{"id":110809,"date":"2018-03-27T15:43:08","date_gmt":"2018-03-27T14:43:08","guid":{"rendered":"https:\/\/brand24.com\/blog\/?p=110809"},"modified":"2026-04-13T09:59:54","modified_gmt":"2026-04-13T07:59:54","slug":"11-outils-et-sites-web-essentiels-pour-le-community-management","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/11-essential-tools-and-websites-for-a-community-management\/","title":{"rendered":"11 outils et sites web essentiels pour la gestion des communaut\u00e9s"},"content":{"rendered":"<p>Combien d'outils utilisez-vous dans votre travail quotidien ? Je parie qu'il y en a beaucoup. Je n'ai jamais compt\u00e9 combien j'en utilisais moi-m\u00eame, mais lorsque j'ai commenc\u00e9 \u00e0 dresser une liste, il s'est av\u00e9r\u00e9 que ce nombre avoisinait les 15, m\u00eame si je ne suis pas s\u00fbr que tous ces outils conviennent parfaitement \u00e0 cet article. Ceci \u00e9tant dit, en tant que grand fan de football, j'ai d\u00e9cid\u00e9 de cr\u00e9er un onze de d\u00e9part de mes favoris.<\/p>\n\n\n\n<p>En plus d'une vari\u00e9t\u00e9 d'outils, la liste comprend quelques sites web que je visite quotidiennement en ce qui concerne mon travail. <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/gestion-de-la-communaute-sociale\/\" title=\"\">gestion de la communaut\u00e9 sociale<\/a> sont concern\u00e9s. Bien que tous les outils \u00e9num\u00e9r\u00e9s ci-dessous ne soient pas strictement li\u00e9s \u00e0 la communaut\u00e9, ils sont ce qui rend mon \u00e9quipe compl\u00e8te (du moins je le pense !), et l'id\u00e9e que certains d'entre eux disparaissent est assez terrifiante.<\/p>\n\n\n\n<p>Je me suis dit qu'il serait bon de choisir une formation pour mon \u00e9quipe, et m\u00eame si vous ne rencontrerez pas une telle configuration sur un terrain de football traditionnel, j'ai quand m\u00eame d\u00e9cid\u00e9 de la structurer en 2-4-2-3. Les gardiens de but sont une base solide de toute \u00e9quipe de football et m\u00eame s'il peut sembler \u00e9trange de les aligner tous les deux en m\u00eame temps, il faut bien analyser tout ce qui se passe derri\u00e8re pour r\u00e9ussir dans le dernier tiers du terrain, n'est-ce pas ?<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Analyse :<\/h2>\n\n\n\n<li><a href=\"#brand24\">Brand24<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#googleanalytics\">Google Analytics<\/a><\/li>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Sites web communautaires :<\/h2>\n\n\n\n<li><a href=\"#quora\">Quora<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#reddit\">Reddit<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#slack\">Slack<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#askproducthunt\">Demander \u00e0 Product Hunt<\/a><\/li>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"top_of_page\">Notes et organisation :<\/h2>\n\n\n\n<li><a href=\"#googledrive\">Google Drive<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#trello\">Trello<\/a><\/li>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Autre :<\/h2>\n\n\n\n<li><a href=\"#sotrender\">Sotrender<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#rebrandly\">Rebrandly<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#grammarly\">Grammarly<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#tweetdeck\">TweetDeck<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#pablobybuffer\">Pablo par Buffer<\/a><\/li>\n\n\n\n<p>Entrons dans le vif du sujet !<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><b>Analyse<\/b><\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"brand24\">Brand24<\/h3>\n\n\n\n<p>Commen\u00e7ons par le capitaine de mon \u00e9quipe d'outils et de sites web !<\/p>\n\n\n\n<p>Je pense que certains d'entre vous se demandent comment nous, employ\u00e9s de Brand24, utilisons notre propre outil. Je parie que les r\u00e9ponses seraient diff\u00e9rentes dans tous les d\u00e9partements, mais je peux vous en dire un peu plus du point de vue d'un gestionnaire de communaut\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>J'utilise notre outil pour trois raisons principales :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>le suivi de nos <a href=\"https:\/\/brand24.com\/fr\/brand-mentions-tool\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">marque mentions<\/a> et toutes les conversations en ligne nous concernant<\/li>\n\n\n\n<li>le suivi des discussions sur l'industrie qui m'ont permis de m'engager et de pr\u00e9senter nos points de vue<\/li>\n\n\n\n<li>suivre les personnes qui demandent des recommandations de produits sur diff\u00e9rents r\u00e9seaux sociaux<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69dcf56702748&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69dcf56702748\" class=\"wp-block-image wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"556\" height=\"543\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/b24-dash.png\" alt=\"Une capture d&#039;\u00e9cran d&#039;un r\u00e9sum\u00e9 de projet dans Brand24.\" class=\"wp-image-110821\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2018\/03\/b24-dash.png 556w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2018\/03\/b24-dash-300x293.png 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2018\/03\/b24-dash-60x60.png 60w\" sizes=\"auto, (max-width: 556px) 100vw, 556px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Agrandir\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center has-white-color has-text-color has-background\" style=\"background-color:#1e2c48\"><a href=\"https:\/\/app.brand24.com\/user\/register-account\/?custom_form=21\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Commencez votre essai gratuit ! Aucune carte de cr\u00e9dit n'est n\u00e9cessaire !<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Je ne veux pas trop m'\u00e9tendre sur chacun de ces points, car cela pourrait probablement faire l'objet d'un autre article de blog en soi, je serai donc bref. Nous laissons nos clients suivre leurs marques, mais nous sommes aussi une marque et nous devons suivre toutes les conversations \u00e0 notre sujet.<\/p>\n\n\n\n<p>En tant que gestionnaire de communaut\u00e9, je dois \u00eatre sur le qui-vive et r\u00e9agir aux mention d\u00e8s qu'elles apparaissent en ligne. Nous pr\u00f4nons l'importance d'\u00e9couter nos clients en ligne et nous devrions \u00eatre ceux qui fixent les normes \u00e0 cet \u00e9gard.<\/p>\n\n\n\n<p>Les conf\u00e9rences de l'industrie sont des occasions parfaites pour mettre en valeur notre exp\u00e9rience et nos connaissances. Nous voulons \u00eatre per\u00e7us comme des leaders d'opinion dans notre secteur et quel meilleur moyen d'y parvenir que de participer activement \u00e0 tous les d\u00e9bats qui apparaissent sur les m\u00e9dias sociaux ?<\/p>\n\n\n\n<p>Le troisi\u00e8me point concerne le suivi des personnes qui demandent des recommandations de produits. Vous trouverez des dizaines de milliers de personnes en ligne qui posent des questions telles que \"o\u00f9 puis-je acheter ?\" ou \"quelqu'un peut-il me recommander ? Bien s\u00fbr, seule une fraction de ces conversations sera pertinente pour vous, mais il y a tout de m\u00eame de bonnes chances que vous en trouviez quelques-unes avec lesquelles vous pourriez faire des affaires.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"googleanalytics\">Google Analytics<\/h3>\n\n\n\n<p>En ce qui concerne l'analyse, laissez-moi vous dire \u00e0 quel point j'\u00e9tais un vrai novice lorsque j'ai rejoint l'\u00e9quipe pour la premi\u00e8re fois. Je savais que Google Analytics existait, mais c'\u00e9tait \u00e0 peu pr\u00e8s tout \u00e0 l'\u00e9poque. Deux ans et demi plus tard, je ne suis plus du tout un magicien, mais j'en sais un peu plus sur le sujet.<\/p>\n\n\n\n<p>Ce qui est le plus important pour moi, c'est la possibilit\u00e9 de suivre les r\u00e9sultats de mon travail. Je peux voir clairement ce qui fonctionne pour moi et pour l'entreprise et ce qui ne fonctionne pas. Pour \u00eatre honn\u00eate, sans Google Analytics ou une autre solution que vous utilisez peut-\u00eatre, je n'aurais aucune id\u00e9e des r\u00e9sultats de mon travail. Je ne saurais pas si ce que je fais donne des r\u00e9sultats, quelles sont mes activit\u00e9s qui sont efficaces et qu'il faut pousser plus loin, et quelles sont celles qui ne donnent que peu ou pas de r\u00e9sultats et qu'il faut arr\u00eater pour consacrer mon temps \u00e0 des choses plus \u00e9volutives.<\/p>\n\n\n\n<p>J'en suis arriv\u00e9 \u00e0 un point o\u00f9 j'ai commenc\u00e9 \u00e0 trouver amusant de jouer avec les donn\u00e9es. J'aime observer comment les tendances \u00e9voluent au fil du temps et essayer de tirer des conclusions et de trouver les raisons potentielles de ces changements.<\/p>\n\n\n\n<p>Si vous avez l'impression que l'analyse n'est pas votre truc, je vous recommande vivement de vous y essayer pendant un certain temps. Tout d'abord, vous devriez suivre les r\u00e9sultats de votre travail de toute fa\u00e7on, mais plus important encore, vous pourriez l'appr\u00e9cier autant que moi et l'ajouter comme prochaine comp\u00e9tence \u00e0 votre CV.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"#top_of_page\">Haut de page<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><b>Sites web communautaires<\/b><\/h2>\n\n\n\n<p>Passons \u00e0 d'autres acteurs cl\u00e9s de mon \u00e9quipe. Ce qui est int\u00e9ressant dans la cr\u00e9ation et la gestion de communaut\u00e9s, c'est qu'il n'est pas toujours n\u00e9cessaire de cr\u00e9er sa propre communaut\u00e9 \u00e0 partir de rien, mais que l'on peut aussi devenir un membre actif de communaut\u00e9s existantes, et croyez-moi, il y en a beaucoup, et elles sont tr\u00e8s engag\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<p>Une grande partie de nos efforts de gestion de la communaut\u00e9 concerne les sites externes, et c'est \u00e0 eux que nous consacrons le plus de temps :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Quora<\/li>\n\n\n\n<li>Reddit<\/li>\n\n\n\n<li>Slack<\/li>\n\n\n\n<li>Demander \u00e0 Producthunt<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"quora\">Quora<\/h3>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69dcf56702b81&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69dcf56702b81\" class=\"wp-block-image wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1108\" height=\"409\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/traffic-comparison-reddit-vs-quora.png\" alt=\"Comparaison du trafic entre Quora et Reddit.\" class=\"wp-image-110815\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2018\/03\/traffic-comparison-reddit-vs-quora.png 1108w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2018\/03\/traffic-comparison-reddit-vs-quora-300x111.png 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2018\/03\/traffic-comparison-reddit-vs-quora-750x277.png 750w\" sizes=\"auto, (max-width: 1108px) 100vw, 1108px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Agrandir\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n<p>est celui qui devance largement les autres en ce qui concerne le trafic vers notre site. Bien qu'il n'ait qu'un tiers du trafic de Reddit en g\u00e9n\u00e9ral, la communaut\u00e9 autour des sujets li\u00e9s \u00e0 la veille m\u00e9diatique y est beaucoup plus engag\u00e9e.<br><\/p>\n\n\n\n<p>Quora est un endroit id\u00e9al pour mettre en valeur vos connaissances dans les diff\u00e9rents domaines. En \u00e9tant un membre actif des communaut\u00e9s rassembl\u00e9es autour de diff\u00e9rents sujets, vous devenez \u00e9galement un leader d'opinion dans vos domaines d'int\u00e9r\u00eat. Au fur et \u00e0 mesure que vos r\u00e9ponses sont consult\u00e9es, vous devenez l'auteur le plus consult\u00e9 dans votre cat\u00e9gorie, ce qui fait de vous un utilisateur digne de confiance de la plateforme.<\/p>\n\n\n\n<p>Outre le fait de vous imposer comme un membre appr\u00e9ci\u00e9 de la communaut\u00e9 Quora, vous pouvez \u00e9galement g\u00e9n\u00e9rer un trafic important vers votre site web. Consultez l'un de nos r\u00e9cents articles de blog sur <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/comment-utiliser-quora-pour-les-entreprises\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Meilleures pratiques en mati\u00e8re de marketing sur Quora<\/a> pour plus de d\u00e9tails.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center has-white-color has-text-color has-background\" style=\"background-color:#1e2c48\"><strong><a href=\"https:\/\/app.brand24.com\/user\/register-account\/?custom_form=5\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" title=\"https:\/\/app.brand24.com\/user\/register-account\/?custom_form=5\">Surveillez Quora avec Brand24 !<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"reddit\">Reddit<\/h3>\n\n\n\n<p>C'est l\u00e0 que les choses se compliquent, du moins lorsqu'il s'agit de marketing. Je crois que j'ai lu plus de dix guides sur le marketing de Reddit, certains brillants, d'autres moins, et je n'y trouve toujours pas mon compte.<\/p>\n\n\n\n<p>Il est largement reconnu que les Redditors m\u00e9prisent toute forme de marketing et je le comprends tout \u00e0 fait.<\/p>\n\n\n\n<p>Bien qu'en premier lieu j'essaie d'\u00eatre un Redditor et un membre actif de diff\u00e9rentes communaut\u00e9s, li\u00e9es \u00e0 ma vie professionnelle et personnelle, je mentirais si je vous disais que je n'essaie pas d'obtenir quelque chose en retour de ces communaut\u00e9s de temps en temps.<\/p>\n\n\n\n<p>Les mod\u00e9rateurs ou les autres utilisateurs ne vous pointeront pas du doigt si vous mention ou recommandez votre produit dans des fils de discussion o\u00f9 d'autres personnes demandent directement des recommandations, mais il sera certainement mal vu si vous commencez \u00e0 promouvoir votre contenu vous-m\u00eame s'il n'est pas tr\u00e8s pertinent et utile pour un subreddit donn\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>Vous pouvez \u00e9galement essayer de cr\u00e9er votre propre communaut\u00e9 sur Reddit. J'ai m\u00eame lanc\u00e9 un subreddit moi-m\u00eame en esp\u00e9rant que les personnes int\u00e9ress\u00e9es par mon sujet commenceraient \u00e0 y affluer. Pour \u00eatre honn\u00eate, je ne pouvais pas me tromper davantage. Il semble que la cr\u00e9ation de votre propre subreddit soit un travail \u00e0 temps plein, mais je suis s\u00fbr que j'y reviendrai un jour ou l'autre et que je tenterai \u00e0 nouveau de le rendre tr\u00e8s engageant. Si vous pensez avoir assez de ressources pour en cr\u00e9er un vous-m\u00eame, foncez et faites-moi part des r\u00e9sultats !<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center has-white-color has-text-color has-background\" style=\"background-color:#1e2c48\"><strong><a href=\"https:\/\/app.brand24.com\/user\/register-account\/?custom_form=5\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" title=\"https:\/\/app.brand24.com\/user\/register-account\/?custom_form=5\">Essayez la surveillance de Reddit !<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"slack\">Slack<\/h3>\n\n\n\n<p>C'est un autre outil dont je suis un grand utilisateur. Nombreux sont ceux qui pensent qu'il s'agit simplement d'un outil de collaboration, mais il y a bien plus que cela. Comme je l'ai dit dans l'une des r\u00e9centes <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/que-sont-les-communautes-slack-et-comment-en-tirer-le-meilleur-parti\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">articles sur les communaut\u00e9s Slack<\/a>Il existe des centaines de r\u00e9seaux auxquels vous pouvez adh\u00e9rer. Que vous soyez un sp\u00e9cialiste du marketing, un d\u00e9veloppeur ou un concepteur, tout est l\u00e0 pour vous !<\/p>\n\n\n\n<p>Bien s\u00fbr, certains sont plus dynamiques que d'autres, mais je suis presque s\u00fbr que vous pourriez en trouver au moins quelques-uns qui vous conviendraient parfaitement, compte tenu de vos centres d'int\u00e9r\u00eat et de votre exp\u00e9rience professionnelle.<\/p>\n\n\n\n<p>Ce que j'appr\u00e9cie particuli\u00e8rement, c'est la possibilit\u00e9 de recevoir des alertes lorsque certains mots-cl\u00e9s sont utilis\u00e9s. Cela ressemble beaucoup \u00e0 ce que nous faisons chez Brand24, n'est-ce pas ? C'est une fonction dont je suis franchement ravi, car elle me fait gagner beaucoup de temps en me permettant d'acc\u00e9der rapidement aux conversations qui m'int\u00e9ressent le plus. Tout cela sans avoir \u00e0 parcourir les diff\u00e9rents canaux un par un \u00e0 la recherche de quelque chose qui pourrait m'int\u00e9resser et sans rien trouver au bout du compte, ce qui serait assez ennuyeux.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"askproducthunt\">Demander \u00e0 Product Hunt<\/h3>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69dcf56702f15&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69dcf56702f15\" class=\"wp-block-image wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1300\" height=\"413\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/ask-ph.png\" alt=\"Une image pr\u00e9sentant la page d&#039;accueil de Ask Product Hunt.\" class=\"wp-image-110818\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2018\/03\/ask-ph.png 1300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2018\/03\/ask-ph-1140x363.png 1140w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2018\/03\/ask-ph-300x95.png 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2018\/03\/ask-ph-750x239.png 750w\" sizes=\"auto, (max-width: 1300px) 100vw, 1300px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Agrandir\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n<p>C'est une nouveaut\u00e9 relativement r\u00e9cente. Les cr\u00e9ateurs de Ask Product Hunt parlent d'un nouveau moteur de recherche de produits aliment\u00e9 par la communaut\u00e9. Il me rappelle Quora, mais n'est pas encore aussi riche en fonctionnalit\u00e9s. Cependant, je pense qu'au fur et \u00e0 mesure que la plateforme se d\u00e9veloppera, il y aura de plus en plus d'options disponibles. J'aimerais pouvoir rechercher de nouvelles discussions par diff\u00e9rents mots-cl\u00e9s ou avoir une liste de mots-cl\u00e9s dans un sujet donn\u00e9 lorsque je clique sur la page d'un sujet.<br><\/p>\n\n\n\n<p>N\u00e9anmoins, il s'agit d'une excellente ressource pour les recommandations de produits, \u00e0 la fois lorsque vous avez besoin de les demander et pour partager ceux que vous utilisez vous-m\u00eame et qui pourraient \u00eatre utiles \u00e0 d'autres personnes.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"#top_of_page\">Haut de page<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><b>Organisation<\/b><\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"googledrive\">Google Drive<\/h3>\n\n\n\n<p>Google Docs, ainsi que Google Sheets, font certainement partie de mes acteurs les plus fiables et je n'avancerais pas plus loin sans eux.<\/p>\n\n\n\n<p>Chaque fois que je dois cr\u00e9er un contenu, Google Docs est mon outil de pr\u00e9dilection pour cr\u00e9er ces brouillons. Pour \u00eatre honn\u00eate, je ne me souviens pas de la derni\u00e8re fois o\u00f9 j'ai utilis\u00e9 un autre \u00e9diteur de texte. Ce qui est encore mieux, c'est la possibilit\u00e9 de partager les documents avec les membres de votre \u00e9quipe, afin que vous puissiez collaborer sur diff\u00e9rents \u00e9l\u00e9ments de contenu en m\u00eame temps.<\/p>\n\n\n\n<p>Aujourd'hui, je pense que Google Sheets est encore plus important pour moi. Je n'ai jamais \u00e9t\u00e9 un virtuose d'Excel, mais je me suis beaucoup am\u00e9lior\u00e9 depuis que j'ai commenc\u00e9 \u00e0 l'utiliser.<\/p>\n\n\n\n<p>C'est dans Google Sheets que je stocke toutes les statistiques relatives \u00e0 mon travail et que je suis l'\u00e9volution de mes efforts en mati\u00e8re de gestion de la communaut\u00e9, et je ne peux imaginer \u00e0 quel point j'aurais \u00e9t\u00e9 perdue sans cet outil.<\/p>\n\n\n\n<p>Il permet de voir les mod\u00e8les et les tendances bas\u00e9s sur mes statistiques et aide \u00e0 la prise de d\u00e9cision. Je peux voir comment les diff\u00e9rents indicateurs \u00e9voluent dans le temps et adapter mes plans en cons\u00e9quence pour \u00eatre plus efficace.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"trello\">Trello<\/h3>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69dcf56703255&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69dcf56703255\" class=\"wp-block-image wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1300\" height=\"444\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/trello-boards.png\" alt=\"Une image pr\u00e9sentant un ensemble de tableaux dans Trello.\" class=\"wp-image-110812\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2018\/03\/trello-boards.png 1300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2018\/03\/trello-boards-1140x390.png 1140w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2018\/03\/trello-boards-300x103.png 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2018\/03\/trello-boards-750x256.png 750w\" sizes=\"auto, (max-width: 1300px) 100vw, 1300px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Agrandir\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n<p>Jusqu'\u00e0 un certain point, je pensais que je pouvais garder toutes les choses que je devais faire dans ma t\u00eate et qu'il me serait impossible d'en oublier certaines. Cependant, lorsque j'ai commenc\u00e9 \u00e0 avoir de plus en plus de choses \u00e0 faire, il est inutile de dire que certaines des choses figurant sur la liste des choses \u00e0 faire dans ma t\u00eate ont \u00e9t\u00e9 oubli\u00e9es.<br><\/p>\n\n\n\n<p>Je l'utilise pour mes propres projets li\u00e9s \u00e0 mon travail, mais nous l'utilisons \u00e9galement dans toute l'entreprise, au sein de diff\u00e9rentes \u00e9quipes. L'\u00e9quipe marketing dont je fais partie, ainsi que toutes les autres \u00e9quipes de notre entreprise, ont leurs propres tableaux avec diff\u00e9rentes colonnes remplies d'id\u00e9es, de projets en cours, de t\u00e2ches \u00e0 effectuer, etc.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"#top_of_page\">Haut de page<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><b>Autres<\/b><\/h2>\n\n\n\n<p>Ce sont des outils dont je pourrais probablement me passer, mais ils restent parfois des acteurs importants de mon \u00e9quipe.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"sotrender\">Sotrender<\/h3>\n\n\n\n<p>Si vous \u00eates toujours \u00e0 la recherche de quelque chose de diff\u00e9rent, je pourrais attirer votre attention sur Sotrender. Il s'agit d'un outil polyvalent qui peut \u00eatre utilis\u00e9 \u00e0 la fois pour l'analyse des m\u00e9dias sociaux et comme bo\u00eete de r\u00e9ception sociale.<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69dcf567033c0&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69dcf567033c0\" class=\"wp-block-image wp-lightbox-container\"><img decoding=\"async\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/sotrender-brand24-2-1140x319.png\" alt=\"Une image de Sotrender montrant les r\u00e9actions des utilisateurs et les sources de likes\"\/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Agrandir\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n<p>En ce qui concerne l'analyse, vous pouvez analyser les donn\u00e9es d\u00e9mographiques de votre audience, vos posts les plus performants, la port\u00e9e et l'engagement. Sotrender dispose m\u00eame de ses propres indicateurs d'engagement, tels que l'indice d'interactivit\u00e9 (InI) et l'indice d'activit\u00e9 relative (Relative Activity Index). Selon votre plan d'abonnement, vous pouvez avoir acc\u00e8s \u00e0 davantage de donn\u00e9es historiques (jusqu'\u00e0 360 jours).<\/p>\n\n\n\n<p>La bo\u00eete de r\u00e9ception sociale de Sotrender est assez unique par rapport \u00e0 la concurrence. Les utilisateurs pourront g\u00e9rer les conversations Messenger et les commentaires sous les posts sponsoris\u00e9s et organiques. Avec sa pr\u00e9sentation \u00e9l\u00e9gante et conviviale et son fil de conversation de type Gmail, les utilisateurs navigueront facilement dans l'application. Gr\u00e2ce aux notifications en temps r\u00e9el, vous n'aurez pas \u00e0 rafra\u00eechir la page.<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69dcf567034a7&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69dcf567034a7\" class=\"wp-block-image aligncenter wp-lightbox-container\"><img decoding=\"async\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/sotrender-brand24-1-1140x629.png\" alt=\"Image de Sotrender montrant les notifications\"\/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Agrandir\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n<p>Cette bo\u00eete de r\u00e9ception sociale facilitera le travail des mod\u00e9rateurs Facebook de votre marque de plusieurs fa\u00e7ons. Ils seront mieux organis\u00e9s et moins stress\u00e9s gr\u00e2ce au syst\u00e8me d'\u00e9tiquetage automatique qui utilise les \u00e9tiquettes \" non lu \", \" fait \" et \" \u00e0 revoir \". De plus, \u00e0 partir du moment o\u00f9 vous activez la mod\u00e9ration, Sotrender stocke tout l'historique des commentaires, y compris les aper\u00e7us des commentaires supprim\u00e9s, l'activit\u00e9 des mod\u00e9rateurs et des utilisateurs. Tout cela vous garantit une assurance qualit\u00e9 et une meilleure organisation du travail au sein de l'\u00e9quipe de mod\u00e9rateurs.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"rebrandly\">Rebrandly<\/h3>\n\n\n\n<p>Vous avez toujours voulu raccourcir vos liens, mais vous n'aimiez pas l'id\u00e9e qu'ils soient comme tous les autres liens existants ? Rebrandly vient \u00e0 la rescousse ! Il s'agit d'un raccourcisseur d'url qui vous aide \u00e0 donner une image de marque \u00e0 vos liens, mais plus important encore, vous obtenez un tas d'analyses derri\u00e8re eux ! Quelle que soit la communaut\u00e9 \u00e0 laquelle vous appartenez, vous pouvez d\u00e9sormais faire remarquer votre marque instantan\u00e9ment chaque fois que vous partagez un lien vers votre site web. Ce qui est \u00e9galement int\u00e9ressant, c'est qu'il s'int\u00e8gre \u00e0 plus de 50 autres outils que certains d'entre vous utilisent peut-\u00eatre quotidiennement, comme mention Buffer, Hubspot, Quora ou Twitter.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"grammarly\">Grammarly<\/h3>\n\n\n\n<p>C'est certainement le plus important des trois. J'utilise l'extension du navigateur en permanence, juste au cas o\u00f9 j'oublierais certaines erreurs que j'ai commises. En outre, j'utilise la version principale de l'outil presque tous les jours, au cas o\u00f9 j'aurais besoin de v\u00e9rifier un contenu plus long, comme cet article, par exemple. Il m'aide \u00e0 me d\u00e9barrasser des choses que je pourrais oublier sans lui, comme les mots r\u00e9p\u00e9titifs ou le verbiage.<\/p>\n\n\n\n<p>Il m'a aid\u00e9 \u00e0 am\u00e9liorer mon \u00e9criture, et je le recommande \u00e0 tout gestionnaire de communaut\u00e9 ou \u00e0 toute personne dont le travail implique une grande quantit\u00e9 de contenu \u00e9crit.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"tweetdeck\">TweetDeck<\/h3>\n\n\n\n<p>Pour \u00eatre honn\u00eate, Twitter est le seul r\u00e9seau social pour lequel j'utilise un outil de planification. C'est pourquoi je ne m'emb\u00eate pas avec des outils plus avanc\u00e9s, mais je choisis TweetDeck chaque fois que j'ai besoin de programmer des tweets. Il est gratuit et facile \u00e0 utiliser et a parfaitement fonctionn\u00e9 lorsque j'ai exp\u00e9riment\u00e9 notre propre chat Twitter il y a quelque temps. Alors que le tweet chat n'a pas eu beaucoup de succ\u00e8s et que nous l'avons abandonn\u00e9 \u00e0 un moment donn\u00e9, TweetDeck s'est av\u00e9r\u00e9 fiable en ce qui concerne la programmation des tweets.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"pablobybuffer\">Pablo par Buffer<\/h3>\n\n\n\n<p>Je ne suis pas vraiment dou\u00e9 pour la cr\u00e9ation de graphiques, et je n'en utilise pas beaucoup non plus, pour \u00eatre honn\u00eate. Pourtant, lorsque j'avais besoin d'une image agr\u00e9able \u00e0 regarder, et que j'en avais besoin rapidement, Pablo \u00e9tait juste assez pour couvrir ce que je voulais sans avoir \u00e0 regarder des tutoriels sur la fa\u00e7on de travailler avec d'autres \u00e9diteurs graphiques. Cela fait un moment que je ne l'ai pas utilis\u00e9, mais je suis s\u00fbr que je reviendrai \u00e0 cet outil \u00e0 plusieurs reprises dans le futur.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"#top_of_page\">Haut de page<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center has-white-color has-text-color has-background\" style=\"background-color:#1e2c48\"><strong><a href=\"https:\/\/app.brand24.com\/user\/register-account\/?custom_form=5\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" title=\"https:\/\/app.brand24.com\/user\/register-account\/?custom_form=5\">Commencez \u00e0 surveiller les communaut\u00e9s en ligne gratuitement !<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><b>\u00c0 vous de jouer<\/b><\/h2>\n\n\n\n<p>Voil\u00e0 pour ce qui est des outils que j'utilise le plus fr\u00e9quemment. Je me sers de certains d'entre eux quotidiennement, tandis que je reviens \u00e0 certains autres de temps en temps.<\/p>\n\n\n\n<p>Vous en utilisez probablement quelques-uns, mais je suis certain qu'il y a beaucoup d'outils que vous utilisez et dont je n'ai peut-\u00eatre m\u00eame pas entendu parler ! Faites-nous savoir dans les commentaires ci-dessous quels sont vos outils pr\u00e9f\u00e9r\u00e9s et voyons combien d'entre eux nous pourrions ajouter \u00e0 cette liste !<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La bo\u00eete \u00e0 outils d'un gestionnaire de communaut\u00e9 se compose d'une grande vari\u00e9t\u00e9 d'outils. 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