{"id":160178,"date":"2023-11-08T16:05:57","date_gmt":"2023-11-08T15:05:57","guid":{"rendered":"https:\/\/brand24.com\/blog\/?p=160178"},"modified":"2026-04-13T10:05:48","modified_gmt":"2026-04-13T08:05:48","slug":"performance-de-la-marque","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/brand-performance\/","title":{"rendered":"How to Measure Brand Performance? [2026]"},"content":{"rendered":"<p>Comment se porte votre marque ? Vous pouvez facilement le v\u00e9rifier en mesurant la performance de votre marque. Pour ce faire, vous devez pr\u00eater attention \u00e0 certains indicateurs cl\u00e9s. Vous devez \u00e9galement comparer vos performances \u00e0 celles de vos concurrents pour comprendre votre position sur le march\u00e9. Poursuivez votre lecture pour d\u00e9couvrir comment !<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"what-is\">Qu'est-ce que la performance de la marque ?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"has-background\" style=\"background-color:#eeffee\"><strong>Performance de la marque<\/strong> se r\u00e9f\u00e8re \u00e0 l'analyse des activit\u00e9s et des strat\u00e9gies d'une marque. L'objectif est de d\u00e9terminer dans quelle mesure une marque atteint ses objectifs et comment elle se positionne sur le march\u00e9 par rapport \u00e0 ses concurrents. Elle comprend plusieurs mesures qui offrent des informations pr\u00e9cieuses sur la sant\u00e9 de la marque, sa notori\u00e9t\u00e9, son capital, etc.<\/p>\n\n\n\n<p>La mesure de la performance de la marque est n\u00e9cessaire pour les entreprises :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Comprendre comment les clients per\u00e7oivent la marque.<\/li>\n\n\n\n<li>D\u00e9terminer la position de la marque sur le march\u00e9 et sa position concurrentielle.<\/li>\n\n\n\n<li>\u00c9valuer le retour sur investissement (ROI) des initiatives en mati\u00e8re de marketing et de strat\u00e9gie de marque.<\/li>\n\n\n\n<li>Contr\u00f4ler la sant\u00e9 g\u00e9n\u00e9rale et l'\u00e9quit\u00e9 de la marque.<\/li>\n\n\n\n<li>Identifier les possibilit\u00e9s de croissance et d'expansion.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"measure\">Comment mesurer la performance d'une marque ?<\/h2>\n\n\n\n<p>La mesure de la performance de la marque implique le suivi des indicateurs cl\u00e9s pour votre entreprise.<\/p>\n\n\n\n<p>La premi\u00e8re \u00e9tape consiste donc \u00e0 d\u00e9terminer les indicateurs les plus pertinents par rapport aux objectifs de l'entreprise. Il peut s'agir de la notori\u00e9t\u00e9 de la marque, du score de r\u00e9putation, de la part de voix, etc.<\/p>\n\n\n\n<p>Ensuite, comparez votre marque \u00e0 celle de vos concurrents pour comprendre votre position relative sur le march\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>Indicateurs cl\u00e9s de performance de la marque :<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"#brand-awareness\" title=\"Notori\u00e9t\u00e9 de la marque\">Notori\u00e9t\u00e9 de la marque<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#presence-score\" title=\"Score de pr\u00e9sence\">Score de pr\u00e9sence<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#brand-reputation\" title=\"R\u00e9putation de la marque\">R\u00e9putation de la marque<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#brand-equity\" title=\"Capital de la marque\">Capital de la marque<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#brand-loyalty\" title=\"Fid\u00e9lit\u00e9 \u00e0 la marque\">Fid\u00e9lit\u00e9 \u00e0 la marque<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#sov\" title=\"Partage de la voix (SOV)\">Partage de la voix (SOV)<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#market-share\" title=\"Part de march\u00e9\">Part de march\u00e9<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#channels-distribution\" title=\"Distribution sur les canaux num\u00e9riques\">Distribution sur les canaux num\u00e9riques<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#social-media-reach\" title=\"Port\u00e9e des m\u00e9dias sociaux\">Port\u00e9e des m\u00e9dias sociaux<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#seo-metrics\" title=\"Mesures de r\u00e9f\u00e9rencement\">Mesures de r\u00e9f\u00e9rencement<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#roi\" title=\"Retour sur investissement (ROI)\">Retour sur investissement (ROI)<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#clv\" title=\"Valeur \u00e0 vie du client (CLV)\">Valeur \u00e0 vie du client (CLV)<\/a><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"brand-awareness\">01 Notori\u00e9t\u00e9 de la marque<\/h3>\n\n\n\n<p><a target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/notoriete-de-la-marque\/\">Notori\u00e9t\u00e9 de la marque<\/a>&nbsp;indique dans quelle mesure votre public cible conna\u00eet votre marque.<\/p>\n\n\n\n<p>La notori\u00e9t\u00e9 de la marque se situe au sommet de l'entonnoir marketing. Avant que les consommateurs n'envisagent d'acheter, ils doivent d'abord savoir que la marque existe.<\/p>\n\n\n\n<p>Une forte notori\u00e9t\u00e9 de la marque augmente la probabilit\u00e9 qu'elle soit incluse dans les choix du consommateur lorsqu'il est pr\u00eat \u00e0 faire un achat. Plus la notori\u00e9t\u00e9 de la marque est \u00e9lev\u00e9e, mieux c'est.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/comment-mesurer-la-notoriete-de-la-marque\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">Comment mesurer la notori\u00e9t\u00e9 d'une marque<\/a>? Il y a quelques \u00e9l\u00e9ments cl\u00e9s <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/mesures-de-la-notoriete-de-la-marque\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">mesures de la notori\u00e9t\u00e9 de la marque<\/a> que vous devez conna\u00eetre. Ils vous aideront \u00e0 juger de l'efficacit\u00e9 de la p\u00e9n\u00e9tration de votre marque sur le march\u00e9.<\/p>\n\n\n<style>.acf-simple-cta{border-radius:20px;background-color:#fff;max-width:640px;margin:auto;margin-bottom:30px;padding:30px 15px}@media(min-width: 768px){.acf-simple-cta{padding:48px 62px 46px 62px}}.acf-simple-cta__title{font-size:22px !important;font-weight:600;line-height:23px !important;color:#000;text-align:center;margin-top:10px}@media(min-width: 576px){.acf-simple-cta__title{max-width:280px;text-align:left;margin-top:0}}.acf-simple-cta__title span{color:#00ef88}.acf-simple-cta__row{text-align:center}@media(min-width: 768px){.acf-simple-cta__row{display:flex;align-items:center;justify-content:space-between;gap:10px;text-align:left}}.acf-simple-cta__content{margin-bottom:20px;text-align:center}@media(min-width: 576px){.acf-simple-cta__content{display:flex;justify-content:center;align-items:center;gap:10px;width:100%;max-width:100%}}@media(min-width: 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class=\"acf-simple-cta__title\">V\u00e9rifiez la performance de votre marque !<\/div>\n                            <\/div>\n                            <a href=\"https:\/\/app.brand24.com\/user\/register-account\/?custom_form=70\" class=\"acf-simple-cta__btn\" target=\"_blank\">Commencez l'essai !<\/a>\n                    <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p class=\"has-background\" style=\"background-color:#eeffee\">Consultez notre guide sur <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/comment-utiliser-les-reseaux-sociaux-pour-accroitre-la-notoriete-dune-marque\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">comment utiliser les r\u00e9seaux sociaux pour accro\u00eetre la notori\u00e9t\u00e9 d'une marque<\/a> pour voir quelles strat\u00e9gies et mesures ont le plus d'impact.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"presence-score\">02 Score de pr\u00e9sence<\/h3>\n\n\n\n<p>Le <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/score-de-presence-en-ligne\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Score de pr\u00e9sence<\/a> est un indicateur int\u00e9gr\u00e9 \u00e0 l'outil Brand24 qui mesure la popularit\u00e9 et les activit\u00e9s de votre marque sur Internet, en particulier dans le contexte des r\u00e9seaux sociaux et autres plateformes num\u00e9riques.<\/p>\n\n\n<style>.acf-quote-square{padding:40px 30px;background-color:#e8f4ee;border-radius:20px;max-width:640px;margin-left:auto;margin-right:auto}@media(min-width: 768px){.acf-quote-square{padding:62px 91px}}.acf-quote-square__icon{margin-bottom:20px}@media(min-width: 768px){.acf-quote-square__icon{margin-bottom:36px}}.acf-quote-square__quote{font-family:\"Inter\",sans-serif;font-size:16px;line-height:26px;margin-bottom:20px}@media(min-width: 768px){.acf-quote-square__quote{font-size:18px;line-height:30px}}@media(min-width: 576px){.acf-quote-square__quote{margin-bottom:44px}}.acf-quote-square__quote:last-child{margin-bottom:0}@media(min-width: 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Ainsi, je suis imm\u00e9diatement alert\u00e9 en cas de trafic web inhabituel autour de Wimba, ce qui me permet de v\u00e9rifier rapidement les mention et de d\u00e9cider s'il faut r\u00e9pondre imm\u00e9diatement ou plus tard. \u201d<\/div>\n        <div class=\"acf-quote-square__row\">\n                    <div class=\"acf-quote-square__author-image\">\n                <img decoding=\"async\" width=\"80\" height=\"80\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/11\/1739366536009-80x80.jpeg\" class=\"attachment-author-avatar size-author-avatar\" alt=\"Ola Szczepaniak\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/11\/1739366536009-80x80.jpeg 80w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/11\/1739366536009-250x250.jpeg 250w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/11\/1739366536009-12x12.jpeg 12w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/11\/1739366536009-300x300.jpeg 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/11\/1739366536009-60x60.jpeg 60w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/11\/1739366536009-64x64.jpeg 64w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/11\/1739366536009-314x314.jpeg 314w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/11\/1739366536009-159x159.jpeg 159w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/11\/1739366536009-48x48.jpeg 48w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/11\/1739366536009-42x42.jpeg 42w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/11\/1739366536009-90x90.jpeg 90w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/11\/1739366536009.jpeg 400w\" sizes=\"auto, (max-width: 80px) 100vw, 80px\" \/>            <\/div>\n                <div class=\"acf-quote-square__author-content\">\n                            <div class=\"acf-quote-square__author-name\">\n                    Ola Szczepaniak                                    <\/div>\n                                        <div class=\"acf-quote-square__author-position\">Responsable marketing chez Wimba<\/div>\n                    <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p>D\u00e9couvrez nos <strong>l'histoire de la r\u00e9ussite d'un client<\/strong> - lire <a href=\"https:\/\/brand24.com\/fr\/etude-de-cas\/wimba\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">l'\u00e9tude de cas<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Un score plus \u00e9lev\u00e9 signifie g\u00e9n\u00e9ralement que votre marque est mention\u00e9e plus souvent sur le web, ce qui peut se traduire par une plus grande familiarit\u00e9 avec la marque.<\/p>\n\n\n\n<p>Ici, vous pouvez voir le score de pr\u00e9sence d'Oreo :<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69ef6fb71f7e7&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69ef6fb71f7e7\" class=\"wp-block-image aligncenter size-large wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1140\" height=\"350\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/11\/brand-performance-presence-score-1140x350.png\" alt=\"Le score de pr\u00e9sence d\u00e9tect\u00e9 par l&#039;outil Brand24\" class=\"wp-image-171321\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/11\/brand-performance-presence-score-1140x350.png 1140w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/11\/brand-performance-presence-score-18x6.png 18w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/11\/brand-performance-presence-score-300x92.png 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/11\/brand-performance-presence-score-248x76.png 248w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/11\/brand-performance-presence-score.png 1149w\" sizes=\"auto, (max-width: 1140px) 100vw, 1140px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Agrandir\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"has-background\" style=\"background-color:#eeffee\">En fournissant un score de pr\u00e9sence en temps r\u00e9el, Brand24 vous permet de surveiller les changements soudains dans la pr\u00e9sence en ligne de votre marque, ce qui vous permet de r\u00e9agir rapidement \u00e0 d'\u00e9ventuelles crises de relations publiques.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"brand-reputation\">03 R\u00e9putation de la marque<\/h3>\n\n\n\n<p>La r\u00e9putation d'une marque est un aspect essentiel de la sant\u00e9 globale d'une entreprise et de ses performances sur le march\u00e9. Il s'agit de comprendre comment les consommateurs et les parties prenantes per\u00e7oivent votre marque.<\/p>\n\n\n\n<p>Une r\u00e9putation solide \u00e9tablit la confiance avec les clients, les investisseurs et les partenaires. La confiance est le fondement de la fid\u00e9lit\u00e9 des clients.<\/p>\n\n\n\n<p>La r\u00e9putation d'une entreprise peut affecter sa valeur marchande. Si une entreprise a une bonne r\u00e9putation, le prix de ses actions peut augmenter. En revanche, si elle a une mauvaise r\u00e9putation, sa valeur de march\u00e9 peut diminuer.<\/p>\n\n\n\n<p>En fin de compte, <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/reputation-de-la-marque\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"r\u00e9putation de la marque\">r\u00e9putation de la marque<\/a> peut favoriser la croissance \u00e0 long terme. Elle peut conduire \u00e0 une augmentation des ventes, \u00e0 de meilleurs partenariats et \u00e0 un succ\u00e8s durable.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Il existe plusieurs fa\u00e7ons de mesurer la r\u00e9putation d'une marque :<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Conduite <\/strong><a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/analyse-des-sentiments\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">analyse des sentiments<\/a>: Utiliser un&nbsp;<a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/outils-de-suivi-des-medias\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">outil de suivi des m\u00e9dias<\/a>Par exemple, Brand24, pour suivre les mention de votre marque sur diff\u00e9rentes plateformes. L'outil classe les mention comme positives, neutres ou n\u00e9gatives. Analysez ces mention pour comprendre l'opinion publique.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69ef6fb7201fa&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69ef6fb7201fa\" class=\"wp-block-image aligncenter size-full wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"739\" height=\"320\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/11\/brand-performance-sentiment.png\" alt=\"Sentiment de la marque d\u00e9tect\u00e9 par l&#039;outil Brand24\" class=\"wp-image-171316\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/11\/brand-performance-sentiment.png 739w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/11\/brand-performance-sentiment-18x8.png 18w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/11\/brand-performance-sentiment-300x130.png 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/11\/brand-performance-sentiment-248x107.png 248w\" sizes=\"auto, (max-width: 739px) 100vw, 739px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Agrandir\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Effectuer une analyse des \u00e9motions<\/strong>: En analysant les \u00e9motions associ\u00e9es \u00e0 votre marque, vous pouvez comprendre ce que les clients pensent r\u00e9ellement de vos produits ou services. Cela vous donne un aper\u00e7u de la perception de votre marque. L'outil Brand24 d\u00e9tecte s'ils ressentent de l'admiration, de la tristesse, etc. Les informations sur les r\u00e9actions \u00e9motionnelles des clients peuvent vous aider \u00e0 am\u00e9liorer votre service client et l'exp\u00e9rience utilisateur.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69ef6fb720bd0&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69ef6fb720bd0\" class=\"wp-block-image size-full wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"983\" height=\"481\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/11\/brand-performance-emotions-in-time.png\" alt=\"L&#039;analyse des \u00e9motions r\u00e9alis\u00e9e par l&#039;outil Brand24\" class=\"wp-image-171325\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/11\/brand-performance-emotions-in-time.png 983w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/11\/brand-performance-emotions-in-time-18x9.png 18w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/11\/brand-performance-emotions-in-time-300x147.png 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/11\/brand-performance-emotions-in-time-248x121.png 248w\" sizes=\"auto, (max-width: 983px) 100vw, 983px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Agrandir\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Mesurer et contr\u00f4ler la r\u00e9putation \u00e0 travers les LLM<\/strong>: En analysant la mani\u00e8re dont les LLM d\u00e9crivent votre marque, vous pouvez comprendre ce que les clients potentiels apprennent \u00e0 votre sujet dans les r\u00e9ponses g\u00e9n\u00e9r\u00e9es par l'IA. La fonctionnalit\u00e9 d'\u00e9coute Brand24 LLM montre comment votre marque est pr\u00e9sent\u00e9e, vous aide \u00e0 comparer votre visibilit\u00e9 avec celle de vos concurrents et met en \u00e9vidence les sujets (ou messages) manquants. <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69ef6fb721466&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69ef6fb721466\" class=\"wp-block-image size-large wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1140\" height=\"780\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/11\/Brand-performance-ai-monitoring-1140x780.jpeg\" alt=\"Tableau de bord Brand24 affichant LLM Listening pour le suivi des performances de la marque dans les r\u00e9ponses g\u00e9n\u00e9r\u00e9es par l&#039;IA.\" class=\"wp-image-179216\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/11\/Brand-performance-ai-monitoring-1140x780.jpeg 1140w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/11\/Brand-performance-ai-monitoring-1536x1051.jpeg 1536w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/11\/Brand-performance-ai-monitoring-18x12.jpeg 18w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/11\/Brand-performance-ai-monitoring-300x205.jpeg 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/11\/Brand-performance-ai-monitoring-232x159.jpeg 232w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/11\/Brand-performance-ai-monitoring-90x62.jpeg 90w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/11\/Brand-performance-ai-monitoring.jpeg 1300w\" sizes=\"auto, (max-width: 1140px) 100vw, 1140px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Agrandir\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n<p>De cette mani\u00e8re, vous pouvez suivre les performances de la marque dans la recherche IA et surveiller les indicateurs cl\u00e9s li\u00e9s \u00e0 <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/visibilite-de-la-marque-ai\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">Visibilit\u00e9 de l'IA<\/a> et la r\u00e9putation de la marque. Cela deviendra essentiel en 2026 pour prot\u00e9ger la perception de la marque, renforcer sa notori\u00e9t\u00e9 et soutenir une croissance durable.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"brand-equity\">04 Capital de la marque<\/h3>\n\n\n\n<p>Le capital de marque fait r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 la valeur qu'une marque ajoute \u00e0 un produit ou \u00e0 un service. Il englobe les perceptions, les exp\u00e9riences et les attitudes des consommateurs \u00e0 l'\u00e9gard de la marque, ce qui peut influer sur la mani\u00e8re dont ils interagissent avec elle et sur le prix qu'ils sont pr\u00eats \u00e0 payer.<\/p>\n\n\n\n<p>Il s'agit d'une composante essentielle de la performance de la marque, car elle influence les ventes actuelles et a un impact sur la croissance \u00e0 long terme.<\/p>\n\n\n\n<p>Le contr\u00f4le de la valeur de la marque est un moyen d'\u00e9valuer la valeur que la marque apporte aux produits ou services de l'entreprise et \u00e0 sa position globale sur le march\u00e9.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Vous pouvez mesurer le capital de la marque par :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Comparer le prix du produit de votre marque avec celui d'un produit sans marque ou g\u00e9n\u00e9rique.<\/li>\n\n\n\n<li>Calculer les revenus suppl\u00e9mentaires g\u00e9n\u00e9r\u00e9s gr\u00e2ce \u00e0 la marque.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div class=\"acf-simple-cta acf-simple-cta--default acf-simple-cta--no-icon acf-simple-cta--small\">\n    <div class=\"acf-simple-cta__wrapper\">\n        <div class=\"acf-simple-cta__row\">\n            <div class=\"acf-simple-cta__content\">\n                                                    <div class=\"acf-simple-cta__title\">V\u00e9rifiez la performance de votre marque !<\/div>\n                            <\/div>\n                            <a href=\"https:\/\/app.brand24.com\/user\/register-account\/?custom_form=70\" class=\"acf-simple-cta__btn\" target=\"_blank\">Commencez l'essai !<\/a>\n                    <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"brand-loyalty\">05 Fid\u00e9lit\u00e9 \u00e0 la marque<\/h3>\n\n\n\n<p><a target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/comment-la-fidelisation-a-la-marque-augmentera-votre-chiffre-daffaires\/\">Fid\u00e9lit\u00e9 \u00e0 la marque<\/a> fournit des indications sur la solidit\u00e9 de la relation d'une marque avec ses clients. Cela se traduit par des achats r\u00e9p\u00e9t\u00e9s. Les clients fid\u00e8les continuent de choisir votre marque par rapport \u00e0 ses concurrents, ce qui leur assure un flux de revenus r\u00e9gulier.<\/p>\n\n\n\n<p>Les clients fid\u00e8les \u00e0 une marque sont souvent pr\u00eats \u00e0 payer plus cher, car ils sont moins sensibles aux prix. En outre, ils sont moins susceptibles de passer \u00e0 la concurrence, m\u00eame face \u00e0 des strat\u00e9gies de marketing ou de prix agressives. Cela leur conf\u00e8re un avantage concurrentiel et peut les aider \u00e0 conserver leur part de march\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69ef6fb722029&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69ef6fb722029\" class=\"wp-block-image aligncenter size-full wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"983\" height=\"282\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/11\/brand-performance-positive-mentions.png\" alt=\"mention positif d\u00e9tect\u00e9 par l&#039;outil Brand24\" class=\"wp-image-171322\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/11\/brand-performance-positive-mentions.png 983w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/11\/brand-performance-positive-mentions-18x5.png 18w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/11\/brand-performance-positive-mentions-300x86.png 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/11\/brand-performance-positive-mentions-248x71.png 248w\" sizes=\"auto, (max-width: 983px) 100vw, 983px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Agrandir\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n<p>La fid\u00e9lisation des clients conduit souvent \u00e0\u00a0<a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/le-marketing-de-bouche-a-oreille\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">le marketing de bouche \u00e0 oreille<\/a>Les clients fid\u00e8les recommandent la marque \u00e0 leurs amis et \u00e0 leur famille. Cette forme organique de marketing est tr\u00e8s efficace et rentable.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Une grande fid\u00e9lit\u00e9 \u00e0 la marque contribue positivement \u00e0 l'image globale de la marque. Elle peut \u00eatre mesur\u00e9e de la mani\u00e8re suivante<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Calcul de la proportion de clients qui reviennent pour effectuer des achats suppl\u00e9mentaires dans un d\u00e9lai donn\u00e9. Un taux \u00e9lev\u00e9 d'achats r\u00e9p\u00e9t\u00e9s indique une forte fid\u00e9lit\u00e9 \u00e0 la marque.<\/li>\n\n\n\n<li>Le taux d'attrition est le pourcentage de clients qui cessent de faire affaire avec une entreprise au cours d'une p\u00e9riode donn\u00e9e. Un taux de d\u00e9sabonnement faible indique une plus grande fid\u00e9lit\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"sov\">06 Part de voix (SOV)<\/h3>\n\n\n\n<p><a target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/comment-mesurer-la-part-de-voix\/\">La part de voix<\/a> (SOV) est une mesure du march\u00e9 d\u00e9tenu par votre marque par rapport \u00e0 vos concurrents, souvent utilis\u00e9e dans le contexte de la publicit\u00e9 et de la pr\u00e9sence dans les m\u00e9dias.<\/p>\n\n\n\n<p>Un SOV plus \u00e9lev\u00e9 signifie que votre marque est plus pr\u00e9sente dans les canaux de marketing que votre public cible voit. Cela permet souvent d'accro\u00eetre la notori\u00e9t\u00e9 de la marque aupr\u00e8s de votre public cible. Un SOV \u00e9lev\u00e9 peut vous aider \u00e0 vous d\u00e9marquer dans votre secteur et \u00e0 acqu\u00e9rir un avantage concurrentiel.<\/p>\n\n\n\n<p>Ici, vous pouvez voir le SOV de Nike, Adidas et Reebok calcul\u00e9 par l'outil Brand24 :<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69ef6fb722973&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69ef6fb722973\" class=\"wp-block-image aligncenter size-full wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1025\" height=\"420\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/11\/brand-performance-share-of-voice.png\" alt=\"Part de voix d\u00e9tect\u00e9e par l&#039;outil Brand24\" class=\"wp-image-171315\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/11\/brand-performance-share-of-voice.png 1025w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/11\/brand-performance-share-of-voice-18x7.png 18w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/11\/brand-performance-share-of-voice-300x123.png 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/11\/brand-performance-share-of-voice-248x102.png 248w\" sizes=\"auto, (max-width: 1025px) 100vw, 1025px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Agrandir\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"market-share\">07 Part de march\u00e9<\/h3>\n\n\n\n<p>La part de march\u00e9 vous permet de comparer directement les performances de votre marque avec celles de vos concurrents. Elle refl\u00e8te l'efficacit\u00e9 de vos ventes et de vos efforts de marketing.<\/p>\n\n\n\n<p>Une augmentation de la part de march\u00e9 indique que vos tactiques fonctionnent, tandis qu'une diminution de la part de march\u00e9 peut indiquer que vos approches sont moins efficaces que celles de vos concurrents.<\/p>\n\n\n\n<p>La mesure de la part de march\u00e9 consiste g\u00e9n\u00e9ralement \u00e0 calculer la part des ventes totales de votre secteur d'activit\u00e9 ou de votre cat\u00e9gorie de produits qui est attribuable \u00e0 votre entreprise.<\/p>\n\n\n\n<p>Voici un petit guide sur la fa\u00e7on de mesurer la part de march\u00e9 :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Obtenez des donn\u00e9es sur les ventes totales du march\u00e9. Ces donn\u00e9es peuvent provenir de rapports sectoriels, de soci\u00e9t\u00e9s d'\u00e9tudes de march\u00e9, d'associations professionnelles ou de registres financiers publics.<\/li>\n\n\n\n<li>Calculez les ventes totales de votre entreprise au cours de la m\u00eame p\u00e9riode et sur le m\u00eame march\u00e9 que celui que vous examinez.<\/li>\n\n\n\n<li>Une fois que vous avez obtenu votre part de march\u00e9, analysez-la dans le contexte des p\u00e9riodes pr\u00e9c\u00e9dentes pour identifier les tendances.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"channels-distribution\">08 Distribution par les canaux num\u00e9riques<\/h3>\n\n\n\n<p>Il est essentiel de v\u00e9rifier la distribution des canaux num\u00e9riques pour comprendre comment le contenu de votre marque se comporte sur les diff\u00e9rentes plateformes en ligne.<\/p>\n\n\n\n<p>En analysant les performances de chaque canal de marketing, vous pouvez allouer efficacement votre budget \u00e0 ceux qui offrent un meilleur retour sur investissement.<\/p>\n\n\n\n<p>Les outils de suivi des m\u00e9dias vous aideront \u00e0 d\u00e9tecter les canaux qui g\u00e9n\u00e8rent le plus de buzz en ligne. Le volume de mention peut indiquer <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/visibilite-de-la-marque\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"visibilit\u00e9 de la marque\">visibilit\u00e9 de la marque<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Savoir quels canaux ont le plus grand nombre de mention vous aide \u00e0 comprendre o\u00f9 votre marque est la plus visible et o\u00f9 vous devriez peut-\u00eatre augmenter votre <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/presence-de-la-marque\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">pr\u00e9sence de la marque<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69ef6fb723442&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69ef6fb723442\" class=\"wp-block-image aligncenter size-full wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"771\" height=\"406\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/11\/brand-performance-detected-sources.png\" alt=\"Source des mention d\u00e9tect\u00e9s par l&#039;outil Brand24\" class=\"wp-image-171326\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/11\/brand-performance-detected-sources.png 771w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/11\/brand-performance-detected-sources-18x9.png 18w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/11\/brand-performance-detected-sources-300x158.png 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/11\/brand-performance-detected-sources-248x131.png 248w\" sizes=\"auto, (max-width: 771px) 100vw, 771px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Agrandir\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"social-media-reach\">09 Port\u00e9e des m\u00e9dias sociaux<\/h3>\n\n\n\n<p>La port\u00e9e mesure le nombre de personnes qui ont vu le contenu de votre marque. Une port\u00e9e plus \u00e9lev\u00e9e signifie que davantage de personnes prennent conscience de votre marque, ce qui est essentiel pour d\u00e9velopper la reconnaissance de la marque.<\/p>\n\n\n\n<p><a target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/comment-mesurer-la-portee-des-medias-sociaux\/\">Port\u00e9e des m\u00e9dias sociaux<\/a> refl\u00e8te l'\u00e9tendue de l'audience potentielle de votre marque sur les canaux de m\u00e9dias sociaux. Le suivi de la port\u00e9e permet de s'assurer que votre contenu p\u00e9n\u00e8tre bien votre public cible.<\/p>\n\n\n\n<p>L'\u00e9volution de la port\u00e9e peut indiquer des tendances plus g\u00e9n\u00e9rales du march\u00e9. Une augmentation soudaine peut signifier que votre marque gagne en popularit\u00e9, tandis qu'une diminution peut signaler un changement dans les int\u00e9r\u00eats ou les comportements des consommateurs.<\/p>\n\n\n\n<p>Si vous collaborez avec des influenceurs ou d'autres marques, la port\u00e9e des m\u00e9dias sociaux peut vous aider \u00e0 mesurer l'impact de ces partenariats.<\/p>\n\n\n\n<p>L'analyse de la port\u00e9e des diff\u00e9rents types de contenu peut \u00e9clairer votre strat\u00e9gie de contenu. Vous pouvez vous concentrer sur la cr\u00e9ation du contenu qui a la plus grande port\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p>La plupart des plateformes de r\u00e9seaux sociaux proposent leurs propres outils d'analyse. Mais vous pouvez \u00e9galement utiliser divers outils tiers pour agr\u00e9ger les donn\u00e9es provenant de plusieurs plateformes sociales. Ces outils fournissent souvent des analyses plus compl\u00e8tes, notamment <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/portee-de-la-marque\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">port\u00e9e de la marque<\/a> et autres <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/engagement-de-la-marque\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">engagement de la marque<\/a> m\u00e9triques.<\/p>\n\n\n\n<p>Ici, vous pouvez voir le diagramme de port\u00e9e \u00e0 l'int\u00e9rieur de l'outil Brand24 :<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69ef6fb723d64&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69ef6fb723d64\" class=\"wp-block-image aligncenter size-full wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"741\" height=\"316\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/11\/brand-performance-reach-and-mentions.png\" alt=\"Tableau des port\u00e9es et des mentions \u00e0 l&#039;int\u00e9rieur de l&#039;outil Brand24\" class=\"wp-image-171320\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/11\/brand-performance-reach-and-mentions.png 741w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/11\/brand-performance-reach-and-mentions-18x8.png 18w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/11\/brand-performance-reach-and-mentions-300x128.png 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/11\/brand-performance-reach-and-mentions-248x106.png 248w\" sizes=\"auto, (max-width: 741px) 100vw, 741px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Agrandir\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"seo-metrics\">10 indicateurs de r\u00e9f\u00e9rencement<\/h3>\n\n\n\n<p>Les indicateurs de r\u00e9f\u00e9rencement sont essentiels pour mesurer et renforcer les performances d'une marque. Ils nous aident \u00e0 comprendre les performances d'une marque dans le cadre de la recherche organique.<\/p>\n\n\n\n<p>Un classement \u00e9lev\u00e9 pour des mots-cl\u00e9s pertinents signifie une plus grande visibilit\u00e9 pour votre marque, ce qui est crucial pour g\u00e9n\u00e9rer du trafic organique vers votre site web. Le suivi du classement des mots cl\u00e9s permet de comprendre dans quelle mesure votre contenu correspond aux recherches de votre public.<\/p>\n\n\n\n<p>La mesure des param\u00e8tres de r\u00e9f\u00e9rencement n\u00e9cessite l'utilisation d'outils tels que Ahrefs, Semrush, Google Analytics ou Google Search Console.<\/p>\n\n\n\n<p>Voici quelques indicateurs importants \u00e0 suivre :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Trafic organique<\/li>\n\n\n\n<li>Classement des mots cl\u00e9s<\/li>\n\n\n\n<li>Valeur du trafic<\/li>\n\n\n\n<li>Conversion du trafic organique<\/li>\n\n\n\n<li>Backlinks<\/li>\n\n\n\n<li>Pages index\u00e9es<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69ef6fb72469e&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69ef6fb72469e\" class=\"wp-block-image aligncenter size-full wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"749\" height=\"302\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/11\/brand-performance-keywords-analysis.png\" alt=\"Analyse des mots-cl\u00e9s par l&#039;outil Ahrefs\" class=\"wp-image-171324\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/11\/brand-performance-keywords-analysis.png 749w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/11\/brand-performance-keywords-analysis-18x7.png 18w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/11\/brand-performance-keywords-analysis-300x121.png 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/11\/brand-performance-keywords-analysis-248x100.png 248w\" sizes=\"auto, (max-width: 749px) 100vw, 749px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Agrandir\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"roi\">11 Retour sur investissement (ROI)<\/h3>\n\n\n\n<p>Le retour sur investissement vous aide \u00e0 d\u00e9terminer les campagnes et les canaux de marketing qui g\u00e9n\u00e8rent le plus de valeur par rapport \u00e0 leur co\u00fbt. Cela vous permet d'allouer votre budget plus efficacement et d'investir dans les canaux de marketing les plus performants.<\/p>\n\n\n\n<p>Dans toute entreprise, il est essentiel de justifier les d\u00e9penses en montrant des r\u00e9sultats tangibles. Le retour sur investissement mesure le rendement financier des activit\u00e9s de promotion de la marque et des efforts de marketing.<\/p>\n\n\n\n<p>La mesure du retour sur investissement (RSI) consiste \u00e0 quantifier \u00e0 la fois le co\u00fbt de l'investissement et les revenus attribu\u00e9s \u00e0 cet investissement.<\/p>\n\n\n\n<p>Voici comment la mesurer, en particulier pour les efforts de marketing et d'image de marque :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>D\u00e9terminer tous les co\u00fbts associ\u00e9s \u00e0 la campagne de marketing ou d'image de marque, y compris les co\u00fbts de cr\u00e9ation et de production, les d\u00e9penses m\u00e9diatiques, les salaires du personnel, les frais d'agence et tous les autres co\u00fbts associ\u00e9s.<\/li>\n\n\n\n<li>Suivez les r\u00e9sultats directs de votre investissement. Il peut s'agir d'une augmentation du chiffre d'affaires, de la g\u00e9n\u00e9ration de leads, de conversions attribu\u00e9es \u00e0 la campagne sp\u00e9cifique, etc.<\/li>\n\n\n\n<li>Calculez le pourcentage de retour sur investissement : ROI = (b\u00e9n\u00e9fice net \/ co\u00fbt total de la campagne) \u00d7 100<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div class=\"acf-simple-cta acf-simple-cta--default acf-simple-cta--no-icon acf-simple-cta--small\">\n    <div class=\"acf-simple-cta__wrapper\">\n        <div class=\"acf-simple-cta__row\">\n            <div class=\"acf-simple-cta__content\">\n                                                    <div class=\"acf-simple-cta__title\">V\u00e9rifiez la performance de votre marque !<\/div>\n                            <\/div>\n                            <a href=\"https:\/\/app.brand24.com\/user\/register-account\/?custom_form=70\" class=\"acf-simple-cta__btn\" target=\"_blank\">Commencez l'essai !<\/a>\n                    <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"clv\">12 Valeur \u00e0 vie du client (CLV)<\/h3>\n\n\n\n<p>La valeur \u00e0 vie du client (CLV) estime le revenu total qu'une entreprise peut attendre d'un seul client tout au long de la relation commerciale.<\/p>\n\n\n\n<p>La CLV vous aide \u00e0 comprendre la rentabilit\u00e9 de votre client\u00e8le. En connaissant la valeur qu'un client apporte tout au long de sa vie, vous pouvez d\u00e9terminer les ressources \u00e0 allouer pour l'acqu\u00e9rir et le fid\u00e9liser.<\/p>\n\n\n\n<p>Cette mesure permet une segmentation plus efficace de la client\u00e8le. Elle identifie les groupes de clients qui ont le plus de valeur. Vous pouvez ainsi vous concentrer sur des strat\u00e9gies de marketing offrant un retour sur investissement maximal.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour calculer la CLV, multipliez la valeur client par la dur\u00e9e de vie moyenne du client : CLV = valeur client x dur\u00e9e de vie moyenne du client<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"benchmark\">Analyse comparative avec les concurrents<\/h2>\n\n\n\n<p>Comme vous savez d\u00e9j\u00e0 quels sont les indicateurs de performance de votre marque qui sont importants, il est temps de comparer vos r\u00e9sultats \u00e0 ceux des marques et entreprises concurrentes.<\/p>\n\n\n\n<p>Vous pouvez utiliser <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Brand24<\/a> \u00e0 cette fin. L'outil recueille les mesures et les informations cl\u00e9s relatives \u00e0 la marque. Gr\u00e2ce \u00e0 la fonction de comparaison, vous pouvez comparer les p\u00e9riodes et les concurrents.<\/p>\n\n\n\n<p>Comparons Nike, Adidas et Reebok. Quelle marque affiche les meilleures performances ?<\/p>\n\n\n\n<p>L'aper\u00e7u montre clairement que Nike a remport\u00e9 la course \u00e0 la concurrence en recueillant plus de 565 000 mention en ligne au cours des 30 derniers jours.<\/p>\n\n\n\n<p>25% de ces mention sont positives, tandis que seulement 8% sont n\u00e9gatives. C'est un excellent r\u00e9sultat !<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69ef6fb72533b&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69ef6fb72533b\" class=\"wp-block-image aligncenter size-full wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"976\" height=\"527\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/11\/brand-performance-comparison.png\" alt=\"Comparaison de Nike, Adidas et Reebok r\u00e9alis\u00e9e par l&#039;outil Brand34\" class=\"wp-image-171327\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/11\/brand-performance-comparison.png 976w, 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2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n<p>En cons\u00e9quence, Nike dispose d'une \u00e9norme port\u00e9e dans les m\u00e9dias sociaux et hors m\u00e9dias sociaux.<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69ef6fb725b90&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69ef6fb725b90\" class=\"wp-block-image aligncenter size-full wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"962\" height=\"335\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/11\/brand-performance-reach-comparison.png\" alt=\"Comparaison de l&#039;audience de Nike, Adidas et Reebok par l&#039;outil Brand34\" 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\/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Agrandir\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"conclusion\">Conclusion<\/h2>\n\n\n\n<p>Vous pouvez mesurer la performance de votre marque en suivant les indicateurs de performance cl\u00e9s que j'ai \u00e9num\u00e9r\u00e9s ci-dessus.<\/p>\n\n\n\n<p>Derniers conseils :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Pour \u00e9valuer v\u00e9ritablement les performances de votre marque, vous devez avoir une vue d'ensemble. Cela implique le suivi de grandes quantit\u00e9s de donn\u00e9es, telles que les chiffres de vente, les mesures du site web, l'analyse des sentiments, la port\u00e9e en ligne, etc. Chaque point de donn\u00e9es contribue \u00e0 une image plus large, vous donnant une vue d'ensemble de la position actuelle de votre marque.<\/li>\n\n\n\n<li>L'\u00e9valuation des performances de la marque peut \u00eatre simplifi\u00e9e par l'utilisation des bons outils. Les plateformes d'analyse des m\u00e9dias sociaux, les logiciels de surveillance des m\u00e9dias et les outils d'analyse du r\u00e9f\u00e9rencement vous permettent de recueillir et d'analyser des donn\u00e9es. Il est important de vous \u00e9quiper d'un logiciel capable de suivre efficacement les diff\u00e9rentes mesures relatives \u00e0 votre marque.<\/li>\n\n\n\n<li>Le march\u00e9 est en constante \u00e9volution et les indicateurs de performance des marques peuvent changer rapidement. N'oubliez pas de surveiller en permanence les indicateurs cl\u00e9s de performance.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Comme vous l'avez probablement remarqu\u00e9, vous aurez besoin d'outils performants pour mesurer et analyser les donn\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<p>Vous souhaitez suivre la port\u00e9e, le sentiment, la part de voix et d'autres param\u00e8tres ? <a href=\"https:\/\/app.brand24.com\/user\/register-account\/?custom_form=70\" title=\"Essayez Brand24 gratuitement !\">Essayez Brand24 gratuitement !<\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Comment se porte votre marque ? Vous pouvez facilement le v\u00e9rifier en mesurant la performance de votre marque. 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