{"id":167867,"date":"2024-09-07T08:00:00","date_gmt":"2024-09-07T06:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/brand24.com\/blog\/?p=167867"},"modified":"2026-02-03T11:08:34","modified_gmt":"2026-02-03T10:08:34","slug":"auditoria-de-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/brand24.com\/blog\/es\/marketing-audit\/","title":{"rendered":"How to Do a Marketing Audit? The 6 Step Guide [2026]"},"content":{"rendered":"<p><strong>Hacer marketing sin auditor\u00edas peri\u00f3dicas es como conducir un coche sin revisiones regulares. Puede que se est\u00e9 moviendo, pero no tiene ni idea de cu\u00e1ndo y qu\u00e9 se romper\u00e1. Y al final, algo se romper\u00e1. Los costes de las reparaciones inesperadas son siempre superiores al dinero que se gasta en el mantenimiento regular, tanto de los coches como del marketing. Por no hablar del tiempo que se puede perder. Por eso una auditor\u00eda de marketing es esencial para mantener sus esfuerzos en el buen camino. Sobre todo porque es m\u00e1s f\u00e1cil de lo que cree.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-background\" style=\"background-color:#eeffee\">\n\n<b>Una auditor\u00eda de marketing<\/b> es una revisi\u00f3n y un an\u00e1lisis exhaustivos de sus estrategias, actividades y resultados de marketing actuales. Se trata de identificar los puntos fuertes, los puntos d\u00e9biles, las oportunidades y las amenazas para ayudarle a mejorar sus futuros esfuerzos de marketing. <br><br>El objetivo de una auditor\u00eda de marketing es garantizar que todas sus actividades de marketing respalden sus objetivos empresariales e influyan eficazmente en su p\u00fablico objetivo.\n<\/p>\n\n\n\n<p>Es martes y entras en la oficina a primera hora de la ma\u00f1ana.<\/p>\n\n\n\n<p>El d\u00eda es caluroso y h\u00famedo, pero el aire acondicionado funciona a pleno rendimiento, refrescando la habitaci\u00f3n lo justo. El aroma a caf\u00e9 reci\u00e9n hecho inunda el ambiente y todo parece indicar que va a ser un d\u00eda m\u00e1s en la oficina.<\/p>\n\n\n\n<p>Te sientas en tu escritorio, abres el ordenador y compruebas el chat. S\u00f3lo una notificaci\u00f3n. Una peque\u00f1a victoria.<\/p>\n\n\n\n<p>Haces clic en el mensaje y de repente sientes que el coraz\u00f3n te late m\u00e1s deprisa.<\/p>\n\n\n\n<p>\"Oye, tenemos que hacer una auditor\u00eda de marketing hasta el viernes. \u00bfPuedes encargarte t\u00fa?\".<\/p>\n\n\n\n<p>Su mente se acelera. \u00bfUna auditor\u00eda de marketing? \u00bfPara el viernes? S\u00f3lo faltan tres d\u00edas.<\/p>\n\n\n\n<p>Respiras hondo y respondes: \"\u00a1Claro, estoy en ello!\", pero tus dedos se quedan colgados sobre el teclado antes de pulsar \"Enviar\". Se te acelera el pulso y sientes una mezcla de estr\u00e9s y excitaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Es un reto, sin duda, pero tambi\u00e9n una oportunidad para ponerte a prueba. Te encanta ponerte a prueba, y esta es tu oportunidad de zambullirte y causar un verdadero impacto.<\/p>\n\n\n\n<p>Haz clic. \u00a1Que empiece la diversi\u00f3n!<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"whatis\"><strong>\u00bfQu\u00e9 es una auditor\u00eda de marketing?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Lo primero es lo primero. \u00bfQu\u00e9 es exactamente una auditor\u00eda de marketing?<\/p>\n\n\n\n<p>En resumen, se trata de un proceso de optimizaci\u00f3n de los esfuerzos de marketing actuales para hacerlos m\u00e1s eficaces y rentables.<\/p>\n\n\n\n<p>Una auditor\u00eda de marketing exhaustiva examina toda su estrategia de marketing de arriba abajo.<\/p>\n\n\n\n<p>Implica un an\u00e1lisis detallado de:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Todos los canales de marketing que utilice (redes sociales, SEO, anuncios, contenidos, etc.);<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/es\/rendimiento-de-la-marca\/\">Rendimiento de la marca<\/a>;<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/brand24.com\/es\/caso-practico\/estudios-de-mercado\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"Estudios de mercado\">Estudios de mercado<\/a>;<\/li>\n\n\n\n<li>Estrategia de precios;<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/brand24.com\/es\/caso-practico\/competitive-analysis\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"An\u00e1lisis de la competencia\">An\u00e1lisis de la competencia<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s de centrarse en sus t\u00e1cticas de marketing actuales, todo el proceso puede incluir una auditor\u00eda interna de marketing que afecte a elementos como la estructura de su equipo, los indicadores clave de rendimiento (KPI), la asignaci\u00f3n del presupuesto de marketing, etc.<\/p>\n\n\n\n<p>Recuerde, no obstante, que las auditor\u00edas de marketing no se limitan a poner de relieve lo que va mal. Tambi\u00e9n muestran lo que est\u00e1 haciendo bien y c\u00f3mo puede aprovechar sus puntos fuertes para lograr resultados a\u00fan mejores.<\/p>\n\n\n\n<p>Una auditor\u00eda de marketing exitosa debe ser:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Completo<\/strong>As\u00ed que tenga en cuenta todos los aspectos de su estrategia de marketing (porque est\u00e1n interrelacionados), sus objetivos empresariales y las necesidades de sus clientes;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Objetivo<\/strong>Por ello, nos guiamos por datos realistas, hechos imparciales y resultados mensurables, en lugar de por opiniones o suposiciones;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Accionable<\/strong>, proporcionando as\u00ed recomendaciones claras y pr\u00e1cticas de mejora seg\u00fan criterios SMART (espec\u00edficos, mensurables, alcanzables, realistas y oportunos).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n<style>.acf-simple-cta{border-radius:20px;background-color:#fff;max-width:640px;margin:auto;margin-bottom:30px;padding:30px 15px}@media(min-width: 768px){.acf-simple-cta{padding:48px 62px 46px 62px}}.acf-simple-cta__title{font-size:22px !important;font-weight:600;line-height:23px !important;color:#000;text-align:center;margin-top:10px}@media(min-width: 576px){.acf-simple-cta__title{max-width:280px;text-align:left;margin-top:0}}.acf-simple-cta__title span{color:#00ef88}.acf-simple-cta__row{text-align:center}@media(min-width: 768px){.acf-simple-cta__row{display:flex;align-items:center;justify-content:space-between;gap:10px;text-align:left}}.acf-simple-cta__content{margin-bottom:20px;text-align:center}@media(min-width: 576px){.acf-simple-cta__content{display:flex;justify-content:center;align-items:center;gap:10px;width:100%;max-width:100%}}@media(min-width: 768px){.acf-simple-cta__content{align-items:center;justify-content:space-between;margin-bottom:0;max-width:66%}}.acf-simple-cta__btn{flex-shrink:0;border-radius:30px;padding:11px 21px;font-size:14px;line-height:18px;font-weight:500 !important;color:#000 !important;letter-spacing:-0.14px;background-color:#00ef88;border:none;transition:background-color .3s ease,opacity .3s ease;display:inline-block}.acf-simple-cta__btn:hover{background-color:#4bffae;text-decoration:none;opacity:.9}.acf-simple-cta__btn:focus-visible{outline:2px solid #00ef88}.acf-simple-cta--primary{background-color:#00ef88}.acf-simple-cta--primary .acf-simple-cta__title{color:#fff}.acf-simple-cta--primary .acf-simple-cta__title span{color:#000}.acf-simple-cta--primary .acf-simple-cta__btn{background-color:#000;color:#fff !important;transition:background-color .3s ease-in-out}.acf-simple-cta--primary .acf-simple-cta__btn:hover{background-color:#171717}.acf-simple-cta--violet{background-color:#000}.acf-simple-cta--violet .acf-simple-cta__title{color:#fff}.acf-simple-cta--violet .acf-simple-cta__title span{color:#bf00ff}.acf-simple-cta--violet .acf-simple-cta__btn{background-color:#bf00ff;color:#000 !important;transition:background-color .3s ease-in-out}.acf-simple-cta--violet .acf-simple-cta__btn:hover{background-color:#bf00ff}.acf-simple-cta--small{padding:20px 15px}@media(min-width: 768px){.acf-simple-cta--small{padding:33px 45px 31px 56px}}.acf-simple-cta--no-icon .acf-simple-cta__content{max-width:100%;width:auto}.acf-simple-cta--no-icon .acf-simple-cta__title{max-width:100%}@media(min-width: 768px){.acf-simple-cta--no-icon.acf-simple-cta--small .acf-simple-cta__content{max-width:55%}}<\/style>\n<div class=\"acf-simple-cta acf-simple-cta--primary acf-simple-cta--no-icon\">\n    <div class=\"acf-simple-cta__wrapper\">\n        <div class=\"acf-simple-cta__row\">\n            <div class=\"acf-simple-cta__content\">\n                                                    <div class=\"acf-simple-cta__title\">Pruebe la mejor herramienta de auditor\u00eda de marketing<\/div>\n                            <\/div>\n                            <a href=\"https:\/\/app.brand24.com\/user\/register-account\/?custom_form=244\" class=\"acf-simple-cta__btn\" target=\"\">Iniciar prueba<\/a>\n                    <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"whyshouldyou\"><strong>\u00bfPor qu\u00e9 realizar una auditor\u00eda de marketing?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Despu\u00e9s de descubrir qu\u00e9 es una auditor\u00eda de marketing, es hora de responder a la segunda pregunta esencial: \u00bfpor qu\u00e9 deber\u00eda llevar a cabo un proceso de auditor\u00eda de marketing?<\/p>\n\n\n\n<p>En pocas palabras, una auditor\u00eda de marketing eficaz:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Le ayuda a identificar los puntos fuertes y d\u00e9biles de su estrategia<\/strong>Ello le permitir\u00e1 centrarse en lo que funciona y mejorar lo que no;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Paga<\/strong> porque puede optimizar la asignaci\u00f3n de su presupuesto, tiempo, esfuerzos y recursos humanos y maximizar su ROI;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Garantiza que sus esfuerzos de marketing est\u00e9n alineados con sus objetivos empresariales generales.<\/strong>y obtener resultados coherentes y significativos;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Le permite adaptarse<\/strong> a las tendencias del mercado, los cambios en las preferencias de los clientes y los movimientos de sus competidores;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Descubre nuevas oportunidades de crecimiento empresarial<\/strong>como los mercados sin explotar o las tendencias emergentes, le ayudar\u00e1n a adelantarse a la competencia.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"askai\"><strong>Consejo profesional: Pide una auditor\u00eda a las herramientas de IA&nbsp;<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Al principio de este art\u00edculo, le promet\u00ed que realizar una auditor\u00eda de marketing es m\u00e1s f\u00e1cil de lo que cree. Y lo es.<\/p>\n\n\n\n<p>El cambio de juego es la posibilidad de utilizar herramientas de IA para ayudar a realizar auditor\u00edas de marketing m\u00e1s r\u00e1pido que nunca. Y no me refiero exactamente a soluciones tan conocidas como ChatGPT.<\/p>\n\n\n\n<p>No me malinterprete, pueden hacer un gran trabajo para usted. El problema es que no acceden a datos en tiempo real espec\u00edficos de tu empresa o sector.<\/p>\n\n\n\n<p>Lo que necesita son <strong>Herramientas de IA dise\u00f1adas espec\u00edficamente para auditor\u00edas de marketing<\/strong>. Herramientas que pueden aprovechar sus m\u00e9tricas de rendimiento reales, los datos de la competencia y las tendencias del mercado.<\/p>\n\n\n\n<p>Una de ellas es Brand24 y su funci\u00f3n basada en IA llamada <a href=\"https:\/\/brand24.com\/es\/asistente-de-marca\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">Asistente de marca<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>En general, Brand24 es un <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/es\/que-es-el-seguimiento-y-analisis-de-los-medios-de-comunicacion\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"seguimiento de los medios de comunicaci\u00f3n\">seguimiento de los medios de comunicaci\u00f3n<\/a> que le permite rastrear y analizar terabytes de datos sobre su marca, la competencia y las menciones del sector.<\/p>\n\n\n\n<p>En cuanto a la <strong>Asistente de marca AI<\/strong>La idea es simple: es <strong>un chatbot con acceso directo a tus datos internos al que se le puede preguntar sobre todo lo relacionado con tu marca<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00a1Y genera respuestas muy perspicaces!<\/p>\n\n\n\n<p>El Asistente de Marca puede reconocer e interpretar patrones, identificar \u00e1reas para mejoras de marketing, detectar tendencias y compartir recomendaciones personalizadas.<\/p>\n\n\n\n<p>Con AI Brand Assistant, puede obtener r\u00e1pidamente respuestas a preguntas complejas, como:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00bfCu\u00e1les son los puntos fuertes de la actual estrategia de marketing de mi marca?<\/li>\n\n\n\n<li>\u00bfQui\u00e9nes son las personas influyentes que m\u00e1s promocionan mi marca y c\u00f3mo puedo aprovechar a\u00fan m\u00e1s su influencia?<\/li>\n\n\n\n<li>\u00bfQui\u00e9nes son los principales competidores de mi marca y cu\u00e1les son sus puntos fuertes y d\u00e9biles?<\/li>\n\n\n\n<li>\u00bfCu\u00e1l es la propuesta de valor \u00fanica de mi competidor?<\/li>\n\n\n\n<li>\u00bfCu\u00e1les son las principales preocupaciones o comentarios negativos de los clientes y c\u00f3mo puedo abordarlos para mejorar su satisfacci\u00f3n?<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69d05d62b0d30&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69d05d62b0d30\" class=\"wp-block-image aligncenter size-large wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1140\" height=\"840\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/marketing_audit_brand24_ai_brand_assistant-1140x840.jpg\" alt=\"brand24 ai asistente de marca\" class=\"wp-image-167878\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/marketing_audit_brand24_ai_brand_assistant-1140x840.jpg 1140w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/marketing_audit_brand24_ai_brand_assistant-16x12.jpg 16w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/marketing_audit_brand24_ai_brand_assistant-300x221.jpg 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/marketing_audit_brand24_ai_brand_assistant-216x159.jpg 216w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/marketing_audit_brand24_ai_brand_assistant.jpg 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 1140px) 100vw, 1140px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Ampliar\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><figcaption class=\"wp-element-caption\">El Asistente de Marca AI puede generar respuestas muy precisas a tus indicaciones<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"howtodo\"><strong>\u00bfC\u00f3mo hacer una auditor\u00eda de marketing?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Es mi\u00e9rcoles por la ma\u00f1ana.<\/p>\n\n\n\n<p>Ayer pas\u00f3 la mayor parte del d\u00eda preparando su auditor\u00eda de marketing.<\/p>\n\n\n\n<p>Ahora ya sabes qu\u00e9 es, para qu\u00e9 sirve y c\u00f3mo hacerlo r\u00e1pido.<\/p>\n\n\n\n<p>Te pones los auriculares, pones tu lista de reproducci\u00f3n favorita de Spotify y te sumerges en la tarea.<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69d05d62b11e5&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69d05d62b11e5\" class=\"wp-block-image aligncenter size-large wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1140\" height=\"637\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/marketing_audit_brand24_6_steps-1140x637.jpg\" alt=\"infograf\u00eda de brand24 sobre la auditor\u00eda de marketing\" class=\"wp-image-167885\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/marketing_audit_brand24_6_steps-1140x637.jpg 1140w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/marketing_audit_brand24_6_steps-18x10.jpg 18w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/marketing_audit_brand24_6_steps-300x168.jpg 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/marketing_audit_brand24_6_steps-600x335.jpg 600w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/marketing_audit_brand24_6_steps-248x138.jpg 248w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/marketing_audit_brand24_6_steps.jpg 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 1140px) 100vw, 1140px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Ampliar\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"scopegoals\"><strong>Paso 1: Definir el alcance y los objetivos<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Alcance<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>En primer lugar, debe definir el alcance que tendr\u00e1 su auditor\u00eda. En otras palabras, al principio de su auditor\u00eda, decida qu\u00e9 \u00e1reas de su estrategia de marketing va a evaluar.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00bfSe centrar\u00e1 en canales espec\u00edficos, como las redes sociales y el correo electr\u00f3nico, o revisar\u00e1 la estrategia global de marketing, desde la marca y los mensajes hasta la captaci\u00f3n de clientes y los \u00edndices de conversi\u00f3n?<\/p>\n\n\n\n<p>Unos l\u00edmites claros construyen la caja que te mantiene en movimiento s\u00f3lo en la zona designada.<\/p>\n\n\n\n<p>Sin ellos, podr\u00edas empezar a hablar de actualizaciones de personajes de clientes y acabar replante\u00e1ndote toda la l\u00ednea de productos, el sentido de la vida o incluso desarrollar un procedimiento de crisis en caso de invasi\u00f3n alien\u00edgena.<\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, una auditor\u00eda de marketing consume recursos. No es necesario implicar a personas ajenas al \u00e1mbito definido.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Objetivos<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>En cuanto a los objetivos, es bastante sencillo: la finalidad \u00faltima de las auditor\u00edas de marketing es aumentar la probabilidad de alcanzar los objetivos de marketing.<\/p>\n\n\n\n<p>Todos sus objetivos clave de marketing deben estar bien estructurados y claramente definidos para guiar el proceso de auditor\u00eda. Es como navegar de noche en un barco. Cada uno de sus objetivos es su estrella polar, que se\u00f1ala la direcci\u00f3n a seguir.<\/p>\n\n\n\n<p>Deben basarse en los criterios SMART.<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69d05d62b1783&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69d05d62b1783\" class=\"wp-block-image aligncenter size-large wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1140\" height=\"806\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/marketing_audit_brand24_smart_goals-1140x806.jpg\" alt=\"infograf\u00eda de brand24 sobre objetivos inteligentes y auditor\u00eda de marketing\" class=\"wp-image-167884\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/marketing_audit_brand24_smart_goals-1140x806.jpg 1140w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/marketing_audit_brand24_smart_goals-18x12.jpg 18w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/marketing_audit_brand24_smart_goals-300x212.jpg 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/marketing_audit_brand24_smart_goals-225x159.jpg 225w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/marketing_audit_brand24_smart_goals.jpg 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 1140px) 100vw, 1140px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Ampliar\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n<p>Por ejemplo, si est\u00e1 pensando en c\u00f3mo realizar una auditor\u00eda de marketing de contenidos, podr\u00eda establecer un objetivo como \"aumentar el tr\u00e1fico del blog en 20% durante el pr\u00f3ximo trimestre optimizando los art\u00edculos existentes y creando nuevos contenidos dirigidos a palabras clave de alto rendimiento\".<\/p>\n\n\n\n<div class=\"acf-simple-cta acf-simple-cta--default acf-simple-cta--no-icon\">\n    <div class=\"acf-simple-cta__wrapper\">\n        <div class=\"acf-simple-cta__row\">\n            <div class=\"acf-simple-cta__content\">\n                                                    <div class=\"acf-simple-cta__title\">Pruebe la mejor herramienta de auditor\u00eda de marketing<\/div>\n                            <\/div>\n                            <a href=\"https:\/\/app.brand24.com\/user\/register-account\/?custom_form=244\" class=\"acf-simple-cta__btn\" target=\"\">Iniciar prueba<\/a>\n                    <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"data\"><strong>Paso 2: Recopilar datos<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Una auditor\u00eda de marketing sin datos es como un Jedi sin la Fuerza: impotente y sin direcci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Los datos son los que le proporcionan la informaci\u00f3n y la claridad necesarias para tomar decisiones estrat\u00e9gicas, orientar su pr\u00f3ximo movimiento y ayudarle a mantenerse un paso por delante de la competencia.<\/p>\n\n\n\n<p>Sin ella, no haces m\u00e1s que agitar tu sable l\u00e1ser en la oscuridad, con la esperanza de que no te alcance un rayo bl\u00e1ster (buena suerte, t\u00edo).<\/p>\n\n\n\n<p>Los datos m\u00e1s importantes que necesita para realizar una auditor\u00eda de marketing son:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ruta de conversi\u00f3n<\/li>\n\n\n\n<li>Tr\u00e1fico y an\u00e1lisis del sitio web<\/li>\n\n\n\n<li>Recorrido del usuario<\/li>\n\n\n\n<li>Demograf\u00eda de la audiencia<\/li>\n\n\n\n<li>Detalles de rendimiento de los competidores<\/li>\n\n\n\n<li>Principales influyentes<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/es\/analisis-de-opiniones\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"An\u00e1lisis del sentimiento\">An\u00e1lisis del sentimiento<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>Principales fuentes de menciones<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/es\/notoriedad-de-marca\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"Conocimiento de la marca\">Conocimiento de la marca<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>Comentarios y opiniones de los clientes<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"strategyevaluation\"><strong>Paso 3: Evaluar la estrategia de marketing<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Ahora que ya tiene el alcance, los objetivos y los datos, es el momento de evaluar su estrategia de marketing. \u00bfQu\u00e9 funciona bien? \u00bfQu\u00e9 no funciona? \u00bfY c\u00f3mo diablos empezar esta evaluaci\u00f3n de la estrategia de marketing?<\/p>\n\n\n\n<p>Primero, respira hondo y rel\u00e1jate.<\/p>\n\n\n\n<p>Segundo, respira otra vez.<\/p>\n\n\n\n<p>Tercero, sonr\u00ede, \u00a1porque la web est\u00e1 llena de herramientas incre\u00edbles que te ayudar\u00e1n en ello!<\/p>\n\n\n\n<p>En <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/es\/herramientas-de-analisis-de-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"herramientas de an\u00e1lisis de marketing\">herramientas de an\u00e1lisis de marketing<\/a> y plataformas como Google Analytics y Google Search Console hasta la informaci\u00f3n sobre redes sociales de Meta Business Suite, tienes acceso a una gran cantidad de datos a tu alcance.<\/p>\n\n\n\n<p>Permiten profundizar en m\u00e9tricas clave, como el tr\u00e1fico del sitio web, los detalles de las campa\u00f1as en redes sociales, las rutas de conversi\u00f3n, etc.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><span style=\"box-sizing: border-box; margin: 0px; padding: 0px;\">Le recomiendo encarecidamente que lea el art\u00edculo de mi colega sobre <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/es\/metricas-de-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">m\u00e9tricas clave del marketing digital<\/a>&nbsp;para saber qu\u00e9 debe hacer exactamente<\/span> \u00a1Medida!<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Tengo que a\u00f1adir que hay muchas herramientas de marketing -como Brand24- que le permiten hacer su auditor\u00eda a\u00fan m\u00e1s exhaustiva.<\/p>\n\n\n\n<p>Es hora de un ejemplo r\u00e1pido. Hagamos una auditor\u00eda muy b\u00e1sica de Qatar Airways.<\/p>\n\n\n\n<p>Brand24 ofrece dos m\u00e9tricas muy \u00fatiles para comprobar r\u00e1pidamente el rendimiento de su marca:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong><a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/es\/puntuacion-de-la-presencia-en-linea\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"Puntuaci\u00f3n de presencia\">Puntuaci\u00f3n de presencia<\/a><\/strong> resume<strong> <\/strong>la exposici\u00f3n y popularidad en l\u00ednea de su marca en un periodo determinado.<\/li>\n\n\n\n<li><strong><a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/es\/puntuacion-de-la-reputacion-en-linea\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"Reputaci\u00f3n\">Reputaci\u00f3n<\/a><\/strong> muestra la opini\u00f3n favorable o desfavorable que la gente tiene de su marca.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Como puede verse a continuaci\u00f3n, la puntuaci\u00f3n de presencia de Qatar Airways en el segundo trimestre de 2024 fue, en general, alta y constante.<\/p>\n\n\n\n<p>En cuanto a la Reputation Score, la aerol\u00ednea hab\u00eda empezado en un nivel bajo, pero mejor\u00f3 significativamente con el tiempo.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00a1Qu\u00e9 bien!<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69d05d62b21e2&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69d05d62b21e2\" class=\"wp-block-image aligncenter size-full wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1091\" height=\"722\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/marketing_audit_brand24_reputation_presence_score.jpg\" alt=\"puntuaci\u00f3n de presencia y reputaci\u00f3n de brand24 ai powered\" class=\"wp-image-167883\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/marketing_audit_brand24_reputation_presence_score.jpg 1091w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/marketing_audit_brand24_reputation_presence_score-18x12.jpg 18w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/marketing_audit_brand24_reputation_presence_score-300x199.jpg 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/marketing_audit_brand24_reputation_presence_score-240x159.jpg 240w\" sizes=\"auto, (max-width: 1091px) 100vw, 1091px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Ampliar\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><figcaption class=\"wp-element-caption\">Las puntuaciones de presencia y reputaci\u00f3n son muy \u00fatiles para realizar una r\u00e1pida evaluaci\u00f3n de marketing<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>La herramienta tambi\u00e9n te permite comprobar y analizar tus principales influenciadores...<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69d05d62b26ab&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69d05d62b26ab\" class=\"wp-block-image aligncenter size-large wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1140\" height=\"515\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/marketing_audit_brand24_influencer_analysis-1140x515.jpg\" alt=\"brand24 ai-boosted an\u00e1lisis de influencers\" class=\"wp-image-167882\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/marketing_audit_brand24_influencer_analysis-1140x515.jpg 1140w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/marketing_audit_brand24_influencer_analysis-18x8.jpg 18w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/marketing_audit_brand24_influencer_analysis-300x136.jpg 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/marketing_audit_brand24_influencer_analysis-248x112.jpg 248w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/marketing_audit_brand24_influencer_analysis.jpg 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 1140px) 100vw, 1140px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Ampliar\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><figcaption class=\"wp-element-caption\">Obviamente, el deporte es lo que impulsa la estrategia de marketing de Qatar Airways<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>... principales fuentes, tendencias, temas, popularidad de tu marca por pa\u00eds, \u00a1y mucho m\u00e1s!<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"benchmark\"><strong>Paso 4: Evaluaci\u00f3n comparativa del rendimiento<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Ahora, tras evaluar sus estrategias de marketing, es el momento de medir sus <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/es\/resultados-de-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">resultados de marketing<\/a> con los est\u00e1ndares del sector, la competencia y sus propios resultados anteriores.<\/p>\n\n\n\n<p>Simplemente necesita un punto de referencia para determinar si sus campa\u00f1as y esfuerzos de marketing est\u00e1n funcionando bien y qu\u00e9 \u00e1reas necesitan mejoras.<\/p>\n\n\n\n<p>De nuevo, te mostrar\u00e9 c\u00f3mo hacerlo como un profesional. En primer lugar, empecemos nuestra auditor\u00eda de marketing digital comprobando el rendimiento hist\u00f3rico de la empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>He utilizado la funci\u00f3n \"Comparar periodos\" de Brand24 para comparar el primer y el segundo trimestre de 2024.<\/p>\n\n\n\n<p>Obviamente, el rendimiento y la reputaci\u00f3n online de Qatar Airways mejoraron. Para descubrir a qu\u00e9 se deb\u00eda, pregunt\u00e9 al AI Brand Assistant.<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69d05d62b2c31&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69d05d62b2c31\" class=\"wp-block-image aligncenter size-large wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1140\" height=\"684\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/marketing_audit_brand24_competitive_analysis-1140x684.jpg\" alt=\"auditor\u00eda de marketing de brand24 y funci\u00f3n de comparaci\u00f3n de periodos de ai\" class=\"wp-image-167880\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/marketing_audit_brand24_competitive_analysis-1140x684.jpg 1140w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/marketing_audit_brand24_competitive_analysis-18x12.jpg 18w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/marketing_audit_brand24_competitive_analysis-300x180.jpg 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/marketing_audit_brand24_competitive_analysis-248x149.jpg 248w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/marketing_audit_brand24_competitive_analysis.jpg 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 1140px) 100vw, 1140px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Ampliar\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><figcaption class=\"wp-element-caption\">No cabe duda de que el segundo trimestre fue mucho mejor que el primero.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Seg\u00fan este informe, los principales factores del \u00e9xito de Qatar Airways en el segundo trimestre en comparaci\u00f3n con el primero fueron los siguientes:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Un mayor compromiso en el patrocinio de acontecimientos deportivos<\/strong> (Copa Qatar Airways, Gran Premio de Australia de Motociclismo) y <strong>equipos<\/strong> (Par\u00eds Saint-Germain, Brooklyn Nets),<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Premio a la mejor compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea del mundo<\/strong>,<\/li>\n\n\n\n<li>Presentaci\u00f3n de <strong>la Tripulaci\u00f3n de Cabina Humana Digital AI.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Por supuesto, no tengo acceso al documento de objetivos de marketing de Qatar Airways, pero supongo que estos logros se alinean con sus metas de aumentar <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/es\/visibilidad-de-marca\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">visibilidad de marca<\/a> y reforzar su cuota de mercado.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"acf-simple-cta acf-simple-cta--default acf-simple-cta--no-icon\">\n    <div class=\"acf-simple-cta__wrapper\">\n        <div class=\"acf-simple-cta__row\">\n            <div class=\"acf-simple-cta__content\">\n                                                    <div class=\"acf-simple-cta__title\">\u00a1Vaya, te est\u00e1 yendo genial este mes! \u00a1Comprueba c\u00f3mo!<\/div>\n                            <\/div>\n                            <a href=\"https:\/\/app.brand24.com\/user\/register-account\/?custom_form=244\" class=\"acf-simple-cta__btn\" target=\"\">Iniciar prueba<\/a>\n                    <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p>Como ya se ha dicho, la evaluaci\u00f3n comparativa tambi\u00e9n consiste en <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/es\/realizar-analisis-de-la-competencia\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"an\u00e1lisis de la competencia\">an\u00e1lisis de la competencia<\/a>. As\u00ed que, \u00a1hag\u00e1moslo r\u00e1pido!<\/p>\n\n\n\n<p>He comparado Qatar Airways con otra aerol\u00ednea de Oriente Medio, Etihad Airways, en el segundo trimestre de 2024.<\/p>\n\n\n\n<p>Como se ve, la empresa qatar\u00ed lidera en casi todas las categor\u00edas, excepto en el porcentaje de menciones negativas de la marca.<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69d05d62b33b4&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69d05d62b33b4\" class=\"wp-block-image aligncenter size-large wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1140\" height=\"683\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/marketing_audit_brand24_competitor_analysis-1140x683.jpg\" alt=\"brand24 ai-powered comparar proyectos\" class=\"wp-image-167881\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/marketing_audit_brand24_competitor_analysis-1140x683.jpg 1140w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/marketing_audit_brand24_competitor_analysis-18x12.jpg 18w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/marketing_audit_brand24_competitor_analysis-300x180.jpg 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/marketing_audit_brand24_competitor_analysis-248x149.jpg 248w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/marketing_audit_brand24_competitor_analysis.jpg 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 1140px) 100vw, 1140px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Ampliar\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><figcaption class=\"wp-element-caption\">Qatar Airways es ~3 veces m\u00e1s reconocible que Etihad Airways<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Una vez m\u00e1s, ped\u00ed al Asistente de Marca que me lo explicara con detalle.<\/p>\n\n\n\n<p>Result\u00f3 que Qatar Airways experiment\u00f3 m\u00e1s incidentes (como turbulencias, denegaci\u00f3n de embarque o fallos del aire acondicionado) que generaron atenci\u00f3n negativa que sus rivales.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00bfCu\u00e1l podr\u00eda ser una posible conclusi\u00f3n en su detallada auditor\u00eda de marketing?<\/p>\n\n\n\n<p>Por ejemplo, podr\u00edan mejorar su estrategia de comunicaci\u00f3n con los clientes para gestionar mejor los incidentes negativos y ofrecer respuestas m\u00e1s r\u00e1pidas en las redes sociales.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"swot\"><strong>Paso 5: Realizar un an\u00e1lisis DAFO<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Un an\u00e1lisis DAFO es como la guinda del pastel.<\/p>\n\n\n\n<p>Es una de las t\u00e9cnicas m\u00e1s populares y eficaces para evaluar su estrategia de marketing.<\/p>\n\n\n\n<p>Este m\u00e9todo desglosa su estrategia en cuatro \u00e1reas clave:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Puntos fuertes<\/strong> Subraye lo que hace mejor que sus competidores y lo que debe conservar para seguir cosechando \u00e9xitos;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Puntos d\u00e9biles<\/strong> identificar las \u00e1reas en las que lo est\u00e1s haciendo peor y que necesitas mejorar para minimizar sus resultados negativos;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Oportunidades<\/strong> detectar tendencias, mercados o segmentos emergentes que puedan aprovecharse para crecer;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Amenazas<\/strong> reconocer los retos externos que podr\u00edan afectar a su empresa, como competidores din\u00e1micos o cambios significativos en el comportamiento de los clientes.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>En la pr\u00e1ctica, puede realizar el an\u00e1lisis DAFO manualmente o utilizar la herramienta. Yo mismo he comprobado que Brand Assistant lo hace realmente bien.<\/p>\n\n\n\n<p>A continuaci\u00f3n puede ver una versi\u00f3n abreviada del an\u00e1lisis DAFO realizado por el Asistente de Marca para Qatar Airways. Bastante completo, \u00bfno cree?<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69d05d62b3a02&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69d05d62b3a02\" class=\"wp-block-image aligncenter size-large wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1140\" height=\"747\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/marketing_audit_brand24_brand_assistant_swot_analysis-1140x747.jpg\" alt=\"brand24 an\u00e1lisis DAFO realizado por ai brand assistant\" class=\"wp-image-167879\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/marketing_audit_brand24_brand_assistant_swot_analysis-1140x747.jpg 1140w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/marketing_audit_brand24_brand_assistant_swot_analysis-18x12.jpg 18w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/marketing_audit_brand24_brand_assistant_swot_analysis-300x197.jpg 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/marketing_audit_brand24_brand_assistant_swot_analysis-243x159.jpg 243w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/marketing_audit_brand24_brand_assistant_swot_analysis.jpg 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 1140px) 100vw, 1140px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Ampliar\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><figcaption class=\"wp-element-caption\">Un an\u00e1lisis DAFO realizado por el Asistente de Marca<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"monitoring\"><strong>Paso 6: Seguimiento y revisi\u00f3n<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Por \u00faltimo, pero no por ello menos importante, recuerde que una auditor\u00eda de marketing no es una tarea de una sola vez. Requiere un seguimiento continuo y una revisi\u00f3n peri\u00f3dica.<\/p>\n\n\n\n<p>Las auditor\u00edas de marketing sistem\u00e1ticas le ayudan a mantenerse flexible en un mercado cambiante. Garantizan que su estrategia siga alineada con sus objetivos empresariales y se adapte a las nuevas tendencias o retos.<\/p>\n\n\n\n<p>Y -como seguramente habr\u00e1 notado- la realidad est\u00e1 cambiando tan r\u00e1pido que ser \u00e1gil no es una opci\u00f3n. Es una obligaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00bfCon qu\u00e9 frecuencia debe revisar todos sus elementos de marketing?<\/p>\n\n\n\n<p>Depende de su plan de marketing y del ritmo al que evolucione su mercado. Puede ser trimestral, semestral o anual. La clave es que estas auditor\u00edas sean peri\u00f3dicas. \u00bfPor qu\u00e9?<\/p>\n\n\n\n<p>Porque la regularidad crea un enfoque proactivo que mantiene a todo el mundo centrado y alineado, ayuda a responder r\u00e1pidamente a los cambios y le hace a\u00fan m\u00e1s competitivo.<\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, cuando se supervisa y revisa constantemente la estrategia de marketing, se convierte en un h\u00e1bito natural y positivo dentro de la cultura de la empresa.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"acf-simple-cta acf-simple-cta--default acf-simple-cta--no-icon\">\n    <div class=\"acf-simple-cta__wrapper\">\n        <div class=\"acf-simple-cta__row\">\n            <div class=\"acf-simple-cta__content\">\n                                                    <div class=\"acf-simple-cta__title\">Realice su auditor\u00eda y controle el rendimiento de su marketing<\/div>\n                            <\/div>\n                            <a href=\"https:\/\/app.brand24.com\/user\/register-account\/?custom_form=244\" class=\"acf-simple-cta__btn\" target=\"\">Iniciar prueba<\/a>\n                    <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">De la auditor\u00eda de marketing al conocimiento real del mercado<\/h2>\n\n\n\n<p>Una auditor\u00eda de marketing le ayuda a comprender lo que funciona y lo que no. Pero en muchos casos (aunque no en todos, por supuesto), las auditor\u00edas se limitan a conclusiones superficiales. Incluyen algunas m\u00e9tricas de rendimiento, eficacia de los canales y observaciones internas. La parte m\u00e1s dif\u00edcil suele venir despu\u00e9s: entender por qu\u00e9 aparecen ciertos patrones y qu\u00e9 significan realmente en un contexto de mercado m\u00e1s amplio.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Aqu\u00ed es donde resulta valioso un conocimiento m\u00e1s profundo del mercado y de los consumidores.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Una auditor\u00eda de marketing cl\u00e1sica podr\u00eda mostrar:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>disminuci\u00f3n del compromiso, <\/li>\n\n\n\n<li>cambios en el sentimiento,<\/li>\n\n\n\n<li>diferencias entre su marca y la competencia.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Lo que no siempre explica es qu\u00e9 impulsa esos cambios. Puede que se trate de la evoluci\u00f3n de las expectativas de los clientes, las nuevas tendencias, el contexto cultural o las diferencias en la forma en que el p\u00fablico habla de su marca en los distintos canales y mercados.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/insights24.com\/\">Perspectivas24<\/a> aborda esta carencia centr\u00e1ndose en la interpretaci\u00f3n m\u00e1s que en los datos brutos. <\/p>\n\n\n\n<p>En lugar de ofrecer cuadros de mando o res\u00famenes automatizados, Insights24 combina el an\u00e1lisis a gran escala de las conversaciones en l\u00ednea con la visi\u00f3n de expertos humanos. El objetivo es comprender c\u00f3mo percibe realmente la gente las marcas, las categor\u00edas y los competidores, y c\u00f3mo esas percepciones se traducen en oportunidades o riesgos empresariales.<\/p>\n\n\n\n<p>En el contexto de una auditor\u00eda de marketing, Insights24 puede:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>validar los resultados de la auditor\u00eda mediante conversaciones reales con consumidores y mercados,<\/li>\n\n\n\n<li>comprender las razones de los cambios de sentimiento,<\/li>\n\n\n\n<li>identificar las necesidades insatisfechas y las nuevas expectativas de su p\u00fablico,<\/li>\n\n\n\n<li>comparar la percepci\u00f3n de la marca con la de los competidores,<\/li>\n\n\n\n<li>convertir las conclusiones de la auditor\u00eda en recomendaciones claras y estrat\u00e9gicas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Una auditor\u00eda de marketing le informa de lo que est\u00e1 ocurriendo en su marketing.<br>Un conocimiento m\u00e1s profundo del mercado ayuda a explicar por qu\u00e9 y a decidir qu\u00e9 hacer a continuaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Conclusi\u00f3n<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Es viernes por la tarde.<\/p>\n\n\n\n<p>Despu\u00e9s de pasar cuatro horas explicando la auditor\u00eda de marketing a los ejecutivos, est\u00e1s agotado. Lo \u00fanico que quieres es irte a casa, pedir una pizza y relajarte con Netflix.<\/p>\n\n\n\n<p>Ha sido todo un proceso explicar tus hallazgos, desglosando cada detalle:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Alcance y objetivos de la auditor\u00eda.<\/li>\n\n\n\n<li>Puntos clave de datos, desde rutas de conversi\u00f3n y tr\u00e1fico del sitio web hasta rendimiento de la competencia y <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/es\/sentimiento-de-marca\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"sentimiento de marca\">sentimiento de marca<\/a>.<\/li>\n\n\n\n<li>C\u00f3mo se alinean los datos con los objetivos y d\u00f3nde est\u00e1n las lagunas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>A continuaci\u00f3n, los gui\u00f3 a trav\u00e9s de los puntos de referencia, comparando sus esfuerzos con sus resultados anteriores y los de la competencia. Pusiste de relieve lo que funciona, lo que hay que mejorar y d\u00f3nde est\u00e1n las oportunidades de crecimiento.<\/p>\n\n\n\n<p>Al final, present\u00f3 el an\u00e1lisis DAFO y demostr\u00f3 la importancia de las auditor\u00edas peri\u00f3dicas.<\/p>\n\n\n\n<p>S\u00ed, fue un d\u00eda duro, y te mereces un fin de semana.<\/p>\n\n\n\n<p>Justo antes de apagar el ordenador, has visto una notificaci\u00f3n de chat.<\/p>\n\n\n\n<p>\"\u00a1No, no, no, ahora no! Quiero irme a casa\". Pero es de tu director general. Simplemente no puedes ignorarlo.<\/p>\n\n\n\n<p>El mensaje es breve: \"\u00a1Has hecho un trabajo incre\u00edble! S\u00e9 que no era f\u00e1cil, pero lo has clavado. Disfruta del fin de semana!\".<\/p>\n\n\n\n<p>Aparece alivio en tu coraz\u00f3n y una sonrisa cansada en tu rostro.<\/p>\n\n\n\n<p>Vali\u00f3 la pena.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Reflexiones finales:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Una auditor\u00eda de marketing tiene como objetivo descubrir lo que realmente impulsa su \u00e9xito y lo que le est\u00e1 frenando.<\/li>\n\n\n\n<li>Las auditor\u00edas de marketing peri\u00f3dicas son esenciales para adaptarse a un mercado que cambia r\u00e1pidamente.<\/li>\n\n\n\n<li>El uso de las herramientas y los datos adecuados hace que el proceso de auditor\u00eda de marketing sea m\u00e1s r\u00e1pido y fiable.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>\u00a1Tu turno! <a href=\"https:\/\/app.brand24.com\/user\/register-account\/?custom_form=244\" title=\"Iniciar una prueba gratuita de 14 d\u00edas de Brand24\">Iniciar una prueba gratuita de 14 d\u00edas de Brand24<\/a> y realice una auditor\u00eda de marketing que dar\u00e1 envidia a todo el mundo.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfSe pregunta c\u00f3mo hacer una auditor\u00eda de marketing? No te preocupes, \u00a1es m\u00e1s f\u00e1cil de lo que crees! Siga esta gu\u00eda de seis pasos y le garantizo que lo har\u00e1 de maravilla.<\/p>","protected":false},"author":83,"featured_media":167870,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[4136],"tags":[],"class_list":["post-167867","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-business-strategy"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"cf_author_first_name":"Micha\u0142","cf_author_last_name":"Jo\u0144ca","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/167867","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/83"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=167867"}],"version-history":[{"count":17,"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/167867\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":180837,"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/167867\/revisions\/180837"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/167870"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=167867"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=167867"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=167867"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}