{"id":156320,"date":"2023-01-20T10:21:11","date_gmt":"2023-01-20T09:21:11","guid":{"rendered":"https:\/\/brand24.com\/blog\/?p=156320"},"modified":"2026-04-13T15:42:51","modified_gmt":"2026-04-13T13:42:51","slug":"quest-ce-que-lentonnoir-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/what-is-marketing-funnel\/","title":{"rendered":"Qu'est-ce qu'un entonnoir marketing ? Guide \u00e9tape par \u00e9tape"},"content":{"rendered":"

TOFU, MOFU et BOFU - trois acronymes que tout sp\u00e9cialiste du marketing devrait conna\u00eetre lorsqu'il cr\u00e9e un parcours client. Dans cet article, vous apprendrez tout ce qu'il y a \u00e0 savoir sur la cr\u00e9ation d'entonnoirs marketing et la g\u00e9n\u00e9ration de leads.<\/p>\n\n\n\n

Les entonnoirs marketing sont des outils puissants que les entreprises peuvent utiliser pour comprendre et suivre les progr\u00e8s des clients potentiels tout au long du processus d'achat. Un entonnoir de marketing est une s\u00e9rie d'\u00e9tapes par lesquelles un client potentiel passe pour devenir un client, notamment la sensibilisation, l'int\u00e9r\u00eat, le d\u00e9sir, l'action et la fid\u00e9lit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Aujourd'hui, je vais approfondir le concept d'entonnoir marketing et la mani\u00e8re dont les entreprises peuvent l'utiliser pour optimiser leurs efforts de vente et de marketing. J'aborderai les diff\u00e9rentes \u00e9tapes de l'entonnoir, la mani\u00e8re de mesurer l'efficacit\u00e9 de votre entonnoir marketing et les strat\u00e9gies permettant d'am\u00e9liorer les performances de vos cr\u00e9ations.<\/p>\n\n\n\n

Que vous soyez propri\u00e9taire d'une petite entreprise ou responsable marketing d'une grande soci\u00e9t\u00e9, cet article vous fournira des informations pr\u00e9cieuses et des conseils pratiques pour am\u00e9liorer votre entonnoir marketing.<\/p>\n\n\n\n

Qu'est-ce qu'un entonnoir marketing ?<\/h2>\n\n\n\n

Un entonnoir marketing est une s\u00e9rie d'\u00e9tapes par lesquelles un client potentiel passe pour devenir un client. Ces \u00e9tapes comprennent g\u00e9n\u00e9ralement la sensibilisation, l'int\u00e9r\u00eat, le d\u00e9sir, l'action et la fid\u00e9lisation.<\/p>\n\n\n\n

Au sommet de l'entonnoir, votre entreprise doit s'efforcer de susciter une prise de conscience et un int\u00e9r\u00eat pour vos produits ou services. Au fur et \u00e0 mesure que le client potentiel progresse dans l'entonnoir, vous devez susciter son d\u00e9sir et, en fin de compte, l'inciter \u00e0 passer \u00e0 l'action et \u00e0 effectuer un achat.<\/p>\n\n\n\n

La derni\u00e8re \u00e9tape de l'entonnoir est la fid\u00e9lisation, qui consiste \u00e0 retenir le client et \u00e0 l'encourager \u00e0 renouveler ses achats.<\/p>\n\n\n\n

A entonnoir marketing<\/strong> est un outil que les entreprises utilisent pour comprendre et suivre les progr\u00e8s des clients potentiels tout au long du processus d'achat.<\/p>\n\n\n\n

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Les \u00e9tapes de l'entonnoir marketing et les conversions<\/h2>\n\n\n\n

Les trois \u00e9tapes traditionnelles d'un entonnoir de marketing sont les suivantes :<\/p>\n\n\n\n

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  1. Sensibilisation<\/strong>: La premi\u00e8re \u00e9tape de l'entonnoir est celle o\u00f9 un client potentiel prend connaissance des produits ou services d'une entreprise. C'est \u00e0 ce stade qu'une marque cherchera \u00e0 susciter le plus d'int\u00e9r\u00eat possible.<\/li>\n\n\n\n
  2. Consid\u00e9ration<\/strong>: \u00c0 ce stade, le client potentiel est int\u00e9ress\u00e9 par le produit ou le service et envisage de faire un achat. \u00c0 ce stade, la marque doit fournir davantage d'informations pour susciter le d\u00e9sir.<\/li>\n\n\n\n
  3. Conversion<\/strong>: La derni\u00e8re \u00e9tape de l'entonnoir marketing est celle o\u00f9 le client potentiel passe \u00e0 l'action et effectue un achat.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Il convient de noter qu'en fonction du secteur, de l'entreprise ou du produit sp\u00e9cifique, l'entonnoir peut varier dans le nombre d'\u00e9tapes et le nom des \u00e9tapes.<\/p>\n\n\n\n

    Approfondissons chaque \u00e9tape et d\u00e9couvrons quel est votre r\u00f4le en tant que sp\u00e9cialiste du marketing \u00e0 chacune d'entre elles.<\/p>\n\n\n\n

    En savoir plus :<\/strong> Strat\u00e9gie de notori\u00e9t\u00e9 de la marque<\/a><\/p>\n\n\n\n

    \u00c9tape du haut de l'entonnoir (TOFU) : phase de sensibilisation<\/h3>\n\n\n\n

    Le sommet de l'entonnoir (TOFU) est la premi\u00e8re \u00e9tape de l'entonnoir marketing traditionnel, o\u00f9 le client potentiel prend connaissance des produits ou services d'une entreprise. L'objectif de cette \u00e9tape est de susciter l'int\u00e9r\u00eat et de faire conna\u00eetre la marque aux clients potentiels. Il s'agit g\u00e9n\u00e9ralement de la partie la plus large de l'entonnoir, o\u00f9 un grand nombre de personnes d\u00e9couvrent l'entreprise et ses offres.<\/p>\n\n\n\n

    Les activit\u00e9s que les entreprises entreprennent \u00e0 ce stade comprennent des campagnes de sensibilisation \u00e0 la marque, marketing de contenu<\/a>Les activit\u00e9s de marketing sortant comprennent la publicit\u00e9 dans les m\u00e9dias sociaux, l'optimisation des moteurs de recherche et d'autres formes de marketing sortant. L'objectif principal de ces activit\u00e9s est d'atteindre un large public et de le sensibiliser \u00e0 l'entreprise et \u00e0 ses produits ou services.<\/p>\n\n\n\n

    Il est important de noter que le sommet de l'entonnoir n'est pas seulement le point de d\u00e9part du parcours du client, mais aussi le point o\u00f9 l'entreprise peut collecter le plus de donn\u00e9es sur son public pour l'aider \u00e0 optimiser ses efforts de marketing dans les \u00e9tapes suivantes.<\/p>\n\n\n\n

    Milieu de l'entonnoir (MOFU) : \u00e9tape de consid\u00e9ration<\/h3>\n\n\n\n

    Le deuxi\u00e8me stade de l'entonnoir est le MOFU (middle of the funnel). \u00c0 ce stade, le client potentiel a manifest\u00e9 de l'int\u00e9r\u00eat pour les produits ou services d'une entreprise et envisage de faire un achat. L'objectif de cette \u00e9tape est de fournir davantage d'informations et de susciter un d\u00e9sir pour les produits afin que le client soit plus enclin \u00e0 effectuer un achat.<\/p>\n\n\n\n

    \u00c0 ce stade, les entreprises s'engagent dans des activit\u00e9s telles que la g\u00e9n\u00e9ration de prospects, la maturation de prospects et la publicit\u00e9 cibl\u00e9e avec des clients potentiels. L'objectif principal de ces activit\u00e9s est de convertir les clients potentiels en leur fournissant davantage d'informations sur les produits ou les services, en r\u00e9pondant \u00e0 leurs questions et \u00e0 leurs pr\u00e9occupations.<\/p>\n\n\n\n

    En savoir plus<\/strong>: 10 strat\u00e9gies \u00e9prouv\u00e9es de g\u00e9n\u00e9ration de leads par les m\u00e9dias sociaux<\/a><\/p>\n\n\n\n

    Les sp\u00e9cialistes du marketing utilisent \u00e9galement cette \u00e9tape pour segmenter et qualifier leurs clients potentiels en diff\u00e9rents groupes en fonction de leur niveau d'engagement et de leur volont\u00e9 d'acheter, ce qui leur permettra d'adapter leur message et leur communication \u00e0 chaque groupe et d'augmenter leurs chances de les convertir en clients existants.<\/p>\n\n\n\n

    Il est important de noter que cette \u00e9tape est plus \u00e9troite que le sommet de l'entonnoir, car de nombreuses personnes initialement int\u00e9ress\u00e9es peuvent abandonner en raison d'un manque d'int\u00e9r\u00eat ou parce qu'elles ne sont pas pr\u00eates \u00e0 effectuer un achat.<\/p>\n\n\n\n

    \u00c9tape du bas de l'entonnoir (BOFU) : conversion<\/h3>\n\n\n\n

    L'\u00e9tape BOFU (bottom of the funnel) est la derni\u00e8re partie de l'entonnoir du marketing num\u00e9rique. Cette fois, le client potentiel passe \u00e0 l'action et effectue un achat. L'objectif de cette \u00e9tape est de convertir les prospects en clients et d'encourager les achats r\u00e9p\u00e9t\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

    \u00c0 ce stade du parcours du client, la marque doit s'engager dans des activit\u00e9s telles que les ventes, la gestion des comptes et le service \u00e0 la client\u00e8le. L'objectif principal est de conclure la vente et de fournir un excellent service afin de fid\u00e9liser les clients potentiels et d'encourager les achats r\u00e9p\u00e9t\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

    Les entreprises utilisent \u00e9galement cette \u00e9tape pour mesurer le taux de conversion des prospects et pour suivre le comportement et les pr\u00e9f\u00e9rences des clients. Cela permet d'optimiser la strat\u00e9gie marketing et d'am\u00e9liorer la fid\u00e9lisation des clients.<\/p>\n\n\n\n

    Il s'agit de la derni\u00e8re partie, la plus \u00e9troite, de l'entonnoir marketing. Malheureusement, la majorit\u00e9 des personnes int\u00e9ress\u00e9es par les produits ou les services peuvent ne pas effectuer d'achat. C'est pourquoi les entreprises doivent redoubler d'efforts dans cette phase pour conclure la vente et s'assurer que le client est satisfait de son achat. Un client satisfait est plus susceptible de r\u00e9p\u00e9ter le cycle de vente.<\/p>\n\n\n\n

    \"\"\n\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n

    En quoi l'entonnoir marketing diff\u00e8re-t-il pour les marques B2C et B2B ?<\/h2>\n\n\n\n

    Il existe de nombreuses fa\u00e7ons de mesurer le succ\u00e8s d'un entonnoir de marketing. Vous trouverez ci-dessous des exemples de ce que vous pouvez suivre dans le cadre de votre strat\u00e9gie d'entonnoir marketing.<\/p>\n\n\n\n