{"id":168128,"date":"2024-09-18T16:13:13","date_gmt":"2024-09-18T14:13:13","guid":{"rendered":"https:\/\/brand24.com\/blog\/?p=168128"},"modified":"2026-02-24T14:38:31","modified_gmt":"2026-02-24T13:38:31","slug":"estudio-de-consumidores","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/brand24.com\/blog\/es\/consumer-research\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo investigar a los consumidores en menos de 30 minutos?\u00a0"},"content":{"rendered":"<p><strong>\u00bfCu\u00e1nto suele durar una investigaci\u00f3n de consumidores? Una b\u00fasqueda r\u00e1pida en Google podr\u00eda indicarle entre 6 y 12 semanas. <\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Pero, \u00bfy si te dijera que hay una forma de hacerlo en menos de 30 minutos? \u00bfSuena demasiado bueno para ser verdad? Pues no lo es. <\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>La investigaci\u00f3n de consumidores r\u00e1pida y eficaz es posible con las herramientas y estrategias adecuadas. Sigue leyendo para descubrir c\u00f3mo.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-background\" style=\"background-color:#eeffee\"><strong>Investigaci\u00f3n sobre los consumidores<\/strong>&nbsp;es el proceso de recopilaci\u00f3n y an\u00e1lisis de informaci\u00f3n sobre las preferencias, comportamientos y necesidades de los consumidores. Ayuda a las empresas a comprender su mercado objetivo para mejorar sus productos, servicios y estrategias de marketing. Esta investigaci\u00f3n puede incluir encuestas, entrevistas, grupos de discusi\u00f3n y an\u00e1lisis de datos.<\/p>\n\n\n\n<p>La investigaci\u00f3n del consumidor tradicional suele ser un proceso complejo y largo. <\/p>\n\n\n\n<p>Suele implicar la contrataci\u00f3n de <a href=\"https:\/\/brand24.com\/es\/for-agencies\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">agencias<\/a> o dedicando equipos enteros a centrarse en ello durante semanas.<\/p>\n\n\n\n<p>Admit\u00e1moslo, ese planteamiento no s\u00f3lo es caro, sino tambi\u00e9n ineficaz.<\/p>\n\n\n\n<p>Afortunadamente, han surgido m\u00e9todos de investigaci\u00f3n de mercado m\u00e1s eficientes con los avances en software de IA y <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/es\/herramientas-de-inteligencia-empresarial\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">herramientas de inteligencia empresarial<\/a>. <\/p>\n\n\n\n<p>Estas soluciones automatizadas requieren menos recursos y ofrecen resultados igual de precisos, si no m\u00e1s.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"definition\">\u00bfQu\u00e9 es la investigaci\u00f3n del consumidor? Definici\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p>La investigaci\u00f3n de los consumidores consiste en comprender lo que mueve a la gente a la hora de decidir qu\u00e9 comprar.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Imagina que eres detective, pero en lugar de resolver cr\u00edmenes, resuelves el misterio de por qu\u00e9 alguien elige un producto en lugar de otro.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Consiste en recopilar informaci\u00f3n sobre las preferencias, h\u00e1bitos y reacciones de la gente ante distintos productos o servicios. <\/p>\n\n\n\n<p>Analizando estos datos, las empresas pueden averiguar c\u00f3mo mejorar su oferta y conectar mejor con su p\u00fablico.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>En t\u00e9rminos sencillos, la investigaci\u00f3n del consumidor ayuda a las empresas a meterse en la mente de sus clientes para satisfacer sus necesidades con mayor eficacia.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"purposes\">Objetivos y ventajas de la investigaci\u00f3n sobre los consumidores<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Comprender las necesidades del cliente<\/strong>: Ayuda a las empresas a saber qu\u00e9 quieren y esperan realmente sus clientes.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Mejorar productos o servicios<\/strong>: Aporta ideas sobre c\u00f3mo mejorar los productos existentes o desarrollar otros nuevos en funci\u00f3n de las preferencias de los clientes.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Identificar las tendencias del mercado<\/strong>: Mantiene a las empresas al d\u00eda de la evoluci\u00f3n de las tendencias y el comportamiento de los consumidores.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Reducir los riesgos<\/strong>: Minimiza las posibilidades de lanzar un producto que no cumpla las expectativas del cliente o la demanda del mercado.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Aumentar la satisfacci\u00f3n del cliente<\/strong>: Ayuda a adaptar los productos, servicios o estrategias de marketing para satisfacer mejor las necesidades de los clientes.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Mejorar las estrategias de marketing<\/strong>: Permite a las empresas dirigirse al p\u00fablico adecuado con mensajes y promociones m\u00e1s eficaces.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Mantener la competitividad<\/strong>: Ofrece informaci\u00f3n valiosa para ayudar a las empresas a adelantarse a sus competidores al comprender qu\u00e9 impulsa las decisiones de los clientes.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Aumentar la rentabilidad<\/strong>: Con una mejor oferta de productos y un marketing m\u00e1s espec\u00edfico, las empresas pueden aumentar sus ventas e ingresos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n<style>.acf-simple-cta{border-radius:20px;background-color:#fff;max-width:640px;margin:auto;margin-bottom:30px;padding:30px 15px}@media(min-width: 768px){.acf-simple-cta{padding:48px 62px 46px 62px}}.acf-simple-cta__title{font-size:22px !important;font-weight:600;line-height:23px !important;color:#000;text-align:center;margin-top:10px}@media(min-width: 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class=\"wp-block-heading\" id=\"methods\">\u00bfC\u00f3mo investigar a los consumidores? M\u00e9todos<\/h2>\n\n\n\n<p>Existen muchos enfoques para llevar a cabo una investigaci\u00f3n sobre los consumidores.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Suele implicar la recopilaci\u00f3n de datos (a menudo mediante entrevistas), el muestreo, el an\u00e1lisis de datos y la elaboraci\u00f3n de informes...<\/p>\n\n\n\n<p>Pero esa es la opci\u00f3n m\u00e1s complicada.<\/p>\n\n\n\n<p>Quiero presentar un nuevo enfoque del proceso de investigaci\u00f3n sobre los consumidores. Se trata de un m\u00e9todo innovador y original de realizar investigaciones sobre los consumidores.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00bfCu\u00e1les son sus mayores ventajas?<\/p>\n\n\n\n<p>Est\u00e1 totalmente automatizado y s\u00f3lo requiere 4 sencillos pasos.<\/p>\n\n\n\n<p>Manos a la obra.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"ai-tools\">Paso 1: Pregunte a las herramientas de IA<\/h3>\n\n\n\n<p>Las herramientas de IA son verdaderos repositorios de conocimientos y datos. Con su ayuda, puedes obtener un mont\u00f3n de informaci\u00f3n \u00fatil sobre los consumidores en cuesti\u00f3n de segundos. <\/p>\n\n\n\n<p>S\u00f3lo se necesitan dos cosas: el est\u00edmulo adecuado y la herramienta adecuada.<\/p>\n\n\n\n<p>Lo que quiero decir con esto \u00faltimo es que, por supuesto, podr\u00edas utilizar Chat GPT... pero \u00bfsab\u00edas que existen algunas opciones mejores basadas en IA?<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/brand24.com\/es\/asistente-de-marca\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">Asistente de marca AI<\/a> de Brand24 es una de ellas.<\/p>\n\n\n\n<p>Comparemos estas dos soluciones y elijamos la mejor opci\u00f3n para usted.<\/p>\n\n\n\n<p>Mi pregunta de prueba es: Analizar las preferencias de los consumidores de Costa Coffee.<\/p>\n\n\n\n<p>Ambas herramientas respondieron de forma detallada, mencionando varias \u00e1reas. As\u00ed pues, comparar\u00e9 las respuestas poco a poco.<\/p>\n\n\n\n<p>Tomemos Chat GPT como el primero centrado en la oferta de productos y la recepci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69d05d636c7eb&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69d05d636c7eb\" class=\"wp-block-image aligncenter size-full wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"735\" height=\"268\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/consumer-research-chat-gpt-product-offering-min.png\" alt=\"Chat GPT: An\u00e1lisis de las preferencias de los consumidores de Costa Coffee\" class=\"wp-image-168136\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/consumer-research-chat-gpt-product-offering-min.png 735w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/consumer-research-chat-gpt-product-offering-min-18x7.png 18w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/consumer-research-chat-gpt-product-offering-min-300x109.png 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/consumer-research-chat-gpt-product-offering-min-248x90.png 248w\" sizes=\"auto, (max-width: 735px) 100vw, 735px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Ampliar\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><figcaption class=\"wp-element-caption\">Chat GPT: An\u00e1lisis de las preferencias de los consumidores de Costa Coffee<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>La respuesta es, cuando menos, general. No aporta ning\u00fan dato de investigaci\u00f3n de mercado, sino informaci\u00f3n general que todo el mundo en Costa conoce.<\/p>\n\n\n\n<p>Vamos a dar <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/es\/asistente-de-marca\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">Asistente de marca<\/a> por Brand24 una oportunidad.<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69d05d636cc9e&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69d05d636cc9e\" class=\"wp-block-image aligncenter size-full wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"848\" height=\"483\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/consumer-research-brand24-ai-brand-assistant-positive-sentiment-and-product-preferences-min.png\" alt=\"Brand Assistant de Brand24: soluci\u00f3n basada en IA para la investigaci\u00f3n de consumidores\" class=\"wp-image-168137\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/consumer-research-brand24-ai-brand-assistant-positive-sentiment-and-product-preferences-min.png 848w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/consumer-research-brand24-ai-brand-assistant-positive-sentiment-and-product-preferences-min-18x10.png 18w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/consumer-research-brand24-ai-brand-assistant-positive-sentiment-and-product-preferences-min-300x171.png 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/consumer-research-brand24-ai-brand-assistant-positive-sentiment-and-product-preferences-min-248x141.png 248w\" sizes=\"auto, (max-width: 848px) 100vw, 848px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Ampliar\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><figcaption class=\"wp-element-caption\">Brand Assistant de Brand24: soluci\u00f3n basada en IA para la investigaci\u00f3n de consumidores<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Esta respuesta tiene varias ventajas:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Se refiere a un marco temporal concreto que garantiza resultados actualizados.<\/li>\n\n\n\n<li>Se basa en datos recogidos a trav\u00e9s de <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/es\/que-es-el-seguimiento-y-analisis-de-los-medios-de-comunicacion\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">seguimiento de los medios de comunicaci\u00f3n<\/a> por nuestra herramienta original.<\/li>\n\n\n\n<li>Cada punto est\u00e1 referenciado para que puedas ver la fuente original en la que tu cliente dijo una cosa concreta. De este modo, puedes estar seguro de que la herramienta no alucin\u00f3 con la respuesta, sino que se bas\u00f3 en datos reales del comportamiento del cliente.<\/li>\n\n\n\n<li>La informaci\u00f3n es espec\u00edfica y pr\u00e1ctica.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Veamos ahora la satisfacci\u00f3n del cliente y el comportamiento del consumidor.<\/p>\n\n\n\n<p>Mientras Chat GPT dice generalmente...<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69d05d636d18b&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69d05d636d18b\" class=\"wp-block-image aligncenter size-full wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"740\" height=\"169\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" 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data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69d05d636d5ab\" class=\"wp-block-image aligncenter size-full wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"818\" height=\"301\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/consumer-research-brand24-ai-brand-assistant-consumer-behavior-insights-min.png\" alt=\"Brand24: AI Brand Assistant sobre el comportamiento del consumidor\" class=\"wp-image-168139\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/consumer-research-brand24-ai-brand-assistant-consumer-behavior-insights-min.png 818w, 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2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><figcaption class=\"wp-element-caption\">Brand24: AI Brand Assistant sobre el comportamiento del consumidor<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Lo que es muy importante es que nuestro Asistente de Marca detect\u00f3 un tr\u00e1gico suceso relacionado con la grave reacci\u00f3n al\u00e9rgica de un cliente. <\/p>\n\n\n\n<p>Se trata de una visi\u00f3n clave de la base de clientes de Costa y un buen empuj\u00f3n para considerar a las personas al\u00e9rgicas entre sus buyer personas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, nuestra herramienta de IA detect\u00f3 todos los datos clave de los consumidores objetivo, incluidos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/es\/guia-para-la-participacion-en-las-redes-sociales\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">Participaci\u00f3n en las redes sociales<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/es\/analisis-de-opiniones\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">An\u00e1lisis del sentimiento<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>Percepci\u00f3n de las campa\u00f1as de promoci\u00f3n por parte de los consumidores<\/li>\n\n\n\n<li>Impacto de los influyentes en la empresa<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Por \u00faltimo, pero no por ello menos importante, el Asistente de Brand24 basado en IA puede generar gr\u00e1ficos. <\/p>\n\n\n\n<p>Estas representaciones visuales le ayudar\u00e1n a comprender su mercado objetivo y a <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/es\/resultados-de-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">resultados de marketing<\/a> en un periodo determinado.<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69d05d636db1c&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69d05d636db1c\" class=\"wp-block-image aligncenter size-full wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"705\" height=\"659\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/consumer-research-brand24-ai-brand-assistant-charts-min.png\" alt=\"Gr\u00e1ficos para Costa Coffee generados por AI Brand Assistant by Brand24\" class=\"wp-image-168140\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/consumer-research-brand24-ai-brand-assistant-charts-min.png 705w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/consumer-research-brand24-ai-brand-assistant-charts-min-13x12.png 13w, 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0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><figcaption class=\"wp-element-caption\">Gr\u00e1ficos para Costa Coffee generados por AI Brand Assistant by Brand24<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>En resumen, ambas herramientas parecen funcionar de la misma manera: son interfaces basadas en texto y, cuando escribes una pregunta, la responden.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>La principal diferencia es que nuestro AI Brand Assistant est\u00e1 conectado a nuestros propios datos recogidos a trav\u00e9s de la monitorizaci\u00f3n de medios en tiempo real. <\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, nuestra herramienta siempre a\u00f1ade referencias para que pueda ver la fuente (menci\u00f3n) citada.<\/p>\n\n\n\n<p>Esto garantiza una informaci\u00f3n actualizada y fiable.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"acf-simple-cta acf-simple-cta--primary acf-simple-cta--no-icon acf-simple-cta--small\">\n    <div class=\"acf-simple-cta__wrapper\">\n        <div class=\"acf-simple-cta__row\">\n            <div class=\"acf-simple-cta__content\">\n                                                    <div class=\"acf-simple-cta__title\">Pruebe m\u00e9todos de investigaci\u00f3n innovadores y comprenda su mercado objetivo.<\/div>\n                            <\/div>\n                            <a href=\"https:\/\/app.brand24.com\/user\/register-account\/?custom_form=251\" class=\"acf-simple-cta__btn\" target=\"_blank\">Comienza la prueba<\/a>\n                    <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p>\u00bfLe interesa saber qu\u00e9 m\u00e1s puede preguntar a nuestra herramienta?<\/p>\n\n\n\n<p>Echa un vistazo a los siguientes ejemplos:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00bfQu\u00e9 disgusta a los consumidores de Costa Coffee?<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69d05d636e213&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69d05d636e213\" class=\"wp-block-image aligncenter size-full wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"813\" height=\"210\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/consumer-research-brand24-ai-brand-assistant-summary-of-consumer-dislikes-min.png\" alt=\"Brand24: AI Brand Assistant sobre lo que no gusta a los consumidores de Costa Coffee\" class=\"wp-image-168141\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/consumer-research-brand24-ai-brand-assistant-summary-of-consumer-dislikes-min.png 813w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/consumer-research-brand24-ai-brand-assistant-summary-of-consumer-dislikes-min-18x5.png 18w, 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2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><figcaption class=\"wp-element-caption\">Brand24: AI Brand Assistant sobre lo que no gusta a los consumidores de Costa Coffee<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<ol start=\"2\" class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00bfCu\u00e1les son los puntos fuertes de Costa en comparaci\u00f3n con Starbucks?<\/li>\n\n\n\n<li>\u00bfLa satisfacci\u00f3n del cliente fue mejor o peor en el periodo anterior?<\/li>\n\n\n\n<li>\u00bfCon qu\u00e9 marcas se compara Costa Coffee?<\/li>\n\n\n\n<li>\u00bfCu\u00e1l es el tema de moda entre los clientes?<\/li>\n\n\n\n<li>Estad\u00edsticas de consumo actuales para agosto de 2024.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69d05d636e6a6&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69d05d636e6a6\" class=\"wp-block-image aligncenter size-full wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"863\" height=\"598\" 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sobre estad\u00edsticas de consumo para agosto de 2024<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<ol start=\"7\" class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00bfCu\u00e1l es el producto m\u00e1s mencionado?<\/li>\n\n\n\n<li>\u00bfA qu\u00e9 hora es m\u00e1s activo el p\u00fablico objetivo en TikTok?<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"audience\">Paso 2: Preguntar al p\u00fablico destinatario<\/h3>\n\n\n\n<p>Suele ser una de las partes m\u00e1s desalentadoras de la investigaci\u00f3n de clientes. <\/p>\n\n\n\n<p>Hay que dise\u00f1ar encuestas, planificar su distribuci\u00f3n e inventar estrategias para animar a la gente a participar.<\/p>\n\n\n\n<p>Estos son algunos de mis consejos secretos sobre <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/es\/como-recoger-las-opiniones-de-los-clientes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">c\u00f3mo recoger las opiniones de los clientes<\/a> efectivamente:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Haga las preguntas adecuadas<\/strong>: C\u00e9ntrese en preguntas espec\u00edficas que lleguen al coraz\u00f3n de la experiencia del cliente. Evite las encuestas largas y simplif\u00edquelas.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Calcula bien el tiempo<\/strong>: Solicite opiniones cuando la experiencia del cliente est\u00e9 fresca en su mente, justo despu\u00e9s de una compra o interacci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Hazlo f\u00e1cil<\/strong>: Utilice plataformas sencillas y accesibles, como el correo electr\u00f3nico, las encuestas integradas en la aplicaci\u00f3n o los SMS, para que los clientes puedan responder c\u00f3modamente.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Incentivar la participaci\u00f3n<\/strong>: Ofrezca peque\u00f1as recompensas, como descuentos o regalos, para animar a los clientes a dar su opini\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>S\u00e9 sincero<\/strong>: Haga saber a los clientes que sus comentarios son realmente importantes y que se utilizar\u00e1n para mejorar su experiencia. Genera confianza y aumenta las tasas de respuesta.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Seguimiento<\/strong>: Si un cliente da su opini\u00f3n, sobre todo si es negativa, haga un seguimiento para demostrarle que le escucha y que trabaja activamente para mejorar. Esto ayuda a <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/es\/como-fidelizar-a-su-marca-aumentara-sus-ingresos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">fomentar la fidelidad a la marca<\/a> y demuestra que te importa.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Aunque las encuestas son sin duda la mejor manera de obtener respuestas precisas a sus preguntas concretas, no son la \u00fanica forma de recibir opiniones de los consumidores.<\/p>\n\n\n\n<p>Tambi\u00e9n puede aprovechar <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/es\/herramientas-de-escucha-social\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">herramientas de escucha social<\/a>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Creaci\u00f3n de un <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/es\/seguimiento-de-las-redes-sociales\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">seguimiento de las redes sociales<\/a> con una palabra clave dedicada le permite rastrear todas las menciones en l\u00ednea de marcas, productos y servicios. <\/p>\n\n\n\n<p>De este modo, podr\u00e1 saber f\u00e1cilmente lo que los clientes dicen de usted en Internet.<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69d05d636ecd4&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69d05d636ecd4\" class=\"wp-block-image aligncenter size-full wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"813\" height=\"823\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/consumer-research-brand24-mentions-min.png\" alt=\"Brand24: menciones de Costa Coffee por los consumidores\" class=\"wp-image-168143\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/consumer-research-brand24-mentions-min.png 813w, 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height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><figcaption class=\"wp-element-caption\">Brand24: menciones de Costa Coffee por los consumidores<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<div class=\"acf-simple-cta acf-simple-cta--primary acf-simple-cta--no-icon acf-simple-cta--small\">\n    <div class=\"acf-simple-cta__wrapper\">\n        <div class=\"acf-simple-cta__row\">\n            <div class=\"acf-simple-cta__content\">\n                                                    <div class=\"acf-simple-cta__title\">Recopile datos con una herramienta de escucha social basada en inteligencia artificial.<\/div>\n                            <\/div>\n                            <a href=\"https:\/\/app.brand24.com\/user\/register-account\/?custom_form=251\" class=\"acf-simple-cta__btn\" target=\"_blank\">Comienza la prueba<\/a>\n                    <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"competitors\">Paso 3: Comparaci\u00f3n con la competencia<\/h3>\n\n\n\n<p>La evaluaci\u00f3n comparativa con los competidores es crucial en la investigaci\u00f3n del consumidor, porque le da una visi\u00f3n clara de la posici\u00f3n de su empresa en el mercado.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Al comparar sus productos, servicios y experiencias de los clientes con los de la competencia, puede identificar carencias, oportunidades y \u00e1reas de mejora.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Tambi\u00e9n le ayuda a comprender lo que funciona para los dem\u00e1s y a qu\u00e9 responden los consumidores, lo que le proporciona informaci\u00f3n para afinar sus estrategias.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Para hacerlo con eficacia, haga un seguimiento de los precios, las caracter\u00edsticas de los productos, las opiniones de los clientes y las t\u00e1cticas de marketing de la competencia, y utilice esos datos para perfeccionar su enfoque y seguir siendo competitivo.<\/p>\n\n\n\n<p>Pero, por supuesto, no tienes que hacerlo manualmente, porque tardar\u00edas siglos.<\/p>\n\n\n\n<p>Brand24 est\u00e1 ah\u00ed para salvar el d\u00eda.<\/p>\n\n\n\n<p>Nuestra herramienta le permite comparar <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/es\/metricas-de-rendimiento-empresarial\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">m\u00e9tricas de rendimiento empresarial<\/a> con las de sus competidores.<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69d05d636f3f1&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69d05d636f3f1\" class=\"wp-block-image aligncenter size-full wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1000\" height=\"590\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/consumer-research-brand24-comparison-costa-coffee-starbucks-min.png\" alt=\"Brand24: Comparaci\u00f3n entre Costa Coffee y Starbucks\" class=\"wp-image-168144\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/consumer-research-brand24-comparison-costa-coffee-starbucks-min.png 1000w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/consumer-research-brand24-comparison-costa-coffee-starbucks-min-18x12.png 18w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/consumer-research-brand24-comparison-costa-coffee-starbucks-min-300x177.png 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/consumer-research-brand24-comparison-costa-coffee-starbucks-min-248x146.png 248w\" sizes=\"auto, (max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Ampliar\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><figcaption class=\"wp-element-caption\">Brand24: Comparaci\u00f3n entre Costa Coffee y Starbucks<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Pero no s\u00f3lo eso.<\/p>\n\n\n\n<p>Tambi\u00e9n puede pedirle a nuestro Asistente de Marca, que funciona con inteligencia artificial, que le facilite informaci\u00f3n detallada. <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/es\/realizar-analisis-de-la-competencia\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">an\u00e1lisis de la competencia<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69d05d636f875&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69d05d636f875\" class=\"wp-block-image aligncenter size-full wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1000\" height=\"633\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/consumer-research-brand24-ai-brand-assistant-comparison-of-key-metrics-min.png\" alt=\"Brand24: Comparaci\u00f3n entre Starbucks y Costa Coffee: AI Brand Assistant\" class=\"wp-image-168145\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/consumer-research-brand24-ai-brand-assistant-comparison-of-key-metrics-min.png 1000w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/consumer-research-brand24-ai-brand-assistant-comparison-of-key-metrics-min-18x12.png 18w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/consumer-research-brand24-ai-brand-assistant-comparison-of-key-metrics-min-300x190.png 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/consumer-research-brand24-ai-brand-assistant-comparison-of-key-metrics-min-248x157.png 248w\" sizes=\"auto, (max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Ampliar\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><figcaption class=\"wp-element-caption\">Brand24: Comparaci\u00f3n entre Starbucks y Costa Coffee: AI Brand Assistant<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Sin embargo, Brand24 no se detiene aqu\u00ed. Nuestra herramienta puede preparar consejos y estrategias para que su empresa gane a la competencia en su mercado objetivo.<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69d05d636fcc6&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69d05d636fcc6\" class=\"wp-block-image aligncenter size-full wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1000\" height=\"928\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/consumer-research-brand24-ai-brand-assistant-strategies-for-costa-coffee-to-compete-with-starbucks-min.png\" alt=\"Brand24: AI Brand Assistant sobre las estrategias de Costa Coffee para competir con Starbucks\" class=\"wp-image-168146\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/consumer-research-brand24-ai-brand-assistant-strategies-for-costa-coffee-to-compete-with-starbucks-min.png 1000w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/consumer-research-brand24-ai-brand-assistant-strategies-for-costa-coffee-to-compete-with-starbucks-min-13x12.png 13w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/consumer-research-brand24-ai-brand-assistant-strategies-for-costa-coffee-to-compete-with-starbucks-min-300x278.png 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/consumer-research-brand24-ai-brand-assistant-strategies-for-costa-coffee-to-compete-with-starbucks-min-171x159.png 171w\" sizes=\"auto, (max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Ampliar\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><figcaption class=\"wp-element-caption\">Brand24: AI Brand Assistant sobre las estrategias de Costa Coffee para competir con Starbucks<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Podr\u00eda <a href=\"https:\/\/brand24.com\/es\/caso-practico\/estudios-de-mercado\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">estudios de mercado<\/a> ser m\u00e1s simple que eso? No lo creo.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"acf-simple-cta acf-simple-cta--primary acf-simple-cta--no-icon acf-simple-cta--small\">\n    <div class=\"acf-simple-cta__wrapper\">\n        <div class=\"acf-simple-cta__row\">\n            <div class=\"acf-simple-cta__content\">\n                                                    <div class=\"acf-simple-cta__title\">Impulse su estrategia de marketing con informaci\u00f3n sobre los consumidores.<\/div>\n                            <\/div>\n                            <a href=\"https:\/\/app.brand24.com\/user\/register-account\/?custom_form=251\" class=\"acf-simple-cta__btn\" target=\"_blank\">Comienza la prueba<\/a>\n                    <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"listening\">Paso 4: Seguir escuchando<\/h3>\n\n\n\n<p>Algunos podr\u00edan pensar que el proceso de investigaci\u00f3n del consumidor termina aqu\u00ed, pero eso est\u00e1 muy lejos de la realidad.<\/p>\n\n\n\n<p>Para proteger y hacer crecer su negocio, debe escuchar a sus clientes constantemente. <\/p>\n\n\n\n<p>\u00bfPor qu\u00e9? <\/p>\n\n\n\n<p>Porque los comportamientos de compra pueden cambiar, pueden surgir nuevos grupos demogr\u00e1ficos que necesiten enfoques espec\u00edficos o las tendencias del sector pueden cambiar de la noche a la ma\u00f1ana.<\/p>\n\n\n\n<p>Lo m\u00e1s importante es que realizar un estudio de consumidores una vez no significa que se haya terminado. <\/p>\n\n\n\n<p>Se trata de un ciclo continuo de recopilaci\u00f3n de informaci\u00f3n, ajuste de estrategias y repetici\u00f3n del proceso. <\/p>\n\n\n\n<p>Estar en sinton\u00eda con su p\u00fablico es crucial para el \u00e9xito a largo plazo.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"challenges\">Retos de la investigaci\u00f3n sobre los consumidores<\/h2>\n\n\n\n<p>He aqu\u00ed algunos retos habituales en la investigaci\u00f3n de consumidores:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Cambios en el comportamiento de los consumidores<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Las preferencias y h\u00e1bitos de la gente pueden cambiar r\u00e1pidamente, lo que dificulta mantenerse al d\u00eda de las tendencias actuales.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Soluci\u00f3n<\/h4>\n\n\n\n<p>Recopilar datos continuamente para garantizar los resultados m\u00e1s recientes y un conocimiento profundo de la psicolog\u00eda y los h\u00e1bitos de los consumidores. <\/p>\n\n\n\n<p>Para agilizar esta tarea, utilice <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/es\/herramientas-de-seguimiento-de-medios\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">herramientas de seguimiento de medios<\/a>como Brand24.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Sobrecarga de datos<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Con tantos datos disponibles, puede ser dif\u00edcil cribarlos e identificar lo que es verdaderamente relevante o valioso.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Soluci\u00f3n<\/h4>\n\n\n\n<p>Aproveche <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/es\/software-ai\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">Software de IA<\/a> que analiza la recopilaci\u00f3n de datos por usted y le proporciona informaci\u00f3n pr\u00e1ctica basada en los resultados de sus investigaciones.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"acf-simple-cta acf-simple-cta--primary acf-simple-cta--no-icon acf-simple-cta--small\">\n    <div class=\"acf-simple-cta__wrapper\">\n        <div class=\"acf-simple-cta__row\">\n            <div class=\"acf-simple-cta__content\">\n                                                    <div class=\"acf-simple-cta__title\">Brand24 cuenta con m\u00e1s de 12 a\u00f1os de experiencia en formaci\u00f3n de IA.<\/div>\n                            <\/div>\n                            <a href=\"https:\/\/app.brand24.com\/user\/register-account\/?custom_form=251\" class=\"acf-simple-cta__btn\" target=\"_blank\">Comienza la prueba<\/a>\n                    <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Sesgo en las respuestas<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Es posible que los consumidores no siempre proporcionen opiniones sinceras, ya sea por la presi\u00f3n social o por malinterpretar las preguntas.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Soluci\u00f3n<\/h4>\n\n\n\n<p>Echa un vistazo a tu grupo de discusi\u00f3n en las redes sociales. Es el primer lugar al que acude la gente para compartir sus opiniones sinceras sobre productos y servicios. <\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/es\/que-es-la-escucha-social\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">Escucha social<\/a> herramientas, como Brand24 por ejemplo, apoyar\u00e1n sus esfuerzos de marketing en este \u00e1mbito.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Costes elevados<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Los m\u00e9todos de investigaci\u00f3n tradicionales, como los grupos de discusi\u00f3n o las encuestas en profundidad, pueden ser caros y llevar mucho tiempo.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Soluci\u00f3n<\/h4>\n\n\n\n<p>Elija herramientas inteligentes que recopilen datos cuantitativos y cualitativos por usted y extraigan conclusiones automatizadas basadas en los recursos analizados.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Barreras tecnol\u00f3gicas<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>No todas las empresas tienen acceso a las \u00faltimas herramientas de IA o software de an\u00e1lisis de datos, lo que limita su capacidad para realizar investigaciones eficientes.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Soluci\u00f3n<\/h4>\n\n\n\n<p>Por eso no debe confiar en agencias externas para realizar sus estudios de mercado. <\/p>\n\n\n\n<p>Elija Brand24, una herramienta de confianza especializada en el seguimiento de medios de comunicaci\u00f3n desde hace 12 a\u00f1os y que utiliza las tecnolog\u00edas m\u00e1s recientes para garantizar que los profesionales del marketing obtengan toda la informaci\u00f3n demogr\u00e1fica necesaria.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Protecci\u00f3n de datos<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Equilibrar la necesidad de datos de los clientes con la normativa sobre privacidad y las consideraciones \u00e9ticas puede ser todo un reto.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Soluci\u00f3n<\/h4>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/es\/herramientas-de-estudio-de-mercado\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">Herramientas de investigaci\u00f3n de mercado<\/a> como Brand24 se basan en datos p\u00fablicos compartidos por los propios consumidores. As\u00ed, los investigadores y los profesionales del marketing no tienen que preocuparse por la privacidad de los segmentos de clientes.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>M\u00e1s que un estudio de consumo sobre bricolaje: Insights24<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Si su equipo necesita <strong>orientaci\u00f3n experta<\/strong>, <strong>interpretaci\u00f3n estrat\u00e9gica<\/strong>, o simplemente <strong>m\u00e1s tiempo en su calendario<\/strong>, podr\u00eda considerar <strong><a href=\"https:\/\/insights24.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Perspectivas24<\/a><\/strong>. Es un <strong>servicio de inteligencia estrat\u00e9gica<\/strong> que va m\u00e1s all\u00e1 de lo que pueden ofrecer las herramientas por s\u00ed solas. Mientras que Brand24 proporciona datos y an\u00e1lisis en tiempo real, Insights24 convierte esos datos en <strong>ideas y recomendaciones de gran impacto<\/strong> adaptado a las preguntas exactas de su empresa.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Inteligencia a medida dirigida por expertos<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Informes personalizados elaborados por <strong>analistas experimentados<\/strong>, no cuadros de mando que tengas que interpretar t\u00fa solo.<\/li>\n\n\n\n<li>Dise\u00f1ado para responder a <em>por qu\u00e9<\/em> est\u00e1n ocurriendo cosas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Resultados pr\u00e1cticos y estrat\u00e9gicos<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Recomendaciones claras y pr\u00e1cticas que puede poner en pr\u00e1ctica de inmediato.<\/li>\n\n\n\n<li>Se incluye la evaluaci\u00f3n comparativa de la competencia y el contexto de las tendencias.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Ahorra tiempo y reduce la carga de trabajo<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ideal si no dispone de analistas internos o de tiempo para profundizar en los datos usted mismo.<\/li>\n\n\n\n<li>Perspectivas claras, listas para presentaciones a equipos, ejecutivos o partes interesadas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Si la investigaci\u00f3n de los consumidores es fundamental para <strong>grandes decisiones<\/strong> (como lanzamiento de productos, posicionamiento en el mercado o estrategia competitiva), Insights24 aporta <strong>experiencia humana<\/strong> y <strong>inteligencia a medida<\/strong> para ayudarle a actuar en consecuencia.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"conclusion\">Conclusi\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p>En el pasado, los profesionales del marketing y los investigadores se enfrentaban a un duro reto con la investigaci\u00f3n de los consumidores.<\/p>\n\n\n\n<p>Hoy en d\u00eda, gracias a herramientas y estrategias innovadoras, es mucho m\u00e1s f\u00e1cil de gestionar, \u00bfverdad?<\/p>\n\n\n\n<p>La clave del \u00e9xito reside en aprovechar las \u00faltimas tecnolog\u00edas y enfoques y dejar que las herramientas adecuadas hagan el trabajo pesado. <\/p>\n\n\n\n<p>Estas soluciones abordan los mayores obst\u00e1culos, como la sobrecarga de datos, el seguimiento de los cambios de comportamiento y la reducci\u00f3n de los costes de investigaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00bfPor qu\u00e9 no intentarlo?<\/p>\n\n\n\n<div class=\"acf-simple-cta acf-simple-cta--primary acf-simple-cta--no-icon acf-simple-cta--small\">\n    <div class=\"acf-simple-cta__wrapper\">\n        <div class=\"acf-simple-cta__row\">\n            <div class=\"acf-simple-cta__content\">\n                                                    <div class=\"acf-simple-cta__title\">Obtenga f\u00e1cilmente informaci\u00f3n sobre los consumidores.<\/div>\n                            <\/div>\n                            <a href=\"https:\/\/app.brand24.com\/user\/register-account\/?custom_form=251\" class=\"acf-simple-cta__btn\" target=\"_blank\">Comienza la prueba<\/a>\n                    <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Reflexiones finales:<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La investigaci\u00f3n de los consumidores consiste en recopilar y analizar datos sobre sus preferencias, comportamientos y necesidades. Permite a las empresas conocer mejor a su p\u00fablico objetivo, lo que les ayuda a perfeccionar sus productos, servicios y estrategias de marketing.<\/li>\n\n\n\n<li>Los 4 pasos clave de la investigaci\u00f3n de clientes incluyen:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Herramientas de IA<\/li>\n\n\n\n<li>Pregunte a su p\u00fablico objetivo<\/li>\n\n\n\n<li>Comparaci\u00f3n con la competencia<\/li>\n\n\n\n<li>Escuchar continuamente<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>Aproveche las herramientas basadas en IA para realizar estudios de mercado precisos y r\u00e1pidos. Este software aborda todos los retos de la investigaci\u00f3n de clientes y respalda eficazmente sus esfuerzos de marketing.<\/li>\n<\/ul>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Muchos dicen que la investigaci\u00f3n del consumidor lleva entre 6 y 12 semanas. Ya no es as\u00ed. 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