{"id":127080,"date":"2022-05-17T13:56:00","date_gmt":"2022-05-17T11:56:00","guid":{"rendered":"https:\/\/brand24.com\/blog\/?p=127080"},"modified":"2025-08-28T15:58:42","modified_gmt":"2025-08-28T13:58:42","slug":"como-medir-la-reputacion-de-una-marca","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/brand24.com\/blog\/es\/how-to-measure-brand-reputation\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo medir la reputaci\u00f3n de una marca mediante la monitorizaci\u00f3n de la web y las redes sociales"},"content":{"rendered":"<p>Reputaci\u00f3n. Reputaci\u00f3n de marca. Medir la reputaci\u00f3n de una marca. A primera vista, parece un poco absurdo: \u00bfc\u00f3mo se pueden medir las opiniones, sentimientos y expectativas de la gente sobre una marca y ponerlos en cifras? \u00bfSe puede? Se puede, al menos en parte. He aqu\u00ed c\u00f3mo medir la reputaci\u00f3n de una marca mediante la monitorizaci\u00f3n de la Web y las redes sociales.<\/p>\n\n\n\n<p>Es importante recordar que medir <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/es\/mejor-software-de-gestion-de-la-reputacion-online\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">reputaci\u00f3n de marca<\/a> utilizando Web y <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/es\/herramientas-de-seguimiento-de-redes-sociales\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">herramientas de seguimiento de redes sociales<\/a> es s\u00f3lo una parte de la historia. En general, hay m\u00e1s datos sobre tu marca que puedes medir. Es bueno tener en cuenta tambi\u00e9n las encuestas NPS, la reputaci\u00f3n SEO y la satisfacci\u00f3n del cliente... y este v\u00eddeo te ofrece un breve resumen de las 10 cosas m\u00e1s importantes que debes tener en cuenta si quieres gestionar y proteger tu <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/es\/reputacion-empresarial\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">reputaci\u00f3n empresarial<\/a>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"10 formas de proteger la reputaci\u00f3n de su empresa en Internet\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/O9n1iwfJ24k?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p>Dado que en Brand24 nos dedicamos a la Web y la <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/es\/seguimiento-de-las-redes-sociales\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">seguimiento de las redes sociales<\/a>En esta entrada del blog s\u00f3lo hablaremos de c\u00f3mo medir la reputaci\u00f3n de una marca utilizando nuestro propio Brand24. Solo hasta cierto punto.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"id1\">\u00bfEs posible medir la reputaci\u00f3n?&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>Depende de c\u00f3mo se mire.<\/p>\n\n\n\n<p>Por un lado, no existe una f\u00f3rmula que permita extraer un \u00fanico n\u00famero u otro indicador medible del estado de la reputaci\u00f3n de una marca.<\/p>\n\n\n\n<p>Por otro lado, puede obtener otras cifras que, puestas unas junto a otras y comparadas con las de la competencia o con resultados anteriores, pueden dar una buena idea de c\u00f3mo funciona la reputaci\u00f3n de su marca.<\/p>\n\n\n\n<p>Voy a comentar algunas de las que puede encontrar en Brand24.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"id2\">M\u00e9tricas de reputaci\u00f3n de marca<\/h2>\n\n\n\n<p>De todos los datos de nuestra Web y <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/es\/que-es-el-seguimiento-y-analisis-de-los-medios-de-comunicacion\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"Gu\u00eda completa para el seguimiento de los medios de comunicaci\u00f3n + HERRAMIENTAS\">seguimiento de los medios de comunicaci\u00f3n<\/a> hay algunos datos especialmente valiosos para medir la reputaci\u00f3n de marca. Podemos llamarlos m\u00e9tricas de reputaci\u00f3n de marca e incluyen:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Alcance en las redes sociales<\/li>\n\n\n\n<li>Parte de voz<\/li>\n\n\n\n<li>An\u00e1lisis del sentimiento<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/es\/puntuacion-de-la-reputacion-en-linea\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\u00bfCu\u00e1l es la puntuaci\u00f3n de la reputaci\u00f3n en l\u00ednea de su marca?\">Reputaci\u00f3n en l\u00ednea<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>A ver qu\u00e9 te dicen.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Alcance en las redes sociales<\/h3>\n\n\n\n<p>El alcance en las redes sociales describe el n\u00famero de personas que pueden haber encontrado su marca (y todo el contenido relevante) en las redes sociales.<\/p>\n\n\n\n<p>Brand24 calcula el alcance en las redes sociales bas\u00e1ndose en el n\u00famero de seguidores y suscriptores de las plataformas de redes sociales y YouTube.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Alcance de las redes sociales como <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/es\/reputacion-de-marca\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">reputaci\u00f3n de marca<\/a> la m\u00e9trica puede ilustrar la popularidad de su marca en el sentido de a cu\u00e1ntas personas llega<\/li>\n\n\n\n<li>El alcance tambi\u00e9n puede indicar el tama\u00f1o de los perfiles que hablan de tu marca. Si el alcance es alto, puede indicar que hay algunos perfiles de redes sociales con muchos seguidores que hablan de tu marca, por ejemplo, personas influyentes o medios del sector.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Parte de voz<\/h3>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/es\/como-medir-la-cuota-de-voz\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Parte de voz<\/a> es una de las m\u00e9tricas m\u00e1s populares utilizadas en las relaciones p\u00fablicas y tambi\u00e9n puede ayudar a medir la reputaci\u00f3n de la marca. Esta m\u00e9trica representa el n\u00famero de conversaciones sobre tu marca dividido por el n\u00famero de conversaciones sobre tu sector.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>El share of voice es otro indicador de popularidad. Ilustra en qu\u00e9 medida las conversaciones dentro de su nicho, sector, producto o servicio est\u00e1n dedicadas a su marca. Se expresa en porcentajes<\/li>\n\n\n\n<li>El share of voice refleja la popularidad y notoriedad de una marca en la mente de los consumidores.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">An\u00e1lisis del sentimiento<\/h3>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/es\/analisis-de-opiniones\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\u00bfQu\u00e9 es el an\u00e1lisis de sentimiento? Gu\u00eda definitiva para 2023\">An\u00e1lisis del sentimiento<\/a> tecnolog\u00edas en general tienen mucho que aprender. Algunos de los problemas comunes a los que se enfrentan son:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Detectar la iron\u00eda&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Detectar el sarcasmo&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Detecci\u00f3n de la conjunci\u00f3n contrastiva&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>&nbsp;Resoluci\u00f3n de an\u00e1foras&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Reconocimiento de entidades nominativas<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Aunque el an\u00e1lisis del sentimiento tiene sus puntos d\u00e9biles, sigue teniendo un enorme valor y puede convertirse en una de las m\u00e9tricas de reputaci\u00f3n de tu marca. Solo tienes que perdonar y olvidar, y filtrar manualmente los fragmentos de texto irrelevantes.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>El an\u00e1lisis del sentimiento puede se\u00f1alar los puntos d\u00e9biles de una marca, ya sea en cuanto a productos o servicios.<\/li>\n\n\n\n<li>Tambi\u00e9n puede destacar los puntos fuertes y mostrar lo que m\u00e1s valoran los consumidores.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>\u00bfC\u00f3mo medir la reputaci\u00f3n de una marca?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><em>\"La reputaci\u00f3n de la marca puede medirse a trav\u00e9s del an\u00e1lisis del sentimiento, las rese\u00f1as, los mention sociales y la calidad del compromiso. Me fijo en lo que dice la gente y c\u00f3mo lo dice. La percepci\u00f3n positiva se gana, y los datos muestran si tu mensaje est\u00e1 aterrizando de la manera que pretendes.\"<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-right\">Phil Pallen, estratega de marca<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-css-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"id3\">\u00bfC\u00f3mo medir la reputaci\u00f3n de marca en Brand24?<\/h2>\n\n\n\n<p>Crea tu <a href=\"https:\/\/app.brand24.com\/user\/register-account\/?custom_form=4\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">cuenta de prueba gratuita<\/a>. A partir de este momento, su cuenta gratuita estar\u00e1 activa durante 14 d\u00edas. No se requiere tarjeta de cr\u00e9dito. Deber\u00eda ser suficiente para ver si te funciona.<\/p>\n\n\n\n<p>Deber\u00e1 crear dos proyectos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Uno para supervisar su marca y calcular el alcance en las redes sociales y hacer an\u00e1lisis de sentimiento.<\/li>\n\n\n\n<li>Otra para monitorizar las menciones sobre tu sector, nicho, producto, servicio y calcular tu cuota de voz.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Esto es lo que hay que hacer.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Alcance de las redes sociales y an\u00e1lisis del sentimiento<\/h3>\n\n\n\n<p>En este paso, se crea un proyecto para supervisar las menciones en l\u00ednea sobre su marca en la Web y en los medios sociales.<\/p>\n\n\n\n<p>Dentro del creador de proyectos, introduzca palabras clave relevantes para su marca, como:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Nombre de la empresa<\/li>\n\n\n\n<li>Nombre del producto \/ servicio&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Hashtag de marca<\/li>\n\n\n\n<li>Direcci\u00f3n web<\/li>\n\n\n\n<li>Redes sociales<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69d072e84c816&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69d072e84c816\" class=\"wp-block-image aligncenter size-large wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1140\" height=\"530\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" 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href=\"https:\/\/app.brand24.com\/user\/register-account\/?custom_form=4\">Supervise la reputaci\u00f3n en l\u00ednea de su empresa.<\/a><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Calculemos ahora el alcance en las redes sociales y hagamos un an\u00e1lisis del sentimiento.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Alcance en las redes sociales&nbsp;<\/h4>\n\n\n\n<p>Para descubrir qu\u00e9 alcance generan en las redes sociales el nombre de su empresa, el nombre de su producto o servicio, el hashtag de su marca o la direcci\u00f3n de su sitio web, vaya a la p\u00e1gina&nbsp;<strong>Resumen<\/strong>&nbsp;ficha.<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69d072e84d0f9&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69d072e84d0f9\" class=\"wp-block-image aligncenter size-full wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"559\" height=\"457\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" 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\/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Ampliar\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><figcaption class=\"wp-element-caption\"><a href=\"https:\/\/app.brand24.com\/user\/register-account\/?custom_form=4\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Supervise la reputaci\u00f3n en l\u00ednea de su empresa.<\/a><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Dentro, hay un resumen num\u00e9rico de datos. Una de las m\u00e9tricas que hay es <strong>Alcance estimado en las redes sociales<\/strong>&nbsp;de las palabras clave que supervisa en este proyecto.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-color has-background\" style=\"color:#0fb36c;background-color:#f0f5f5\">Para saber m\u00e1s sobre el alcance de las redes sociales, consulte mi post&nbsp;<em><a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/es\/como-medir-el-alcance-de-las-redes-sociales\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">C\u00f3mo calcular el alcance en las redes sociales<\/a><\/em>.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">An\u00e1lisis del sentimiento<\/h4>\n\n\n\n<p>Para ver los datos del an\u00e1lisis de opiniones, debe ir a la secci\u00f3n&nbsp;<strong>An\u00e1lisis<\/strong>&nbsp;y el mismo resumen num\u00e9rico. Muestra el n\u00famero de menciones negativas y positivas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69d072e84d57e&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69d072e84d57e\" class=\"wp-block-image aligncenter size-full wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"747\" height=\"1092\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2022\/05\/how-to-measure-brand-reputation-Overview-by-Brand24.jpeg\" alt=\"An\u00e1lisis positivo y negativo de mentions en la pesta\u00f1a An\u00e1lisis de Bran24 toold\" class=\"wp-image-174538\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2022\/05\/how-to-measure-brand-reputation-Overview-by-Brand24.jpeg 747w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2022\/05\/how-to-measure-brand-reputation-Overview-by-Brand24-8x12.jpeg 8w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2022\/05\/how-to-measure-brand-reputation-Overview-by-Brand24-300x439.jpeg 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2022\/05\/how-to-measure-brand-reputation-Overview-by-Brand24-109x159.jpeg 109w\" sizes=\"auto, (max-width: 747px) 100vw, 747px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Ampliar\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><figcaption class=\"wp-element-caption\"><a href=\"https:\/\/app.brand24.com\/user\/register-account\/?custom_form=4\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Supervise la reputaci\u00f3n en l\u00ednea de su empresa.<\/a><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>En Brand24, tambi\u00e9n puede comparar sus datos de an\u00e1lisis de sentimiento con un periodo de tiempo similar en el pasado. Para ver esta comparaci\u00f3n, vaya a la p\u00e1gina&nbsp;<strong>Resumen<\/strong>&nbsp;y la secci\u00f3n con gr\u00e1ficos donde est\u00e1n todos tus n\u00fameros y porcentajes.<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69d072e84d96a&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69d072e84d96a\" class=\"wp-block-image aligncenter size-full wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1300\" height=\"469\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2022\/05\/how-to-measure-brand-reputation-sentiment-analysis.jpeg\" alt=\"An\u00e1lisis del sentimiento por Brand24\" class=\"wp-image-174544\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2022\/05\/how-to-measure-brand-reputation-sentiment-analysis.jpeg 1300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2022\/05\/how-to-measure-brand-reputation-sentiment-analysis-1140x411.jpeg 1140w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2022\/05\/how-to-measure-brand-reputation-sentiment-analysis-1536x554.jpeg 1536w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2022\/05\/how-to-measure-brand-reputation-sentiment-analysis-18x6.jpeg 18w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2022\/05\/how-to-measure-brand-reputation-sentiment-analysis-300x108.jpeg 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2022\/05\/how-to-measure-brand-reputation-sentiment-analysis-248x89.jpeg 248w\" sizes=\"auto, (max-width: 1300px) 100vw, 1300px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Ampliar\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Parte de voz<\/h3>\n\n\n\n<p>Crea otro proyecto pero esta vez introduce palabras clave que describan el nicho en el que te encuentras:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Industria<\/li>\n\n\n\n<li>Producto<\/li>\n\n\n\n<li>Servicio<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Una vez creado el proyecto, vaya a <strong>Menciones<\/strong>&nbsp;pesta\u00f1a. En ella encontrar\u00e1s un n\u00famero global de menciones recogidas: conversaciones sobre tu nicho.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69d072e84de35&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69d072e84de35\" class=\"wp-block-image aligncenter size-full wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"749\" height=\"994\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2022\/05\/how-to-measure-brand-reputation-mentions.jpeg\" alt=\"\" class=\"wp-image-174539\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2022\/05\/how-to-measure-brand-reputation-mentions.jpeg 749w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2022\/05\/how-to-measure-brand-reputation-mentions-9x12.jpeg 9w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2022\/05\/how-to-measure-brand-reputation-mentions-300x398.jpeg 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2022\/05\/how-to-measure-brand-reputation-mentions-120x159.jpeg 120w\" sizes=\"auto, (max-width: 749px) 100vw, 749px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Ampliar\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n<p>Ahora tienes que averiguar cu\u00e1ntas veces mencionan tu marca. <\/p>\n\n\n\n<p>Para ello, utilice la b\u00fasqueda booleana justo debajo de las fuentes y encima de las menciones. Para descubrir cu\u00e1ntas veces se ha mencionado exactamente su marca, utilice {es}.&nbsp;<em>marca<\/em>&nbsp;operador para mostrar s\u00f3lo las menciones que contengan el nombre de su marca.<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69d072e84e222&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69d072e84e222\" class=\"wp-block-image aligncenter size-large wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1140\" height=\"442\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2022\/05\/how-to-measure-brand-reputation-Brand24-mention-tab-1140x442.jpeg\" alt=\"Pesta\u00f1a Mention en la herramienta Brand24\" class=\"wp-image-174545\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2022\/05\/how-to-measure-brand-reputation-Brand24-mention-tab-1140x442.jpeg 1140w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2022\/05\/how-to-measure-brand-reputation-Brand24-mention-tab-1536x595.jpeg 1536w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2022\/05\/how-to-measure-brand-reputation-Brand24-mention-tab-2048x793.jpeg 2048w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2022\/05\/how-to-measure-brand-reputation-Brand24-mention-tab-18x7.jpeg 18w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2022\/05\/how-to-measure-brand-reputation-Brand24-mention-tab-300x116.jpeg 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2022\/05\/how-to-measure-brand-reputation-Brand24-mention-tab-248x96.jpeg 248w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2022\/05\/how-to-measure-brand-reputation-Brand24-mention-tab.jpeg 1300w\" sizes=\"auto, (max-width: 1140px) 100vw, 1140px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Ampliar\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><figcaption class=\"wp-element-caption\"><a href=\"https:\/\/app.brand24.com\/user\/register-account\/?custom_form=4\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Supervise la reputaci\u00f3n en l\u00ednea de su empresa.<\/a><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Brand24 le mostrar\u00e1 una cifra. Para calcular tu cuota de voz, divide el n\u00famero de menciones sobre tu nicho entre el n\u00famero de menciones sobre tu marca. <\/p>\n\n\n\n<p>Ah\u00ed lo tienen.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-vivid-green-cyan-color has-text-color has-background\" style=\"background-color:#f0f5f5\">Para saber m\u00e1s sobre el share of voice, consulte el post de Marta sobre <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/es\/como-medir-la-cuota-de-voz\/\"><em>c\u00f3mo medir la cuota de voz<\/em><\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conclusi\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p>Como se ha visto anteriormente, la monitorizaci\u00f3n de la Web y las redes sociales permite medir algunos aspectos de la reputaci\u00f3n de la marca: <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/es\/analisis-de-opiniones\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" title=\"Qu\u00e9 es el an\u00e1lisis de sentimientos y c\u00f3mo hacerlo por ti mismo\">an\u00e1lisis de opiniones<\/a>alcance en las redes sociales, cuota de voz.<\/p>\n\n\n\n<p>Sin embargo, estas cifras s\u00f3lo son valiosas cuando se sit\u00faan en un contexto. Para tener un punto de referencia puede, por ejemplo, comparar sus resultados con el pasado o con los de sus competidores. Para hacer esto \u00faltimo, tendr\u00e1 que seguir los mismos pasos tambi\u00e9n para las marcas de sus competidores.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\"><strong>LECTURAS RELACIONADAS SELECCIONADAS A MANO:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\"><a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/es\/ventajas-del-control-de-la-reputacion-de-marca\/\">Ventajas del control de la reputaci\u00f3n de marca<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\"><a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/es\/herramientas-de-monitorizacion-de-la-reputacion-de-marca\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Las 10 mejores herramientas de monitorizaci\u00f3n de la reputaci\u00f3n de marca<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\"><a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/es\/como-mantener-una-reputacion-empresarial-positiva\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">C\u00f3mo mantener una reputaci\u00f3n empresarial positiva<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\"><a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/es\/gestion-de-la-reputacion-corporativa\/\" title=\"\">\u00bfQu\u00e9 es la gesti\u00f3n de la reputaci\u00f3n corporativa?<\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Eche un vistazo a c\u00f3mo puede medir la reputaci\u00f3n de la marca utilizando la monitorizaci\u00f3n de la web y las redes sociales.<\/p>","protected":false},"author":12,"featured_media":128574,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[4134],"tags":[],"class_list":["post-127080","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-brand-image"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"cf_author_first_name":"Tom","cf_author_last_name":"Zietek","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/127080","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/12"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=127080"}],"version-history":[{"count":78,"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/127080\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":176785,"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/127080\/revisions\/176785"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/128574"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=127080"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=127080"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=127080"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}