{"id":159245,"date":"2023-07-24T12:15:34","date_gmt":"2023-07-24T10:15:34","guid":{"rendered":"https:\/\/brand24.com\/blog\/?p=159245"},"modified":"2026-04-09T16:15:08","modified_gmt":"2026-04-09T14:15:08","slug":"les-perspectives-des-medias-sociaux","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/social-media-insights\/","title":{"rendered":"Les principales tendances des r\u00e9seaux sociaux en 2026 pour stimuler l'engagement"},"content":{"rendered":"<p><strong>En 2026, les informations issues des r\u00e9seaux sociaux seront essentielles pour comprendre ce qui stimule r\u00e9ellement l'engagement et la croissance. Gr\u00e2ce \u00e0 des outils avanc\u00e9s d'analyse des r\u00e9seaux sociaux et \u00e0 l'intelligence artificielle, les marques peuvent d\u00e9sormais approfondir leurs connaissances sur leur audience et d\u00e9couvrir les sch\u00e9mas, pr\u00e9f\u00e9rences et comportements cach\u00e9s qui fa\u00e7onnent les conversations en ligne.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Dans cet article, nous allons nous pencher sur les derni\u00e8res tendances et strat\u00e9gies qui fa\u00e7onnent l'avenir de la gestion des r\u00e9seaux sociaux.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>De la strat\u00e9gie de contenu personnalis\u00e9 aux conversations en temps r\u00e9el, vous d\u00e9couvrirez comment transformer l'analyse d'audience en actions concr\u00e8tes, renforcer vos relations et fid\u00e9liser davantage votre client\u00e8le.<\/p>\n\n\n\n<ul style=\"background-color:#eeffee\" class=\"wp-block-list has-background\">\n<li><strong>Les informations sur les m\u00e9dias sociaux sont des r\u00e9sultats pr\u00e9cieux, fond\u00e9s sur des donn\u00e9es.<\/strong> sur votre strat\u00e9gie globale en mati\u00e8re de r\u00e9seaux sociaux, notamment en ce qui concerne les clients, le contenu, les concurrents, les influenceurs, etc.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Avec l'analyse avanc\u00e9e des m\u00e9dias sociaux<\/strong>Vous pouvez ainsi suivre les mention de la marque sur diff\u00e9rentes plateformes et d\u00e9couvrir ce qui stimule r\u00e9ellement l'engagement sur votre r\u00e9seau de m\u00e9dias sociaux.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>En analysant et en interpr\u00e9tant les mesures cl\u00e9s des m\u00e9dias sociaux<\/strong>En vous basant sur des donn\u00e9es statistiques, telles que les donn\u00e9es d\u00e9mographiques, les taux d'engagement et les conversions, vous pouvez affiner vos efforts de marketing et cr\u00e9er un contenu plus cibl\u00e9. Cela vous permet de stimuler l'engagement, de garder une longueur d'avance sur vos concurrents et de vous rapprocher de votre public de mani\u00e8re plus significative.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Transformer les id\u00e9es en actions concr\u00e8tes est la cl\u00e9 de la r\u00e9ussite d'une entreprise.<\/strong> L'utilisation des donn\u00e9es issues de l'analyse des r\u00e9seaux sociaux pour orienter vos d\u00e9cisions vous permet d'optimiser vos campagnes, d'am\u00e9liorer vos performances et de d\u00e9velopper en permanence la pr\u00e9sence de votre marque en ligne.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"what\"> <strong>Qu'est-ce que la connaissance des m\u00e9dias sociaux ?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Nous d\u00e9finissons les informations issues des r\u00e9seaux sociaux comme des donn\u00e9es pr\u00e9cieuses qui r\u00e9v\u00e8lent les tendances, les mod\u00e8les et les comportements du public. Ces informations vont au-del\u00e0 des \u00ab likes \u00bb et des partages. Nous parlons ici de quelque chose de beaucoup plus profond.<\/p>\n\n\n\n<p>Ce sont toutes ces conclusions qui permettent d'expliquer pourquoi certaines choses se produisent sur votre r\u00e9seau social.&nbsp;<\/p>\n\n\n<style>.acf-quote-square{padding:40px 30px;background-color:#e8f4ee;border-radius:20px;max-width:640px;margin-left:auto;margin-right:auto}@media(min-width: 768px){.acf-quote-square{padding:62px 91px}}.acf-quote-square__icon{margin-bottom:20px}@media(min-width: 768px){.acf-quote-square__icon{margin-bottom:36px}}.acf-quote-square__quote{font-family:\"Inter\",sans-serif;font-size:16px;line-height:26px;margin-bottom:20px}@media(min-width: 768px){.acf-quote-square__quote{font-size:18px;line-height:30px}}@media(min-width: 576px){.acf-quote-square__quote{margin-bottom:44px}}.acf-quote-square__quote:last-child{margin-bottom:0}@media(min-width: 576px){.acf-quote-square__row{display:flex;gap:25px;align-items:center}}.acf-quote-square__author-image{width:60px;height:60px;border-radius:50%;overflow:hidden;flex-shrink:0;margin-bottom:10px}@media(min-width: 768px){.acf-quote-square__author-image{width:80px;height:80px;margin-bottom:0}}.acf-quote-square__author-image img{width:100%;height:100%;object-fit:cover}.acf-quote-square__author-name{font-size:16px;line-height:140%;font-weight:700;margin-bottom:4px}@media(min-width: 768px){.acf-quote-square__author-name{font-size:18px;line-height:140%}}.acf-quote-square__author-linkedin{display:inline-block;position:relative;top:-4px;margin-left:8px}.acf-quote-square__author-position{font-size:16px;line-height:100%}@media(min-width: 768px){.acf-quote-square__author-position{font-size:18px}}.acf-quote-square--primary{background-color:#00ef88}.acf-quote-square--primary .acf-quote-square__quote,.acf-quote-square--primary .acf-quote-square__author-name,.acf-quote-square--primary .acf-quote-square__author-position{color:#000}.acf-quote-square--primary .acf-quote-square__icon svg path{fill:#000}.acf-quote-square--violet{background-color:#000}.acf-quote-square--violet .acf-quote-square__quote,.acf-quote-square--violet .acf-quote-square__author-name,.acf-quote-square--violet .acf-quote-square__author-position{color:#fff}.acf-quote-square--violet .acf-quote-square__icon svg path{fill:#bf00ff}<\/style><div class=\"acf-quote-square acf-quote-square--default\">\n            <div class=\"acf-quote-square__icon\">\n            <svg width=\"53\" height=\"46\" viewbox=\"0 0 53 46\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n<path d=\"M52.9064 22.6459H41.2236C41.4114 25.3738 42.318 27.7372 43.9479 29.7374C45.5763 31.7361 48.5625 33.7452 52.9064 35.7631L47.5716 45.7405C40.6068 42.676 35.6846 39.145 32.8005 35.1461C29.9178 31.1471 28.4758 25.6912 28.4758 18.7783V0H52.9079V22.6459H52.9064ZM24.4321 22.6459H12.7492C12.9371 25.3738 13.8437 27.7372 15.4736 29.7374C17.102 31.7361 20.0882 33.7452 24.4321 35.7631L19.0972 45.7405C12.1325 42.676 7.21028 39.145 4.32617 35.1461C1.44206 31.1471 0 25.6912 0 18.7783V0H24.4321V22.6459Z\" fill=\"#00EF88\"\/>\n<\/svg>        <\/div>\n                <div class=\"acf-quote-square__quote\">\u201cEn 2026, les informations les plus importantes pour les responsables des m\u00e9dias sociaux vont bien au-del\u00e0 des likes et de la port\u00e9e. Tout est question de contexte. Vous devez savoir ce que les gens recherchent, ce dont ils parlent en temps r\u00e9el et ce qu'ils ressentent lorsqu'ils en parlent.\u201d<\/div>\n        <div class=\"acf-quote-square__row\">\n                    <div class=\"acf-quote-square__author-image\">\n                <img decoding=\"async\" width=\"80\" height=\"80\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/05\/1_BslfGlt0zZ4DS5gyPhl2RA-min-80x80.png\" class=\"attachment-author-avatar size-author-avatar\" alt=\"Zuza Kumorek\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/05\/1_BslfGlt0zZ4DS5gyPhl2RA-min-80x80.png 80w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/05\/1_BslfGlt0zZ4DS5gyPhl2RA-min-1140x1140.png 1140w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/05\/1_BslfGlt0zZ4DS5gyPhl2RA-min-250x250.png 250w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/05\/1_BslfGlt0zZ4DS5gyPhl2RA-min-12x12.png 12w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/05\/1_BslfGlt0zZ4DS5gyPhl2RA-min-300x300.png 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/05\/1_BslfGlt0zZ4DS5gyPhl2RA-min-60x60.png 60w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/05\/1_BslfGlt0zZ4DS5gyPhl2RA-min-64x64.png 64w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/05\/1_BslfGlt0zZ4DS5gyPhl2RA-min-314x314.png 314w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/05\/1_BslfGlt0zZ4DS5gyPhl2RA-min-159x159.png 159w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/05\/1_BslfGlt0zZ4DS5gyPhl2RA-min-48x48.png 48w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/05\/1_BslfGlt0zZ4DS5gyPhl2RA-min-42x42.png 42w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/05\/1_BslfGlt0zZ4DS5gyPhl2RA-min-90x90.png 90w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/05\/1_BslfGlt0zZ4DS5gyPhl2RA-min.png 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 80px) 100vw, 80px\" \/>            <\/div>\n                <div class=\"acf-quote-square__author-content\">\n                            <div class=\"acf-quote-square__author-name\">\n                    Zuza Kumorek                                    <\/div>\n                                        <div class=\"acf-quote-square__author-position\">Responsable des r\u00e9seaux sociaux<\/div>\n                    <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p>Divisons !<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">9 informations cl\u00e9s sur les m\u00e9dias sociaux :<\/h2>\n\n\n\n<p>Les r\u00e9seaux sociaux \u00e9voluent rapidement, et pour rester \u00e0 la pointe, il faut se concentrer sur ce qui fonctionne vraiment.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Voici une liste pratique de 9 id\u00e9es strat\u00e9giques cl\u00e9s pour 2026 que vous pouvez facilement appliquer \u00e0 votre strat\u00e9gie.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"audience-insights\"><strong>01 <strong>Connaissance du public<\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Les informations sur le public sont toutes les donn\u00e9es cl\u00e9s concernant ses pr\u00e9f\u00e9rences, ses besoins, afin d'identifier ses points faibles, ses motivations et ses valeurs.<\/p>\n\n\n\n<p>Ils peuvent \u00eatre class\u00e9s en 4 cat\u00e9gories. Voyons cela plus en d\u00e9tail :<\/p>\n\n\n\n<ul style=\"background-color:#eeffee\" class=\"wp-block-list has-background\">\n<li><strong>Donn\u00e9es d\u00e9mographiques :<\/strong> facteurs de segmentation de base de l'audience tels que l'\u00e2ge, le sexe, la localisation et la nationalit\u00e9.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Centres d'int\u00e9r\u00eat et mode de vie :<\/strong> identifier les centres d'int\u00e9r\u00eat, les loisirs et les th\u00e8mes cl\u00e9s pour le public des r\u00e9seaux sociaux, ce qui vous permettra de personnaliser vos activit\u00e9s marketing.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Comportement :<\/strong> Du type de contenu qui les int\u00e9resse aux moments o\u00f9 ils sont les plus actifs, l'analyse du comportement des consommateurs vous permet d'affiner vos publicit\u00e9s et de concevoir des campagnes plus percutantes sur les r\u00e9seaux sociaux.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Motivation : <\/strong>Le \u201c pourquoi \u201d derri\u00e8re leurs choix, tant \u00e9motionnels que rationnels, pour \u00e9tablir une connexion plus profonde.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Comprendre les personnes qui vous suivent est l'arme secr\u00e8te de la r\u00e9ussite en mati\u00e8re de marketing des m\u00e9dias sociaux.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Ils d\u00e9voilent la v\u00e9ritable histoire derri\u00e8re vos abonn\u00e9s, vous aidant ainsi \u00e0 \u00e9laborer une strat\u00e9gie de contenu plus efficace sur les r\u00e9seaux sociaux et \u00e0 \u00e9tablir un lien plus profond avec votre public cible.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Comment utiliser les informations sur l'audience ?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Une fois que vous avez recueilli les informations sur votre public, l'\u00e9tape suivante consiste \u00e0 les transformer en <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/quest-ce-que-le-buyer-persona\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">profils d'acheteurs<\/a> (profils d\u00e9taill\u00e9s de vos clients id\u00e9aux).&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>J'aime appliquer <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/surveillance-des-medias-sociaux\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">surveillance des m\u00e9dias sociaux<\/a> pour ce processus, car il fournit une analyse des r\u00e9seaux sociaux en temps r\u00e9el. Le suivi des conversations, des sujets tendance et des marques mentions permet d'identifier le sentiment sur toutes les plateformes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-background\" style=\"background-color:#eeffee\">D\u00e9couvrez comment la veille m\u00e9diatique vous aide \u00e0 mieux comprendre votre audience. Lisez le guide complet. <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/comment-decouvrir-des-informations-sur-les-consommateurs-grace-a-la-surveillance-des-medias\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">ici<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"engagement-insights\"><strong>02 <strong>Informations sur l'engagement<\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Les informations sur l'engagement client sont des informations exploitables sur la mani\u00e8re dont les clients interagissent avec votre marque en ligne. Elles se concentrent \u00e0 la fois sur le comportement (ce que font r\u00e9ellement les clients) et sur les commentaires (ce qu'ils disent \u00e0 votre sujet) tout au long de leur parcours.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Ils sont essentiels pour mieux comprendre l'engagement du public, car ils r\u00e9v\u00e8lent les motivations, les d\u00e9fis et les opportunit\u00e9s qui vous permettront de renforcer votre pr\u00e9sence sur les r\u00e9seaux sociaux.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Comment utiliser les informations sur l'engagement ?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Commencez par rechercher des mod\u00e8les, analysez <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/mesures-de-lengagement-des-clients\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">mesures de l'engagement<\/a>, et les tendances dans vos donn\u00e9es.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Peut-\u00eatre que votre public s'int\u00e9resse davantage aux vid\u00e9os courtes, aux sondages interactifs ou aux coulisses. Une fois que vous avez identifi\u00e9 ces comportements, posez-vous la question suivante : <strong>pourquoi<\/strong>?&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-background\" style=\"background-color:#eeffee\">Comprendre le \u201c pourquoi \u201d est exactement ce dont vous avez besoin pour cr\u00e9er du contenu qui incite les gens \u00e0 revenir.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"content-performance-insights\"><strong>03 <strong>Informations sur les performances du contenu<\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Les informations sur les performances du contenu vous aident \u00e0 comprendre ce qui suscite le plus d'engagement, les pr\u00e9f\u00e9rences de contenu et le moment id\u00e9al pour publier sur les r\u00e9seaux sociaux.<\/p>\n\n\n\n<p>Ces informations permettent non seulement d'identifier les piliers de contenu les plus performants et de rep\u00e9rer les derni\u00e8res tendances, mais aussi d'optimiser la programmation des publications afin que votre contenu atteigne les bonnes personnes au bon moment.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Comment utiliser les informations sur les performances du contenu ?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Utilisez ces informations pour affiner votre calendrier de publication et augmenter<strong> <\/strong><a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/visibilite-de-la-marque\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">visibilit\u00e9 de la marque<\/a>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-background\" style=\"background-color:#eeffee\">Par exemple, gr\u00e2ce \u00e0 l'analyse des heures de forte activit\u00e9 de Brand24, je peux voir quand les gens mention une marque, quand la port\u00e9e est la plus \u00e9lev\u00e9e et quand le public est le plus susceptible d'interagir.&nbsp;<br><br>En r\u00e9alit\u00e9, ces heures de pointe varient selon les marques. Elles d\u00e9pendent de l'emploi du temps, des habitudes de connexion et des caract\u00e9ristiques d\u00e9mographiques de votre audience. C'est pourquoi il est si important de suivre les informations strat\u00e9giques pour \u00e9laborer des campagnes efficaces et opportunes.<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69ebda15ab364&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69ebda15ab364\" class=\"wp-block-image aligncenter size-large wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1140\" height=\"448\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/07\/Content-performance-insights-1140x448.jpeg\" alt=\"Vous souhaitez savoir \u00e0 quel moment votre audience est la plus active ? Utilisez les informations \u201c Hot Hours \u201d fournies par les outils de veille m\u00e9diatique pour transformer les donn\u00e9es d&#039;engagement en informations sociales exploitables.\" class=\"wp-image-178463\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/07\/Content-performance-insights-1140x448.jpeg 1140w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/07\/Content-performance-insights-1536x603.jpeg 1536w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/07\/Content-performance-insights-2048x804.jpeg 2048w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/07\/Content-performance-insights-18x7.jpeg 18w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/07\/Content-performance-insights-300x118.jpeg 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/07\/Content-performance-insights-248x97.jpeg 248w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/07\/Content-performance-insights-90x35.jpeg 90w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/07\/Content-performance-insights.jpeg 1300w\" sizes=\"auto, (max-width: 1140px) 100vw, 1140px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Agrandir\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><figcaption class=\"wp-element-caption\">Analyse des heures chaudes par Brand24<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"has-background\" style=\"background-color:#eeffee\">En savoir plus : <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/performance-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">Comment mesurer la performance du marketing ?<\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"sentiment-insights\"><strong>04 <strong>Analyse des sentiments<\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Analyse des sentiments<\/strong> r\u00e9v\u00e8le ce que votre public pense de votre marque, de vos produits ou de votre contenu sur les r\u00e9seaux sociaux. Que les gens soient enthousiastes, frustr\u00e9s ou neutres lorsqu'ils parlent de votre marque, de vos produits ou de votre contenu.<\/p>\n\n\n\n<p>Gr\u00e2ce \u00e0 ces informations, vous pouvez rep\u00e9rer les tendances \u00e0 un stade pr\u00e9coce, r\u00e9agir avant que les probl\u00e8mes ne s'aggravent et tirer parti du buzz positif au moment o\u00f9 cela compte le plus.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-background\" style=\"background-color:#eeffee\">En gros, si vous \u00e9coutez votre public, vous connaissez ses attentes et ses besoins. Vous pouvez adapter votre message, votre service client et <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/9-etapes-simples-pour-creer-une-strategie-de-contenu\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">strat\u00e9gie de contenu pour les r\u00e9seaux sociaux<\/a> de mani\u00e8re plus efficace et plus intelligente, en s'appuyant sur les donn\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Comment utiliser les informations sur les sentiments ?&nbsp;<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Utilisation<strong> <\/strong><a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/quest-ce-que-lecoute-sociale\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">\u00c9coute sociale<\/a> pour recueillir des conversations et des informations en temps r\u00e9el. Appliquez ensuite ce que vous avez appris pour am\u00e9liorer chaque aspect de votre entreprise :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Marque et r\u00e9putation :<\/strong> Suivez les tendances en mati\u00e8re de sentiment, identifiez rapidement les probl\u00e8mes de relations publiques et observez l'impact des campagnes.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Marketing et ventes :<\/strong> Cr\u00e9ez des messages qui trouvent un \u00e9cho, personnalisez les interactions avec les clients et trouvez les influenceurs qui vous correspondent.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>D\u00e9veloppement de produits :<\/strong> D\u00e9couvrez ce que les clients appr\u00e9cient ou n'appr\u00e9cient pas dans les fonctionnalit\u00e9s et apportez des am\u00e9liorations en vous basant sur leurs commentaires r\u00e9els.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Service client\u00e8le :<\/strong> Donnez la priorit\u00e9 aux cas urgents, formez plus efficacement vos agents et utilisez des chatbots qui r\u00e9pondent avec empathie.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"has-background\" style=\"background-color:#eeffee\">Par exemple, Cryptiony a utilis\u00e9 un outil de veille m\u00e9diatique tel que Brand24 pour suivre mention de sa marque et des mots-cl\u00e9s pertinents sur plusieurs plateformes de r\u00e9seaux sociaux. Sur le march\u00e9 hautement concurrentiel des cryptomonnaies, il \u00e9tait essentiel de se tenir inform\u00e9 \u00e0 la fois des conversations des clients et des activit\u00e9s des concurrents. En surveillant ces informations, Cryptiony a affin\u00e9 son offre, r\u00e9pondu aux pr\u00e9occupations des clients et nou\u00e9 de nouvelles collaborations.<br><br>En deux ans, ils ont multipli\u00e9 leur port\u00e9e par 500, conclu 10 partenariats avec des influenceurs et enregistr\u00e9 une augmentation de 12 600% des discussions en ligne, ce qui montre \u00e0 quel point l'analyse des sentiments et l'\u00e9coute sociale peuvent \u00eatre puissantes pour comprendre et d\u00e9velopper votre audience.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-background\" style=\"background-color:#eeffee\">Lire l'\u00e9tude de cas compl\u00e8te : <a href=\"https:\/\/brand24.com\/fr\/etude-de-cas\/cryptiony\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\"><em>Comment utiliser l'\u00e9coute sociale pour am\u00e9liorer la r\u00e9putation et stimuler la croissance.<\/em><\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"id05\"><strong>05 <strong>Influencer et aper\u00e7us de la communaut\u00e9<\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Les informations sur les influenceurs vous aident \u00e0 comprendre quels cr\u00e9ateurs de contenu, d\u00e9fenseurs de marque ou ambassadeurs ont le plus d'impact sur votre audience.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>En analysant leur engagement, leur port\u00e9e et leur pertinence, vous pouvez identifier les personnes qui favorisent v\u00e9ritablement les interactions significatives et rendent vos collaborations plus efficaces.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Comment utiliser les informations fournies par les influenceurs et les communaut\u00e9s ?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>En r\u00e9alit\u00e9, tous les influenceurs ne trouveront pas forc\u00e9ment un \u00e9cho aupr\u00e8s de votre public ou du nouveau public que vous souhaitez atteindre.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Certains influenceurs peuvent ne pas trouver d'\u00e9cho aupr\u00e8s de vos clients cibles, para\u00eetre peu naturels, voire \u00eatre mal per\u00e7us. C'est pourquoi il est essentiel de choisir la bonne personne pour promouvoir votre marque ou en d\u00e9fendre les valeurs.<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69ebda15ab8cd&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69ebda15ab8cd\" class=\"wp-block-image aligncenter size-large wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1140\" height=\"229\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/07\/Influencer-and-community-insights-1140x229.jpeg\" alt=\"D\u00e9couvrez comment l&#039;onglet Analyse des influenceurs vous aide \u00e0 identifier les principales voix qui animent les conversations en ligne. Suivez la port\u00e9e, l&#039;engagement et l&#039;impact afin d&#039;affiner votre strat\u00e9gie d&#039;influence.\" class=\"wp-image-178464\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/07\/Influencer-and-community-insights-1140x229.jpeg 1140w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/07\/Influencer-and-community-insights-1536x308.jpeg 1536w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/07\/Influencer-and-community-insights-2048x411.jpeg 2048w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/07\/Influencer-and-community-insights-18x4.jpeg 18w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/07\/Influencer-and-community-insights-300x60.jpeg 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/07\/Influencer-and-community-insights-248x50.jpeg 248w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/07\/Influencer-and-community-insights-90x18.jpeg 90w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/07\/Influencer-and-community-insights.jpeg 1300w\" sizes=\"auto, (max-width: 1140px) 100vw, 1140px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Agrandir\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><figcaption class=\"wp-element-caption\">Onglet Analyse Incluncer par Brand24<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"has-background\" style=\"background-color:#eeffee\">Avec la <strong>Onglet Analyse des influenceurs<\/strong>, je peux facilement \u00e9tayer mes recherches sur les influenceurs. En identifiant les influenceurs qui parlent d\u00e9j\u00e0 de la marque, les collaborations potentielles semblent plus naturelles.&nbsp;<br><br>Je peux \u00e9galement suivre <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/mesures-du-marketing-dinfluence\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">mesures du marketing d'influence<\/a> tels que la port\u00e9e, le sentiment et la part de voix (tous essentiels pour analyser les collaborations, cr\u00e9er des rapports et am\u00e9liorer les campagnes futures).<\/p>\n\n\n<style>.acf-simple-cta{border-radius:20px;background-color:#fff;max-width:640px;margin:auto;margin-bottom:30px;padding:30px 15px}@media(min-width: 768px){.acf-simple-cta{padding:48px 62px 46px 62px}}.acf-simple-cta__title{font-size:22px !important;font-weight:600;line-height:23px !important;color:#000;text-align:center;margin-top:10px}@media(min-width: 576px){.acf-simple-cta__title{max-width:280px;text-align:left;margin-top:0}}.acf-simple-cta__title span{color:#00ef88}.acf-simple-cta__row{text-align:center}@media(min-width: 768px){.acf-simple-cta__row{display:flex;align-items:center;justify-content:space-between;gap:10px;text-align:left}}.acf-simple-cta__content{margin-bottom:20px;text-align:center}@media(min-width: 576px){.acf-simple-cta__content{display:flex;justify-content:center;align-items:center;gap:10px;width:100%;max-width:100%}}@media(min-width: 768px){.acf-simple-cta__content{align-items:center;justify-content:space-between;margin-bottom:0;max-width:66%}}.acf-simple-cta__btn{flex-shrink:0;border-radius:30px;padding:11px 21px;font-size:14px;line-height:18px;font-weight:500 !important;color:#000 !important;letter-spacing:-0.14px;background-color:#00ef88;border:none;transition:background-color .3s ease,opacity .3s ease;display:inline-block}.acf-simple-cta__btn:hover{background-color:#4bffae;text-decoration:none;opacity:.9}.acf-simple-cta__btn:focus-visible{outline:2px solid #00ef88}.acf-simple-cta--primary{background-color:#00ef88}.acf-simple-cta--primary .acf-simple-cta__title{color:#fff}.acf-simple-cta--primary .acf-simple-cta__title span{color:#000}.acf-simple-cta--primary .acf-simple-cta__btn{background-color:#000;color:#fff !important;transition:background-color .3s ease-in-out}.acf-simple-cta--primary .acf-simple-cta__btn:hover{background-color:#171717}.acf-simple-cta--violet{background-color:#000}.acf-simple-cta--violet .acf-simple-cta__title{color:#fff}.acf-simple-cta--violet .acf-simple-cta__title span{color:#bf00ff}.acf-simple-cta--violet .acf-simple-cta__btn{background-color:#bf00ff;color:#000 !important;transition:background-color .3s ease-in-out}.acf-simple-cta--violet .acf-simple-cta__btn:hover{background-color:#bf00ff}.acf-simple-cta--small{padding:20px 15px}@media(min-width: 768px){.acf-simple-cta--small{padding:33px 45px 31px 56px}}.acf-simple-cta--no-icon .acf-simple-cta__content{max-width:100%;width:auto}.acf-simple-cta--no-icon .acf-simple-cta__title{max-width:100%}@media(min-width: 768px){.acf-simple-cta--no-icon.acf-simple-cta--small .acf-simple-cta__content{max-width:55%}}<\/style>\n<div class=\"acf-simple-cta acf-simple-cta--default acf-simple-cta--no-icon acf-simple-cta--small\">\n    <div class=\"acf-simple-cta__wrapper\">\n        <div class=\"acf-simple-cta__row\">\n            <div class=\"acf-simple-cta__content\">\n                                                    <div class=\"acf-simple-cta__title\">D\u00e9couvrez qui fait le buzz autour de votre marque !<\/div>\n                            <\/div>\n                            <a href=\"https:\/\/app.brand24.com\/user\/register-account\/?custom_form=316\" class=\"acf-simple-cta__btn\" target=\"_blank\">Commencez l'essai !<\/a>\n                    <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"competitors-insights\"><strong>06 <strong>Perspectives des concurrents<\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>La cerise sur le g\u00e2teau en mati\u00e8re d'informations approfondies sur les r\u00e9seaux sociaux.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/effectuer-une-analyse-de-la-concurrence\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">Analyse des concurrents<\/a> vous aide \u00e0 voir non seulement ce que font les autres, mais aussi pourquoi cela fonctionne. Ces informations r\u00e9v\u00e8lent les forces, les faiblesses et les opportunit\u00e9s de vos concurrents, que vous pouvez exploiter pour affiner votre propre strat\u00e9gie sur les r\u00e9seaux sociaux.<\/p>\n\n\n\n<p>Ils vous montrent :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Quel contenu fonctionne le mieux dans votre secteur d'activit\u00e9 ?<\/li>\n\n\n\n<li>Comment les audiences interagissent avec les marques concurrentes<\/li>\n\n\n\n<li>Quelles tendances ou campagnes suscitent vraiment l'int\u00e9r\u00eat ?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>C'est comme savoir ce que vos amis pr\u00e9parent pour un barbecue. Ainsi, au lieu d'apporter un autre kilo d'ailes de poulet, vous apportez une salade ou des l\u00e9gumes, ce qui est plus int\u00e9ressant pour tout le monde et comble le manque.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Comment utiliser les informations sur la concurrence ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Consid\u00e9rez cela comme une fa\u00e7on de voir toutes les informations dont nous avons discut\u00e9, mais \u00e0 travers le prisme de vos concurrents. En comprenant le comportement de leur audience, leurs mod\u00e8les d'engagement et les performances de leur contenu, vous pouvez d\u00e9couvrir des lacunes cach\u00e9es et des opportunit\u00e9s d'innovation. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-background\" style=\"background-color:#eeffee\">Avec avanc\u00e9 <a href=\"https:\/\/brand24.com\/fr\/analyse-des-medias-sociaux\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">analyse des m\u00e9dias sociaux<\/a>, vous pouvez surveiller les conversations autour de vos concurrents, suivre les mention, analyser les changements de sentiment et identifier les sujets \u00e9mergents dans votre niche. De nombreux outils incluent m\u00eame des tableaux de bord comparatifs, vous permettant de visualiser c\u00f4te \u00e0 c\u00f4te les performances sur les diff\u00e9rentes plateformes de r\u00e9seaux sociaux.<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69ebda15abec7&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69ebda15abec7\" class=\"wp-block-image aligncenter size-large wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1140\" height=\"682\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/07\/Competitors-insights-1140x682.jpeg\" alt=\"Vous souhaitez savoir comment votre marque se positionne ? Utilisez l&#039;onglet \u2019 Comparaison \u00bb de Brand24 pour d\u00e9couvrir les informations sur vos concurrents, suivre leurs performances et d\u00e9couvrir les facteurs qui contribuent \u00e0 leur succ\u00e8s en ligne.\" class=\"wp-image-178465\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/07\/Competitors-insights-1140x682.jpeg 1140w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/07\/Competitors-insights-1536x919.jpeg 1536w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/07\/Competitors-insights-18x12.jpeg 18w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/07\/Competitors-insights-300x179.jpeg 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/07\/Competitors-insights-248x148.jpeg 248w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/07\/Competitors-insights-90x54.jpeg 90w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/07\/Competitors-insights.jpeg 1300w\" sizes=\"auto, (max-width: 1140px) 100vw, 1140px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Agrandir\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><figcaption class=\"wp-element-caption\">Comparaison des projets IKEA et Walmart par Brand24<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Utilisez ces informations pour :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>D\u00e9couvrez quels formats ou tons de contenu trouvent le plus d'\u00e9cho dans votre secteur d'activit\u00e9.<\/li>\n\n\n\n<li>Identifiez les canaux ou les sujets sous-utilis\u00e9s o\u00f9 vous pouvez vous d\u00e9marquer.<\/li>\n\n\n\n<li>\u00c9valuez votre engagement et votre croissance pour mesurer votre position concurrentielle.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"customer-amp-feedback-insights\"><strong>07 <strong>Avis des clients et commentaires<\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/brand24.com\/fr\/cas-dutilisation-2\/commentaires-des-clients\/\">Commentaires des clients<\/a> Les insights sont toutes les conclusions que les gens tirent r\u00e9ellement de votre marque. Ils r\u00e9v\u00e8lent les raisons qui sous-tendent le comportement, la satisfaction et le sentiment des clients.<\/p>\n\n\n\n<p>Ces informations refl\u00e8tent les commentaires authentiques issus des avis, des commentaires, des sondages et des publications sur les r\u00e9seaux sociaux, vous aidant ainsi \u00e0 identifier ce que votre public appr\u00e9cie, ce qui lui pose probl\u00e8me et ce qui doit \u00eatre am\u00e9lior\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Comment utiliser les informations sur les clients et les commentaires ?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>\u00c9coutez d'abord, agissez ensuite.<\/p>\n\n\n\n<p>Utilisez le suivi des r\u00e9seaux sociaux pour diriger les mention \u00e0 travers votre <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/performance-de-la-marque\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">performance de la marque<\/a>. Utilisez ensuite ces informations pour :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Identifiez les points faibles et les sentiments n\u00e9gatifs avant qu'ils ne d\u00e9g\u00e9n\u00e8rent en probl\u00e8mes plus graves.<\/li>\n\n\n\n<li>Affiner les messages et les campagnes en fonction des commentaires exploitables<\/li>\n\n\n\n<li>Am\u00e9liorer l'exp\u00e9rience client et renforcer la confiance<\/li>\n\n\n\n<li>D\u00e9tecter les tendances et les opportunit\u00e9s d'innovation en mati\u00e8re de produits ou de services<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"has-background\" style=\"background-color:#eeffee\">Par exemple, Uber a utilis\u00e9 l'\u00e9coute sociale Brand24 pour suivre les commentaires pendant un \u00e9v\u00e9nement d'une journ\u00e9e et a constat\u00e9 une <strong>Augmentation de 24% de l'engagement<\/strong> sur les plateformes sociales. En analysant les commentaires des utilisateurs, Uber a pu adapter sa communication, r\u00e9pondre plus rapidement aux pr\u00e9occupations et renforcer la confiance de son public.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-background\" style=\"background-color:#eeffee\">Lisez l'\u00e9tude de cas compl\u00e8te sur Uber : <a href=\"https:\/\/brand24.com\/fr\/etude-de-cas\/uber-technologies\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">Comment Uber a augment\u00e9 sa visibilit\u00e9 en ligne de 24% gr\u00e2ce \u00e0 l'\u00e9coute sociale<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69ebda15ac272&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69ebda15ac272\" class=\"wp-block-image aligncenter size-full wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"939\" height=\"817\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/07\/Customer-and-feedback-insights.jpeg\" alt=\"D\u00e9couvrez comment les informations fournies par l&#039;IA dans Brand24 transforment des donn\u00e9es complexes en recommandations claires et exploitables. Gagnez du temps, identifiez les tendances et prenez des d\u00e9cisions marketing plus \u00e9clair\u00e9es gr\u00e2ce \u00e0 l&#039;analyse bas\u00e9e sur l&#039;IA.\" class=\"wp-image-178466\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/07\/Customer-and-feedback-insights.jpeg 939w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/07\/Customer-and-feedback-insights-14x12.jpeg 14w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/07\/Customer-and-feedback-insights-300x261.jpeg 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/07\/Customer-and-feedback-insights-183x159.jpeg 183w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/07\/Customer-and-feedback-insights-90x78.jpeg 90w\" sizes=\"auto, (max-width: 939px) 100vw, 939px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Agrandir\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><figcaption class=\"wp-element-caption\">Les informations issues de l'IA d\u00e9couvertes par Brand24 r\u00e9v\u00e8lent ce qui compte vraiment derri\u00e8re vos mentions en ligne.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<div class=\"acf-simple-cta acf-simple-cta--violet acf-simple-cta--no-icon acf-simple-cta--small\">\n    <div class=\"acf-simple-cta__wrapper\">\n        <div class=\"acf-simple-cta__row\">\n            <div class=\"acf-simple-cta__content\">\n                                                    <div class=\"acf-simple-cta__title\">D\u00e9couvrez des informations exploitables gr\u00e2ce \u00e0 l'IA !<\/div>\n                            <\/div>\n                            <a href=\"https:\/\/app.brand24.com\/user\/register-account\/?custom_form=316\" class=\"acf-simple-cta__btn\" target=\"_blank\">Commencez l'essai !<\/a>\n                    <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"what-are-the-best-tools-for-social-media-insights\"><strong>Quels sont les meilleurs outils pour obtenir des informations sur les r\u00e9seaux sociaux ?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Toutes ces informations semblent difficiles \u00e0 collecter, surtout si vous souhaitez tout regrouper au m\u00eame endroit.<\/p>\n\n\n\n<p>La bonne nouvelle ?<\/p>\n\n\n\n<p>Il existe de nombreux <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/outils-decoute-sociale\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">outils d'\u00e9coute sociale<\/a> et <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/meilleurs-outils-danalyse-des-medias-sociaux\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">plateformes d'analyse des r\u00e9seaux sociaux<\/a> qui rassemble toutes vos donn\u00e9es, du comportement de votre audience \u00e0 son sentiment, dans un seul tableau de bord.<\/p>\n\n\n\n<p>Voici mes trois meilleurs choix pour rendre le suivi de vos performances sur les r\u00e9seaux sociaux plus fluide et plus ax\u00e9 sur les donn\u00e9es :<\/p>\n\n\n\n<p><strong>1. <\/strong><a href=\"https:\/\/marketingplatform.google.com\/about\/analytics\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\" title=\"\">Google Analytics<strong><br><\/strong><\/a>Toujours l'un des plus puissants gratuits <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/outils-de-medias-sociaux\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">outils de m\u00e9dias sociaux<\/a> pour comprendre les performances du site Web et des campagnes. Google Analytics suit les sources de trafic, les taux de conversion et le comportement des utilisateurs, vous aidant ainsi \u00e0 relier vos efforts sur les r\u00e9seaux sociaux aux r\u00e9sultats commerciaux.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Il est id\u00e9al pour d\u00e9couvrir comment les visiteurs interagissent avec votre contenu apr\u00e8s avoir cliqu\u00e9 sur les r\u00e9seaux sociaux.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>2. <\/strong><a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">Brand24<strong><br><\/strong><\/a>Un leader dans <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/quest-ce-que-le-suivi-et-lanalyse-des-medias\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">surveillance des m\u00e9dias<\/a> et gestion de la r\u00e9putation en ligne. Brand24 surveille mentions, le sentiment, la port\u00e9e et l'engagement sur plusieurs plateformes, transformant les conversations en informations pr\u00e9cieuses.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Gr\u00e2ce \u00e0 des fonctionnalit\u00e9s avanc\u00e9es bas\u00e9es sur l'IA, telles que l'\u00e9coute sociale, l'analyse des insights, l'\u00e9coute LLM et le suivi des influenceurs, Brand24 interpr\u00e8te les \u00e9motions, d\u00e9tecte les tendances et r\u00e9v\u00e8le les opportunit\u00e9s qui permettent d'\u00e9laborer des strat\u00e9gies plus intelligentes sur les r\u00e9seaux sociaux.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>3. Outils d'analyse natifs<\/strong><strong><br><\/strong>Ne sous-estimez pas les tableaux de bord int\u00e9gr\u00e9s \u00e0 vos plateformes pr\u00e9f\u00e9r\u00e9es, telles que Meta Business Suite, X (anciennement Twitter) Analytics, LinkedIn Insights ou TikTok Analytics.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Ils fournissent des indicateurs sp\u00e9cifiques \u00e0 chaque plateforme, tels que la port\u00e9e, l'engagement, la croissance du nombre d'abonn\u00e9s et les heures optimales de publication, vous aidant ainsi \u00e0 d\u00e9finir une strat\u00e9gie de contenu pour chaque r\u00e9seau.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"faq\"><strong>FAQ<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"what-are-the-benefits-of-social-media-insights\"><strong>1. Quels sont les avantages des informations issues des r\u00e9seaux sociaux ?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Les insights offrent de multiples avantages qui ont un impact direct sur votre pr\u00e9sence en ligne. Voici ce qu'ils apportent \u00e0 votre strat\u00e9gie marketing :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Une meilleure connaissance du public :<\/strong> D\u00e9couvrez ce qui motive r\u00e9ellement vos abonn\u00e9s en analysant leurs centres d'int\u00e9r\u00eat, leurs comportements et leurs donn\u00e9es d\u00e9mographiques.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Planification bas\u00e9e sur les donn\u00e9es :<\/strong> Construisez une base de connaissances fiable pour fa\u00e7onner votre calendrier de contenu et stimuler l'engagement.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Personnalisation plus intelligente du contenu :<\/strong> Adaptez vos publications, vos campagnes et vos messages afin de susciter l'int\u00e9r\u00eat de votre public et d'obtenir de meilleurs r\u00e9sultats.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Des relations clients plus solides :<\/strong> Identifiez rapidement les points faibles, am\u00e9liorez les temps de r\u00e9ponse et renforcez votre service client.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Avantage concurrentiel :<\/strong> Suivez les strat\u00e9gies de vos concurrents et d\u00e9couvrez de nouvelles opportunit\u00e9s pour vous d\u00e9marquer dans votre niche.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"has-background\" style=\"background-color:#eeffee\">En bref, les informations permettent de transformer les donn\u00e9es en actions.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"what-metrics-are-important-for-social-media-insights\"><strong>2. Quels indicateurs sont importants pour les informations issues des r\u00e9seaux sociaux ?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Cl\u00e9 <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/mesures-des-medias-sociaux\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">mesures des m\u00e9dias sociaux<\/a> inclure :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/comment-mesurer-la-portee-des-medias-sociaux\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">Port\u00e9e des m\u00e9dias sociaux<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>Taux d'engagement<\/li>\n\n\n\n<li>Sentiment&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Part de voix<\/li>\n\n\n\n<li>Augmentation du nombre de followers<\/li>\n\n\n\n<li>Conversions<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Le suivi de ces indicateurs vous aide \u00e0 \u00e9valuer vos performances sur les r\u00e9seaux sociaux, \u00e0 identifier les contenus qui ont le plus de succ\u00e8s et \u00e0 rep\u00e9rer les domaines qui doivent \u00eatre optimis\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"how-can-social-media-insights-help-companies-improve-lead-generation\"><strong>3. Comment les informations issues des r\u00e9seaux sociaux peuvent-elles aider les entreprises \u00e0 am\u00e9liorer leur g\u00e9n\u00e9ration de prospects ?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Les informations issues des r\u00e9seaux sociaux ne vous montrent pas seulement qui interagit avec vous, elles vous aident \u00e9galement \u00e0 attirer le bon public. Voici comment :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>G\u00e9n\u00e9rer des prospects de meilleure qualit\u00e9<\/strong> en comprenant ce qui int\u00e9resse r\u00e9ellement votre public<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Apprenez \u00e0 conna\u00eetre leur comportement, leurs centres d'int\u00e9r\u00eat et leurs points faibles.<\/strong> pour fa\u00e7onner des messages qui touchent<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Cr\u00e9er du contenu cibl\u00e9 et pertinent<\/strong> qui attire naturellement les clients potentiels<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Participez aux bonnes conversations<\/strong> qui se passe dans votre secteur d'activit\u00e9 ou votre communaut\u00e9 pour accro\u00eetre votre visibilit\u00e9<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Entrez en contact avec des personnes v\u00e9ritablement int\u00e9ress\u00e9es<\/strong> dans votre marque, vos produits ou vos services<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"how-has-ai-changed-social-media-insights\"><strong>4. Comment l'IA a-t-elle chang\u00e9 la perception des r\u00e9seaux sociaux ?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Aujourd'hui, l'IA fait passer ces connaissances \u00e0 un niveau sup\u00e9rieur. L'apprentissage automatique et les grands mod\u00e8les linguistiques peuvent d\u00e9sormais traiter des millions de conversations sociales en temps r\u00e9el, mettant en \u00e9vidence les sch\u00e9mas, les \u00e9motions et les opportunit\u00e9s cach\u00e9s dans les donn\u00e9es brutes.<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69ebda15ac88f&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69ebda15ac88f\" class=\"wp-block-image size-large wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1140\" height=\"1018\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/10\/How-has-AI-changed-social-media-insights-1140x1018.png\" alt=\"T\u00e9moignage d&#039;un expert en marketing sur la mani\u00e8re dont les outils d&#039;IA am\u00e9liorent les informations issues des r\u00e9seaux sociaux et l&#039;analyse d&#039;audience.\" class=\"wp-image-178367\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/10\/How-has-AI-changed-social-media-insights-1140x1018.png 1140w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/10\/How-has-AI-changed-social-media-insights-1536x1371.png 1536w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/10\/How-has-AI-changed-social-media-insights-13x12.png 13w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/10\/How-has-AI-changed-social-media-insights-300x268.png 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/10\/How-has-AI-changed-social-media-insights-178x159.png 178w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/10\/How-has-AI-changed-social-media-insights-90x80.png 90w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/10\/How-has-AI-changed-social-media-insights.png 1300w\" sizes=\"auto, (max-width: 1140px) 100vw, 1140px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Agrandir\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n<div class=\"acf-simple-cta acf-simple-cta--violet acf-simple-cta--no-icon acf-simple-cta--small\">\n    <div class=\"acf-simple-cta__wrapper\">\n        <div class=\"acf-simple-cta__row\">\n            <div class=\"acf-simple-cta__content\">\n                                                    <div class=\"acf-simple-cta__title\">D\u00e9couvrez les solutions d'IA<\/div>\n                            <\/div>\n                            <a href=\"https:\/\/app.brand24.com\/user\/register-account\/?custom_form=316\" class=\"acf-simple-cta__btn\" target=\"_blank\">Commencez l'essai !<\/a>\n                    <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>5. Quelle est la diff\u00e9rence entre l'analyse num\u00e9rique et les informations issues des r\u00e9seaux sociaux ?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>L'analyse num\u00e9rique suit les donn\u00e9es quantitatives, telles que le trafic sur les sites Web et les conversions, tandis que les informations issues des r\u00e9seaux sociaux r\u00e9v\u00e8lent des donn\u00e9es qualitatives, notamment sur l'audience. <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/analyse-des-sentiments\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">analyse des sentiments<\/a> et l'engagement.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-background\" style=\"background-color:#eeffee\"><a href=\"https:\/\/brand24.com\/fr\/media-monitoring-software\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">Logiciel de surveillance des m\u00e9dias<\/a> combine les deux pour vous aider \u00e0 mieux comprendre votre public et \u00e0 am\u00e9liorer vos d\u00e9cisions strat\u00e9giques.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><td><strong>Cat\u00e9gorie<\/strong><\/td><td><strong>Aper\u00e7u des r\u00e9seaux sociaux<\/strong><\/td><td><strong>Analyse num\u00e9rique<\/strong><\/td><\/tr><tr><td><strong>Personnage<\/strong><\/td><td>Conclusions et recommandations exploitables<\/td><td>Examen syst\u00e9matique des donn\u00e9es brutes<\/td><\/tr><tr><td><strong>Objectif<\/strong><\/td><td>Guider la strat\u00e9gie et les actions<\/td><td>Comprendre les mod\u00e8les et les indicateurs de donn\u00e9es<\/td><\/tr><tr><td><strong>Focus<\/strong><\/td><td>Points cl\u00e9s et \u00e9l\u00e9ments d\u00e9cisionnels<\/td><td>Analyse approfondie des indicateurs de donn\u00e9es<\/td><\/tr><tr><td><strong>Sortie<\/strong><\/td><td>Comprendre la signification des donn\u00e9es et ce qui se cache derri\u00e8re elles<\/td><td>Visualisations des donn\u00e9es brutes et mesures d\u00e9taill\u00e9es<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>6. Que sont les outils d'analyse des r\u00e9seaux sociaux et en quoi diff\u00e8rent-ils des outils d'analyse des m\u00e9dias sociaux ?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>La principale diff\u00e9rence r\u00e9side dans la mani\u00e8re dont vous les utilisez : que vous vous concentriez sur une analyse approfondie ou sur l'extraction d'informations exploitables issues des r\u00e9seaux sociaux d\u00e9pend davantage des besoins et de l'approche de votre entreprise que de l'outil lui-m\u00eame.<\/p>\n\n\n\n<p>Par exemple :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Brand24<\/strong> est un excellent outil d'IA pour la surveillance des m\u00e9dias, le suivi des indicateurs d'engagement et les tendances du secteur. Il fournit un tableau de bord personnalis\u00e9 pour <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/creer-un-rapport-sur-les-medias-sociaux\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">reportage sur les r\u00e9seaux sociaux<\/a> et le suivi des concurrents.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Hootsuite<\/strong> et <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/alternatives-a-sprout-social\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">Sprout Social<\/a> exceller dans la planification, le suivi des engagements et les rapports de performance.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Google Analytics<\/strong> et <strong>Adobe Analytics<\/strong> sp\u00e9cialis\u00e9s dans la mesure des performances num\u00e9riques et Web.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>La diff\u00e9rence est d\u00e9sormais facile \u00e0 voir, n'est-ce pas ? Vous connaissez d\u00e9j\u00e0 les th\u00e9ories, il est maintenant temps de les mettre en pratique.<a href=\"https:\/\/app.brand24.com\/user\/register-account\/?custom_form=316\" title=\"\"> Commencez votre p\u00e9riode d'essai Brand24 d\u00e8s aujourd'hui et plongez dans une connaissance approfondie des m\u00e9dias sociaux !<\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>D\u00e9couvrez 9 informations incontournables sur les r\u00e9seaux sociaux pour vous pr\u00e9parer \u00e0 2026 ! D\u00e9couvrez-les et apprenez \u00e0 les mettre en pratique pour obtenir des r\u00e9sultats.<\/p>","protected":false},"author":89,"featured_media":171970,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[112],"tags":[],"class_list":["post-159245","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-social-listening"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"cf_author_first_name":"Agata","cf_author_last_name":"Bernatek","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/159245","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/89"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=159245"}],"version-history":[{"count":29,"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/159245\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":181991,"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/159245\/revisions\/181991"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/171970"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=159245"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=159245"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=159245"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}