{"id":177308,"date":"2025-09-24T16:25:38","date_gmt":"2025-09-24T14:25:38","guid":{"rendered":"https:\/\/brand24.com\/blog\/?p=177308"},"modified":"2025-12-19T19:06:49","modified_gmt":"2025-12-19T18:06:49","slug":"analisis-de-la-opinion-publica","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/brand24.com\/blog\/es\/pr-sentiment-analysis\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo realizar un an\u00e1lisis de sentimiento de relaciones p\u00fablicas? Ejemplo y gu\u00eda de Iga Swiatek"},"content":{"rendered":"<p><strong>La visibilidad de la marca personal de Iga \u015awi\u0105tek se dispar\u00f3 en agosto (del 7 al 21 de agosto). El n\u00famero de mention aument\u00f3 en 78%, mientras que el n\u00famero de mention positivos se dispar\u00f3 en la impresionante cifra de 144%.<\/strong> <strong>\u00bfDe d\u00f3nde procede este crecimiento? Es una clara se\u00f1al para que los profesionales de las relaciones p\u00fablicas analicen el sentimiento de marca y comiencen una investigaci\u00f3n.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Esto se debi\u00f3 claramente al torneo Abierto de Cincinnati y al comienzo del torneo de Grand Slam US Open. Desde el punto de vista de las relaciones p\u00fablicas, un aumento tan pronunciado del sentimiento positivo es una oportunidad que no hay que desaprovechar.<\/p>\n\n\n\n<p>Precisamente por eso es importante estar al d\u00eda y utilizar la monitorizaci\u00f3n de las redes sociales para analizar el sentimiento de marca. \u00bfC\u00f3mo funciona? \u00bfQu\u00e9 herramientas necesita?<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"what-is-pr-sentiment-analysis\"><strong>\u00bfQu\u00e9 es el an\u00e1lisis de los sentimientos en las relaciones p\u00fablicas?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"has-background\" style=\"background-color:#eeffee\">En relaciones p\u00fablicas, <strong>an\u00e1lisis de opiniones<\/strong> consiste en vigilar el estado de \u00e1nimo del p\u00fablico y los comentarios de los clientes en diversos canales de comunicaci\u00f3n. Mediante herramientas de escucha social, el sentimiento de los mention puede verificarse como positivo, negativo o neutro. Tambi\u00e9n se analizan las emociones de los destinatarios hacia la marca.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>En palabras sencillas:<\/strong> An\u00e1lisis del sentimiento en RRPP = \u00bfC\u00f3mo se siente la gente? + \u00bfPor qu\u00e9 se sienten as\u00ed? + \u00bfC\u00f3mo debemos responder?<\/p>\n\n\n\n<p>El an\u00e1lisis del sentimiento determina c\u00f3mo construir una percepci\u00f3n positiva de la marca a trav\u00e9s de las actividades de comunicaci\u00f3n. No se pueden hacer relaciones p\u00fablicas sin analizar el sentimiento.<\/p>\n\n\n\n<p>Se trata de monitorizar las emociones de los clientes a trav\u00e9s del lenguaje humano o los emojis para comprender su estado de \u00e1nimo en torno a su producto.<\/p>\n\n\n\n<p>Por eso, el an\u00e1lisis de opiniones suele considerarse una forma avanzada de monitorizaci\u00f3n de las redes sociales. Ofrece a los equipos de relaciones p\u00fablicas informaci\u00f3n pr\u00e1ctica sobre la percepci\u00f3n de la marca.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00bfC\u00f3mo funciona realmente el an\u00e1lisis de opiniones?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Puede analizar los mention en los medios de comunicaci\u00f3n y en las plataformas de redes sociales, as\u00ed como los comentarios y opiniones. <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/es\/mejores-herramientas-de-analisis-de-opiniones\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">Las mejores herramientas de an\u00e1lisis de sentimientos<\/a> utilizan hoy en d\u00eda la tecnolog\u00eda m\u00e1s avanzada para interpretar los datos de sentimiento con la mayor precisi\u00f3n y rapidez posibles.<\/p>\n\n\n\n<p>La rapidez de respuesta es crucial en <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/es\/que-es-la-escucha-social\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">escucha social<\/a>!<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69e7bccbdd630&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69e7bccbdd630\" class=\"wp-block-image aligncenter size-large wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1140\" height=\"332\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/PR-sentiment-analysis-positive-1140x332.png\" alt=\"Ejemplo de sentimiento positivo sobre Iga Swiatek\" class=\"wp-image-177314\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/PR-sentiment-analysis-positive-1140x332.png 1140w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/PR-sentiment-analysis-positive-18x5.png 18w, 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     <div class=\"acf-simple-cta__row\">\n            <div class=\"acf-simple-cta__content\">\n                                                    <div class=\"acf-simple-cta__title\">Analice la puntuaci\u00f3n del sentimiento de su marca 24 horas al d\u00eda, 7 d\u00edas a la semana<\/div>\n                            <\/div>\n                            <a href=\"https:\/\/app.brand24.com\/user\/register-account\/?custom_form=446\" class=\"acf-simple-cta__btn\" target=\"_blank\">Comienza la prueba<\/a>\n                    <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00bfPor qu\u00e9 es importante el trabajo de an\u00e1lisis de sentimientos?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Verificar el estado de \u00e1nimo en torno a la marca y los comentarios de los clientes.<\/li>\n\n\n\n<li>Proteja su marca de las crisis de imagen.<\/li>\n\n\n\n<li>Comprobar si los cambios (por ejemplo, en los productos) son populares entre los consumidores.<\/li>\n\n\n\n<li>Controlar e influir en la credibilidad y fiabilidad de la marca.<\/li>\n\n\n\n<li>Mejore la experiencia del cliente abordando los puntos d\u00e9biles recurrentes destacados en el sentimiento negativo.<br>Mida el impacto emocional de las campa\u00f1as y las actividades de relaciones p\u00fablicas en los distintos canales.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, el an\u00e1lisis de opiniones ayuda a los equipos de relaciones p\u00fablicas a planificar mejor las comunicaciones. El seguimiento de los datos de opini\u00f3n de los clientes a lo largo del tiempo ayuda a identificar los cambios de percepci\u00f3n a largo plazo, en contraposici\u00f3n a los picos de corta duraci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Esto ayuda a las marcas a ver lo bien que est\u00e1n funcionando sus campa\u00f1as, si sus mensajes est\u00e1n teniendo el efecto que desean, y a decidir d\u00f3nde gastar su dinero.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Para los profesionales de las relaciones p\u00fablicas, esto significa pasar de reaccionar ante las situaciones a planificarlas con antelaci\u00f3n, sin perder de vista c\u00f3mo se siente el p\u00fablico.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"how-to-do-pr-sentiment-analysis\"><strong>\u00bfC\u00f3mo hacer un an\u00e1lisis de sentimientos de relaciones p\u00fablicas?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>\u00bfSe imagina tener que comprobar a mano miles de mention y comentarios para saber qu\u00e9 opina su p\u00fablico de su marca?&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Por eso son tan \u00fatiles las herramientas de an\u00e1lisis de opiniones. Proporcionan informaci\u00f3n en tiempo real sobre los consumidores. Con un solo clic.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Ejemplo de software de an\u00e1lisis de opiniones<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Veamos los resultados de la marca personal de Iga \u015awi\u0105tek en las \u00faltimas dos semanas. Ha sido mentioned casi 12.000 veces, incluidas m\u00e1s de 4.000 piezas de contenido generado por usuarios y un n\u00famero similar de mentions en publicaciones y comentarios en redes sociales.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00bfCu\u00e1nto tiempo llevar\u00eda encontrar manualmente todos estos contenidos buscando en Internet?&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Afortunadamente, un modelo de an\u00e1lisis de sentimientos y una herramienta de supervisi\u00f3n de Internet pueden recopilar esta informaci\u00f3n por usted.<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69e7bccbde57c&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69e7bccbde57c\" class=\"wp-block-image aligncenter size-full wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"461\" height=\"731\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/PR-sentiment-analysis_igaswiatek-1.png\" alt=\"datos del sistema de an\u00e1lisis de sentimientos\" class=\"wp-image-177316\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/PR-sentiment-analysis_igaswiatek-1.png 461w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/PR-sentiment-analysis_igaswiatek-1-8x12.png 8w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/PR-sentiment-analysis_igaswiatek-1-300x476.png 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/PR-sentiment-analysis_igaswiatek-1-100x159.png 100w\" sizes=\"auto, (max-width: 461px) 100vw, 461px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Ampliar\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><figcaption class=\"wp-element-caption\">Resultados de la marca Iga \u015awi\u0105tek del 7 al 21 de agosto<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>La IA est\u00e1 mejorando en el reconocimiento de las emociones humanas.<\/p>\n\n\n\n<p>En un estudio publicado en SSRN en noviembre de 2024, los autores describieron un modelo de procesamiento del lenguaje natural (PLN) de detecci\u00f3n de emociones basado en texto con una precisi\u00f3n de 97,92%, superando a la de los humanos (aproximadamente 96,22%).<\/p>\n\n\n\n<p>En la actualidad, muchas herramientas de an\u00e1lisis de sentimientos adoptan enfoques similares.<\/p>\n\n\n\n<p>La tecnolog\u00eda puede entender el contexto de una conversaci\u00f3n o un estado de \u00e1nimo, pero a\u00fan le cuesta reconocer el sarcasmo o los juegos de palabras. Nuestras declaraciones tienen muchos significados diferentes, por lo que la gesti\u00f3n de la reputaci\u00f3n de una marca sigue requiriendo la intervenci\u00f3n humana.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"acf-simple-cta acf-simple-cta--default acf-simple-cta--no-icon acf-simple-cta--small\">\n    <div class=\"acf-simple-cta__wrapper\">\n        <div class=\"acf-simple-cta__row\">\n            <div class=\"acf-simple-cta__content\">\n                                                    <div class=\"acf-simple-cta__title\">Mant\u00e9ngase al d\u00eda del estado de \u00e1nimo de los clientes<\/div>\n                            <\/div>\n                            <a href=\"https:\/\/app.brand24.com\/user\/register-account\/?custom_form=446\" class=\"acf-simple-cta__btn\" target=\"_blank\">Comienza la prueba<\/a>\n                    <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"pr-sentiment-analysis-example\"><strong>Ejemplo de an\u00e1lisis de opiniones de relaciones p\u00fablicas<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Las relaciones p\u00fablicas implican actividades a trav\u00e9s de muchos canales. Hay que verlo todo, en todas partes. Por eso el an\u00e1lisis de sentimientos necesita herramientas que puedan acceder a datos de distintas fuentes, como las redes sociales, para entender los sentimientos de la gente y reconocer el contexto emocional.<\/p>\n\n\n\n<p>Personalmente, la mayor ventaja de este tipo de soluci\u00f3n es su r\u00e1pida capacidad de gesti\u00f3n de crisis. Los profesionales de las relaciones p\u00fablicas suelen tener dificultades para gestionar los comentarios negativos antes de que se hagan virales.<\/p>\n\n\n\n<p>Con esta herramienta, es posible hacerlo en cuesti\u00f3n de minutos.<\/p>\n\n\n\n<p>Le guiar\u00e9 a trav\u00e9s de todo el proceso de an\u00e1lisis avanzado de sentimientos utilizando como ejemplo la herramienta Brand24 basada en IA.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Etapa 1: Puesta en marcha del proyecto de seguimiento y recogida de datos<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>En primer lugar, debe crear un proyecto. Elija las frases que mejor describan su marca, empresa o producto. Recuerde incluir todas las graf\u00edas posibles, incluidas las que tienen peque\u00f1os errores tipogr\u00e1ficos.<\/p>\n\n\n\n<p>Tambi\u00e9n puedes hacer un seguimiento de tus competidores (si es as\u00ed, crea un proyecto aparte) o de todo el sector. Por ejemplo, para Iga \u015awi\u0105tek ser\u00edan frases como \"tenis\", \"el mejor tenista\", \"grand slam\", \"WTA\", etc.<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69e7bccbdee10&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69e7bccbdee10\" class=\"wp-block-image aligncenter size-large wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1140\" height=\"653\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/pr_sentiment_analysis_igaswiatek2-1140x653.png\" alt=\"creaci\u00f3n de proyectos en herramientas de an\u00e1lisis de sentimientos\" class=\"wp-image-177317\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/pr_sentiment_analysis_igaswiatek2-1140x653.png 1140w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/pr_sentiment_analysis_igaswiatek2-18x10.png 18w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/pr_sentiment_analysis_igaswiatek2-300x172.png 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/pr_sentiment_analysis_igaswiatek2-248x142.png 248w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/pr_sentiment_analysis_igaswiatek2.png 1146w\" sizes=\"auto, (max-width: 1140px) 100vw, 1140px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Ampliar\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n<p>En este punto, es importante recordar que las conversaciones sociales est\u00e1n llenas de datos no estructurados, lo que significa que necesitan las herramientas adecuadas para darles sentido.<\/p>\n\n\n\n<p>El objetivo es medir el sentimiento general y captar valiosos datos cualitativos ocultos en comentarios, rese\u00f1as y emojis.<\/p>\n\n\n\n<p>Esta combinaci\u00f3n le dar\u00e1 una mejor idea de c\u00f3mo ve la gente su marca en diferentes contextos. A continuaci\u00f3n, espera a que el software de an\u00e1lisis de sentimiento recopile los datos y realice el an\u00e1lisis inicial.<\/p>\n\n\n\n<p>Una vez hecho esto, puede filtrar la informaci\u00f3n por fuente, puntuaci\u00f3n general de sentimiento (sentimiento positivo, sentimiento neutro o sentimiento negativo), ubicaci\u00f3n, idioma y muchos otros criterios.<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69e7bccbdf32c&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69e7bccbdf32c\" class=\"wp-block-image aligncenter size-full wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"559\" height=\"792\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/PR_sentiment_analysis_filters.png\" alt=\"Filtros de la herramienta de an\u00e1lisis de las relaciones p\u00fablicas\" class=\"wp-image-177318\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/PR_sentiment_analysis_filters.png 559w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/PR_sentiment_analysis_filters-8x12.png 8w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/PR_sentiment_analysis_filters-300x425.png 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/PR_sentiment_analysis_filters-112x159.png 112w\" sizes=\"auto, (max-width: 559px) 100vw, 559px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Ampliar\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Paso 2: Comprobar el desglose de sentimientos<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Ahora veamos los detalles. El siguiente paso es ver qu\u00e9 piensa la gente de la marca.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Puede obtener informaci\u00f3n general sobre las tendencias de c\u00f3mo se siente la gente, o puede ver mention individuales clasificados en categor\u00edas positivas, negativas o neutras.<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69e7bccbdf838&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69e7bccbdf838\" class=\"wp-block-image aligncenter size-large wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1140\" height=\"605\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/pr-sentiment-analysis-chart-1140x605.png\" alt=\"gr\u00e1fico de la herramienta de an\u00e1lisis de sentimientos positivos y negativos\" class=\"wp-image-177319\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/pr-sentiment-analysis-chart-1140x605.png 1140w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/pr-sentiment-analysis-chart-18x10.png 18w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/pr-sentiment-analysis-chart-300x159.png 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/pr-sentiment-analysis-chart-248x132.png 248w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/pr-sentiment-analysis-chart.png 1300w\" sizes=\"auto, (max-width: 1140px) 100vw, 1140px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Ampliar\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n<p>Tambi\u00e9n puede utilizar la funci\u00f3n <a href=\"https:\/\/brand24.com\/es\/asistente-de-marca\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">Asistente de marca AI<\/a> para obtener an\u00e1lisis y perspectivas en profundidad, as\u00ed como recomendaciones de actuaci\u00f3n ya preparadas. Es una soluci\u00f3n muy \u00fatil si no tienes tiempo para analizar contenidos.<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69e7bccbdfcec&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69e7bccbdfcec\" class=\"wp-block-image aligncenter size-full wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"404\" height=\"517\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/pr-sentiment-analysis-AIBS.png\" alt=\"seguimiento de la puntuaci\u00f3n del sentimiento con IA\" class=\"wp-image-177320\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/pr-sentiment-analysis-AIBS.png 404w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/pr-sentiment-analysis-AIBS-9x12.png 9w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/pr-sentiment-analysis-AIBS-300x384.png 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/pr-sentiment-analysis-AIBS-124x159.png 124w\" sizes=\"auto, (max-width: 404px) 100vw, 404px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Ampliar\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n<p>Como puede ver, esto le permite realizar un an\u00e1lisis exhaustivo de los cambios en el sentimiento hacia la marca, as\u00ed como de las causas o factores que influyeron en dichos cambios.<\/p>\n\n\n\n<p>Esto facilita mucho mi trabajo. Puedo responder r\u00e1pidamente a situaciones que afectan a la imagen de la marca, como un comentario de un influencer.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Paso 3: Descubrir las emociones exactas<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Este no es el final del an\u00e1lisis. La diferencia entre lo positivo y lo negativo a veces puede no ser suficiente para una comunicaci\u00f3n eficaz, sobre todo en las redes sociales, donde el estado de \u00e1nimo y el tono de la gente pueden cambiar muy r\u00e1pidamente.<\/p>\n\n\n\n<p>Merece la pena dedicar tiempo a comprender los sentimientos de su p\u00fablico. Esto te ayudar\u00e1 a entender qu\u00e9 les hace querer comprar y qu\u00e9 les frena.<\/p>\n\n\n\n<p>Cuando se utilizan herramientas de an\u00e1lisis de sentimientos a este nivel, se puede ir m\u00e1s all\u00e1 de los n\u00fameros y detectar qu\u00e9 emociones dominan mention marcas concretas.<\/p>\n\n\n\n<p>Si se da cuenta de las palabras negativas que utilizan sus clientes, puede encontrar puntos d\u00e9biles en la experiencia del cliente y solucionarlos antes de que empeoren.<\/p>\n\n\n\n<p>Esto le ayuda a comunicarse mejor y a establecer relaciones m\u00e1s s\u00f3lidas con su comunidad.<\/p>\n\n\n\n<p>Brand24 puede reconocer no s\u00f3lo la puntuaci\u00f3n general del sentimiento, sino tambi\u00e9n emociones espec\u00edficas.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>admiraci\u00f3n<\/li>\n\n\n\n<li>asco<\/li>\n\n\n\n<li>alegr\u00eda<\/li>\n\n\n\n<li>tristeza<\/li>\n\n\n\n<li>ira<\/li>\n\n\n\n<li>miedo<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69e7bccbe032a&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69e7bccbe032a\" class=\"wp-block-image aligncenter size-large wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1140\" height=\"817\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/pr-sentiment-analysis-emotions-in-time-1140x817.png\" alt=\"gr\u00e1fico de la herramienta de an\u00e1lisis del sentimiento del cliente\" class=\"wp-image-177321\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/pr-sentiment-analysis-emotions-in-time-1140x817.png 1140w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/pr-sentiment-analysis-emotions-in-time-18x12.png 18w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/pr-sentiment-analysis-emotions-in-time-300x215.png 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/pr-sentiment-analysis-emotions-in-time-222x159.png 222w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/pr-sentiment-analysis-emotions-in-time.png 1211w\" sizes=\"auto, (max-width: 1140px) 100vw, 1140px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Ampliar\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n<div class=\"acf-simple-cta acf-simple-cta--default acf-simple-cta--no-icon acf-simple-cta--small\">\n    <div class=\"acf-simple-cta__wrapper\">\n        <div class=\"acf-simple-cta__row\">\n            <div class=\"acf-simple-cta__content\">\n                                                    <div class=\"acf-simple-cta__title\">Entienda mejor a su p\u00fablico<\/div>\n                            <\/div>\n                            <a href=\"https:\/\/app.brand24.com\/user\/register-account\/?custom_form=446\" class=\"acf-simple-cta__btn\" target=\"_blank\">Comienza la prueba<\/a>\n                    <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Paso 4: Compruebe los emojis<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>No s\u00f3lo las palabras muestran c\u00f3mo se siente tu audiencia, los emojis tambi\u00e9n. No puedes ignorarlos cuando utilices herramientas de an\u00e1lisis de sentimientos. A veces dicen m\u00e1s que el propio texto.<\/p>\n\n\n\n<p>Puedes ver qu\u00e9 iconos utiliza m\u00e1s a menudo tu p\u00fablico y utilizar esta informaci\u00f3n en tu estrategia de comunicaci\u00f3n. Podr\u00edas incluso convertirlo en un distintivo de tu marca. Es una forma eficaz de implicar a la gente.<\/p>\n\n\n\n<p>Puede encontrarlos en la pesta\u00f1a An\u00e1lisis.<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69e7bccbe0a7c&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69e7bccbe0a7c\" class=\"wp-block-image aligncenter size-full wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"548\" height=\"463\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/PR-sentiment-analysis-emojis.png\" alt=\"las mejores herramientas de an\u00e1lisis de sentimientos analizan los emojis\" class=\"wp-image-177322\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/PR-sentiment-analysis-emojis.png 548w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/PR-sentiment-analysis-emojis-14x12.png 14w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/PR-sentiment-analysis-emojis-300x253.png 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/PR-sentiment-analysis-emojis-188x159.png 188w\" sizes=\"auto, (max-width: 548px) 100vw, 548px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Ampliar\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Paso 5: Profundizar en los temas<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Es hora de entender el contexto. \u00bfDe qu\u00e9 problemas habla su p\u00fablico? \u00bfQu\u00e9 temas le provocan emociones fuertes?&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Examinar detenidamente los temas puede ayudarle a comprender de d\u00f3nde proceden las tendencias de opini\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69e7bccbe0f65&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69e7bccbe0f65\" class=\"wp-block-image aligncenter size-full wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"816\" height=\"447\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/pr-sentiment-analysis-topic-analysis-1.jpg\" alt=\"modelos de aprendizaje autom\u00e1tico an\u00e1lisis de temas\" class=\"wp-image-177323\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/pr-sentiment-analysis-topic-analysis-1.jpg 816w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/pr-sentiment-analysis-topic-analysis-1-18x10.jpg 18w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/pr-sentiment-analysis-topic-analysis-1-300x164.jpg 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/pr-sentiment-analysis-topic-analysis-1-248x136.jpg 248w\" sizes=\"auto, (max-width: 816px) 100vw, 816px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Ampliar\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n<p>Puedes explorar mentions individuales de un tema elegido para saber exactamente de qu\u00e9 est\u00e1 hablando tu audiencia. La nube de etiquetas, por su parte, te da una visi\u00f3n r\u00e1pida de los temas de los que m\u00e1s se habla.<\/p>\n\n\n\n<p>En el US Open, por ejemplo, llam\u00f3 mucho la atenci\u00f3n por jugar en el torneo de dobles mixtos con Casper Ruud.<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69e7bccbe13a8&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69e7bccbe13a8\" class=\"wp-block-image aligncenter size-large wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1140\" height=\"345\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/pr-sentiment-analysis-topic-analysis-2-1140x345.png\" alt=\"clasificaci\u00f3n de sentimientos por temas\" class=\"wp-image-177324\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/pr-sentiment-analysis-topic-analysis-2-1140x345.png 1140w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/pr-sentiment-analysis-topic-analysis-2-1536x465.png 1536w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/pr-sentiment-analysis-topic-analysis-2-18x5.png 18w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/pr-sentiment-analysis-topic-analysis-2-300x91.png 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/pr-sentiment-analysis-topic-analysis-2-248x75.png 248w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/pr-sentiment-analysis-topic-analysis-2.png 1300w\" sizes=\"auto, (max-width: 1140px) 100vw, 1140px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Ampliar\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n<p>En el US Open Mixed Doubles, Iga \u015awi\u0105tek es una jugadora estrella que evoca admiraci\u00f3n y alegr\u00eda, probablemente por su excelente actuaci\u00f3n al llegar a la final, as\u00ed como tristeza relacionada con su derrota en el \u00faltimo partido.<\/p>\n\n\n\n<p>Cuando miramos de qu\u00e9 habla la gente, vemos que se habla del US Open Mixed Doubles y de otros torneos en los que ha participado la tenista. Las noticias sobre sus victorias y las publicaciones en las redes sociales tambi\u00e9n desempe\u00f1an un papel importante.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Paso 6: Detectar personas influyentes&nbsp;<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Un comentario de un creador importante puede hacer quedar bien o mal a tu marca. Por eso es importante estar atento a lo que publican los creadores.<\/p>\n\n\n\n<p>Brand24 te permite descubrir qui\u00e9n est\u00e1 hablando de tus productos o marca, y qu\u00e9 piensan de ellos. Esto te permite participar en el debate y elegir tus propias colaboraciones.<\/p>\n\n\n\n<p>Puedes elegir influencers que est\u00e9n interesados en tu marca y que la recomienden a sus seguidores.<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69e7bccbe1899&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69e7bccbe1899\" class=\"wp-block-image aligncenter size-full wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1063\" height=\"389\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/PR-sentiment-analysis-influ.png\" alt=\"Detectar emociones con una soluci\u00f3n de an\u00e1lisis de sentimientos\" class=\"wp-image-177325\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/PR-sentiment-analysis-influ.png 1063w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/PR-sentiment-analysis-influ-18x7.png 18w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/PR-sentiment-analysis-influ-300x110.png 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/PR-sentiment-analysis-influ-248x91.png 248w\" sizes=\"auto, (max-width: 1063px) 100vw, 1063px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Ampliar\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n<p>Herramientas modernas como Brand24 pueden clasificar el sentimiento en el contenido de los influencers y detectar el tono emocional que m\u00e1s resuena entre su audiencia.<\/p>\n\n\n\n<p>Al aplicar el aprendizaje autom\u00e1tico y la IA, el an\u00e1lisis de sentimientos se vuelve m\u00e1s preciso, lo que ayuda a detectar no solo el alcance, sino tambi\u00e9n el impacto potencial en la satisfacci\u00f3n del cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>Esto garantiza que las asociaciones se basen en una alineaci\u00f3n genuina, no s\u00f3lo en el n\u00famero de seguidores.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Paso 7: Seguimiento del sentimiento a lo largo del tiempo<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>El sentimiento hacia una marca puede cambiar muy r\u00e1pidamente, influido por un solo comentario o mention. Los profesionales de las RR.<\/p>\n\n\n\n<p>Algunas herramientas de an\u00e1lisis de opiniones pueden integrarse con otras aplicaciones, como Slack o Teams, y proporcionar notificaciones en tiempo real.<\/p>\n\n\n\n<p>Supervisar la situaci\u00f3n con regularidad, por ejemplo a trav\u00e9s de las notificaciones de Alertas de Tormenta, puede ayudarle a reaccionar a tiempo cuando ocurra algo importante en Internet.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00bfPor qu\u00e9 es importante vigilar constantemente el sentimiento con herramientas de an\u00e1lisis del sentimiento?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Saber cu\u00e1les son los temas que m\u00e1s interesan a su p\u00fablico es fundamental.<\/li>\n\n\n\n<li>Comprender sus emociones y de d\u00f3nde vienen es clave.<\/li>\n\n\n\n<li>Si planifica su comunicaci\u00f3n con m\u00e1s eficacia, podr\u00e1 responder a los estados de \u00e1nimo de su p\u00fablico.<\/li>\n\n\n\n<li>Colaborar con personas influyentes cre\u00edbles que sean aut\u00e9nticos fans de tu marca.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>En Brand24, tambi\u00e9n puede comparar distintos periodos para ver c\u00f3mo ha cambiado el sentimiento a lo largo del tiempo.<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69e7bccbe1e10&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69e7bccbe1e10\" class=\"wp-block-image aligncenter size-full wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"923\" height=\"728\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/PR-sentiment-analysis-comparison.png\" alt=\"comparaci\u00f3n de las mejores herramientas de an\u00e1lisis de opiniones\" class=\"wp-image-177326\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/PR-sentiment-analysis-comparison.png 923w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/PR-sentiment-analysis-comparison-15x12.png 15w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/PR-sentiment-analysis-comparison-300x237.png 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/PR-sentiment-analysis-comparison-202x159.png 202w\" sizes=\"auto, (max-width: 923px) 100vw, 923px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Ampliar\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n<div class=\"acf-simple-cta acf-simple-cta--default acf-simple-cta--no-icon acf-simple-cta--small\">\n    <div class=\"acf-simple-cta__wrapper\">\n        <div class=\"acf-simple-cta__row\">\n            <div class=\"acf-simple-cta__content\">\n                                                    <div class=\"acf-simple-cta__title\">Supervise el sentimiento de su marca 24 horas al d\u00eda, 7 d\u00edas a la semana<\/div>\n                            <\/div>\n                            <a href=\"https:\/\/app.brand24.com\/user\/register-account\/?custom_form=446\" class=\"acf-simple-cta__btn\" target=\"_blank\">Comienza la prueba<\/a>\n                    <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"how-do-sentiment-analysis-impact-on-pr\"><strong>\u00bfC\u00f3mo influye el an\u00e1lisis de los sentimientos en las relaciones p\u00fablicas?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>El an\u00e1lisis del sentimiento es un indicador importante que afecta a casi todos los aspectos de las relaciones p\u00fablicas, no s\u00f3lo a las estrategias de marketing. C\u00f3mo influye exactamente en el desarrollo de una marca?<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Gesti\u00f3n de crisis<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Las herramientas de an\u00e1lisis del sentimiento funcionan como un sistema de alerta temprana, dando a los equipos de relaciones p\u00fablicas la oportunidad de actuar antes de que un problema se convierta en una crisis en toda regla.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Detecta mention positivos, negativos o neutros en una fase temprana.<\/li>\n\n\n\n<li>Rastrea los picos repentinos de sentimiento negativo y sus fuentes.<\/li>\n\n\n\n<li>Amplifica los mention positivos como aut\u00e9ntica prueba social que refuerza la credibilidad.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Crear una imagen de marca positiva<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>La supervisi\u00f3n con software de an\u00e1lisis de sentimientos ayuda a destacar lo que resuena entre su audiencia y hace que las campa\u00f1as sean m\u00e1s fiables.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Identifica las rese\u00f1as y comentarios que merece la pena amplificar en la comunicaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>Convierte los comentarios positivos en pruebas de fiabilidad y confianza.<\/li>\n\n\n\n<li>Aporta pruebas que refuerzan la reputaci\u00f3n en todos <em>plataforma de medios sociales<\/em>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Fidelizaci\u00f3n del cliente a trav\u00e9s de la confianza<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Comprender las emociones que subyacen a las opiniones de los clientes es la base de las relaciones a largo plazo.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Traduce los sentimientos de los clientes en informaci\u00f3n pr\u00e1ctica utilizando herramientas de an\u00e1lisis de sentimientos.<\/li>\n\n\n\n<li>Un modelo de an\u00e1lisis de sentimientos bien entrenado puede procesar miles de mention con rapidez y precisi\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>Fideliza al demostrar que las voces de los clientes en las redes sociales dan forma a la comunicaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Ventaja competitiva<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>La comparaci\u00f3n del sentimiento entre las marcas revela oportunidades para diferenciarse y ajustar las estrategias.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Comprueba c\u00f3mo percibe el p\u00fablico su marca y la de sus competidores.<\/li>\n\n\n\n<li>Destaca qu\u00e9 campa\u00f1as inspiran admiraci\u00f3n o decepci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>Ayuda a posicionar su marca aprendiendo de los errores y aciertos de la competencia.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"conclusion\"><strong>Conclusi\u00f3n<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>El an\u00e1lisis del sentimiento de las relaciones p\u00fablicas puede proteger su marca de muchas crisis. Sin embargo, hay algo m\u00e1s que la mera gesti\u00f3n de la reputaci\u00f3n y la protecci\u00f3n frente a las crisis, dos aspectos sumamente importantes para los profesionales de las relaciones p\u00fablicas.<\/p>\n\n\n\n<p>El an\u00e1lisis del sentimiento es, ante todo, un elemento clave de las relaciones p\u00fablicas, que permite tomar decisiones con conocimiento de causa. El enfoque correcto de la estrategia de comunicaci\u00f3n y la respuesta a las necesidades cambiantes de su p\u00fablico.<\/p>\n\n\n\n<p>El an\u00e1lisis de los sentimientos en las relaciones p\u00fablicas puede hacer mucho m\u00e1s que detectar problemas: es la base de una comunicaci\u00f3n eficaz. Para los equipos de relaciones p\u00fablicas, significa saber no solo lo que la gente dice de su marca, sino c\u00f3mo se siente al respecto.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>El contexto dar\u00e1 forma a su estrategia y cambiar\u00e1 su mensaje si no est\u00e1 funcionando.<\/p>\n\n\n\n<p>Pero, obviamente, nadie tiene tiempo de leer todos los comentarios. Ah\u00ed es donde entran en juego las herramientas que utilizan la IA para analizar los sentimientos. No se limitan a se\u00f1alar los mention positivos o negativos, sino que tambi\u00e9n descodifican las emociones subyacentes y los cambios de percepci\u00f3n.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Reflexiones finales sobre c\u00f3mo analizar el sentimiento:<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>El an\u00e1lisis del sentimiento ya no es s\u00f3lo un extra. <strong>parte esencial de las relaciones p\u00fablicas y la escucha social<\/strong>y tomar decisiones fundamentadas y basadas en datos.<\/li>\n\n\n\n<li>Combinar la precisi\u00f3n de las herramientas de an\u00e1lisis de sentimientos de IA con la intuici\u00f3n humana<strong> le permite comprender no s\u00f3lo los sentimientos,<\/strong> sino tambi\u00e9n las emociones y contextos reales que hay detr\u00e1s.<\/li>\n\n\n\n<li>Mediante el seguimiento continuo del sentimiento de marca, puede proteger sus <strong>reputaci\u00f3n, identificar oportunidades y desarrollar estrategias de comunicaci\u00f3n<\/strong> que realmente resuenen con su p\u00fablico.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Es m\u00e1s que una m\u00e9trica m\u00e1s. El an\u00e1lisis del sentimiento es un tesoro de informaci\u00f3n sobre tu audiencia.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Aprenda a realizar an\u00e1lisis de sentimientos de relaciones p\u00fablicas con el caso de Iga \u015awi\u0105tek. 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