<\/p>\n\n\n\n

Hay que recordar que cada plataforma tiene sus pros y sus contras, un tipo de contenido espec\u00edfico y hay que saber utilizarlas. No hay una forma universal de elegir esas plataformas. La mejor manera es examinar qu\u00e9 tipo de contenido es el m\u00e1s popular en cada plataforma, qu\u00e9 ramas son las m\u00e1s populares y compararlo con nuestra estrategia. Puedes hacer f\u00e1cilmente este tipo de investigaci\u00f3n utilizando la herramienta Brand24. Son tres sencillos pasos.<\/p>\n\n\n\n

Primero, crear una cuenta.<\/a><\/p>\n\n\n\n

A continuaci\u00f3n, escriba sus palabras clave
\"Un
Normalmente, recomendamos palabras clave como
el nombre de su marca, el nombre de su producto, el hashtag de su marca.<\/p>\n\n\n\n

Aqu\u00ed se mostrar\u00e1n las menciones y su cantidad en cada una de las plataformas:
\"\"<\/p>\n\n\n\n

Con estos datos puede predecir f\u00e1cilmente cu\u00e1les son las mejores plataformas de medios sociales para su negocio y d\u00f3nde est\u00e1n sus clientes potenciales. Bonito y f\u00e1cil.<\/p>\n\n\n\n

4. No utilizas la monitorizaci\u00f3n de redes sociales<\/h2>\n\n\n\n

Uno de los errores m\u00e1s comunes que suelen cometer los profesionales del marketing es pasar por alto las menciones sobre su empresa. \u00bfQu\u00e9 pasar\u00eda si alg\u00fan influencer popular utilizara tu producto y lo rese\u00f1ara? \u00bfEstar\u00eda bien darle las gracias y quiz\u00e1 hablar de posibilidades de cooperaci\u00f3n en el futuro?<\/p>\n\n\n\n

Por otro lado, \u00bfquiz\u00e1 alguien le est\u00e1 dando una opini\u00f3n poco halagadora porque el producto que ha entregado no cumple las expectativas del cliente? Una opini\u00f3n as\u00ed no deber\u00eda quedar sin respuesta.<\/p>\n\n\n\n

Afortunadamente, utilizando herramientas de seguimiento de redes sociales<\/a> podr\u00e1 estar siempre al d\u00eda de las menciones sobre su empresa. Una vez que haya creado su cuenta de prueba gratuita<\/a> ve a la secci\u00f3n \"Menciones\" para consultar las menciones m\u00e1s recientes sobre ti.<\/p>\n\n\n\n

\"\"\n\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n

Si desea saber qu\u00e9 autores escriben m\u00e1s a menudo sobre usted, vaya a \"Fuentes\".
Aqu\u00ed puede ver una lista de autores...
\"Lista<\/p>\n\n\n\n

...y los sitios web con mayor n\u00famero de menciones sobre ti.
\"An\u00e1lisis<\/p>\n\n\n\n

En la secci\u00f3n \"An\u00e1lisis\" puede ver una lista de los m\u00e1s populares:<\/p>\n\n\n\n

Menciones
\"Los<\/p>\n\n\n\n

Autores
\"Los<\/p>\n\n\n\n

Los mejores hashtags
\"Tendiendo<\/p>\n\n\n\n

La influencia de los autores en las redes sociales
\"Influencia<\/p>\n\n\n\n

Los autores m\u00e1s activos en las redes sociales
\"Autores<\/p>\n\n\n\n

Los lugares m\u00e1s activos
\"Los<\/p>\n\n\n\n

Los sitios m\u00e1s influyentes
\"Los<\/p>\n\n\n\n

Por si todo esto fuera poco, tambi\u00e9n puedes consultar las ubicaciones m\u00e1s activas y el contexto de una discusi\u00f3n. No te aburrir\u00e1s \ud83d\ude09 .<\/p>\n\n\n\n

A continuaci\u00f3n, puede ver el resumen de menciones en cifras y categor\u00edas de menciones.<\/p>\n\n\n\n

\"Mention\n\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n

Tambi\u00e9n, Aplicaci\u00f3n Brand24<\/a> te ofrece un conjunto de funciones como el an\u00e1lisis de sentimiento, que te indica si una menci\u00f3n es positiva, negativa o neutra, y la puntuaci\u00f3n de los influenciadores, que te informa sobre el alcance de cada autor clasificado del 1 al 10.
\"\"<\/p>\n\n\n\n

Estas funciones pueden ser extremadamente \u00fatiles y \u00fatiles durante menciones en las redes sociales <\/a>seguimiento.<\/p>\n\n\n\n

5. No tiene estrategia<\/h2>\n\n\n\n

En lugar de un largo texto, he decidido preparar algunas preguntas que deber\u00edas hacerte a la hora de desarrollar una estrategia de Social Media Marketing:<\/p>\n\n\n\n

\"Preguntas\n\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n

6. No utiliza contenidos generados por los usuarios<\/h2>\n\n\n\n

Gracias a los contenidos generados por los usuarios, puedes ampliar tu alcance sin gastar dinero en ello. Suena bien, pero \u00bfc\u00f3mo conseguirlo?<\/p>\n\n\n\n

La forma m\u00e1s f\u00e1cil de conseguir un CGU es simplemente ped\u00edrselo a la gente, as\u00ed de sencillo. Como ejemplo, mira los perfiles de Instagram y Twitter de marcas de coches como KIA, Skoda o Mitsubishi. Simplemente escribieron una llamada a la acci\u00f3n para que sus clientes mostraran fotos con sus coches.<\/p>\n\n\n\n

\"Contenido<\/figure>\n\n\n\n

Como resultado, sus clientes publican posts relacionados con la marca aumentando as\u00ed la alcance de la marca<\/a> y concienciaci\u00f3n. Adem\u00e1s, con la ayuda del CGU, puede aumentar su tr\u00e1fico org\u00e1nico.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfPor qu\u00e9 es tan importante el contenido generado por los usuarios?<\/h3>\n\n\n\n

Preg\u00fantate: \u00bfest\u00e1s m\u00e1s dispuesto a leer publicaciones patrocinadas en Facebook o aquellas que captan tu atenci\u00f3n con contenidos interesantes, gr\u00e1ficos o engagement (s\u00ed, el engagement es importante, pero tratarlo como el \u00fanico factor relevante es un error)?<\/p>\n\n\n\n

Utilizando UGC tambi\u00e9n puede aumentar su credibilidad ante clientes potenciales. Si busca m\u00e1s informaci\u00f3n sobre testimonios de clientes en directo, su uso y los beneficios de su utilizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

7. Fracasa en la crisis de los medios sociales<\/h2>\n\n\n\n

Todas las empresas tienen clientes descontentos, pero la diferencia entre ellas es c\u00f3mo reaccionan ante ellos. Cuando te das cuenta de que alguien ha escrito una opini\u00f3n negativa sobre ti, tu empresa, producto, servicio o uno de tus empleados, tienes que reaccionar. Es inaceptable dejar solo al cliente insatisfecho.<\/p>\n\n\n\n

Compru\u00e9balo: Gesti\u00f3n de crisis en las redes sociales<\/a><\/p>\n\n\n\n

Tambi\u00e9n tienes que recordar que el cliente insatisfecho es culpa tuya y que si algo de tu servicio\/producto\/empresa est\u00e1 mal, tienes que disculparte. Aunque el motivo del descontento te parezca exagerado.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Punto.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Tienes que comportarte as\u00ed porque la gente puede ver opiniones sobre ti en tus perfiles de las redes sociales que funcionan como testimonios. Es m\u00e1s probable que crean las opiniones escritas por clientes reales que las descripciones de productos redactadas por su departamento de marketing.<\/p>\n\n\n\n

Incluso si la opini\u00f3n es negativa pero su reacci\u00f3n es la correcta, es decir, si se disculpa, admite su error y ofrece una compensaci\u00f3n como, por ejemplo, un a\u00f1o de licencia gratuita, etc., puede ganar mucho respeto y credibilidad a los ojos de sus clientes potenciales. - puede ganar mucho respeto y credibilidad a los ojos de sus clientes potenciales. Al fin y al cabo, todos cometemos errores y un tropiezo no tiene por qu\u00e9 significar que seas un fraude.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Gracias por su atenci\u00f3n y espero que los consejos anteriores le ayuden a eliminar los malos h\u00e1bitos en el marketing en redes sociales.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

\u00bfHa planificado su campa\u00f1a en las redes sociales siguiendo todas las reglas conocidas y no funciona? Si la respuesta es s\u00ed, deber\u00eda leer sobre 7 errores de marketing en redes sociales que ahogan su campa\u00f1a y puede que desconozca por completo.<\/p>","protected":false},"author":42,"featured_media":120663,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[4149],"tags":[190,104,3630],"class_list":["post-120120","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-platform-guides","tag-customer-engagement","tag-social-media-marketing","tag-social-media-marketing-mistakes"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"cf_author_first_name":"Krzysztof","cf_author_last_name":"Wr\u00f3blewski","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/120120","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/42"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=120120"}],"version-history":[{"count":71,"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/120120\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":180859,"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/120120\/revisions\/180859"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/120663"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=120120"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=120120"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=120120"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}