{"id":164042,"date":"2024-04-16T14:34:55","date_gmt":"2024-04-16T12:34:55","guid":{"rendered":"https:\/\/brand24.com\/blog\/?p=164042"},"modified":"2026-04-13T13:00:46","modified_gmt":"2026-04-13T11:00:46","slug":"logiciel-de-gestion-de-crise","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/crisis-management-software\/","title":{"rendered":"Les 4 meilleurs logiciels de gestion de crise \u00e0 utiliser en 2026"},"content":{"rendered":"<p>96% des organisations ont \u00e9t\u00e9 confront\u00e9es \u00e0 une crise au cours des deux derni\u00e8res ann\u00e9es. La plupart de ces perturbations (76%) ont eu au moins un impact moyen \u00e0 fort. C'est ce que r\u00e9v\u00e8le PwC. Il est donc temps de penser s\u00e9rieusement \u00e0 votre gestion de crise !<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-background\" style=\"background-color:#eeffee\">\n\n<b>Logiciel de gestion de crise<\/b> est un outil qui aide les organisations \u00e0 identifier les urgences et les \u00e9v\u00e9nements critiques inattendus, \u00e0 s'y pr\u00e9parer, \u00e0 y r\u00e9pondre et \u00e0 s'en remettre. Il permet de d\u00e9couvrir des sch\u00e9mas nuisibles, de rationaliser la communication, de coordonner les t\u00e2ches et de fournir des informations cruciales pour g\u00e9rer efficacement les crises.\n<\/p>\n\n\n\n<p>Les statistiques que je viens de citer r\u00e9v\u00e8lent une v\u00e9rit\u00e9 brutale : les crises sont inh\u00e9rentes aux entreprises.<\/p>\n\n\n\n<p>Que pouvez-vous faire pour rem\u00e9dier \u00e0 cette situation ?<\/p>\n\n\n\n<p>Deux voies s'offrent \u00e0 vous :<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Ignorez les crises \u00e9ventuelles parce qu'elles ne vous arriveront jamais.<\/li>\n\n\n\n<li>Acceptez que la crise fasse partie int\u00e9grante du monde des affaires et pr\u00e9parez votre organisation autant que possible.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Je pense qu'en tant qu'\u00eatre humain raisonnable, vous choisissez la deuxi\u00e8me option.<\/p>\n\n\n\n<p>Si c'est le cas, plongeons dans le monde des logiciels de gestion de crise !<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Les meilleurs logiciels de gestion de crise :<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"#brand24\" title=\"Brand24 - pour la gestion de la crise des relations publiques\">Brand24 - pour la gestion de la crise des relations publiques<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#d4h\" title=\"D4H - pour une gestion des urgences en situation r\u00e9elle\">D4H - pour une gestion r\u00e9elle des urgences<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#noggin\" title=\"Noggin - pour prot\u00e9ger et gu\u00e9rir la r\u00e9silience organisationnelle\">Noggin - pour prot\u00e9ger et gu\u00e9rir la r\u00e9silience organisationnelle<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#splunk\" title=\"Splunk Enterprise Security - pour les cybermenaces et les violations de donn\u00e9es\">Splunk Enterprise Security - pour les cybermenaces et les violations de donn\u00e9es<\/a><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"brand24\"><strong>01 Brand24 - pour la gestion de la crise des relations publiques<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/app.brand24.com\/user\/register-account\/?custom_form=172\" title=\"Essai gratuit de 14 jours.\">Essai gratuit de 14 jours.<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Brand24 est un logiciel complet et soutenu par l'IA. <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/outils-de-suivi-des-medias\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">outil de suivi des m\u00e9dias<\/a> qui vous permet de suivre les conversations en ligne autour de votre marque.<\/p>\n\n\n\n<p>C'est un gardien superintelligent, extr\u00eamement athl\u00e9tique et exceptionnellement rapide de votre r\u00e9putation en ligne.<\/p>\n\n\n\n<p>Si je devais personnaliser Brand24, ce serait une fusion d'Albert Einstein, d'Usain Bolt et d'Arnold Schwarzenegger dans la fleur de l'\u00e2ge. Aucun point faible !<\/p>\n\n\n\n<p>Brand24 identifie le sentiment derri\u00e8re les mention de la marque, d\u00e9tecte les anomalies, envoie des alertes d'urgence en cas de crise de la marque, et utilise l'IA pour analyser les \u00e9motions et les plateformes les plus influentes qui diffusent des informations sur la marque.<\/p>\n\n\n\n<p>L'outil a acc\u00e8s \u00e0 la quasi-totalit\u00e9 des sources de donn\u00e9es publiques, y compris :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Plateformes de m\u00e9dias sociaux<\/strong> (Facebook, Instagram, Twitter, YouTube, TikTok, LinkedIn, Reddit, Twitch, Quora, Telegram)<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Blogs et sites web<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Vid\u00e9os<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Podcasts<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Forums<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Sites et applications d'\u00e9valuation<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Ce qui est important, c'est que Brand24 collecte \u00e0 la fois les mention marqu\u00e9es et non marqu\u00e9es.<\/p>\n\n\n<style>.acf-simple-cta{border-radius:20px;background-color:#fff;max-width:640px;margin:auto;margin-bottom:30px;padding:30px 15px}@media(min-width: 768px){.acf-simple-cta{padding:48px 62px 46px 62px}}.acf-simple-cta__title{font-size:22px !important;font-weight:600;line-height:23px !important;color:#000;text-align:center;margin-top:10px}@media(min-width: 576px){.acf-simple-cta__title{max-width:280px;text-align:left;margin-top:0}}.acf-simple-cta__title span{color:#00ef88}.acf-simple-cta__row{text-align:center}@media(min-width: 768px){.acf-simple-cta__row{display:flex;align-items:center;justify-content:space-between;gap:10px;text-align:left}}.acf-simple-cta__content{margin-bottom:20px;text-align:center}@media(min-width: 576px){.acf-simple-cta__content{display:flex;justify-content:center;align-items:center;gap:10px;width:100%;max-width:100%}}@media(min-width: 768px){.acf-simple-cta__content{align-items:center;justify-content:space-between;margin-bottom:0;max-width:66%}}.acf-simple-cta__btn{flex-shrink:0;border-radius:30px;padding:11px 21px;font-size:14px;line-height:18px;font-weight:500 !important;color:#000 !important;letter-spacing:-0.14px;background-color:#00ef88;border:none;transition:background-color .3s ease,opacity .3s ease;display:inline-block}.acf-simple-cta__btn:hover{background-color:#4bffae;text-decoration:none;opacity:.9}.acf-simple-cta__btn:focus-visible{outline:2px solid #00ef88}.acf-simple-cta--primary{background-color:#00ef88}.acf-simple-cta--primary .acf-simple-cta__title{color:#fff}.acf-simple-cta--primary .acf-simple-cta__title span{color:#000}.acf-simple-cta--primary .acf-simple-cta__btn{background-color:#000;color:#fff !important;transition:background-color .3s ease-in-out}.acf-simple-cta--primary .acf-simple-cta__btn:hover{background-color:#171717}.acf-simple-cta--violet{background-color:#000}.acf-simple-cta--violet .acf-simple-cta__title{color:#fff}.acf-simple-cta--violet .acf-simple-cta__title span{color:#bf00ff}.acf-simple-cta--violet .acf-simple-cta__btn{background-color:#bf00ff;color:#000 !important;transition:background-color .3s ease-in-out}.acf-simple-cta--violet .acf-simple-cta__btn:hover{background-color:#bf00ff}.acf-simple-cta--small{padding:20px 15px}@media(min-width: 768px){.acf-simple-cta--small{padding:33px 45px 31px 56px}}.acf-simple-cta--no-icon .acf-simple-cta__content{max-width:100%;width:auto}.acf-simple-cta--no-icon .acf-simple-cta__title{max-width:100%}@media(min-width: 768px){.acf-simple-cta--no-icon.acf-simple-cta--small .acf-simple-cta__content{max-width:55%}}<\/style>\n<div class=\"acf-simple-cta acf-simple-cta--default acf-simple-cta--no-icon\">\n    <div class=\"acf-simple-cta__wrapper\">\n        <div class=\"acf-simple-cta__row\">\n            <div class=\"acf-simple-cta__content\">\n                                                    <div class=\"acf-simple-cta__title\">Essayez le meilleur outil de gestion de crise !<\/div>\n                            <\/div>\n                            <a href=\"https:\/\/app.brand24.com\/user\/register-account\/?custom_form=172\" class=\"acf-simple-cta__btn\" target=\"\">Commencez l'essai !<\/a>\n                    <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p>La fa\u00e7on la plus simple d'explorer les capacit\u00e9s du Brand24 est un exemple concret.<\/p>\n\n\n\n<p>Rockstar Games est l'une des soci\u00e9t\u00e9s de jeux vid\u00e9o les plus connues au monde.<\/p>\n\n\n\n<p>M\u00eame les personnes ext\u00e9rieures \u00e0 la communaut\u00e9 des joueurs ont entendu parler de titres comme GTA ou Red Dead Redemption. Tous deux sont des enfants de Rockstar Games.<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69e10ecdc9da3&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69e10ecdc9da3\" class=\"wp-block-image aligncenter size-large wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1140\" height=\"357\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/crisis_management_software_brand24_mention-1140x357.jpg\" alt=\"D\u00e9tecteur brand24 ai mention\" class=\"wp-image-164046\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/04\/crisis_management_software_brand24_mention-1140x357.jpg 1140w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/04\/crisis_management_software_brand24_mention-300x94.jpg 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/04\/crisis_management_software_brand24_mention-248x78.jpg 248w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/04\/crisis_management_software_brand24_mention.jpg 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 1140px) 100vw, 1140px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Agrandir\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><figcaption class=\"wp-element-caption\">Exemple de mention identifi\u00e9 par Brand24<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Je suis un grand fan de ces jeux. D'ailleurs, je suis tr\u00e8s int\u00e9ress\u00e9 par la sortie prochaine de GTA 6.<\/p>\n\n\n\n<p>J'ai donc cr\u00e9\u00e9 un projet en Brand24 pour suivre toutes les mention de l'entreprise.<\/p>\n\n\n\n<p>Et vous savez quoi ?<\/p>\n\n\n\n<p>Je suis choqu\u00e9 par le nombre de crises de marque auxquelles l'entreprise a \u00e9t\u00e9 confront\u00e9e en l'espace de trois mois seulement !<\/p>\n\n\n\n<p>Voici le tableau des sentiments de Rockstar Games pour le premier trimestre 2024.<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69e10ecdca0b3&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69e10ecdca0b3\" class=\"wp-block-image aligncenter size-large wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1140\" height=\"557\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" 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\/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Agrandir\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><figcaption class=\"wp-element-caption\">Le graphique des sentiments peut vous aider \u00e0 identifier les crises de r\u00e9putation potentielles.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>Analyse des sentiments <\/strong>est une m\u00e9thode d'analyse des donn\u00e9es permettant d'identifier l'intention de l'auteur (positive, neutre ou n\u00e9gative).<\/p>\n\n\n\n<p>Brand24 v\u00e9rifie automatiquement le langage entourant le mention en question et \u00e9value le sentiment.<\/p>\n\n\n\n<p>Il vous permet de savoir pr\u00e9cis\u00e9ment ce que les gens pensent de votre marque, vous aide \u00e0 identifier les points faibles et, d'une mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale, surveille la r\u00e9putation de votre marque en temps r\u00e9el.<\/p>\n\n\n\n<p>Vous pouvez voir les r\u00e9sultats combin\u00e9s sur un graphique des sentiments (ci-dessus).<\/p>\n\n\n\n<p>Il est \u00e9vident que le sentiment \u00e0 l'\u00e9gard de Rockstar Games est terrible.<\/p>\n\n\n\n<p>Il y a beaucoup plus de mention n\u00e9gatifs que de positifs.<\/p>\n\n\n\n<p>De plus, la r\u00e9putation de Rockstar Games ne cesse de se d\u00e9grader !<\/p>\n\n\n\n<p>Il suffit de regarder le score de r\u00e9putation de la marque.<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69e10ecdca397&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69e10ecdca397\" class=\"wp-block-image aligncenter size-large wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1140\" height=\"355\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/crisis_management_software_brand24_reputation_score-1140x355.jpg\" alt=\"L&#039;intelligence artificielle a am\u00e9lior\u00e9 le score de r\u00e9putation de brand24\" class=\"wp-image-164048\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/04\/crisis_management_software_brand24_reputation_score-1140x355.jpg 1140w, 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La situation n'a fait qu'empirer (-34 \u00e0 la fin du premier trimestre).<\/p>\n\n\n\n<p>D'accord, mais comment v\u00e9rifier les d\u00e9tails ? Qu'est-ce qui a provoqu\u00e9 cette crise grave et persistante de la marque ?<\/p>\n\n\n\n<p>Interrogeons l'IA !<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69e10ecdca64a&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69e10ecdca64a\" class=\"wp-block-image aligncenter size-large wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1140\" height=\"563\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/crisis_management_software_mentions_reach_brand24-1140x563.jpg\" alt=\"Graphique mentions dans l&#039;outil brand24 ai\" class=\"wp-image-164049\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/04\/crisis_management_software_mentions_reach_brand24-1140x563.jpg 1140w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/04\/crisis_management_software_mentions_reach_brand24-300x148.jpg 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/04\/crisis_management_software_mentions_reach_brand24-248x123.jpg 248w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/04\/crisis_management_software_mentions_reach_brand24.jpg 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 1140px) 100vw, 1140px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Agrandir\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><figcaption class=\"wp-element-caption\">Le graphique de volume et de port\u00e9e de Mention vous donne une bonne vue d'ensemble de votre popularit\u00e9 globale.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Lorsque vous passez du graphique des sentiments au graphique Mentions &amp; Reach, vous remarquerez des points d'exclamation. Ils indiquent des anomalies.<\/p>\n\n\n\n<p>Le <strong>D\u00e9tecteur d'anomalies AI<\/strong> est une fonction de Brand24 qui est charg\u00e9e de d\u00e9couvrir des mod\u00e8les inhabituels concernant le projet surveill\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>Par exemple, si le nombre de mention quotidiennes est trois fois plus \u00e9lev\u00e9 que d'habitude, ou si vous recevez soudainement 500 mention positives en 20 minutes, le d\u00e9tecteur d'anomalie affiche le drapeau.<\/p>\n\n\n\n<p>Il vous informe : \"H\u00e9 mec, il s'est pass\u00e9 quelque chose d'inhabituel !\".<\/p>\n\n\n\n<p>En outre, l'IA parcourt le web pour trouver la cause de l'anomalie.<\/p>\n\n\n\n<p>Il suffit de cliquer sur le point d'exclamation pour obtenir un bref r\u00e9sum\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69e10ecdca8ef&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69e10ecdca8ef\" class=\"wp-block-image aligncenter size-large wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1140\" height=\"469\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/crisis_management_software_brand24_anomaly_detector-1140x469.jpg\" alt=\"brand24 ai d\u00e9tecteur d&#039;anomalies de crise\" class=\"wp-image-164050\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/04\/crisis_management_software_brand24_anomaly_detector-1140x469.jpg 1140w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/04\/crisis_management_software_brand24_anomaly_detector-300x124.jpg 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/04\/crisis_management_software_brand24_anomaly_detector-248x102.jpg 248w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/04\/crisis_management_software_brand24_anomaly_detector.jpg 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 1140px) 100vw, 1140px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Agrandir\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><figcaption class=\"wp-element-caption\">Le d\u00e9tecteur d'anomalies de Brand24 identifie instantan\u00e9ment les causes de votre crise de r\u00e9putation.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Comme vous le voyez, le pic le plus important du 29 f\u00e9vrier a \u00e9t\u00e9 caus\u00e9 par le d\u00e9voilement du fait que Rockstar Games oblige ses employ\u00e9s \u00e0 retourner au bureau pour travailler sur GTA 6.<\/p>\n\n\n\n<p>C'est une pratique courante dans l'industrie du jeu. Mais la communaut\u00e9 de Rockstar Games l'a per\u00e7ue tr\u00e8s n\u00e9gativement. Et la marque n'a pas r\u00e9pondu \u00e0 leur col\u00e8re.<\/p>\n\n\n\n<p>D'autres d\u00e9couvertes portant atteinte \u00e0 la r\u00e9putation de Rockstar Games ont \u00e9t\u00e9 faites par Anomaly Detector :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Le litige sur la marque d\u00e9pos\u00e9e concernant le logo d'une nouvelle entreprise ;<\/li>\n\n\n\n<li>Suppression de l'\u00e9diteur Rockstar dans GTA 5 et GTA Online sur les anciennes consoles ;<\/li>\n\n\n\n<li>Rumeurs de report de la sortie de GTA 6.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Il est \u00e9vident que la crise de r\u00e9putation actuelle de Rockstar Games est le r\u00e9sultat de multiples causes.<\/p>\n\n\n\n<p>Ok, nous pourrions passer des heures et des heures \u00e0 explorer les capacit\u00e9s de gestion des urgences du Brand24. Passons maintenant \u00e0 une autre grande fonction d'intelligence artificielle : Brand Assistant.<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69e10ecdcabc1&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69e10ecdcabc1\" class=\"wp-block-image aligncenter size-large wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1140\" height=\"1147\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/crisis_management_software_brand24_brand_assistant-1140x1147.jpg\" alt=\"assistant de marque ai\" class=\"wp-image-164051\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/04\/crisis_management_software_brand24_brand_assistant-1140x1147.jpg 1140w, 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\/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Agrandir\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><figcaption class=\"wp-element-caption\">AI Brand Assistant peut vous expliquer quels sont les canaux les plus n\u00e9fastes pour votre r\u00e9putation en ligne.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Quels sont les canaux les plus nuisibles pour Rockstar Games ?<\/p>\n\n\n\n<p>O\u00f9 leurs d\u00e9tracteurs se d\u00e9barrassent-ils quotidiennement de leur n\u00e9gativit\u00e9 ?<\/p>\n\n\n\n<p>Comment obtenir les meilleurs r\u00e9sultats \u00e0 court terme dans la communication et le marketing de notre marque ?<\/p>\n\n\n\n<p>Voici des exemples de questions que vous pourriez poser \u00e0 l'assistant de marque IA.<\/p>\n\n\n\n<p>L'AI Brand Assistant est un chat avanc\u00e9 o\u00f9 vous pouvez demander des analyses personnalis\u00e9es concernant votre marque.<\/p>\n\n\n\n<p>Par exemple, vous pouvez obtenir des r\u00e9sum\u00e9s de statistiques cl\u00e9s, l'identification de tendances, des recommandations strat\u00e9giques, des id\u00e9es sur la fa\u00e7on de g\u00e9rer les r\u00e9centes crises des m\u00e9dias sociaux et des analyses concurrentielles.<\/p>\n\n\n\n<p>C'est comme un ChatGPT interne, mais aliment\u00e9 par les donn\u00e9es de votre marque et form\u00e9 pour r\u00e9pondre \u00e0 vos besoins analytiques.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Caract\u00e9ristiques principales :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Suivi en temps r\u00e9el de la marque mentions<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/analyse-des-sentiments\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">Analyse des sentiments<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>Comparer les p\u00e9riodes<\/li>\n\n\n\n<li>Assistant de marque AI<\/li>\n\n\n\n<li>D\u00e9tecteur d'anomalies AI<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/metriques-de-lia\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">Mesures de l'IA<\/a> Analyse<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/score-de-reputation-en-ligne\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">Score de r\u00e9putation<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/score-de-presence-en-ligne\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">Score de pr\u00e9sence<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/analyse-du-contexte\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">Analyse du contexte<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>Avis de temp\u00eate<\/li>\n\n\n\n<li>Rapports personnalisables<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69e10ecdcaf16&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69e10ecdcaf16\" class=\"wp-block-image aligncenter size-large wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1140\" height=\"614\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/crisis_management_software_brand24_dashboard-1140x614.jpg\" alt=\"Tableau de bord brand24\" class=\"wp-image-164052\" 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fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><figcaption class=\"wp-element-caption\">Tableau de bord Brand24<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<div class=\"acf-simple-cta acf-simple-cta--primary acf-simple-cta--no-icon\">\n    <div class=\"acf-simple-cta__wrapper\">\n        <div class=\"acf-simple-cta__row\">\n            <div class=\"acf-simple-cta__content\">\n                                                    <div class=\"acf-simple-cta__title\">Essayez Brand24 pour la gestion de crise !<\/div>\n                            <\/div>\n                            <a href=\"https:\/\/app.brand24.com\/user\/register-account\/?custom_form=172\" class=\"acf-simple-cta__btn\" target=\"\">Commencez l'essai !<\/a>\n                    <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"dh4\"><strong>02 D4H - pour la gestion des urgences en situation r\u00e9elle<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Si vous \u00eates \u00e0 la recherche d'un logiciel vous permettant d'\u00e9laborer votre plan d'action en cas d'urgences et de crises r\u00e9elles, D4H pourrait vous convenir.<\/p>\n\n\n\n<p>D4H est un logiciel de gestion des incidents bas\u00e9 sur le cloud pour les interventions d'urgence, qui permet de coordonner les actions pour se remettre d'une crise.<\/p>\n\n\n\n<p>Cet outil permet de soutenir les op\u00e9rations d'urgence et d'\u00e9laborer des plans d'intervention d'urgence dans de nombreux secteurs, notamment les administrations, la s\u00e9curit\u00e9 publique, le p\u00e9trole et le gaz, l'industrie pharmaceutique, l'aviation et les entreprises.<\/p>\n\n\n\n<p>De plus, D4H permet la gestion des \u00e9quipes d'intervention et de tout leur mat\u00e9riel.<\/p>\n\n\n\n<p>Il offre \u00e9galement des fonctions d'analyse qui vous permettent d'identifier des mod\u00e8les et des tendances de crise afin d'anticiper et de pr\u00e9venir les situations d'urgence \u00e0 l'avenir.<\/p>\n\n\n\n<p>D4H est un excellent logiciel de gestion de crise pour toutes les organisations susceptibles d'\u00eatre confront\u00e9es \u00e0 des situations critiques graves pouvant nuire aux personnes, aux infrastructures et \u00e0 l'environnement.<\/p>\n\n\n\n<p>La plupart des utilisateurs louent la simplicit\u00e9 de D4H. Le tableau de bord, bien que tr\u00e8s ancien, est pratique et facile \u00e0 utiliser.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Caract\u00e9ristiques principales :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Centre d'op\u00e9rations<\/li>\n\n\n\n<li>Chef d'\u00e9quipe<\/li>\n\n\n\n<li>Salle de contr\u00f4le<\/li>\n\n\n\n<li>Analyse des incidents<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69e10ecdcb3b8&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69e10ecdcb3b8\" class=\"wp-block-image aligncenter size-large wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1140\" height=\"726\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/crisis_management_software_d4h_dashboard-1140x726.jpg\" alt=\"tableau de bord dh4\" class=\"wp-image-164053\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/04\/crisis_management_software_d4h_dashboard-1140x726.jpg 1140w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/04\/crisis_management_software_d4h_dashboard-300x191.jpg 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/04\/crisis_management_software_d4h_dashboard-248x159.jpg 248w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/04\/crisis_management_software_d4h_dashboard.jpg 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 1140px) 100vw, 1140px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Agrandir\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><figcaption class=\"wp-element-caption\">Tableau de bord DH4<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"noggin\"><strong>03 Noggin - pour prot\u00e9ger et soigner la r\u00e9silience organisationnelle<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Noggin est un logiciel de connaissance de la situation con\u00e7u pour aider les organisations \u00e0 g\u00e9rer plus efficacement les situations de s\u00fbret\u00e9, de s\u00e9curit\u00e9 et d'urgence.<\/p>\n\n\n\n<p>Il s'agit d'une sorte de bo\u00eete \u00e0 outils num\u00e9rique qui aide les entreprises \u00e0 assurer la s\u00e9curit\u00e9 de leur personnel et le bon d\u00e9roulement de leurs activit\u00e9s, m\u00eame lorsque des \u00e9v\u00e9nements inattendus se produisent.<\/p>\n\n\n\n<p>Noggin offre un large \u00e9ventail de fonctionnalit\u00e9s concernant l'ensemble du processus de gestion de crise afin d'assurer la continuit\u00e9 de votre activit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>Il vous fournit des informations concernant la connaissance de la situation (en rassemblant des donn\u00e9es provenant de cartes, des m\u00e9dias sociaux, etc.) et informe les personnes de contact des \u00e9quipes de gestion de crise.<\/p>\n\n\n\n<p>Par la suite, vous pouvez proc\u00e9der \u00e0 des examens, des analyses et des rapports apr\u00e8s l'incident.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour pr\u00e9parer votre \u00e9quipe de crise, vous pouvez m\u00eame organiser des exercices en cas de situation de crise.<\/p>\n\n\n\n<p>Quels sont les inconv\u00e9nients ? Pour les petites et moyennes entreprises, le prix de la Noggin peut repr\u00e9senter un d\u00e9fi.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Caract\u00e9ristiques principales :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Analyse d'impact sur les entreprises<\/li>\n\n\n\n<li>Gestion des incidents<\/li>\n\n\n\n<li>Gestion des risques<\/li>\n\n\n\n<li>Analyses et rapports<\/li>\n\n\n\n<li>Alertes par courriel<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69e10ecdcb715&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69e10ecdcb715\" class=\"wp-block-image aligncenter size-large wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1140\" height=\"620\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/crisis_management_software_noggin_dashboard-1140x620.jpg\" alt=\"tableau de bord de l&#039;outil de gestion de crise noggin\" class=\"wp-image-164054\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/04\/crisis_management_software_noggin_dashboard-1140x620.jpg 1140w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/04\/crisis_management_software_noggin_dashboard-300x163.jpg 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/04\/crisis_management_software_noggin_dashboard-248x135.jpg 248w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/04\/crisis_management_software_noggin_dashboard.jpg 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 1140px) 100vw, 1140px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Agrandir\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><figcaption class=\"wp-element-caption\">Tableau de bord de la caboche<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<div class=\"acf-simple-cta acf-simple-cta--default acf-simple-cta--no-icon\">\n    <div class=\"acf-simple-cta__wrapper\">\n        <div class=\"acf-simple-cta__row\">\n            <div class=\"acf-simple-cta__content\">\n                                                    <div class=\"acf-simple-cta__title\">Essayez le meilleur outil de gestion de crise !<\/div>\n                            <\/div>\n                            <a href=\"https:\/\/app.brand24.com\/user\/register-account\/?custom_form=172\" class=\"acf-simple-cta__btn\" target=\"\">Commencez l'essai !<\/a>\n                    <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"splunk\"><strong>04 Splunk Enterprise Security - pour l'informatique et les violations de donn\u00e9es<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Splunk Enterprise Security (ES) est un logiciel de gestion des informations et des \u00e9v\u00e9nements de s\u00e9curit\u00e9 (SIEM).<\/p>\n\n\n\n<p>Il agit comme un chien de garde pour vos syst\u00e8mes informatiques, en aidant \u00e0 \u00e9loigner les pirates et en pr\u00e9venant les attaques de cybers\u00e9curit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>En cas de violation de donn\u00e9es, Splunk ES peut rapidement analyser et organiser les donn\u00e9es li\u00e9es \u00e0 la violation.<\/p>\n\n\n\n<p>Cela signifie que vous pouvez voir o\u00f9 l'attaque a commenc\u00e9, ce qui a \u00e9t\u00e9 touch\u00e9 et comment l'emp\u00eacher de s'aggraver.<\/p>\n\n\n\n<p>Apr\u00e8s avoir g\u00e9r\u00e9 la crise imm\u00e9diate, Splunk ES vous aide \u00e0 passer en revue tout ce qui s'est pass\u00e9, en vous offrant des informations qui peuvent pr\u00e9venir de futurs incidents.<\/p>\n\n\n\n<p>De plus, Splunk ES permet de simuler des cyberattaques. Gr\u00e2ce \u00e0 cette fonctionnalit\u00e9, vous pouvez identifier les points faibles de votre syst\u00e8me et les colmater.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Caract\u00e9ristiques principales :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>D\u00e9tection avanc\u00e9e des menaces<\/li>\n\n\n\n<li>Gestion des incidents<\/li>\n\n\n\n<li>Chasse aux menaces<\/li>\n\n\n\n<li>Prise en charge de Splunk AI<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69e10ecdcbb3e&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69e10ecdcbb3e\" class=\"wp-block-image aligncenter size-large wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1140\" height=\"628\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/crisis_management_software_splunk_enterprise_dashboard-1140x628.jpg\" alt=\"Tableau de bord Splunk Enterprise Security\" class=\"wp-image-164055\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/04\/crisis_management_software_splunk_enterprise_dashboard-1140x628.jpg 1140w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/04\/crisis_management_software_splunk_enterprise_dashboard-300x165.jpg 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/04\/crisis_management_software_splunk_enterprise_dashboard-248x137.jpg 248w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/04\/crisis_management_software_splunk_enterprise_dashboard.jpg 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 1140px) 100vw, 1140px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Agrandir\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><figcaption class=\"wp-element-caption\">Tableau de bord Splunk Enterprise Security<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"whatare\"><strong>Quelles sont les principales caract\u00e9ristiques d'un bon logiciel de gestion de crise ?&nbsp;<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Comme vous pouvez le constater, la marque ou l'entreprise peut \u00eatre confront\u00e9e \u00e0 diff\u00e9rents types de crises.<\/p>\n\n\n\n<p>Il est donc difficile de trouver un ensemble unifi\u00e9 de fonctionnalit\u00e9s qu'un logiciel de gestion de crise parfait devrait offrir.<\/p>\n\n\n\n<p>Cependant, la plupart des meilleurs logiciels de gestion des crises et des incidents ont en commun certaines caract\u00e9ristiques importantes :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Contr\u00f4le et analyse des donn\u00e9es en temps r\u00e9el<\/strong> pour rester inform\u00e9 de l'\u00e9tat actuel de la crise ;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Notifications d'alertes automatis\u00e9es par courrier ou in-app<\/strong> sur une crise afin de r\u00e9agir le plus rapidement possible ;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Coop\u00e9ration multi-comptes<\/strong> sur un projet visant \u00e0 assurer un flux de donn\u00e9es efficace en cas d'urgence ;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Tableau de bord simple et intuitif <\/strong>pour une navigation ais\u00e9e et rapide tout au long du projet ;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Fonctions avanc\u00e9es d'analyse et de rapport<\/strong> qui vous permettent de d\u00e9couvrir les causes de la crise afin de r\u00e9duire les risques pour l'avenir.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"howtochoose\"><strong>Comment choisir un logiciel de gestion de crise ?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Les outils de gestion de crise ont fait couler beaucoup d'encre. Comment choisir celui (ou ceux) qui convient le mieux ?<\/p>\n\n\n\n<p>Je vous sugg\u00e8re de suivre ces trois \u00e9tapes simples.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00c9tape 1 : D\u00e9finir les crises auxquelles vous pourriez \u00eatre confront\u00e9.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Chaque type d'organisation est confront\u00e9 \u00e0 diff\u00e9rents types de crises et de perturbations.<\/p>\n\n\n\n<p>Par cons\u00e9quent, avant de choisir un logiciel de gestion de crise, vous devez faire vos devoirs et d\u00e9couvrir les situations d'urgence les plus probables dans votre secteur d'activit\u00e9 ou pour votre type d'organisation.<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69e10ecdcbe9e&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69e10ecdcbe9e\" class=\"wp-block-image size-full wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1010\" height=\"600\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/04\/Case_Study_Piwik_PRO.png\" alt=\"T\u00e9moignage de Marcin Pluskota sur le Brand24 en tant qu&#039;outil de g\u00e9n\u00e9ration de leads.\" class=\"wp-image-170438\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/04\/Case_Study_Piwik_PRO.png 1010w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/04\/Case_Study_Piwik_PRO-18x12.png 18w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/04\/Case_Study_Piwik_PRO-300x178.png 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/04\/Case_Study_Piwik_PRO-248x147.png 248w\" sizes=\"auto, (max-width: 1010px) 100vw, 1010px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Agrandir\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n<p>D\u00e9couvrez nos <strong>l'histoire de la r\u00e9ussite d'un client<\/strong> - lire le <a href=\"https:\/\/brand24.com\/fr\/etude-de-cas\/piwik-pro\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">\u00e9tude de cas.<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Comment ? Trouver des rapports, utiliser <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/quest-ce-que-le-suivi-et-lanalyse-des-medias\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">surveillance des m\u00e9dias<\/a> pour d\u00e9couvrir les crises dans votre secteur, ou simplement faire <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/effectuer-une-analyse-de-la-concurrence\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">analyse des concurrents<\/a> pour d\u00e9couvrir les situations d'urgence les plus fr\u00e9quentes dans votre secteur d'activit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00c9tape 2 : Calculez votre budget.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>L'argent est - apr\u00e8s le champ d'application - le facteur le plus important dans le choix d'un logiciel de gestion de crise.<\/p>\n\n\n\n<p>Calculez la part du budget de votre organisation que vous pouvez consacrer aux logiciels de gestion des urgences. Si vous n'\u00eates pas un magnat de l'industrie disposant de fonds quasi illimit\u00e9s, cette \u00e9tape limitera votre choix.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00c9tape 3 : Tester un logiciel de gestion de crise<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Les outils de gestion de crise permettent g\u00e9n\u00e9ralement de tester leurs capacit\u00e9s et leurs fonctionnalit\u00e9s, par exemple en effectuant un essai gratuit ou en demandant une d\u00e9monstration.<\/p>\n\n\n\n<p>Ne manquez pas cette occasion ! Ce n'est qu'en testant le logiciel dans la pratique que vous d\u00e9couvrirez s'il s'agit d'une solution adapt\u00e9e \u00e0 vos besoins.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"acf-simple-cta acf-simple-cta--default acf-simple-cta--no-icon\">\n    <div class=\"acf-simple-cta__wrapper\">\n        <div class=\"acf-simple-cta__row\">\n            <div class=\"acf-simple-cta__content\">\n                                                    <div class=\"acf-simple-cta__title\">Testez le meilleur outil de gestion de crise !<\/div>\n                            <\/div>\n                            <a href=\"https:\/\/app.brand24.com\/user\/register-account\/?custom_form=172\" class=\"acf-simple-cta__btn\" target=\"\">Commencez l'essai !<\/a>\n                    <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"conclusion\"><strong>Conclusion<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>R\u00e9sumons toutes ces informations.<\/p>\n\n\n\n<p>Les crises font partie int\u00e9grante de pratiquement toutes les organisations : entreprises, ONG, fondations, \u00c9tats et pays.<\/p>\n\n\n\n<p>La meilleure fa\u00e7on d'y faire face est d'\u00e9laborer des proc\u00e9dures et de soutenir la gestion de crise \u00e0 l'aide d'outils appropri\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p>Le choix de l'outil d\u00e9pend de nombreux facteurs : le type de votre organisation, les risques auxquels vous pouvez faire face et la taille de votre budget.<\/p>\n\n\n\n<p>Cependant, chaque logiciel de gestion de crise doit disposer d'un ensemble de fonctionnalit\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p>Il s'agit d'un suivi des donn\u00e9es en temps r\u00e9el, de notifications automatis\u00e9es sur les crises afin d'en contr\u00f4ler l'\u00e9volution, de fonctions de coop\u00e9ration en \u00e9quipe, d'un tableau de bord facile \u00e0 utiliser et d'analyses pratiques.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>R\u00e9flexions finales :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Des crises diff\u00e9rentes n\u00e9cessitent des outils diff\u00e9rents. Choisissez-en un qui corresponde \u00e0 votre organisation et qui traite les risques que vous \u00eates le plus susceptible de rencontrer.<\/li>\n\n\n\n<li>M\u00eame un petit probl\u00e8me de r\u00e9putation peut prendre de l'ampleur (comme ce qui s'est pass\u00e9 avec Rockstar Games) si l'organisation l'ignore dans un premier temps.<\/li>\n\n\n\n<li>Presque tous les types de risques peuvent \u00eatre anticip\u00e9s. Il vous appartient de mettre en place des proc\u00e9dures d'urgence.<\/li>\n\n\n\n<li>Brand24 est le meilleur outil de gestion de crise si vous vous souciez de la r\u00e9putation de votre marque.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Pr\u00eat \u00e0 renforcer la r\u00e9silience de votre organisation et \u00e0 r\u00e9soudre l'in\u00e9vitable crise ? <a href=\"https:\/\/app.brand24.com\/user\/register-account\/?custom_form=172\" title=\"Inscrivez-vous pour un essai gratuit de 14 jours et testez l&#039;outil Brand24 !\">Inscrivez-vous pour un essai gratuit de 14 jours et testez l'outil Brand24 !<\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Une crise de marque peut arriver \u00e0 n'importe qui et \u00e0 n'importe quel moment. Comment se pr\u00e9parer \u00e0 cette occasion ? Que faire si elle se produit ? 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