{"id":163961,"date":"2024-04-11T13:00:22","date_gmt":"2024-04-11T11:00:22","guid":{"rendered":"https:\/\/brand24.com\/blog\/?p=163961"},"modified":"2026-04-13T10:09:35","modified_gmt":"2026-04-13T08:09:35","slug":"mesures-de-la-marque","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/brand-metrics\/","title":{"rendered":"9 indicateurs cl\u00e9s \u00e0 suivre pour votre marque en 2026"},"content":{"rendered":"<p>Il est facile de se sentir d\u00e9pass\u00e9 par le nombre incalculable d'indicateurs disponibles. Mais ne vous inqui\u00e9tez pas ! J'ai fait des recherches pour vous et j'ai cr\u00e9\u00e9 une liste des indicateurs de marque les plus importants \u00e0 mesurer. En les analysant, vous pourrez ajuster vos efforts de marketing et obtenir de meilleurs r\u00e9sultats. Vous \u00eates pr\u00eat ? Plongeons dans le vif du sujet !<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-background\" style=\"background-color:#eeffee\"><strong>Mesures de la marque<\/strong> sont des indicateurs cl\u00e9s mesurables qui permettent de suivre les performances de votre marque. Ils vous aident \u00e0 comprendre comment vos strat\u00e9gies de marketing influencent la sant\u00e9 et l'image de votre marque. En surveillant ces param\u00e8tres, vous pouvez prendre des d\u00e9cisions plus intelligentes pour am\u00e9liorer l'impact de votre marque sur le march\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"metrics\"><strong>Indicateurs cl\u00e9s de la marque \u00e0 suivre :<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"awareness\"><strong>01 Notori\u00e9t\u00e9 de la marque<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>La notori\u00e9t\u00e9 de la marque est une mesure cruciale qui indique dans quelle mesure les consommateurs peuvent reconna\u00eetre votre marque.<\/p>\n\n\n\n<p>Elle est essentielle pour comprendre la position de votre marque sur le march\u00e9 et sa valeur globale.<\/p>\n\n\n\n<p>En outre, les marques jouissant d'une grande notori\u00e9t\u00e9 jouissent souvent d'une plus grande confiance de la part des consommateurs. Cette confiance est un avantage significatif qui peut conduire \u00e0 une augmentation des ventes.<\/p>\n\n\n\n<p>Cette reconnaissance constitue \u00e9galement une sorte d'assurance contre les nouveaux concurrents, car le d\u00e9veloppement de la notori\u00e9t\u00e9 d'une marque n\u00e9cessite beaucoup de temps et d'investissements.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Comment mesurer ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Mesurer la notori\u00e9t\u00e9 d'une marque est assez complexe et implique des informations d\u00e9taill\u00e9es sur les performances de votre marque.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Combien de personnes s'engagent avec votre marque sur les m\u00e9dias sociaux ?<\/li>\n\n\n\n<li>Combien de visites votre site web re\u00e7oit-il ?<\/li>\n\n\n\n<li>\u00c0 quelle fr\u00e9quence les internautes recherchent-ils votre marque ?<\/li>\n\n\n\n<li>Combien co\u00fbte mentioned dans les m\u00e9dias ?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Commencez par mesurer des \u00e9l\u00e9ments plus sp\u00e9cifiques <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/mesures-de-la-notoriete-de-la-marque\/\">mesures de la notori\u00e9t\u00e9 de la marque<\/a> puis de calculer la notori\u00e9t\u00e9 de la marque en g\u00e9n\u00e9ral.<\/p>\n\n\n\n<p>Vous aurez ainsi une vue d'ensemble de la reconnaissance et de la m\u00e9morisation de votre marque par les consommateurs.<\/p>\n\n\n\n<p>N'oubliez pas qu'un contr\u00f4le r\u00e9gulier <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/notoriete-de-la-marque\/\">notori\u00e9t\u00e9 de la marque<\/a> peut contribuer \u00e0 am\u00e9liorer les strat\u00e9gies de marketing et \u00e0 renforcer la notori\u00e9t\u00e9 de votre marque. <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/presence-sur-le-marche\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"pr\u00e9sence sur le march\u00e9\">pr\u00e9sence sur le march\u00e9<\/a>.<\/p>\n\n\n<style>.acf-simple-cta{border-radius:20px;background-color:#fff;max-width:640px;margin:auto;margin-bottom:30px;padding:30px 15px}@media(min-width: 768px){.acf-simple-cta{padding:48px 62px 46px 62px}}.acf-simple-cta__title{font-size:22px !important;font-weight:600;line-height:23px !important;color:#000;text-align:center;margin-top:10px}@media(min-width: 576px){.acf-simple-cta__title{max-width:280px;text-align:left;margin-top:0}}.acf-simple-cta__title span{color:#00ef88}.acf-simple-cta__row{text-align:center}@media(min-width: 768px){.acf-simple-cta__row{display:flex;align-items:center;justify-content:space-between;gap:10px;text-align:left}}.acf-simple-cta__content{margin-bottom:20px;text-align:center}@media(min-width: 576px){.acf-simple-cta__content{display:flex;justify-content:center;align-items:center;gap:10px;width:100%;max-width:100%}}@media(min-width: 768px){.acf-simple-cta__content{align-items:center;justify-content:space-between;margin-bottom:0;max-width:66%}}.acf-simple-cta__btn{flex-shrink:0;border-radius:30px;padding:11px 21px;font-size:14px;line-height:18px;font-weight:500 !important;color:#000 !important;letter-spacing:-0.14px;background-color:#00ef88;border:none;transition:background-color .3s ease,opacity .3s ease;display:inline-block}.acf-simple-cta__btn:hover{background-color:#4bffae;text-decoration:none;opacity:.9}.acf-simple-cta__btn:focus-visible{outline:2px solid #00ef88}.acf-simple-cta--primary{background-color:#00ef88}.acf-simple-cta--primary .acf-simple-cta__title{color:#fff}.acf-simple-cta--primary .acf-simple-cta__title span{color:#000}.acf-simple-cta--primary .acf-simple-cta__btn{background-color:#000;color:#fff !important;transition:background-color .3s ease-in-out}.acf-simple-cta--primary .acf-simple-cta__btn:hover{background-color:#171717}.acf-simple-cta--violet{background-color:#000}.acf-simple-cta--violet .acf-simple-cta__title{color:#fff}.acf-simple-cta--violet .acf-simple-cta__title span{color:#bf00ff}.acf-simple-cta--violet .acf-simple-cta__btn{background-color:#bf00ff;color:#000 !important;transition:background-color .3s ease-in-out}.acf-simple-cta--violet .acf-simple-cta__btn:hover{background-color:#bf00ff}.acf-simple-cta--small{padding:20px 15px}@media(min-width: 768px){.acf-simple-cta--small{padding:33px 45px 31px 56px}}.acf-simple-cta--no-icon .acf-simple-cta__content{max-width:100%;width:auto}.acf-simple-cta--no-icon .acf-simple-cta__title{max-width:100%}@media(min-width: 768px){.acf-simple-cta--no-icon.acf-simple-cta--small .acf-simple-cta__content{max-width:55%}}<\/style>\n<div class=\"acf-simple-cta acf-simple-cta--default acf-simple-cta--no-icon\">\n    <div class=\"acf-simple-cta__wrapper\">\n        <div class=\"acf-simple-cta__row\">\n            <div class=\"acf-simple-cta__content\">\n                                                    <div class=\"acf-simple-cta__title\">Suivez les indicateurs cl\u00e9s de la marque !<\/div>\n                            <\/div>\n                            <a href=\"https:\/\/app.brand24.com\/user\/register-account\/?custom_form=168\" class=\"acf-simple-cta__btn\" target=\"\">Commencez l'essai !<\/a>\n                    <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"mentions\"><strong>02 Le volume de mentions<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Le volume de mention est un indicateur de marque crucial mais souvent sous-estim\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>Il mesure la fr\u00e9quence et l'ampleur de la pr\u00e9sence de votre marque dans les conversations en ligne.<\/p>\n\n\n\n<p>Ces mention sont tr\u00e8s utiles si vous souhaitez recueillir des donn\u00e9es sur l'utilisation, les performances, la visibilit\u00e9 et l'impact de votre marque.<\/p>\n\n\n\n<p>Pourquoi ?<\/p>\n\n\n\n<p>Ils offrent des informations sur la notori\u00e9t\u00e9, la perception et le capital de la marque pour une compr\u00e9hension globale de l'impact et de la sant\u00e9 de votre marque.<\/p>\n\n\n\n<p>Ces donn\u00e9es sont inestimables si vous souhaitez am\u00e9liorer la proposition de valeur de votre marque, suivre la croissance de votre marque et maintenir une forte pr\u00e9sence de votre marque dans votre secteur.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>La surveillance en ligne des mention peut :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Indiquez le degr\u00e9 de reconnaissance de votre marque sur votre march\u00e9 cible.<\/li>\n\n\n\n<li>Aider \u00e0 comprendre ce que les consommateurs pensent de votre marque et de sa valeur sur le march\u00e9.<\/li>\n\n\n\n<li>Fournir des donn\u00e9es sur la performance de votre marque et sur la mani\u00e8re dont les efforts et les strat\u00e9gies de marketing trouvent un \u00e9cho aupr\u00e8s du public cible.<\/li>\n\n\n\n<li>Fournir des informations sur les indicateurs de sant\u00e9 de la marque.<\/li>\n\n\n\n<li>Montrer les clients fid\u00e8les et les ambassadeurs potentiels de la marque, qui font partie int\u00e9grante de la croissance et de la d\u00e9fense de la marque.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Comment mesurer ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/outils-decoute-sociale\/\">Outils d'\u00e9coute sociale<\/a> sont la meilleure solution. Ils vous permettent de savoir en temps r\u00e9el ce que les gens pensent de votre marque.<\/p>\n\n\n\n<p>C'est ainsi que vous pouvez rapidement prendre part aux conversations, g\u00e9rer votre r\u00e9putation et \u00e9tablir des relations plus solides avec votre public cible.<\/p>\n\n\n\n<p>Jetez un coup d'\u0153il ci-dessous. Voici \u00e0 quoi ressemble un mention dans le tableau de bord du Brand24 :<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69e9d9d66a7c9&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69e9d9d66a7c9\" class=\"wp-block-image size-full wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1000\" height=\"364\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/brand-metrics-untagged-mention.png\" alt=\"Marque mention d\u00e9tect\u00e9e par Brand24.\" class=\"wp-image-163965\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/04\/brand-metrics-untagged-mention.png 1000w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/04\/brand-metrics-untagged-mention-300x109.png 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/04\/brand-metrics-untagged-mention-248x90.png 248w\" sizes=\"auto, (max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Agrandir\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><figcaption class=\"wp-element-caption\">Marque mention d\u00e9tect\u00e9e par Brand24.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>De plus, il va au-del\u00e0 des principes de base et surveille diverses sources en ligne, telles que<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Les plateformes de m\u00e9dias sociaux telles que Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube, Twitter, TikTok, Reddit, Quora, Telegram et Twitch.<\/li>\n\n\n\n<li>Sites d'\u00e9valuation tels que TripAdvisor, Yelp, Booking, App Store, Google Play, Trustpilot<\/li>\n\n\n\n<li>Blogs<\/li>\n\n\n\n<li>Plates-formes vid\u00e9o<\/li>\n\n\n\n<li>Podcasts<\/li>\n\n\n\n<li>Forums de discussion<\/li>\n\n\n\n<li>Bulletins d'information<\/li>\n\n\n\n<li>Sources d'information en ligne<\/li>\n\n\n\n<li>Autres sources accessibles au public<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Brand24 peut \u00e9galement d\u00e9tecter des anomalies dans le volume de mention. Cette fonction indique les pics de popularit\u00e9 ou tout probl\u00e8me n\u00e9cessitant une attention particuli\u00e8re.<\/p>\n\n\n\n<p>Tout comme cet outil d'IA l'a fait pour OpenAI et son changement de cap du mois dernier :<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69e9d9d66ad3e&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69e9d9d66ad3e\" class=\"wp-block-image size-full wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1000\" height=\"402\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/brand-metrics-ai-anomaly-detector.png\" alt=\"D\u00e9tecteur d&#039;anomalies AI par Brand24.\" class=\"wp-image-163966\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/04\/brand-metrics-ai-anomaly-detector.png 1000w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/04\/brand-metrics-ai-anomaly-detector-300x121.png 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/04\/brand-metrics-ai-anomaly-detector-248x100.png 248w\" sizes=\"auto, (max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Agrandir\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><figcaption class=\"wp-element-caption\">D\u00e9tecteur d'anomalies AI par Brand24.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"sentiment\"><strong>03 Sentiment \u00e0 l'\u00e9gard de la marque<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/sentiment-dappartenance-a-la-marque\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">Sentiment \u00e0 l'\u00e9gard de la marque<\/a> est un indicateur qui mesure le lien \u00e9motionnel et les attitudes des gens \u00e0 l'\u00e9gard de votre marque.<\/p>\n\n\n\n<p>Il ne s'agit pas seulement de reconna\u00eetre votre marque, mais aussi de savoir comment les gens la per\u00e7oivent - de mani\u00e8re positive, n\u00e9gative ou neutre.<\/p>\n\n\n\n<p>Vous avez tr\u00e8s probablement vu de tels commentaires :<\/p>\n\n\n\n<p>\"J'appr\u00e9cie la fa\u00e7on dont Brand24 AI summary facilite mon processus d'\u00e9tablissement de rapports.<\/p>\n\n\n\n<p>\"Le nouveau mod\u00e8le AirMax n'a rien de sp\u00e9cial. Je pense que l'adh\u00e9rence est encore plus mauvaise qu'avant\".<\/p>\n\n\n\n<p>Tous ces \u00e9l\u00e9ments ont une valeur \u00e9motionnelle qui montre directement ce que les gens pensent de votre marque.<\/p>\n\n\n\n<p>Cette mesure est cruciale car elle influence le comportement des consommateurs, la fid\u00e9lit\u00e9 et la promotion. Un sentiment positif peut entra\u00eener une augmentation des ventes et de la fid\u00e9lit\u00e9 \u00e0 la marque, tandis qu'un sentiment n\u00e9gatif peut mettre en garde contre des probl\u00e8mes potentiels qui doivent \u00eatre r\u00e9solus.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Comment mesurer ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Vous pouvez essayer de mesurer cette mesure manuellement... mais je pense que vous vous rendrez rapidement compte que cela prend beaucoup de temps sans l'aide d'une \u00e9quipe externe. <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/outils-de-suivi-des-medias\/\">outils de suivi des m\u00e9dias<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Vous devez compter chaque mention, le lire et identifier son sentiment. Ce n'est qu'ensuite que vous pourrez commencer \u00e0 analyser les donn\u00e9es. De plus, il s'agit d'un processus en constante \u00e9volution.<\/p>\n\n\n\n<p>Parfois, un seul \u00e9v\u00e9nement peut modifier toute la perception de la marque.<\/p>\n\n\n\n<p>Vous vous souvenez de la publicit\u00e9 de Pepsi en 2017 mettant en sc\u00e8ne Kendall Jenner ?<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69e9d9d66bb86&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69e9d9d66bb86\" class=\"wp-block-image size-full wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"893\" height=\"500\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/brand-metrics-pepsi-campaign.jpg\" alt=\"La campagne 2017 de Pepsi avec Kendall Jenner.\" class=\"wp-image-163967\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/04\/brand-metrics-pepsi-campaign.jpg 893w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/04\/brand-metrics-pepsi-campaign-300x168.jpg 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/04\/brand-metrics-pepsi-campaign-600x335.jpg 600w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/04\/brand-metrics-pepsi-campaign-248x139.jpg 248w\" sizes=\"auto, (max-width: 893px) 100vw, 893px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Agrandir\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><figcaption class=\"wp-element-caption\">La campagne 2017 de Pepsi avec Kendall Jenner.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Elle visait \u00e0 transmettre un message d'unit\u00e9, mais a \u00e9t\u00e9 largement critiqu\u00e9e pour avoir banalis\u00e9 les mouvements en faveur de la justice sociale. <\/p>\n\n\n\n<p>Cette simple campagne publicitaire a imm\u00e9diatement suscit\u00e9 des r\u00e9actions n\u00e9gatives de la part du public, d\u00e9montrant ainsi qu'un faux pas peut modifier radicalement la perception et le sentiment \u00e0 l'\u00e9gard d'une marque.<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69e9d9d66bfaa&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69e9d9d66bfaa\" class=\"wp-block-image size-full wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"452\" height=\"500\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/brand-metrics-pepsi-statement.jpg\" alt=\"D\u00e9claration de Pepsi apr\u00e8s le drame.\" class=\"wp-image-163968\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/04\/brand-metrics-pepsi-statement.jpg 452w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/04\/brand-metrics-pepsi-statement-300x332.jpg 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/04\/brand-metrics-pepsi-statement-144x159.jpg 144w\" sizes=\"auto, (max-width: 452px) 100vw, 452px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Agrandir\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><figcaption class=\"wp-element-caption\">D\u00e9claration de Pepsi.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Des outils avanc\u00e9s peuvent surveiller les sentiments en temps r\u00e9el, ce qui vous permet de r\u00e9pondre rapidement aux commentaires n\u00e9gatifs et de prendre soin de la sant\u00e9 de votre marque.<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69e9d9d66c398&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69e9d9d66c398\" class=\"wp-block-image size-full wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1000\" height=\"305\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/brand-metrics-mention.png\" alt=\"Marque mention avec sentiment par Brand24.\" class=\"wp-image-163969\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/04\/brand-metrics-mention.png 1000w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/04\/brand-metrics-mention-300x92.png 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/04\/brand-metrics-mention-248x76.png 248w\" sizes=\"auto, (max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Agrandir\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><figcaption class=\"wp-element-caption\">La marque mention avec un sentiment positif de Brand24.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>Conseil de pro : <\/strong>Dans Brand24, vous pouvez acc\u00e9der \u00e0 chaque mention directement depuis le tableau de bord de l'outil en cliquant sur le bouton \"Visiter\". Il est \u00e9galement possible de marquer le mention apr\u00e8s y avoir r\u00e9pondu afin de ne pas se perdre dans toutes ces conversations et d'\u00eatre pr\u00eat \u00e0 r\u00e9pondre aux nouvelles.<\/p>\n\n\n\n<p>De plus, l'outil vous offre des fonctions d'IA automatiques qui analysent la perception de votre marque :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Aper\u00e7us sur l'IA<\/li>\n\n\n\n<li>R\u00e9partition en pourcentage du sentiment (positif, n\u00e9gatif, neutre)<\/li>\n\n\n\n<li>Analyse des \u00e9motions bas\u00e9e sur l'IA (\u00e9galement pr\u00e9sent\u00e9e dans le temps ou par source)<\/li>\n\n\n\n<li>Sentiment d'atteinte&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Source de n\u00e9gativit\u00e9<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69e9d9d66c887&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69e9d9d66c887\" class=\"wp-block-image size-full wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"597\" height=\"500\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/brand-metrics-sentiment.png\" alt=\"Analyse du sentiment de l&#039;IA des m\u00e9triques de la marque.\" class=\"wp-image-163970\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/04\/brand-metrics-sentiment.png 597w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/04\/brand-metrics-sentiment-300x251.png 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/04\/brand-metrics-sentiment-190x159.png 190w\" sizes=\"auto, (max-width: 597px) 100vw, 597px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Agrandir\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><figcaption class=\"wp-element-caption\">Analyse des sentiments par Brand24.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"reach\"><strong>04 M\u00e9dias sociaux et port\u00e9e non sociale<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>La port\u00e9e des m\u00e9dias sociaux indique l'\u00e9tendue de la pr\u00e9sence de votre marque sur les plateformes de m\u00e9dias sociaux.<\/p>\n\n\n\n<p>Il mesure le nombre total d'utilisateurs uniques qui ont vu le contenu associ\u00e9 \u00e0 votre marque.<\/p>\n\n\n\n<p>En quoi cela est-il utile ?<\/p>\n\n\n\n<p>Ces donn\u00e9es permettent de conna\u00eetre l'\u00e9tendue de la notori\u00e9t\u00e9 de votre marque. <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/visibilite-en-ligne\/\">visibilit\u00e9 en ligne<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Il est essentiel de comprendre la port\u00e9e des m\u00e9dias sociaux pour am\u00e9liorer l'efficacit\u00e9 des campagnes de marketing. Vous pouvez ainsi conna\u00eetre la taille de l'audience potentielle de la marque et trouver des moyens d'attirer de nouveaux clients.<\/p>\n\n\n\n<p>La r\u00e8gle est simple : <strong>plus la port\u00e9e des m\u00e9dias sociaux est \u00e9lev\u00e9e, plus la reconnaissance de la marque et l'engagement sont importants.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Mais m\u00eame si vous planifiez vos campagnes de marketing uniquement sur les canaux de m\u00e9dias sociaux, il est probable qu'elles aillent au-del\u00e0.<\/p>\n\n\n\n<p>C'est pourquoi il est \u00e9galement important de mesurer la pr\u00e9sence non sociale. Vous devez \u00eatre au courant de ces conversations pour que les <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/quest-ce-que-la-gestion-de-la-reputation-dune-marque\/\">gestion de la r\u00e9putation de la marque<\/a> et d'ajuster efficacement vos efforts en mati\u00e8re d'image de marque.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Comment mesurer ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Malheureusement, il est impossible de la mesurer sans utiliser des outils de suivi avanc\u00e9s tels que Brand24, Hootsuite ou Sprout Social.<\/p>\n\n\n\n<p>Ces outils peuvent suivre les mention sur les m\u00e9dias sociaux et les sites web non sociaux tels que les blogs, les sites d'information et les forums. Cette approche vous permet de rassembler toutes les donn\u00e9es en un seul endroit et d'obtenir une vue d'ensemble de votre pr\u00e9sence en ligne.<\/p>\n\n\n\n<p>Par exemple, avec Brand24, vous pouvez suivre l'\u00e9volution de votre audience au fil du temps et utiliser des fonctions d'intelligence artificielle pour savoir exactement ce qui a permis \u00e0 votre audience de cro\u00eetre instantan\u00e9ment :<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69e9d9d66ce0d&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69e9d9d66ce0d\" class=\"wp-block-image size-full wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"956\" height=\"500\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/brand-metrics-ai-insights.png\" alt=\"Les perspectives de l&#039;IA d&#039;ici \u00e0 Brand24.\" class=\"wp-image-163971\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/04\/brand-metrics-ai-insights.png 956w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/04\/brand-metrics-ai-insights-300x157.png 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/04\/brand-metrics-ai-insights-248x130.png 248w\" sizes=\"auto, (max-width: 956px) 100vw, 956px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Agrandir\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><figcaption class=\"wp-element-caption\">Les perspectives de l'IA d'ici \u00e0 Brand24.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<div class=\"acf-simple-cta acf-simple-cta--default acf-simple-cta--no-icon\">\n    <div class=\"acf-simple-cta__wrapper\">\n        <div class=\"acf-simple-cta__row\">\n            <div class=\"acf-simple-cta__content\">\n                                                    <div class=\"acf-simple-cta__title\">Suivez la port\u00e9e de votre marque !<\/div>\n                            <\/div>\n                            <a href=\"https:\/\/app.brand24.com\/user\/register-account\/?custom_form=168\" class=\"acf-simple-cta__btn\" target=\"\">Commencez l'essai !<\/a>\n                    <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"satisfaction\"><strong>05 Satisfaction des clients<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Saviez-vous que 89% des entreprises se battent principalement sur le terrain du service \u00e0 la client\u00e8le ?&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>La question est donc la suivante : <strong>Pourquoi ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Les clients satisfaits sont plus susceptibles de renouveler leurs achats, et des \u00e9tudes montrent qu'ils peuvent contribuer \u00e0 hauteur de 65% au chiffre d'affaires d'une entreprise.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center has-background\" style=\"background-color:#eeffee\"><strong>La satisfaction du client n'est pas seulement un avantage. C'est une n\u00e9cessit\u00e9.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Et qu'en est-il du revers de la m\u00e9daille ? Saviez-vous qu'un client m\u00e9content parlera de son exp\u00e9rience \u00e0 9-15 personnes ?<\/p>\n\n\n\n<p>C'est beaucoup ! Et un r\u00e9el danger pour la r\u00e9putation de votre marque.<\/p>\n\n\n\n<p>En contr\u00f4lant la satisfaction des clients, vous pouvez prolonger la dur\u00e9e de vie de vos clients, augmenter vos ventes et renforcer la visibilit\u00e9 de votre marque.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Comment mesurer ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Voici un tutoriel en 3 \u00e9tapes \u00e0 suivre :<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Mener des enqu\u00eates sur la sant\u00e9 de la marque<\/strong><strong><br><\/strong>Cela ne doit pas \u00eatre un processus compliqu\u00e9. Essayez simplement de dialoguer r\u00e9guli\u00e8rement avec vos clients pour recueillir leurs opinions et leurs exp\u00e9riences avec votre marque. Vous pouvez le faire par courriel, sur les m\u00e9dias sociaux ou directement sur votre site web.<br>Veillez toutefois \u00e0 utiliser des questions sp\u00e9cifiques qui traitent directement de la satisfaction \u00e0 l'\u00e9gard de votre produit ou service, de l'exp\u00e9rience du client et de toute interaction avec le service client\u00e8le.<br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Analyser le retour d'information<\/strong><strong><br><\/strong>Recueillir et analyser les donn\u00e9es de ces enqu\u00eates afin d'identifier les tendances, les points forts et les points \u00e0 am\u00e9liorer.<br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Mettre en \u0153uvre les changements<\/strong><strong><br><\/strong>Utilisez les informations obtenues gr\u00e2ce au retour d'information des clients pour apporter les ajustements n\u00e9cessaires au produit ou \u00e0 la strat\u00e9gie de votre marque.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"voice\"><strong>06 Part de voix<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/comment-mesurer-la-part-de-voix\/\">Part de voix<\/a> (SOV) est une mesure cl\u00e9 de la marque pour le marketing. Il indique la visibilit\u00e9 de votre marque par rapport \u00e0 celle de vos concurrents.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Plus le SOV est \u00e9lev\u00e9, plus vous avez de l'autorit\u00e9 dans votre secteur d'activit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Comment mesurer ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Vous pouvez calculer le SOV manuellement ou utiliser des outils pour le mesurer.<\/p>\n\n\n\n<p>Si vous souhaitez proc\u00e9der manuellement, calculez-la en divisant les indicateurs de votre marque (comme les mention dans les m\u00e9dias sociaux, le trafic sur le site web, les clics sur les liens ou les clics sur les publicit\u00e9s payantes) par le total du march\u00e9.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Vous obtiendrez ainsi un pourcentage qui repr\u00e9sente la part de votre marque dans le secteur.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center has-background\" style=\"background-color:#eeffee\"><strong>Part de voix = (Indicateurs de votre marque \/ Indicateurs du march\u00e9 total) x 100<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Je sais que cela semble un peu compliqu\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>Vous pouvez confier cette t\u00e2che \u00e0 des outils avanc\u00e9s et vous contenter de v\u00e9rifier le r\u00e9sultat final. Voici ce que cela donne dans un tableau de bord Brand24 :<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69e9d9d66d72e&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69e9d9d66d72e\" class=\"wp-block-image size-full wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1000\" height=\"396\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/brand-metrics-share-of-voice.png\" alt=\"Part de voix dans la fonction de comparaison Brand24.\" class=\"wp-image-163972\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/04\/brand-metrics-share-of-voice.png 1000w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/04\/brand-metrics-share-of-voice-300x119.png 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/04\/brand-metrics-share-of-voice-248x98.png 248w\" sizes=\"auto, (max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Agrandir\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><figcaption class=\"wp-element-caption\">Part de voix dans la fonction de comparaison Brand24.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"nps\"><strong>07 Net Promoter Score<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Cet indicateur permet de d\u00e9terminer si un client recommanderait ou non votre marque \u00e0 d'autres personnes.<\/p>\n\n\n\n<p>Le suivi de ce score au fil du temps vous aide \u00e0 comprendre comment vos clients se sentent par rapport \u00e0 la recommandation de votre marque et vous indique les points \u00e0 am\u00e9liorer.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Comment mesurer ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Vous pouvez utiliser des enqu\u00eates sur la sant\u00e9 de la marque pour mesurer le Net Promoter Score (NPS).<\/p>\n\n\n\n<p>Il devrait comprendre des questions telles que<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Quelle est la probabilit\u00e9 que vous recommandiez notre produit ou service \u00e0 un ami ?<\/li>\n\n\n\n<li>Comment \u00e9valuez-vous votre satisfaction globale \u00e0 l'\u00e9gard de notre produit\/service ?<\/li>\n\n\n\n<li>Quelle est la probabilit\u00e9 que vous achetiez \u00e0 nouveau chez nous ?<\/li>\n\n\n\n<li>Pensez-vous que notre produit\/service offre un bon rapport qualit\u00e9\/prix ?<\/li>\n\n\n\n<li>Comment \u00e9valuez-vous votre exp\u00e9rience avec notre \u00e9quipe de service \u00e0 la client\u00e8le ?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Le plus important ici est de construire les questions de mani\u00e8re \u00e0 permettre des r\u00e9ponses sur l'\u00e9chelle de 0 (tr\u00e8s mauvais) \u00e0 10 (tr\u00e8s bon).<\/p>\n\n\n\n<p>Apr\u00e8s avoir obtenu les r\u00e9ponses, calculez le NPS en soustrayant le pourcentage de d\u00e9tracteurs (r\u00e9pondants ayant obtenu une note de 0 \u00e0 6) du pourcentage de promoteurs (ceux ayant obtenu une note de 9 ou 10). Les passants (notes de 7 \u00e0 8) sont essentiels pour le contexte, mais n'ont pas d'impact direct sur le score.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"loyalty\"><strong>08 Fid\u00e9lit\u00e9 \u00e0 la marque<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>La fid\u00e9lit\u00e9 \u00e0 la marque est un indicateur crucial qui mesure \u00e0 quel point les clients pr\u00e9f\u00e8rent votre marque \u00e0 celle de vos concurrents. Elle est directement li\u00e9e au nombre de clients qui reviennent. Ces derniers sont souvent motiv\u00e9s par des exp\u00e9riences positives, la satisfaction et la valeur per\u00e7ue.<\/p>\n\n\n\n<p>Il est important de mesurer la fid\u00e9lit\u00e9 \u00e0 la marque, car les clients fid\u00e8les sont plus susceptibles de faire des achats r\u00e9p\u00e9t\u00e9s, de d\u00e9fendre votre marque et de fournir des flux de revenus stables.<\/p>\n\n\n\n<p>De plus, ils agissent souvent comme des ambassadeurs organiques, influen\u00e7ant les autres par le bouche-\u00e0-oreille.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Comment mesurer ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Commencez par analyser l'historique des achats de vos clients pour rep\u00e9rer les tendances en mati\u00e8re d'achats r\u00e9p\u00e9t\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center has-background\" style=\"background-color:#eeffee\"><strong>Les achats fr\u00e9quents sont un signe fort de fid\u00e9lit\u00e9<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Vous pouvez \u00e9galement aller plus loin en calculant la valeur \u00e0 vie du client (CLV). Cette mesure r\u00e9sume la valeur totale qu'un client apporte tout au long de sa relation avec votre marque.<\/p>\n\n\n\n<p>La r\u00e8gle est simple : Une CLV plus \u00e9lev\u00e9e indique une plus grande fid\u00e9lit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>Enfin, examinez votre taux de fid\u00e9lisation de la client\u00e8le, c'est-\u00e0-dire le nombre de personnes qui restent fid\u00e8les \u00e0 votre marque au fil du temps, ce qui constitue un indicateur cl\u00e9 de la loyaut\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"acf-simple-cta acf-simple-cta--default acf-simple-cta--no-icon\">\n    <div class=\"acf-simple-cta__wrapper\">\n        <div class=\"acf-simple-cta__row\">\n            <div class=\"acf-simple-cta__content\">\n                                                    <div class=\"acf-simple-cta__title\">Comprenez vos clients !<\/div>\n                            <\/div>\n                            <a href=\"https:\/\/app.brand24.com\/user\/register-account\/?custom_form=168\" class=\"acf-simple-cta__btn\" target=\"\">Commencez l'essai !<\/a>\n                    <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"salience\"><strong>09 Saillance de la marque (notori\u00e9t\u00e9 de la marque)<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>La notori\u00e9t\u00e9 d'une marque mesure la fr\u00e9quence et la facilit\u00e9 avec lesquelles une marque vient \u00e0 l'esprit lors d'une d\u00e9cision d'achat.<\/p>\n\n\n\n<p>Il s'agit de la pro\u00e9minence d'une marque dans l'esprit d'un consommateur lorsqu'il envisage un achat. Une forte notori\u00e9t\u00e9 de la marque signifie que le consommateur pense d'abord \u00e0 la marque ou qu'il la place en t\u00eate de liste dans une cat\u00e9gorie donn\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p>Par exemple, si les gens pensent \u00e0 Pepsi lorsqu'ils ont soif d'une boisson non alcoolis\u00e9e, cette marque a une forte notori\u00e9t\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Comment mesurer ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Un moyen tr\u00e8s simple consiste \u00e0 utiliser Brand24 et \u00e0 v\u00e9rifier un \"score de pr\u00e9sence en ligne\". Ce score vous indique dans quelle mesure votre marque est visible en ligne en examinant la fr\u00e9quence et l'endroit o\u00f9 elle est mentioned.<\/p>\n\n\n\n<p>C'est un excellent moyen de voir si votre marque est bien ancr\u00e9e dans l'esprit des gens.<\/p>\n\n\n\n<p>Une autre m\u00e9thode, qui prend plus de temps, consiste \u00e0 r\u00e9aliser des enqu\u00eates et \u00e0 demander aux clients les associations de marques qui leur viennent \u00e0 l'esprit en premier dans votre cat\u00e9gorie.<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69e9d9d66e129&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69e9d9d66e129\" class=\"wp-block-image size-full wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1000\" height=\"295\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/brand-metrics-presence-score.png\" alt=\"Score de pr\u00e9sence par Brand24.\" class=\"wp-image-163973\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/04\/brand-metrics-presence-score.png 1000w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/04\/brand-metrics-presence-score-300x89.png 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/04\/brand-metrics-presence-score-248x73.png 248w\" sizes=\"auto, (max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Agrandir\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><figcaption class=\"wp-element-caption\">Score de pr\u00e9sence par Brand24.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Conseil : Des outils avanc\u00e9s peuvent analyser les mesures pour vous<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Comme vous pouvez le constater, il existe de nombreuses fa\u00e7ons de suivre les indicateurs de votre marque. Certaines sont plus efficaces, d'autres moins.<\/p>\n\n\n\n<p>Je vous sugg\u00e8re de r\u00e9fl\u00e9chir au temps et \u00e0 l'argent que vous souhaitez consacrer \u00e0 l'analyse des indicateurs de marque.<\/p>\n\n\n\n<p>Si vous recherchez la m\u00e9thode la plus efficace, les outils avanc\u00e9s sont la solution. Ils peuvent analyser les donn\u00e9es et en tirer des conclusions afin que vous ne perdiez pas de temps \u00e0 effectuer vos propres analyses.<\/p>\n\n\n\n<p>Voici un exemple. Brand24 fournit son propre onglet d'analyse des mesures avec des graphiques et des informations pr\u00e9-calcul\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<p>Voici \u00e0 quoi peut ressembler un r\u00e9sum\u00e9 des m\u00e9triques de la marque :<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69e9d9d66e5e5&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69e9d9d66e5e5\" class=\"wp-block-image size-full wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"537\" height=\"500\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/brand-metrics-ai-summary-brand24.png\" alt=\"R\u00e9sum\u00e9 AI par Brand24.\" class=\"wp-image-163974\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/04\/brand-metrics-ai-summary-brand24.png 537w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/04\/brand-metrics-ai-summary-brand24-300x279.png 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/04\/brand-metrics-ai-summary-brand24-171x159.png 171w\" sizes=\"auto, (max-width: 537px) 100vw, 537px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Agrandir\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><figcaption class=\"wp-element-caption\">R\u00e9sum\u00e9 AI par Brand24.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Il comprend toutes les informations importantes sur les tendances, les sentiments ou les grands \u00e9v\u00e9nements. De plus, il contient \u00e9galement des statistiques cruciales.<\/p>\n\n\n\n<p>Une autre caract\u00e9ristique tr\u00e8s utile est le mentions <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/analyse-des-sentiments\/\">analyse des sentiments<\/a>. L'outil d\u00e9tecte automatiquement la source qui g\u00e9n\u00e8re le sentiment le plus n\u00e9gatif :<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69e9d9d66e9da&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69e9d9d66e9da\" class=\"wp-block-image size-full wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"670\" height=\"500\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/brand-metrics-ai-brand24-source-sentiment.png\" alt=\"Sentiment bas\u00e9 sur l&#039;IA par source en Brand24.\" class=\"wp-image-163975\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/04\/brand-metrics-ai-brand24-source-sentiment.png 670w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/04\/brand-metrics-ai-brand24-source-sentiment-300x224.png 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/04\/brand-metrics-ai-brand24-source-sentiment-213x159.png 213w\" sizes=\"auto, (max-width: 670px) 100vw, 670px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Agrandir\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><figcaption class=\"wp-element-caption\">Sentiment par source.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Impressionn\u00e9 ? Il peut \u00e9galement identifier les \u00e9motions r\u00e9elles associ\u00e9es \u00e0 votre marque. C'est un outil fantastique pour mieux comprendre la perception de votre marque.<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69e9d9d66eda3&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69e9d9d66eda3\" class=\"wp-block-image size-full wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"643\" height=\"500\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/brand-metrics-ai-emotion-analysis.png\" alt=\"Analyse des \u00e9motions bas\u00e9e sur l&#039;IA par Brand24.\" class=\"wp-image-163976\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/04\/brand-metrics-ai-emotion-analysis.png 643w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/04\/brand-metrics-ai-emotion-analysis-300x233.png 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/04\/brand-metrics-ai-emotion-analysis-204x159.png 204w\" sizes=\"auto, (max-width: 643px) 100vw, 643px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Agrandir\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><figcaption class=\"wp-element-caption\">Analyse des \u00e9motions par Brand24.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Enfin, voici une fonction de suivi des parts de march\u00e9. L'outil d\u00e9tecte quelle source est la plus efficace en termes de port\u00e9e :<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69e9d9d66f177&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69e9d9d66f177\" class=\"wp-block-image size-full wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"605\" height=\"500\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/brand-metrics-reach.png\" alt=\"Efficacit\u00e9 de la port\u00e9e de la source bas\u00e9e sur l&#039;IA par Brand24. \" class=\"wp-image-163977\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/04\/brand-metrics-reach.png 605w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/04\/brand-metrics-reach-300x248.png 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/04\/brand-metrics-reach-192x159.png 192w\" sizes=\"auto, (max-width: 605px) 100vw, 605px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Agrandir\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><figcaption class=\"wp-element-caption\">Efficacit\u00e9 de la port\u00e9e de la source par Brand24. <\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>Curieux d'obtenir plus d'informations sur le marketing de la part des principaux acteurs du march\u00e9 ? <\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center has-background\" style=\"background-color:#eeffee\">D\u00e9couvrez les performances de marques telles que Nike, Apple ou Adidas en fonction de divers indicateurs de marque gr\u00e2ce \u00e0 l'outil de mesure de l'image de marque. <a href=\"https:\/\/brand24.com\/brand-marketing-checker\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">V\u00e9rificateur de marque<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"acf-simple-cta acf-simple-cta--default acf-simple-cta--no-icon\">\n    <div class=\"acf-simple-cta__wrapper\">\n        <div class=\"acf-simple-cta__row\">\n            <div class=\"acf-simple-cta__content\">\n                                                    <div class=\"acf-simple-cta__title\">Suivez les indicateurs cl\u00e9s de la marque !<\/div>\n                            <\/div>\n                            <a href=\"https:\/\/app.brand24.com\/user\/register-account\/?custom_form=168\" class=\"acf-simple-cta__btn\" target=\"\">Commencez l'essai !<\/a>\n                    <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Conclusion<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Chaque indicateur peut \u00eatre utile s'il est mesur\u00e9 correctement. N'oubliez pas que l'objectif n'est pas seulement de recueillir des chiffres, mais de traduire ces donn\u00e9es en informations exploitables et de comprendre le point de vue des consommateurs.<\/p>\n\n\n\n<p>Je sugg\u00e8re d'utiliser des outils avanc\u00e9s pour mesurer et analyser les donn\u00e9es relatives \u00e0 votre marque. Ils peuvent simplifier cette t\u00e2che complexe et transformer les chiffres bruts en informations compr\u00e9hensibles en quelques clics. C'est un gain de temps consid\u00e9rable !<\/p>\n\n\n\n<p>Alors, pr\u00eat \u00e0 faire passer votre marque au niveau sup\u00e9rieur ? <a href=\"https:\/\/app.brand24.com\/user\/register-account\/?custom_form=168\" title=\"Commencez par un essai Brand24 et augmentez votre part de march\u00e9.\">Commencez par un essai Brand24 et augmentez votre part de march\u00e9.<\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Voici une liste des indicateurs de marque les plus importants \u00e0 suivre en 2026.  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