En d'autres termes, plut\u00f4t que de se concentrer sur des r\u00e9sultats simples tels que m\u00e9dia mentions<\/a> ou des impressions, vous devez \u00e9valuer la performance des relations publiques en fonction de plusieurs crit\u00e8res<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Pour que vos efforts de mesure des relations publiques soient structur\u00e9s, coh\u00e9rents et exploitables, vous devez construire votre cadre sur un ensemble clair d'indicateurs de relations publiques.<\/p>\n\n\n\n \n\nMesures de relations publiques<\/b> sont des indicateurs mesurables qui calculent comment et dans quelle mesure les efforts de relations publiques contribuent aux objectifs de l'entreprise, tels que la notori\u00e9t\u00e9 de la marque, la r\u00e9putation, la g\u00e9n\u00e9ration de leads et les activit\u00e9s de soutien aux revenus.<\/p>\n\n\n\n Au lieu de se concentrer sur des chiffres isol\u00e9s, les indicateurs de relations publiques devraient \u00eatre analys\u00e9s comme suit un ensemble d'indicateurs interd\u00e9pendants<\/strong> qui montrent la quantit\u00e9 et la qualit\u00e9<\/strong> de l'impact des relations publiques.<\/p>\n\n\n\n \n\n\ud83d\udcdc Principes de Barcelone<\/b> Vous trouverez ci-dessous une ventilation pratique des indicateurs de relations publiques qui refl\u00e8tent la mani\u00e8re dont les performances des relations publiques modernes devraient \u00eatre mesur\u00e9es en termes de visibilit\u00e9, de perception, de r\u00e9sultats, d'analyse de la concurrence et d'impact sur l'entreprise.<\/p>\n\n\n\n \n\nLes indicateurs de visibilit\u00e9 mesurent le nombre de personnes qui ont eu l'occasion de voir vos actions de relations publiques et la diffusion de votre message sur les m\u00e9dias sociaux et les canaux non sociaux.<\/p>\n\n\n\n La premi\u00e8re \u00e9tape de toute activit\u00e9 de relations publiques consiste \u00e0 se faire remarquer<\/strong>. Plus votre message touche de personnes, plus l'impact potentiel de vos efforts de relations publiques est important.<\/p>\n\n\n\n Les mesures de visibilit\u00e9 sont des indicateurs qui vous aident \u00e0 comprendre l'ampleur de votre exposition et de votre impact potentiel. N'oubliez pas, cependant, que ils ont besoin d'un contexte de mesures qualitatives<\/strong> pour faire preuve d'une v\u00e9ritable r\u00e9ussite en mati\u00e8re de relations publiques.<\/p>\n\n\n\n Les mesures de visibilit\u00e9 comprennent<\/strong><\/p>\n\n\n\n \n\nLe volume de Media mentions montre combien de fois votre marque a \u00e9t\u00e9 mentioned<\/b> sur les m\u00e9dias en ligne et les plateformes de m\u00e9dias sociaux.\u00a0<\/p>\n\n\n\n En d'autres termes, cette mesure quantitative des relations publiques repr\u00e9sente le nombre de points de vente, d'influenceurs et de profils qui ont partag\u00e9 du contenu mention sur votre marque. <\/p>\n\n\n\n Plus le volume est important, plus la visibilit\u00e9 de la marque<\/a>.<\/p>\n\n\n\n15 indicateurs pour mesurer les relations publiques<\/h2>\n\n\n\n
\nIl n'existe pas d'ensemble universel de mesures des relations publiques. Cependant, les mesures modernes des relations publiques suivent quelques r\u00e8gles largement accept\u00e9es, connues sous le nom de \"principes de Barcelone\" :
\n\n1. Fixer des objectifs clairs et mesurables en mati\u00e8re de relations publiques
\n\n2. Mesurer les r\u00e9sultats, et pas seulement les produits m\u00e9diatiques
\n\n3. \u00c9tablir un lien entre les effets des relations publiques et les performances de l'entreprise, dans la mesure du possible
\n\n4. Utiliser des mesures qualitatives et quantitatives
\n\n5. L'AVE n'est pas une valeur de relations publiques
\n\n6. Mesurer les m\u00e9dias sociaux et traditionnels de mani\u00e8re coh\u00e9rente
\n\n7. Garantir la transparence et la fiabilit\u00e9 des mesures <\/p>\n\n\n\nMesures de visibilit\u00e9<\/strong><\/td> Mesures de la perception<\/strong><\/td> Mesures des r\u00e9sultats<\/strong><\/td> Mesures d'\u00e9talonnage<\/strong><\/td> Mesures financi\u00e8res<\/strong><\/td><\/tr> Media mentions volume<\/td> Sentiment<\/td> Engagement dans les m\u00e9dias sociaux<\/td> Part de voix<\/td> ROI DES RP<\/td><\/tr> M\u00e9dia mentions port\u00e9e et impressions<\/td> Part de sentiment positif<\/td> Trafic de sites web provenant des RP<\/td> Score de pr\u00e9sence<\/td> Conversions assist\u00e9es<\/td><\/tr> Taille de l'audience potentielle<\/td> Contexte de mentions<\/td> Croissance de la recherche de marques<\/td> Domination du sujet<\/td> Co\u00fbt pour mille impressions (CPM)<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n 01 Mesures de visibilit\u00e9<\/h3>\n\n\n\n
\n
Media mentions volume<\/h4>\n\n\n\n
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