{"id":129579,"date":"2020-07-03T10:11:00","date_gmt":"2020-07-03T09:11:00","guid":{"rendered":"https:\/\/brand24.com\/blog\/?p=129579"},"modified":"2026-04-13T12:50:25","modified_gmt":"2026-04-13T10:50:25","slug":"11-conseils-sur-les-medias-sociaux-qui-vous-aideront-a-reussir","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/11-social-media-kpis-that-will-help-you-succeed\/","title":{"rendered":"11 indicateurs cl\u00e9s de performance pour les m\u00e9dias sociaux qui vous aideront \u00e0 r\u00e9ussir"},"content":{"rendered":"<p>Suivre les indicateurs cl\u00e9s de performance des m\u00e9dias sociaux et en tirer des conclusions exploitables est l'objectif de tout responsable des m\u00e9dias sociaux. Des indicateurs de performance cl\u00e9s soigneusement choisis vous aideront \u00e0 am\u00e9liorer vos campagnes sur les m\u00e9dias sociaux. Et des campagnes de m\u00e9dias sociaux bien optimis\u00e9es augmenteront votre taux de conversion et auront un impact positif sur les performances de votre entreprise.<\/p>\n\n\n\n<p>Mais vous devez fonder votre d\u00e9cision sur des donn\u00e9es. Surtout si vous avez plusieurs comptes de m\u00e9dias sociaux.<\/p>\n\n\n\n<p>Avec l'essor des <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/meilleurs-outils-danalyse-des-medias-sociaux\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">outils d'analyse des m\u00e9dias sociaux<\/a>La mesure des param\u00e8tres des m\u00e9dias sociaux n'est pas un d\u00e9fi. Il existe de nombreux outils sur le march\u00e9 qui vous fournissent divers indicateurs de performance des m\u00e9dias sociaux pour vous aider \u00e0 \u00e9valuer vos efforts de marketing dans les m\u00e9dias sociaux.<\/p>\n\n\n\n<p>Le plus difficile est de choisir les bons indicateurs \u00e0 suivre. Les indicateurs de performance des m\u00e9dias sociaux vous aideront \u00e0 d\u00e9terminer les r\u00e9sultats de vos activit\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p>Si vous choisissez vos ICP avec soin, ils vous aideront non seulement \u00e0 d\u00e9terminer le succ\u00e8s de vos efforts en mati\u00e8re de m\u00e9dias sociaux, mais aussi \u00e0 identifier les domaines qui requi\u00e8rent votre attention et, en fin de compte, votre am\u00e9lioration. Ils vous permettront \u00e9galement d'identifier les domaines qui requi\u00e8rent votre attention et, en fin de compte, une am\u00e9lioration.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Vous pouvez utiliser les m\u00e9dias sociaux pour atteindre de nombreux objectifs diff\u00e9rents : augmenter le taux de conversion, accro\u00eetre la notori\u00e9t\u00e9 de l'entreprise, etc.&nbsp;<a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/notoriete-de-la-marque\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">notori\u00e9t\u00e9 de la marque<\/a>Les entreprises doivent \u00eatre en mesure de fournir un excellent service \u00e0 la client\u00e8le ou d'am\u00e9liorer le taux d'engagement.<\/p>\n\n\n\n<p>C'est \u00e0 la fois une b\u00e9n\u00e9diction et une mal\u00e9diction.<\/p>\n\n\n\n<p>La difficult\u00e9 de trouver les bons indicateurs \u00e0 suivre est due \u00e0 la polyvalence des m\u00e9dias sociaux. Vous devez conserver diff\u00e9rents indicateurs de performance des m\u00e9dias sociaux pour diff\u00e9rents objectifs. Plus il y en a, plus il est facile de perdre de vue ceux qui sont importants pour votre entreprise.<\/p>\n\n\n\n<p>Il existe diff\u00e9rents indicateurs cl\u00e9s de performance. L'objectif est d'identifier les indicateurs qui vous permettront d'\u00e9valuer vos efforts et d'am\u00e9liorer les performances globales de votre compte de m\u00e9dias sociaux. Vous devez \u00e9valuer vos objectifs et d\u00e9cider si vous souhaitez vous concentrer sur l'augmentation du nombre de followers, la diminution du taux de rebond ou l'am\u00e9lioration du taux d'engagement.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour rendre tous les exemples d'indicateurs de performance des m\u00e9dias sociaux un peu plus faciles \u00e0 g\u00e9rer, je les ai divis\u00e9s en plusieurs cat\u00e9gories :<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><strong><a href=\"#socialmediakpisforincreasingreach\">Les KPI des m\u00e9dias sociaux pour augmenter la port\u00e9e<\/a><\/strong><\/li>\n<li><strong><a href=\"#socialmediakpisforhigherengagement\">Les KPI des m\u00e9dias sociaux pour un meilleur engagement<\/a><\/strong><\/li>\n<li><strong><a href=\"#socialmediakpistoboostconversions\">Des indicateurs cl\u00e9s de performance pour les m\u00e9dias sociaux afin de stimuler les conversions<\/a><\/strong><\/li>\n<li><strong><a href=\"#socialmediakpisforexcellentcustomerservice\"> Les KPI des m\u00e9dias sociaux pour un excellent service \u00e0 la client\u00e8le<\/a><\/strong><\/li>\n<li><strong><a href=\"#thepowerofsocialmediakpis\">La puissance des indicateurs de performance des m\u00e9dias sociaux<\/a><\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Certains des indicateurs de performance cl\u00e9s seront bas\u00e9s sur des donn\u00e9es provenant de notre syst\u00e8me de gestion de l'information.&nbsp;<a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/quest-ce-que-lecoute-sociale\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">outil d'\u00e9coute des m\u00e9dias sociaux.<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Bien s\u00fbr, vous pouvez trouver ou calculer les donn\u00e9es vous-m\u00eame, mais Brand24 vous fournira des donn\u00e9es beaucoup plus fiables et vous fera gagner beaucoup de temps.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center has-white-color has-text-color has-background\" style=\"background-color:#1e2c48\"><a href=\"https:\/\/app.brand24.com\/user\/register-account\/?custom_form=40\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Suivez les KPI des m\u00e9dias sociaux. Essai gratuit (aucune carte de cr\u00e9dit n'est requise)<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"socialmediakpisforincreasingreach\">Les KPI des m\u00e9dias sociaux pour augmenter la port\u00e9e<\/h2>\n\n\n\n<p>Reach vous indique combien d'utilisateurs de m\u00e9dias sociaux ont pu voir vos messages.<\/p>\n\n\n\n<p>L'augmentation de la port\u00e9e en vaut la peine si vous ciblez le bon public avec votre message. Si un grand nombre de personnes qui ne sont pas int\u00e9ress\u00e9es par votre produit ou service voient votre message, elles ne r\u00e9agiront pas de la mani\u00e8re souhait\u00e9e.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Une fois que vous avez d\u00e9termin\u00e9 qui est votre client id\u00e9al, vous pouvez publier des messages auxquels votre public r\u00e9pondra. Pr\u00e9parer le bon contenu pour les m\u00e9dias sociaux augmentera votre taux d'engagement, qui est en corr\u00e9lation directe avec la port\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Port\u00e9e des m\u00e9dias sociaux&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Avec l'aide de&nbsp;<a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/quest-ce-que-lecoute-sociale\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">outil d'\u00e9coute sociale<\/a>! Brand24 fera tout le travail pour vous et vous montrera certaines mesures directement dans le tableau de bord, y compris la port\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p>Brand24 recueille les mention disponibles publiquement sur diff\u00e9rentes plates-formes, notamment :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Facebook<\/li>\n\n\n\n<li>Instagram<\/li>\n\n\n\n<li>Twitter<\/li>\n\n\n\n<li>YouTube<\/li>\n\n\n\n<li>Twitch<\/li>\n\n\n\n<li>TikTok<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Outre la collecte des mention, l'outil propose \u00e9galement des analyses solides qui aideront votre \u00e9quipe marketing \u00e0 \u00e9valuer son travail.<\/p>\n\n\n\n<p>Le moyen le plus rapide et le plus fiable de mesurer la port\u00e9e sur les diff\u00e9rentes plateformes de m\u00e9dias sociaux consiste \u00e0&nbsp;<a href=\"https:\/\/app.brand24.com\/user\/register-account\/?custom_form=21\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">mettre en place un projet dans Brand24.<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>L'outil mesurera automatiquement la port\u00e9e sur la plateforme de m\u00e9dias sociaux que vous avez choisie, dans un d\u00e9lai pr\u00e9d\u00e9fini.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>La port\u00e9e est bas\u00e9e sur le nombre total et l'activit\u00e9 de vos followers.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69e1338f025fd&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69e1338f025fd\" class=\"wp-block-image wp-lightbox-container\"><img decoding=\"async\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/social_media_Kpis_3.png\" alt=\"un graphique illustrant un indicateur de performance des m\u00e9dias sociaux appel\u00e9 &quot;port\u00e9e des m\u00e9dias sociaux&quot;.\"\/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Agrandir\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center has-white-color has-text-color has-background\" style=\"background-color:#1e2c48\"><strong><a href=\"https:\/\/app.brand24.com\/user\/register-account\/?custom_form=40\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Suivez la port\u00e9e sur les m\u00e9dias sociaux !<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>En th\u00e9orie, plus la port\u00e9e est grande, mieux c'est. Mais, comme je l'ai d\u00e9j\u00e0 dit, tout d\u00e9pend de votre public.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c0 long terme, il est pr\u00e9f\u00e9rable d'atteindre un public soigneusement s\u00e9lectionn\u00e9, qui est plus susceptible d'acheter votre produit ou service, ou m\u00eame de parler de votre entreprise, plut\u00f4t que de diffuser votre message dans le vide.<\/p>\n\n\n\n<p>Plus la port\u00e9e est importante, plus le taux de viralit\u00e9 est \u00e9lev\u00e9. Vos followers partageront votre contenu, ce qui augmentera votre port\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p>V\u00e9rifier : <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/augmenter-la-portee-sur-instagram\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" title=\"Comment augmenter la port\u00e9e d&#039;Instagram ?\">Comment augmenter la port\u00e9e d'Instagram ?<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center has-white-color has-text-color has-background\" style=\"background-color:#1e2c48\"><a href=\"https:\/\/app.brand24.com\/user\/register-account\/?custom_form=40\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Mesurez les KPI des m\u00e9dias sociaux ! Commencez votre essai gratuit (aucune carte de cr\u00e9dit n'est requise)<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Taux de croissance des m\u00e9dias sociaux<\/h3>\n\n\n\n<p>Le taux de croissance des m\u00e9dias sociaux est un autre ICP essentiel \u00e0 prendre en compte dans votre strat\u00e9gie de m\u00e9dias sociaux. Cette mesure vous aide \u00e0 comprendre comment votre pr\u00e9sence sur les m\u00e9dias sociaux se d\u00e9veloppe au fil du temps et indique l'efficacit\u00e9 de vos efforts de marketing.<\/p>\n\n\n\n<p>L'indicateur cl\u00e9 de performance du taux de croissance des m\u00e9dias sociaux mesure l'augmentation ou la diminution du nombre de vos followers sur les diff\u00e9rentes plateformes. Le suivi r\u00e9gulier de cet indicateur permet de savoir quels sont les canaux de m\u00e9dias sociaux qui connaissent la plus forte croissance et quelles sont les tactiques qui trouvent un \u00e9cho aupr\u00e8s de votre public cible.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour calculer le taux de croissance de l'audience, proc\u00e9dez comme suit :<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Choisissez une p\u00e9riode d'analyse (par exemple, mensuelle ou trimestrielle).<\/li>\n\n\n\n<li>D\u00e9terminez le nombre initial de followers pour chaque plateforme au d\u00e9but de la p\u00e9riode choisie.<\/li>\n\n\n\n<li>Enregistrez le nombre final d'adeptes \u00e0 la fin de la p\u00e9riode.<\/li>\n\n\n\n<li>Calculez la diff\u00e9rence entre le nombre initial et le nombre final de followers pour chaque plateforme.<\/li>\n\n\n\n<li>Divisez la diff\u00e9rence par le nombre initial de followers et multipliez par 100 pour obtenir le pourcentage du taux de croissance.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Ou, si vous voulez passer outre, jetez un coup d'\u0153il au graphique des mention en Brand24 :<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69e1338f029c8&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69e1338f029c8\" class=\"wp-block-image wp-lightbox-container\"><img decoding=\"async\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/images.surferseo.art\/bab631c6-f732-49db-80d6-34335c63d82e.png\" alt=\"kpi dans les m\u00e9dias sociaux - mentions montr\u00e9 par Brand24\"\/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Agrandir\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n<p>Bien que le calcul manuel du taux de croissance des m\u00e9dias sociaux puisse fournir des informations pr\u00e9cieuses, vous pouvez gagner du temps et \u00e9conomiser des efforts en utilisant un outil tel que Brand24. En jetant un coup d'\u0153il au graphique des mention Internet dans le tableau de bord de Brand24, vous obtiendrez une repr\u00e9sentation visuelle claire de la croissance de vos m\u00e9dias sociaux.<\/p>\n\n\n\n<p>Brand24 collecte et analyse automatiquement les donn\u00e9es provenant de diverses plateformes de m\u00e9dias sociaux, vous offrant ainsi un aper\u00e7u actualis\u00e9 de votre pr\u00e9sence en ligne. Le graphique des mention Internet sert d'indicateur fiable de la croissance des m\u00e9dias sociaux, ce qui vous permet d'identifier facilement les tendances et de suivre vos progr\u00e8s au fil du temps.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">La part de voix<\/h3>\n\n\n\n<p>La part de voix est l'une des mesures les plus importantes des m\u00e9dias sociaux en termes de port\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p>La part de voix est une question de bavardage.<\/p>\n\n\n\n<p>Cet indicateur de performance des m\u00e9dias sociaux montre \u00e0 quel point les gens parlent de votre marque en ligne par rapport \u00e0 vos concurrents.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/comment-mesurer-la-part-de-voix\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Pour calculer la part de voix<\/a>&nbsp;vous devez diviser le nombre total de mention de votre projet par le nombre total de mention de vos concurrents pour une p\u00e9riode de rapport sur les m\u00e9dias sociaux.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Vous pouvez \u00e9galement consulter l'onglet Analyse dans Brand24 et comparer la part de voix :<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69e1338f02c8d&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69e1338f02c8d\" class=\"wp-block-image wp-lightbox-container\"><img decoding=\"async\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/Zrzut-ekranu-2020-07-3-o-11.20.40.png\" alt=\"\u00e9cran d&#039;impression montrant la part de voix, l&#039;un des indicateurs cl\u00e9s de performance des m\u00e9dias sociaux. \"\/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Agrandir\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center has-white-color has-text-color has-background\" style=\"background-color:#1e2c48\"><a href=\"https:\/\/app.brand24.com\/user\/register-account\/?custom_form=40\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Suivez les indicateurs de performance des m\u00e9dias sociaux. Cr\u00e9ez votre premier projet !<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<p>La capacit\u00e9 \u00e0 susciter une conversation autour de votre marque vous aidera \u00e0 la faire conna\u00eetre. Une communaut\u00e9 loyale autour de votre marque se traduira par un plus grand nombre d'opportunit\u00e9s de vente et une plus grande valeur de la dur\u00e9e de vie du client.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">AVE<\/h3>\n\n\n\n<p>AVE est l'\u00e9quivalent de la valeur publicitaire. Cet ICP vous indique la valeur que vous pouvez retirer de vos activit\u00e9s de relations publiques et de marketing.<\/p>\n\n\n\n<p>AVE \u00e9valuera le montant que vous auriez d\u00fb d\u00e9penser si l'article ou le message avait \u00e9t\u00e9 une publicit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>Bien entendu, l'EAV n'est qu'une estimation. Mais c'est une bonne mesure auxiliaire qui vous aidera \u00e0 \u00e9valuer les r\u00e9sultats de vos activit\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Trafic web<\/h3>\n\n\n\n<p>La strat\u00e9gie en mati\u00e8re de m\u00e9dias sociaux ne doit pas se limiter \u00e0 l'augmentation des taux d'engagement.<\/p>\n\n\n\n<p>Vous pouvez toujours diriger vos clients de votre profil vers votre site web ou votre page d'atterrissage et augmenter le nombre de pages vues.<\/p>\n\n\n\n<p>Si Google Analytics montre une am\u00e9lioration de votre trafic web, vous pouvez supposer que votre campagne de m\u00e9dias sociaux fonctionne \u00e0 votre avantage. Bien s\u00fbr, vous pouvez encore am\u00e9liorer le contenu en travaillant sur le taux de rebond et le taux de clics, mais les m\u00e9dias sociaux sont votre point de d\u00e9part.<\/p>\n\n\n\n<p>Un plus grand nombre de personnes conna\u00eetront votre entreprise, ce qui augmentera la notori\u00e9t\u00e9 de votre marque. Vous pouvez toujours partager plus d'informations via votre site web et offrir une exp\u00e9rience plus personnalis\u00e9e.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"socialmediakpisforhigherengagement\">Les KPI des m\u00e9dias sociaux pour un meilleur engagement<\/h2>\n\n\n\n<p>Une fois que vous avez atteint les bonnes personnes avec votre campagne, il est temps de les faire r\u00e9agir \u00e0 votre message.<\/p>\n\n\n\n<p>C'est l\u00e0 que nous examinons un autre indicateur cl\u00e9 de performance des m\u00e9dias sociaux : l'engagement dans les m\u00e9dias sociaux.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Vous ne voulez pas que les gens ne voient que vos messages. Dans l'id\u00e9al, ils r\u00e9agissent \u00e9galement \u00e0 votre contenu.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Ces indicateurs de performance des m\u00e9dias sociaux vous indiquent le nombre de likes, de commentaires et de partages de vos publications sur les m\u00e9dias sociaux.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Plus votre contenu trouve un \u00e9cho aupr\u00e8s de votre public, plus celui-ci est engag\u00e9. Un contenu engageant recueillera un plus grand nombre d'impressions et de clics sur les m\u00e9dias sociaux, ce qui vous aidera \u00e0 atteindre vos objectifs commerciaux.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Aime<\/h3>\n\n\n\n<p>Pouvez-vous imaginer des r\u00e9seaux sociaux sans pouces en l'air ni c\u0153urs ?&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/social_media_KPis_5.png\" alt=\"un tableau pr\u00e9sentant un ICP relatif aux m\u00e9dias sociaux, \u00e0 savoir le nombre d&#039;interactions avec les m\u00e9dias sociaux\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center has-white-color has-text-color has-background\" style=\"background-color:#1e2c48\"><a href=\"https:\/\/app.brand24.com\/user\/register-account\/?custom_form=21\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\"><strong>Suivez le taux d'engagement ! Commencez votre essai gratuit<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Les likes sont la mesure de base lorsqu'il s'agit d'\u00e9valuer votre <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/performance-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"performance marketing\">performance marketing<\/a>. Un nombre \u00e9lev\u00e9 de likes est un indicateur qui incite les algorithmes \u00e0 examiner votre contenu plus en profondeur et \u00e0 le positionner \u00e9ventuellement plus haut dans le fil d'actualit\u00e9 des utilisateurs.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Analysez le type de messages sur les m\u00e9dias sociaux qui g\u00e9n\u00e8rent un grand nombre d'impressions et d'appr\u00e9ciations. Essayez d'imiter ces posts pour augmenter les indicateurs d'engagement et, en fin de compte, le nombre d'adeptes.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Commentaires<\/h3>\n\n\n\n<p>Les commentaires ont un peu plus de valeur en termes de positionnement de vos messages que les mentions \"J'aime\", car il faut plus d'\u00e9nergie pour laisser un commentaire que pour simplement appuyer sur le bouton \"J'aime\".&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Les commentaires peuvent \u00eatre une source fantastique de connaissances sur votre produit. Vos clients feront l'\u00e9loge de certaines fonctionnalit\u00e9s qu'ils jugent importantes, mais ils pourraient aussi vous donner des conseils sur les am\u00e9liorations \u00e0 apporter.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Mentions<\/h3>\n\n\n\n<p>Les gens parlent de votre marque, non seulement sur vos plateformes sociales, mais aussi \u00e0 diff\u00e9rents endroits, o\u00f9 vous n'\u00eates peut-\u00eatre pas pr\u00e9sent. Votre travail consiste \u00e0 trouver ces commentaires et \u00e0 les surveiller.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/social_media_KPIs_6-1140x275.png\" alt=\"un graphique montrant un indicateur de performance des m\u00e9dias sociaux : le nombre d&#039;interactions\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center has-white-color has-text-color has-background\" style=\"background-color:#1e2c48\"><a href=\"https:\/\/app.brand24.com\/user\/register-account\/?custom_form=21\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\"><strong>Suivre les mention en ligne pour \u00eatre au courant des changements dans les niveaux de notori\u00e9t\u00e9 de la marque.&nbsp;<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Cet ICP des m\u00e9dias sociaux indique le degr\u00e9 de notori\u00e9t\u00e9 et de popularit\u00e9 de votre marque. Le fait de pouvoir susciter une discussion dans des endroits o\u00f9 vous n'\u00eates pas socialement actif est un indicateur de la popularit\u00e9 de votre marque.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"socialmediakpistoboostconversions\">Des indicateurs cl\u00e9s de performance pour les m\u00e9dias sociaux afin de stimuler les conversions<\/h2>\n\n\n\n<p>Les conversions sont ce que nous recherchons tous, en fin de compte. Les m\u00e9dias sociaux doivent influer sur vos r\u00e9sultats et augmenter votre taux de conversion.<\/p>\n\n\n\n<p>La conversion peut avoir diff\u00e9rentes significations, tout d\u00e9pend de la strat\u00e9gie de marketing des m\u00e9dias sociaux que vous choisissez. Pour certains, le taux de conversion sera un taux de clics vers le site web, pour d'autres l'inscription \u00e0 une lettre d'information. Gardez \u00e0 l'esprit que le taux de conversion n'est pas toujours corr\u00e9l\u00e9 au revenu.<\/p>\n\n\n\n<p>Bien s\u00fbr, tous vos fans n'ach\u00e8teront pas votre produit ou service. Mais si aucun d'entre eux n'ach\u00e8te, votre marketing sur les m\u00e9dias sociaux ne remplit pas son objectif.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Produits des ventes<\/h3>\n\n\n\n<p>L'objectif de toute entreprise est de faire des b\u00e9n\u00e9fices. Les m\u00e9dias sociaux, en plus de sensibiliser le public et de servir de plateforme de service \u00e0 la client\u00e8le, doivent apporter des revenus \u00e0 votre entreprise.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Examinez plus en d\u00e9tail Google Analytics et d\u00e9terminez le r\u00f4le que jouent les r\u00e9seaux sociaux dans votre entonnoir de conversion.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>D'o\u00f9 vient votre trafic de r\u00e9f\u00e9rence ? Votre contenu attire-t-il de nouveaux visiteurs ?<\/p>\n\n\n\n<p>Ou peut-\u00eatre interagissez-vous davantage avec des personnes qui connaissent d\u00e9j\u00e0 votre marque ?&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Les m\u00e9dias sociaux peuvent servir d'app\u00e2t pour de nouveaux clients, mais aussi de plateforme de conversion. En identifiant le r\u00f4le que jouent les m\u00e9dias sociaux dans votre entonnoir de conversion, vous pouvez renforcer ou am\u00e9liorer cette partie afin d'augmenter votre chiffre d'affaires.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Conversions non r\u00e9mun\u00e9ratrices<\/h3>\n\n\n\n<p>M\u00eame si votre objectif principal est de g\u00e9n\u00e9rer des revenus pour votre entreprise, vous pouvez calculer les conversions sur les m\u00e9dias sociaux d'une autre mani\u00e8re.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Prenons un exemple.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>R\u00e9cemment, nous avons publi\u00e9 un ebook&nbsp;<a href=\"https:\/\/brand24.com\/fr\/marketing-full-stack-starter-pack-ebook\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">Marketing Full Stack Starter Pack<\/a>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Dans ce cas, notre indicateur de performance des m\u00e9dias sociaux n'est pas seulement la vente directe, mais aussi le nombre de t\u00e9l\u00e9chargements de l'ebook.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Le succ\u00e8s de votre campagne sur les m\u00e9dias sociaux d\u00e9pend des objectifs et des indicateurs cl\u00e9s de performance que vous choisissez. Votre objectif peut \u00eatre li\u00e9 au chiffre d'affaires, mais vous devez tenir compte de ce qui est le plus important pour votre strat\u00e9gie d'entreprise.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Les conversions non g\u00e9n\u00e9ratrices de revenus peuvent \u00eatre un d\u00e9clencheur d'action qui augmentera votre chiffre d'affaires \u00e0 long terme.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"socialmediakpisforexcellentcustomerservice\">Les KPI des m\u00e9dias sociaux pour un excellent service \u00e0 la client\u00e8le<\/h2>\n\n\n\n<p>Les m\u00e9dias sociaux sont un excellent moyen d'offrir un service \u00e0 la client\u00e8le. R\u00e9agir rapidement aux questions de vos clients pr\u00e9sente de nombreux avantages :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>montrer de la reconnaissance \u00e0 vos clients ;<\/li>\n\n\n\n<li>pr\u00e9venir l'escalade des crises li\u00e9es aux m\u00e9dias sociaux ;<\/li>\n\n\n\n<li>transformer vos clients en ambassadeurs de votre marque ;<\/li>\n\n\n\n<li>montrer un visage humain \u00e0 vos clients.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Les m\u00e9dias sociaux peuvent avoir un effet b\u00e9n\u00e9fique sur votre service \u00e0 la client\u00e8le et sur la fid\u00e9lisation des clients. En suivant de pr\u00e8s certains indicateurs cl\u00e9s de performance des m\u00e9dias sociaux, vous pourrez augmenter la valeur ajout\u00e9e de vos clients.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Analyse des sentiments<\/h3>\n\n\n\n<p>Commen\u00e7ons par l'analyse des sentiments.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>L'analyse des sentiments est la gel\u00e9e de votre sandwich au beurre de cacahu\u00e8tes des KPI des m\u00e9dias sociaux.<\/p>\n\n\n\n<p>Il est important de v\u00e9rifier la fr\u00e9quence \u00e0 laquelle les gens parlent de votre marque, mais il est tout aussi important de savoir ce qu'ils pensent de votre marque.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/social_media_Kpis_7-1140x454.png\" alt=\"un graphique montrant un indicateur de performance des m\u00e9dias sociaux appel\u00e9 le volume de mention et l&#039;analyse du sentiment\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center has-white-color has-text-color has-background\" style=\"background-color:#1e2c48\"><strong><a href=\"https:\/\/app.brand24.com\/user\/register-account\/?custom_form=40\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Suivez vos sentiments ! Commencez votre essai gratuit (aucune carte de cr\u00e9dit n'est requise)<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>L'analyse des sentiments est un indicateur de performance cl\u00e9 des m\u00e9dias sociaux important, mais souvent n\u00e9glig\u00e9.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/analyse-des-sentiments\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">Analyse des sentiments<\/a>&nbsp;est bas\u00e9 sur l'algorithme NLP (traitement du langage naturel). Ce processus vous aide \u00e0 \u00e9valuer les sentiments qui se cachent derri\u00e8re les messages de vos followers.<\/p>\n\n\n\n<p>L'outil analyse les caract\u00e9ristiques \u00e9motionnelles de certains mots et classe les mention en trois groupes : les mention avec un sentiment positif, n\u00e9gatif ou neutre.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Plus votre marque fait l'objet de discussions positives, mieux c'est. Des clients heureux et satisfaits, voil\u00e0 ce qui est vraiment important dans la gestion d'une entreprise.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Mais jetez \u00e9galement un coup d'\u0153il aux mention n\u00e9gatifs ; ils sont une mine d'or de connaissances. Analysez les probl\u00e8mes rencontr\u00e9s par vos clients et am\u00e9liorez ce que vous pouvez.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Une augmentation du volume de mention avec un sentiment n\u00e9gatif est un indicateur d'une crise des m\u00e9dias sociaux en pr\u00e9paration.<\/p>\n\n\n\n<p>Dans ce cas, le temps est un facteur essentiel. Si vous r\u00e9pondez rapidement aux commentaires n\u00e9gatifs, vous pourrez renverser la situation et m\u00eame en tirer profit.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Valeur de la dur\u00e9e de vie du client<\/h3>\n\n\n\n<p>Un excellent service \u00e0 la client\u00e8le devrait se traduire par une augmentation de la valeur de la vie du client (CLV).<\/p>\n\n\n\n<p>La CLV indique combien de temps vos clients restent avec vous. Si vous g\u00e9rez une entreprise d'abonnement, tenez compte de la dur\u00e9e pendant laquelle un client particulier reste avec vous.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Si vous vendez des biens mat\u00e9riels, voyez combien de fois vos clients reviennent et ach\u00e8tent \u00e0 nouveau votre bien ou votre service.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Comment les m\u00e9dias sociaux peuvent-ils aider \u00e0 fid\u00e9liser les clients et pourquoi s'agit-il d'un ICP des m\u00e9dias sociaux ?<\/p>\n\n\n\n<p>Les m\u00e9dias sociaux permettent d'\u00e9tablir des relations et de fournir un contenu qui trouve un \u00e9cho aupr\u00e8s de votre public. Vos strat\u00e9gies sociales sont directement li\u00e9es au CVL.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Probl\u00e8mes r\u00e9solus<\/h3>\n\n\n\n<p>T\u00f4t ou tard, vos clients se plaindront de votre produit. Votre t\u00e2che consiste \u00e0 trouver ces plaintes et \u00e0 r\u00e9soudre les probl\u00e8mes rencontr\u00e9s par vos clients.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>L'une des astuces du m\u00e9tier consiste \u00e0 r\u00e9agir rapidement \u00e0 chaque message post\u00e9 sur les canaux de m\u00e9dias sociaux, m\u00eame si un client n'a fait que mentioner le nom de votre entreprise et n'a pas utilis\u00e9 le hashtag de votre marque ou l'identifiant de votre entreprise.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Un service client de qualit\u00e9 peut \u00eatre un facteur de diff\u00e9renciation qui permettra \u00e0 votre entreprise de se d\u00e9marquer de ses concurrents. C'est un excellent moyen d'augmenter votre CLV et, en fin de compte, vos ventes.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"thepowerofsocialmediakpis\">La puissance des indicateurs de performance des m\u00e9dias sociaux<\/h2>\n\n\n\n<p>Les canaux de m\u00e9dias sociaux sont des outils puissants qui peuvent stimuler vos objectifs commerciaux et vous aider \u00e0 les atteindre. Qu'il s'agisse d'augmenter votre taux de conversion, votre nombre de followers ou de r\u00e9duire le taux de rebond, les plateformes de m\u00e9dias sociaux peuvent vous aider \u00e0 atteindre votre objectif.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour r\u00e9ussir, vous avez besoin de donn\u00e9es exploitables. Suivez les diff\u00e9rents indicateurs des m\u00e9dias sociaux et prenez des d\u00e9cisions \u00e9clair\u00e9es sur la fa\u00e7on de stimuler votre activit\u00e9 sur les m\u00e9dias sociaux. <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/renforcer-la-presence-dans-les-medias-sociaux\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"36 astuces r\u00e9alisables pour construire une pr\u00e9sence sur les m\u00e9dias sociaux\">pr\u00e9sence dans les m\u00e9dias sociaux<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Les indicateurs cl\u00e9s de performance des m\u00e9dias sociaux indiquent quelle forme de communication avec votre public cible est la plus avantageuse pour vous. Suivez les bons indicateurs de performance des m\u00e9dias sociaux et vous verrez les r\u00e9sultats de vos actions dans vos objectifs commerciaux globaux.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Vous voulez en savoir plus ? En savoir plus sur les cl\u00e9s <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/mesures-des-medias-sociaux\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">mesures des m\u00e9dias sociaux<\/a> le suivi. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">FAQ<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Qu'est-ce qu'un indicateur de performance cl\u00e9 pour les m\u00e9dias sociaux ?<\/h3>\n\n\n\n<p>Les indicateurs cl\u00e9s de performance (ICP) pour les m\u00e9dias sociaux sont des param\u00e8tres sp\u00e9cifiques utilis\u00e9s pour mesurer l'efficacit\u00e9 et le succ\u00e8s de vos efforts de marketing sur les m\u00e9dias sociaux. Ils vous aident \u00e0 suivre les performances de vos campagnes et \u00e0 d\u00e9terminer si vous atteignez les objectifs que vous vous \u00eates fix\u00e9s, tels que l'augmentation de la notori\u00e9t\u00e9 de la marque, l'engagement, les conversions ou la fourniture d'un excellent service \u00e0 la client\u00e8le.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Quels sont les 5 indicateurs essentiels des m\u00e9dias sociaux ?<\/h3>\n\n\n\n<p>Port\u00e9e : La port\u00e9e correspond au nombre d'utilisateurs uniques qui ont vu votre contenu. Elle vous aide \u00e0 comprendre la taille de l'audience potentielle de vos messages sur les m\u00e9dias sociaux et indique dans quelle mesure votre contenu est distribu\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>Engagement : L'engagement mesure la fa\u00e7on dont les utilisateurs interagissent avec votre contenu, y compris les mentions \"J'aime\", les commentaires, les partages et les clics. Un taux d'engagement \u00e9lev\u00e9 indique que votre contenu trouve un \u00e9cho aupr\u00e8s de votre public et encourage d'autres interactions.<\/p>\n\n\n\n<p>Croissance du nombre de followers : La croissance du nombre de followers suit l'augmentation ou la diminution du nombre de vos followers sur les m\u00e9dias sociaux au fil du temps. Elle vous aide \u00e0 \u00e9valuer l'efficacit\u00e9 de votre contenu et de votre strat\u00e9gie globale de m\u00e9dias sociaux pour attirer et fid\u00e9liser un public.<\/p>\n\n\n\n<p>Taux de clics (CTR) : Le CTR mesure le pourcentage d'utilisateurs qui cliquent sur un lien dans votre publication sur les m\u00e9dias sociaux. Cette mesure est particuli\u00e8rement importante pour les campagnes visant \u00e0 g\u00e9n\u00e9rer du trafic vers votre site web ou une page de renvoi sp\u00e9cifique.<\/p>\n\n\n\n<p>Taux de conversion : Le taux de conversion correspond au pourcentage d'utilisateurs de m\u00e9dias sociaux qui effectuent une action souhait\u00e9e, telle qu'un achat, une inscription \u00e0 une lettre d'information ou le t\u00e9l\u00e9chargement d'un livre \u00e9lectronique. Cette mesure vous aide \u00e0 comprendre dans quelle mesure vos efforts en mati\u00e8re de m\u00e9dias sociaux contribuent \u00e0 la r\u00e9alisation de vos objectifs commerciaux globaux.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Choisissez les bons indicateurs de performance des m\u00e9dias sociaux pour atteindre vos objectifs commerciaux rapidement et efficacement. <\/p>","protected":false},"author":34,"featured_media":129678,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[4148],"tags":[57,54,3891,104],"class_list":["post-129579","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-analytics-and-reporting","tag-kpi","tag-social-media","tag-social-media-kpis","tag-social-media-marketing"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"cf_author_first_name":"Marta","cf_author_last_name":"Pinkowska","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/129579","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/34"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=129579"}],"version-history":[{"count":44,"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/129579\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":183213,"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/129579\/revisions\/183213"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/129678"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=129579"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=129579"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=129579"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}