{"id":157959,"date":"2023-04-27T08:30:34","date_gmt":"2023-04-27T06:30:34","guid":{"rendered":"https:\/\/brand24.com\/blog\/?p=157959"},"modified":"2025-01-20T13:36:53","modified_gmt":"2025-01-20T12:36:53","slug":"como-medir-el-exito-de-las-redes-sociales","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/brand24.com\/blog\/es\/how-to-measure-social-media-success\/","title":{"rendered":"How to Measure Social Media Success? [2025 Guide]"},"content":{"rendered":"

\u00bfC\u00f3mo saber si tus campa\u00f1as en redes sociales son rentables? Muchos profesionales del marketing tienen dificultades para calcular el ROI de las redes sociales. Aqu\u00ed te explico c\u00f3mo medir el \u00e9xito de las redes sociales y qu\u00e9 m\u00e9tricas deber\u00edas seguir.<\/p>\n\n\n\n

Puede que seas la persona m\u00e1s creativa del mundo y que produzcas un mont\u00f3n de contenido estupendo en las redes sociales. Pero, por desgracia, tus directivos, niveles C, inversores o clientes acabar\u00e1n exigiendo cifras. \u00bfLos canales sociales venden productos? \u00bfEl n\u00famero de seguidores aumenta la tasa de clientes? \u00bfCu\u00e1l es el coste por clic de los anuncios de pago? Estas preguntas aparecer\u00e1n tarde o temprano, as\u00ed que es bueno estar preparado.<\/p>\n\n\n\n

No se preocupe. Tengo algunos consejos para ti sobre c\u00f3mo comprobar si tus esfuerzos de marketing en redes sociales son buenos. Averig\u00fc\u00e9moslo juntos.<\/p>\n\n\n\n

Tabla de contenidos:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

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  1. Fijar objetivos<\/a><\/li>\n\n\n\n
  2. M\u00e9tricas de seguimiento de las redes sociales<\/a>\n
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    1. Alcance social e impresiones<\/a><\/li>\n\n\n\n
    2. M\u00e9tricas de compromiso<\/a><\/li>\n\n\n\n
    3. An\u00e1lisis del sentimiento<\/a><\/li>\n\n\n\n
    4. Tasa de crecimiento de la audiencia<\/a><\/li>\n\n\n\n
    5. An\u00e1lisis de la competencia<\/a><\/li>\n\n\n\n
    6. Contactos y ventas<\/a><\/li>\n\n\n\n
    7. Otras m\u00e9tricas<\/a><\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n\n\n\n
    8. Herramientas \u00fatiles<\/a><\/li>\n\n\n\n
    9. Mida el \u00e9xito<\/a><\/li>\n\n\n\n
    10. PREGUNTAS FRECUENTES<\/a><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

      Fijar objetivos<\/h2>\n\n\n\n

      Antes de empezar a medir nada, necesitas objetivos. Es fundamental establecer indicadores clave de rendimiento (KPI) que te digan si tu campa\u00f1a ha tenido \u00e9xito o no.<\/p>\n\n\n\n

      Los objetivos deben ser sencillos y f\u00e1ciles de medir. Por ejemplo, el objetivo de su estrategia en las redes sociales puede ser aumentar la notoriedad de la marca. En este caso, har\u00e1s un seguimiento de las m\u00e9tricas de tr\u00e1fico y participaci\u00f3n. Si dispone de las herramientas adecuadas, tambi\u00e9n puede hacer un seguimiento de la tasa de conversi\u00f3n; por ejemplo, cu\u00e1ntas personas compran sus productos despu\u00e9s de hacer clic en las publicaciones de las redes sociales.<\/p>\n\n\n\n

      Es importante que los KPI sean claros y medibles porque, de lo contrario, no podr\u00e1 saber si sus esfuerzos tienen \u00e9xito o no.<\/p>\n\n\n\n

      M\u00e9tricas de seguimiento de las redes sociales<\/h2>\n\n\n\n

      Hay docenas de m\u00e9tricas que puedes seguir para comprobar tu \u00e9xito en las redes sociales. Te voy a dar algunas de las m\u00e9tricas clave que a m\u00ed me gusta monitorizar, pero estoy seguro de que pronto se te ocurrir\u00e1n nuevas ideas.<\/p>\n\n\n\n

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      Analice las menciones en las redes sociales y mida su \u00e9xito con Brand24.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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      Alcance social e impresiones<\/h3>\n\n\n\n

      El alcance y las impresiones son una de las m\u00e9tricas m\u00e1s comunes. Se trata del n\u00famero de usuarios que han visto tus publicaciones en las redes sociales. Aunque esto te dar\u00e1 una idea general de cu\u00e1ntas personas ven realmente tu contenido, no son datos de calidad que puedas utilizar \u00fanicamente para medir el \u00e9xito en las redes sociales.<\/p>\n\n\n\n

      Utilizo estas cifras para comprobar si el alcance est\u00e1 aumentando o disminuyendo y determinar si necesito impulsar mis esfuerzos de marketing o no. Siempre es bueno combinar esta m\u00e9trica con otras para calcular las tasas de clics y la participaci\u00f3n general.<\/p>\n\n\n\n

      M\u00e9tricas de compromiso<\/h3>\n\n\n\n

      La tasa de participaci\u00f3n suele ser m\u00e1s \u00fatil que el alcance \u00fanicamente porque te dir\u00e1 cu\u00e1ntas personas estaban realmente interesadas en el contenido que publicaste.<\/p>\n\n\n\n

      Aunque puede que tus publicaciones s\u00f3lo sean visibles para un pu\u00f1ado de personas, un alto \u00edndice de participaci\u00f3n indica que a tus seguidores les interesa el contenido. No me malinterpretes: debes comprobar si los comentarios son positivos o negativos (v\u00e9ase el an\u00e1lisis de sentimiento m\u00e1s abajo). El exceso de negatividad suele deberse a contenidos controvertidos que conviene moderar un poco. Pero si la participaci\u00f3n es mayoritariamente positiva, \u00a1sigue haciendo un buen trabajo!<\/p>\n\n\n\n

      An\u00e1lisis del sentimiento<\/h3>\n\n\n\n

      Esto se pone interesante. Mientras que usted puede tener un mont\u00f3n de impresiones y un alto \u00edndice de compromiso<\/a>Sin embargo, es posible que su marca a\u00fan no sea muy popular. Las herramientas de an\u00e1lisis del sentimiento le ayudar\u00e1n a comprobar si el p\u00fablico objetivo habla positiva o negativamente de su marca.<\/p>\n\n\n\n

      Puede utilizar herramientas como Brand24 o Brandwatch (m\u00e1s sobre herramientas m\u00e1s adelante) para calcular el sentimiento y ver si necesita contratar a un especialista en relaciones p\u00fablicas para evitar una crisis.<\/p>\n\n\n\n

      An\u00e1lisis del sentimiento<\/a> es sin duda una m\u00e9trica muy \u00fatil a la hora de medir rendimiento de las redes sociales<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

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      Tasa de crecimiento de la audiencia<\/h3>\n\n\n\n

      La tasa de crecimiento de la audiencia es una m\u00e9trica importante de seguir porque le dir\u00e1 si gana nuevos seguidores o no. Si tu audiencia crece, suele significar que llegas a nuevos clientes potenciales con contenidos relevantes.<\/p>\n\n\n\n

      Puedes medir la tasa de crecimiento manualmente haciendo una hoja de c\u00e1lculo y anotando las cifras cada semana o cada mes. Tambi\u00e9n puedes utilizar herramientas de an\u00e1lisis de redes sociales.<\/p>\n\n\n\n

      An\u00e1lisis de la competencia<\/h3>\n\n\n\n

      Ah, s\u00ed, tienes que estar constantemente al tanto de lo que hacen tus adversarios en las redes sociales, y an\u00e1lisis de la competencia<\/a> es el camino a seguir.<\/p>\n\n\n\n

      \u00bfC\u00f3mo medir el \u00e9xito de las redes sociales con an\u00e1lisis de la competencia? Es muy sencillo. Tienes que comparar tus cifras con las de ellos. Puedes utilizar las mismas t\u00e1cticas y m\u00e9tricas para tus competidores y compararlas. Adem\u00e1s, realiza auditor\u00edas de los contenidos de la competencia con regularidad para ver qu\u00e9 tipo de publicaciones producen y c\u00f3mo resuenan entre su audiencia.<\/p>\n\n\n\n

      Contactos y ventas<\/h3>\n\n\n\n

      A menos que tu estrategia en las redes sociales est\u00e9 dirigida \u00fanicamente a dar a conocer tu marca, deber\u00edas tener una hoja de c\u00e1lculo separada para los clientes potenciales adquiridos a trav\u00e9s de las redes sociales. Puedes utilizar Google Analytics para filtrar las conversiones en redes sociales y ver cu\u00e1ntos clientes proceden de tus p\u00e1ginas de Facebook o Twitter.<\/p>\n\n\n\n

      Si utilizas anuncios de pago, los an\u00e1lisis de Facebook (o Meta) pueden proporcionarte la informaci\u00f3n. Existe una c\u00f3moda plantilla para generaci\u00f3n de contactos en las redes sociales<\/a> anuncios que recojan correos electr\u00f3nicos o n\u00fameros de tel\u00e9fono. Cuando entregue los clientes potenciales a su departamento de ventas, no olvide anotarlos como contactos de redes sociales. M\u00e1s tarde podr\u00e1s utilizar las etiquetas para contabilizar los clientes que llegaron a trav\u00e9s de tus canales de medios sociales.<\/p>\n\n\n\n

      \u00bfQuieres m\u00e1s m\u00e9tricas?<\/h3>\n\n\n\n

      Consulte el art\u00edculo de Katarzyna con 15 m\u00e9tricas clave de las redes sociales que hay que seguir en 2023<\/a>. Habla un poco m\u00e1s sobre las m\u00e9tricas que he mencionado y te da instrucciones detalladas sobre c\u00f3mo medir el \u00e9xito de las redes sociales utilizando estos indicadores.<\/p>\n\n\n\n

      Herramientas \u00fatiles<\/h2>\n\n\n\n

      Tengo buenas noticias para ti. Hay montones de herramientas de an\u00e1lisis de redes sociales que puedes utilizar para medir el \u00e9xito. Hay un mont\u00f3n de herramientas gratuitas, tambi\u00e9n, as\u00ed que si usted es un novato, usted no tiene que gastar dinero todav\u00eda. A continuaci\u00f3n te explico c\u00f3mo medir el \u00e9xito en las redes sociales con herramientas online. He a\u00f1adido informaci\u00f3n sobre el precio de cada herramienta para que puedas comprobar r\u00e1pidamente si se ajustan a tu presupuesto.<\/p>\n\n\n\n

      Google Analytics<\/h3>\n\n\n\n

      Empecemos con una herramienta gratuita que probablemente ya tenga implementada. Es imprescindible en la pila de herramientas de todo profesional del marketing.<\/p>\n\n\n\n

      Google Analytics le permitir\u00e1 medir muchas m\u00e9tricas importantes, como el tr\u00e1fico del sitio web, la tasa de conversi\u00f3n y datos demogr\u00e1ficos simplificados de los usuarios. Puedes filtrar las anal\u00edticas por tr\u00e1fico de redes sociales y ver c\u00f3mo se comportan estos usuarios directamente en tu sitio web.<\/p>\n\n\n\n

      El nuevo Google Analytics Universal basado en eventos te permitir\u00e1 ver y medir el \u00e9xito de tus esfuerzos en las redes sociales a un nivel b\u00e1sico. Merece la pena familiarizarse con esta herramienta porque es gratuita, y otros miembros de tu equipo tambi\u00e9n se beneficiar\u00e1n de ella.<\/p>\n\n\n\n

      Precios<\/strong>: Gratis.<\/p>\n\n\n\n

      Brand24<\/h3>\n\n\n\n

      Brand24 es una herramienta de seguimiento de redes sociales<\/a> con muchas funciones \u00fatiles de an\u00e1lisis que le ayudar\u00e1n a medir el \u00e9xito de las redes sociales.<\/p>\n\n\n\n

      No s\u00f3lo te ayudar\u00e1 a encontrar todos los menciones en los medios<\/a> de su marca en las redes sociales que podr\u00eda haber pasado por alto, sino que tambi\u00e9n calcular\u00e1 m\u00e9tricas sociales como el an\u00e1lisis del sentimiento, el AVE o el alcance global. Las herramientas de an\u00e1lisis disponibles en Brand24 son un complemento pr\u00e1ctico para cualquier aplicaci\u00f3n de gesti\u00f3n de redes sociales.<\/p>\n\n\n\n

      Si est\u00e1s midiendo la tasa de engagement, el alcance, la visibilidad a trav\u00e9s de diferentes plataformas, o quieres comparar tu marca con la competencia, Brand24 es definitivamente una herramienta para ti. Ofrecemos una prueba gratuita de 14 d\u00edas para que puedas probar todas las funciones.<\/p>\n\n\n\n

      Precios<\/strong>: Los planes de pago empiezan en $69 al mes.<\/p>\n\n\n\n

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      Analice las menciones en las redes sociales y mida su \u00e9xito con Brand24.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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      Pruebe gratis<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

      Hootsuite<\/h3>\n\n\n\n

      La herramienta de gesti\u00f3n y marketing en redes sociales Hootsuite es una aplicaci\u00f3n integral que te permitir\u00e1 controlar y analizar tus esfuerzos.<\/p>\n\n\n\n

      Hootsuite ofrece herramientas de publicaci\u00f3n y programaci\u00f3n que se integran en todos tus canales sociales y sugerencias \u00fatiles sobre c\u00f3mo interactuar con la audiencia. Pero estamos aqu\u00ed para medir. La herramienta tambi\u00e9n est\u00e1 equipada con funciones de seguimiento de la actividad para que puedas medir m\u00e9tricas importantes de las redes sociales, como la tasa de participaci\u00f3n, el alcance o la tasa de clics.<\/p>\n\n\n\n

      Hootsuite sirve tanto para la gesti\u00f3n de contenidos org\u00e1nicos como de pago en las redes sociales. Puedes obtener una prueba de 30 d\u00edas para comprobar si la soluci\u00f3n es adecuada para ti.<\/p>\n\n\n\n

      Precios<\/strong>: Los planes de pago empiezan en $99 \/ mes.<\/p>\n\n\n\n

      Tamp\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n

      Como alternativa m\u00e1s sencilla a Hootsuite, puedes probar Buffer. Carece de algunas de las funciones de an\u00e1lisis, pero tambi\u00e9n es mucho m\u00e1s barato.<\/p>\n\n\n\n

      Buffer cubre todas las plataformas de medios sociales populares, como Instagram, Facebook, Linkedin, TikTok y Twitter. Tambi\u00e9n es compatible con la gesti\u00f3n de medios menos populares, por ejemplo, Mastodon (un recientemente popular Twitter alternativo<\/a>).<\/p>\n\n\n\n

      Si buscas informes sencillos sobre tu \u00e9xito en las redes sociales, prueba Buffer. Las funciones de gesti\u00f3n de redes sociales son gratuitas para las peque\u00f1as empresas, pero si quieres utilizar herramientas de an\u00e1lisis, tienes que pagar m\u00e1s.<\/p>\n\n\n\n

      Precios<\/strong>: Plan gratuito disponible. Planes de pago a partir de $6 al mes.<\/p>\n\n\n\n

      Brandwatch<\/h3>\n\n\n\n

      Brandwatch es un avanzado inteligencia en medios sociales<\/a> herramienta recomendada para empresas. Tiene un precio, pero dispone de soluciones anal\u00edticas avanzadas que pueden adaptarse a sus objetivos empresariales.<\/p>\n\n\n\n

      Brandwatch est\u00e1 dise\u00f1ado para ofrecerle informaci\u00f3n detallada sobre su marca, incluida la medici\u00f3n de la actividad en las redes sociales.<\/p>\n\n\n\n

      Precios<\/strong>: Contactar con ventas.<\/p>\n\n\n\n

      Sprout Social<\/h3>\n\n\n\n

      Otra herramienta de gesti\u00f3n de redes sociales recomendada es Sprout Social. Aparte de las herramientas cl\u00e1sicas de gesti\u00f3n, como programar, publicar e interactuar, Sprout Social tambi\u00e9n ofrece an\u00e1lisis para medir el \u00e9xito de tus esfuerzos en las redes sociales.<\/p>\n\n\n\n

      La herramienta es ligeramente m\u00e1s avanzada que las anteriormente mencionadas Buffer y Hootsuite, por lo que no deber\u00eda sorprender que tambi\u00e9n cueste m\u00e1s. Afortunadamente, puedes registrarte en una versi\u00f3n de prueba gratuita para probar todas sus funciones.<\/p>\n\n\n\n

      Precios<\/strong>: A partir de $249 al mes.<\/p>\n\n\n\n

      Mida el \u00e9xito<\/h2>\n\n\n\n

      Ahora que ya sabes qu\u00e9 m\u00e9tricas de redes sociales puedes seguir, es hora de compararlas con tus KPI. Si observas crecimiento en las \u00e1reas relevantes, significa que est\u00e1s haciendo un gran trabajo como vendedor de medios sociales. Si los gr\u00e1ficos son planos o, peor a\u00fan, si observas estad\u00edsticas m\u00e1s bajas, significa que necesitas ajustar tu estrategia.<\/p>\n\n\n\n

      Espero que, con estos consejos y herramientas, hayas adquirido conocimientos \u00fatiles sobre c\u00f3mo realizar un seguimiento de las m\u00e9tricas de las redes sociales. Te deseo mucha suerte en tu viaje anal\u00edtico hacia el \u00e9xito social.<\/p>\n\n\n\n

      PREGUNTAS FRECUENTES<\/h2>\n\n\n\n

      \u00bfCu\u00e1les son las tres C del \u00e9xito en las redes sociales?<\/h3>\n\n\n\n

      Las tres C del \u00e9xito en las redes sociales son: contenido, comunidad y conversaci\u00f3n. El contenido consiste en crear publicaciones atractivas y valiosas en las redes sociales que calen en el p\u00fablico. La comunidad consiste en crear y alimentar una audiencia comprometida con su marca, lo que puede implicar establecer sus propias m\u00e9tricas para medir el \u00e9xito. La conversaci\u00f3n consiste en interactuar con la comunidad, responder a los comentarios e iniciar debates para mantener el inter\u00e9s de la audiencia y fomentar una relaci\u00f3n s\u00f3lida con ella.<\/p>\n\n\n\n

      \u00bfQu\u00e9 es el \u00e9xito en el marketing en redes sociales?<\/h3>\n\n\n\n

      El \u00e9xito en el marketing en redes sociales suele referirse a la consecuci\u00f3n de objetivos espec\u00edficos fijados para una campa\u00f1a o estrategia general. Por ejemplo, aumentar el n\u00famero de seguidores en las redes sociales, incrementar los \u00edndices de participaci\u00f3n, generar tr\u00e1fico en el sitio web, generar clientes potenciales o mejorar las ventas. La definici\u00f3n exacta de \u00e9xito puede variar de una marca o campa\u00f1a de marketing a otra, en funci\u00f3n de los objetivos fijados. El seguimiento y an\u00e1lisis del rendimiento mediante una herramienta de an\u00e1lisis de redes sociales es crucial para saber si se est\u00e1n cumpliendo los objetivos y qu\u00e9 ajustes pueden ser necesarios para optimizar la estrategia.<\/p>\n\n\n\n

      \u00bfQu\u00e9 m\u00e9tricas considera m\u00e1s importantes para medir el \u00e9xito de las redes sociales?<\/h3>\n\n\n\n

      Las m\u00e9tricas m\u00e1s importantes para medir el \u00e9xito en las redes sociales suelen depender de sus objetivos espec\u00edficos. Sin embargo, las m\u00e9tricas universalmente importantes para realizar un seguimiento en cualquier plataforma de medios sociales incluyen:<\/p>\n\n\n\n

        \n
      1. Compromiso:<\/strong> Mide c\u00f3mo interact\u00faan los usuarios con tus contenidos a trav\u00e9s de los \"me gusta\", \"compartir\", \"comentarios\" y mucho m\u00e1s. Proporciona informaci\u00f3n sobre la resonancia y el atractivo de tus contenidos.<\/li>\n\n\n\n
      2. Alcance e impresiones:<\/strong> Estas m\u00e9tricas proporcionan una comprensi\u00f3n de la visibilidad potencial de su contenido.<\/li>\n\n\n\n
      3. Crecimiento de seguidores:<\/strong> Esto indica si su audiencia crece con el tiempo.<\/li>\n\n\n\n
      4. Tasa de clics:<\/strong> Esto muestra cu\u00e1ntos usuarios hacen clic en los enlaces de sus publicaciones en las redes sociales, lo que es especialmente importante si su objetivo es dirigir tr\u00e1fico a un sitio web.<\/li>\n\n\n\n
      5. Tasa de conversi\u00f3n:<\/strong> Mide cu\u00e1ntas interacciones en las redes sociales conducen a una acci\u00f3n deseada, como realizar una compra o suscribirse a un bolet\u00edn.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

        Recuerde, el objetivo no es s\u00f3lo realizar un seguimiento de estas m\u00e9tricas, sino tambi\u00e9n analizarlas para obtener informaci\u00f3n y optimizar su estrategia para aumentar la participaci\u00f3n.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

        \u00bfTe cuesta calcular tus esfuerzos de marketing en redes sociales? Aqu\u00ed te explicamos c\u00f3mo medir el \u00e9xito de las redes sociales y qu\u00e9 m\u00e9tricas deber\u00edas seguir.<\/p>","protected":false},"author":77,"featured_media":157961,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[2878],"tags":[],"class_list":["post-157959","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-digital-marketing"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"cf_author_first_name":"Kuba","cf_author_last_name":"Spiryn","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/157959","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/77"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=157959"}],"version-history":[{"count":14,"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/157959\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":171807,"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/157959\/revisions\/171807"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/157961"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=157959"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=157959"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=157959"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}