{"id":153677,"date":"2022-06-20T11:34:01","date_gmt":"2022-06-20T09:34:01","guid":{"rendered":"https:\/\/brand24.com\/blog\/?p=153677"},"modified":"2026-03-05T16:59:29","modified_gmt":"2026-03-05T15:59:29","slug":"marketing-boca-a-boca","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/brand24.com\/blog\/es\/word-of-mouth-marketing\/","title":{"rendered":"\u00bfEs el marketing boca a boca la mejor forma de marketing?"},"content":{"rendered":"

Seguro que su estrategia de marketing incluye muchos canales, pero \u00bfno es cierto que una de las formas m\u00e1s exitosas es el marketing boca a boca? Hoy nos centraremos en la definici\u00f3n, las mejores pr\u00e1cticas y las herramientas que pueden ayudarle a impulsar la estrategia de marketing boca a boca de su empresa.<\/p>\n\n\n\n

Reconozcamos que todos confiamos en las recomendaciones de boca en boca. Es m\u00e1s probable que creamos a nuestro buen amigo que el producto es fiable y merece la pena comprarlo que basar nuestra decisi\u00f3n de compra en un anuncio.<\/p>\n\n\n\n

Algunas estad\u00edsticas<\/a> dicen que hasta 90% de las compras est\u00e1n influidas por el boca a boca. Impresionante, \u00bfverdad? Por eso, en este art\u00edculo, te contar\u00e9 un poco m\u00e1s sobre el marketing boca a boca, por qu\u00e9 es esencial, qu\u00e9 herramientas pueden ayudarte a conseguir anuncios virales y qu\u00e9 m\u00e1s hacer para influir en tus clientes.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 es una estrategia de marketing boca a boca?<\/h2>\n\n\n\n

El marketing boca a boca (tambi\u00e9n conocido como marketing WOM o WOMM) es una estrategia que utilizan las empresas para promocionar sus productos y servicios. La idea que subyace al WOMM es que la gente conf\u00eda m\u00e1s en las recomendaciones de amigos y familiares que en la publicidad.<\/p>\n\n\n\n

Existen dos variantes de WOMM:<\/p>\n\n\n\n

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  1. Boca a boca org\u00e1nico<\/strong>: donde los consumidores comparten informaci\u00f3n sobre los productos s\u00f3lo porque les gustan.<\/li>\n\n\n\n
  2. Amplificaci\u00f3n del boca a boca<\/strong>: donde la fidelidad a la marca se potencia mediante diversas t\u00e1cticas de marketing, como los programas de recomendaci\u00f3n o el marketing de influencers.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Como resultado, las empresas se centran en crear un boca a boca proporcionando a sus clientes una experiencia de producto o servicio excepcional. Esto puede hacerse mediante campa\u00f1as de marketing boca a boca, programas de recomendaci\u00f3n y participaci\u00f3n en las redes sociales. Esta t\u00e1ctica de marketing puede ser una forma muy eficaz de generar nuevos clientes potenciales y crear conciencia de marca, si se hace correctamente.<\/p>\n\n\n\n

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    \u00bfPor qu\u00e9 es importante el boca a boca en marketing?<\/h2>\n\n\n\n

    Antes de encontrar la respuesta a esta pregunta, quiero que se pregunte: \u00bfen qui\u00e9n conf\u00eda m\u00e1s: en las empresas o en sus amigos y familiares?<\/p>\n\n\n\n

    Supongamos que est\u00e1 buscando un coche nuevo y tiene un amigo que trabaja en un taller: probablemente le pedir\u00e1 recomendaciones antes de hablar con un concesionario.<\/p>\n\n\n\n

    La publicidad boca a boca es digna de confianza. Como las recomendaciones, m\u00e1s que de la propia empresa, proceden de clientes reales, puede convertirse en una forma rentable de estrategia de marketing. Pero tenga cuidado y no sea demasiado codicioso, porque la gente se dar\u00e1 cuenta de si un embajador de marca es realmente leal a la marca o s\u00f3lo lo hace porque le han pagado.<\/p>\n\n\n\n

    \u00bfCu\u00e1les son los beneficios del WOM?<\/h2>\n\n\n\n

    Contenidos generados por los usuarios<\/a> deber\u00eda ser muy valioso para su marca, quiz\u00e1 incluso m\u00e1s que sus costosos anuncios cuidadosamente creados. Y con el marketing WOM, se obtiene mucho contenido generado por los usuarios.<\/p>\n\n\n\n

    He aqu\u00ed una lista de las ventajas del marketing boca a boca:<\/p>\n\n\n\n