{"id":108069,"date":"2017-08-14T15:22:04","date_gmt":"2017-08-14T14:22:04","guid":{"rendered":"https:\/\/brand24.com\/blog\/?p=108069"},"modified":"2026-02-03T13:43:33","modified_gmt":"2026-02-03T12:43:33","slug":"etude-de-cas-comment-une-institution-culturelle-et-de-recherche-utilise-la-surveillance-du-web","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/case-study-how-a-research-and-cultural-institution-uses-web-monitoring\/","title":{"rendered":"\u00c9TUDE DE CAS : Comment une institution culturelle et de recherche utilise la surveillance du web"},"content":{"rendered":"

Parmi de nombreuses autres entreprises, la surveillance du web et des m\u00e9dias sociaux peut \u00e9galement s'av\u00e9rer utile pour les institutions culturelles et de recherche. <\/strong>L'un d'entre eux est le Center Mill of Knowledge.<\/p>\n\n\n\n

Fond\u00e9 en 2013, le Center Mill of Knowledge a pour mission de diffuser le savoir \u00e0 l'aide de solutions interactives. En tant que visiteur, vous pouvez r\u00e9aliser personnellement des exp\u00e9riences et participer \u00e0 de nombreux ateliers. L'un des points forts est le pendule de Foucault, qui montre comment la Terre circule autour de son axe.<\/p>\n\n\n\n

Voici comment Center Mill of Knowledge of Knowledge utilise Brand24<\/a><\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Surveillance de la r\u00e9putation<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Les gens utilisent les m\u00e9dias sociaux pour parler de leurs exp\u00e9riences dans tous les domaines de la vie. Cela inclut \u00e9galement les interactions avec les marques, les produits ou les services.<\/p>\n\n\n\n

Les visiteurs du Center Mill of Knowledge vont souvent en ligne pour partager leur enthousiasme apr\u00e8s avoir visit\u00e9 l'endroit. Les visiteurs du centre utilisent Brand24<\/a><\/strong> pour recueillir ces avis et surveiller leur r\u00e9putation en ligne.<\/p>\n\n\n\n

C'est ainsi qu'ils analysent si le public aime et appr\u00e9cie ce que le centre offre. Avec Brand24<\/a><\/strong> ils peuvent facilement rassembler ces mention en un seul endroit, voir qui et comment parle du centre.<\/p>\n\n\n\n

La majorit\u00e9 des mentions est positive, ce qui signifie que les visiteurs sont satisfaits de leur exp\u00e9rience. Marcin Centkowski, du centre, explique qu'en \u00e9tant conscient des attentes des visiteurs, le centre peut s'adapter pour r\u00e9pondre \u00e0 leurs attentes.<\/p>\n\n\n\n

\"\"\n\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n

Sources d'information<\/h2>\n\n\n\n

En Brand24<\/a><\/strong>En outre, il est possible de voir les sources de chaque mention, y compris les m\u00e9dias sociaux, les sites web, les blogs, les forums de discussion et d'autres endroits accessibles au public en ligne. Cela indique o\u00f9 ils devraient concentrer leurs efforts de marketing pour faire parler d'eux davantage.<\/p>\n\n\n\n

\"\"\n\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n

Certaines sources de conversations sont surprenantes. Dans le cas du centre, la majorit\u00e9 des conversations proviennent de des blogs sur les mus\u00e9es et des forums pour les m\u00e8res \u00e0 la recherche d'id\u00e9es pour passer du temps avec leurs enfants. <\/strong>La majorit\u00e9 des mention sont des critiques et des recommandations de m\u00e8res d\u00e9crivant leurs visites.<\/p>\n\n\n\n

Marketing d'influence<\/h2>\n\n\n\n

Web et surveillance des m\u00e9dias sociaux <\/a>permet non seulement de d\u00e9tecter les conversations pertinentes, mais aussi d'y r\u00e9pondre et d'\u00e9tablir des relations avec les clients. Center Mill of Knowledge utilise Brand24 pour r\u00e9pondre aux clients qui parlent d'eux en ligne. Il identifie ces mention et vous envoie un message.<\/p>\n\n\n\n

De plus, le centre utilise Brand24 pour identifier les auteurs les plus influents et les plus actifs qui parlent du centre. Il les invite ensuite \u00e0 des \u00e9v\u00e9nements sp\u00e9ciaux au centre, par exemple des expositions pour les VIP, ou leur permet de se d\u00e9placer librement dans le centre et d'acc\u00e9der \u00e0 des zones restreintes.<\/p>\n\n\n\n

L'un de ces influenceurs est Adam Binczak<\/a><\/strong> qui est en charge de Wyspa Kultury.<\/a> <\/strong>Il insiste souvent sur le fait que le Center Mill of Knowledge est l'un des mus\u00e9es de vulgarisation scientifique qui se d\u00e9veloppe le plus rapidement dans la province de Kuyavia-Pomerania.<\/p>\n\n\n\n

Brand24 peut identifier toutes ces conversations.<\/p>\n\n\n\n

Suivi de l'industrie<\/h2>\n\n\n\n

La surveillance des m\u00e9dias sociaux peut \u00e9galement \u00eatre utilis\u00e9e pour surveiller la concurrence. En examinant de plus pr\u00e8s les activit\u00e9s des concurrents, on peut voir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas pour eux. Le centre surveille principalement les mots-cl\u00e9s qui lui sont strictement li\u00e9s, mais il y a un peu de place pour les mots-cl\u00e9s li\u00e9s \u00e0 des institutions similaires.<\/p>\n\n\n\n

C'est ainsi que le centre conna\u00eet les opinions sur les autres institutions.<\/p>\n\n\n\n

Surveillance des \u00e9v\u00e9nements<\/h2>\n\n\n\n

La surveillance du web et des m\u00e9dias sociaux est tr\u00e8s utile pour le suivi des \u00e9v\u00e9nements et des campagnes, par exemple la Journ\u00e9e SPiN. Il s'agit d'un \u00e9v\u00e9nement national qui comprend des ateliers, des conf\u00e9rences et des \u00e9v\u00e9nements li\u00e9s \u00e0 la science. Le Center Mill of Knowledge y participe et surveille toutes les conversations en ligne \u00e0 ce sujet. Sur la base de la surveillance des m\u00e9dias sociaux, le centre r\u00e9dige chaque ann\u00e9e un rapport \u00e0 l'intention des coordinateurs de la Journ\u00e9e SPiN.<\/p>\n\n\n\n

Conclusion<\/h2>\n\n\n\n

Si vous pensez que la surveillance des m\u00e9dias sociaux est quelque chose dont vous avez besoin pour votre entreprise, l'essayer gratuitement.<\/a><\/strong> Aucune carte n'est n\u00e9cessaire.<\/p>\n\n\n\n

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La surveillance des m\u00e9dias sociaux fonctionne \u00e9galement tr\u00e8s bien pour les institutions scientifiques et culturelles. D\u00e9couvrez comment le Center Mill of Knowledge b\u00e9n\u00e9ficie de l'utilisation de Brand24.<\/p>","protected":false},"author":12,"featured_media":108072,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[4137],"tags":[380,2045],"class_list":["post-108069","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-use-cases","tag-case-study","tag-social-media-monitoring-case-study"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"cf_author_first_name":"Tom","cf_author_last_name":"Zietek","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/108069","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/12"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=108069"}],"version-history":[{"count":13,"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/108069\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":180863,"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/108069\/revisions\/180863"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/108072"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=108069"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=108069"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=108069"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}