{"id":156977,"date":"2023-11-16T13:43:15","date_gmt":"2023-11-16T12:43:15","guid":{"rendered":"https:\/\/brand24.com\/blog\/?p=156977"},"modified":"2026-04-13T17:20:10","modified_gmt":"2026-04-13T15:20:10","slug":"quest-ce-que-le-buyer-persona","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/what-is-buyer-persona\/","title":{"rendered":"Qu'est-ce qu'un Buyer Persona et comment en cr\u00e9er un ?"},"content":{"rendered":"<p>Les buyer personas peuvent vous aider consid\u00e9rablement dans vos efforts de marketing, mais il est essentiel de savoir ce qu'il faut inclure dans votre recherche. Si vous souhaitez apprendre \u00e0 cr\u00e9er un buyer persona, vous \u00eates au bon endroit !<\/p>\n\n\n\n<p>Oui, cela prend du temps de d\u00e9velopper plusieurs personas qui refl\u00e8tent les pr\u00e9f\u00e9rences de vos clients. Mais croyez-moi, cela en vaut vraiment la peine. Des profils d'acheteurs bien document\u00e9s vous feront gagner beaucoup de temps et vous \u00e9viteront bien des tracas dans vos futurs efforts de marketing.<\/p>\n\n\n\n<p>Aujourd'hui, je vais vous apprendre tout ce que vous devez savoir sur la cr\u00e9ation d'un \u00e9chantillon de clients cibles et sur la mani\u00e8re d'interpr\u00e9ter leurs d\u00e9cisions d'achat \u00e0 votre avantage.<\/p>\n\n\n\n<p>Nous commencerons par la th\u00e9orie, puis nous passerons \u00e0 un guide \u00e9tape par \u00e9tape sur la cr\u00e9ation d'un buyer persona, ainsi qu'\u00e0 des mod\u00e8les de buyer persona.<\/p>\n\n\n\n<p>Passez au bas de l'article pour savoir comment utiliser Brand24 pour cr\u00e9er un buyer persona.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns has-black-color has-text-color has-background is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-28f84493 wp-block-columns-is-layout-flex\" style=\"background-color:#f9f9f9\">\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-top is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:65%\">\n<p class=\"has-medium-font-size\">Brand24 est un outil qui surveille les mention en ligne concernant votre entreprise. <\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-buttons is-horizontal is-content-justification-left is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-20be11b6 wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button custom-text-hover-button\"><a class=\"wp-block-button__link has-white-color has-text-color has-background wp-element-button google-hidden-link\" data-href=\"https:\/\/app.brand24.com\/user\/register-account\/?custom_form=104\" style=\"border-radius:6px;background-color:#778ced\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Commencez l'essai !<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p><strong>Table des mati\u00e8res :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"#definition\" title=\"\">Qu'est-ce qu'un buyer persona - d\u00e9finition<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#benefits\" title=\"\">Quels sont les avantages de la cr\u00e9ation de profils d'acheteurs ?<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#buyer-personas-in-marketing\" title=\"\">Comment les buyer personas peuvent-ils \u00eatre utilis\u00e9s dans le marketing ?<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#different-types\" title=\"\">Les diff\u00e9rents types de buyer personas<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#how-many-buyer-personas\" title=\"\">Combien de profils d'acheteurs devriez-vous avoir ?<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#steps\" title=\"\">Comment cr\u00e9er un buyer persona en 5 \u00e9tapes faciles<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#brand24\" title=\"\">Comment utiliser Brand24 pour la recherche de buyer personas ?<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#templates-tools\" title=\"\">Cr\u00e9er un buyer persona - mod\u00e8les et outils<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#b2b-vs-b2c\" title=\"\">Personnages d'acheteurs B2B vs B2C<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#faq\" title=\"\">FAQ<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"definition\">Qu'est-ce qu'un buyer persona - d\u00e9finition<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"has-background\" style=\"background-color:#ffeeee\">Un buyer persona est une repr\u00e9sentation fictive de votre client id\u00e9al, bas\u00e9e sur des recherches et des donn\u00e9es concernant votre march\u00e9 cible. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-white-background-color has-background\">Il s'agit d'une description d\u00e9taill\u00e9e d'un type sp\u00e9cifique de client qui comprend des informations telles que<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>les donn\u00e9es d\u00e9mographiques et les ant\u00e9c\u00e9dents personnels,<\/li>\n\n\n\n<li>les mod\u00e8les de comportement,<\/li>\n\n\n\n<li>objectifs,<\/li>\n\n\n\n<li>les d\u00e9fis et les points probl\u00e9matiques,<\/li>\n\n\n\n<li>pr\u00e9f\u00e9rences,<\/li>\n\n\n\n<li>et les motivations.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Parmi les informations courantes pouvant figurer dans les donn\u00e9es d\u00e9mographiques d'un buyer persona figurent l'\u00e2ge, le sexe, le niveau d'\u00e9ducation, la fonction, le revenu, les loisirs, les centres d'int\u00e9r\u00eat, l'\u00e9tat civil, la situation de famille, les canaux de communication pr\u00e9f\u00e9r\u00e9s et les habitudes d'achat.<\/p>\n\n\n\n<p>Plus le buyer persona est d\u00e9taill\u00e9 et pr\u00e9cis, mieux votre organisation peut comprendre le client id\u00e9al et prendre des d\u00e9cisions fond\u00e9es sur des donn\u00e9es quant \u00e0 la mani\u00e8re de le commercialiser et de lui vendre des produits.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns has-black-color has-text-color has-background is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-28f84493 wp-block-columns-is-layout-flex\" style=\"background-color:#f9f9f9\">\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-top is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:65%\">\n<p class=\"has-medium-font-size\">Vous avez besoin de donn\u00e9es sur votre public cible ? Cr\u00e9ez des personas d'acheteurs inform\u00e9s avec les donn\u00e9es de Brand24 !<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-buttons is-horizontal is-content-justification-left is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-20be11b6 wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button custom-text-hover-button\"><a class=\"wp-block-button__link has-white-color has-text-color has-background wp-element-button google-hidden-link\" data-href=\"https:\/\/app.brand24.com\/user\/register-account\/?custom_form=104\" style=\"border-radius:6px;background-color:#778ced\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Essai gratuit !<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"benefits\">Quels sont les avantages de la cr\u00e9ation de profils d'acheteurs ?<\/h2>\n\n\n\n<p>Les profils d'acheteurs sont importants car ils permettent aux entreprises de mieux comprendre leur public cible et de d\u00e9velopper une strat\u00e9gie marketing plus pr\u00e9cise.<\/p>\n\n\n\n<p>Avec un buyer persona bien document\u00e9, vous pouvez d\u00e9terminer quels sont vos clients potentiels. Il s'agit de savoir ce dont ils ont besoin, quels sont leurs points faibles et comment ils aimeraient que le produit ou le service fonctionne et soit d\u00e9velopp\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>En connaissant les profils de vos clients, vous pouvez adapter vos messages marketing de mani\u00e8re plus pr\u00e9cise pour atteindre ce type de personnes. Apr\u00e8s tout, le buyer persona doit \u00eatre la personne la plus susceptible d'effectuer un achat.<\/p>\n\n\n\n<p>Un autre grand avantage de la cr\u00e9ation d'un buyer persona est que vous pouvez facilement accro\u00eetre la fid\u00e9lit\u00e9 de vos clients lorsque vous connaissez votre public cible. Vous pouvez le faire en r\u00e9pondant aux besoins de vos clients existants. Vous leur montrerez ainsi que votre organisation comprend et se soucie de ses clients. Vous pouvez \u00e9tablir des relations plus solides avec vos clients et m\u00eame les encourager \u00e0 devenir des d\u00e9fenseurs de la marque, tout en suivant le mod\u00e8le de buyer persona.<\/p>\n\n\n\n<p>Enfin, lorsque vous planifiez le d\u00e9veloppement du produit, vous pouvez utiliser les profils d'acheteurs pour d\u00e9terminer la voie \u00e0 suivre afin que vos clients soient satisfaits et restent dans votre cycle de vente.<\/p>\n\n\n\n<p>En r\u00e9sum\u00e9, il y a 5 raisons principales pour lesquelles vous devriez cr\u00e9er un buyer persona :<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Comprendre votre public cible,<\/li>\n\n\n\n<li>D\u00e9velopper des strat\u00e9gies de marketing efficaces,<\/li>\n\n\n\n<li>Accro\u00eetre la fid\u00e9lit\u00e9 des clients gr\u00e2ce \u00e0 une meilleure compr\u00e9hension de leurs besoins et de leurs difficult\u00e9s,<\/li>\n\n\n\n<li>Informer le d\u00e9veloppement de vos produits pour r\u00e9pondre aux besoins de vos clients existants et potentiels<\/li>\n\n\n\n<li>Enfin, augmenter les ventes gr\u00e2ce \u00e0 des messages marketing personnalis\u00e9s.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns has-black-color has-text-color has-background is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-28f84493 wp-block-columns-is-layout-flex\" style=\"background-color:#f9f9f9\">\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-top is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:65%\">\n<p class=\"has-medium-font-size\">D\u00e9couvrez votre public cible avec Brand24 et cr\u00e9ez vos propres mod\u00e8les de buyer persona.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-buttons is-horizontal is-content-justification-left is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-20be11b6 wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button custom-text-hover-button\"><a class=\"wp-block-button__link has-white-color has-text-color has-background wp-element-button google-hidden-link\" data-href=\"https:\/\/app.brand24.com\/user\/register-account\/?custom_form=104\" style=\"border-radius:6px;background-color:#778ced\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Essai gratuit !<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"buyer-personas-in-marketing\">Marketing persona : Comment les buyer personas peuvent-ils \u00eatre utilis\u00e9s dans le marketing ?<\/h2>\n\n\n\n<p>Maintenant que vous savez pourquoi les profils d'acheteurs sont importants, nous allons nous concentrer sur la mani\u00e8re de les utiliser pour attirer les clients id\u00e9aux. Il existe au moins cinq fa\u00e7ons d'inclure des exemples de buyer persona dans vos campagnes de marketing.<\/p>\n\n\n\n<p>Lisez la suite pour savoir comment les buyer persona vous aident \u00e0 mener des campagnes de marketing cibl\u00e9es et \u00e0 mettre en place un processus de prise de d\u00e9cision bas\u00e9 sur les persona.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">01 Messages sur mesure<\/h3>\n\n\n\n<p>Le profil du buyer persona doit inclure les principales caract\u00e9ristiques des clients cibles. En d'autres termes, si vous avez bien men\u00e9 votre phase de recherche, vous serez en mesure de parler leur langue. Vous comprendrez tous les probl\u00e8mes auxquels ils sont confront\u00e9s et comment votre produit ou service peut les aider.<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69e20b1092bc5&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69e20b1092bc5\" class=\"wp-block-image aligncenter size-full is-resized wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"885\" height=\"661\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/buyer-persona-Negative-mentions-of-Shein-informing-their-customer-persona-template-min.png\" alt=\"Brand24 : mention n\u00e9gatives de Shein renseignant leur mod\u00e8le de persona client\" class=\"wp-image-160294\" style=\"width:885px;height:661px\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/11\/buyer-persona-Negative-mentions-of-Shein-informing-their-customer-persona-template-min.png 885w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/11\/buyer-persona-Negative-mentions-of-Shein-informing-their-customer-persona-template-min-300x224.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 885px) 100vw, 885px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Agrandir\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><figcaption class=\"wp-element-caption\">Brand24 : mention n\u00e9gatives de Shein renseignant leur mod\u00e8le de persona client<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Par exemple, si votre buyer persona est une m\u00e8re qui travaille, vous pouvez mettre l'accent sur les fonctionnalit\u00e9s de votre produit qui permettent de gagner du temps dans la rubrique<a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/un-guide-de-la-strategie-marketing-pour-les-debutants\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>&nbsp;strat\u00e9gie de marketing<\/strong><\/a>. Ou, si vous ciblez les petites entreprises avec votre SaaS, pensez \u00e0 des fonctions d'automatisation du marketing qui leur permettront de concentrer leurs efforts ailleurs.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">02 D\u00e9velopper le contenu marketing<\/h3>\n\n\n\n<p>Lorsque vous connaissez vos clients, vos \u00e9quipes de marketing et de vente peuvent travailler sur le contenu qui aura le plus de chances de trouver un \u00e9cho aupr\u00e8s du groupe de discussion.<\/p>\n\n\n\n<p>Chaque persona d'acheteur sera attir\u00e9 par des <a target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/guide-du-marketing-de-contenu\/\">marketing de contenu<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Les jeunes g\u00e9n\u00e9rations ont tendance \u00e0 aimer le format vid\u00e9o court, et comme elles naviguent sur Internet avec des t\u00e9l\u00e9phones portables, votre contenu doit \u00eatre optimis\u00e9 pour les m\u00e9dias sociaux. Les g\u00e9n\u00e9rations plus \u00e2g\u00e9es, quant \u00e0 elles, pr\u00e9f\u00e8rent les vid\u00e9os plus longues et plus approfondies et sont plus enclines \u00e0 les regarder sur un ordinateur de bureau.<\/p>\n\n\n\n<p>Bien entendu, il ne s'agit l\u00e0 que d'une d\u00e9claration g\u00e9n\u00e9rale, et vous devez toujours \u00e9tudier les profils de vos clients, car ils peuvent avoir des comportements moins standardis\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">03 Choisir le bon canal de commercialisation<\/h3>\n\n\n\n<p>La feuille de calcul de votre buyer persona doit \u00e9galement contenir des informations sur les canaux de communication pr\u00e9f\u00e9r\u00e9s. Cherchez \u00e0 savoir s'ils pr\u00e9f\u00e8rent les m\u00e9dias sociaux (et si oui, lesquels) ou les m\u00e9dias traditionnels.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9coutent-ils la radio ? Communiquent-ils par courrier \u00e9lectronique ?<\/p>\n\n\n\n<p>Par exemple, si vous souhaitez attirer de jeunes chefs d'entreprise, des cadres de haut niveau, etc., envisagez de faire de la publicit\u00e9 sur LinkedIn.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">04 Offres et promotions<\/h3>\n\n\n\n<p>L\u00e0 encore, puisque vous connaissez votre client id\u00e9al, vous pouvez cr\u00e9er des offres sp\u00e9ciales et des ventes qui lui sont directement destin\u00e9es. C'est pourquoi la matrice du buyer persona doit inclure les habitudes d'achat et les motivations.<\/p>\n\n\n\n<p>Exemple ? Si votre buyer persona est sensible aux prix, vous pouvez lui proposer une r\u00e9duction pour l'inciter \u00e0 acheter.<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69e20b10931a3&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69e20b10931a3\" class=\"wp-block-image aligncenter size-full wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"889\" height=\"651\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/buyer-persona-Nike-clients-mentioning-promotion-need-min.png\" alt=\"Brand24 : Nike clients mentioning a discount need\" class=\"wp-image-160295\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/11\/buyer-persona-Nike-clients-mentioning-promotion-need-min.png 889w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/11\/buyer-persona-Nike-clients-mentioning-promotion-need-min-300x220.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 889px) 100vw, 889px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Agrandir\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><figcaption class=\"wp-element-caption\">Brand24 : Nike clients mentioning a discount need<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">05 R\u00e9aliser une \u00e9tude de march\u00e9<\/h3>\n\n\n\n<p>Les profils d'acheteurs peuvent \u00e9galement \u00eatre utilis\u00e9s pour r\u00e9aliser des \u00e9tudes de march\u00e9 et mieux comprendre votre public cible. En disposant de donn\u00e9es sur votre client id\u00e9al, vous pouvez prendre des d\u00e9cisions \u00e9clair\u00e9es sur la mani\u00e8re de le commercialiser et de lui vendre des produits.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns has-black-color has-text-color has-background is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-28f84493 wp-block-columns-is-layout-flex\" style=\"background-color:#f9f9f9\">\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-top is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:65%\">\n<p class=\"has-medium-font-size\">Cr\u00e9ez des groupes de discussion pour votre marketing segment\u00e9 et comprenez ce que votre client id\u00e9al pr\u00e9f\u00e8re avec Brand24.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-buttons is-horizontal is-content-justification-left is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-20be11b6 wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button custom-text-hover-button\"><a class=\"wp-block-button__link has-white-color has-text-color has-background wp-element-button google-hidden-link\" data-href=\"https:\/\/app.brand24.com\/user\/register-account\/?custom_form=104\" style=\"border-radius:6px;background-color:#778ced\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Commencez l'essai !<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"different-types\">Les diff\u00e9rents types de buyer personas<\/h2>\n\n\n\n<p>Il n'existe pas de mod\u00e8le de buyer persona par d\u00e9faut. En fonction de vos besoins, vous pouvez cr\u00e9er diff\u00e9rents personas afin de bien comprendre \u00e0 quoi doit ressembler votre message.<\/p>\n\n\n\n<p>Vous trouverez ci-dessous 5 exemples de profils d'acheteurs que vous pouvez utiliser.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">01 Personnages d\u00e9mographiques<\/h3>\n\n\n\n<p>Ces personas sont bas\u00e9s sur des facteurs d\u00e9mographiques tels que l'\u00e2ge, le sexe, le revenu, l'\u00e9ducation et la localisation. Si vous vendez des produits ou des services qui sont particuli\u00e8rement adapt\u00e9s \u00e0 un groupe d\u00e9mographique sp\u00e9cifique, vous pouvez rechercher ce type de buyer persona.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Exemple :<\/strong> Les fabricants de smartphones peuvent rechercher des informations d\u00e9mographiques pour d\u00e9cider comment commercialiser des mod\u00e8les sp\u00e9cifiques aupr\u00e8s de leur public cible.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">02 Personnages psychographiques<\/h3>\n\n\n\n<p>Ces personas sont bas\u00e9s sur des traits de personnalit\u00e9, des valeurs, des attitudes, des int\u00e9r\u00eats et des styles de vie. Ce type de persona peut \u00eatre utile pour les marques qui vendent des produits fortement associ\u00e9s \u00e0 un style de vie ou \u00e0 un syst\u00e8me de croyance particulier.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Exemple :<\/strong>&nbsp;Les produits et les marques de jeux ciblent une niche sp\u00e9cifique qui attend des performances et un design particuliers.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">03 Personnages comportementaux<\/h3>\n\n\n\n<p>Un buyer persona comportemental est bas\u00e9 sur le comportement d'achat et les processus de prise de d\u00e9cision, tels que la mani\u00e8re dont les clients recherchent des produits, les facteurs qui influencent leurs d\u00e9cisions d'achat et le type de service \u00e0 la client\u00e8le qu'ils attendent. Utilisez ce mod\u00e8le si vous souhaitez optimiser les processus de vente et le service \u00e0 la client\u00e8le.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Exemple :<\/strong> Tout produit destin\u00e9 \u00e0 des sp\u00e9cialistes doit tenir compte des personas comportementaux, car ils consacrent g\u00e9n\u00e9ralement plus d'efforts \u00e0 l'am\u00e9lioration de la qualit\u00e9 des produits. <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/recherche-de-produits\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">recherche de produits<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">04 Personnages de l'industrie<\/h3>\n\n\n\n<p>Le mod\u00e8le de persona industriel est principalement utilis\u00e9 par les entreprises B2B op\u00e9rant dans un secteur sp\u00e9cifique. Ces personas sont bas\u00e9s sur les besoins sp\u00e9cifiques, les points de douleur et les d\u00e9fis des clients du secteur industriel en question.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Exemple : <\/strong>Les entreprises industrielles qui vendent des machines telles que des fraiseuses CNC ou des imprimantes 3D. Elles doivent adapter les produits aux besoins sp\u00e9cifiques des clients.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">05 Personnages de service<\/h3>\n\n\n\n<p>Tout comme les personas sectoriels, les personas de service utilisent \u00e9galement des besoins, des points de douleur et des d\u00e9fis sp\u00e9cifiques, mais ils se r\u00e9f\u00e8rent aux services de l'entreprise. Les fournisseurs de services (par exemple, les soci\u00e9t\u00e9s SaaS) utilisent ce type de persona. Il peut les aider \u00e0 am\u00e9liorer leur flux de travail et leur parcours client.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Exemple : <\/strong>Les outils de marketing SaaS doivent adapter leurs produits au flux de travail des personas de service.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns has-black-color has-text-color has-background is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-28f84493 wp-block-columns-is-layout-flex\" style=\"background-color:#f9f9f9\">\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-top is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:65%\">\n<p class=\"has-medium-font-size\">Essayez la surveillance des m\u00e9dias Brand24 et cr\u00e9ez des messages marketing bas\u00e9s sur les donn\u00e9es du client id\u00e9al de votre entreprise.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-buttons is-horizontal is-content-justification-left is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-20be11b6 wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button custom-text-hover-button\"><a class=\"wp-block-button__link has-white-color has-text-color has-background wp-element-button google-hidden-link\" data-href=\"https:\/\/app.brand24.com\/user\/register-account\/?custom_form=104\" style=\"border-radius:6px;background-color:#778ced\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Essai gratuit !<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"how-many-buyer-personas\">Combien de profils d'acheteurs devriez-vous avoir ?<\/h2>\n\n\n\n<p>Il est toujours bon d'avoir plusieurs personas d'acheteurs, mais en m\u00eame temps, n'oubliez pas que moins c'est mieux. Si vous cr\u00e9ez trop de personas, vous risquez de vous perdre dans la pl\u00e9thore d'exemples. Chaque persona client suppl\u00e9mentaire ajoute plus de d\u00e9tails \u00e0 votre recherche, mais il occulte le noyau central de votre client id\u00e9al.<\/p>\n\n\n\n<p>Essayez de commencer par 2 \u00e0 4 personas diff\u00e9rents pour d\u00e9peindre des clients id\u00e9aux avec des ant\u00e9c\u00e9dents distincts.<\/p>\n\n\n\n<p>Il n'existe pas de nombre id\u00e9al de profils d'acheteurs. Tout d\u00e9pend si vous fabriquez un produit sp\u00e9cifique aux capacit\u00e9s limit\u00e9es ou si vous offrez un large \u00e9ventail de services.<\/p>\n\n\n\n<p>Ce qui est plus important, c'est la qualit\u00e9 de chaque buyer persona. Moins vous en avez, plus il est facile de les \u00e9tudier. Plut\u00f4t que de cr\u00e9er autant de personas que possible, vous devriez viser \u00e0 d\u00e9velopper des personas pr\u00e9cis, d\u00e9taill\u00e9s et exploitables. Cela signifie qu'il faut mener des recherches approfondies et utiliser des donn\u00e9es pr\u00e9cises pour \u00e9laborer chaque persona, puis les mettre \u00e0 jour et les affiner r\u00e9guli\u00e8rement pour s'assurer qu'ils restent pertinents.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"steps\">Comment cr\u00e9er un buyer persona en 5 \u00e9tapes faciles<\/h2>\n\n\n\n<p>La phase d'\u00e9tude du public cible peut prendre un certain temps, mais au bout du compte, c'est un processus productif qui vous permettra d'obtenir de nombreuses informations pr\u00e9cieuses sur vos clients. Voici 5 \u00e9tapes pour cr\u00e9er un buyer persona solide pour votre marque.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">01 Effectuer des recherches<\/h3>\n\n\n\n<p>La premi\u00e8re \u00e9tape de la cr\u00e9ation d'un buyer persona consiste \u00e0 mener des recherches pour recueillir des informations sur votre public cible. Cela implique d'analyser les donn\u00e9es relatives \u00e0 vos clients existants, de mener des enqu\u00eates ou des entretiens et d'\u00e9tudier les forums en ligne et les groupes de m\u00e9dias sociaux li\u00e9s \u00e0 votre secteur d'activit\u00e9 ou \u00e0 votre produit.<\/p>\n\n\n\n<p>De nombreux outils peuvent vous aider \u00e0 effectuer la recherche, et le Brand24 est l'un d'entre eux. Je vous expliquerai comment l'utiliser dans le prochain chapitre.<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69e20b1093e90&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69e20b1093e90\" class=\"wp-block-image aligncenter size-full wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"890\" height=\"636\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/buyer-persona-Brand24-Costa-Coffee-mentions-from-Twitter-min.png\" alt=\"Brand24 : Costa Coffee mentions de Twitter\" class=\"wp-image-160296\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/11\/buyer-persona-Brand24-Costa-Coffee-mentions-from-Twitter-min.png 890w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/11\/buyer-persona-Brand24-Costa-Coffee-mentions-from-Twitter-min-300x214.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 890px) 100vw, 890px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Agrandir\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><figcaption class=\"wp-element-caption\">Brand24 : Costa Coffee mentions de Twitter<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns has-black-color has-text-color has-background is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-28f84493 wp-block-columns-is-layout-flex\" style=\"background-color:#f9f9f9\">\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-top is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:65%\">\n<p class=\"has-medium-font-size\">Utilisez Brand24 pour mener des \u00e9tudes de consommation. Cliquez sur le bouton pour obtenir un essai gratuit de 14 jours.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-buttons is-horizontal is-content-justification-left is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-20be11b6 wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button custom-text-hover-button\"><a class=\"wp-block-button__link has-white-color has-text-color has-background wp-element-button google-hidden-link\" data-href=\"https:\/\/app.brand24.com\/user\/register-account\/?custom_form=104\" style=\"border-radius:6px;background-color:#778ced\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Commencez l'essai !<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">02 Identifier les caract\u00e9ristiques cl\u00e9s de l'acheteur id\u00e9al<\/h3>\n\n\n\n<p>Une fois les donn\u00e9es recueillies, vous pouvez les utiliser pour identifier les principales caract\u00e9ristiques de votre client id\u00e9al. Recherchez des informations d\u00e9mographiques sp\u00e9cifiques, telles que l'\u00e2ge et le sexe, et des informations psychographiques, telles que les valeurs, les attitudes et les int\u00e9r\u00eats.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">03 \u00c9laborer un profil<\/h3>\n\n\n\n<p>\u00c0 l'aide des informations que vous avez recueillies, \u00e9laborez un profil d\u00e9taill\u00e9 de l'acheteur (buyer persona) qui comprend ses ant\u00e9c\u00e9dents, sa fonction, ses d\u00e9fis, ses objectifs et ses canaux de communication pr\u00e9f\u00e9r\u00e9s. Cela vous aidera \u00e0 mieux comprendre leurs besoins et leurs motivations et \u00e0 vous familiariser avec des clients potentiels.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">04 Nommez votre persona<\/h3>\n\n\n\n<p>Votre buyer persona doit avoir un nom. Il humanise le profil et permet de s'y r\u00e9f\u00e9rer plus facilement. Vous pouvez ajouter un pr\u00e9fixe descriptif pour faciliter la m\u00e9morisation. Par exemple, \"Ian analytique\" pour une personne qui recherche&nbsp;<a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/meilleurs-outils-danalyse-des-medias-sociaux\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>outils d'analyse des m\u00e9dias sociaux<\/strong><\/a>&nbsp;pour son organisation.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">05 Utilisez votre buyer persona dans votre strat\u00e9gie marketing<\/h3>\n\n\n\n<p>Il ne vous reste plus qu'\u00e0 int\u00e9grer les personas cibles dans votre strat\u00e9gie commerciale. Cela signifie que vos personas marketing d\u00e9termineront d\u00e9sormais le message et le ton de la voix. Ils vous aideront \u00e0 mieux entrer en r\u00e9sonance avec le persona de votre client id\u00e9al, \u00e0 cr\u00e9er un contenu plus susceptible de l'engager et de le toucher, et \u00e0 choisir les bons canaux de communication.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"brand24\">Comment utiliser Brand24 pour la recherche de buyer personas ?<\/h2>\n\n\n\n<p>Brand24 est un <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/quest-ce-que-le-suivi-et-lanalyse-des-medias\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">surveillance des m\u00e9dias<\/a> et&nbsp;<a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/quest-ce-que-lecoute-sociale\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>\u00e9coute sociale<\/strong><\/a>&nbsp;l'outil.<\/p>\n\n\n\n<p>Apr\u00e8s avoir configur\u00e9 le projet, notre outil rassemblera tous les mention en ligne accessibles au public concernant votre marque, les mots cl\u00e9s s\u00e9lectionn\u00e9s ou les concurrents. Cela signifie que vous pouvez recueillir des donn\u00e9es r\u00e9elles sur vos clients et d\u00e9couvrir le langage de vos clients potentiels. En m\u00eame temps, vous pouvez effectuer une <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/effectuer-une-analyse-de-la-concurrence\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">analyse des concurrents<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69e20b1094797&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69e20b1094797\" class=\"wp-block-image aligncenter size-large wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1140\" height=\"557\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/buyer-persona-Brand24-dashboard-for-Duolingo-media-monitoring-project-min-1140x557.png\" alt=\"Brand24 : tableau de bord pour le projet de surveillance des m\u00e9dias de Duolingo\" class=\"wp-image-160297\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/11\/buyer-persona-Brand24-dashboard-for-Duolingo-media-monitoring-project-min-1140x557.png 1140w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/11\/buyer-persona-Brand24-dashboard-for-Duolingo-media-monitoring-project-min-1536x750.png 1536w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/11\/buyer-persona-Brand24-dashboard-for-Duolingo-media-monitoring-project-min-300x147.png 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/11\/buyer-persona-Brand24-dashboard-for-Duolingo-media-monitoring-project-min.png 1890w\" sizes=\"auto, (max-width: 1140px) 100vw, 1140px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Agrandir\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><figcaption class=\"wp-element-caption\">Brand24 : tableau de bord pour le projet de surveillance des m\u00e9dias de Duolingo<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns has-black-color has-text-color has-background is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-28f84493 wp-block-columns-is-layout-flex\" style=\"background-color:#f9f9f9\">\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-top is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:65%\">\n<p class=\"has-medium-font-size\">Nous offrons un essai gratuit de 14 jours sans carte de cr\u00e9dit. Utilisez Brand24 pour analyser vos clients.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-buttons is-horizontal is-content-justification-left is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-20be11b6 wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button custom-text-hover-button\"><a class=\"wp-block-button__link has-white-color has-text-color has-background wp-element-button google-hidden-link\" data-href=\"https:\/\/app.brand24.com\/user\/register-account\/?custom_form=104\" style=\"border-radius:6px;background-color:#778ced\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Commencez l'essai !<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p>Vous pouvez utiliser Brand24 pour surveiller votre <a href=\"https:\/\/brand24.com\/fr\/brand-mentions-tool\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">marque mentions<\/a> et utilisez les donn\u00e9es pour analyser les personnes int\u00e9ress\u00e9es par vos services ou vos produits. Utilisez les donn\u00e9es pour \u00e9valuer votre communication marketing et les efforts de votre \u00e9quipe de vente. Utilisez-vous le bon langage ? Utilisez-vous les bons canaux de communication ? Le produit trouve-t-il un \u00e9cho positif aupr\u00e8s du public ?<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69e20b1094de9&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69e20b1094de9\" class=\"wp-block-image aligncenter size-full wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"891\" height=\"609\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/buyer-persona-Brand24-Duolingo-users-mentions-min.png\" alt=\"Brand24 : Utilisateurs de Duolingo mentions\" class=\"wp-image-160298\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/11\/buyer-persona-Brand24-Duolingo-users-mentions-min.png 891w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/11\/buyer-persona-Brand24-Duolingo-users-mentions-min-300x205.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 891px) 100vw, 891px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Agrandir\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><figcaption class=\"wp-element-caption\">Brand24 : Utilisateurs de Duolingo mentions<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Vous pouvez m\u00eame utiliser l'outil pour trouver les personnes les plus influentes sur les m\u00e9dias sociaux et programmer un appel avec elles afin de recueillir un v\u00e9ritable retour d'information de la part des clients. Si la contribution d'une personne particuli\u00e8re \u00e0 la cr\u00e9ation d'un buyer persona vous est tr\u00e8s utile, vous pouvez \u00e9galement lui demander de collaborer par l'interm\u00e9diaire de <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/quest-ce-que-le-marketing-dinfluence\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">marketing d'influence<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Combien d'entretiens devez-vous organiser ? Commencez par quelques entretiens et interrogez diff\u00e9rentes personnes afin d'obtenir un large \u00e9ventail de r\u00e9ponses. N'oubliez pas de pr\u00e9parer les questions du buyer persona avant l'appel.<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69e20b109521d&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69e20b109521d\" class=\"wp-block-image aligncenter size-large wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1140\" height=\"598\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/buyer-persona-Brand24-influencer-tab-for-Duolingo-project-min-1140x598.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-160299\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/11\/buyer-persona-Brand24-influencer-tab-for-Duolingo-project-min-1140x598.png 1140w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/11\/buyer-persona-Brand24-influencer-tab-for-Duolingo-project-min-300x157.png 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/11\/buyer-persona-Brand24-influencer-tab-for-Duolingo-project-min.png 1465w\" sizes=\"auto, (max-width: 1140px) 100vw, 1140px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Agrandir\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><figcaption class=\"wp-element-caption\">Brand24 : onglet influenceur pour le projet Duolingo<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>D'autre part, vous pouvez \u00e9galement rechercher le mot-cl\u00e9 mentions li\u00e9 au produit et d\u00e9couvrir comment les gens communiquent au sein de la niche et ce qu'ils recherchent. Utilisez ensuite les donn\u00e9es analytiques pour cr\u00e9er des annonces qui abordent directement les probl\u00e8mes et proposent des solutions.<\/p>\n\n\n\n<p>Brand24 est un outil formidable pour conna\u00eetre l'\u00e9tat d'esprit des clients actuels et savoir ce qu'ils pensent r\u00e9ellement de votre marque (<a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/analyse-des-sentiments\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>analyse des sentiments<\/strong><\/a>). Une fois que vous aurez recueilli les commentaires, il vous sera facile de baser les profils d'acheteurs sur des clients r\u00e9els.<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69e20b1095667&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69e20b1095667\" class=\"wp-block-image aligncenter size-large wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1140\" height=\"382\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/buyer-persona-Brand24-Sentimental-breakdown-and-categories-share-min-1140x382.png\" alt=\"Brand24 : Ventilation sentimentale et partage des cat\u00e9gories pour le projet Duolingo\" class=\"wp-image-160300\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/11\/buyer-persona-Brand24-Sentimental-breakdown-and-categories-share-min-1140x382.png 1140w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/11\/buyer-persona-Brand24-Sentimental-breakdown-and-categories-share-min-300x101.png 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/11\/buyer-persona-Brand24-Sentimental-breakdown-and-categories-share-min.png 1376w\" sizes=\"auto, (max-width: 1140px) 100vw, 1140px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Agrandir\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><figcaption class=\"wp-element-caption\">Brand24 : Ventilation sentimentale et partage des cat\u00e9gories pour le projet Duolingo<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>De plus, le Brand24 est dot\u00e9 d'un grand nombre de fonctionnalit\u00e9s bas\u00e9es sur l'intelligence artificielle qui vous aideront dans vos efforts de marketing. Jetez un coup d'\u0153il aux param\u00e8tres ci-dessous afin d'\u00e9toffer l'histoire de votre buyer persona :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Analyse du sujet<\/li>\n\n\n\n<li>Aper\u00e7us sur l'IA<\/li>\n\n\n\n<li>Analyse des Emoji<\/li>\n\n\n\n<li>Analyse des \u00e9motions<\/li>\n\n\n\n<li>Analyse des m\u00e9triques<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69e20b1095aec&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69e20b1095aec\" class=\"wp-block-image aligncenter size-large wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1140\" height=\"578\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/buyer-persona-Brand24-Topic-Analysis-for-Duoliningo-project-min-1140x578.png\" alt=\"Brand24 : Analyse des sujets pour le projet Duoliningo\" class=\"wp-image-160301\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/11\/buyer-persona-Brand24-Topic-Analysis-for-Duoliningo-project-min-1140x578.png 1140w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/11\/buyer-persona-Brand24-Topic-Analysis-for-Duoliningo-project-min-300x152.png 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/11\/buyer-persona-Brand24-Topic-Analysis-for-Duoliningo-project-min.png 1483w\" sizes=\"auto, (max-width: 1140px) 100vw, 1140px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Agrandir\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><figcaption class=\"wp-element-caption\">Brand24 : Analyse des sujets pour le projet Duoliningo<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns has-black-color has-text-color has-background is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-28f84493 wp-block-columns-is-layout-flex\" style=\"background-color:#f9f9f9\">\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-top is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:65%\">\n<p class=\"has-medium-font-size\">Essayez-le ! Les 14 premiers jours sont offerts, et nous ne voulons pas de vos donn\u00e9es de carte de cr\u00e9dit.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-buttons is-horizontal is-content-justification-left is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-20be11b6 wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button custom-text-hover-button\"><a class=\"wp-block-button__link has-white-color has-text-color has-background wp-element-button google-hidden-link\" data-href=\"https:\/\/app.brand24.com\/user\/register-account\/?custom_form=104\" style=\"border-radius:6px;background-color:#778ced\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Commencez l'essai !<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"templates-tools\">Cr\u00e9er un buyer persona - mod\u00e8les et outils<\/h2>\n\n\n\n<p>Comme nous l'avons d\u00e9j\u00e0 mentionn\u00e9, Brand24 est un outil tr\u00e8s efficace pour votre recherche de buyer persona. Il fournit des informations pr\u00e9cieuses sur votre public en collectant des mention et des mesures provenant de diverses sources en ligne.<\/p>\n\n\n\n<p>Cependant, il existe d'autres outils qui peuvent vous aider \u00e0 cr\u00e9er des personas d'audience. Je vais partager avec vous les 4 principaux.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Hubspot<\/h3>\n\n\n\n<p>Il s'agit d'un outil gratuit tr\u00e8s utile pour la visualisation de vos personas d'acheteurs.<\/p>\n\n\n\n<p>Apr\u00e8s avoir ins\u00e9r\u00e9 toutes les donn\u00e9es telles que l'\u00e2ge, l'emploi, la formation, les responsabilit\u00e9s professionnelles, etc., vous verrez votre persona dans un mod\u00e8le ordonn\u00e9. C'est un excellent moyen d'afficher les donn\u00e9es de vos personas et de les pr\u00e9senter \u00e0 votre \u00e9quipe marketing.<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69e20b109621d&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69e20b109621d\" class=\"wp-block-image aligncenter size-large wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1140\" height=\"611\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/buyer-persona-hubspot-tool-min-1140x611.png\" alt=\"Hubspot - mod\u00e8le de buyer persona\" class=\"wp-image-160302\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/11\/buyer-persona-hubspot-tool-min-1140x611.png 1140w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/11\/buyer-persona-hubspot-tool-min-300x161.png 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/11\/buyer-persona-hubspot-tool-min.png 1378w\" sizes=\"auto, (max-width: 1140px) 100vw, 1140px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Agrandir\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><figcaption class=\"wp-element-caption\">Hubspot - mod\u00e8le de buyer persona<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Cet outil ne pr\u00e9sente qu'un seul inconv\u00e9nient. Il ne vous aide pas \u00e0 collecter les donn\u00e9es n\u00e9cessaires.<\/p>\n\n\n\n<p>Hubspot vous fournit un mod\u00e8le de persona int\u00e9ressant, mais vous devez toujours collecter les donn\u00e9es d'une mani\u00e8re ou d'une autre.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns has-black-color has-text-color has-background is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-28f84493 wp-block-columns-is-layout-flex\" style=\"background-color:#f9f9f9\">\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-top is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:65%\">\n<p class=\"has-medium-font-size\">C'est l\u00e0 que Brand24 intervient ! Utilisez notre outil de surveillance des m\u00e9dias pour collecter les donn\u00e9es de votre persona client.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-buttons is-horizontal is-content-justification-left is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-20be11b6 wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button custom-text-hover-button\"><a class=\"wp-block-button__link has-white-color has-text-color has-background wp-element-button google-hidden-link\" data-href=\"https:\/\/app.brand24.com\/user\/register-account\/?custom_form=104\" style=\"border-radius:6px;background-color:#778ced\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Essai gratuit !<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Semrush<\/h3>\n\n\n\n<p>Semrush est un outil complexe qui couvre tous les domaines du processus de cr\u00e9ation de buyer persona. Comme Hubspot, il offre de multiples options de mod\u00e8les de persona avec une personnalisation compl\u00e8te.<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69e20b109691c&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69e20b109691c\" class=\"wp-block-image aligncenter size-large wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1140\" height=\"673\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/buyer-persona-semrush-tool-min-1140x673.png\" alt=\"Outil Semrush Persona\" class=\"wp-image-160303\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/11\/buyer-persona-semrush-tool-min-1140x673.png 1140w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/11\/buyer-persona-semrush-tool-min-300x177.png 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/11\/buyer-persona-semrush-tool-min.png 1504w\" sizes=\"auto, (max-width: 1140px) 100vw, 1140px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Agrandir\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><figcaption class=\"wp-element-caption\">Outil Semrush Persona<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Vous pouvez choisir une image correspondante et remplir les donn\u00e9es importantes du buyer personas.<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69e20b1096cf4&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69e20b1096cf4\" class=\"wp-block-image aligncenter size-large wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1140\" height=\"689\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/buyer-persona-semrush-tool-2-min-1140x689.png\" alt=\"Semrush : mod\u00e8le de buyer persona\" class=\"wp-image-160304\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/11\/buyer-persona-semrush-tool-2-min-1140x689.png 1140w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/11\/buyer-persona-semrush-tool-2-min-300x181.png 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/11\/buyer-persona-semrush-tool-2-min.png 1502w\" sizes=\"auto, (max-width: 1140px) 100vw, 1140px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Agrandir\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><figcaption class=\"wp-element-caption\">Semrush : mod\u00e8le de buyer persona<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>En plus des mod\u00e8les, Semrush soutient vos efforts de marketing personnalis\u00e9s avec des donn\u00e9es et des indicateurs. La fonction Semrush de One2Target couvre les domaines suivants :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Informations d\u00e9mographiques<\/li>\n\n\n\n<li>Socio\u00e9conomie<\/li>\n\n\n\n<li>Int\u00e9r\u00eats<\/li>\n\n\n\n<li>Pr\u00e9f\u00e9rences sociales<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Uxpressia<\/h3>\n\n\n\n<p>Uxpressia est un autre outil gratuit de mod\u00e8le de buyer persona. Vous pouvez choisir parmi plusieurs types de mod\u00e8les de buyer persona, comme le mod\u00e8le de persona B2B, la carte d'empathie ou le mod\u00e8le de meilleures pratiques de persona.<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69e20b10971c8&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69e20b10971c8\" class=\"wp-block-image aligncenter size-large wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1140\" height=\"490\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/buyer-persona-Uxpressia-tool-1-min-1140x490.png\" alt=\"Uxpressia : cr\u00e9ateur de personnalit\u00e9 en ligne\" class=\"wp-image-160305\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/11\/buyer-persona-Uxpressia-tool-1-min-1140x490.png 1140w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/11\/buyer-persona-Uxpressia-tool-1-min-1536x660.png 1536w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/11\/buyer-persona-Uxpressia-tool-1-min-300x129.png 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/11\/buyer-persona-Uxpressia-tool-1-min.png 1880w\" sizes=\"auto, (max-width: 1140px) 100vw, 1140px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Agrandir\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><figcaption class=\"wp-element-caption\">Uxpressia : cr\u00e9ateur de personnalit\u00e9 en ligne<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Ce que j'aime dans Uxpressia, c'est qu'il offre de nombreuses autres fonctionnalit\u00e9s pour vos campagnes de marketing et une meilleure compr\u00e9hension de vos groupes de discussion.<\/p>\n\n\n\n<p>L'outil vous aide \u00e9galement \u00e0 cr\u00e9er des cartes de parcours et des cartes d'impact.<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69e20b10975f9&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69e20b10975f9\" class=\"wp-block-image aligncenter size-large wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1140\" height=\"504\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/buyer-persona-Uxpressia-tool-2-min-1140x504.png\" alt=\"Uxpressia : mod\u00e8le de persona\" class=\"wp-image-160306\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/11\/buyer-persona-Uxpressia-tool-2-min-1140x504.png 1140w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/11\/buyer-persona-Uxpressia-tool-2-min-300x133.png 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/11\/buyer-persona-Uxpressia-tool-2-min.png 1315w\" sizes=\"auto, (max-width: 1140px) 100vw, 1140px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Agrandir\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><figcaption class=\"wp-element-caption\">Uxpressia : mod\u00e8le de persona<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Les formulaires sont enti\u00e8rement personnalisables, ce qui vous offre une flexibilit\u00e9 totale et facilite la cr\u00e9ation de vos propres mod\u00e8les de buyer persona.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Miro<\/h3>\n\n\n\n<p>Miro est un outil qui permet \u00e0 l'\u00e9quipe marketing de collaborer sur diff\u00e9rents buyer personas. Il offre un espace commun et des mod\u00e8les de buyer persona pour rationaliser le travail et vous aider \u00e0 mettre de l'ordre dans vos donn\u00e9es clients.<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69e20b1097a35&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69e20b1097a35\" class=\"wp-block-image aligncenter size-large wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1140\" height=\"552\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/buyer-persona-miro-template-min-1140x552.png\" alt=\"Miro : mod\u00e8le de buyer persona\" class=\"wp-image-160307\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/11\/buyer-persona-miro-template-min-1140x552.png 1140w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/11\/buyer-persona-miro-template-min-1536x744.png 1536w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/11\/buyer-persona-miro-template-min-300x145.png 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/11\/buyer-persona-miro-template-min.png 1894w\" sizes=\"auto, (max-width: 1140px) 100vw, 1140px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Agrandir\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><figcaption class=\"wp-element-caption\">Miro : mod\u00e8le de buyer persona<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>C'est un excellent logiciel, en particulier pour les \u00e9quipes qui utilisent d\u00e9j\u00e0 Miro et connaissent son fonctionnement.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns has-black-color has-text-color has-background is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-28f84493 wp-block-columns-is-layout-flex\" style=\"background-color:#f9f9f9\">\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-top is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:65%\">\n<p class=\"has-medium-font-size\">Essayez Brand24 pour trouver des r\u00e9ponses \u00e0 vos questions sur le buyer persona et rationaliser le processus de prise de d\u00e9cision.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-buttons is-horizontal is-content-justification-left is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-20be11b6 wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button custom-text-hover-button\"><a class=\"wp-block-button__link has-white-color has-text-color has-background wp-element-button google-hidden-link\" data-href=\"https:\/\/app.brand24.com\/user\/register-account\/?custom_form=104\" style=\"border-radius:6px;background-color:#778ced\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Essai gratuit !<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"b2b-vs-b2c\">Personnages d'acheteurs B2B vs B2C<\/h2>\n\n\n\n<p>Dans le marketing B2C, le public cible comprend des individus ou des m\u00e9nages, o\u00f9 les d\u00e9cisions d'achat sont influenc\u00e9es par le pouvoir d'achat personnel et n\u00e9cessitent moins de r\u00e9flexion. L'approche marketing des produits ou services B2C est souvent large et s'adresse \u00e0 une client\u00e8le diversifi\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p>Cependant, le marketing B2B implique une strat\u00e9gie plus complexe. Les profils d'acheteurs B2B englobent plusieurs personnes ayant des r\u00f4les, des int\u00e9r\u00eats, des pr\u00e9occupations et des objectifs diff\u00e9rents, ce qui allonge le parcours du client. Contrairement au B2C, les d\u00e9cideurs dans les sc\u00e9narios B2B peuvent ne pas \u00eatre les utilisateurs finaux du produit ou du service.<\/p>\n\n\n\n<p>Les distinctions entre les buyer personas B2B et B2C s'\u00e9tendent au march\u00e9 cible, aux donn\u00e9es d\u00e9mographiques, aux objectifs et aux d\u00e9fis. Les buyer personas B2C se concentrent sur les besoins et les objectifs individuels, tandis que les buyer personas B2B s'articulent autour des objectifs et des d\u00e9fis de l'entit\u00e9 commerciale.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"faq\">Buyer persona FAQ<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Quels sont les 4 types de buyer personas ?<\/h3>\n\n\n\n<p>Les diff\u00e9rents strat\u00e8ges en marketing et en affaires peuvent classer les buyer personas de diff\u00e9rentes mani\u00e8res en fonction de leurs m\u00e9thodologies. Toutefois, une classification commune r\u00e9partit les buyer personas en quatre cat\u00e9gories en fonction de leurs sch\u00e9mas d\u00e9cisionnels.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Acheteurs \u00e9conomiques : Principalement pr\u00e9occup\u00e9s par les r\u00e9sultats financiers, tels que le retour sur investissement et le co\u00fbt total.<\/li>\n\n\n\n<li>Acheteurs techniques : Les gardiens qui \u00e9valuent la compatibilit\u00e9 et les caract\u00e9ristiques techniques.<\/li>\n\n\n\n<li>Acheteurs utilisateurs : Utilisateurs finaux privil\u00e9giant la facilit\u00e9 d'utilisation et la fonctionnalit\u00e9 au quotidien.<\/li>\n\n\n\n<li>Coach ou Champion Buyers : Les personnes d'influence qui n'ont pas de pouvoir d'achat direct mais qui d\u00e9fendent le produit au sein de l'organisation.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Comment identifier un buyer persona en 7 \u00e9tapes ?<\/h3>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Commencez par les donn\u00e9es existantes. Analysez votre client\u00e8le actuelle. Examinez les relev\u00e9s de ventes, <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/exemples-de-retour-dinformation-sur-les-clients\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">exemples de commentaires de clients,<\/a> et toute autre donn\u00e9e dont vous disposez.<\/li>\n\n\n\n<li>Entretiens et enqu\u00eates :\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Les clients actuels. D\u00e9couvrez pourquoi ils ont choisi votre produit\/service, quels probl\u00e8mes il r\u00e9sout pour eux et comment ils l'utilisent.<\/li>\n\n\n\n<li>Les clients potentiels. Comprenez leurs besoins, leurs d\u00e9fis et les raisons pour lesquelles ils pourraient envisager votre produit ou service.<\/li>\n\n\n\n<li>Les \u00e9quipes de vente et d'assistance. Ils interagissent directement avec les clients et peuvent fournir des informations sur les questions courantes, les objections et les profils des clients.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>\u00c9tudes en ligne et \u00e9tudes de march\u00e9 :\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Surveillez les m\u00e9dias sociaux et les forums en ligne li\u00e9s \u00e0 votre secteur d'activit\u00e9. Que disent les gens de votre marque et de vos concurrents ?<\/li>\n\n\n\n<li>R\u00e9aliser des \u00e9tudes de march\u00e9 pour comprendre les grandes tendances du secteur et les besoins des diff\u00e9rents segments.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>Segmentation. Divisez votre public cible en fonction de caract\u00e9ristiques communes. Il peut s'agir de caract\u00e9ristiques d\u00e9mographiques (\u00e2ge, sexe, fonction), comportementales (habitudes d'achat, interactions avec la marque), psychographiques (valeurs, int\u00e9r\u00eats) ou de leur relation avec votre produit (nouveau prospect, client fid\u00e8le).<\/li>\n\n\n\n<li>R\u00e9diger les profils des personas d'acheteurs. Pour chaque persona identifi\u00e9 :\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Donnez-leur un nom (pour faciliter les r\u00e9f\u00e9rences).<\/li>\n\n\n\n<li>Dresser la liste des donn\u00e9es d\u00e9mographiques.<\/li>\n\n\n\n<li>Notez l'intitul\u00e9 du poste et les principales responsabilit\u00e9s.<\/li>\n\n\n\n<li>Identifier leurs principaux d\u00e9fis et objectifs.<\/li>\n\n\n\n<li>D\u00e9crivez leur parcours d'achat type.<\/li>\n\n\n\n<li>Mention les objections qu'ils pourraient avoir.<\/li>\n\n\n\n<li>Indiquer les canaux de communication pr\u00e9f\u00e9r\u00e9s.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>Affinez au fil du temps : Au fur et \u00e0 mesure que vous recueillez des donn\u00e9es et des informations, revoyez et affinez p\u00e9riodiquement vos personas pour vous assurer qu'ils restent exacts et pertinents.<\/li>\n\n\n\n<li>Utilisez-les et partagez-les avec votre \u00e9quipe. Assurez-vous que vos \u00e9quipes de marketing, de vente, de d\u00e9veloppement de produits et de service \u00e0 la client\u00e8le comprennent et utilisent ces personas. Cela les aidera \u00e0 adapter leurs strat\u00e9gies et leurs interactions en cons\u00e9quence.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns has-black-color has-text-color has-background is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-28f84493 wp-block-columns-is-layout-flex\" style=\"background-color:#f9f9f9\">\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:65%\">\n<p class=\"has-medium-font-size\">Recueillez et analysez les commentaires des clients avec Brand24.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-buttons is-horizontal is-content-justification-left is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-20be11b6 wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button custom-text-hover-button\"><a class=\"wp-block-button__link has-white-color has-text-color has-background wp-element-button google-hidden-link\" data-href=\"https:\/\/app.brand24.com\/user\/register-account\/?custom_form=104\" style=\"border-radius:6px;background-color:#778ced\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Essai gratuit !<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Qu'est-ce qu'un bon buyer persona ?<\/h3>\n\n\n\n<p>Un bon profil d'acheteur est :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Pr\u00e9cis : Bas\u00e9 sur des donn\u00e9es r\u00e9elles concernant vos clients cibles.<\/li>\n\n\n\n<li>Complet : Couvre tous les aspects de vos clients cibles, y compris les donn\u00e9es d\u00e9mographiques et psychographiques, les besoins, les d\u00e9sirs, les points douloureux et le comportement d'achat.<\/li>\n\n\n\n<li>Actionnable : Fournit des informations que vous pouvez utiliser pour \u00e9clairer vos d\u00e9cisions commerciales.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">User persona vs buyer persona<\/h3>\n\n\n\n<p>En \u00e9laborant un buyer persona, nous nous plongeons dans une incarnation semi-fictionnelle du client id\u00e9al, tandis que le user persona se concentre sur la repr\u00e9sentation de ceux qui s'engagent activement avec vos produits. Il est essentiel de reconna\u00eetre qu'un acheteur peut \u00e9galement assumer le r\u00f4le d'un utilisateur, bien que cela ne soit pas universellement applicable.<\/p>\n\n\n\n<p>L'\u00e9laboration des deux personas est un processus m\u00e9ticuleux qui s'appuie sur des \u00e9tudes de march\u00e9 approfondies et des donn\u00e9es tangibles glan\u00e9es aupr\u00e8s de votre client\u00e8le existante. G\u00e9n\u00e9ralement pr\u00e9sent\u00e9s sous forme de mod\u00e8les, ces documents s'\u00e9tendent sur une \u00e0 deux pages et fournissent un aper\u00e7u complet des motivations, des aspirations, des exigences, des pr\u00e9f\u00e9rences et des pr\u00e9occupations de l'avatar.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Quels sont les d\u00e9partements qui peuvent utiliser des exemples de buyer persona ?<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Marketing : L'\u00e9quipe marketing utilise un mod\u00e8le de persona pour adapter les messages et concevoir des campagnes qui trouvent un \u00e9cho aupr\u00e8s de segments sp\u00e9cifiques du public.<\/li>\n\n\n\n<li>Les ventes : En contact direct avec les clients, l'\u00e9quipe de vente apporte des informations sur les besoins, les points douloureux et les motivations des clients, en optimisant son approche sur la base d'une \u00e9tude de la personnalit\u00e9 de l'acheteur.<\/li>\n\n\n\n<li>Service \u00e0 la client\u00e8le : L'\u00e9quipe du service client\u00e8le, gr\u00e2ce \u00e0 l'interaction directe avec le client, obtient des informations sur les motivations du persona, le comportement du client, les pr\u00e9f\u00e9rences en mati\u00e8re de communication et le retour d'information, ce qui lui permet d'aligner ses strat\u00e9gies de service sur l'exemple de l'acheteur.<\/li>\n\n\n\n<li>D\u00e9veloppement de produits : La connaissance des personas marketing aide l'\u00e9quipe de d\u00e9veloppement des produits \u00e0 comprendre les caract\u00e9ristiques et les avantages recherch\u00e9s par les clients, ce qui oriente la cr\u00e9ation de produits et de services qui correspondent aux attentes des personas des clients.<\/li>\n\n\n\n<li>L'encadrement : La direction g\u00e9n\u00e9rale joue un r\u00f4le crucial dans l'orientation strat\u00e9gique, en veillant \u00e0 ce que chaque profil de client s'aligne sur les buts et objectifs g\u00e9n\u00e9raux de l'entreprise. Cet alignement garantit une mise en \u0153uvre coh\u00e9rente et efficace des strat\u00e9gies de marketing dans les diff\u00e9rents services.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Existe-t-il des g\u00e9n\u00e9rateurs de persona qui peuvent faire le travail \u00e0 votre place ?<\/h3>\n\n\n\n<p>Oui, les g\u00e9n\u00e9rateurs de persona sont des outils qui cr\u00e9ent un persona d'acheteur pour votre marque ou votre produit sur la base de vos donn\u00e9es d'entr\u00e9e. Certains d'entre eux sont Hubspot, Semrush, Uxpressia et Miro. Ces outils proposent un mod\u00e8le de buyer persona gratuit pour ordonner et regrouper vos donn\u00e9es de buyer persona.<\/p>\n\n\n\n<p>Faites d\u00e9filer l'\u00e9cran jusqu'\u00e0 la section des outils pour en savoir plus sur chaque logiciel.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Que sont les personas n\u00e9gatifs ?<\/h3>\n\n\n\n<p>Un buyer persona n\u00e9gatif repr\u00e9sente l'antith\u00e8se de votre client id\u00e9al. Il repr\u00e9sente les personnes pour lesquelles vous souhaitez \u00e9viter d'investir du temps et des ressources.<\/p>\n\n\n\n<p>Il est essentiel pour les entreprises d'identifier cette contrepartie, en se concentrant sur des caract\u00e9ristiques telles qu'un taux de d\u00e9sabonnement \u00e9lev\u00e9, une faible probabilit\u00e9 de r\u00e9achat, un engagement dans le contenu sans achat r\u00e9el de produit, et des clients jug\u00e9s \"difficiles\", exigeant beaucoup de temps et d'efforts mais ne contribuant qu'\u00e0 un revenu minime.<\/p>\n\n\n\n<p>L'\u00e9laboration d'un profil d'acheteur n\u00e9gatif permet aux entreprises de planifier strat\u00e9giquement et d'aligner leurs efforts de marketing sur les clients qui correspondent le mieux \u00e0 leurs objectifs et \u00e0 leur rentabilit\u00e9.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Les buyer personas peuvent vous aider consid\u00e9rablement dans vos efforts de marketing, mais il est essentiel de savoir ce qu'il faut inclure dans votre recherche. 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