{"id":106165,"date":"2017-03-07T15:52:21","date_gmt":"2017-03-07T14:52:21","guid":{"rendered":"https:\/\/brand24.com\/blog\/?p=106165"},"modified":"2026-04-14T09:28:00","modified_gmt":"2026-04-14T07:28:00","slug":"faire-passer-le-marketing-personnalise-au-niveau-superieur","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/taking-personalized-marketing-to-the-next-level\/","title":{"rendered":"Le marketing personnalis\u00e9 passe \u00e0 la vitesse sup\u00e9rieure"},"content":{"rendered":"<p>Au niveau le plus \u00e9l\u00e9mentaire, le concept de marketing consiste \u00e0 capter l'attention des individus et \u00e0 les convaincre de prendre une d\u00e9cision d'achat.<\/p>\n\n\n\n<p>Nous le savons tous, et pourtant la grande majorit\u00e9 des campagnes de marketing ignorent les individus et se concentrent sur de grands groupes d\u00e9mographiques. Bien que cette approche puisse s'av\u00e9rer tr\u00e8s fructueuse, il est important de se demander dans quelle mesure chaque campagne pourrait \u00eatre plus efficace si elle int\u00e9grait une approche personnalis\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p>Comment fonctionne le marketing personnalis\u00e9 ?<\/p>\n\n\n\n<p>L'objectif du marketing personnalis\u00e9 est de cr\u00e9er un lien individuel avec les gens. Cela ne signifie pas qu'il faille cr\u00e9er toute une campagne publicitaire autour d'un habitant de Chicago qui aime les pizzas et les chats, mais cela signifie qu'il faut analyser les donn\u00e9es pour rendre chaque message aussi personnel que possible.<\/p>\n\n\n\n<p>Dans certains cas, les entreprises cr\u00e9ent des messages personnalis\u00e9s qui sont diffus\u00e9s par courrier \u00e9lectronique ou par des annonces sur le site. Par exemple, Amazon.com fait du marketing personnalis\u00e9 chaque fois qu'elle envoie \u00e0 quelqu'un un courriel contenant des produits que le consommateur a d\u00e9j\u00e0 consult\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p>Le marketing personnalis\u00e9 peut aussi \u00eatre aussi simple que d'ins\u00e9rer le nom du client dans chaque courriel qu'il re\u00e7oit. Toutefois, si vous mettez en place une campagne de marketing plus large, l'approche personnalis\u00e9e doit \u00eatre modifi\u00e9e afin de pr\u00e9senter un attrait \u00e0 la fois g\u00e9n\u00e9ral et individuel.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Exemple de marketing personnalis\u00e9 id\u00e9al<\/h2>\n\n\n\n<p>Comment une entreprise peut-elle atteindre des consommateurs individuels et des millions de personnes en m\u00eame temps avec un seul message marketing ? Coca-Cola a fourni l'un des meilleurs exemples de marketing personnalis\u00e9 avec ses <em>Campagne \"Partagez un coca<\/em>. L'entreprise a imprim\u00e9 des milliers de noms individuels sur ses bouteilles de 20 onces, ce qui a permis d'atteindre un total de plus de 150 millions de ventes pendant l'\u00e9t\u00e9 2014.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-rich is-provider-twitter wp-block-embed-twitter\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<blockquote class=\"twitter-tweet\" data-width=\"500\" data-dnt=\"true\"><p lang=\"en\" dir=\"ltr\">En l'honneur de <a href=\"https:\/\/twitter.com\/hashtag\/buffyslays20?src=hash&amp;ref_src=twsrc%5Etfw\">#buffyslays20<\/a> <a href=\"https:\/\/twitter.com\/hashtag\/shareacoke?src=hash&amp;ref_src=twsrc%5Etfw\">#shareacoke<\/a> <a href=\"https:\/\/twitter.com\/hashtag\/SMG?src=hash&amp;ref_src=twsrc%5Etfw\">#SMG<\/a> <a href=\"https:\/\/twitter.com\/hashtag\/BuffyTheVampireSlayer?src=hash&amp;ref_src=twsrc%5Etfw\">#BuffyTheVampireSlayer<\/a> <a href=\"https:\/\/twitter.com\/SarahMGellar?ref_src=twsrc%5Etfw\">@SarahMGellar<\/a> <a href=\"https:\/\/t.co\/zLaQzHPsAj\">pic.twitter.com\/zLaQzHPsAj<\/a><\/p>- Crystal Furguson (@moewoman299) <a href=\"https:\/\/twitter.com\/moewoman299\/status\/837077759369281536?ref_src=twsrc%5Etfw\">1er mars 2017<\/a><\/blockquote><script async src=\"https:\/\/platform.twitter.com\/widgets.js\" charset=\"utf-8\"><\/script>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p>Non seulement cela a permis d'int\u00e9grer chaque personne dans le processus en l'incitant \u00e0 chercher son nom, mais cela a \u00e9galement permis \u00e0 Coca-Cola d'utiliser une approche marketing \u00e0 la fois large et sp\u00e9cifique. \u00c0 grande \u00e9chelle, la police \"You\" cr\u00e9\u00e9e pour cette campagne s'adresse \u00e0 tout le monde, tout comme les publicit\u00e9s \"Share a Coke\". Toutefois, les individus ont eu l'impression que Coca-Cola s'adressait directement \u00e0 eux lorsqu'ils ont trouv\u00e9 leur nom sur une bouteille personnalis\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Le marketing personnalis\u00e9 \u00e0 l'\u00e8re des m\u00e9dias sociaux<\/h2>\n\n\n\n<p>La campagne de Coca-Cola a connu un grand succ\u00e8s en partie gr\u00e2ce \u00e0 l'attrait de trouver la bouteille appropri\u00e9e et de poster un selfie avec elle sur les m\u00e9dias sociaux. Les selfies sont de loin l'un des meilleurs moyens d'associer les gens \u00e0 votre message. Apr\u00e8s tout, vous pouvez inciter les consommateurs \u00e0 faire de la publicit\u00e9 pour vous en leur demandant de prendre des selfies avec vos produits. Ils cr\u00e9ent ainsi un message marketing personnalis\u00e9 pour eux-m\u00eames et leurs amis, ce qui leur permet de b\u00e9n\u00e9ficier d'une recommandation personnelle.<\/p>\n\n\n\n<p>Un autre moyen viable d'impliquer les individus dans vos efforts de marketing personnalis\u00e9 consiste \u00e0 les encourager \u00e0 r\u00e9aliser et \u00e0 publier des vid\u00e9os. Votre entreprise peut alors prendre les meilleures vid\u00e9os et les partager pour atteindre un public plus large.<\/p>\n\n\n\n<p>En fait, Elon Musk a r\u00e9cemment accept\u00e9 ce conseil d'une fillette de neuf ans. Tesla Motors va maintenant lancer un concours pour inciter ses clients et ses fans \u00e0 cr\u00e9er des vid\u00e9os marketing personnalis\u00e9es. Il s'agit d'une op\u00e9ration gagnant-gagnant, car elle stimule la base de fans et offre \u00e0 Tesla Motors une publicit\u00e9 gratuite.<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69f577ae05812&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69f577ae05812\" class=\"wp-block-image aligncenter wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"624\" height=\"693\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/letter.jpg\" alt=\"Le marketing personnalis\u00e9 \u00e0 l&#039;\u00e8re des m\u00e9dias sociaux\" class=\"wp-image-106167\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2017\/03\/letter.jpg 624w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2017\/03\/letter-300x333.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 624px) 100vw, 624px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Agrandir\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Utiliser des pages d'atterrissage personnalis\u00e9es<\/h2>\n\n\n\n<p>Vous essayez d'attirer vers votre site principal un trafic provenant d'une liste vari\u00e9e de profils de clients ? Vous pouvez adopter une approche personnalis\u00e9e mais plus large en cr\u00e9ant des pages d'atterrissage pour des besoins ou des lieux sp\u00e9cifiques.<\/p>\n\n\n\n<p>Par exemple, si vous cr\u00e9ez un site web pour une entreprise de lutte contre les parasites qui travaille dans trois villes, vous cr\u00e9erez une page d'atterrissage pour chaque ville. Pour aller encore plus loin, vous cr\u00e9eriez une page pour chaque ville et chaque parasite sp\u00e9cifique. Cela permettrait de personnaliser l'exp\u00e9rience de chaque personne en l'orientant vers les informations dont elle a r\u00e9ellement besoin. Ainsi, un propri\u00e9taire d'Atlanta ayant un probl\u00e8me de termites serait accueilli par une page d'atterrissage correspondant \u00e0 sa situation g\u00e9ographique et \u00e0 son probl\u00e8me. Cette approche reste large du point de vue de l'entreprise, mais elle est plus personnelle pour le consommateur.<\/p>\n\n\n\n<p>Chaque page de renvoi et chaque courrier \u00e9lectronique personnalis\u00e9 doivent avoir un point commun : des graphismes et des couleurs attrayants qui cr\u00e9ent l'ambiance appropri\u00e9e. Nombreux sont ceux qui consid\u00e8rent leur logo et leurs autres cr\u00e9ations graphiques comme une entreprise ponctuelle, mais vous devez aller plus loin pour toucher les individus.<\/p>\n\n\n\n<p>Des entreprises telles que Designhill contribuent \u00e0 rendre cela possible en donnant vie \u00e0 de nouvelles id\u00e9es de marketing par le biais de graphiques personnalis\u00e9s et de logos actualis\u00e9s. Rappelez-vous : Coca-Cola a conserv\u00e9 ses couleurs et son logo embl\u00e9matiques, mais a r\u00e9\u00e9crit son sc\u00e9nario de base en acqu\u00e9rant une police de caract\u00e8res enti\u00e8rement nouvelle. L'utilisation de m\u00e9thodes similaires peut vraiment faire ressortir vos efforts de marketing.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">S'adresser directement aux consommateurs<\/h2>\n\n\n\n<p>Que vous choisissiez de cr\u00e9er le prochain grand coup de marketing personnalis\u00e9 qui rivalisera avec \"Share a Coke\" ou que vous vous en teniez simplement \u00e0 l'envoi de courriels qui s'adressent \u00e0 chaque destinataire par son nom, il est essentiel de s'adresser directement \u00e0 chaque consommateur. <a href=\"https:\/\/neilpatel.com\/blog\/effective-marketing-email\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">Selon Kissmetrics<\/a>Des \u00e9tudes ont montr\u00e9 que le simple fait d'indiquer le nom du consommateur dans la ligne d'objet d'un courriel permet d'augmenter le taux d'ouverture de 42 %.<\/p>\n\n\n\n<p>Si l'on ajoute \u00e0 cela le fait que <a href=\"https:\/\/www.akamai.com\/uk\/en\/about\/news\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">74 pour cent<\/a> des internautes d\u00e9clarent se sentir frustr\u00e9s lorsque le contenu d'un site web ne correspond pas \u00e0 leurs int\u00e9r\u00eats ou \u00e0 leurs besoins, il est clair que le marketing personnalis\u00e9 est la voie \u00e0 suivre. Si vous n'avez pas beaucoup d'argent \u00e0 consacrer au marketing, suivez l'exemple de Tesla Motors et de Coca-Cola en encourageant les gens \u00e0 cr\u00e9er leurs propres publicit\u00e9s et \u00e0 poster des selfies sur les m\u00e9dias sociaux. En faisant participer tout le monde de cette mani\u00e8re, vous pouvez r\u00e9ellement am\u00e9liorer le profil de votre entreprise sans d\u00e9passer votre budget.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00c9coute sociale<\/h2>\n\n\n\n<p>En ce qui concerne la personnalisation, un <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/outils-de-surveillance-des-medias-sociaux\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">outil de surveillance des m\u00e9dias sociaux<\/a> peut s'av\u00e9rer utile ici. Il est tr\u00e8s utile pour identifier les personnes directement int\u00e9ress\u00e9es par votre service ou votre produit. En approchant vos clients potentiels qui parlent d\u00e9j\u00e0 de votre produit individuellement, vous montrez que vous vous int\u00e9ressez \u00e0 eux, \u00e0 leurs probl\u00e8mes et aux solutions dont ils ont besoin. C'est ce qu'on appelle <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/quest-ce-que-la-vente-sociale\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">vente sociale<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Vous pouvez \u00e9galement \u00e9couter le podcast de Brand24 avec Tim Hughes, pionnier de la vente sociale.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1123\" height=\"595\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/05\/tim-hughes-1.jpg\" alt=\"\u00c9coute sociale\" class=\"wp-image-102294\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2016\/05\/tim-hughes-1.jpg 1123w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2016\/05\/tim-hughes-1-300x159.jpg 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2016\/05\/tim-hughes-1-750x397.jpg 750w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2016\/05\/tim-hughes-1-360x192.jpg 360w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2016\/05\/tim-hughes-1-555x294.jpg 555w\" sizes=\"auto, (max-width: 1123px) 100vw, 1123px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>Biographie de l'auteur :<br><\/strong>Andrei Tiburca est le responsable marketing de <a href=\"https:\/\/toggl.com\/plan\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">Semaine de l'\u00e9quipe<\/a>un outil de gestion de projet et un calendrier partag\u00e9 qui aide des milliers de professionnels \u00e0 mieux organiser leur \u00e9quipe. Il est \u00e9galement r\u00e9dacteur sur WebDesignLedger et TheNextWeb o\u00f9 il aime \u00e9crire sur la conception graphique, le d\u00e9veloppement et tout ce qui touche \u00e0 la technologie.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La personnalisation du marketing est un th\u00e8me r\u00e9current. Notre ami Andrei Tiburca nous fait part de ses r\u00e9flexions sur la mani\u00e8re de rendre le marketing plus personnel. <\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":106166,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[4144],"tags":[1571,1575,1574,1572,1573,1570,1577,1576,1579,1578,1562,1568,1564,1566,1563,1560,1561,1565,1567],"class_list":["post-106165","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-brand-management","tag-personalised-marketing-at-scale","tag-personalised-marketing-campaigns","tag-personalised-marketing-examples","tag-personalised-marketing-material","tag-personalised-marketing-stats","tag-personalised-marketing-strategy","tag-personalization-marketing-definition","tag-personalization-marketing-examples","tag-personalization-marketing-statistics","tag-personalization-marketing-trend","tag-personalized-marketing-campaigns","tag-personalized-marketing-communications","tag-personalized-marketing-definition","tag-personalized-marketing-examples","tag-personalized-marketing-gifts","tag-personalized-marketing-items","tag-personalized-marketing-materials","tag-personalized-marketing-statistics","tag-personalized-marketing-strategies"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"cf_author_first_name":"Brand24","cf_author_last_name":"Team","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/106165","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=106165"}],"version-history":[{"count":13,"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/106165\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":182032,"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/106165\/revisions\/182032"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/106166"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=106165"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=106165"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=106165"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}