{"id":170597,"date":"2024-12-18T15:22:15","date_gmt":"2024-12-18T14:22:15","guid":{"rendered":"https:\/\/brand24.com\/blog\/?p=170597"},"modified":"2025-12-16T17:59:31","modified_gmt":"2025-12-16T16:59:31","slug":"analisis-de-opiniones-sobre-productos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/brand24.com\/blog\/es\/product-sentiment-analysis\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo realizar un an\u00e1lisis de sentimiento de producto? Ejemplo y gu\u00eda"},"content":{"rendered":"<p>GoPro lanz\u00f3 su nueva GoPro Hero 13 en septiembre. \u00bfEl resultado? Su producto ha recibido s\u00f3lo 1% de sentimiento negativo desde su lanzamiento y ha generado un alcance de 27M. Impresionante, \u00bfverdad?<\/p>\n\n\n\n<p>Pero, \u00bfde d\u00f3nde ha salido ese 1%? De los foros. Y aqu\u00ed est\u00e1 la cosa: analizar la opini\u00f3n sobre un producto es importante. Ayuda a mejorar la satisfacci\u00f3n del cliente, aborda los comentarios negativos y ofrece ideas para futuras mejoras. Por ejemplo, la queja m\u00e1s com\u00fan de la GoPro Hero 13 es la duraci\u00f3n de la bater\u00eda.<\/p>\n\n\n\n<p>En este art\u00edculo, le explicar\u00e9 por qu\u00e9 el an\u00e1lisis del sentimiento del producto cambia las reglas del juego y le mostrar\u00e9 paso a paso c\u00f3mo hacerlo de forma eficaz.<\/p>\n\n\n\n<p>Sumerj\u00e1monos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-background\" style=\"background-color:#eeffee\"><strong>An\u00e1lisis de opiniones sobre productos <\/strong>es el proceso de analizar los comentarios de los clientes para determinar qu\u00e9 opina la gente sobre un producto. Su actitud puede ser positiva, negativa o neutra. <br><br>Ayuda a las marcas a mejorar la satisfacci\u00f3n de sus clientes, abordar los problemas en una fase temprana y obtener informaci\u00f3n para mejorar sus productos y estrategias. Comprender los sentimientos permite conectar mejor con los clientes y hacer crecer el negocio de forma m\u00e1s eficaz.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"what\"><strong>\u00bfQu\u00e9 es el an\u00e1lisis de opiniones sobre productos?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>El an\u00e1lisis del sentimiento hacia un producto utiliza algoritmos de an\u00e1lisis del sentimiento para evaluar la opini\u00f3n de la gente sobre un producto bas\u00e1ndose en <strong>datos textuales<\/strong>. Dichos datos incluyen:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Comentarios de los clientes<\/li>\n\n\n\n<li>Menciones en las redes sociales<\/li>\n\n\n\n<li>Sitios de revisi\u00f3n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>\u00bfC\u00f3mo funciona?<\/p>\n\n\n\n<p>Todo se basa en la miner\u00eda de opiniones. Se trata de un componente fundamental del an\u00e1lisis de opiniones que implica el examen autom\u00e1tico del texto para discernir los sentimientos que subyacen a las opiniones de los clientes.<\/p>\n\n\n<style>.acf-simple-cta{border-radius:20px;background-color:#fff;max-width:640px;margin:auto;margin-bottom:30px;padding:30px 15px}@media(min-width: 768px){.acf-simple-cta{padding:48px 62px 46px 62px}}.acf-simple-cta__title{font-size:22px !important;font-weight:600;line-height:23px !important;color:#000;text-align:center;margin-top:10px}@media(min-width: 576px){.acf-simple-cta__title{max-width:280px;text-align:left;margin-top:0}}.acf-simple-cta__title span{color:#00ef88}.acf-simple-cta__row{text-align:center}@media(min-width: 768px){.acf-simple-cta__row{display:flex;align-items:center;justify-content:space-between;gap:10px;text-align:left}}.acf-simple-cta__content{margin-bottom:20px;text-align:center}@media(min-width: 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class=\"acf-simple-cta__row\">\n            <div class=\"acf-simple-cta__content\">\n                                                    <div class=\"acf-simple-cta__title\">Realice un an\u00e1lisis del sentimiento hacia el producto<\/div>\n                            <\/div>\n                            <a href=\"https:\/\/app.brand24.com\/user\/register-account\/?custom_form=298\" class=\"acf-simple-cta__btn\" target=\"\">Iniciar prueba<\/a>\n                    <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p>Los algoritmos de an\u00e1lisis del sentimiento desempe\u00f1an un papel crucial en el proceso de clasificaci\u00f3n del sentimiento.<\/p>\n\n\n\n<p>Permite a las marcas clasificar autom\u00e1ticamente los mention en:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Positivo<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69d712abe2126&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69d712abe2126\" class=\"wp-block-image size-full 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Brand24, herramienta de an\u00e1lisis de sentimientos.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Negativo<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69d712abe2468&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69d712abe2468\" class=\"wp-block-image size-full wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1000\" height=\"319\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/12\/product-sentiment-analysis-negative-sentiment-mention.png\" alt=\"Palabras negativas sobre GoPro Hero 13 de Brand24, herramienta de an\u00e1lisis de sentimientos.\" class=\"wp-image-170607\" 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\/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Ampliar\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><figcaption class=\"wp-element-caption\">Palabras neutras en GoPro Hero 13 de Brand24, herramienta de an\u00e1lisis de sentimientos.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>&amp; identifican aspectos concretos de sus productos que gustan o disgustan a los clientes.<\/p>\n\n\n\n<p>Este an\u00e1lisis suele implicar el procesamiento del lenguaje natural y el an\u00e1lisis del sentimiento basado en aspectos, lo que permite a las empresas centrarse en caracter\u00edsticas espec\u00edficas, como la durabilidad o el precio.<\/p>\n\n\n\n<p>Por ejemplo, un comentario como \"La calidad de v\u00eddeo de la GoPro es incre\u00edble, pero la duraci\u00f3n de la bater\u00eda es decepcionante\" se divide en sentimiento positivo (calidad de v\u00eddeo) y sentimiento negativo (duraci\u00f3n de la bater\u00eda).<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00bfPor qu\u00e9 es importante el an\u00e1lisis de opiniones?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Obtenga una imagen m\u00e1s clara de lo que sienten los clientes por su marca.<\/li>\n\n\n\n<li>Identificar \u00e1reas de mejora.<\/li>\n\n\n\n<li>Identifique los comentarios negativos y mejore la satisfacci\u00f3n del cliente.<\/li>\n\n\n\n<li>Mejorar <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/es\/reputacion-de-la-empresa\/\" title=\"\">reputaci\u00f3n de la empresa<\/a> - controlar el sentimiento hacia la marca y prevenir posibles crisis.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Por tanto, el an\u00e1lisis de los sentimientos es fundamental para las marcas que quieren seguir siendo competitivas y mejorar la experiencia de sus clientes.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"how\"><strong>\u00bfC\u00f3mo hacer un an\u00e1lisis del sentimiento hacia un producto?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Realizar an\u00e1lisis de sentimiento es m\u00e1s sencillo de lo que se piensa, sobre todo si se utilizan herramientas avanzadas de an\u00e1lisis de sentimiento.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00bfPor qu\u00e9?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>El an\u00e1lisis del sentimiento suele implicar datos no estructurados de miles de mention.<\/p>\n\n\n\n<p>Algunas empresas lo hacen mediante encuestas especiales y luego analizan las respuestas. Pero lleva mucho tiempo y se pierden muchos datos p\u00fablicos.<\/p>\n\n\n\n<p>Las herramientas de an\u00e1lisis de opiniones basadas en el aprendizaje autom\u00e1tico pueden automatizar el proceso y ofrecerle una imagen completa de las opiniones sobre su producto.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00bfC\u00f3mo?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/es\/mejores-herramientas-de-analisis-de-opiniones\/\" title=\"\">Herramientas de an\u00e1lisis del sentimiento<\/a> analizan los mention en l\u00ednea y aprovechan el procesamiento del lenguaje natural (PLN) para descodificar incluso el lenguaje humano complejo y ofrecer informaci\u00f3n de muchas fuentes digitales.<\/p>\n\n\n\n<p>Por supuesto, tienen algunos inconvenientes. Por ejemplo, les cuesta entender el sarcasmo y tienden a identificarlo err\u00f3neamente.<\/p>\n\n\n\n<p>Sin embargo, siguen haciendo un gran trabajo y hacen que el proceso sea mucho m\u00e1s f\u00e1cil y r\u00e1pido.<\/p>\n\n\n\n<p>Echa un vistazo a GoPro: durante un mes, recogieron <strong>79,000<\/strong> mention con un alcance total de <strong>503M<\/strong>. \u00a1Estos n\u00fameros son GRANDES!<\/p>\n\n\n\n<p>Y no significa llevar a cabo una <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/es\/analisis-de-opiniones\/\" title=\"\">an\u00e1lisis de opiniones<\/a> para ellos es dif\u00edcil.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00a1D\u00e9jame ense\u00f1arte!<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"example\"><strong>Ejemplo de an\u00e1lisis de opiniones sobre productos<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Por lo tanto, como ya sabe, la mejor forma de realizar un an\u00e1lisis del sentimiento hacia un producto es utilizar herramientas especializadas. <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/es\/herramientas-de-seguimiento-de-medios\/\" title=\"\">herramientas de seguimiento de medios<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Recorramos el proceso paso a paso.<\/p>\n\n\n\n<p>Las herramientas de an\u00e1lisis del sentimiento mejoran los m\u00e9todos tradicionales de investigaci\u00f3n de mercado al recopilar autom\u00e1ticamente datos de diversas fuentes.<\/p>\n\n\n\n<p>Por eso proporcionan una comprensi\u00f3n m\u00e1s completa de las perspectivas de los consumidores.<\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, realizan los an\u00e1lisis por usted, para que pueda pasar a la parte m\u00e1s interesante: obtener informaci\u00f3n y mejorar sus productos.<\/p>\n\n\n\n<p>Te mostrar\u00e9 exactamente c\u00f3mo realic\u00e9 el an\u00e1lisis de sentimiento de producto para GoPro utilizando Brand24, una herramienta basada en IA. <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/es\/herramientas-de-escucha-social\/\" title=\"\">herramienta de escucha social<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Siga leyendo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"id01\"><strong>Paso 1: Poner en marcha el proyecto de seguimiento y recabar las opiniones de los clientes<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>El primer paso es poner en marcha un proyecto de monitorizaci\u00f3n de las redes sociales.<\/p>\n\n\n\n<p>Brand24 le permite monitorizar su marca y cualquier palabra clave, hashtag o frase relevante.<\/p>\n\n\n\n<p>Generalmente rastreaba el nombre de la marca, en el caso de GoPro, as\u00ed que mi palabra clave era \"GoPro\". Sin embargo, quer\u00eda centrarme en un producto espec\u00edfico: GoPro Hero 13, as\u00ed que filtr\u00e9 mis resultados utilizando esta frase:<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69d712abe2c21&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69d712abe2c21\" class=\"wp-block-image size-full wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1000\" height=\"467\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/12\/product-sentiment-analysis-mentions-reach-brand24.png\" alt=\"Herramientas de an\u00e1lisis del sentimiento: Opciones de filtrado Brand24.\" class=\"wp-image-170609\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/12\/product-sentiment-analysis-mentions-reach-brand24.png 1000w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/12\/product-sentiment-analysis-mentions-reach-brand24-18x8.png 18w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/12\/product-sentiment-analysis-mentions-reach-brand24-640x300.png 640w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/12\/product-sentiment-analysis-mentions-reach-brand24-300x140.png 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/12\/product-sentiment-analysis-mentions-reach-brand24-170x80.png 170w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/12\/product-sentiment-analysis-mentions-reach-brand24-248x116.png 248w\" sizes=\"auto, (max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Ampliar\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><figcaption class=\"wp-element-caption\">Herramientas de an\u00e1lisis del sentimiento: Opciones de filtrado Brand24.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Una vez que el proyecto est\u00e1 activo, la herramienta recopila datos de diversas fuentes, como plataformas de medios sociales, blogs, foros y sitios de rese\u00f1as.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"acf-simple-cta acf-simple-cta--default acf-simple-cta--no-icon\">\n    <div class=\"acf-simple-cta__wrapper\">\n        <div class=\"acf-simple-cta__row\">\n            <div class=\"acf-simple-cta__content\">\n                                                    <div class=\"acf-simple-cta__title\">Ponga en marcha su proyecto de seguimiento<\/div>\n                            <\/div>\n                            <a href=\"https:\/\/app.brand24.com\/user\/register-account\/?custom_form=298\" class=\"acf-simple-cta__btn\" target=\"\">Iniciar prueba<\/a>\n                    <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p>Es esencial dar tiempo a la herramienta, normalmente unos d\u00edas, para reunir un n\u00famero suficiente de mention.<\/p>\n\n\n\n<p>Y es muy importante. De lo contrario, los datos podr\u00edan ser irrelevantes.<\/p>\n\n\n\n<p>Y aqu\u00ed est\u00e1 mi parte favorita: Brand24 te permite filtrar los mention con una precisi\u00f3n incre\u00edble. Puedes filtrar por:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Sentimiento positivo, neutro o negativo<\/li>\n\n\n\n<li>Intenci\u00f3n <\/li>\n\n\n\n<li>Fuente (por ejemplo, Instagram, TikTok, Facebook)<\/li>\n\n\n\n<li>Ubicaci\u00f3n<\/li>\n\n\n\n<li>Plazos<\/li>\n\n\n\n<li>Idioma<\/li>\n\n\n\n<li>&amp; \u00a1m\u00e1s!<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Este nivel de personalizaci\u00f3n le garantiza que est\u00e1 analizando los datos m\u00e1s relevantes para sus necesidades.<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69d712abe315f&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69d712abe315f\" class=\"wp-block-image size-full wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"883\" height=\"500\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/12\/product-sentiment-analysis-sentiment-analysis-customization.png\" alt=\"Herramientas de an\u00e1lisis del sentimiento: personalice sus resultados.\" class=\"wp-image-170610\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/12\/product-sentiment-analysis-sentiment-analysis-customization.png 883w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/12\/product-sentiment-analysis-sentiment-analysis-customization-18x10.png 18w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/12\/product-sentiment-analysis-sentiment-analysis-customization-300x170.png 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/12\/product-sentiment-analysis-sentiment-analysis-customization-248x140.png 248w\" sizes=\"auto, (max-width: 883px) 100vw, 883px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Ampliar\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><figcaption class=\"wp-element-caption\">Herramientas de an\u00e1lisis del sentimiento: personalice sus resultados.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"id02\"><strong>Paso 2: Comprobar el desglose de sentimientos<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Una vez recopilados los datos, el siguiente paso es analizar el desglose del sentimiento. Se trata simplemente de crear una representaci\u00f3n visual del sentimiento positivo, el sentimiento negativo y los mention neutros.<\/p>\n\n\n\n<p>Puede analizar el sentimiento de dos maneras:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Resumen del manual<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Basta con consultar el gr\u00e1fico de opiniones para comparar las opiniones positivas y negativas a lo largo del tiempo. <\/p>\n\n\n\n<p>Lo encontrar\u00e1s en el cuadro de mandos de Brand24 despu\u00e9s de cambiar el <strong>\"Mentions &amp; Reach\" <\/strong>gr\u00e1fico a <strong>\"Sentimiento\".<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Esas dos l\u00edneas representan sentimientos diferentes. El verde es para los mention positivos, y el rojo para los negativos.<\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, puede hacer clic en un d\u00eda concreto para comprobar el n\u00famero exacto de mention positivos y negativos.<\/p>\n\n\n\n<p>Resulta muy \u00fatil si desea seguir las tendencias del sentimiento y analizarlas a lo largo del tiempo.<\/p>\n\n\n\n<p>Este es el aspecto de la GoPro Hero 13:<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69d712abe34bb&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69d712abe34bb\" class=\"wp-block-image size-full wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1000\" height=\"322\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/12\/product-sentiment-analysis-sentiment-chart-brand24.png\" alt=\"Software de an\u00e1lisis de sentimientos: gr\u00e1fico de sentimientos de Brand24\" class=\"wp-image-170611\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/12\/product-sentiment-analysis-sentiment-chart-brand24.png 1000w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/12\/product-sentiment-analysis-sentiment-chart-brand24-18x6.png 18w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/12\/product-sentiment-analysis-sentiment-chart-brand24-300x97.png 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/12\/product-sentiment-analysis-sentiment-chart-brand24-248x80.png 248w\" sizes=\"auto, (max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Ampliar\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><figcaption class=\"wp-element-caption\">Software de an\u00e1lisis de sentimientos: gr\u00e1fico de sentimientos de Brand24.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Desglose del sentimiento<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Utiliza el an\u00e1lisis de Brand24 para ver el desglose del sentimiento. Puede encontrarlo en <strong>Brand24 dashboard &gt; An\u00e1lisis &gt; Desglose del sentimiento<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Puede comprobar el porcentaje de cada sentimiento haciendo clic sobre \u00e9l.<\/p>\n\n\n\n<p>Esto es lo que parece para<strong> GoPro Hero 13<\/strong> (en los \u00faltimos 30 d\u00edas):<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>mention positivos: 324 (29%)<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>mention negativos: 7 (1%)<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Neutro mentions: 773 (70%)<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>\u00a1Buen trabajo con tu \u00faltimo producto, GoPro!<\/p>\n\n\n\n<p>Pero, \u00bfqu\u00e9 pasa con tantos mention neutros? Un porcentaje significativo (70%) de los mention son neutros. \u00bfPor qu\u00e9?<\/p>\n\n\n\n<p>La mayor\u00eda de los posts son simplemente informativos: hablan de las especificaciones t\u00e9cnicas o los precios sin ninguna emoci\u00f3n espec\u00edfica detr\u00e1s.<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69d712abe37f9&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69d712abe37f9\" class=\"wp-block-image size-full wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"659\" height=\"500\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/12\/product-sentiment-analysis-sentiment-breakdown-brand24.png\" alt=\"Software de an\u00e1lisis del sentimiento: 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xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><figcaption class=\"wp-element-caption\">Software de an\u00e1lisis del sentimiento: gr\u00e1fico de desglose de Brand24.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Realizar este paso del an\u00e1lisis de sentimientos ayuda:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Identificar las tendencias generales del sentimiento<\/li>\n\n\n\n<li>Comprender los picos de sentimiento negativo<\/li>\n\n\n\n<li>Determinar d\u00f3nde es m\u00e1s fuerte el sentimiento positivo<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"id03\"><strong>Paso 3: Descubrir las emociones exactas<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>La descomposici\u00f3n del sentimiento es s\u00f3lo la punta del iceberg.<\/p>\n\n\n\n<p>Profundizando en el an\u00e1lisis, herramientas como Brand24 pueden ayudar a descubrir las emociones exactas que los clientes asocian a un producto.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>En Brand24, puedes detectar emociones como:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Admiraci\u00f3n<\/li>\n\n\n\n<li>Ira<\/li>\n\n\n\n<li>Asco<\/li>\n\n\n\n<li>Miedo<\/li>\n\n\n\n<li>Alegr\u00eda<\/li>\n\n\n\n<li>Neutro<\/li>\n\n\n\n<li>Tristeza<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Es una gama bastante amplia que te permite comprender a\u00fan mejor el sentimiento de tu p\u00fablico y mejorar tus estudios de mercado.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"acf-simple-cta acf-simple-cta--default acf-simple-cta--no-icon\">\n    <div class=\"acf-simple-cta__wrapper\">\n        <div class=\"acf-simple-cta__row\">\n            <div class=\"acf-simple-cta__content\">\n                                                    <div class=\"acf-simple-cta__title\">Sepa lo que siente la gente por usted.<\/div>\n                            <\/div>\n                            <a href=\"https:\/\/app.brand24.com\/user\/register-account\/?custom_form=298\" class=\"acf-simple-cta__btn\" target=\"\">Iniciar prueba<\/a>\n                    <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p>La herramienta analiza los datos y los presenta de dos maneras:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Las emociones<\/strong> <strong>gr\u00e1fico de acciones<\/strong>: Permite ver qu\u00e9 emociones dominan los debates<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69d712abe3d35&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69d712abe3d35\" class=\"wp-block-image size-full wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"802\" height=\"500\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" 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\/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Ampliar\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><figcaption class=\"wp-element-caption\">An\u00e1lisis de sentimientos muy preciso: Desglose de emociones en Brand24.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Gr\u00e1fico de las emociones a lo largo del tiempo<\/strong>: Permite seguir los cambios emocionales a lo largo de una campa\u00f1a o el lanzamiento de un producto.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69d712abe401e&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69d712abe401e\" class=\"wp-block-image size-full wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1000\" height=\"428\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/12\/product-sentiment-analysis-emotions-over-time.png\" alt=\"An\u00e1lisis de sentimientos muy preciso: Emociones a lo largo del tiempo en Brand24, una herramienta basada en IA\" class=\"wp-image-170615\" 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style=\"background-color:#eeffee\">El seguimiento de las tendencias emocionales puede proporcionarle informaci\u00f3n sobre los clientes que le permita <strong>mejoras del producto centradas en las necesidades del cliente<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"id04\"><strong>Paso 4: Compruebe los emojis<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Los emojis son algo m\u00e1s que iconos de colores y un retoque divertido.<\/p>\n\n\n\n<p>Son potentes indicadores del sentimiento de los clientes.<\/p>\n\n\n\n<p>El an\u00e1lisis de los emojis le ofrece una instant\u00e1nea visual r\u00e1pida de lo que piensan los clientes de su producto. \u00bfC\u00f3mo?<\/p>\n\n\n\n<p><strong>La gente utiliza los emojis para expresar sus emociones<\/strong>. Usar\u00edamos un emoji diferente cuando hablamos de algo que nos entristece y completamente opuesto cuando mentioning algo que nos alegra.<\/p>\n\n\n\n<p>Para GoPro Hero 13, los emojis m\u00e1s utilizados son:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u2705 (\u00e9xito o aprobaci\u00f3n)<\/li>\n\n\n\n<li>\ud83e\udd19 (aprobaci\u00f3n casual, diversi\u00f3n)<\/li>\n\n\n\n<li>\ud83d\udc96 (amor o aprecio)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>No hay emojis negativos como \ud83d\ude21 (enfado) o \ud83d\ude22 (tristeza).<\/p>\n\n\n\n<p>\u00bfQu\u00e9 puede significar?<\/p>\n\n\n\n<p>El sentimiento asociado a GoPro es mayoritariamente positivo, y coincide con el an\u00e1lisis del sentimiento general.<\/p>\n\n\n\n<p>Entonces, \u00bfpor qu\u00e9 molestarse en analizar los emoji?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-background\" style=\"background-color:#eeffee\">Los emojis simplifican la comprensi\u00f3n de las opiniones de los clientes y complementan el an\u00e1lisis de datos textuales.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Consejo profesional: <\/strong>Tambi\u00e9n pueden ser una excelente forma de comunicarse con su p\u00fablico.<\/p>\n\n\n\n<p>Tal vez al hacer el an\u00e1lisis descubras que tu comunidad utiliza algo muy espec\u00edfico: podr\u00edas incluir ese emoji en tu mensaje.<\/p>\n\n\n\n<p>El an\u00e1lisis de emoji puede parecer poca cosa, pero es una forma divertida de profundizar en las opiniones de los clientes.<\/p>\n\n\n\n<p>Int\u00e9ntelo.<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69d712abe4430&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69d712abe4430\" class=\"wp-block-image size-full wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1000\" height=\"469\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/12\/product-sentiment-analysis-emoji-analysis.png\" alt=\"Soluci\u00f3n de an\u00e1lisis de sentimiento: An\u00e1lisis AI Emoji por Brand24\" class=\"wp-image-170616\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/12\/product-sentiment-analysis-emoji-analysis.png 1000w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/12\/product-sentiment-analysis-emoji-analysis-18x8.png 18w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/12\/product-sentiment-analysis-emoji-analysis-640x300.png 640w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/12\/product-sentiment-analysis-emoji-analysis-300x141.png 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/12\/product-sentiment-analysis-emoji-analysis-170x80.png 170w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/12\/product-sentiment-analysis-emoji-analysis-248x116.png 248w\" sizes=\"auto, (max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Ampliar\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><figcaption class=\"wp-element-caption\">Soluci\u00f3n de an\u00e1lisis de sentimiento: An\u00e1lisis AI Emoji por Brand24.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>Un dato curioso: <\/strong>\u00a1Los emojis del an\u00e1lisis Brand24 son clicables! Puede hacer clic en ellos para encontrar todos los mention que los incluyen en un solo lugar.<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69d712abe469f&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69d712abe469f\" class=\"wp-block-image size-full wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"527\" height=\"500\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/12\/product-sentiment-analysis-emoji-example.png\" alt=\"Ejemplo de an\u00e1lisis de emoji de Brand24, una herramienta basada en IA\" class=\"wp-image-170617\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/12\/product-sentiment-analysis-emoji-example.png 527w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/12\/product-sentiment-analysis-emoji-example-13x12.png 13w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/12\/product-sentiment-analysis-emoji-example-300x285.png 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/12\/product-sentiment-analysis-emoji-example-168x159.png 168w\" sizes=\"auto, (max-width: 527px) 100vw, 527px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Ampliar\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><figcaption class=\"wp-element-caption\">Ejemplo de an\u00e1lisis de emoji.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"id05\"><strong>Paso 5: Profundizar en los temas<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>El contexto es muy importante si queremos analizar el sentimiento hacia un producto.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Debe conocer el sentimiento de sus clientes y lo que es importante para ellos para comprender plenamente lo que hay detr\u00e1s del sentimiento.<\/p>\n\n\n\n<p>Entonces, \u00bfc\u00f3mo lo hago?<\/p>\n\n\n\n<p>Un software de an\u00e1lisis del sentimiento como Brand24 es la respuesta.<\/p>\n\n\n\n<p>Ir a la <strong><a href=\"https:\/\/brand24.com\/es\/analisis-de-temas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">An\u00e1lisis de temas<\/a><\/strong> ficha. Es una herramienta que analiza tus mention y los clasifica en los temas m\u00e1s importantes.<\/p>\n\n\n\n<p>Tambi\u00e9n hay un an\u00e1lisis de sentimiento para un tema espec\u00edfico.<\/p>\n\n\n\n<p>Echemos un vistazo al an\u00e1lisis tem\u00e1tico de GoPro.<\/p>\n\n\n\n<p>Para obtener los resultados de un producto espec\u00edfico, GoPro Hero 13, he a\u00f1adido un filtro:<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69d712abe49e6&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69d712abe49e6\" class=\"wp-block-image size-full wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"553\" height=\"500\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/12\/product-sentiment-analysis-filters-brand24.png\" alt=\"Opciones de filtrado en el an\u00e1lisis de temas de IA por Brand24\" class=\"wp-image-170618\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/12\/product-sentiment-analysis-filters-brand24.png 553w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/12\/product-sentiment-analysis-filters-brand24-13x12.png 13w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/12\/product-sentiment-analysis-filters-brand24-300x271.png 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/12\/product-sentiment-analysis-filters-brand24-176x159.png 176w\" sizes=\"auto, (max-width: 553px) 100vw, 553px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Ampliar\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><figcaption class=\"wp-element-caption\">Opciones de filtrado en el an\u00e1lisis de temas de IA por Brand24.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Estos son los resultados que obtuve:<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69d712abe4c74&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69d712abe4c74\" class=\"wp-block-image size-full wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1000\" height=\"383\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/12\/product-sentiment-analysis-topics-analysis.png\" alt=\"AI Topics Analysis for GoPro Hero 13 by Brand24, una herramienta basada en IA.\" class=\"wp-image-170619\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/12\/product-sentiment-analysis-topics-analysis.png 1000w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/12\/product-sentiment-analysis-topics-analysis-18x7.png 18w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/12\/product-sentiment-analysis-topics-analysis-300x115.png 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/12\/product-sentiment-analysis-topics-analysis-248x95.png 248w\" sizes=\"auto, (max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Ampliar\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><figcaption class=\"wp-element-caption\">An\u00e1lisis de temas de IA para GoPro Hero 13.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Echemos un vistazo a la m\u00e1s importante: \"<strong>Equipos para c\u00e1maras de acci\u00f3n<\/strong>\u201c:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00bfCu\u00e1ntas veces se ha tratado el tema mentioned? <strong>428<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>\u00bfA cu\u00e1ntas personas ha llegado el tema? <strong>3.9M<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>\u00bfQu\u00e9 importancia tiene en comparaci\u00f3n con otros temas? <strong>84.1%<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>\u00bfCu\u00e1l es el sentimiento de este tema? <strong>39% positivo, 60% neutro, 1% negativo<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>\u00a1Buen trabajo GoPro!<\/p>\n\n\n\n<p>\u00bfQuiere saber a\u00fan m\u00e1s? Veamos qu\u00e9 ofrecen \"m\u00e1s estad\u00edsticas\".<\/p>\n\n\n\n<p>Acceder\u00e1 a una nueva pesta\u00f1a de an\u00e1lisis sobre el tema que haya seleccionado:<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69d712abe4f82&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69d712abe4f82\" class=\"wp-block-image size-full wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"718\" height=\"500\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/12\/product-sentiment-analysis-topic-analysis-stats.png\" alt=\"Estad\u00edsticas detalladas sobre un tema espec\u00edfico del an\u00e1lisis de temas de IA en Brand2\" class=\"wp-image-170620\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/12\/product-sentiment-analysis-topic-analysis-stats.png 718w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/12\/product-sentiment-analysis-topic-analysis-stats-18x12.png 18w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/12\/product-sentiment-analysis-topic-analysis-stats-300x209.png 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/12\/product-sentiment-analysis-topic-analysis-stats-228x159.png 228w\" sizes=\"auto, (max-width: 718px) 100vw, 718px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Ampliar\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><figcaption class=\"wp-element-caption\">Estad\u00edsticas detalladas sobre un tema espec\u00edfico del an\u00e1lisis de temas de IA en Brand24.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"id06\"><strong>Paso 6: Seguimiento del sentimiento a lo largo del tiempo<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>El sentimiento es din\u00e1mico.<\/p>\n\n\n\n<p>Cambia r\u00e1pidamente debido a las publicaciones en las redes sociales que no dejan de aparecer, a nuevas cr\u00edticas virales o a crisis de prensa inesperadas.<\/p>\n\n\n\n<p>Por lo tanto, es muy importante <strong>controle regularmente el sentimiento hacia su producto<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Sugiero hacerlo al menos<strong> una vez al mes<\/strong>. Sin embargo, la frecuencia variar\u00e1 y tendr\u00e1s que ajustarla.<\/p>\n\n\n\n<p>Algunas de las razones que aumentar\u00e1n la frecuencia \u00f3ptima de an\u00e1lisis de sentimientos son:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>El volumen de mentions que obtienes<\/li>\n\n\n\n<li>Nuevos productos<\/li>\n\n\n\n<li>Nuevas actualizaciones de su producto<\/li>\n\n\n\n<li>Grandes ventas<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/es\/gestion-de-crisis-de-relaciones-publicas\/\" title=\"\">Crisis de relaciones p\u00fablicas<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Me gusta utilizar el \"<strong>Comparar periodos<\/strong>\"a tal efecto. Resume brevemente los cambios entre periodos de tiempo espec\u00edficos.<\/p>\n\n\n\n<p>Echa un vistazo a este an\u00e1lisis de GoPro:<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69d712abe52c7&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69d712abe52c7\" class=\"wp-block-image size-full wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"837\" height=\"500\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/12\/product-sentiment-analysis-compare-periods.png\" alt=\"Utilice herramientas de an\u00e1lisis del sentimiento para controlar y comparar el sentimiento de sus productos. \" class=\"wp-image-170621\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/12\/product-sentiment-analysis-compare-periods.png 837w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/12\/product-sentiment-analysis-compare-periods-18x12.png 18w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/12\/product-sentiment-analysis-compare-periods-300x179.png 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/12\/product-sentiment-analysis-compare-periods-248x148.png 248w\" sizes=\"auto, (max-width: 837px) 100vw, 837px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Ampliar\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><figcaption class=\"wp-element-caption\">Utilice herramientas de an\u00e1lisis del sentimiento para controlar y comparar el sentimiento de sus productos.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Lo encontrar\u00e1 en el panel Brand24 &gt; Comparaci\u00f3n &gt; Comparar per\u00edodos.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00bfPor qu\u00e9 hay que vigilar constantemente el sentimiento de un producto?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Identifique los picos de sentimiento negativo y act\u00fae con rapidez.<\/li>\n\n\n\n<li>Medir el impacto del lanzamiento de productos o campa\u00f1as.<\/li>\n\n\n\n<li>Supervisar los cambios generales en <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/es\/sentimiento-de-marca\/\" title=\"sentimiento de marca\">sentimiento de marca<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div class=\"acf-simple-cta acf-simple-cta--default acf-simple-cta--no-icon\">\n    <div class=\"acf-simple-cta__wrapper\">\n        <div class=\"acf-simple-cta__row\">\n            <div class=\"acf-simple-cta__content\">\n                                                    <div class=\"acf-simple-cta__title\">Realice un an\u00e1lisis del sentimiento hacia el producto<\/div>\n                            <\/div>\n                            <a href=\"https:\/\/app.brand24.com\/user\/register-account\/?custom_form=298\" class=\"acf-simple-cta__btn\" target=\"\">Iniciar prueba<\/a>\n                    <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"conclusion\"><strong>Conclusi\u00f3n<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>El an\u00e1lisis del sentimiento de los productos puede aportar muchos datos valiosos. Te permite determinar si vas en la direcci\u00f3n correcta con tus mejoras.<\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, se\u00f1ala los problemas que tienen los usuarios con su producto.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00bfNo controla c\u00f3mo se percibe su producto? Pierde la oportunidad de ser mejor.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Reflexiones finales:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Supervisar el sentimiento hacia su producto le ayuda a <strong>encontrar puntos d\u00e9biles, detectar posibles crisis a tiempo y proteger su <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/es\/reputacion-del-producto\/\" title=\"reputaci\u00f3n del producto\">reputaci\u00f3n del producto<\/a>.<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Si tienes muchos mentions - <strong>el an\u00e1lisis manual del sentimiento es casi imposible<\/strong> (y definitivamente ineficiente).<\/li>\n\n\n\n<li>Utilice <strong>Herramientas de an\u00e1lisis de sentimientos como Brand24<\/strong>. Le dar\u00e1 una imagen completa de la opini\u00f3n de la gente sobre su producto sin complicaciones adicionales.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>\u00bfQuiere mejorar sus productos? <a href=\"https:\/\/app.brand24.com\/user\/register-account\/?custom_form=298\" title=\"Comience ahora a realizar an\u00e1lisis de opiniones con la versi\u00f3n de prueba de Brand24.\">Comience ahora a realizar an\u00e1lisis de opiniones con la versi\u00f3n de prueba de Brand24.<\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Aprenda a realizar an\u00e1lisis de opiniones sobre productos. 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