{"id":122265,"date":"2025-10-05T12:20:00","date_gmt":"2025-10-05T10:20:00","guid":{"rendered":"https:\/\/brand24.com\/blog\/?p=122265"},"modified":"2026-04-13T13:05:46","modified_gmt":"2026-04-13T11:05:46","slug":"meilleur-logiciel-de-gestion-de-la-reputation-en-ligne","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/best-online-reputation-management-software\/","title":{"rendered":"Les 15 meilleurs logiciels de gestion de la r\u00e9putation en ligne \u00e0 essayer en 2026"},"content":{"rendered":"<p>Il n'y a pas si longtemps, Nestl\u00e9 \u00e9tait consid\u00e9r\u00e9e comme un symbole de stabilit\u00e9 dans l'industrie alimentaire mondiale. Mais en septembre 2025, la soci\u00e9t\u00e9 a essuy\u00e9 une temp\u00eate \u00e0 laquelle elle n'\u00e9tait pas pr\u00e9par\u00e9e : le licenciement brutal de son PDG apr\u00e8s la r\u00e9v\u00e9lation d'une relation cach\u00e9e sur le lieu de travail. Les retomb\u00e9es en termes de r\u00e9putation ont \u00e9t\u00e9 imm\u00e9diates et mesurables. Nestl\u00e9 a g\u00e9n\u00e9r\u00e9 plus de 18 000 mention en ligne au cours du seul mois de septembre, touchant une audience de pr\u00e8s de 220 millions de personnes. Les conversations n\u00e9gatives se sont multipli\u00e9es, avec 1 700 critical mention, tandis que l'engagement sur les m\u00e9dias sociaux a chut\u00e9 de pr\u00e8s de 20%, alors que la confiance vacillait. Lorsqu'un seul scandale peut faire basculer le sentiment g\u00e9n\u00e9ral en quelques jours, aucune marque ne peut se permettre d'\u00eatre prise au d\u00e9pourvu. C'est l\u00e0 que les logiciels de gestion de la r\u00e9putation deviennent indispensables.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-background\" style=\"background-color:#eeffee\"><strong>R\u00e9sum\u00e9 rapide :<br><\/strong><br>- Les logiciels de gestion de la r\u00e9putation vous permettent de surveiller ce qui se dit sur votre marque, d'observer les tendances des sentiments et de d\u00e9tecter rapidement les probl\u00e8mes potentiels. <br><br>- Les outils int\u00e9gr\u00e9s (par exemple sur les plateformes sociales) ne vous montrent que les performances sur leurs propres plateformes, alors que les logiciels externes vous donnent la vision globale et multiplateforme dont vous avez vraiment besoin. <br><br>- Aucun outil n'est parfait : le \"bon\" choix d\u00e9pend des plateformes qui vous int\u00e9ressent, de la profondeur des informations que vous souhaitez obtenir et du montant que vous \u00eates pr\u00eat \u00e0 d\u00e9penser.<br><a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/surveiller-les-performances-des-hashtags\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Pour vous faciliter la t\u00e2che, j'ai dress\u00e9 une liste des 15 meilleurs logiciels de gestion de la r\u00e9putation des marques, sur la base de mon exp\u00e9rience personnelle. Et maintenant, je l'ai mise \u00e0 jour pour qu'elle soit pertinente en 2026.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"top-15\"><strong>Les 15 meilleurs logiciels de gestion de la r\u00e9putation en ligne<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"brand24\"><strong>01 Brand24<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Brand24 est un logiciel de gestion de l'information aliment\u00e9 par l'IA. <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/quest-ce-que-le-suivi-et-lanalyse-des-medias\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">surveillance des m\u00e9dias<\/a> qui offre de nombreuses fonctionnalit\u00e9s int\u00e9ressantes pour vous aider \u00e0 g\u00e9rer votre pr\u00e9sence en ligne.<\/p>\n\n\n\n<p>Cet outil recueille, suit et analyse les mention de la marque publique. Il vous permet de contr\u00f4ler ce que les gens disent de votre marque en ligne afin que vous puissiez r\u00e9agir rapidement \u00e0 tout commentaire n\u00e9gatif.<\/p>\n\n\n\n<p>Brand24 a acc\u00e8s \u00e0 toutes les sources les plus importantes de la marque mention, telles que<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Plateformes de m\u00e9dias sociaux - Facebook, Instagram, X (Twitter), YouTube, TikTok, LinkedIn, Reddit, Telegram et Twitch ;<\/li>\n\n\n\n<li>Plateformes de r\u00e9vision ;<\/li>\n\n\n\n<li>Sites web, sites d'information, blogs et forums ;<\/li>\n\n\n\n<li>Podcasts, sites vid\u00e9o et autres canaux num\u00e9riques.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69f0915d13193&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69f0915d13193\" class=\"wp-block-image aligncenter size-large wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1140\" height=\"844\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/reputation_management_software_brand24_mentions-1140x844.jpg\" alt=\"ai-powered brand24 le meilleur outil de gestion de la r\u00e9putation en ligne\" class=\"wp-image-165317\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/06\/reputation_management_software_brand24_mentions-1140x844.jpg 1140w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/06\/reputation_management_software_brand24_mentions-300x222.jpg 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/06\/reputation_management_software_brand24_mentions-215x159.jpg 215w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/06\/reputation_management_software_brand24_mentions.jpg 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 1140px) 100vw, 1140px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Agrandir\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><figcaption class=\"wp-element-caption\">Marque mention d\u00e9tect\u00e9e par l'outil Brand24<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>De plus, Brand24 vous permet de surveiller et d'analyser les avis en ligne publi\u00e9s sur des sites et des plateformes tels que TripAdvisor, Yelp, Booking, App Store, Google Play et Trustpilot, ainsi que <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/proteger-la-reputation-en-ligne\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">prot\u00e9ger votre r\u00e9putation en ligne<\/a> avec un seul panneau de commande.<\/p>\n\n\n\n<p>Outre le nombre de mention, Brand24 met \u00e9galement l'accent sur leur qualit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>En bref, l'outil offre une <strong>Analyse des sentiments assist\u00e9e par l'IA<\/strong> qui vous permet de d\u00e9couvrir les sentiments de votre public \u00e0 l'\u00e9gard de votre marque, d'une campagne de relations publiques, d'un \u00e9v\u00e9nement ou d'un sujet particulier sur lequel vous \u00eates engag\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns has-black-color has-text-color has-background is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-28f84493 wp-block-columns-is-layout-flex\" style=\"background-color:#f9f9f9\">\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-top is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:65%\">\n<p class=\"has-medium-font-size\">Essayez le meilleur logiciel de gestion de la r\u00e9putation !<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-buttons is-horizontal is-content-justification-left is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-20be11b6 wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button custom-text-hover-button\"><a class=\"wp-block-button__link has-white-color has-text-color has-background wp-element-button google-hidden-link\" data-href=\"https:\/\/app.brand24.com\/user\/register-account\/?custom_form=11\" style=\"border-radius:6px;background-color:#778ced\">Commencez l'essai !<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p><strong>Caract\u00e9ristiques principales :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Surveillance en temps r\u00e9el de la marque mentions<\/li>\n\n\n\n<li>Volume et port\u00e9e des mention<\/li>\n\n\n\n<li>Analyse des sentiments<\/li>\n\n\n\n<li>D\u00e9tecteur d'anomalies AI<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/score-de-reputation-en-ligne\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">Score de r\u00e9putation<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>Analyse des influenceurs<\/li>\n\n\n\n<li>Score de l'influenceur<\/li>\n\n\n\n<li>Analyse des concurrents<\/li>\n\n\n\n<li>Analyse des \u00e9motions par l'IA<\/li>\n\n\n\n<li>Analyse des Emoji<\/li>\n\n\n\n<li>Analyse des th\u00e8mes de l'IA<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/analyse-du-contexte\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">Analyse du contexte<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>Suivi des performances des hashtags<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69f0915d146ff&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69f0915d146ff\" class=\"wp-block-image size-full wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1010\" height=\"644\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/08\/Testimonial_Evojam.png\" alt=\"T\u00e9moignage de Zuzanna Makowska sur Brand24 comme logiciel de r\u00e9putation de la marque\" class=\"wp-image-170332\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/08\/Testimonial_Evojam.png 1010w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/08\/Testimonial_Evojam-18x12.png 18w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/08\/Testimonial_Evojam-300x191.png 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/08\/Testimonial_Evojam-248x159.png 248w\" sizes=\"auto, (max-width: 1010px) 100vw, 1010px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Agrandir\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"semrush\"><strong>02 Semrush<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>A la base, Semrush est un logiciel de r\u00e9f\u00e9rencement pour l'analyse des mots-cl\u00e9s, l'analyse comparative avec les concurrents, l'am\u00e9lioration du classement de la recherche et l'ex\u00e9cution d'audits de site. Mais l'outil a bien plus \u00e0 offrir !<\/p>\n\n\n\n<p>Je ne vais pas passer en revue toutes les fonctions de Semrush car les expliquer prendrait des heures. Au lieu de cela, je vais me concentrer sur ses fonctions fondamentales de visibilit\u00e9 en ligne.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Semrush vous permet de suivre les mention des marques sur plusieurs plateformes et sources. Il peut les segmenter en fonction des sentiments positifs, n\u00e9gatifs et neutres.<\/li>\n\n\n\n<li>La bo\u00eete \u00e0 outils de Semrush comprend une application appel\u00e9e<strong> Bo\u00eete de r\u00e9ception sociale<\/strong>.<strong> Il vous permet de surveiller et de r\u00e9pondre aux messages, commentaires, avis et mentions partag\u00e9s par vos clients existants et potentiels via Facebook, Instagram et LinkedIn.<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Ses fonctionnalit\u00e9s SEO vous permettent de cr\u00e9er du contenu de haute qualit\u00e9 et bas\u00e9 sur des donn\u00e9es, faisant de vous un expert dans votre domaine. C'est \u00e9galement un facteur essentiel pour fa\u00e7onner votre <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/reputation-numerique\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">r\u00e9putation num\u00e9rique !<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Caract\u00e9ristiques principales :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Application Social Inbox<\/li>\n\n\n\n<li>Application de suivi des m\u00e9dias<\/li>\n\n\n\n<li>Application de suivi de la marque<\/li>\n\n\n\n<li>Marketing de contenu<\/li>\n\n\n\n<li>Gestion des m\u00e9dias sociaux<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69f0915d15171&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69f0915d15171\" class=\"wp-block-image aligncenter size-large wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1140\" height=\"548\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/08\/reputation_management_software_semrush-1140x548.jpg\" alt=\"semrush gestion de la r\u00e9putation de la marque\" class=\"wp-image-167102\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/08\/reputation_management_software_semrush-1140x548.jpg 1140w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/08\/reputation_management_software_semrush-18x9.jpg 18w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/08\/reputation_management_software_semrush-300x144.jpg 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/08\/reputation_management_software_semrush-248x119.jpg 248w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/08\/reputation_management_software_semrush.jpg 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 1140px) 100vw, 1140px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Agrandir\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><figcaption class=\"wp-element-caption\">Tableau de bord Semrush<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns has-black-color has-text-color has-background is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-28f84493 wp-block-columns-is-layout-flex\" style=\"background-color:#f9f9f9\">\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-top is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:65%\">\n<p class=\"has-medium-font-size\">Utilisez l'outil d'\u00e9coute sociale et g\u00e9rez la r\u00e9putation de votre marque !<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-buttons is-horizontal is-content-justification-left is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-20be11b6 wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button custom-text-hover-button\"><a class=\"wp-block-button__link has-white-color has-text-color has-background wp-element-button google-hidden-link\" data-href=\"https:\/\/app.brand24.com\/user\/register-account\/?custom_form=11\" style=\"border-radius:6px;background-color:#778ced\">Commencez l'essai !<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"brandwatch\"><strong>03 Brandwatch<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Brandwatch est un logiciel de gestion de la r\u00e9putation en ligne qui vous permet de surveiller et de r\u00e9pondre aux commentaires en ligne, aux messages sur les m\u00e9dias sociaux et \u00e0 d'autres contenus en ligne.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Brandwatch montre toutes les mention en ligne de votre marque en un seul endroit, y compris les m\u00e9dias sociaux, les sites d'information et les forums.<\/li>\n\n\n\n<li>Il offre des fonctions d'analyse des sentiments en ligne et d'identification des personnes influentes.<\/li>\n\n\n\n<li>Le tableau de bord de gestion de la r\u00e9putation m\u00e9rite d'\u00eatre remarqu\u00e9, car il est tr\u00e8s pratique et constitue un excellent point de d\u00e9part. <\/li>\n\n\n\n<li>Brandwatch est con\u00e7u principalement pour les moyennes et grandes entreprises.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Caract\u00e9ristiques principales :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00c9coute des m\u00e9dias sociaux<\/li>\n\n\n\n<li>Analyse des sentiments<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/reputation-de-la-marque-gestion-de-crise\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">Gestion de crise<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69f0915d15dfe&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69f0915d15dfe\" class=\"wp-block-image aligncenter size-full wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"797\" height=\"494\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/reputation_management_software_brandwatch.jpg\" alt=\"Logiciel de r\u00e9putation de marque Brandwatch\" class=\"wp-image-165323\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/06\/reputation_management_software_brandwatch.jpg 797w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/06\/reputation_management_software_brandwatch-300x186.jpg 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/06\/reputation_management_software_brandwatch-248x154.jpg 248w\" sizes=\"auto, (max-width: 797px) 100vw, 797px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Agrandir\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><figcaption class=\"wp-element-caption\">Tableau de bord Brandwatch<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>V\u00e9rifier : <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/alternatives-a-brandwatch\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Alternative \u00e0 Brandwatch<\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"mention\"><strong>04 Mention<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Mention est un logiciel de surveillance des m\u00e9dias sociaux qui peut vous aider \u00e0 suivre et \u00e0 contr\u00f4ler la r\u00e9putation de votre marque.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>De m\u00eame que Brand24, il \"\u00e9coute\" ce que les gens ont dit de votre marque en ligne et d\u00e9tecte les \u00e9motions qui se cachent derri\u00e8re chaque marque mention.<\/li>\n\n\n\n<li>Cet outil offre une bo\u00eete de r\u00e9ception unifi\u00e9e pour les r\u00e9seaux sociaux qui vous permet d'interagir avec votre audience et de r\u00e9pondre aux avis positifs comme n\u00e9gatifs.<\/li>\n\n\n\n<li>Le Mention n'est certainement pas le meilleur choix pour <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/comment-mesurer-la-reputation-dune-marque\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">mesurer la r\u00e9putation de la marque<\/a> en termes de convivialit\u00e9, de personnalisation limit\u00e9e et du fait que les fonctionnalit\u00e9s d'analyse sont disponibles dans les formules sup\u00e9rieures.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Caract\u00e9ristiques principales :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Volume et port\u00e9e des mention<\/li>\n\n\n\n<li>Bo\u00eete de r\u00e9ception unifi\u00e9e pour les m\u00e9dias sociaux<\/li>\n\n\n\n<li>Alertes<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69f0915d167f3&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69f0915d167f3\" class=\"wp-block-image aligncenter size-full wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"808\" height=\"419\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/reputation_management_software_mention.jpg\" alt=\"Tableau de bord Mention\" class=\"wp-image-165324\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/06\/reputation_management_software_mention.jpg 808w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/06\/reputation_management_software_mention-300x156.jpg 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/06\/reputation_management_software_mention-248x129.jpg 248w\" sizes=\"auto, (max-width: 808px) 100vw, 808px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Agrandir\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><figcaption class=\"wp-element-caption\">Tableau de bord Mention<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"birdeye\"><strong>05 BirdEye<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Birdeye est un autre logiciel SaaS qui aide \u00e0 g\u00e9rer la r\u00e9putation en fournissant aux utilisateurs des outils pour am\u00e9liorer l'exp\u00e9rience client. <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Outre l'accent mis sur les plateformes d'\u00e9valuation, Birdeye offre un aper\u00e7u de la r\u00e9putation d'une entreprise en ligne sur Google.<\/li>\n\n\n\n<li>Il vous aide \u00e0 g\u00e9rer votre r\u00e9putation sur les principaux annuaires en ligne.<\/li>\n\n\n\n<li>Birdeye se distingue par ses enqu\u00eates, son chat en ligne et son algorithme d'analyse de la client\u00e8le bas\u00e9 sur les commentaires.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Caract\u00e9ristiques principales :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Gestion des listes<\/li>\n\n\n\n<li>Gestion des critiques en ligne<\/li>\n\n\n\n<li>Interactions directes avec les clients<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69f0915d171b7&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69f0915d171b7\" class=\"wp-block-image aligncenter size-full wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1001\" height=\"572\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/reputation_management_software_birdeye.jpg\" alt=\"Tableau de bord Birdeye \" class=\"wp-image-165326\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/06\/reputation_management_software_birdeye.jpg 1001w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/06\/reputation_management_software_birdeye-300x171.jpg 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/06\/reputation_management_software_birdeye-248x142.jpg 248w\" sizes=\"auto, (max-width: 1001px) 100vw, 1001px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Agrandir\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><figcaption class=\"wp-element-caption\">Tableau de bord Birdeye<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"podium\"><strong>06 Podium<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Podium est un autre outil de gestion de la r\u00e9putation qui m\u00e9rite d'\u00eatre cit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Tout comme BirdEye, Podium se concentre sur la gestion et l'am\u00e9lioration de la satisfaction client sur plusieurs canaux, tels que les SMS, les appels t\u00e9l\u00e9phoniques et les r\u00e9seaux sociaux.<\/li>\n\n\n\n<li>L'outil offre des r\u00e9ponses d'\u00e9valuation optimis\u00e9es par l'IA.<\/li>\n\n\n\n<li>Podium automatise le processus d'envoi d'invitations et de rappels pour recueillir des avis, et rassemble tous les avis des sites d'avis en ligne dans un tableau de bord.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Caract\u00e9ristiques principales :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Examen de la consolidation et des rapports<\/li>\n\n\n\n<li>Application mobile<\/li>\n\n\n\n<li>R\u00e9ponses \u00e0 l'examen de l'IA<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69f0915d17ba3&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69f0915d17ba3\" class=\"wp-block-image aligncenter size-full wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1002\" height=\"709\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/reputation_management_software_podium.jpg\" alt=\"Tableau de bord Podium pour le logiciel de r\u00e9putation\" class=\"wp-image-165327\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/06\/reputation_management_software_podium.jpg 1002w, 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\/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><figcaption class=\"wp-element-caption\">Tableau de bord du podium<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"reputation-com\"><strong>07 R\u00e9putation.com<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Reputation.com est un logiciel de gestion de la r\u00e9putation tout-en-un avec des solutions qui font de cet outil quelque chose de plus grand qu'un gestionnaire de r\u00e9putation ordinaire.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Cet outil permet de comprendre le sentiment des consommateurs et d'analyser les avis, les m\u00e9dias sociaux et les enqu\u00eates. Tout cela pour effectuer une analyse plus d\u00e9taill\u00e9e des sentiments.<\/li>\n\n\n\n<li>Reputation.com comprend des fonctionnalit\u00e9s de listes d'entreprises qui vous permettent de publier, de contr\u00f4ler et d'optimiser votre pr\u00e9sence et vos performances sur plusieurs plateformes.<\/li>\n\n\n\n<li>Il peut \u00eatre tr\u00e8s utile pour les entreprises locales.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Caract\u00e9ristiques principales :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Plate-forme de gestion de la r\u00e9putation en ligne<\/li>\n\n\n\n<li>Score de r\u00e9putation<\/li>\n\n\n\n<li>Liste des entreprises<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69f0915d18599&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69f0915d18599\" class=\"wp-block-image aligncenter size-large wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1140\" height=\"564\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/reputation_management_software_reputation.com_-1140x564.jpg\" alt=\"Tableau de bord de reputation.com\" class=\"wp-image-165328\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/06\/reputation_management_software_reputation.com_-1140x564.jpg 1140w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/06\/reputation_management_software_reputation.com_-300x149.jpg 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/06\/reputation_management_software_reputation.com_-248x123.jpg 248w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/06\/reputation_management_software_reputation.com_.jpg 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 1140px) 100vw, 1140px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Agrandir\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><figcaption class=\"wp-element-caption\">Tableau de bord de Reputation.com<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns has-black-color has-text-color has-background is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-28f84493 wp-block-columns-is-layout-flex\" style=\"background-color:#f9f9f9\">\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-top is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:65%\">\n<p class=\"has-medium-font-size\">Essayez le meilleur logiciel de gestion de la r\u00e9putation !<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-buttons is-horizontal is-content-justification-left is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-20be11b6 wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button custom-text-hover-button\"><a class=\"wp-block-button__link has-white-color has-text-color has-background wp-element-button google-hidden-link\" data-href=\"https:\/\/app.brand24.com\/user\/register-account\/?custom_form=11\" style=\"border-radius:6px;background-color:#778ced\">Commencez l'essai !<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"yext\"><strong>08 Yext<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Yext est un outil de gestion des donn\u00e9es qui permet de suivre les informations relatives \u00e0 l'emplacement de votre entreprise sur plusieurs annuaires professionnels.<\/p>\n\n\n\n<p>Cet outil vous aide \u00e0 g\u00e9rer la pr\u00e9sence en ligne de votre marque et les listes sur lesquelles votre entreprise est pr\u00e9sente (et \u00e0 en trouver de nouvelles si n\u00e9cessaire).<\/p>\n\n\n\n<p>Yext est un outil tr\u00e8s pratique qui permet de garantir la coh\u00e9rence et l'exactitude des informations relatives \u00e0 votre entreprise partout, facilitant ainsi votre r\u00e9f\u00e9rencement aupr\u00e8s de nouveaux clients.<\/p>\n\n\n\n<p>Tous ces \u00e9l\u00e9ments soutiennent indirectement la r\u00e9putation de votre entreprise en offrant une exp\u00e9rience en ligne digne de confiance.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Caract\u00e9ristiques principales :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Gestion des listes locales<\/li>\n\n\n\n<li>Gestion des critiques en ligne<\/li>\n\n\n\n<li>Une plateforme centralis\u00e9e pour les commentaires des clients<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69f0915d192ab&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69f0915d192ab\" class=\"wp-block-image aligncenter size-full wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1000\" height=\"511\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/reputation_management_software_yext.jpg\" alt=\"Logiciel de r\u00e9putation de marque Yext dashboard\" class=\"wp-image-165329\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/06\/reputation_management_software_yext.jpg 1000w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/06\/reputation_management_software_yext-300x153.jpg 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/06\/reputation_management_software_yext-248x127.jpg 248w\" sizes=\"auto, (max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Agrandir\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><figcaption class=\"wp-element-caption\">Tableau de bord Yext<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"g2\"><strong>09 G2<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>G2 n'est pas exactement un logiciel de gestion de la r\u00e9putation en ligne, mais je pense qu'il est tellement important pour votre reconnaissance num\u00e9rique que j'ai d\u00e9cid\u00e9 de l'inclure dans cette liste.<\/p>\n\n\n\n<p>En bref, <strong>G2 est une plateforme d'\u00e9valuation de logiciels et une place de march\u00e9 o\u00f9 les utilisateurs peuvent d\u00e9couvrir, comparer et partager leurs commentaires sur divers outils et produits num\u00e9riques.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>La plateforme r\u00e9pertorie pr\u00e8s de 20 000 <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/outils-saas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">Outils SaaS<\/a> dans des centaines de cat\u00e9gories. <strong>Plus votre position est \u00e9lev\u00e9e dans votre cat\u00e9gorie respective sur G2, plus votre logiciel gagne en visibilit\u00e9 et en cr\u00e9dibilit\u00e9 aupr\u00e8s des utilisateurs et des clients potentiels.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Dans la pratique, un classement G2 \u00e9lev\u00e9 suscite la confiance et influence les d\u00e9cisions d'achat, car les acheteurs s'appuient souvent sur les avis de leurs pairs pour \u00e9valuer la qualit\u00e9 et l'efficacit\u00e9 d'un produit.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Caract\u00e9ristiques principales :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Commentaires et \u00e9valuations des utilisateurs<\/li>\n\n\n\n<li>R\u00e9ponse \u00e0 l'examen et engagement<\/li>\n\n\n\n<li>Informations sur le retour d'information des clients<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69f0915d19c9f&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69f0915d19c9f\" class=\"wp-block-image aligncenter size-large wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1140\" height=\"754\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/08\/reputation_management_software_g2-1140x754.jpg\" alt=\"Logiciel de gestion de la r\u00e9putation g2\" class=\"wp-image-167101\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/08\/reputation_management_software_g2-1140x754.jpg 1140w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/08\/reputation_management_software_g2-18x12.jpg 18w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/08\/reputation_management_software_g2-300x199.jpg 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/08\/reputation_management_software_g2-240x159.jpg 240w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/08\/reputation_management_software_g2.jpg 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 1140px) 100vw, 1140px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Agrandir\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><figcaption class=\"wp-element-caption\">Tableau de bord G2<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"sprout-social\"><strong>10 Sprout Social<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Sprout Social est un autre <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/outils-de-surveillance-des-medias-sociaux\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"outil de surveillance des m\u00e9dias sociaux\">outil de surveillance des m\u00e9dias sociaux<\/a> que vous pouvez utiliser pour g\u00e9rer votre r\u00e9putation en ligne.<\/p>\n\n\n\n<p>Bien que Sprout Social ne propose pas de solution sp\u00e9cifique de gestion de la r\u00e9putation, il offre des fonctionnalit\u00e9s qui peuvent aider les entreprises \u00e0 surveiller leur r\u00e9putation en ligne et \u00e0 r\u00e9pondre aux commentaires des clients.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>L'outil comprend une analyse des sentiments, des rapports, une gestion des commentaires et d'autres fonctions pour vous aider \u00e0 prendre soin de votre r\u00e9putation.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>En outre, Sprout Social offre une belle s\u00e9lection de fonctionnalit\u00e9s relatives \u00e0 votre pr\u00e9sence sur les m\u00e9dias sociaux et \u00e0 l'utilisation de l'Internet.<a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/notoriete-de-la-marque\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\"> notori\u00e9t\u00e9 de la marque<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Caract\u00e9ristiques principales :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Gestion de l'examen<\/li>\n\n\n\n<li>Analyse des sentiments<\/li>\n\n\n\n<li>R\u00e9ponses au retour d'information sur la plateforme<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69f0915d1a696&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69f0915d1a696\" class=\"wp-block-image aligncenter size-large wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1140\" height=\"709\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/reputation_management_software_sprout_social-1140x709.jpg\" alt=\"Tableau de bord Sprout Social\" class=\"wp-image-165330\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/06\/reputation_management_software_sprout_social-1140x709.jpg 1140w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/06\/reputation_management_software_sprout_social-300x187.jpg 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/06\/reputation_management_software_sprout_social-248x154.jpg 248w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/06\/reputation_management_software_sprout_social.jpg 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 1140px) 100vw, 1140px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Agrandir\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><figcaption class=\"wp-element-caption\">Tableau de bord Sprout Social<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>V\u00e9rifier : <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/alternatives-a-sprout-social\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Sprout Social alternative<\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"hootsuite\"><strong>11 Hootsuite<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Hootsuite est une plateforme tout-en-un de gestion des r\u00e9seaux sociaux qui combine la cr\u00e9ation de contenu, la planification, des fonctionnalit\u00e9s d'analyse et <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/quest-ce-que-la-gestion-de-la-reputation-dune-marque\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">gestion de la r\u00e9putation de la marque.<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>L'outil suit le sentiment de la marque, ce qui vous permet de d\u00e9tecter le ton des conversations sur votre marque. C'est \u00e9galement un excellent moyen de surveiller vos produits et vos campagnes.<\/p>\n\n\n\n<p>En outre, Hootsuite aide \u00e0 surveiller les canaux de m\u00e9dias sociaux pour les mention et les commentaires, ce qui permet de r\u00e9pondre en temps voulu aux interactions avec les clients et de g\u00e9rer de mani\u00e8re proactive la r\u00e9putation en ligne de votre marque.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Caract\u00e9ristiques principales :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Surveillance de la marque en temps r\u00e9el<\/li>\n\n\n\n<li>Examens en ligne sur les principaux sites d'examen<\/li>\n\n\n\n<li>Analyse des sentiments<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69f0915d1b0d6&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69f0915d1b0d6\" class=\"wp-block-image aligncenter size-full wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"960\" height=\"542\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/reputation_management_software_hootsuite.jpg\" alt=\"logiciel de gestion de la r\u00e9putation de la marque hootsuite\" class=\"wp-image-165331\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/06\/reputation_management_software_hootsuite.jpg 960w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/06\/reputation_management_software_hootsuite-300x169.jpg 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/06\/reputation_management_software_hootsuite-248x140.jpg 248w\" sizes=\"auto, (max-width: 960px) 100vw, 960px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Agrandir\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><figcaption class=\"wp-element-caption\">Tableau de bord Hootsuite<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"brandyourself\">12 BrandYourself<\/h3>\n\n\n\n<p>BrandYourself est un outil de gestion de votre r\u00e9putation personnelle en ligne. Il vous permet de suivre et d'analyser les r\u00e9sultats de recherche, l'activit\u00e9 des m\u00e9dias sociaux et les sites d'\u00e9valuation.<\/p>\n\n\n\n<p>Au-del\u00e0 de la simple surveillance, BrandYourself fournit des conseils personnalis\u00e9s pour am\u00e9liorer votre pr\u00e9sence en ligne. <\/p>\n\n\n\n<p>Cela inclut un profil en ligne solide, l'optimisation de votre <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/renforcer-la-presence-dans-les-medias-sociaux\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"pr\u00e9sence dans les m\u00e9dias sociaux\">pr\u00e9sence dans les m\u00e9dias sociaux<\/a>et m\u00eame de s'attaquer aux r\u00e9sultats de recherche n\u00e9gatifs.<\/p>\n\n\n\n<p>En fin de compte, BrandYourself vous permet de contr\u00f4ler votre apparence en ligne et de faire une premi\u00e8re impression positive.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Caract\u00e9ristiques principales :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Surveillance de la r\u00e9putation de la marque<\/li>\n\n\n\n<li>Analyse de la r\u00e9putation<\/li>\n\n\n\n<li>Construction d'un profil<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69f0915d1bc9c&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69f0915d1bc9c\" class=\"wp-block-image aligncenter size-large wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1140\" height=\"735\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/reputation_management_software_brand_yourself-1140x735.jpg\" alt=\"score de r\u00e9putation brandyourself\" class=\"wp-image-165332\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/06\/reputation_management_software_brand_yourself-1140x735.jpg 1140w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/06\/reputation_management_software_brand_yourself-300x194.jpg 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/06\/reputation_management_software_brand_yourself-248x159.jpg 248w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/06\/reputation_management_software_brand_yourself.jpg 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 1140px) 100vw, 1140px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Agrandir\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><figcaption class=\"wp-element-caption\">Tableau de bord BrandYourself<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"digimind\"><strong>13 Onclusive Social (anciennement<\/strong> <strong>Digimind<\/strong>)<\/h3>\n\n\n\n<p>Onclusive Social (anciennement Digimind) est une <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/surveillance-des-medias-sociaux\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"surveillance des m\u00e9dias sociaux \">surveillance des m\u00e9dias sociaux <\/a>et un outil d'analyse qui fournit aux entreprises des informations sur leur r\u00e9putation en ligne, entre autres.<\/p>\n\n\n\n<p>Avec Onclusive Social, les entreprises peuvent surveiller et suivre les mention de la marque sur les plateformes de m\u00e9dias sociaux, les sites d'information, les blogs et d'autres sources en ligne en temps r\u00e9el.<\/p>\n\n\n\n<p>L'outil fournit une analyse des sentiments, ce qui permet aux entreprises de suivre le ton des conversations autour de leur marque et d'identifier les probl\u00e8mes potentiels avant qu'ils ne se transforment en crises.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Caract\u00e9ristiques principales :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Analyse des sentiments<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/quest-ce-que-lecoute-sociale\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\u00c9coute sociale\">\u00c9coute sociale<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>Possibilit\u00e9s de collaboration<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69f0915d1c77c&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69f0915d1c77c\" class=\"wp-block-image aligncenter size-full wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"912\" height=\"533\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/reputation_management_software_digimind.jpg\" alt=\"Tableau de bord Digimind\" class=\"wp-image-165333\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/06\/reputation_management_software_digimind.jpg 912w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/06\/reputation_management_software_digimind-300x175.jpg 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/06\/reputation_management_software_digimind-248x145.jpg 248w\" sizes=\"auto, (max-width: 912px) 100vw, 912px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Agrandir\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><figcaption class=\"wp-element-caption\">Tableau de bord social inclusif<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"reviewtrackers\">14 ReviewTrackers<\/h3>\n\n\n\n<p>ReviewTrackers est un outil de gestion de la r\u00e9putation qui vous permet de surveiller les avis sur des sites tels que Google, Yelp et Facebook. Vous pouvez r\u00e9pondre aux avis sur Facebook et Google directement \u00e0 partir de l'application.<\/p>\n\n\n\n<p>En surveillant les avis et les plateformes de m\u00e9dias sociaux, l'outil vous permet d'obtenir davantage d'avis positifs et d'am\u00e9liorer l'engagement des clients.<\/p>\n\n\n\n<p>En outre, ReviewTrackers fournit des informations plus approfondies sur le sentiment des clients, ce qui vous aide \u00e0 prendre des d\u00e9cisions \u00e9clair\u00e9es pour am\u00e9liorer votre r\u00e9putation en ligne.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Caract\u00e9ristiques principales :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Rapports sur les r\u00e9actions des clients<\/li>\n\n\n\n<li>Examiner les outils de r\u00e9ponse<\/li>\n\n\n\n<li>Bo\u00eete de r\u00e9ception centralis\u00e9e<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69f0915d1d122&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69f0915d1d122\" class=\"wp-block-image aligncenter size-full wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"898\" height=\"398\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/reputation_management_software_reviewtrackers.jpg\" alt=\"Tableau de bord de ReviewTrackers \" class=\"wp-image-165334\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/06\/reputation_management_software_reviewtrackers.jpg 898w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/06\/reputation_management_software_reviewtrackers-300x133.jpg 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/06\/reputation_management_software_reviewtrackers-248x110.jpg 248w\" sizes=\"auto, (max-width: 898px) 100vw, 898px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Agrandir\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><figcaption class=\"wp-element-caption\">Tableau de bord de ReviewTrackers<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns has-black-color has-text-color has-background is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-28f84493 wp-block-columns-is-layout-flex\" style=\"background-color:#f9f9f9\">\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-top is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:65%\">\n<p class=\"has-medium-font-size\">Vos ennemis ne dorment jamais ! Prot\u00e9gez-vous maintenant !<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-buttons is-horizontal is-content-justification-left is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-20be11b6 wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button custom-text-hover-button\"><a class=\"wp-block-button__link has-white-color has-text-color has-background wp-element-button google-hidden-link\" data-href=\"https:\/\/app.brand24.com\/user\/register-account\/?custom_form=11\" style=\"border-radius:6px;background-color:#778ced\">Commencez l'essai !<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"partoo\">15 Partoo<\/h3>\n\n\n\n<p>Partoo est un outil con\u00e7u pour aider les entreprises \u00e0 am\u00e9liorer leur <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/score-de-presence-en-ligne\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"pr\u00e9sence en ligne\">pr\u00e9sence en ligne<\/a> et l'engagement des clients.<\/p>\n\n\n\n<p>Il offre des fonctionnalit\u00e9s telles que la gestion des listes en ligne, l'optimisation des localisateurs de magasins, ainsi que la collecte et la gestion des avis des clients.<\/p>\n\n\n\n<p>La plateforme vise \u00e0 fournir des informations coh\u00e9rentes et pr\u00e9cises concernant votre marque sur diff\u00e9rentes plateformes en ligne et \u00e0 am\u00e9liorer votre position dans les moteurs de recherche et la visibilit\u00e9 de votre marque.<\/p>\n\n\n\n<p>Partoo fournit \u00e9galement des outils pour surveiller et r\u00e9pondre aux commentaires des clients.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Caract\u00e9ristiques principales :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Gestion de la pr\u00e9sence<\/li>\n\n\n\n<li>Gestion de l'examen<\/li>\n\n\n\n<li>Bo\u00eete de r\u00e9ception et messages centralis\u00e9s<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69f0915d1dd7d&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69f0915d1dd7d\" class=\"wp-block-image aligncenter size-large wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1140\" height=\"618\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/reputation_management_software_partoo-1140x618.jpg\" alt=\"r\u00e9putation du tableau de bord de partoo\" class=\"wp-image-165336\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/06\/reputation_management_software_partoo-1140x618.jpg 1140w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/06\/reputation_management_software_partoo-300x163.jpg 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/06\/reputation_management_software_partoo-248x135.jpg 248w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/06\/reputation_management_software_partoo.jpg 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 1140px) 100vw, 1140px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Agrandir\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><figcaption class=\"wp-element-caption\">Tableau de bord Partoo<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"conclusion\"><strong>Conclusion<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Warren Buffet a dit un jour : \"Il faut 20 ans pour construire une r\u00e9putation et cinq minutes pour la ruiner. Si vous y pensez, vous ferez les choses diff\u00e9remment\".<\/p>\n\n\n\n<p>Cette sage d\u00e9claration d'un investisseur l\u00e9gendaire souligne l'importance d'une gestion proactive de la r\u00e9putation. Surtout \u00e0 l'\u00e8re du num\u00e9rique, o\u00f9 toutes les informations circulent \u00e0 la vitesse de la lumi\u00e8re.<\/p>\n\n\n\n<p>Il est vrai qu'aucun outil ne peut vous prot\u00e9ger compl\u00e8tement contre les atteintes \u00e0 la r\u00e9putation. C'est tout simplement impossible.<\/p>\n\n\n\n<p>Cependant, l'utilisation du bon logiciel de r\u00e9putation de marque peut faire une \u00e9norme diff\u00e9rence dans la fa\u00e7on dont votre marque est per\u00e7ue et dans la rapidit\u00e9 avec laquelle vous pouvez vous r\u00e9tablir en cas d'\u00e9v\u00e9nements n\u00e9gatifs.<\/p>\n\n\n\n<p>D\u00e9couvrez nos <strong>l'histoire de la r\u00e9ussite d'un client<\/strong> - lire le <a href=\"https:\/\/brand24.com\/fr\/etude-de-cas\/global66\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">\u00e9tude de cas<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69f0915d1e6cf&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69f0915d1e6cf\" class=\"wp-block-image size-full wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1010\" height=\"556\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/09\/Case_Study_Global66.png\" alt=\"T\u00e9moignage de Mar\u00eda Camila Segura Matiz sur Brand24.\" class=\"wp-image-170326\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/09\/Case_Study_Global66.png 1010w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/09\/Case_Study_Global66-18x10.png 18w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/09\/Case_Study_Global66-300x165.png 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/09\/Case_Study_Global66-248x137.png 248w\" sizes=\"auto, (max-width: 1010px) 100vw, 1010px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Agrandir\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>R\u00e9flexions finales :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Les gens partagent leurs commentaires \u00e0 de nombreux endroits. Par cons\u00e9quent, vous devriez choisir un <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/outils-de-surveillance-de-la-reputation-de-la-marque\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">outil de gestion de la r\u00e9putation<\/a> qui surveille autant de plateformes sociales et non sociales que possible.<\/li>\n\n\n\n<li>L'analyse des sentiments vous permet de comprendre ce que votre public pense de votre marque et d'adapter votre strat\u00e9gie de communication.<\/li>\n\n\n\n<li>Les outils de gestion de la r\u00e9putation sont puissants, mais ils fonctionnent mieux lorsqu'ils sont int\u00e9gr\u00e9s dans une strat\u00e9gie claire et proactive.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Vous souhaitez g\u00e9rer efficacement votre r\u00e9putation en ligne ? <a href=\"https:\/\/app.brand24.com\/user\/register-account\/?custom_form=11\">Essayez Brand24 - le meilleur outil de gestion de la r\u00e9putation dans la galaxie !<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"faq\">Questions fr\u00e9quemment pos\u00e9es<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Quelles sont les caract\u00e9ristiques les plus importantes d'un bon logiciel de gestion de la r\u00e9putation ?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Il existe de nombreux outils de gestion de la r\u00e9putation sur le march\u00e9. Certaines de leurs fonctionnalit\u00e9s se recoupent, tandis que d'autres ne se recoupent pas.<\/p>\n\n\n\n<p>R\u00e9sumons les caract\u00e9ristiques les plus importantes auxquelles vous devez pr\u00eater attention lorsque vous choisissez le bon outil pour g\u00e9rer votre r\u00e9putation en ligne :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Surveillance de plusieurs sources (les meilleurs outils peuvent surveiller les m\u00e9dias sociaux, les plateformes d'\u00e9valuation et d'autres sources non sociales)<\/li>\n\n\n\n<li>Surveillance de la marque en temps r\u00e9el<\/li>\n\n\n\n<li>Volume et port\u00e9e de la marque mentions<\/li>\n\n\n\n<li>Analyse des sentiments<\/li>\n\n\n\n<li>Aper\u00e7u rapide de votre r\u00e9putation (score de r\u00e9putation)<\/li>\n\n\n\n<li>Analyse des concurrents<\/li>\n\n\n\n<li>Alertes<\/li>\n\n\n\n<li>Rapports avanc\u00e9s et informations exploitables<\/li>\n\n\n\n<li>R\u00e9ponses int\u00e9gr\u00e9es au retour d'information<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong><strong>Quelles sont les priorit\u00e9s lors de l'utilisation d'un logiciel de gestion de la r\u00e9putation en ligne ?<\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Surveiller le nom de votre entreprise ou de votre produit est une excellente id\u00e9e. Mais <strong>le suivi des mots-cl\u00e9s de votre niche et de vos concurrents est encore mieux<\/strong>!<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ne pas ignorer les commentaires n\u00e9gatifs<\/strong>. Bien entendu, je parle de critiques raisonnables et non de haine injustifi\u00e9e. Consid\u00e9rez-les comme une opportunit\u00e9 d'am\u00e9lioration. En outre, les commentaires n\u00e9gatifs rest\u00e9s sans r\u00e9ponse peuvent rapidement prendre de l'ampleur. \u00c9vitez cela !<\/li>\n\n\n\n<li>Lorsque vous r\u00e9pondez \u00e0 une critique, <strong>privil\u00e9gier la compr\u00e9hension et le d\u00e9sir sinc\u00e8re de r\u00e9soudre le probl\u00e8me<\/strong>. Les gens appr\u00e9cient cela !<\/li>\n\n\n\n<li>S'il est essentiel de r\u00e9pondre aux commentaires n\u00e9gatifs, il est tout aussi important de <strong>reconna\u00eetre les retours d'information positifs et s'y int\u00e9resser<\/strong>. Cela permettra d'\u00e9tablir des relations positives et d'encourager la d\u00e9fense de la marque.<\/li>\n\n\n\n<li>Les gens partagent leur avis n'importe o\u00f9. <strong>Il ne suffit pas de surveiller uniquement les plates-formes d'examen<\/strong>. Vous devez suivre les m\u00e9dias sociaux, les sites d'information, les blogs, etc. Plus il y a de sources, mieux c'est !<\/li>\n\n\n\n<li>L'utilisation du bon outil de gestion de la r\u00e9putation est une excellente solution, mais ce n'est qu'un moyen de parvenir \u00e0 ses fins. Vous avez besoin d'un <strong>strat\u00e9gie claire<\/strong> pour g\u00e9rer diff\u00e9rents types de retours d'information et de situations.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns has-black-color has-text-color has-background is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-28f84493 wp-block-columns-is-layout-flex\" style=\"background-color:#f9f9f9\">\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-top is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:65%\">\n<p class=\"has-medium-font-size\">Surveillez votre r\u00e9putation !<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-buttons is-horizontal is-content-justification-left is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-20be11b6 wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button custom-text-hover-button\"><a class=\"wp-block-button__link has-white-color has-text-color has-background wp-element-button google-hidden-link\" data-href=\"https:\/\/app.brand24.com\/user\/register-account\/?custom_form=11\" style=\"border-radius:6px;background-color:#778ced\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Commencez l'essai !<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La r\u00e9putation est absolument cruciale pour le succ\u00e8s de votre marque. 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