{"id":110053,"date":"2026-04-02T12:37:02","date_gmt":"2026-04-02T10:37:02","guid":{"rendered":"https:\/\/brand24.com\/blog\/?p=110053"},"modified":"2026-04-02T12:37:03","modified_gmt":"2026-04-02T10:37:03","slug":"analyse-des-sentiments-sur-twitter","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/twitter-sentiment-analysis\/","title":{"rendered":"X (Twitter) Sentiment Analysis: 6 Simple Steps [2026]"},"content":{"rendered":"<p><strong>Vous demandez-vous ce que les gens pensent vraiment de votre marque sur X (Twitter) ? Sans analyse des sentiments, il est difficile de comprendre rapidement si la conversation est positive, n\u00e9gative ou changeante. <\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Dans ce guide, vous apprendrez \u00e0 effectuer une analyse du sentiment X (Twitter) en 6 \u00e9tapes simples et \u00e0 comprendre ce que les utilisateurs X pensent de votre marque, et comment cela \u00e9volue dans le temps.<\/strong><\/p>\n\n\n<style>.acf-key-takeaways__heading{padding:22px 30px 20px;margin:0;font-weight:600;display:inline-flex;align-items:center;gap:1.1875rem;border:1px solid #c3e1d2;border-bottom:none;border-top-left-radius:1.25rem;border-top-right-radius:1.25rem}@media(min-width: 768px){.acf-key-takeaways__heading{padding:22px 40px 20px;gap:1.4375rem}}.acf-key-takeaways__icon{width:1.625rem;height:1.625rem;background-color:#9cbfaf;border-radius:50%;display:flex;align-items:center;justify-content:center}.acf-key-takeaways__list{border:1px solid #c3e1d2;border-top-right-radius:1.25rem;border-bottom-right-radius:1.25rem;border-bottom-left-radius:1.25rem;margin:0;padding:0;list-style:none;overflow:hidden}.acf-key-takeaways__item{padding:28px 34px 28px 61px;background-color:#e8f4ee;margin:0;border-bottom:1px solid #c3e1d2;position:relative}@media(min-width: 768px){.acf-key-takeaways__item{padding:28px 54px 28px 81px}}.acf-key-takeaways__item::before{content:\"\";position:absolute;top:35px;left:28px;width:.75rem;height:.75rem;background-color:#9cbfaf;border-radius:50%}@media(min-width: 768px){.acf-key-takeaways__item::before{top:39px;left:40px}}.acf-key-takeaways__item:nth-child(even){background-color:#dfefe7}.acf-key-takeaways__item:last-child{border-bottom:none}.acf-key-takeaways__title{font-weight:600;margin-bottom:.625rem}.acf-key-takeaways__text{font-family:\"Inter\",sans-serif;font-size:16px;line-height:26px;margin:0}@media(min-width: 768px){.acf-key-takeaways__text{font-size:18px;line-height:30px}}.single-post-content__content h3.acf-key-takeaways__heading{font-family:\"Inter\",sans-serif;font-size:16px;line-height:26px}@media(min-width: 768px){.single-post-content__content h3.acf-key-takeaways__heading{font-size:18px;line-height:30px}}.single-post-content__content h4.acf-key-takeaways__title{font-family:\"Inter\",sans-serif;font-size:16px;line-height:26px}@media(min-width: 768px){.single-post-content__content h4.acf-key-takeaways__title{font-size:18px;line-height:30px}}.single-post-content__content p.acf-key-takeaways__text{line-height:1.875rem}@media(max-width: 768px){.single-post-content__content p.acf-key-takeaways__text{font-size:1rem !important}}<\/style><div class=\"acf-key-takeaways\">\n    <h3 class=\"acf-key-takeaways__heading\">\n        <span class=\"acf-key-takeaways__icon\">\n            <svg width=\"10\" height=\"12\" viewbox=\"0 0 10 12\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n                <path d=\"M8.41177 0C8.8341 0 9.17647 0.34237 9.17647 0.764706V11.0882C9.17647 11.3821 9.00815 11.6501                8.74334 11.7775C8.47839 11.9049 8.16337 11.8693 7.93382 11.6857L4.58824 9.00919L1.24265 11.6857C1.01311                11.8693 0.698079 11.9049 0.433134 11.7775C0.168324 11.6501 0 11.3821 0 11.0882V0.764706C0 0.561893                0.0806248 0.367445 0.224035 0.224035C0.367445 0.0806248 0.561893 0 0.764706 0H8.41177ZM1.52941                9.49609L4.11029 7.43199C4.38958 7.20856 4.78689 7.20856 5.06618 7.43199L7.64706                9.49609V1.52941H1.52941V9.49609Z\" fill=\"black\"\/>\n            <\/svg>\n        <\/span>\n        Principaux enseignements :    <\/h3>\n    <ul class=\"acf-key-takeaways__list\">\n                    <li class=\"acf-key-takeaways__item\">\n                <h4 class=\"acf-key-takeaways__title\">Qu'est-ce que l'analyse du sentiment X (Twitter) ?<\/h4>\n                <p class=\"acf-key-takeaways__text\">L'analyse des sentiments sur Twitter consiste \u00e0 classer les tweets comme positifs, n\u00e9gatifs ou neutres\r\nElle vous aide \u00e0 comprendre ce que les gens pensent d'une marque, d'un produit ou d'un sujet sur la base d'un grand nombre de donn\u00e9es Twitter.<\/p>\n            <\/li>\n                    <li class=\"acf-key-takeaways__item\">\n                <h4 class=\"acf-key-takeaways__title\">Il y a deux fa\u00e7ons de proc\u00e9der : manuellement ou \u00e0 l'aide d'un outil de suivi des m\u00e9dias.<\/h4>\n                <p class=\"acf-key-takeaways__text\">L'analyse manuelle ne fonctionne que pour les petits ensembles de donn\u00e9es. Les outils automatisent la collecte des donn\u00e9es, la classification des sentiments et le suivi des tendances \u00e0 grande \u00e9chelle.<\/p>\n            <\/li>\n                    <li class=\"acf-key-takeaways__item\">\n                <h4 class=\"acf-key-takeaways__title\">Le processus suit un d\u00e9roulement clair, \u00e9tape par \u00e9tape<\/h4>\n                <p class=\"acf-key-takeaways__text\">D\u00e9finissez votre objectif \u2192 choisissez des mots cl\u00e9s \u2192 collectez des donn\u00e9es X (Twitter) \u2192 filtrez les r\u00e9sultats \u2192 analysez le sentiment \u2192 comparez les r\u00e9sultats.<\/p>\n            <\/li>\n                    <li class=\"acf-key-takeaways__item\">\n                <h4 class=\"acf-key-takeaways__title\">X (Twitter) l'analyse des sentiments est utilis\u00e9e dans de nombreux domaines<\/h4>\n                <p class=\"acf-key-takeaways__text\">Les cas d'utilisation les plus courants sont la surveillance des marques, l'\u00e9valuation des campagnes, l'analyse des r\u00e9actions des clients, le suivi de l'opinion publique et les signaux financiers (par exemple, le sentiment du march\u00e9 boursier ou des cryptomonnaies).<\/p>\n            <\/li>\n                    <li class=\"acf-key-takeaways__item\">\n                <h4 class=\"acf-key-takeaways__title\">Les mots-cl\u00e9s et les filtres ont un impact direct sur la qualit\u00e9 des donn\u00e9es X (Twitter).<\/h4>\n                <p class=\"acf-key-takeaways__text\">Les requ\u00eates larges g\u00e9n\u00e8rent du bruit, tandis que des mots-cl\u00e9s et des filtres pr\u00e9cis (comme la source ou la langue de Twitter\/X) garantissent une analyse pertinente et pr\u00e9cise des sentiments.<\/p>\n            <\/li>\n            <\/ul>\n<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"how-to-do\"><strong>Comment effectuer une analyse du sentiment X (Twitter) ?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Il existe deux fa\u00e7ons de proc\u00e9der \u00e0 l'analyse du sentiment X (Twitter) : <strong>manuellement<\/strong> ou avec un <strong>sociale<\/strong> <strong>outil de suivi des m\u00e9dias<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Analyse manuelle<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Il s'agit de lire les tweets et d'attribuer soi-m\u00eame un sentiment (positif, n\u00e9gatif, neutre). Cette m\u00e9thode fonctionne pour les petits ensembles de donn\u00e9es ou les v\u00e9rifications rapides, mais elle devient lente et incoh\u00e9rente lorsque le volume augmente.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/outils-de-surveillance-des-medias-sociaux\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">Outils de surveillance des m\u00e9dias sociaux<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Ils collectent automatiquement les tweets et les posts X et classent leur sentiment \u00e0 l'aide de l'IA. Cela vous permet de suivre de grands volumes de mention et de rep\u00e9rer les changements ou les tendances en mati\u00e8re de sentiment. <\/p>\n\n\n\n<p>En plus de X, de nombreux outils de surveillance des m\u00e9dias sociaux analysent le sentiment pour Facebook, Instagram et d'autres plateformes de m\u00e9dias sociaux.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-background\" style=\"background-color:#e8f4ee\"><thead><tr><th class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">M\u00e9thode<\/th><th class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\"><strong>Comment cela fonctionne-t-il ?<\/strong><\/th><th class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\"><strong>Meilleur pour<\/strong><\/th><th class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">Limitation<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\"><strong>Analyse manuelle<\/strong><\/td><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">Vous lisez et \u00e9tiquetez vous-m\u00eame les tweets<\/td><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">Petits ensembles de donn\u00e9es, v\u00e9rifications rapides<\/td><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">Prend du temps, n'est pas extensible<\/td><\/tr><tr><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\"><strong>Outils de surveillance des m\u00e9dias sociaux<\/strong><\/td><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">L'outil recueille les mention et d\u00e9tecte automatiquement les sentiments.<\/td><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">Surveillance continue, suivi des tendances, alertes, analyse de la marque<\/td><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">N\u00e9cessite une installation et un acc\u00e8s aux outils<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p>Voyons maintenant comment proc\u00e9der, \u00e9tape par \u00e9tape :<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"step1\"><strong>\u00c9tape 1 : D\u00e9finir ce que vous voulez analyser<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>L'analyse du sentiment X (Twitter) peut r\u00e9pondre \u00e0 des questions tr\u00e8s diff\u00e9rentes, par exemple :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Les gens r\u00e9agissent-ils positivement ou n\u00e9gativement \u00e0 notre nouvelle campagne ?<\/li>\n\n\n\n<li>Une mise \u00e0 jour du produit a-t-elle am\u00e9lior\u00e9 le sentiment ?<\/li>\n\n\n\n<li>Les plaintes augmentent-elles cette semaine ?<\/li>\n\n\n\n<li>L'image de notre marque est-elle plus forte que celle d'un concurrent ?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>La configuration finale de votre outil d\u00e9pendra de l'objectif que vous choisirez, par exemple : <\/p>\n\n\n<style>.acf-numeric-list__list{list-style:none;padding:0;margin:0}.acf-numeric-list__item{display:grid;grid-template-columns:1.875rem 1fr;grid-template-rows:1fr;align-items:center;gap:1.5625rem;margin-bottom:.9375rem}.acf-numeric-list__item:last-child{margin-bottom:0}.acf-numeric-list__number{background-color:#00ef88;color:#000;border-radius:50%;width:1.875rem;height:1.875rem;display:flex;align-items:center;justify-content:center;font-weight:600}<\/style><div class=\"acf-numeric-list\">\n    <ul class=\"acf-numeric-list__list\">\n                    <li class=\"acf-numeric-list__item\">\n                <span class=\"acf-numeric-list__number\">1<\/span>\n                <span class=\"acf-numeric-list__text\">Si vous surveillez la r\u00e9putation sur X (Twitter), vous voudrez analyser le sentiment pour les termes g\u00e9n\u00e9raux de la marque, les noms des dirigeants, etc.<\/span>\n            <\/li>\n                    <li class=\"acf-numeric-list__item\">\n                <span class=\"acf-numeric-list__number\">2<\/span>\n                <span class=\"acf-numeric-list__text\">Si vous v\u00e9rifiez la r\u00e9ception de la campagne X, vous devrez vous concentrer sur un ensemble plus restreint de mots-cl\u00e9s, de hashtags et de dates.<\/span>\n            <\/li>\n            <\/ul>\n<\/div>\n\n\n\n<p>Plus d'exemples :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Contr\u00f4ler la r\u00e9putation de la marque :<\/strong> Analyser le sentiment g\u00e9n\u00e9ral \u00e0 l'\u00e9gard de la marque<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Analyser les performances de la campagne : <\/strong>Suivre les r\u00e9actions \u00e0 un hashtag ou \u00e0 des influenceurs dans le cadre d'une campagne<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Suivi de la r\u00e9ception des produits :<\/strong> Se concentrer sur les retours d'information n\u00e9gatifs et les plaintes des clients<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Analyse comparative des concurrents : <\/strong>Comparer la r\u00e9partition des sentiments <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"step2\"><strong>\u00c9tape 2 : Cr\u00e9er un projet pour le(s) mot(s) cl\u00e9(s) que vous souhaitez analyser<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Commencez par le sujet que vous souhaitez suivre. Il peut s'agir du nom de votre marque, du nom de votre produit, du hashtag de votre campagne, de votre concurrent ou de tout autre mot-cl\u00e9 que les gens utilisent lorsqu'ils parlent de vous.<\/p>\n\n\n\n<p>Cette \u00e9tape est importante car l'analyse des sentiments ne vaut que ce que vaut la requ\u00eate qui la sous-tend : <\/p>\n\n\n\n<p>Si votre configuration de mots-cl\u00e9s est trop large, vous recueillerez un grand nombre de mention non pertinents. En revanche, s'il est trop \u00e9troit, vous manquerez des mots-cl\u00e9s importants.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-background\" style=\"background-color:#E8F4EE\">\n\n<b>\ud83d\udc49 Si vous utilisez Brand24 : <\/b><br><br>\n\nCr\u00e9ez un projet pour le ou les mots-cl\u00e9s ou hashtags de votre choix. <br><br>Vous pouvez \u00e9galement utiliser <b>Param\u00e8tres avanc\u00e9s<\/b> et choisissez la langue du mentions ou saisissez des mots-cl\u00e9s requis\/exclus si vous souhaitez restreindre les r\u00e9sultats d\u00e8s le d\u00e9part.<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69dd3990a9add&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69dd3990a9add\" class=\"wp-block-image size-full wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1000\" height=\"530\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" 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\/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Agrandir\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><figcaption class=\"wp-element-caption\">Mise en place d'un projet de surveillance pour Airbnb dans Brand24 \u00e0 l'aide de la configuration rapide<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69dd3990aa330&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69dd3990aa330\" class=\"wp-block-image size-full wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1000\" height=\"600\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/03\/twitter-sentiment-analysis-brand24-project-setup-1-1.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-182859\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/03\/twitter-sentiment-analysis-brand24-project-setup-1-1.png 1000w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/03\/twitter-sentiment-analysis-brand24-project-setup-1-1-18x12.png 18w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/03\/twitter-sentiment-analysis-brand24-project-setup-1-1-300x180.png 300w, 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0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><figcaption class=\"wp-element-caption\">Les param\u00e8tres avanc\u00e9s vous offrent quelques options suppl\u00e9mentaires lorsque vous configurez un projet dans Brand24<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"step3\"><strong>\u00c9tape 3 : R\u00e9duire l'ensemble de donn\u00e9es mentions \u00e0 X (Twitter)<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>X fonctionne parfois diff\u00e9remment des autres sites sociaux, des sites d'information, des forums ou des plateformes d'\u00e9valuation, donc si vous voulez comprendre le sentiment, vous devez regarder X mentions uniquement.<\/p>\n\n\n\n<p>Cette \u00e9tape permet de s'assurer que l'analyse porte uniquement sur X (Twitter) et non sur le sentiment g\u00e9n\u00e9ral en ligne.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-background\" style=\"background-color:#E8F4EE\">\n\n<b>\ud83d\udc49 Si vous utilisez Brand24 : <\/b><br><br>\n\n1. Ouvrez votre projet<br>\n2. Aller \u00e0 <b>Onglet Mentions<\/b><br>\n3. Utilisez le panneau de droite : <b>Filtres \u2192 Source \u2192 X (Twitter)<\/b><br>\n4. <b>Enregistrer ce filtre<\/b> si vous l'utilisez souvent\n\n<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69dd3990aabf5&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69dd3990aabf5\" class=\"wp-block-image size-full wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1000\" height=\"539\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/03\/twitter-sentiment-analysis-filters-brand24-1.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-182861\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/03\/twitter-sentiment-analysis-filters-brand24-1.png 1000w, 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d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><figcaption class=\"wp-element-caption\">Pour voir uniquement les mention X (Twitter), cochez l'option X dans le panneau de droite dans Brand24.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"step4\"><strong>\u00c9tape 4 : V\u00e9rifier le volume et la r\u00e9partition des sentiments<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Avant de se pencher plus en d\u00e9tail sur les sentiments, il est bon d'examiner la situation dans son ensemble :<\/p>\n\n\n<div class=\"acf-numeric-list\">\n    <ul class=\"acf-numeric-list__list\">\n                    <li class=\"acf-numeric-list__item\">\n                <span class=\"acf-numeric-list__number\">1<\/span>\n                <span class=\"acf-numeric-list__text\">Combien y a-t-il de X (Twitter) mention ?<\/span>\n            <\/li>\n                    <li class=\"acf-numeric-list__item\">\n                <span class=\"acf-numeric-list__number\">2<\/span>\n                <span class=\"acf-numeric-list__text\">Combien d'entre eux sont positifs, n\u00e9gatifs et neutres ?<\/span>\n            <\/li>\n                    <li class=\"acf-numeric-list__item\">\n                <span class=\"acf-numeric-list__number\">3<\/span>\n                <span class=\"acf-numeric-list__text\">Le sentiment de discussion est-il stable ou conna\u00eet-il des pics soudains ?<\/span>\n            <\/li>\n            <\/ul>\n<\/div>\n\n\n\n<p>Cette \u00e9tape vous aide \u00e0 comprendre la <em>\u00e9chelle et direction<\/em> des conversations X.<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69dd3990ab5a3&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69dd3990ab5a3\" class=\"wp-block-image size-full wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"700\" height=\"342\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/03\/twitter-sentiment-analysis-spikes-analysis-brand24-1.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-182860\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/03\/twitter-sentiment-analysis-spikes-analysis-brand24-1.png 700w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/03\/twitter-sentiment-analysis-spikes-analysis-brand24-1-18x9.png 18w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/03\/twitter-sentiment-analysis-spikes-analysis-brand24-1-300x147.png 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/03\/twitter-sentiment-analysis-spikes-analysis-brand24-1-248x121.png 248w, 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mentions sur X dans le projet Airbnb<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Par exemple, une augmentation soudaine des mention n\u00e9gatifs peut indiquer que quelque chose de sp\u00e9cifique s'est produit (comme un message n\u00e9gatif viral ou un \u00e9v\u00e9nement controvers\u00e9) et qu'il faut y pr\u00eater attention.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-background\" style=\"background-color:#E8F4EE\">\n\n<b>\ud83d\udc49 Si vous utilisez Brand24 : <\/b><br><br>\nAller \u00e0 la page <b>Onglet Mentions<\/b> et regardez le tableau en haut de page. Concentrez-vous sur :<br><br>\n\n1. Le nombre de mention au fil du temps<br>\n2. La proportion de mention positives par rapport aux n\u00e9gatives<\/b><br>\n3. Pointes ou gouttes visibles<\/b><br><br>\nSi quelque chose semble inhabituel, vous pouvez r\u00e9duire la plage de dates pour zoomer et parcourir les mention afin d'obtenir une image plus claire de ce qui se passe. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"step5\"><strong>\u00c9tape 5 : Analyser les causes du changement de sentiment<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Apr\u00e8s avoir identifi\u00e9 un pic, la question cl\u00e9 est la suivante : <em>quelle en est la cause ?<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Les chiffres seuls ne permettent pas de r\u00e9pondre \u00e0 cette question. Vous devez examiner les tweets \u00e0 l'origine du changement et comprendre le contexte. <\/p>\n\n\n\n<p>C'est l\u00e0 que l'analyse des sentiments devient utile : lorsque vous passez de \u201cce qui s'est pass\u00e9\u201d \u00e0 \u201cpourquoi cela s'est pass\u00e9\u201d.\u201d<\/p>\n\n\n\n<p>Vous pouvez commencer par passer en revue les tweets les plus influents de cette p\u00e9riode :<\/p>\n\n\n<div class=\"acf-numeric-list\">\n    <ul class=\"acf-numeric-list__list\">\n                    <li class=\"acf-numeric-list__item\">\n                <span class=\"acf-numeric-list__number\">1<\/span>\n                <span class=\"acf-numeric-list__text\">D'autres personnes se plaignent-elles du m\u00eame probl\u00e8me ? <\/span>\n            <\/li>\n                    <li class=\"acf-numeric-list__item\">\n                <span class=\"acf-numeric-list__number\">2<\/span>\n                <span class=\"acf-numeric-list__text\">R\u00e9agissent-ils \u00e0 un \u00e9v\u00e9nement ou \u00e0 une annonce sp\u00e9cifique ?<\/span>\n            <\/li>\n                    <li class=\"acf-numeric-list__item\">\n                <span class=\"acf-numeric-list__number\">3<\/span>\n                <span class=\"acf-numeric-list__text\"> Y a-t-il un hashtag ou un mot-cl\u00e9 r\u00e9current dans les mention n\u00e9gatifs ?<\/span>\n            <\/li>\n                    <li class=\"acf-numeric-list__item\">\n                <span class=\"acf-numeric-list__number\">4<\/span>\n                <span class=\"acf-numeric-list__text\">Les gens utilisent-ils des termes similaires pour d\u00e9crire le sujet ?<\/span>\n            <\/li>\n                    <li class=\"acf-numeric-list__item\">\n                <span class=\"acf-numeric-list__number\">5<\/span>\n                <span class=\"acf-numeric-list__text\">Existe-t-il des th\u00e8mes r\u00e9currents li\u00e9s \u00e0 un sentiment positif ou n\u00e9gatif ?<\/span>\n            <\/li>\n            <\/ul>\n<\/div>\n\n\n\n<p>Comparez ce qui appara\u00eet dans les mention positives et n\u00e9gatives. Cela vous aide \u00e0 comprendre la r\u00e9partition des sentiments et le contexte dans lequel ils s'inscrivent.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-background\" style=\"background-color:#E8F4EE\">\n\n<b>\ud83d\udc49 Si vous utilisez Brand24 : <\/b><br><br>\nAller \u00e0 la page <b>Onglet Analyse<\/b>, d\u00e9finir l'intervalle de temps pour le pic, et filtrer par :<br><br>\n\n1. Source : X (Twitter)<br>\n2. Sentiment \u2192 n\u00e9gatif (ou positif)<\/b><br><br>\nVous pouvez \u00e9galement demander au <b>Assistant de marque AI<\/b> d'expliquer quel \u00e9v\u00e9nement, quelle tendance ou quel probl\u00e8me pr\u00e9cis est \u00e0 l'origine de ce pic.<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69dd3990abff5&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69dd3990abff5\" class=\"wp-block-image size-full wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1000\" height=\"540\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/03\/twitter-sentiment-analysis-ai-brand-assistant-brand24-1.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-182862\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/03\/twitter-sentiment-analysis-ai-brand-assistant-brand24-1.png 1000w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/03\/twitter-sentiment-analysis-ai-brand-assistant-brand24-1-18x10.png 18w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/03\/twitter-sentiment-analysis-ai-brand-assistant-brand24-1-300x162.png 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/03\/twitter-sentiment-analysis-ai-brand-assistant-brand24-1-248x134.png 248w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/03\/twitter-sentiment-analysis-ai-brand-assistant-brand24-1-90x49.png 90w\" sizes=\"auto, (max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Agrandir\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><figcaption class=\"wp-element-caption\">R\u00e9ponse de l'assistant de marque \u00e0 une question concernant un pic d'une journ\u00e9e de mention n\u00e9gatifs sur Airbnb sur X.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"step6\">\u00c9tape 6 : Comparer les sentiments dans leur contexte<\/h3>\n\n\n\n<p>\u00c0 ce stade, vous connaissez la r\u00e9partition des sentiments. Cependant, vous avez encore besoin du contexte pour l'interpr\u00e9ter correctement.<\/p>\n\n\n\n<p>Un seul chiffre (par exemple, <em>20% sentiment n\u00e9gatif au cours des 30 derniers jours<\/em>) ne vous dit pas grand-chose en soi. Vous avez besoin d'un point de r\u00e9f\u00e9rence pour d\u00e9cider s'il est bon, mauvais ou normal.<\/p>\n\n\n\n<p>Vous pouvez comparer :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>r\u00e9sultats actuels par rapport \u00e0 la p\u00e9riode pr\u00e9c\u00e9dente<\/li>\n\n\n\n<li>avant ou apr\u00e8s une campagne ou un \u00e9v\u00e9nement<\/li>\n\n\n\n<li>votre marque par rapport \u00e0 vos concurrents<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Cette \u00e9tape vous permet de r\u00e9pondre \u00e0 des questions plus pertinentes, telles que<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Le sentiment s'am\u00e9liore-t-il ou se d\u00e9grade-t-il ?<\/li>\n\n\n\n<li>La campagne a-t-elle modifi\u00e9 la fa\u00e7on dont les gens r\u00e9agissent ?<\/li>\n\n\n\n<li>Ce pic \u00e9tait-il temporaire ou s'inscrivait-il dans une tendance plus large ?<\/li>\n\n\n\n<li>Sommes-nous mieux ou moins bien per\u00e7us que nos concurrents ?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"has-background\" style=\"background-color:#E8F4EE\">\n\n<b>\ud83d\udc49 Si vous utilisez Brand24 : <\/b><br><br>\nAller \u00e0 la page <b>Onglet Comparaison<\/b>, o\u00f9 vous le pouvez :<br><br>\n\n1. Comparez le sentiment de votre marque <b>avec un concurrent<\/b><br>\nou<br>\n2. Comparez le sentiment de votre marque <b>sur diff\u00e9rentes p\u00e9riodes<\/b><br><br>\nAnalyser ensuite les diff\u00e9rences dans :<br>\n- sentiment positif ou n\u00e9gatif,<br>\n- nombre de mention,<br>\n- atteindre.\n<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69dd3990ac9c0&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69dd3990ac9c0\" class=\"wp-block-image size-full wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1000\" height=\"538\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/03\/twitter-sentiment-analysis-comparison-airbnb-1.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-182876\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/03\/twitter-sentiment-analysis-comparison-airbnb-1.png 1000w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/03\/twitter-sentiment-analysis-comparison-airbnb-1-18x10.png 18w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/03\/twitter-sentiment-analysis-comparison-airbnb-1-300x161.png 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/03\/twitter-sentiment-analysis-comparison-airbnb-1-248x133.png 248w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/03\/twitter-sentiment-analysis-comparison-airbnb-1-90x48.png 90w\" sizes=\"auto, (max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Agrandir\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><figcaption class=\"wp-element-caption\">Aper\u00e7u de deux p\u00e9riodes de Airbnb mention en Brand24<\/figcaption><\/figure>\n\n\n<style>.acf-simple-cta{border-radius:20px;background-color:#fff;max-width:640px;margin:auto;margin-bottom:30px;padding:30px 15px}@media(min-width: 768px){.acf-simple-cta{padding:48px 62px 46px 62px}}.acf-simple-cta__title{font-size:22px !important;font-weight:600;line-height:23px !important;color:#000;text-align:center;margin-top:10px}@media(min-width: 576px){.acf-simple-cta__title{max-width:280px;text-align:left;margin-top:0}}.acf-simple-cta__title 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#00ef88}.acf-simple-cta--primary{background-color:#00ef88}.acf-simple-cta--primary .acf-simple-cta__title{color:#fff}.acf-simple-cta--primary .acf-simple-cta__title span{color:#000}.acf-simple-cta--primary .acf-simple-cta__btn{background-color:#000;color:#fff !important;transition:background-color .3s ease-in-out}.acf-simple-cta--primary .acf-simple-cta__btn:hover{background-color:#171717}.acf-simple-cta--violet{background-color:#000}.acf-simple-cta--violet .acf-simple-cta__title{color:#fff}.acf-simple-cta--violet .acf-simple-cta__title span{color:#bf00ff}.acf-simple-cta--violet .acf-simple-cta__btn{background-color:#bf00ff;color:#000 !important;transition:background-color .3s ease-in-out}.acf-simple-cta--violet .acf-simple-cta__btn:hover{background-color:#bf00ff}.acf-simple-cta--small{padding:20px 15px}@media(min-width: 768px){.acf-simple-cta--small{padding:33px 45px 31px 56px}}.acf-simple-cta--no-icon .acf-simple-cta__content{max-width:100%;width:auto}.acf-simple-cta--no-icon .acf-simple-cta__title{max-width:100%}@media(min-width: 768px){.acf-simple-cta--no-icon.acf-simple-cta--small .acf-simple-cta__content{max-width:55%}}<\/style>\n<div class=\"acf-simple-cta acf-simple-cta--default acf-simple-cta--no-icon\">\n    <div class=\"acf-simple-cta__wrapper\">\n        <div class=\"acf-simple-cta__row\">\n            <div class=\"acf-simple-cta__content\">\n                                                    <div class=\"acf-simple-cta__title\">Commencez l'analyse du sentiment de X (Twitter) avec Brand24 !<\/div>\n                            <\/div>\n                            <a href=\"https:\/\/app.brand24.com\/user\/register-account\/?custom_form=36\" class=\"acf-simple-cta__btn\" target=\"\">Commencez l'essai !<\/a>\n                    <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"using\"><strong><strong>Que faire des r\u00e9sultats de l'analyse du sentiment X (Twitter) ?<\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Une fois que vous avez analys\u00e9 le sentiment sur X (Twitter), l'\u00e9tape suivante est simple : <strong>l'utiliser pour prendre des d\u00e9cisions.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Les donn\u00e9es sur les sentiments ne prennent de la valeur que lorsqu'elles modifient la fa\u00e7on dont vous r\u00e9agissez, ce que vous am\u00e9liorez ou la fa\u00e7on dont vous communiquez.<\/p>\n\n\n\n<p>Voici comment le mettre en pratique :<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"feedback\">01 <strong>R\u00e9pondre aux r\u00e9actions n\u00e9gatives<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Un flot de tweets n\u00e9gatifs peut nuire \u00e0 votre r\u00e9putation et \u00e0 votre entreprise. Si un produit ou un service fait l'objet d'un grand nombre de commentaires n\u00e9gatifs, il est essentiel que vous <strong>traiter ces questions rapidement.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Il est parfois bon de r\u00e9agir \u00e0 des mention individuelles, mais vous pouvez \u00e9galement rechercher des mod\u00e8les :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Les gens se plaignent-ils de la m\u00eame caract\u00e9ristique ?<\/li>\n\n\n\n<li>Un probl\u00e8me est-il r\u00e9p\u00e9t\u00e9 par diff\u00e9rents utilisateurs ?<\/li>\n\n\n\n<li>Le sentiment n\u00e9gatif s'est-il soudainement accru ?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Certains outils de surveillance des m\u00e9dias sociaux (par exemple, Brand24) ont<strong> Caract\u00e9ristiques de l'alerte de temp\u00eate.<\/strong> Ainsi, vous serez averti d\u00e8s qu'il y a un changement rapide dans le volume de mentioned.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-background\" style=\"background-color:#E8F4EE\">\n\n<b>\ud83d\udc49 Si vous utilisez Brand24 : <\/b><br><br>\nMise en place <b>Avis de temp\u00eate<\/b> pour \u00eatre averti lorsque le volume de mention augmente. Cela vous permet de d\u00e9tecter les probl\u00e8mes potentiels avant qu'ils ne prennent de l'ampleur.\n<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69dd3990ad5f8&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69dd3990ad5f8\" class=\"wp-block-image size-full wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1000\" height=\"191\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/08\/more-tiktok-mentions-storm-alerts-feature-1.png\" alt=\"Fonction d&#039;alerte de temp\u00eate dans Brand24\" class=\"wp-image-182057\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/08\/more-tiktok-mentions-storm-alerts-feature-1.png 1000w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/08\/more-tiktok-mentions-storm-alerts-feature-1-18x3.png 18w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/08\/more-tiktok-mentions-storm-alerts-feature-1-300x57.png 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/08\/more-tiktok-mentions-storm-alerts-feature-1-248x47.png 248w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/08\/more-tiktok-mentions-storm-alerts-feature-1-90x17.png 90w\" sizes=\"auto, (max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Agrandir\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><figcaption class=\"wp-element-caption\">Vous pouvez recevoir des alertes temp\u00eate directement dans votre bo\u00eete aux lettres \u00e9lectronique !<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"observe\">02 <strong>Observer ce qui apporte des tweets positifs<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>En gardant un \u0153il sur l'activit\u00e9 X autour de votre marque, vous pouvez vous faire une id\u00e9e pr\u00e9cise de ce que les gens appr\u00e9cient r\u00e9ellement \u00e0 son sujet. <\/p>\n\n\n\n<p>Utilisation&nbsp;<a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/surveillance-des-medias-sociaux\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">surveillance des m\u00e9dias sociaux<\/a>&nbsp;est un bon moyen de rep\u00e9rer les types de contenu qui suscitent des tweets positifs et les sujets qui suscitent l'engagement des gens.<\/p>\n\n\n\n<p>Ne vous contentez pas de dire que \u201cles gens ont aim\u00e9\u201d et posez la question :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Les m\u00eames th\u00e8mes se r\u00e9p\u00e8tent-ils ?<\/li>\n\n\n\n<li>\u00c0 quoi r\u00e9agissent-ils exactement (un article entier ? un commentaire ? une vid\u00e9o virale ? un nouveau point de vue sur une question ?)?<\/li>\n\n\n\n<li>Quelle campagne, quel message ou quelle fonction l'a d\u00e9clench\u00e9 ?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Pour les entreprises, ces informations peuvent aider \u00e0 \u00e9laborer des strat\u00e9gies de marketing et de service \u00e0 la client\u00e8le plus intelligentes.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"product\">03 <strong>Fixer des priorit\u00e9s pour les changements de produits<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Utilisation <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/analyse-des-sentiments-dans-les-medias-sociaux\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">analyse des sentiments dans les m\u00e9dias sociaux<\/a> afin de d\u00e9terminer les domaines qui requi\u00e8rent le plus d'attention, ce qui vous permettra d'\u00e9tablir un ordre de priorit\u00e9 pour vos mises \u00e0 jour. <\/p>\n\n\n\n<p>Par exemple, si les clients sont frustr\u00e9s par la lenteur des livraisons, il est logique de r\u00e9gler ce probl\u00e8me avant de s'attaquer \u00e0 toute autre chose.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"monitor\">04 <strong>Suivre les tendances<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Utilisez l'analyse du sentiment X (Twitter) au fil du temps pour surveiller les tendances \u00e0 la hausse sur X et les hashtags dans les commentaires des clients et r\u00e9agissez rapidement si n\u00e9cessaire.<\/p>\n\n\n\n<p>Le fait de suivre l'\u00e9volution de la situation au fil du temps vous aide :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>d\u00e9tecter les probl\u00e8mes \u00e9mergents<\/li>\n\n\n\n<li>mesurer l'impact des campagnes<\/li>\n\n\n\n<li>v\u00e9rifier si les am\u00e9liorations sont efficaces<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Cela contribuera \u00e0 maintenir la satisfaction des clients \u00e0 un niveau \u00e9lev\u00e9 sur le long terme.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"acf-simple-cta acf-simple-cta--default acf-simple-cta--no-icon\">\n    <div class=\"acf-simple-cta__wrapper\">\n        <div class=\"acf-simple-cta__row\">\n            <div class=\"acf-simple-cta__content\">\n                                                    <div class=\"acf-simple-cta__title\">Voyez ce que les utilisateurs de X (Twitter) pensent de votre marque !<\/div>\n                            <\/div>\n                            <a href=\"https:\/\/app.brand24.com\/user\/register-account\/?custom_form=36\" class=\"acf-simple-cta__btn\" target=\"\">Commencez l'essai !<\/a>\n                    <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"usecases\"><strong>Cas d'utilisation de l'analyse des sentiments sur Twitter<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>L'analyse des sentiments sur Twitter est utilis\u00e9e pour soutenir les d\u00e9cisions des entreprises dans diff\u00e9rents domaines. Elle est souvent combin\u00e9e avec <strong>l'extraction d'opinion<\/strong>, qui va encore plus loin. <\/p>\n\n\n\n<p>Alors que l'analyse des sentiments vous indique <em>si<\/em> un X (Twitter) mention est positif, n\u00e9gatif ou neutre, l'exploration d'opinion se concentre sur <em>ce \u00e0 quoi les gens r\u00e9agissent exactement<\/em>Les produits peuvent \u00eatre des produits de consommation courante : par exemple, le prix, la qualit\u00e9, la livraison ou les caract\u00e9ristiques sp\u00e9cifiques d'un produit.<\/p>\n\n\n\n<p>Voici une courte vid\u00e9o qui r\u00e9sume comment utiliser l'analyse des sentiments pour savoir ce que vos clients aiment (ou n'aiment pas) \u00e0 propos de votre entreprise ou de votre produit :<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed aligncenter is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"Comment l&#039;analyse des sentiments vous permet-elle de savoir ce que vos clients aiment ?\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/_nKM_ZWMatw?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p>Comme Twitter fournit de grandes quantit\u00e9s de r\u00e9actions rapides et non filtr\u00e9es, les deux approches sont largement utilis\u00e9es dans la pratique :<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"business\">01 <strong>Entreprises<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Dans le monde des affaires, les entreprises utilisent <strong>outils d'exploration d'opinion<\/strong> et <strong>X (Twitter) <\/strong><a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/meilleurs-outils-danalyse-des-sentiments\/\" title=\"\">outils d'analyse des sentiments<\/a> pour comprendre ce que les clients pensent de leur produit, de leur service, de leur marque ou de leurs campagnes.<\/p>\n\n\n\n<p>La diff\u00e9rence est la suivante :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>l'analyse des sentiments :<\/strong> montre l'attitude g\u00e9n\u00e9rale (positive\/n\u00e9gative)<\/li>\n\n\n\n<li><strong>l'exploration d'opinion :<\/strong> spectacles <em>pourquoi<\/em> les gens se sentent comme \u00e7a<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Par exemple :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>le sentiment n\u00e9gatif peut <em>augmenter<\/em> ou <em>diminuer<\/em> au fil du temps ou pic \u00e0 un moment donn\u00e9<\/li>\n\n\n\n<li>L'exploration d'opinion r\u00e9v\u00e8le que la plupart des plaintes mention <em>les retards de livraison<\/em> et <em>tarification<\/em><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Cela permet aux \u00e9quipes de passer de <strong>\u201cLes personnes sur X ne sont pas satisfaites de notre produit\u201d<\/strong> \u00e0 \u201c<strong>les personnes sur X sont m\u00e9contentes de notre produit \u00e0 cause de A, B et C\u201d.\u201d<\/strong>, et de r\u00e9gler d'abord le bon probl\u00e8me.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"finance\"><strong>02 Finance et analyse de march\u00e9<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Dans le domaine de la finance, l'analyse des sentiments sur Twitter est utilis\u00e9e pour suivre les r\u00e9actions des gens \u00e0 l'\u00e9gard des entreprises, des secteurs d'activit\u00e9 et de l'actualit\u00e9. <strong>Donn\u00e9es X<\/strong> et d'autres sources de m\u00e9dias sociaux.<\/p>\n\n\n\n<p>Une application courante est <strong>pr\u00e9diction des march\u00e9s boursiers \u00e0 l'aide de l'analyse des sentiments sur Twitter<\/strong>. Les analystes examinent d'\u00e9normes volumes de tweets pour d\u00e9tecter les changements dans l'opinion publique. <\/p>\n\n\n\n<p>Par exemple, un sentiment n\u00e9gatif croissant \u00e0 l'\u00e9gard d'une entreprise peut refl\u00e9ter une baisse de confiance avant m\u00eame qu'elle n'apparaisse dans les indicateurs traditionnels.<\/p>\n\n\n\n<p>Un autre cas d'utilisation li\u00e9 \u00e0 la finance est <strong>Analyse du sentiment cryptographique sur Twitter<\/strong>, qui utilise le sentiment X pour suivre les r\u00e9actions aux crypto-monnaies comme le bitcoin et l'ethereum.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"politics\">03 Politique<\/h3>\n\n\n\n<p>En politique, l'analyse des sentiments et <strong>l'extraction d'opinion<\/strong> sont utilis\u00e9s pour suivre les <strong>l'opinion publique<\/strong> \u00e0 l'\u00e9chelle.<\/p>\n\n\n\n<p>Au lieu d'enqu\u00eates, les analystes utilisent <strong>Donn\u00e9es Twitter<\/strong> pour surveiller les r\u00e9actions :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>changements de politique<\/li>\n\n\n\n<li>d\u00e9clarations politiques<\/li>\n\n\n\n<li>personnalit\u00e9s publiques<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>L'exploration d'opinion est particuli\u00e8rement utile ici car elle permet d'identifier :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>les sujets auxquels les gens r\u00e9agissent le plus fortement<\/li>\n\n\n\n<li>les questions sp\u00e9cifiques qui suscitent un sentiment positif ou n\u00e9gatif<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Par exemple, l'analyse des sentiments a \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9e dans <a href=\"https:\/\/www.degruyter.com\/document\/doi\/10.1515\/spp-2017-0006\/html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">recherche sur le vote du Brexit<\/a>, o\u00f9 de grands volumes de tweets ont \u00e9t\u00e9 analys\u00e9s afin de suivre l'\u00e9volution de l'opinion publique dans le temps et, dans certains cas, d'am\u00e9liorer la qualit\u00e9 de l'information. <a href=\"https:\/\/www.tandfonline.com\/doi\/full\/10.1080\/19475683.2020.1829704\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">pr\u00e9dire les r\u00e9sultats des \u00e9lections<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"public\">04 Actions publiques et \u00e9v\u00e9nements culturels<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>X (Twitter) analyse des sentiments<\/strong> est \u00e9galement utilis\u00e9 pour \u00e9tudier les r\u00e9actions aux grands \u00e9v\u00e9nements culturels et sociaux.<\/p>\n\n\n\n<p>Exemples <strong>Pok\u00e9mon Go<\/strong>, la premi\u00e8re de <strong>Game of Thrones<\/strong>, ou le <strong>Oscars<\/strong> montrent la rapidit\u00e9 avec laquelle le sentiment peut changer et comment les discussions \u00e9voluent en temps r\u00e9el.<\/p>\n\n\n\n<p>Dans ce cas, l'analyse du sentiment montre l'intensit\u00e9 de la r\u00e9action et ce \u00e0 quoi les gens r\u00e9agissent exactement (sc\u00e9nario, caract\u00e9ristiques, performances, etc.).<\/p>\n\n\n\n<div class=\"acf-simple-cta acf-simple-cta--primary acf-simple-cta--no-icon\">\n    <div class=\"acf-simple-cta__wrapper\">\n        <div class=\"acf-simple-cta__row\">\n            <div class=\"acf-simple-cta__content\">\n                                                    <div class=\"acf-simple-cta__title\">Analysez le sentiment sur X (Twitter) avec le meilleur outil !<\/div>\n                            <\/div>\n                            <a href=\"https:\/\/app.brand24.com\/user\/register-account\/?custom_form=36\" class=\"acf-simple-cta__btn\" target=\"\">Commencez l'essai !<\/a>\n                    <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"conclusion\"><strong>Conclusion<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Vous pouvez rapidement analyser les messages sur X \u00e0 l'aide d'un <a href=\"https:\/\/brand24.com\/fr\/twitter-monitoring\/\">Outil de surveillance de Twitter<\/a>. Il peut automatiquement rep\u00e9rer les messages positifs et n\u00e9gatifs et afficher les r\u00e9sultats du sentiment dans un format clair et facile \u00e0 lire.<\/p>\n\n\n\n<p>Merci \u00e0 <strong>analyse des sentiments sur X (Twitter)<\/strong>, vous pouvez :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Voyez ce que les gens disent de votre marque ou de votre produit,<\/li>\n\n\n\n<li>D\u00e9terminez si le buzz est positif ou n\u00e9gatif,<\/li>\n\n\n\n<li>\u00c9valuer la satisfaction globale des clients,<\/li>\n\n\n\n<li>Saisir rapidement les tendances \u00e9mergentes,<\/li>\n\n\n\n<li>Trouver des liens et des hashtags en vogue,<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/comment-trouver-des-influenceurs-sur-twitter\/\">Trouver les influenceurs les plus actifs sur Twitter<\/a>,<\/li>\n\n\n\n<li>Gardez un \u0153il sur la r\u00e9putation de votre marque et pr\u00e9venez les crises de relations publiques.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"faq\">FAQ<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"what-is\"><strong>Qu'est-ce que l'analyse du sentiment X (Twitter) ?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>X L'analyse des sentiments (sur Twitter) consiste \u00e0 d\u00e9terminer si les tweets expriment des sentiments. <strong>opinions positives, n\u00e9gatives ou neutres<\/strong> sur une marque, un sujet ou un \u00e9v\u00e9nement. <\/p>\n\n\n\n<p>Il vous aide \u00e0 comprendre ce que ressentent les gens en analysant de grands volumes de donn\u00e9es X (Twitter) en temps r\u00e9el.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"important\"><strong>Pourquoi l'analyse du sentiment X (Twitter) est-elle importante ?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>L'analyse des sentiments sur X (Twitter) est importante car elle permet de comprendre <strong>comment les gens r\u00e9agissent en temps r\u00e9el<\/strong> \u00e0 votre marque, votre produit ou votre campagne. Il peut vous aider \u00e0 :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>surveiller et g\u00e9rer <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/quest-ce-que-la-gestion-de-la-reputation-dune-marque\/\" title=\"\">r\u00e9putation de la marque<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>d\u00e9tecter rapidement les tendances n\u00e9gatives<\/li>\n\n\n\n<li>pr\u00e9venir <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/gestion-de-crise-en-matiere-de-relations-publiques\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">Crise des relations publiques<\/a> \u00e0 un stade pr\u00e9coce<\/li>\n\n\n\n<li>comprendre ce qui suscite des r\u00e9actions positives<\/li>\n\n\n\n<li>prendre plus rapidement des d\u00e9cisions en mati\u00e8re de marketing et de relations publiques<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"how-work\"><strong>Comment fonctionne l'analyse des sentiments sur X (Twitter) ?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Chaque outil utilise son propre algorithme d'analyse des sentiments. Voici comment fonctionne celui de Brand24, expliqu\u00e9 d'un point de vue technique :<\/p>\n\n\n<style>.acf-testimonial{padding:40px 30px;background-color:#e8f4ee;border-radius:20px;max-width:640px;margin-left:auto;margin-right:auto}@media(min-width: 768px){.acf-testimonial{padding:62px 91px}}.acf-testimonial__logos{margin-bottom:20px}@media(min-width: 768px){.acf-testimonial__logos{margin-bottom:36px}}.acf-testimonial__question{font-family:\"Inter\",sans-serif;font-size:20px;line-height:28px;font-weight:700;margin-bottom:15px;max-width:450px}@media(min-width: 768px){.acf-testimonial__question{font-size:24px;line-height:32px}}@media(min-width: 768px){.acf-testimonial__question{margin-bottom:25px}}.acf-testimonial__answer{font-family:\"Inter\",sans-serif;font-size:16px;line-height:26px;margin-bottom:36px}@media(min-width: 768px){.acf-testimonial__answer{font-size:18px;line-height:30px}}@media(min-width: 576px){.acf-testimonial__answer{margin-bottom:60px}}.acf-testimonial__answer:last-child{margin-bottom:0}@media(min-width: 576px){.acf-testimonial__row{display:flex;gap:25px;align-items:center}}.acf-testimonial__author-image{width:60px;height:60px;border-radius:50%;overflow:hidden;flex-shrink:0;margin-bottom:10px;background-color:#c2dcce}@media(min-width: 768px){.acf-testimonial__author-image{width:80px;height:80px;margin-bottom:0}}.acf-testimonial__author-image img{width:100%;height:100%;object-fit:cover}.acf-testimonial__author-name{font-size:16px;line-height:140%;font-weight:700;margin-bottom:4px}@media(min-width: 768px){.acf-testimonial__author-name{font-size:18px;line-height:140%}}.acf-testimonial__author-linkedin{display:inline-block;position:relative;top:-4px;margin-left:8px}.acf-testimonial__author-position{font-size:16px;line-height:100%}@media(min-width: 768px){.acf-testimonial__author-position{font-size:18px}}.acf-testimonial__button{margin-top:30px;flex-shrink:0;border-radius:30px;padding:11px 21px;font-size:14px;line-height:18px;font-weight:500 !important;color:#000 !important;letter-spacing:-0.14px;background-color:#00ef88;border:none;transition:background-color .3s ease,opacity .3s ease;display:inline-block}@media(min-width: 768px){.acf-testimonial__button{margin-top:60px}}.acf-testimonial__button:hover{background-color:#4bffae;text-decoration:none;opacity:.9}.acf-testimonial__button:focus-visible{outline:2px solid #00ef88}.acf-testimonial--primary{background-color:#00ef88}.acf-testimonial--primary .acf-testimonial__question,.acf-testimonial--primary .acf-testimonial__answer,.acf-testimonial--primary .acf-testimonial__author-name,.acf-testimonial--primary .acf-testimonial__author-position{color:#000}.acf-testimonial--primary .acf-testimonial__button{background-color:#000;color:#fff !important;transition:background-color .3s ease-in-out}.acf-testimonial--primary .acf-testimonial__button:hover{background-color:#171717}.acf-testimonial--violet{background-color:#000}.acf-testimonial--violet .acf-testimonial__question,.acf-testimonial--violet .acf-testimonial__answer,.acf-testimonial--violet .acf-testimonial__author-name,.acf-testimonial--violet .acf-testimonial__author-position{color:#fff}.acf-testimonial--violet .acf-testimonial__author-image{background-color:#22272a}.acf-testimonial--violet .acf-testimonial__logo--b24 svg path,.acf-testimonial--violet .acf-testimonial__separator svg path{fill:#fff}.acf-testimonial--violet .acf-testimonial__button{background-color:#bf00ff;color:#000 !important;transition:background-color .3s ease-in-out}.acf-testimonial--violet .acf-testimonial__button:hover{background-color:#bf00ff}<\/style><div class=\"acf-testimonial acf-testimonial--default\">\n                    <div class=\"acf-testimonial__answer\">Une fois que vous avez cr\u00e9\u00e9 un projet, le syst\u00e8me commence \u00e0 collecter les mention qui contiennent votre mot-cl\u00e9. Chaque mention est ensuite trait\u00e9 par notre mod\u00e8le d'analyse des sentiments et class\u00e9 comme positif, n\u00e9gatif ou neutre en temps r\u00e9el.\r\n\r\nNotre mod\u00e8le est bas\u00e9 sur l'apprentissage automatique, y compris l'apprentissage profond et les mod\u00e8les de langage pr\u00e9form\u00e9s (PLM), similaires \u00e0 ceux utilis\u00e9s par des entreprises comme Google ou Microsoft. Il est entra\u00een\u00e9 sur des milliers d'exemples annot\u00e9s, avec des \u00e9quipes d\u00e9di\u00e9es \u00e0 l'annotation des donn\u00e9es et \u00e0 l'IA qui am\u00e9liorent continuellement sa pr\u00e9cision.\r\n\r\nPar cons\u00e9quent, le syst\u00e8me peut d\u00e9tecter les sentiments dans plusieurs langues et traiter de grands volumes de donn\u00e9es avec une grande fiabilit\u00e9.<\/div>\n        <div class=\"acf-testimonial__row\">\n                    <div class=\"acf-testimonial__author-image\">\n                <img decoding=\"async\" width=\"250\" height=\"250\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/03\/krzysztof-rajda-head-of-it-brand24-1-250x250.jpeg\" class=\"attachment-thumbnail size-thumbnail\" alt=\"krzysztof-rajda-head-of-it-brand24\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/03\/krzysztof-rajda-head-of-it-brand24-1-250x250.jpeg 250w, 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collectant vous-m\u00eame des tweets<\/li>\n\n\n\n<li><strong>automatiquement<\/strong>, en utilisant un outil de surveillance des m\u00e9dias sociaux ou une API<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Dans la pratique, la plupart des \u00e9quipes utilisent des outils qui collectent les tweets en temps r\u00e9el sur la base de mots-cl\u00e9s s\u00e9lectionn\u00e9s et les pr\u00e9parent pour l'analyse.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"scope\">Quelle est la port\u00e9e de l'analyse du sentiment X (Twitter) ?<\/h3>\n\n\n\n<p>Le champ d'application de l'analyse des sentiments sur Twitter comprend<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>surveillance de la marque<\/li>\n\n\n\n<li>l'analyse du retour d'information des clients<\/li>\n\n\n\n<li>\u00e9valuation de la campagne<\/li>\n\n\n\n<li>analyse des concurrents<\/li>\n\n\n\n<li>suivi des tendances et des th\u00e8mes<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Parce qu'il fournit des donn\u00e9es rapides et publiques, le X est souvent utilis\u00e9 pour analyser les \u00e9l\u00e9ments suivants <strong>l'opinion publique en temps r\u00e9el<\/strong> dans diff\u00e9rents secteurs d'activit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"why\">Pourquoi utiliser X (Twitter) pour l'analyse des sentiments ?<\/h3>\n\n\n\n<p>X (Twitter) est largement utilis\u00e9 pour l'analyse des sentiments car :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>les utilisateurs partagent leurs opinions rapidement et publiquement<\/li>\n\n\n\n<li>les discussions se d\u00e9roulent en temps r\u00e9el<\/li>\n\n\n\n<li>les r\u00e9actions aux \u00e9v\u00e9nements, aux marques, aux produits, \u00e0 l'actualit\u00e9 mondiale et locale apparaissent presque instantan\u00e9ment<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Cela fait de X (Twitter) l'une des meilleures sources de suivi. <strong>le sentiment en direct et les changements d'opinion<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"what-can\">Quelle analyse des sentiments pouvez-vous faire sur X (Twitter) ?<\/h3>\n\n\n\n<p>Sur X (Twitter), vous pouvez effectuer plusieurs types d'analyse des sentiments, notamment<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>classer les tweets comme positifs, n\u00e9gatifs ou neutres<\/li>\n\n\n\n<li>suivre l'\u00e9volution des sentiments dans le temps<\/li>\n\n\n\n<li>d\u00e9tecter les pics de sentiments n\u00e9gatifs ou positifs<\/li>\n\n\n\n<li>l'identification des sujets \u00e0 l'origine du sentiment (exploration d'opinion)<\/li>\n\n\n\n<li>la comparaison des sentiments entre les marques ou les p\u00e9riodes<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"how\">Quelle est la pr\u00e9cision de l'analyse du sentiment de X (Twitter) ?<\/h3>\n\n\n\n<p>La pr\u00e9cision de l'analyse du sentiment X (Twitter) d\u00e9pend de la m\u00e9thode et de l'outil utilis\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p>Les mod\u00e8les d'IA modernes bas\u00e9s sur <strong>Apprentissage automatique, apprentissage profond et mod\u00e8les linguistiques pr\u00e9-entra\u00een\u00e9s<\/strong> peuvent atteindre un niveau de pr\u00e9cision \u00e9lev\u00e9, en particulier \u00e0 grande \u00e9chelle. Cela dit, ils peuvent encore \u00e9prouver des difficult\u00e9s avec les tweets \u00e0 fort contenu contextuel, les sarcasmes ou l'argot.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Apprenez \u00e0 analyser les sentiments sur Twitter en 6 \u00e9tapes simples. 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