{"id":173933,"date":"2025-04-16T14:10:16","date_gmt":"2025-04-16T12:10:16","guid":{"rendered":"https:\/\/brand24.com\/blog\/?p=173933"},"modified":"2026-04-13T12:40:00","modified_gmt":"2026-04-13T10:40:00","slug":"metricas-de-marketing-de-crecimiento","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/brand24.com\/blog\/es\/growth-marketing-metrics\/","title":{"rendered":"17 m\u00e9tricas clave de marketing de crecimiento que debes seguir en 2026"},"content":{"rendered":"<p>Seamos realistas: las empresas que utilizan datos para orientar su marketing lo est\u00e1n petando. Seg\u00fan Forbes, las empresas que adoptan el marketing basado en datos tienen 6 veces m\u00e1s probabilidades de ser rentables a\u00f1o tras a\u00f1o que las que no lo hacen. La diferencia es enorme. No act\u00fae a ciegas sobre las m\u00e9tricas de marketing de crecimiento, \u00a1y empiece a hacer un seguimiento de ellas hoy mismo!<\/p>\n\n\n\n<p>As\u00ed que, sin m\u00e1s bla bla bla...<\/p>\n\n\n\n<p>Entremos en las m\u00e9tricas m\u00e1s importantes del marketing de crecimiento.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Resumen r\u00e1pido:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul style=\"background-color:#eeffee\" class=\"wp-block-list has-background\">\n<li><strong>M\u00e9tricas de marketing de crecimiento<\/strong> consisten en medir el rendimiento actual de su empresa.<\/li>\n\n\n\n<li>La atenci\u00f3n se centra en c\u00f3mo funciona su empresa en<strong> ingresos, adquisici\u00f3n y retenci\u00f3n<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Puede implicar <strong>captar nuevos clientes, mejorar los costes o simplemente cuidar su reputaci\u00f3n<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Las m\u00e9tricas que debe medir son <strong>var\u00edan en funci\u00f3n de su tipo de empresa y sus indicadores clave de rendimiento (KPI)<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"key-growth-marketing-metrics\"><strong>M\u00e9tricas clave de marketing de crecimiento a seguir:<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"id01\"><strong>01 Valor de vida del cliente (CLTV)<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>La medida del valor de vida del cliente es una m\u00e9trica que representa los ingresos totales que un cliente espec\u00edfico genera para su empresa. Resume todo el tiempo que el cliente ha pasado con su empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>En general, esta m\u00e9trica puede ayudarle a establecer el valor de los clientes a largo plazo y a encontrar ideas para mejorar la retenci\u00f3n de clientes y los ingresos.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00bfC\u00f3mo medir?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>El valor del ciclo de vida del cliente se calcula dividiendo los ingresos medios por usuario por la tasa de rotaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>He aqu\u00ed una f\u00f3rmula sencilla:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center has-background\" style=\"background-color:#eeffee\"><strong>CLV = Ingresos medios por cliente \/ Tasa de abandono<\/strong><\/p>\n\n\n<style>.acf-simple-cta{border-radius:20px;background-color:#fff;max-width:640px;margin:auto;margin-bottom:30px;padding:30px 15px}@media(min-width: 768px){.acf-simple-cta{padding:48px 62px 46px 62px}}.acf-simple-cta__title{font-size:22px !important;font-weight:600;line-height:23px !important;color:#000;text-align:center;margin-top:10px}@media(min-width: 576px){.acf-simple-cta__title{max-width:280px;text-align:left;margin-top:0}}.acf-simple-cta__title span{color:#00ef88}.acf-simple-cta__row{text-align:center}@media(min-width: 768px){.acf-simple-cta__row{display:flex;align-items:center;justify-content:space-between;gap:10px;text-align:left}}.acf-simple-cta__content{margin-bottom:20px;text-align:center}@media(min-width: 576px){.acf-simple-cta__content{display:flex;justify-content:center;align-items:center;gap:10px;width:100%;max-width:100%}}@media(min-width: 768px){.acf-simple-cta__content{align-items:center;justify-content:space-between;margin-bottom:0;max-width:66%}}.acf-simple-cta__btn{flex-shrink:0;border-radius:30px;padding:11px 21px;font-size:14px;line-height:18px;font-weight:500 !important;color:#000 !important;letter-spacing:-0.14px;background-color:#00ef88;border:none;transition:background-color .3s ease,opacity .3s ease;display:inline-block}.acf-simple-cta__btn:hover{background-color:#4bffae;text-decoration:none;opacity:.9}.acf-simple-cta__btn:focus-visible{outline:2px solid #00ef88}.acf-simple-cta--primary{background-color:#00ef88}.acf-simple-cta--primary .acf-simple-cta__title{color:#fff}.acf-simple-cta--primary .acf-simple-cta__title span{color:#000}.acf-simple-cta--primary .acf-simple-cta__btn{background-color:#000;color:#fff !important;transition:background-color .3s ease-in-out}.acf-simple-cta--primary .acf-simple-cta__btn:hover{background-color:#171717}.acf-simple-cta--violet{background-color:#000}.acf-simple-cta--violet .acf-simple-cta__title{color:#fff}.acf-simple-cta--violet .acf-simple-cta__title span{color:#bf00ff}.acf-simple-cta--violet .acf-simple-cta__btn{background-color:#bf00ff;color:#000 !important;transition:background-color .3s ease-in-out}.acf-simple-cta--violet .acf-simple-cta__btn:hover{background-color:#bf00ff}.acf-simple-cta--small{padding:20px 15px}@media(min-width: 768px){.acf-simple-cta--small{padding:33px 45px 31px 56px}}.acf-simple-cta--no-icon .acf-simple-cta__content{max-width:100%;width:auto}.acf-simple-cta--no-icon .acf-simple-cta__title{max-width:100%}@media(min-width: 768px){.acf-simple-cta--no-icon.acf-simple-cta--small .acf-simple-cta__content{max-width:55%}}<\/style>\n<div class=\"acf-simple-cta acf-simple-cta--default acf-simple-cta--no-icon\">\n    <div class=\"acf-simple-cta__wrapper\">\n        <div class=\"acf-simple-cta__row\">\n            <div class=\"acf-simple-cta__content\">\n                                                    <div class=\"acf-simple-cta__title\">Controle sus m\u00e9tricas de marketing de crecimiento<\/div>\n                            <\/div>\n                            <a href=\"https:\/\/app.brand24.com\/user\/register-account\/?custom_form=358\" class=\"acf-simple-cta__btn\" target=\"\">Iniciar prueba<\/a>\n                    <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"id02\"><strong>02 El volumen de menciones<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>La m\u00e9trica de volumen de mentions muestra la frecuencia con la que la gente habla de su marca, producto o cualquier otra palabra clave importante.<\/p>\n\n\n\n<p>Debe incluir todos los mention a trav\u00e9s de los medios sociales, foros, blogs, sitios de noticias, y m\u00e1s - tanto, cuando est\u00e1s etiquetado o no.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00bfPor qu\u00e9 es importante?<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Porque m\u00e1s mention = m\u00e1s visibilidad.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Y no se trata de una visibilidad cualquiera, sino de una conversaci\u00f3n real y org\u00e1nica.<\/p>\n\n\n\n<p>Si tu marca recibe muchos mentioned, suele significar que est\u00e1s haciendo algo genial o... algo sobre lo que la gente tiene opiniones muy fuertes. En cualquier caso, es una se\u00f1al de que deber\u00edas prestar atenci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Mentions tambi\u00e9n te ayudan:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Tendencias puntuales e inter\u00e9s p\u00fablico<\/li>\n\n\n\n<li>Descubrir a los defensores o detractores de la marca<\/li>\n\n\n\n<li>Evaluar el rendimiento de las campa\u00f1as<\/li>\n\n\n\n<li>Compruebe c\u00f3mo funcionan sus esfuerzos de marketing<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>\u00bfC\u00f3mo medirlo?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Puede hacer un seguimiento de los mention utilizando herramientas como Brand24, Google Alerts o Brandwatch.<\/p>\n\n\n\n<p>Estas plataformas cuentan cu\u00e1ntas veces aparece su palabra clave o el nombre de su marca en las conversaciones en l\u00ednea durante un tiempo determinado.<\/p>\n\n\n\n<p>Me gusta utilizar el Brand24 por su facilidad de uso y la gran cobertura de la fuente, \u00a1sin f\u00f3rmulas complejas!<\/p>\n\n\n\n<p>Este es el aspecto del volumen de mention en el cuadro de mandos:<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69e7c4b1c2e9e&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69e7c4b1c2e9e\" class=\"wp-block-image size-full wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1000\" height=\"385\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/04\/growth-marketing-metrics-the-volume-of-mentions.png\" alt=\"Marketing de crecimiento: El volumen de mention por Brand24.\" class=\"wp-image-173938\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/04\/growth-marketing-metrics-the-volume-of-mentions.png 1000w, 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\/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Ampliar\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><figcaption class=\"wp-element-caption\">M\u00e9tricas de marketing de crecimiento: Positivo mention por Brand24.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"id03\"><strong>03 Coste de adquisici\u00f3n de clientes (CAC)<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>El coste de adquisici\u00f3n de clientes (CAC) b\u00e1sicamente le dice cu\u00e1nto dinero gasta para conseguir <strong>un nuevo cliente<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Incluye todo, desde anuncios de pago, herramientas, salarios hasta creaci\u00f3n de contenidos: cualquier tipo de coste que le ayude a atraer a alguien.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00bfPor qu\u00e9 te molestar\u00edas?<\/p>\n\n\n\n<p>Porque crecer no es s\u00f3lo conseguir m\u00e1s clientes, pase lo que pase. Se trata de hacerlo de la forma m\u00e1s eficaz.<\/p>\n\n\n\n<p>Si su CAC es superior a su valor de vida del cliente (hablaremos de ello m\u00e1s adelante), est\u00e1 perdiendo dinero con cada venta. No es lo ideal.<\/p>\n\n\n\n<p>Esta m\u00e9trica te ayuda:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Evaluar las estrategias de marketing de crecimiento<\/li>\n\n\n\n<li>Optimice su presupuesto<\/li>\n\n\n\n<li>Equilibrar el crecimiento sostenible a largo plazo<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>\u00bfC\u00f3mo medirlo?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Puedes utilizar esta f\u00f3rmula:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center has-background\" style=\"background-color:#eeffee\"><strong><strong>CAC = Gasto total en marketing y ventas \/ N\u00famero de clientes captados<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Y recuerda, <strong>Cuanto m\u00e1s bajo sea el CAC, mejor, siempre y cuando siga captando clientes potenciales de calidad.<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69e7c4b1c3529&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69e7c4b1c3529\" class=\"wp-block-image size-full wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"917\" height=\"500\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/04\/growth-marketing-metrics-leads-generation.jpg\" alt=\"M\u00e9tricas de marketing de crecimiento: Meme sobre el coste de adquisici\u00f3n de clientes.\" class=\"wp-image-173940\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/04\/growth-marketing-metrics-leads-generation.jpg 917w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/04\/growth-marketing-metrics-leads-generation-18x10.jpg 18w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/04\/growth-marketing-metrics-leads-generation-300x164.jpg 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/04\/growth-marketing-metrics-leads-generation-248x135.jpg 248w\" sizes=\"auto, (max-width: 917px) 100vw, 917px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Ampliar\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><figcaption class=\"wp-element-caption\">M\u00e9tricas de marketing de crecimiento: Meme sobre leads.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Fuente: Make a Meme.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"id04\"><strong>04 Alcance de las redes sociales<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/es\/como-medir-el-alcance-de-las-redes-sociales\/\">Alcance en las redes sociales<\/a> muestra el n\u00famero total de usuarios \u00fanicos que vieron su contenido en las redes sociales.<\/p>\n\n\n\n<p>Aunque la gente no haga clic, puede ver las publicaciones mentioning de tu marca o tus propias publicaciones.<\/p>\n\n\n\n<p>Es una gran m\u00e9trica para:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Medir la visibilidad de las campa\u00f1as de marketing<\/li>\n\n\n\n<li>Comparar la eficacia de diferentes plataformas<\/li>\n\n\n\n<li>Mejore su proceso de ventas<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>\u00bfC\u00f3mo medirlo?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Algunas plataformas sociales proporcionan estos datos en sus an\u00e1lisis. Pero debes recordar que se trata solo del alcance de tu propio perfil.<\/p>\n\n\n\n<p>Si quieres conocer tu alcance general, que incluye que hablen de ti desde otros perfiles en diversas plataformas, necesitas un <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/es\/herramientas-de-escucha-social\/\">herramienta de escucha social<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>As\u00ed es como se ve en el salpicadero del Brand24:<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69e7c4b1c38a9&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69e7c4b1c38a9\" class=\"wp-block-image size-full wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"444\" height=\"500\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/04\/growth-marketing-metrics-social-media-reach.png\" alt=\"M\u00e9tricas de marketing de crecimiento: Alcance en redes sociales mediante Brand24, una herramienta basada en IA.\" class=\"wp-image-173941\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/04\/growth-marketing-metrics-social-media-reach.png 444w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/04\/growth-marketing-metrics-social-media-reach-11x12.png 11w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/04\/growth-marketing-metrics-social-media-reach-300x338.png 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/04\/growth-marketing-metrics-social-media-reach-141x159.png 141w\" sizes=\"auto, (max-width: 444px) 100vw, 444px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Ampliar\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><figcaption class=\"wp-element-caption\">M\u00e9tricas de marketing de crecimiento: Alcance en redes sociales por Brand24.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<div class=\"acf-simple-cta acf-simple-cta--default acf-simple-cta--no-icon\">\n    <div class=\"acf-simple-cta__wrapper\">\n        <div class=\"acf-simple-cta__row\">\n            <div class=\"acf-simple-cta__content\">\n                                                    <div class=\"acf-simple-cta__title\">Comprueba el alcance de tus redes sociales<\/div>\n                            <\/div>\n                            <a href=\"https:\/\/app.brand24.com\/user\/register-account\/?custom_form=358\" class=\"acf-simple-cta__btn\" target=\"\">Iniciar prueba<\/a>\n                    <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"id05\"><strong>05 Ingresos mensuales recurrentes (MRR)<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Los ingresos recurrentes mensuales (MRR) son una m\u00e9trica que representa los ingresos predecibles con los que puede contar cada mes. Suele basarse en estimaciones de suscripciones.<\/p>\n\n\n\n<p>El MRR muestra cu\u00e1nto flujo de caja genera su negocio de forma regular, lo que resulta muy \u00fatil para planificar el crecimiento, hacer previsiones e incluso mantener conversaciones con inversores.<\/p>\n\n\n\n<p>MRR te lo muestra:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Comprobaci\u00f3n r\u00e1pida de la salud de su empresa<\/li>\n\n\n\n<li>Una forma de medir las tendencias de crecimiento y los esfuerzos de marketing<\/li>\n\n\n\n<li>Conozca el impacto de las subidas, bajadas o rotaci\u00f3n de clientes en su rentabilidad.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>\u00bfC\u00f3mo medirlo?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Puede calcularse multiplicando los ingresos medios por cuenta por el n\u00famero total de cuentas activas.<\/p>\n\n\n\n<p>Aqu\u00ed tienes una f\u00f3rmula simplificada que puedes utilizar:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center has-background\" style=\"background-color:#eeffee\"><strong><strong><strong>MRR = Ingresos medios por cuenta \u00d7 N\u00famero total de cuentas activas<\/strong><\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"id06\"><strong>06 Alcance no social<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>El alcance no social es similar al alcance en las redes sociales, PERO la fuente aqu\u00ed es todo lo que va m\u00e1s all\u00e1 de las plataformas de las redes sociales.<\/p>\n\n\n\n<p>Por tanto, muestra a cu\u00e1ntas personas llega a trav\u00e9s de blogs, boletines, cobertura de relaciones p\u00fablicas, foros, etc.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00bfPor qu\u00e9 es importante?<\/p>\n\n\n\n<p>Porque este alcance suele ser m\u00e1s estable, duradero y menos dependiente de los algoritmos. Demuestra lo bien que est\u00e1s construyendo una marca que se puede buscar y descubrir.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00bfC\u00f3mo medirlo?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Tambi\u00e9n puedes encontrar esta m\u00e9trica en las herramientas de seguimiento de medios.<\/p>\n\n\n\n<p>Brand24 incluye una lista bastante amplia de fuentes, desde foros a boletines y podcasts.<\/p>\n\n\n\n<p>As\u00ed es como se ve dentro del panel:<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69e7c4b1c3df1&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69e7c4b1c3df1\" class=\"wp-block-image size-full wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"448\" height=\"500\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/04\/growth-marketing-metrics-non-social-reach.png\" alt=\"M\u00e9tricas de crecimiento: Alcance no social mediante Brand24, una herramienta basada en IA.\" class=\"wp-image-173942\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/04\/growth-marketing-metrics-non-social-reach.png 448w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/04\/growth-marketing-metrics-non-social-reach-11x12.png 11w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/04\/growth-marketing-metrics-non-social-reach-300x335.png 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/04\/growth-marketing-metrics-non-social-reach-142x159.png 142w\" sizes=\"auto, (max-width: 448px) 100vw, 448px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Ampliar\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><figcaption class=\"wp-element-caption\">M\u00e9tricas de crecimiento: Alcance no social por Brand24.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"id07\"><strong>07 Tasa de crecimiento de los ingresos<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>La tasa de crecimiento de los ingresos muestra la rapidez con la que aumentan los ingresos de su empresa a lo largo del tiempo. Es una m\u00e9trica clave que te indica el rendimiento de tus estrategias de marketing y ventas.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Ingresos planos = crecimiento plano.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Esta m\u00e9trica te ayuda a ver si tus esfuerzos est\u00e1n dando sus frutos y con qu\u00e9 rapidez. Tambi\u00e9n es muy \u00fatil si est\u00e1s escalando o tratando de impresionar a los inversores.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00bfC\u00f3mo medirlo?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Es muy f\u00e1cil. Puedes usar esta f\u00f3rmula r\u00e1pida:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center has-background\" style=\"background-color:#eeffee\"><strong><strong><strong><strong>Tasa de crecimiento de los ingresos = ((Ingresos de este mes - Ingresos del mes anterior) \/ Ingresos del mes anterior) \u00d7 100<\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Deber\u00eda realizar este an\u00e1lisis para hacer un seguimiento de los progresos mensuales o trimestrales.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"id08\"><strong>08 Tasa de conversi\u00f3n<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>La tasa de conversi\u00f3n le indica cu\u00e1ntas personas realizan una acci\u00f3n deseada en su sitio web o campa\u00f1a. Puede tratarse de registrarse, reservar una demostraci\u00f3n o realizar una compra.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00bfPor qu\u00e9 es importante?<\/p>\n\n\n\n<p>Porque el tr\u00e1fico est\u00e1 muy bien... pero si no convierte, no importa.<\/p>\n\n\n\n<p>Esta m\u00e9trica muestra el grado de persuasi\u00f3n y eficacia de su marketing.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00bfC\u00f3mo medirlo?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Esta es la f\u00f3rmula:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center has-background\" style=\"background-color:#eeffee\"><strong><strong><strong><strong><strong>Tasa de conversi\u00f3n = (N\u00famero de conversiones \/ Total de visitantes) \u00d7 100<\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Puede utilizarlo para realizar un seguimiento de diferentes tipos de conversiones: suscripciones por correo electr\u00f3nico, compras, cumplimentaci\u00f3n de formularios... cualquier cosa.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"id09\"><strong>09 Retorno de la inversi\u00f3n (ROI)<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>El ROI le indica el rendimiento que obtiene de sus inversiones en marketing o negocio.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00bfVale su dinero?<\/p>\n\n\n\n<p>El ROI demuestra el impacto. Le ayuda a averiguar qu\u00e9 campa\u00f1as son realmente rentables y merece la pena repetirlas.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00bfC\u00f3mo medirlo?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Un ROI positivo significa que est\u00e1s ganando m\u00e1s de lo que gastas. Si es negativo... es hora de optimizar.<\/p>\n\n\n\n<p>Esta es la f\u00f3rmula que puedes utilizar:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center has-background\" style=\"background-color:#eeffee\"><strong><strong><strong><strong><strong><strong>ROI = (Ingresos de la campa\u00f1a - Coste de la campa\u00f1a) \/ Coste de la campa\u00f1a \u00d7 100<\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"id10\"><strong>10 Ingresos medios por usuario (ARPU)<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Los ingresos medios por usuario (ARPU) le indican cu\u00e1nto aporta de media cada cliente durante un periodo de tiempo determinado.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00bfPor qu\u00e9 molestarse? Porque no todo el mundo es igual. El ARPU le indica el valor del cliente y le ayuda a comprender el calibre de su base de usuarios.<\/p>\n\n\n\n<p>Puedes utilizarlo para:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Controle si sus precios funcionan bien<\/li>\n\n\n\n<li>Evaluar la eficacia de las ventas adicionales<\/li>\n\n\n\n<li>Prevea mejor sus ingresos<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>\u00bfC\u00f3mo medirlo?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Los ingresos medios por usuario son simplemente los ingresos totales divididos por el n\u00famero de usuarios activos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center has-background\" style=\"background-color:#eeffee\"><strong><strong><strong><strong><strong><strong><strong>ARPU = Ingresos totales \/ N\u00famero de usuarios activos<\/strong> <\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Consejo profesional: <\/strong>Le animo a que realice un seguimiento mensual de esta m\u00e9trica, especialmente si ofrece precios escalonados o complementos. De este modo, podr\u00e1s utilizar estos datos para mejorar tu estrategia de marketing de crecimiento.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"id11\"><strong>11 Porcentaje de clics (CTR)<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>El porcentaje de clics (CTR) es una m\u00e9trica clave que mide cu\u00e1ntas personas vieron su enlace (en un anuncio, correo electr\u00f3nico o resultado de b\u00fasqueda) y realmente <strong>hizo clic en \u00e9l<\/strong>. Por tanto, se trata de una acci\u00f3n real, no s\u00f3lo de llegar a nuevas personas.<\/p>\n\n\n\n<p>A<strong> <\/strong>Un CTR alto significa que tu marketing de crecimiento y tu oferta est\u00e1n funcionando. La gente est\u00e1 lo suficientemente interesada como para pasar a la acci\u00f3n, y ese es el primer paso hacia la conversi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00bfC\u00f3mo medirlo?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Puedes utilizar esta sencilla f\u00f3rmula:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center has-background\" style=\"background-color:#eeffee\"><strong><strong><strong><strong><strong><strong><strong><strong>CTR = (Clics \/ Impresiones) \u00d7 100<\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Deber\u00edas analizar esta m\u00e9trica de crecimiento en cualquier plataforma en la que pongas tus esfuerzos de marketing: newsletter, redes sociales, lo que sea.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"id12\"><strong>12 Coste por cliente potencial (CPL)<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>El coste por contacto (CPL) es una m\u00e9trica de marketing de crecimiento que muestra cu\u00e1nto gasta para generar un solo contacto. Puede tratarse de un registro por correo electr\u00f3nico, una solicitud de demostraci\u00f3n o una prueba gratuita: el cielo es el l\u00edmite.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00bfPor qu\u00e9 es importante? Porque le da una idea clara de la rentabilidad de su estrategia de captaci\u00f3n de clientes potenciales. Un CPL m\u00e1s bajo significa m\u00e1s clientes potenciales con un presupuesto menor.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00bfC\u00f3mo medirlo?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Puede medir su CPL dividiendo el gasto total en marketing por el n\u00famero de clientes potenciales generados.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center has-background\" style=\"background-color:#eeffee\"><strong><strong><strong><strong><strong><strong><strong><strong><strong>CPL = Gasto total en marketing \/ N\u00famero de clientes potenciales generados<\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Puedes desglosar esta informaci\u00f3n por cada plataforma en la que realices campa\u00f1as de marketing para ver qu\u00e9 est\u00e1 generando los mejores resultados.<\/p>\n\n\n\n<p>Y si necesita un consejo para encontrar clientes potenciales de alta calidad, <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/es\/que-es-la-escucha-social\/\">escucha social<\/a> es una buena manera de llegar a ellos.<\/p>\n\n\n\n<p>Esto es lo que dice Mick Griffin, responsable de crecimiento de Traffit, sobre esta estrategia:<\/p>\n\n\n<style>.acf-quote-square{padding:40px 30px;background-color:#e8f4ee;border-radius:20px;max-width:640px;margin-left:auto;margin-right:auto}@media(min-width: 768px){.acf-quote-square{padding:62px 91px}}.acf-quote-square__icon{margin-bottom:20px}@media(min-width: 768px){.acf-quote-square__icon{margin-bottom:36px}}.acf-quote-square__quote{font-family:\"Inter\",sans-serif;font-size:16px;line-height:26px;margin-bottom:20px}@media(min-width: 768px){.acf-quote-square__quote{font-size:18px;line-height:30px}}@media(min-width: 576px){.acf-quote-square__quote{margin-bottom:44px}}.acf-quote-square__quote:last-child{margin-bottom:0}@media(min-width: 576px){.acf-quote-square__row{display:flex;gap:25px;align-items:center}}.acf-quote-square__author-image{width:60px;height:60px;border-radius:50%;overflow:hidden;flex-shrink:0;margin-bottom:10px}@media(min-width: 768px){.acf-quote-square__author-image{width:80px;height:80px;margin-bottom:0}}.acf-quote-square__author-image img{width:100%;height:100%;object-fit:cover}.acf-quote-square__author-name{font-size:16px;line-height:140%;font-weight:700;margin-bottom:4px}@media(min-width: 768px){.acf-quote-square__author-name{font-size:18px;line-height:140%}}.acf-quote-square__author-linkedin{display:inline-block;position:relative;top:-4px;margin-left:8px}.acf-quote-square__author-position{font-size:16px;line-height:100%}@media(min-width: 768px){.acf-quote-square__author-position{font-size:18px}}.acf-quote-square--primary{background-color:#00ef88}.acf-quote-square--primary .acf-quote-square__quote,.acf-quote-square--primary .acf-quote-square__author-name,.acf-quote-square--primary .acf-quote-square__author-position{color:#000}.acf-quote-square--primary .acf-quote-square__icon svg path{fill:#000}.acf-quote-square--violet{background-color:#000}.acf-quote-square--violet .acf-quote-square__quote,.acf-quote-square--violet .acf-quote-square__author-name,.acf-quote-square--violet .acf-quote-square__author-position{color:#fff}.acf-quote-square--violet .acf-quote-square__icon svg path{fill:#bf00ff}<\/style><div class=\"acf-quote-square acf-quote-square--default\">\n            <div class=\"acf-quote-square__icon\">\n            <svg width=\"53\" height=\"46\" viewbox=\"0 0 53 46\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n<path d=\"M52.9064 22.6459H41.2236C41.4114 25.3738 42.318 27.7372 43.9479 29.7374C45.5763 31.7361 48.5625 33.7452 52.9064 35.7631L47.5716 45.7405C40.6068 42.676 35.6846 39.145 32.8005 35.1461C29.9178 31.1471 28.4758 25.6912 28.4758 18.7783V0H52.9079V22.6459H52.9064ZM24.4321 22.6459H12.7492C12.9371 25.3738 13.8437 27.7372 15.4736 29.7374C17.102 31.7361 20.0882 33.7452 24.4321 35.7631L19.0972 45.7405C12.1325 42.676 7.21028 39.145 4.32617 35.1461C1.44206 31.1471 0 25.6912 0 18.7783V0H24.4321V22.6459Z\" fill=\"#00EF88\"\/>\n<\/svg>        <\/div>\n                <div class=\"acf-quote-square__quote\">\"Cuando mi equipo termina con los clientes potenciales entrantes y otras tareas, y buscan m\u00e1s clientes potenciales, simplemente les digo,\r\n'Ve a Brand24: conseguimos cientos de clientes potenciales cada mes gracias a esta herramienta\"\".\"<\/div>\n        <div class=\"acf-quote-square__row\">\n                    <div class=\"acf-quote-square__author-image\">\n                <img decoding=\"async\" width=\"80\" height=\"80\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2016\/04\/f1b7dd7c-mick.png\" class=\"attachment-author-avatar size-author-avatar\" alt=\"\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2016\/04\/f1b7dd7c-mick.png 385w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2016\/04\/f1b7dd7c-mick-250x250.png 250w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2016\/04\/f1b7dd7c-mick-300x300.png 300w, 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potenciales<\/div>\n                            <\/div>\n                            <a href=\"https:\/\/app.brand24.com\/user\/register-account\/?custom_form=358\" class=\"acf-simple-cta__btn\" target=\"\">Iniciar prueba<\/a>\n                    <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"id13\"><strong>13 clientes potenciales cualificados para marketing (MQL)<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Los clientes potenciales cualificados para marketing (MQL) son clientes potenciales que:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Ha mostrado inter\u00e9s por su oferta<\/li>\n\n\n\n<li>Cumplir criterios espec\u00edficos que les hagan m\u00e1s propensos a convertirse en clientes de pago.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p><strong>No todos los clientes potenciales est\u00e1n listos para comprar.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Los MQL le ayudan a centrarse en las personas adecuadas (que est\u00e1n realmente interesadas en su oferta y encajan bien).<\/p>\n\n\n\n<p>Esta m\u00e9trica te ayuda:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Alinear los esfuerzos de marketing con las ventas<\/li>\n\n\n\n<li>Mejorar la generaci\u00f3n de oportunidades<\/li>\n\n\n\n<li>Controlar la calidad de los clientes potenciales por encima de la cantidad<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>\u00bfC\u00f3mo medirlo?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Los criterios se definen en funci\u00f3n del comportamiento (como descargar una gu\u00eda, abrir varios correos electr\u00f3nicos o visitar p\u00e1ginas de precios).<\/p>\n\n\n\n<p>Por desgracia, no existe una f\u00f3rmula universal. Tendr\u00e1s que crear un sistema de puntuaci\u00f3n que refleje el recorrido de tu cliente.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"id14\"><strong>14 Tasa de conversi\u00f3n de prueba a pago<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>La tasa de conversi\u00f3n de prueba a pago es una m\u00e9trica clave que muestra<strong> la proporci\u00f3n de usuarios que se suscriben a una prueba gratuita y se convierten en clientes de pago<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Las pruebas est\u00e1n muy bien... pero si no aportan ingresos, \u00bfc\u00f3mo puede ir todo bien?<\/p>\n\n\n\n<p>Esta m\u00e9trica le indica lo bien que su experiencia de prueba est\u00e1 convirtiendo a los usuarios interesados en clientes habituales.<\/p>\n\n\n\n<p>Puede ser de gran ayuda para mejorar su proceso de captaci\u00f3n de clientes.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00bfC\u00f3mo medirlo?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>He aqu\u00ed una f\u00f3rmula simplificada:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center has-background\" style=\"background-color:#eeffee\"><strong><strong><strong><strong><strong><strong><strong><strong><strong><strong>Tasa de conversi\u00f3n de prueba a pago = (conversiones de pago \/ registros de prueba) \u00d7 100<\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Debe realizar un seguimiento durante periodos preestablecidos y utilizar la informaci\u00f3n para mejorar su estrategia de marketing de crecimiento.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"id15\"><strong>15 Tasa de retenci\u00f3n de clientes<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>La tasa de retenci\u00f3n de clientes es una m\u00e9trica clave que muestra el porcentaje de clientes que vuelven o permanecen con usted durante m\u00e1s tiempo.<\/p>\n\n\n\n<p>Mantener a un cliente suele ser mucho m\u00e1s barato que encontrar y atraer a uno nuevo.<\/p>\n\n\n\n<p>Por eso, una tasa de retenci\u00f3n elevada equivale a una captaci\u00f3n de clientes m\u00e1s eficaz.<\/p>\n\n\n\n<p>Te ayuda:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Medir la fidelidad de los clientes<\/li>\n\n\n\n<li>Atender a los clientes existentes<\/li>\n\n\n\n<li>Predecir mejor las m\u00e9tricas de ingresos<\/li>\n\n\n\n<li>Detectar a tiempo los riesgos de p\u00e9rdida de clientes y mejorar la experiencia de los nuevos clientes.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>\u00bfC\u00f3mo medirlo?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Esto es un poco m\u00e1s complejo. Aqu\u00ed hay una f\u00f3rmula que la mayor\u00eda de los vendedores de crecimiento utilizan:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center has-background\" style=\"background-color:#eeffee\"><strong><strong><strong><strong><strong><strong><strong><strong><strong><strong><strong>\u00cdndice de retenci\u00f3n = ((Clientes al final del periodo - Clientes nuevos) \/ Clientes al principio) \u00d7 100<\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Y recuerde: cuanto m\u00e1s alto sea este n\u00famero, mejor.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"acf-simple-cta acf-simple-cta--default acf-simple-cta--no-icon\">\n    <div class=\"acf-simple-cta__wrapper\">\n        <div class=\"acf-simple-cta__row\">\n            <div class=\"acf-simple-cta__content\">\n                                                    <div class=\"acf-simple-cta__title\">Controle sus m\u00e9tricas de marketing de crecimiento<\/div>\n                            <\/div>\n                            <a href=\"https:\/\/app.brand24.com\/user\/register-account\/?custom_form=358\" class=\"acf-simple-cta__btn\" target=\"\">Iniciar prueba<\/a>\n                    <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"id16\"><strong>16 Tasa de rotaci\u00f3n<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>La tasa de rotaci\u00f3n muestra cu\u00e1ntos clientes dejan de utilizar su servicio o cancelan su suscripci\u00f3n durante un periodo de tiempo espec\u00edfico.<\/p>\n\n\n\n<p>Es exactamente la otra cara de la retenci\u00f3n. Si ganas usuarios pero los pierdes igual de r\u00e1pido, tu crecimiento no es real... es una fuga.<\/p>\n\n\n\n<p>Esta m\u00e9trica puede ayudarte:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Localizar puntos de fricci\u00f3n<\/li>\n\n\n\n<li>Mejorar la experiencia del usuario y las t\u00e1cticas de marketing de crecimiento<\/li>\n\n\n\n<li>Reducir el coste de adquisici\u00f3n de clientes (CAC)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>\u00bfC\u00f3mo medirlo?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>He aqu\u00ed la f\u00f3rmula de esta m\u00e9trica de crecimiento:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center has-background\" style=\"background-color:#eeffee\"><strong><strong><strong><strong><strong><strong><strong><strong><strong><strong><strong><strong>Tasa de rotaci\u00f3n = (Clientes perdidos \/ Clientes totales al inicio) \u00d7 100<\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Mant\u00e9n un perfil bajo e investiga siempre el \"por qu\u00e9\". Sobre todo cuando empiece a crecer.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"id17\"><strong>17 Net Promoter Score (NPS)<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>NPS le indica la probabilidad de que sus clientes le recomienden a otras personas. Es una forma r\u00e1pida de comprobar si tus clientes est\u00e1n satisfechos con tu producto.<\/p>\n\n\n\n<p>Es una m\u00e9trica bastante complicada, influida por el sentimiento hacia su marca, los precios y muchas otras m\u00e9tricas.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00bfPor qu\u00e9 es importante?<\/p>\n\n\n\n<p>He visto muchas veces que los clientes fieles no s\u00f3lo se quedan, sino que animan a gente nueva a probar tu producto.<\/p>\n\n\n\n<p>NPS le ayuda a encontrar a esas personas y a identificar qu\u00e9 les hace hacerlo.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00bfC\u00f3mo medirlo?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>La mayor\u00eda de los especialistas en marketing de crecimiento realizan encuestas.<\/p>\n\n\n\n<p>Hacen preguntas como: <em>\u201c<\/em>\u00bfQu\u00e9 probabilidades hay de que nos recomiende a un amigo?\" en una escala de 0 a 10.<\/p>\n\n\n\n<p>Entonces, para calcularlo, puedes utilizar esta f\u00f3rmula:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center has-background\" style=\"background-color:#eeffee\"><strong><strong><strong><strong><strong><strong><strong><strong><strong><strong><strong><strong><strong>NPS = % Promotores (9-10) - % No satisfechos (0-6)<\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Cualquier valor superior a 50 suele considerarse un buen NPS.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"tip\"><strong>Consejo: Las herramientas avanzadas pueden analizar las m\u00e9tricas por ti<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>El marketing de crecimiento es un campo muy amplio. Incluye muchas m\u00e9tricas avanzadas.<\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, algunos de ellos s\u00f3lo pueden calcularse en funci\u00f3n de tus propios criterios.<\/p>\n\n\n\n<p>No ser\u00eda yo misma si no compartiera este consejo. Hace que analizar las m\u00e9tricas de crecimiento sea mucho m\u00e1s f\u00e1cil.<\/p>\n\n\n\n<p>Puede comprobar algunos de los an\u00e1lisis de m\u00e9tricas de crecimiento en una sola herramienta: Brand24.<\/p>\n\n\n\n<p>Mi funci\u00f3n favorita es <a href=\"https:\/\/brand24.com\/es\/ai-insights\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\"><strong>Inteligencia Artificial<\/strong><\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Analiza los hechos m\u00e1s importantes ocurridos en un periodo determinado y los presenta de forma f\u00e1cil de digerir:<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69e7c4b1c4f4f&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69e7c4b1c4f4f\" class=\"wp-block-image size-full wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"754\" height=\"500\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" 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\/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Ampliar\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><figcaption class=\"wp-element-caption\">M\u00e9tricas de crecimiento: AI Insights por Brand24.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Es una buena manera de mantenerse al d\u00eda y ajustar su estrategia.<\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, la herramienta puede llevar a cabo la <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/es\/analisis-de-opiniones\/\">an\u00e1lisis de opiniones<\/a> para usted e incluso identificar qu\u00e9 evento espec\u00edfico caus\u00f3 un pico o una ca\u00edda, para que pueda mejorar sus esfuerzos de marketing y ventas.<\/p>\n\n\n\n<p>Esto es lo que parece para Duolingo:<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69e7c4b1c5224&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69e7c4b1c5224\" class=\"wp-block-image size-full wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1000\" height=\"325\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/04\/growth-marketing-metrics-sentiment-analysis.png\" alt=\"M\u00e9tricas de crecimiento: An\u00e1lisis de sentimiento por Brand24.\" class=\"wp-image-173945\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/04\/growth-marketing-metrics-sentiment-analysis.png 1000w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/04\/growth-marketing-metrics-sentiment-analysis-18x6.png 18w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/04\/growth-marketing-metrics-sentiment-analysis-300x98.png 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/04\/growth-marketing-metrics-sentiment-analysis-248x81.png 248w\" sizes=\"auto, (max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Ampliar\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><figcaption class=\"wp-element-caption\">M\u00e9tricas de crecimiento: An\u00e1lisis de sentimiento por Brand24.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Y como puedes ver, el gran pico fue causado por su campa\u00f1a de \"muerte falsa\":<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69e7c4b1c54a6&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69e7c4b1c54a6\" class=\"wp-block-image size-full wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1000\" height=\"318\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" 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\/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Ampliar\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><figcaption class=\"wp-element-caption\">Consiga un crecimiento sostenible controlando su rendimiento: AI Events by Brand24.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Brand24 tambi\u00e9n identifica las plataformas que generan m\u00e1s negatividad:<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69e7c4b1c5721&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69e7c4b1c5721\" class=\"wp-block-image size-full wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"687\" height=\"500\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/04\/growth-marketing-metrics-sentiment-by-categories-1.png\" alt=\"Mejore la fidelidad de los clientes comprobando el sentimiento de la plataforma.\" class=\"wp-image-173948\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/04\/growth-marketing-metrics-sentiment-by-categories-1.png 687w, 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Pero sigue siendo un gran ahorro de tiempo.<\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, le permite adaptarse a cualquier cambio mucho m\u00e1s r\u00e1pido.<\/p>\n\n\n\n<p>Una vez que observas una ca\u00edda, puedes entender f\u00e1cilmente a qu\u00e9 se debe y mejorar tu estrategia.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"acf-simple-cta acf-simple-cta--default acf-simple-cta--no-icon\">\n    <div class=\"acf-simple-cta__wrapper\">\n        <div class=\"acf-simple-cta__row\">\n            <div class=\"acf-simple-cta__content\">\n                                                    <div class=\"acf-simple-cta__title\">Controle sus m\u00e9tricas de marketing de crecimiento<\/div>\n                            <\/div>\n                            <a href=\"https:\/\/app.brand24.com\/user\/register-account\/?custom_form=358\" class=\"acf-simple-cta__btn\" target=\"\">Iniciar prueba<\/a>\n                    <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"conclusion\"><strong>Conclusi\u00f3n<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>El seguimiento de las m\u00e9tricas de marketing de crecimiento es crucial para la salud de su marca, pero no es una tarea f\u00e1cil.<\/p>\n\n\n\n<p>Ser coherente y actuar en tiempo real es crucial.<\/p>\n\n\n\n<p>Por eso las herramientas basadas en IA pueden ser tan \u00fatiles. No dejes de probarlas y comprueba si pueden simplificar el an\u00e1lisis en tu caso.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Principales conclusiones:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Las m\u00e9tricas de marketing de crecimiento que debe controlar son <strong>dependen de su negocio y de sus indicadores clave de rendimiento<\/strong> - no supervises las cifras que no te importan.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Las herramientas de IA pueden cambiar las reglas del juego<\/strong>. Aseg\u00farese de utilizar la IA para los an\u00e1lisis manuales que consumen mucho tiempo y c\u00e9ntrese en utilizar esos conocimientos en la estrategia.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ser adaptable<\/strong> - La mera supervisi\u00f3n no va a funcionar. Necesitas mejorar tu estrategia bas\u00e1ndote en estos datos para impulsar el crecimiento.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>As\u00ed que, \u00a1ah\u00ed lo tienen! <a href=\"https:\/\/app.brand24.com\/user\/register-account\/?custom_form=358\" title=\"\">Comience a supervisar sus m\u00e9tricas de marketing de crecimiento con la prueba Brand24<\/a> \u00a1y vea prosperar su negocio!<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Descubra 17 m\u00e9tricas clave de marketing de crecimiento para realizar un seguimiento del rendimiento empresarial, mejorar el ROI, reducir el CAC e impulsar la retenci\u00f3n de clientes. \u00a1Empieza a medir lo que importa hoy mismo!<\/p>","protected":false},"author":82,"featured_media":173950,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[4148],"tags":[],"class_list":["post-173933","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-analytics-and-reporting"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"cf_author_first_name":"Magdalena","cf_author_last_name":"Sadowska","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/173933","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/82"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=173933"}],"version-history":[{"count":20,"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/173933\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":183203,"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/173933\/revisions\/183203"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/173950"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=173933"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=173933"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=173933"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}