{"id":164042,"date":"2024-04-16T14:34:55","date_gmt":"2024-04-16T12:34:55","guid":{"rendered":"https:\/\/brand24.com\/blog\/?p=164042"},"modified":"2025-12-09T12:10:46","modified_gmt":"2025-12-09T11:10:46","slug":"software-de-gestion-de-crisis","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/brand24.com\/blog\/es\/crisis-management-software\/","title":{"rendered":"Los 4 mejores programas de gesti\u00f3n de crisis para usar en 2026"},"content":{"rendered":"<p>96% de las organizaciones se han enfrentado a crisis en los dos \u00faltimos a\u00f1os. La mayor\u00eda de esas perturbaciones (76%) tuvieron al menos un impacto de medio a fuerte. Eso seg\u00fan PwC. As\u00ed pues, \u00a1es hora de pensar seriamente en su gesti\u00f3n de crisis!<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-background\" style=\"background-color:#eeffee\">\n\n<b>Software de gesti\u00f3n de crisis<\/b> es una herramienta que ayuda a las organizaciones a identificar, prepararse, responder y recuperarse de emergencias y sucesos cr\u00edticos inesperados. Descubre patrones perjudiciales, agiliza la comunicaci\u00f3n, coordina tareas y proporciona informaci\u00f3n crucial para gestionar las crisis con eficacia.\n<\/p>\n\n\n\n<p>Las estad\u00edsticas que he compartido anteriormente revelan la brutal verdad: las crisis son inherentes a las empresas.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00bfQu\u00e9 puede hacer al respecto?<\/p>\n\n\n\n<p>Tienes dos caminos que seguir:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Ignora las posibles crisis porque nunca te ocurrir\u00e1n a ti.<\/li>\n\n\n\n<li>Acepte que la crisis es una parte inherente del negocio y prepare a su organizaci\u00f3n todo lo que pueda.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Creo que, como ser humano razonable, eliges la segunda opci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Si es as\u00ed, \u00a1vamos a sumergirnos en el mundo del software de gesti\u00f3n de crisis!<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>El mejor software de gesti\u00f3n de crisis:<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"#brand24\" title=\"Brand24 - para la gesti\u00f3n de crisis de relaciones p\u00fablicas\">Brand24 - para la gesti\u00f3n de crisis de relaciones p\u00fablicas<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#d4h\" title=\"D4H - para la gesti\u00f3n de emergencias en la vida real\">D4H - para la gesti\u00f3n de emergencias en la vida real<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#noggin\" title=\"Noggin - para proteger y curar la resistencia organizativa\">Noggin - para proteger y curar la resistencia organizativa<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#splunk\" title=\"Splunk Enterprise Security: para ciberamenazas y filtraciones de datos\">Splunk Enterprise Security: para ciberamenazas y filtraciones de datos<\/a><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"brand24\"><strong>01 Brand24 - para la gesti\u00f3n de crisis de relaciones p\u00fablicas<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/app.brand24.com\/user\/register-account\/?custom_form=172\" title=\"Prueba gratuita de 14 d\u00edas.\">Prueba gratuita de 14 d\u00edas.<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Brand24 es una soluci\u00f3n completa y basada en IA <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/es\/herramientas-de-seguimiento-de-medios\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">herramienta de seguimiento de medios<\/a> que le permite seguir las conversaciones en l\u00ednea en torno a su marca.<\/p>\n\n\n\n<p>Es un guardi\u00e1n superinteligente, extremadamente atl\u00e9tico y excepcionalmente r\u00e1pido de tu reputaci\u00f3n online.<\/p>\n\n\n\n<p>Si tuviera que personalizar Brand24, ser\u00eda una fusi\u00f3n de Albert Einstein, Usain Bolt y Arnold Schwarzenegger en sus mejores tiempos. \u00a1Sin puntos d\u00e9biles!<\/p>\n\n\n\n<p>Brand24 identifica el sentimiento detr\u00e1s de las menciones de marca, detecta anomal\u00edas, env\u00eda alertas de emergencia en caso de crisis de marca y utiliza la IA para analizar las emociones y las plataformas m\u00e1s influyentes que difunden las noticias sobre la marca.<\/p>\n\n\n\n<p>La herramienta tiene acceso a casi todas las fuentes p\u00fablicas de datos, incluidas:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Plataformas de medios sociales<\/strong> (Facebook, Instagram, Twitter, YouTube, TikTok, LinkedIn, Reddit, Twitch, Quora, Telegram)<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Blogs y sitios web<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>V\u00eddeos<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Podcasts<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Foros<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Revisar sitios y aplicaciones<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Lo importante es que Brand24 recoge tanto las menciones etiquetadas como las no etiquetadas.<\/p>\n\n\n<style>.acf-simple-cta{border-radius:20px;background-color:#fff;max-width:640px;margin:auto;margin-bottom:30px;padding:30px 15px}@media(min-width: 768px){.acf-simple-cta{padding:48px 62px 46px 62px}}.acf-simple-cta__title{font-size:22px !important;font-weight:600;line-height:23px !important;color:#000;text-align:center;margin-top:10px}@media(min-width: 576px){.acf-simple-cta__title{max-width:280px;text-align:left;margin-top:0}}.acf-simple-cta__title span{color:#00ef88}.acf-simple-cta__row{text-align:center}@media(min-width: 768px){.acf-simple-cta__row{display:flex;align-items:center;justify-content:space-between;gap:10px;text-align:left}}.acf-simple-cta__content{margin-bottom:20px;text-align:center}@media(min-width: 576px){.acf-simple-cta__content{display:flex;justify-content:center;align-items:center;gap:10px;width:100%;max-width:100%}}@media(min-width: 768px){.acf-simple-cta__content{align-items:center;justify-content:space-between;margin-bottom:0;max-width:66%}}.acf-simple-cta__btn{flex-shrink:0;border-radius:30px;padding:11px 21px;font-size:14px;line-height:18px;font-weight:500 !important;color:#000 !important;letter-spacing:-0.14px;background-color:#00ef88;border:none;transition:background-color .3s ease,opacity .3s ease;display:inline-block}.acf-simple-cta__btn:hover{background-color:#4bffae;text-decoration:none;opacity:.9}.acf-simple-cta__btn:focus-visible{outline:2px solid #00ef88}.acf-simple-cta--primary{background-color:#00ef88}.acf-simple-cta--primary .acf-simple-cta__title{color:#fff}.acf-simple-cta--primary .acf-simple-cta__title span{color:#000}.acf-simple-cta--primary .acf-simple-cta__btn{background-color:#000;color:#fff !important;transition:background-color .3s ease-in-out}.acf-simple-cta--primary .acf-simple-cta__btn:hover{background-color:#171717}.acf-simple-cta--violet{background-color:#000}.acf-simple-cta--violet .acf-simple-cta__title{color:#fff}.acf-simple-cta--violet .acf-simple-cta__title span{color:#bf00ff}.acf-simple-cta--violet .acf-simple-cta__btn{background-color:#bf00ff;color:#000 !important;transition:background-color .3s ease-in-out}.acf-simple-cta--violet .acf-simple-cta__btn:hover{background-color:#bf00ff}.acf-simple-cta--small{padding:20px 15px}@media(min-width: 768px){.acf-simple-cta--small{padding:33px 45px 31px 56px}}.acf-simple-cta--no-icon .acf-simple-cta__content{max-width:100%;width:auto}.acf-simple-cta--no-icon .acf-simple-cta__title{max-width:100%}@media(min-width: 768px){.acf-simple-cta--no-icon.acf-simple-cta--small .acf-simple-cta__content{max-width:55%}}<\/style>\n<div class=\"acf-simple-cta acf-simple-cta--default acf-simple-cta--no-icon\">\n    <div class=\"acf-simple-cta__wrapper\">\n        <div class=\"acf-simple-cta__row\">\n            <div class=\"acf-simple-cta__content\">\n                                                    <div class=\"acf-simple-cta__title\">Pruebe la mejor herramienta de gesti\u00f3n de crisis<\/div>\n                            <\/div>\n                            <a href=\"https:\/\/app.brand24.com\/user\/register-account\/?custom_form=172\" class=\"acf-simple-cta__btn\" target=\"\">Iniciar prueba<\/a>\n                    <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p>La forma m\u00e1s f\u00e1cil de explorar las capacidades de Brand24 es el ejemplo de la vida real.<\/p>\n\n\n\n<p>Rockstar Games es una de las empresas de videojuegos m\u00e1s reconocidas en todo el mundo.<\/p>\n\n\n\n<p>Incluso personas ajenas a la comunidad de jugadores han o\u00eddo hablar de t\u00edtulos como GTA o Red Dead Redemption. Ambos son hijos de Rockstar Games.<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69da6bbc0781f&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69da6bbc0781f\" class=\"wp-block-image aligncenter size-large wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1140\" height=\"357\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/crisis_management_software_brand24_mention-1140x357.jpg\" alt=\"brand24 ai detector de menciones\" class=\"wp-image-164046\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/04\/crisis_management_software_brand24_mention-1140x357.jpg 1140w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/04\/crisis_management_software_brand24_mention-300x94.jpg 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/04\/crisis_management_software_brand24_mention-248x78.jpg 248w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/04\/crisis_management_software_brand24_mention.jpg 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 1140px) 100vw, 1140px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Ampliar\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><figcaption class=\"wp-element-caption\">Ejemplo de menci\u00f3n identificado por Brand24<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Soy un gran fan de estos juegos. Adem\u00e1s, estoy profundamente interesado en y pr\u00f3ximo lanzamiento de GTA 6.<\/p>\n\n\n\n<p>Por ello, cre\u00e9 un proyecto en Brand24 para seguir todas las menciones sobre la empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00bfY sabes qu\u00e9?<\/p>\n\n\n\n<p>Me sorprende la cantidad de crisis de marca a las que se ha enfrentado la empresa en s\u00f3lo tres meses.<\/p>\n\n\n\n<p>Este es el gr\u00e1fico de sentimiento de Rockstar Games para el primer trimestre de 2024.<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69da6bbc0814b&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69da6bbc0814b\" class=\"wp-block-image aligncenter size-large wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1140\" height=\"557\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/crisis_management_software_brand24_sentiment-1140x557.jpg\" alt=\"brand24 ai herramienta de gesti\u00f3n de crisis de sentimiento\" class=\"wp-image-164047\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/04\/crisis_management_software_brand24_sentiment-1140x557.jpg 1140w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/04\/crisis_management_software_brand24_sentiment-300x147.jpg 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/04\/crisis_management_software_brand24_sentiment-248x121.jpg 248w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/04\/crisis_management_software_brand24_sentiment.jpg 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 1140px) 100vw, 1140px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Ampliar\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><figcaption class=\"wp-element-caption\">El gr\u00e1fico de sentimiento puede ayudarle a identificar posibles crisis de reputaci\u00f3n<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>An\u00e1lisis del sentimiento <\/strong>es un m\u00e9todo de an\u00e1lisis de datos para identificar la intenci\u00f3n del autor (positiva, neutra o negativa).<\/p>\n\n\n\n<p>Brand24 comprueba autom\u00e1ticamente el lenguaje que rodea a la menci\u00f3n concreta y valora el sentimiento.<\/p>\n\n\n\n<p>Le proporciona un conocimiento preciso de lo que la gente piensa de su marca, le ayuda a identificar los puntos d\u00e9biles y, en general, supervisa la reputaci\u00f3n de su marca en tiempo real.<\/p>\n\n\n\n<p>Puede ver los resultados combinados en un gr\u00e1fico de Sentimiento (arriba).<\/p>\n\n\n\n<p>Es evidente que el sentimiento hacia Rockstar Games es terrible.<\/p>\n\n\n\n<p>Hay muchas m\u00e1s menciones negativas que positivas.<\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, la reputaci\u00f3n de Rockstar Games no deja de empeorar.<\/p>\n\n\n\n<p>Basta con mirar la puntuaci\u00f3n de reputaci\u00f3n de la marca.<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69da6bbc08a47&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69da6bbc08a47\" class=\"wp-block-image aligncenter size-large wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1140\" height=\"355\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/crisis_management_software_brand24_reputation_score-1140x355.jpg\" alt=\"artificlial intelligence aument\u00f3 la puntuaci\u00f3n de reputaci\u00f3n de brand24\" class=\"wp-image-164048\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/04\/crisis_management_software_brand24_reputation_score-1140x355.jpg 1140w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/04\/crisis_management_software_brand24_reputation_score-300x94.jpg 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/04\/crisis_management_software_brand24_reputation_score-248x77.jpg 248w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/04\/crisis_management_software_brand24_reputation_score.jpg 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 1140px) 100vw, 1140px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Ampliar\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><figcaption class=\"wp-element-caption\">Obviamente, la reputaci\u00f3n de Rockstar Games es algo en lo que la empresa debe centrarse<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>Reputaci\u00f3n<\/strong> es una m\u00e9trica que presenta el nivel de confianza y credibilidad de la marca.<\/p>\n\n\n\n<p>Cuanto m\u00e1s baja sea la puntuaci\u00f3n, peor para la empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>Esta m\u00e9trica es muy \u00fatil para obtener una visi\u00f3n general de su conocimiento de la situaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Como puede ver, la l\u00ednea azul del gr\u00e1fico refleja la tendencia actual.<\/p>\n\n\n\n<p>En cuanto a la reputaci\u00f3n, Rockstar Games empez\u00f3 el a\u00f1o con debilidad (-8). Y luego no hizo m\u00e1s que empeorar (-34 al final del primer trimestre).<\/p>\n\n\n\n<p>De acuerdo, pero \u00bfc\u00f3mo se pueden comprobar los detalles? \u00bfQu\u00e9 caus\u00f3 esa grave y continua crisis de la marca?<\/p>\n\n\n\n<p>Preguntemos a la IA.<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69da6bbc0931f&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69da6bbc0931f\" class=\"wp-block-image aligncenter size-large wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1140\" height=\"563\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/crisis_management_software_mentions_reach_brand24-1140x563.jpg\" alt=\"gr\u00e1fico de menciones en la herramienta ai de brand24\" class=\"wp-image-164049\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/04\/crisis_management_software_mentions_reach_brand24-1140x563.jpg 1140w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/04\/crisis_management_software_mentions_reach_brand24-300x148.jpg 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/04\/crisis_management_software_mentions_reach_brand24-248x123.jpg 248w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/04\/crisis_management_software_mentions_reach_brand24.jpg 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 1140px) 100vw, 1140px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Ampliar\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><figcaption class=\"wp-element-caption\">El gr\u00e1fico de volumen de menciones y alcance te ofrece una buena visi\u00f3n general de tu popularidad general<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Una vez que cambie la vista del gr\u00e1fico de Sentimiento al de Menciones y Alcance, observar\u00e1 signos de exclamaci\u00f3n en \u00e9l. Se\u00f1alan anomal\u00edas.<\/p>\n\n\n\n<p>En <strong>Detector de anomal\u00edas AI<\/strong> es una funci\u00f3n de Brand24 que se encarga de descubrir patrones inusuales en relaci\u00f3n con el proyecto supervisado.<\/p>\n\n\n\n<p>Por ejemplo, si hay 3 veces m\u00e1s menciones diarias de lo habitual, o de repente recibe 500 menciones positivas en 20 minutos, el Detector de anomal\u00edas muestra la bandera.<\/p>\n\n\n\n<p>Te informa: \"\u00a1Eh t\u00edo, ha pasado algo raro!\".<\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, la IA escanea la web para averiguar la causa de la anomal\u00eda.<\/p>\n\n\n\n<p>Haga clic en el signo de exclamaci\u00f3n y obtendr\u00e1 un breve resumen.<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69da6bbc09c06&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69da6bbc09c06\" class=\"wp-block-image aligncenter size-large wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1140\" height=\"469\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/crisis_management_software_brand24_anomaly_detector-1140x469.jpg\" alt=\"brand24 ai detector de anomal\u00edas en crisis\" class=\"wp-image-164050\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/04\/crisis_management_software_brand24_anomaly_detector-1140x469.jpg 1140w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/04\/crisis_management_software_brand24_anomaly_detector-300x124.jpg 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/04\/crisis_management_software_brand24_anomaly_detector-248x102.jpg 248w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/04\/crisis_management_software_brand24_anomaly_detector.jpg 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 1140px) 100vw, 1140px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Ampliar\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><figcaption class=\"wp-element-caption\">El Detector de Anomal\u00edas de Brand24 identifica al instante las causas de su crisis de reputaci\u00f3n<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Como ves, el pico m\u00e1s significativo a partir del 29 de febrero fue causado por la revelaci\u00f3n de que Rockstar Games obliga a sus empleados a volver a la oficina para trabajar en GTA 6.<\/p>\n\n\n\n<p>Es una pr\u00e1ctica habitual en la industria del videojuego. Pero la comunidad de Rockstar Games lo percibi\u00f3 de forma muy negativa. Y la marca no atendi\u00f3 su rabia.<\/p>\n\n\n\n<p>Otros descubrimientos que socavan la reputaci\u00f3n de Rockstar Games encontrados por Anomaly Detector incluyen:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La disputa de marcas sobre el logotipo de una nueva empresa;<\/li>\n\n\n\n<li>Eliminaci\u00f3n del editor de Rockstar en GTA 5 y GTA Online en consolas antiguas;<\/li>\n\n\n\n<li>Rumores de retraso en el lanzamiento de GTA 6.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Obviamente, la actual crisis de reputaci\u00f3n de Rockstar Games es el resultado de m\u00faltiples causas.<\/p>\n\n\n\n<p>Vale, podr\u00edamos pasarnos horas y horas explorando las capacidades de gesti\u00f3n de emergencias de Brand24. Pasemos a otra gran funci\u00f3n de IA: Brand Assistant.<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69da6bbc0a573&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69da6bbc0a573\" class=\"wp-block-image aligncenter size-large wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1140\" height=\"1147\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/crisis_management_software_brand24_brand_assistant-1140x1147.jpg\" alt=\"asistente de marca ai\" class=\"wp-image-164051\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/04\/crisis_management_software_brand24_brand_assistant-1140x1147.jpg 1140w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/04\/crisis_management_software_brand24_brand_assistant-300x302.jpg 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/04\/crisis_management_software_brand24_brand_assistant-60x60.jpg 60w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/04\/crisis_management_software_brand24_brand_assistant-64x64.jpg 64w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/04\/crisis_management_software_brand24_brand_assistant-158x159.jpg 158w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/04\/crisis_management_software_brand24_brand_assistant.jpg 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 1140px) 100vw, 1140px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Ampliar\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><figcaption class=\"wp-element-caption\">AI Brand Assistant puede explicarte qu\u00e9 canales son los m\u00e1s perjudiciales para tu reputaci\u00f3n online<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>\u00bfCu\u00e1les son los canales m\u00e1s perjudiciales para Rockstar Games?<\/p>\n\n\n\n<p>\u00bfD\u00f3nde reparten sus haters su negatividad a diario?<\/p>\n\n\n\n<p>\u00bfC\u00f3mo podemos conseguir los mejores resultados a corto plazo en la comunicaci\u00f3n y el marketing de nuestra marca?<\/p>\n\n\n\n<p>Estos son ejemplos de preguntas que podr\u00edas hacerle al Asistente de Marca de IA.<\/p>\n\n\n\n<p>El AI Brand Assistant es un chat avanzado en el que puede solicitar an\u00e1lisis personalizados sobre su marca.<\/p>\n\n\n\n<p>Por ejemplo, puede obtener res\u00famenes de estad\u00edsticas clave, identificaci\u00f3n de tendencias, recomendaciones estrat\u00e9gicas, ideas sobre c\u00f3mo afrontar crisis recientes en los medios sociales y an\u00e1lisis de la competencia.<\/p>\n\n\n\n<p>Es como un ChatGPT interno, pero alimentado con los datos sobre su marca y entrenado para atender sus necesidades anal\u00edticas.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Caracter\u00edsticas principales:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Seguimiento de las menciones de marca en tiempo real<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/es\/analisis-de-opiniones\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">An\u00e1lisis del sentimiento<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>Comparar periodos<\/li>\n\n\n\n<li>Asistente de marca AI<\/li>\n\n\n\n<li>Detector de anomal\u00edas AI<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/es\/metricas-ai\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">M\u00e9tricas de IA<\/a> An\u00e1lisis<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/es\/puntuacion-de-la-reputacion-en-linea\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">Reputaci\u00f3n<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/es\/puntuacion-de-la-presencia-en-linea\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">Puntuaci\u00f3n de presencia<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/es\/analisis-del-contexto\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">An\u00e1lisis del contexto<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>Alertas de tormenta<\/li>\n\n\n\n<li>Informes personalizables<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69da6bbc0afad&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69da6bbc0afad\" class=\"wp-block-image aligncenter size-large wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1140\" height=\"614\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/crisis_management_software_brand24_dashboard-1140x614.jpg\" alt=\"salpicadero de brand24\" class=\"wp-image-164052\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/04\/crisis_management_software_brand24_dashboard-1140x614.jpg 1140w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/04\/crisis_management_software_brand24_dashboard-300x162.jpg 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/04\/crisis_management_software_brand24_dashboard-248x134.jpg 248w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/04\/crisis_management_software_brand24_dashboard.jpg 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 1140px) 100vw, 1140px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Ampliar\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><figcaption class=\"wp-element-caption\">Cuadro de mandos de Brand24<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<div class=\"acf-simple-cta acf-simple-cta--primary acf-simple-cta--no-icon\">\n    <div class=\"acf-simple-cta__wrapper\">\n        <div class=\"acf-simple-cta__row\">\n            <div class=\"acf-simple-cta__content\">\n                                                    <div class=\"acf-simple-cta__title\">\u00a1Prueba Brand24 para la gesti\u00f3n de crisis!<\/div>\n                            <\/div>\n                            <a href=\"https:\/\/app.brand24.com\/user\/register-account\/?custom_form=172\" class=\"acf-simple-cta__btn\" target=\"\">Iniciar prueba<\/a>\n                    <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"dh4\"><strong>02 D4H - para la gesti\u00f3n de emergencias en la vida real<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Si busca un software que le permita elaborar un plan de acci\u00f3n en caso de emergencias y crisis reales, D4H puede ser la soluci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>D4H es un software de gesti\u00f3n de incidentes basado en la nube para la respuesta a emergencias que permite coordinar acciones para recuperarse de una crisis.<\/p>\n\n\n\n<p>La herramienta puede respaldar las operaciones de emergencia y elaborar planes de respuesta en m\u00faltiples sectores, como la administraci\u00f3n p\u00fablica, la seguridad p\u00fablica, el petr\u00f3leo y el gas, la industria farmac\u00e9utica, la aviaci\u00f3n y las empresas.<\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, D4H permite gestionar los equipos de respuesta y todo su material.<\/p>\n\n\n\n<p>Tambi\u00e9n ofrece funciones de an\u00e1lisis que permiten identificar patrones y tendencias de crisis para anticipar y prevenir situaciones de emergencia en el futuro.<\/p>\n\n\n\n<p>D4H es un excelente software de gesti\u00f3n de crisis para todas las organizaciones que puedan enfrentarse a situaciones cr\u00edticas graves que podr\u00edan perjudicar a las personas, las infraestructuras y el medio ambiente.<\/p>\n\n\n\n<p>La mayor\u00eda de los usuarios alaban la sencillez del D4H. El salpicadero, aunque muy de la vieja escuela, es pr\u00e1ctico y f\u00e1cil de usar.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Caracter\u00edsticas principales:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Centro de operaciones<\/li>\n\n\n\n<li>Jefe de equipo<\/li>\n\n\n\n<li>Sala de control<\/li>\n\n\n\n<li>An\u00e1lisis de incidentes<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69da6bbc0bba4&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69da6bbc0bba4\" class=\"wp-block-image aligncenter size-large wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1140\" height=\"726\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/crisis_management_software_d4h_dashboard-1140x726.jpg\" alt=\"salpicadero dh4\" class=\"wp-image-164053\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/04\/crisis_management_software_d4h_dashboard-1140x726.jpg 1140w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/04\/crisis_management_software_d4h_dashboard-300x191.jpg 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/04\/crisis_management_software_d4h_dashboard-248x159.jpg 248w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/04\/crisis_management_software_d4h_dashboard.jpg 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 1140px) 100vw, 1140px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Ampliar\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><figcaption class=\"wp-element-caption\">Cuadro de mandos DH4<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"noggin\"><strong>03 Noggin - para proteger y curar la resiliencia organizativa<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Noggin es un software de conocimiento de la situaci\u00f3n dise\u00f1ado para ayudar a las organizaciones a gestionar m\u00e1s eficazmente las situaciones de seguridad y emergencia.<\/p>\n\n\n\n<p>Es una especie de kit de herramientas digitales que ayuda a las empresas a mantener la seguridad de su personal y el buen funcionamiento de sus operaciones, incluso cuando surgen imprevistos.<\/p>\n\n\n\n<p>Noggin ofrece una amplia gama de funciones relativas a todo el proceso de gesti\u00f3n de crisis para mantener la continuidad de su empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>Le proporciona informaci\u00f3n relativa al conocimiento de la situaci\u00f3n (recopilando datos de mapas, redes sociales, etc.) y notifica a las personas de contacto en los equipos de gesti\u00f3n de crisis.<\/p>\n\n\n\n<p>M\u00e1s adelante, puede proceder a revisiones, an\u00e1lisis e informes posteriores al incidente.<\/p>\n\n\n\n<p>Para que su equipo de crisis est\u00e9 preparado, puede incluso realizar ejercicios en caso de que se produzca una situaci\u00f3n de crisis.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00bfAlg\u00fan inconveniente? Bueno, para las peque\u00f1as y medianas empresas, el precio de Noggin puede ser un poco complicado.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Caracter\u00edsticas principales:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>An\u00e1lisis del impacto empresarial<\/li>\n\n\n\n<li>Gesti\u00f3n de incidentes<\/li>\n\n\n\n<li>Gesti\u00f3n de riesgos<\/li>\n\n\n\n<li>An\u00e1lisis e informes<\/li>\n\n\n\n<li>Alertas por correo electr\u00f3nico<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69da6bbc0c580&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69da6bbc0c580\" class=\"wp-block-image aligncenter size-large wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1140\" height=\"620\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/crisis_management_software_noggin_dashboard-1140x620.jpg\" alt=\"cuadro de mandos de la herramienta de gesti\u00f3n de crisis noggin\" class=\"wp-image-164054\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/04\/crisis_management_software_noggin_dashboard-1140x620.jpg 1140w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/04\/crisis_management_software_noggin_dashboard-300x163.jpg 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/04\/crisis_management_software_noggin_dashboard-248x135.jpg 248w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/04\/crisis_management_software_noggin_dashboard.jpg 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 1140px) 100vw, 1140px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Ampliar\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><figcaption class=\"wp-element-caption\">Cuadro de mandos Noggin<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<div class=\"acf-simple-cta acf-simple-cta--default acf-simple-cta--no-icon\">\n    <div class=\"acf-simple-cta__wrapper\">\n        <div class=\"acf-simple-cta__row\">\n            <div class=\"acf-simple-cta__content\">\n                                                    <div class=\"acf-simple-cta__title\">Pruebe la mejor herramienta de gesti\u00f3n de crisis<\/div>\n                            <\/div>\n                            <a href=\"https:\/\/app.brand24.com\/user\/register-account\/?custom_form=172\" class=\"acf-simple-cta__btn\" target=\"\">Iniciar prueba<\/a>\n                    <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"splunk\"><strong>04 Splunk Enterprise Security - para TI y violaciones de datos<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Splunk Enterprise Security (ES) es un software de gesti\u00f3n de eventos e informaci\u00f3n de seguridad (SIEM).<\/p>\n\n\n\n<p>Act\u00faa como un perro guardi\u00e1n de sus sistemas inform\u00e1ticos, ayudando a mantener alejados a los piratas inform\u00e1ticos y previniendo los ataques de ciberseguridad.<\/p>\n\n\n\n<p>Si se produce una filtraci\u00f3n de datos, Splunk ES puede analizar y organizar r\u00e1pidamente los datos relacionados con la filtraci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Esto significa que puede ver d\u00f3nde empez\u00f3 el ataque, qu\u00e9 se vio afectado y c\u00f3mo evitar que empeore.<\/p>\n\n\n\n<p>Despu\u00e9s de hacer frente a la crisis inmediata, Splunk ES le ayuda a revisar todo lo sucedido, ofreciendo ideas que pueden prevenir futuros incidentes.<\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, Splunk ES permite simular ciberataques. Gracias a esta funci\u00f3n, puede identificar los puntos d\u00e9biles de su sistema y sellarlos.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Caracter\u00edsticas principales:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Detecci\u00f3n avanzada de amenazas<\/li>\n\n\n\n<li>Gesti\u00f3n de incidentes<\/li>\n\n\n\n<li>Caza de amenazas<\/li>\n\n\n\n<li>Compatibilidad con Splunk AI<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69da6bbc0d0dc&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69da6bbc0d0dc\" class=\"wp-block-image aligncenter size-large wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1140\" height=\"628\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/crisis_management_software_splunk_enterprise_dashboard-1140x628.jpg\" alt=\"Cuadro de mandos de Splunk Enterprise Security\" class=\"wp-image-164055\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/04\/crisis_management_software_splunk_enterprise_dashboard-1140x628.jpg 1140w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/04\/crisis_management_software_splunk_enterprise_dashboard-300x165.jpg 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/04\/crisis_management_software_splunk_enterprise_dashboard-248x137.jpg 248w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/04\/crisis_management_software_splunk_enterprise_dashboard.jpg 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 1140px) 100vw, 1140px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Ampliar\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><figcaption class=\"wp-element-caption\">Cuadro de mandos de Splunk Enterprise Security<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"whatare\"><strong>\u00bfCu\u00e1les son las caracter\u00edsticas m\u00e1s importantes de un buen software de gesti\u00f3n de crisis?&nbsp;<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Como puede ver, la marca o la empresa pueden enfrentarse a muchos tipos diferentes de crisis.<\/p>\n\n\n\n<p>Por lo tanto, encontrar un conjunto unificado de funciones que debe ofrecer un software de gesti\u00f3n de crisis perfecto es dif\u00edcil.<\/p>\n\n\n\n<p>Sin embargo, la mayor\u00eda de los mejores programas de gesti\u00f3n de crisis e incidentes tienen algunas caracter\u00edsticas importantes en com\u00fan:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Control y an\u00e1lisis de datos en tiempo real<\/strong> para mantenerse informado sobre el estado actual de la crisis;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Notificaciones autom\u00e1ticas por correo o en la aplicaci\u00f3n<\/strong> sobre una crisis para reaccionar lo antes posible;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Cooperaci\u00f3n multicuenta<\/strong> en un proyecto para un flujo de datos eficaz en caso de emergencia;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Cuadro de mandos sencillo e intuitivo <\/strong>para una navegaci\u00f3n r\u00e1pida y sin esfuerzo a lo largo del proyecto;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Funciones avanzadas de an\u00e1lisis e informes<\/strong> que permiten descubrir las causas de la crisis para reducir el riesgo en el futuro.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"howtochoose\"><strong>\u00bfC\u00f3mo elegir un programa inform\u00e1tico de gesti\u00f3n de crisis?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Se han escrito muchas palabras sobre las herramientas de gesti\u00f3n de crisis. \u00bfC\u00f3mo elegir la m\u00e1s adecuada (o dos)?<\/p>\n\n\n\n<p>Te sugiero que sigas estos 3 sencillos pasos.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Paso 1: Defina las crisis con las que podr\u00eda tener que luchar.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Cada tipo de organizaci\u00f3n se enfrenta a distintos tipos de crisis y perturbaciones.<\/p>\n\n\n\n<p>Por lo tanto, antes de elegir un software de gesti\u00f3n de crisis, debe hacer los deberes y descubrir las situaciones de emergencia m\u00e1s probables en su sector o para su tipo de organizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69da6bbc0dade&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69da6bbc0dade\" class=\"wp-block-image size-full wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1010\" height=\"600\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/04\/Case_Study_Piwik_PRO.png\" alt=\"Testimonio de Marcin Pluskota sobre Brand24 como gran herramienta de generaci\u00f3n de leads.\" class=\"wp-image-170438\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/04\/Case_Study_Piwik_PRO.png 1010w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/04\/Case_Study_Piwik_PRO-18x12.png 18w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/04\/Case_Study_Piwik_PRO-300x178.png 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/04\/Case_Study_Piwik_PRO-248x147.png 248w\" sizes=\"auto, (max-width: 1010px) 100vw, 1010px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Ampliar\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n<p>Descubre nuestra <strong>historia de \u00e9xito de un cliente<\/strong> - leer el <a href=\"https:\/\/brand24.com\/es\/estudio-monografico\/piwik-pro\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">estudio de caso.<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>\u00bfC\u00f3mo? Buscar informes, utilizar <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/es\/que-es-el-seguimiento-y-analisis-de-los-medios-de-comunicacion\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">seguimiento de los medios de comunicaci\u00f3n<\/a> descubrir crisis en su sector, o simplemente hacer <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/es\/realizar-analisis-de-la-competencia\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">an\u00e1lisis de la competencia<\/a> para descubrir las situaciones de emergencia m\u00e1s t\u00edpicas de su nicho.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Paso 2: Calcule su presupuesto.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>El dinero es -junto con el \u00e1mbito de aplicaci\u00f3n- el factor m\u00e1s importante a la hora de elegir un software de gesti\u00f3n de crisis.<\/p>\n\n\n\n<p>Calcule qu\u00e9 parte del presupuesto de su organizaci\u00f3n puede dedicar al software de gesti\u00f3n de emergencias. Si no eres un magnate del sector con fondos casi ilimitados, ese paso limitar\u00e1 tu elecci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Paso 3: Probar un programa inform\u00e1tico de gesti\u00f3n de crisis<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Las herramientas de gesti\u00f3n de crisis suelen permitir probar sus capacidades y funciones, por ejemplo, mediante una prueba gratuita o solicitando una demo.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00a1No pierda esa oportunidad! S\u00f3lo probando el software en la pr\u00e1ctica podr\u00e1 descubrir si es una soluci\u00f3n adecuada para sus necesidades.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"acf-simple-cta acf-simple-cta--default acf-simple-cta--no-icon\">\n    <div class=\"acf-simple-cta__wrapper\">\n        <div class=\"acf-simple-cta__row\">\n            <div class=\"acf-simple-cta__content\">\n                                                    <div class=\"acf-simple-cta__title\">Pruebe la mejor herramienta de gesti\u00f3n de crisis<\/div>\n                            <\/div>\n                            <a href=\"https:\/\/app.brand24.com\/user\/register-account\/?custom_form=172\" class=\"acf-simple-cta__btn\" target=\"\">Iniciar prueba<\/a>\n                    <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"conclusion\"><strong>Conclusi\u00f3n<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Resumamos toda la informaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Las crisis son parte integrante de pr\u00e1cticamente todas las organizaciones: empresas, ONG, fundaciones, Estados y pa\u00edses.<\/p>\n\n\n\n<p>La mejor manera de afrontarlas es desarrollar procedimientos y apoyar la gesti\u00f3n de crisis con herramientas adecuadas.<\/p>\n\n\n\n<p>La elecci\u00f3n de la herramienta depende de muchos factores: el tipo de organizaci\u00f3n, los riesgos a los que puede enfrentarse y la cuant\u00eda de su presupuesto.<\/p>\n\n\n\n<p>Sin embargo, hay un conjunto de capacidades que cada software de gesti\u00f3n de crisis debe tener.<\/p>\n\n\n\n<p>Se trata de supervisi\u00f3n de datos en tiempo real, notificaciones autom\u00e1ticas sobre crisis para controlar su evoluci\u00f3n, funciones de cooperaci\u00f3n en equipo, un sencillo panel de control y pr\u00e1cticos an\u00e1lisis.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Reflexiones finales:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Diferentes crisis requieren diferentes herramientas. Elija una que se adapte a su organizaci\u00f3n y haga frente a los riesgos con los que es m\u00e1s probable que se encuentre.<\/li>\n\n\n\n<li>Incluso un peque\u00f1o problema de reputaci\u00f3n puede hacerse grande (como ocurri\u00f3 con Rockstar Games) si la organizaci\u00f3n lo ignora inicialmente.<\/li>\n\n\n\n<li>Casi todos los tipos de riesgo pueden preverse. De ti depende crear procedimientos de emergencia.<\/li>\n\n\n\n<li>Brand24 es la mejor herramienta de gesti\u00f3n de crisis si te preocupa la reputaci\u00f3n de tu marca.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>\u00bfEst\u00e1 preparado para reforzar la resistencia de su organizaci\u00f3n y resolver la inevitable crisis? <a href=\"https:\/\/app.brand24.com\/user\/register-account\/?custom_form=172\" title=\"Suscr\u00edbase a una prueba gratuita de 14 d\u00edas y pruebe la herramienta Brand24.\">Suscr\u00edbase a una prueba gratuita de 14 d\u00edas y pruebe la herramienta Brand24.<\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Una crisis de marca puede sucederle a cualquiera y en cualquier momento. \u00bfC\u00f3mo prepararse para esa ocasi\u00f3n? \u00bfY si se produce? Utilice la ayuda del mejor software de gesti\u00f3n de crisis.<\/p>","protected":false},"author":83,"featured_media":164059,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[4134],"tags":[],"class_list":["post-164042","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-brand-image"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"cf_author_first_name":"Micha\u0142","cf_author_last_name":"Jo\u0144ca","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/164042","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/83"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=164042"}],"version-history":[{"count":15,"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/164042\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":179334,"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/164042\/revisions\/179334"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/164059"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=164042"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=164042"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=164042"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}