{"id":142891,"date":"2019-12-09T14:51:39","date_gmt":"2019-12-09T13:51:39","guid":{"rendered":"https:\/\/brand24.com\/blog\/?p=142891"},"modified":"2026-01-26T20:33:50","modified_gmt":"2026-01-26T19:33:50","slug":"comment-gerer-sa-presence-en-ligne","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/how-to-manage-your-online-presence\/","title":{"rendered":"Comment g\u00e9rer votre pr\u00e9sence en ligne ?"},"content":{"rendered":"<p>Votre marque est pr\u00e9sente en ligne dans les m\u00e9dias d\u00e9tenus et gagn\u00e9s. Les m\u00e9dias d\u00e9tenus sont faciles \u00e0 g\u00e9rer - vous avez un contr\u00f4le total sur ce que vous publiez et quand vous le publiez. Il en va diff\u00e9remment pour les m\u00e9dias gagn\u00e9s. Pour g\u00e9rer votre pr\u00e9sence en ligne, vous devez examiner tous les messages et toutes les publications sur votre marque r\u00e9dig\u00e9s par d'autres utilisateurs.<\/p>\n\n\n\n<p>La gestion de votre pr\u00e9sence en ligne est un projet global qui n\u00e9cessite une attention constante. Ce n'est pas une t\u00e2che facile, surtout dans notre monde constamment en ligne. Vous devez \u00eatre constamment \u00e0 l'aff\u00fbt des nouveaut\u00e9s. <\/p>\n\n\n\n<p>Pour construire une pr\u00e9sence professionnelle en ligne pour votre marque, vous avez besoin d'une approche strat\u00e9gique et compl\u00e8te. La croissance des sites de m\u00e9dias sociaux, des moteurs de recherche et le d\u00e9veloppement de diverses techniques d'optimisation des moteurs de recherche vous donnent l'occasion de positionner votre entreprise, votre produit ou votre service en ligne et d'atteindre de nouveaux publics.<\/p>\n\n\n\n<p>Comment profiter de ce que l'internet a \u00e0 offrir ? J'esp\u00e8re l'expliquer dans cet article de blog. <\/p>\n\n\n\n<p>Voici ce que j'aborde dans ce billet :<\/p>\n\n\n\n<li><strong><a href=\"#whatisonlinepresencemanagement\">Qu'est-ce que la gestion de la pr\u00e9sence en ligne ?<\/a><\/strong><\/li>\n<li><strong><a href=\"#howtomanageyouronlinepresence\">Comment g\u00e9rer votre pr\u00e9sence en ligne ?<\/a><\/strong><\/li>\n<li><strong><a href=\"#onlinepresencemanagementindetails\">La gestion de la pr\u00e9sence en ligne en d\u00e9tail<\/a><\/strong><\/li>\n<li><strong><a href=\"#onlinepresencemanagementandbrandreputation\">Gestion de la pr\u00e9sence en ligne et r\u00e9putation de la marque<\/a><\/strong><\/li>\n<li><strong><a href=\"#onlinepresencemanagementinanutshell\">La gestion de la pr\u00e9sence en ligne en quelques mots<\/a><\/strong><\/li>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"whatisonlinepresencemanagement\">Qu'est-ce que la gestion de la pr\u00e9sence en ligne ?<\/h2>\n\n\n\n<p>Il existe de nombreuses d\u00e9finitions de la gestion de la pr\u00e9sence en ligne, mais elles ont toutes quelques points communs. <\/p>\n\n\n\n<p>Pour nous assurer que nous sommes tous sur la m\u00eame longueur d'onde, d\u00e9finissons ce qu'est la gestion de la pr\u00e9sence en ligne. <\/p>\n\n\n\n<p>La gestion de la pr\u00e9sence en ligne implique un grand nombre d'actions et de processus diff\u00e9rents, mais l'objectif final est le m\u00eame : attirer des visiteurs sur les diff\u00e9rents canaux en ligne de l'entreprise. <\/p>\n\n\n\n<p>La gestion de la pr\u00e9sence en ligne comprend<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>conception de sites web<\/li>\n\n\n\n<li>R\u00c9F\u00c9RENCEMENT<\/li>\n\n\n\n<li>cr\u00e9ation de contenu<\/li>\n\n\n\n<li>r\u00e9putation de la marque<\/li>\n\n\n\n<li>PPC et autres formes de publicit\u00e9<\/li>\n\n\n\n<li>gestion de la r\u00e9putation<\/li>\n\n\n\n<li>construction de liens<\/li>\n\n\n\n<li>marketing de contenu<\/li>\n\n\n\n<li>marketing des m\u00e9dias sociaux<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>La prolif\u00e9ration des canaux disponibles et des m\u00e9thodes de marketing en ligne a fait de la gestion de la pr\u00e9sence sur le web une t\u00e2che int\u00e9ressante.<\/p>\n\n\n\n<p>D'une part, il existe un grand nombre de canaux et de plateformes de m\u00e9dias sociaux o\u00f9 vous pouvez atteindre votre public cible. L'augmentation du nombre de canaux signifie que vous pouvez faire passer votre message \u00e0 un public plus large. <\/p>\n\n\n\n<p>D'autre part, le nombre de canaux en ligne rend difficile le suivi de tous les m\u00e9dias sociaux mention concernant votre marque, votre produit ou votre service. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"howtomanageyouronlinepresence\">Comment g\u00e9rer votre pr\u00e9sence en ligne ?<\/h2>\n\n\n\n<p>Si vous avez un profil en ligne sur un r\u00e9seau social, un site web, un blog ou un forum, vous maintenez une pr\u00e9sence en ligne. <\/p>\n\n\n\n<p>Si vous ne le faites pas, vous risquez de rencontrer deux probl\u00e8mes. <\/p>\n\n\n\n<p>Tout d'abord, vous passez \u00e0 c\u00f4t\u00e9 d'un \u00e9norme march\u00e9 potentiel. Les personnes int\u00e9ress\u00e9es par votre produit cherchent en ligne une solution \u00e0 leurs probl\u00e8mes. C'est l'occasion pour vous d'agir. Cette technique s'appelle la vente sociale.<\/p>\n\n\n\n<p>Deuxi\u00e8mement, de nombreux internautes parleront de votre entreprise en ligne. Si vous n'\u00eates pas pr\u00e9sent, ils parleront dans votre dos.<\/p>\n\n\n\n<p>Votre r\u00e9putation en ligne est en jeu. C'est l'un de vos atouts les plus pr\u00e9cieux.  <\/p>\n\n\n\n<p>Pour tirer le meilleur parti de votre pr\u00e9sence en ligne, vous avez besoin d'un ensemble de tactiques qui vous aideront \u00e0 maximiser les avantages de la pr\u00e9sence en ligne.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"onlinepresencemanagementindetails\">La gestion de la pr\u00e9sence en ligne en d\u00e9tail<\/h2>\n\n\n\n<p>La pr\u00e9sence en ligne peut \u00eatre divis\u00e9e en deux cat\u00e9gories :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>poss\u00e9d\u00e9s <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/renforcer-la-presence-dans-les-medias-sociaux\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"36 astuces r\u00e9alisables pour construire une pr\u00e9sence sur les m\u00e9dias sociaux\">pr\u00e9sence dans les m\u00e9dias sociaux<\/a> c'est-\u00e0-dire tous les messages publi\u00e9s sur les cha\u00eenes que vous dirigez et sur lesquelles vous avez le contr\u00f4le ;<\/li>\n\n\n\n<li> une pr\u00e9sence m\u00e9rit\u00e9e dans les m\u00e9dias sociaux, c'est-\u00e0-dire toutes les mention en ligne sur d'autres canaux, par exemple les blogs, les forums, les profils de m\u00e9dias sociaux g\u00e9r\u00e9s par des personnes qui ne sont pas li\u00e9es \u00e0 votre entreprise.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Ces deux univers n\u00e9cessitent des tactiques de gestion de la pr\u00e9sence en ligne distinctes. <\/p>\n\n\n\n<p>Plongeons dans le vif du sujet et commen\u00e7ons par notre propre pr\u00e9sence en ligne !<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Pr\u00e9parez un guide de style pour vos canaux en ligne<\/h3>\n\n\n\n<p>La coh\u00e9rence est l'une des cl\u00e9s d'une pr\u00e9sence en ligne r\u00e9ussie. Cette affirmation s'applique \u00e0 presque tout ce que vous faites pour d\u00e9velopper votre pr\u00e9sence en ligne, depuis les posts r\u00e9guliers jusqu'aux visuels. <\/p>\n\n\n\n<p>Le manque de coh\u00e9rence dans vos activit\u00e9s commerciales en ligne peut \u00eatre le premier d\u00e9fi que vous rencontrez lorsque vous d\u00e9veloppez votre pr\u00e9sence num\u00e9rique, surtout si vous en confiez la responsabilit\u00e9 \u00e0 un autre employ\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>La meilleure solution consiste \u00e0 pr\u00e9parer un guide de style qui s'appliquera \u00e0 toutes les activit\u00e9s en ligne. <\/p>\n\n\n\n<p>Un guide de style pour la pr\u00e9sence en ligne garantit deux choses :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>tous vos comptes de m\u00e9dias sociaux sont facilement identifiables et peuvent \u00eatre associ\u00e9s \u00e0 votre marque<\/li>\n\n\n\n<li>quel que soit le nombre de personnes qui g\u00e8rent vos activit\u00e9s en ligne, toutes seront bien inform\u00e9es sur le ton \u00e0 employer, les graphiques, les gifs, etc. <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Que doit contenir un guide de style complet ? Tout ce qui peut faciliter le travail !<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69db52c8f1922&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69db52c8f1922\" class=\"wp-block-image size-b24_post_content_size wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"750\" height=\"500\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/online_presence_management-750x500.jpg\" alt=\"Manuel ouvert de formation au bricolage avec des outils de travail, des \u00e9chantillons de couleurs et des rouleaux de peinture en bas, vue de dessus\" class=\"wp-image-142898\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2019\/12\/online_presence_management-750x500.jpg 750w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2019\/12\/online_presence_management-300x200.jpg 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2019\/12\/online_presence_management-115x77.jpg 115w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2019\/12\/online_presence_management.jpg 847w\" sizes=\"auto, (max-width: 750px) 100vw, 750px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Agrandir\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n<p>Commencez par l'essentiel :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Comment s'\u00e9crit le nom de votre marque\/produit ?<\/li>\n\n\n\n<li>Quel ensemble de couleurs utilisez-vous pour votre marque ?<\/li>\n\n\n\n<li>quelle police de caract\u00e8res utiliserez-vous dans votre communication en ligne ?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Une fois les principes \u00e9tablis, vous pourrez aller de l'avant et ajouter d'autres d\u00e9tails au guide de style. <\/p>\n\n\n\n<p>Une autre partie de la gestion de la pr\u00e9sence num\u00e9rique consiste \u00e0 pr\u00e9parer un guide du ton de la voix.<\/p>\n\n\n\n<p>Un guide sur le ton de la voix d\u00e9termine la mani\u00e8re dont vous parlez de votre entreprise en ligne. Le ton est-il plus d\u00e9tendu ou plus s\u00e9rieux ? Faites-vous des blagues de temps en temps ? Quel est votre sens de l'humour ? <\/p>\n\n\n\n<p>En rassemblant toutes les informations sous la forme d'un livre de marque, vous vous assurez que le message sera coh\u00e9rent, quelle que soit la personne qui g\u00e8re votre communication en ligne. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">D\u00e9terminer la fr\u00e9quence de publication de nouveaux contenus<\/h3>\n\n\n\n<p>Une fois que vous savez quoi et comment communiquer, vous devez d\u00e9terminer la fr\u00e9quence \u00e0 laquelle vous souhaitez atteindre votre public. <\/p>\n\n\n\n<p>Il est important de respecter des horaires de publication r\u00e9guliers. Vous pourrez ainsi d\u00e9velopper votre profil et attirer de nouveaux adeptes. <\/p>\n\n\n\n<p>Plus vos posts sont interactifs, plus il y a de chances qu'un algorithme de m\u00e9dia social favorise votre contenu, ce qui donnera \u00e0 votre compte une plus grande visibilit\u00e9 organique. <\/p>\n\n\n\n<p>Une fois que vous avez publi\u00e9 un contenu en ligne, observez ce qui suscite le plus grand nombre d'engagements (likes, commentaires et partages) et essayez d'imiter ce type de contenu. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Arriver en t\u00eate des r\u00e9sultats des moteurs de recherche<\/h3>\n\n\n\n<p>Pour accro\u00eetre votre pr\u00e9sence en ligne, il est essentiel d'\u00eatre visible sur les moteurs de recherche. Plus votre site web est bien class\u00e9 dans les pages de r\u00e9sultats des moteurs de recherche (SERP), plus les internautes sont susceptibles de vous trouver.<\/p>\n\n\n\n<p>Il existe deux m\u00e9thodes principales pour obtenir un bon classement dans les moteurs de recherche : l'optimisation des moteurs de recherche (SEO) et le marketing des moteurs de recherche (SEM).<\/p>\n\n\n\n<p>Le r\u00e9f\u00e9rencement consiste \u00e0 optimiser votre site web et son contenu afin d'am\u00e9liorer sa pertinence et son autorit\u00e9 aux yeux des moteurs de recherche. Cela comprend des \u00e9l\u00e9ments tels que la recherche de mots cl\u00e9s, l'optimisation des pages, la cr\u00e9ation de liens et la cr\u00e9ation de contenu.<\/p>\n\n\n\n<p>Le SEM consiste \u00e0 placer des publicit\u00e9s payantes sur les moteurs de recherche (le plus souvent Google Search) afin d'appara\u00eetre en haut des pages de r\u00e9sultats de recherche pour certains mots-cl\u00e9s. Il peut s'agir d'un moyen efficace d'attirer du trafic sur votre site web et d'augmenter votre chiffre d'affaires. <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/visibilite-en-ligne\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">visibilit\u00e9 en ligne<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Le SEO et le SEA peuvent tous deux \u00eatre complexes et prendre du temps, c'est pourquoi il vaut souvent la peine d'investir dans un service professionnel pour vous aider \u00e0 g\u00e9rer votre pr\u00e9sence num\u00e9rique.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"onlinepresencemanagementandbrandreputation\">Gestion de la pr\u00e9sence en ligne et r\u00e9putation de la marque<\/h2>\n\n\n\n<p>Un autre aspect de la gestion de la pr\u00e9sence en ligne est <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/meilleur-logiciel-de-gestion-de-la-reputation-en-ligne\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">r\u00e9putation de la marque<\/a>. <\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69db52c8f1dd2&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69db52c8f1dd2\" class=\"wp-block-image size-full wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1010\" height=\"600\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/08\/Case_Study_appwrite.png\" alt=\"T\u00e9moignage de Laura Du Ry sur Brand24.\" class=\"wp-image-170317\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/08\/Case_Study_appwrite.png 1010w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/08\/Case_Study_appwrite-18x12.png 18w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/08\/Case_Study_appwrite-300x178.png 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/08\/Case_Study_appwrite-248x147.png 248w\" sizes=\"auto, (max-width: 1010px) 100vw, 1010px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Agrandir\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n<p>D\u00e9couvrez nos <strong>l'histoire de la r\u00e9ussite d'un client<\/strong> - lire le <a href=\"https:\/\/brand24.com\/fr\/etude-de-cas\/appwrite\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">\u00e9tude de cas<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Les gens parlent de votre marque en ligne. C'est \u00e0 vous de trouver les mention et de r\u00e9agir. <\/p>\n\n\n\n<p>C'est ainsi que l'on peut <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/proteger-la-reputation-en-ligne\/\" title=\"prot\u00e9ger la r\u00e9putation en ligne\">prot\u00e9ger la r\u00e9putation en ligne<\/a>qui est un \u00e9l\u00e9ment essentiel de la gestion de la pr\u00e9sence en ligne. <\/p>\n\n\n\n<p>De nos jours, un seul tweet avec un sentiment n\u00e9gatif, s'il devient viral, peut briser la r\u00e9putation de votre marque. La baisse du niveau de confiance se traduira par une diminution des ventes. <\/p>\n\n\n\n<p>Quelles sont les tactiques pour prot\u00e9ger la r\u00e9putation d'une marque ?<\/p>\n\n\n\n<p>La r\u00e8gle la plus importante en mati\u00e8re de protection de la r\u00e9putation d'une marque consiste \u00e0 rep\u00e9rer le plus grand nombre possible de mention concernant votre marque. <\/p>\n\n\n\n<p>La meilleure fa\u00e7on d'y parvenir est d'utiliser un fichier <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/outils-de-suivi-des-medias\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">outil de suivi des m\u00e9dias<\/a>par exemple, Brand24.<\/p>\n\n\n\n<p>Le <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/quest-ce-que-le-suivi-et-lanalyse-des-medias\/\" target=\"_blank\" aria-label=\"surveillance des m\u00e9dias (s&#039;ouvre dans un nouvel onglet)\" rel=\"noreferrer noopener\" class=\"aioseop-link\">surveillance des m\u00e9dias<\/a> commence par la cr\u00e9ation d'un projet. <\/p>\n\n\n\n<p>Dans l'assistant de cr\u00e9ation de projet, entrez les mots-cl\u00e9s que vous souhaitez surveiller. En mati\u00e8re de surveillance, les possibilit\u00e9s sont infinies ! <\/p>\n\n\n\n<p>En ce qui concerne la protection de la marque, pensez \u00e0 surveiller les termes \u00e9troitement li\u00e9s \u00e0 votre entreprise, tels que<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>le nom de votre marque<\/li>\n\n\n\n<li>le nom de votre produit ou service<\/li>\n\n\n\n<li>le hashtag de votre marque<\/li>\n\n\n\n<li>le hashtag sp\u00e9cifique \u00e0 votre campagne<\/li>\n\n\n\n<li>les termes li\u00e9s \u00e0 votre secteur d'activit\u00e9<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>\u00c0 partir de ce moment, un <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/outils-de-surveillance-de-la-marque\/\" target=\"_blank\" aria-label=\"outil de suivi de la marque (s&#039;ouvre dans un nouvel onglet)\" rel=\"noreferrer noopener\" class=\"aioseop-link\">outil de surveillance de la marque<\/a> commencera \u00e0 collecter les mention accessibles au public en ligne. <\/p>\n\n\n\n<p>Cela donne une id\u00e9e de ce qui se dit sur votre marque en dehors des canaux qui vous appartiennent. <\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69db52c8f21cc&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69db52c8f21cc\" class=\"wp-block-image aligncenter size-large is-resized wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"573\" height=\"601\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/online_presence_management_2.png\" alt=\"\u00e9cran d&#039;impression de brand24 montrant le r\u00e9sum\u00e9 des interactions pour un compte sp\u00e9cifique\" class=\"wp-image-142899\" style=\"width:430px;height:451px\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2019\/12\/online_presence_management_2.png 573w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2019\/12\/online_presence_management_2-300x315.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 573px) 100vw, 573px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Agrandir\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n<p>Pour r\u00e9ussir \u00e0 \u00e9tablir une pr\u00e9sence en ligne et \u00e0 prot\u00e9ger la r\u00e9putation de votre marque, vous devez r\u00e9agir aux mention en ligne. En premier lieu, les mention n\u00e9gatives, afin d'emp\u00eacher la propagation de l'information ou de renverser la situation et de faire en sorte que le commentaire n\u00e9gatif joue en votre faveur. <\/p>\n\n\n\n<p>R\u00e9agir \u00e0 temps, <strong>mettre en place des notifications.<\/strong> <\/p>\n\n\n\n<p>Brand24 propose diff\u00e9rents types de notifications. Choisissez celui qui vous convient le mieux. <\/p>\n\n\n\n<p>En ce qui concerne les notifications, vous pouvez opter pour :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Notifications Slack - vous pouvez relier un projet de veille m\u00e9diatique \u00e0 un canal Slack d\u00e9di\u00e9.<\/li>\n\n\n\n<li>notifications in-app - Brand24 propose une application pour iOS et Android<\/li>\n\n\n\n<li>rapports par courrier \u00e9lectronique - chaque fois qu'il y a une augmentation inhabituelle du nombre de mention, vous recevez une alerte. Nous venons de revoir la conception des alertes, afin que vous receviez toutes les donn\u00e9es dont vous avez besoin de la mani\u00e8re la plus lisible possible. <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>La veille m\u00e9diatique vous fournira des informations suppl\u00e9mentaires que vous pourrez utiliser pour adapter votre message. Pensez aux informations relatives \u00e0 l'analyse du sentiment, \u00e0 l'estimation de la port\u00e9e des m\u00e9dias sociaux ou au nombre et aux types d'interactions. <\/p>\n\n\n\n<p>Ce type d'information vous permettra de mieux comprendre le message de votre marque. <\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/app.brand24.com\/user\/register-account\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Essayez gratuitement la surveillance de la marque ! Nous offrons un essai gratuit de 14 jours (sans carte de cr\u00e9dit). <\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"onlinepresencemanagementinanutshell\">La gestion de la pr\u00e9sence en ligne en quelques mots<\/h2>\n\n\n\n<p>La gestion de la pr\u00e9sence en ligne semble \u00eatre une t\u00e2che compliqu\u00e9e. <\/p>\n\n\n\n<p>Il peut l'\u00eatre. <\/p>\n\n\n\n<p>Mais il faut bien commencer quelque part. Travailler sur les bases vous aidera \u00e0 aborder les bonnes questions d\u00e8s le d\u00e9but. <\/p>\n\n\n\n<p>La gestion de la pr\u00e9sence en ligne concerne votre apparence en ligne. Au d\u00e9but, pensez \u00e0 l'aspect visuel - quelles photos allez-vous utiliser ? Quelle sera la tonalit\u00e9 de votre message ? Il est pr\u00e9f\u00e9rable de r\u00e9pondre \u00e0 ces questions avant de commencer \u00e0 d\u00e9velopper votre pr\u00e9sence en ligne. <\/p>\n\n\n\n<p>Vous devez \u00e9galement garder un \u0153il sur ce que les autres disent de votre entreprise. Certains messages deviendront viraux. C'est \u00e0 vous qu'il incombe de contenir l'exposition n\u00e9gative et de promouvoir les propos positifs \u00e0 l'\u00e9gard de votre marque. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">FAQ<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Qu'est-ce que la d\u00e9finition de la pr\u00e9sence en ligne ?<\/h3>\n\n\n\n<p>La pr\u00e9sence en ligne d\u00e9signe l'ensemble des activit\u00e9s et de la visibilit\u00e9 en ligne d'une personne, d'une entreprise ou d'une organisation. Elle englobe tous les points de contact num\u00e9riques o\u00f9 une marque ou un individu interagit avec son public, y compris les profils de m\u00e9dias sociaux, les sites web, les annuaires en ligne et d'autres plateformes en ligne. Une gestion efficace de votre pr\u00e9sence en ligne est essentielle pour construire et maintenir votre <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/7-facons-de-construire-une-reputation-en-ligne-positive\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">la r\u00e9putation positive de la marque<\/a> et la visibilit\u00e9 dans le monde num\u00e9rique.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Quels sont les exemples de pr\u00e9sence en ligne ?<\/h3>\n\n\n\n<p>Voici quelques exemples de pr\u00e9sence en ligne :<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Profils de m\u00e9dias sociaux (Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, etc.)<\/li>\n\n\n\n<li>Site web<\/li>\n\n\n\n<li>Annuaires et listes en ligne (Google My Business, Yelp, etc.)<\/li>\n\n\n\n<li>Blogs et forums<\/li>\n\n\n\n<li>Places de march\u00e9 en ligne (Amazon, Etsy, etc.)<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Quels sont les trois \u00e9l\u00e9ments essentiels d'une pr\u00e9sence en ligne ?<\/h3>\n\n\n\n<p>Les trois \u00e9l\u00e9ments essentiels d'une pr\u00e9sence en ligne sont les suivants :<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Pr\u00e9sence propre sur les m\u00e9dias sociaux - il s'agit de tous les messages publi\u00e9s sur les canaux que vous g\u00e9rez et sur lesquels vous exercez un contr\u00f4le.<\/li>\n\n\n\n<li>Pr\u00e9sence gagn\u00e9e dans les m\u00e9dias sociaux - elle comprend toutes les mention en ligne sur d'autres canaux, tels que les blogs, les forums et les profils de m\u00e9dias sociaux g\u00e9r\u00e9s par des personnes qui ne sont pas li\u00e9es \u00e0 votre entreprise.<\/li>\n\n\n\n<li>R\u00e9putation en ligne - il s'agit de surveiller ce que les gens disent de votre marque en ligne et de r\u00e9pondre \u00e0 tout commentaire ou avis n\u00e9gatif.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Pourquoi est-il important de g\u00e9rer sa pr\u00e9sence en ligne ?<\/h3>\n\n\n\n<p>La gestion de votre pr\u00e9sence en ligne est cruciale car elle peut avoir un impact sur la r\u00e9putation et la visibilit\u00e9 de votre marque. En g\u00e9rant efficacement votre pr\u00e9sence en ligne, vous pouvez :<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Veillez \u00e0 la coh\u00e9rence du message, des visuels et du ton de votre marque.<\/li>\n\n\n\n<li>Construisez votre profil et attirez de nouveaux adeptes en publiant r\u00e9guli\u00e8rement du contenu.<\/li>\n\n\n\n<li>Augmentez votre visibilit\u00e9 en ligne gr\u00e2ce \u00e0 l'optimisation des moteurs de recherche (SEO) et au marketing des moteurs de recherche (SEM).<\/li>\n\n\n\n<li>Surveillez les commentaires n\u00e9gatifs et r\u00e9pondez-y pour prot\u00e9ger la r\u00e9putation de votre marque.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\"><strong>CONTENU CONNEXE TRI\u00c9 SUR LE VOLET<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\">Les r\u00e8gles d'or de la<a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/gestion-de-crise-en-matiere-de-relations-publiques\/\"> Crise des relations publiques<\/a> gestion<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\"> <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/comment-surveiller-la-reputation-de-la-marque\/\">Comment surveiller la r\u00e9putation d'une marque en trois \u00e9tapes ?<\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La gestion de la pr\u00e9sence en ligne peut vous aider \u00e0 \u00e9laborer une strat\u00e9gie de communication uniforme. 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