{"id":167867,"date":"2024-09-07T08:00:00","date_gmt":"2024-09-07T06:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/brand24.com\/blog\/?p=167867"},"modified":"2026-02-03T11:08:34","modified_gmt":"2026-02-03T10:08:34","slug":"audit-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/marketing-audit\/","title":{"rendered":"How to Do a Marketing Audit? The 6 Step Guide [2026]"},"content":{"rendered":"<p><strong>Faire du marketing sans audits r\u00e9guliers, c'est comme conduire une voiture sans contr\u00f4les r\u00e9guliers. Vous avancez peut-\u00eatre, mais vous n'avez aucune id\u00e9e de quand et de ce qui va se briser. Et un jour ou l'autre, quelque chose se cassera. Les co\u00fbts des r\u00e9parations impr\u00e9vues sont toujours plus \u00e9lev\u00e9s que l'argent d\u00e9pens\u00e9 pour l'entretien r\u00e9gulier - tant pour les voitures que pour le marketing. Sans parler du temps que vous pouvez perdre ! C'est pourquoi un audit marketing est essentiel pour maintenir vos efforts sur la bonne voie. D'autant plus que c'est plus facile que vous ne le pensez !<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-background\" style=\"background-color:#eeffee\">\n\n<b>Un audit marketing<\/b> est un examen et une analyse complets de vos strat\u00e9gies, activit\u00e9s et performances marketing actuelles. Il s'agit d'identifier les forces, les faiblesses, les opportunit\u00e9s et les menaces pour vous aider \u00e0 am\u00e9liorer vos futurs efforts de marketing. <br><br>L'objectif d'un audit marketing est de s'assurer que toutes vos activit\u00e9s marketing soutiennent vos objectifs commerciaux et influencent efficacement votre public cible.\n<\/p>\n\n\n\n<p>C'est mardi et vous arrivez au bureau t\u00f4t le matin.<\/p>\n\n\n\n<p>La journ\u00e9e est chaude et humide, mais le climatiseur fonctionne \u00e0 plein r\u00e9gime, rafra\u00eechissant la pi\u00e8ce juste ce qu'il faut. L'odeur du caf\u00e9 frais embaume l'air, et tout semble se passer comme si c'\u00e9tait un jour comme les autres au bureau.<\/p>\n\n\n\n<p>Vous vous asseyez \u00e0 votre bureau, ouvrez votre ordinateur et consultez votre chat. Une seule notification - ouf ! Une petite victoire.<\/p>\n\n\n\n<p>Vous cliquez sur le message et vous sentez soudain votre c\u0153ur battre plus vite.<\/p>\n\n\n\n<p>\"Nous devons r\u00e9aliser un audit marketing jusqu'\u00e0 vendredi. Peux-tu t'en charger ?\".<\/p>\n\n\n\n<p>Votre esprit s'emballe. Un audit marketing ? D'ici vendredi ? C'est dans trois jours seulement !<\/p>\n\n\n\n<p>Vous respirez profond\u00e9ment et vous r\u00e9pondez : \"Bien s\u00fbr, je m'en occupe !\", mais vos doigts restent suspendus au clavier avant de cliquer sur \"Envoyer\". Votre pouls s'acc\u00e9l\u00e8re et vous ressentez un m\u00e9lange de stress et d'excitation.<\/p>\n\n\n\n<p>C'est un d\u00e9fi, sans aucun doute, mais c'est aussi l'occasion de faire vos preuves. Vous aimez vous mettre \u00e0 l'\u00e9preuve, et c'est l'occasion de vous lancer et d'avoir un impact r\u00e9el.<\/p>\n\n\n\n<p>Cliquez. Que le plaisir commence !<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"whatis\"><strong>Qu'est-ce qu'un audit marketing ?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Commen\u00e7ons par le commencement. Qu'est-ce qu'un audit marketing ?<\/p>\n\n\n\n<p>En bref, il s'agit d'un processus d'optimisation de vos efforts de marketing actuels afin de les rendre plus efficaces et plus rentables.<\/p>\n\n\n\n<p>Un audit marketing complet examine l'ensemble de votre strat\u00e9gie marketing de fond en comble.<\/p>\n\n\n\n<p>Il s'agit d'une analyse d\u00e9taill\u00e9e :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Chaque canal de marketing que vous utilisez (m\u00e9dias sociaux, SEO, publicit\u00e9s, contenu, etc.) ;<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/performance-de-la-marque\/\">Performance de la marque<\/a>;<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/brand24.com\/fr\/cas-dutilisation-2\/market-research\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\u00c9tude de march\u00e9\">\u00c9tude de march\u00e9<\/a>;<\/li>\n\n\n\n<li>Strat\u00e9gie de tarification ;<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/brand24.com\/fr\/cas-dutilisation-2\/competitive-analysis\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"Analyse concurrentielle\">Analyse concurrentielle<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>En plus de se concentrer sur vos tactiques de marketing actuelles, l'ensemble du processus peut inclure un audit de marketing interne portant sur des \u00e9l\u00e9ments tels que la structure de votre \u00e9quipe, les indicateurs cl\u00e9s de performance (ICP), l'allocation du budget de marketing, etc.<\/p>\n\n\n\n<p>N'oubliez pas, cependant, que les audits de marketing ne servent pas seulement \u00e0 mettre en \u00e9vidence ce qui ne va pas. Ils montrent \u00e9galement ce que vous faites bien et comment vous pouvez tirer parti de vos points forts pour obtenir des r\u00e9sultats encore meilleurs !<\/p>\n\n\n\n<p>Un audit marketing r\u00e9ussi doit \u00eatre :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Complet<\/strong>Il faut donc tenir compte de tous les aspects de votre strat\u00e9gie de marketing (car ils sont interd\u00e9pendants), des objectifs de votre entreprise et des besoins de vos clients ;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Objectif<\/strong>La Commission europ\u00e9enne est donc guid\u00e9e par des donn\u00e9es r\u00e9alistes, des faits impartiaux et des r\u00e9sultats mesurables, plut\u00f4t que par des opinions ou des suppositions ;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Actionnable<\/strong>Il s'agit donc de formuler des recommandations claires et pratiques en vue d'am\u00e9liorations selon des crit\u00e8res SMART (sp\u00e9cifiques, mesurables, r\u00e9alisables, r\u00e9alistes et opportuns).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n<style>.acf-simple-cta{border-radius:20px;background-color:#fff;max-width:640px;margin:auto;margin-bottom:30px;padding:30px 15px}@media(min-width: 768px){.acf-simple-cta{padding:48px 62px 46px 62px}}.acf-simple-cta__title{font-size:22px !important;font-weight:600;line-height:23px !important;color:#000;text-align:center;margin-top:10px}@media(min-width: 576px){.acf-simple-cta__title{max-width:280px;text-align:left;margin-top:0}}.acf-simple-cta__title span{color:#00ef88}.acf-simple-cta__row{text-align:center}@media(min-width: 768px){.acf-simple-cta__row{display:flex;align-items:center;justify-content:space-between;gap:10px;text-align:left}}.acf-simple-cta__content{margin-bottom:20px;text-align:center}@media(min-width: 576px){.acf-simple-cta__content{display:flex;justify-content:center;align-items:center;gap:10px;width:100%;max-width:100%}}@media(min-width: 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class=\"acf-simple-cta__title\">Essayez le meilleur outil d'audit marketing !<\/div>\n                            <\/div>\n                            <a href=\"https:\/\/app.brand24.com\/user\/register-account\/?custom_form=244\" class=\"acf-simple-cta__btn\" target=\"\">Commencez l'essai !<\/a>\n                    <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"whyshouldyou\"><strong>Pourquoi r\u00e9aliser un audit marketing ?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Apr\u00e8s avoir d\u00e9couvert ce qu'est un audit marketing, il est temps de r\u00e9pondre \u00e0 la deuxi\u00e8me question essentielle : pourquoi mener un processus d'audit marketing ?<\/p>\n\n\n\n<p>En d'autres termes, un audit marketing efficace :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>vous aide \u00e0 identifier les forces et les faiblesses de votre strat\u00e9gie<\/strong>Vous pouvez ainsi vous concentrer sur ce qui fonctionne et am\u00e9liorer ce qui ne fonctionne pas ;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Payant<\/strong> parce que vous pouvez optimiser l'allocation de votre budget, de votre temps, de vos efforts et de vos ressources humaines et maximiser votre retour sur investissement ;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Veille \u00e0 ce que vos efforts de marketing restent align\u00e9s sur vos objectifs commerciaux globaux<\/strong>et obtenir des r\u00e9sultats coh\u00e9rents et significatifs ;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Permet de s'adapter<\/strong> aux tendances du march\u00e9, \u00e0 l'\u00e9volution des pr\u00e9f\u00e9rences des clients et aux mouvements de vos concurrents ;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>D\u00e9couvrir de nouvelles opportunit\u00e9s de croissance commerciale<\/strong>tels que les march\u00e9s inexploit\u00e9s ou les tendances \u00e9mergentes, vous aident \u00e0 garder une longueur d'avance sur la concurrence.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"askai\"><strong>Conseil de pro : Demandez un audit aux outils d'IA&nbsp;<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Au d\u00e9but de cet article, j'ai promis que la r\u00e9alisation d'un audit marketing \u00e9tait plus facile que vous ne le pensiez. Et c'est vraiment le cas !<\/p>\n\n\n\n<p>Ce qui change la donne, c'est la possibilit\u00e9 d'utiliser des outils d'IA pour r\u00e9aliser des audits marketing plus rapidement que jamais. Et je ne parle pas exactement de toutes ces solutions largement reconnues comme ChatGPT.<\/p>\n\n\n\n<p>Ne vous m\u00e9prenez pas, ils peuvent faire un excellent travail pour vous. Le probl\u00e8me est qu'ils n'ont pas acc\u00e8s aux donn\u00e9es en temps r\u00e9el sp\u00e9cifiques \u00e0 votre entreprise ou \u00e0 votre secteur d'activit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>Ce qu'il vous faut <strong>Outils d'IA con\u00e7us sp\u00e9cifiquement pour les audits marketing<\/strong>. Des outils qui permettent d'acc\u00e9der aux mesures de vos performances r\u00e9elles, aux donn\u00e9es de vos concurrents et aux tendances du march\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>L'un d'entre eux est le Brand24 et sa fonction d'intelligence artificielle appel\u00e9e <a href=\"https:\/\/brand24.com\/fr\/assistant-de-marque\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">Assistant de marque<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>En g\u00e9n\u00e9ral, Brand24 est un <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/quest-ce-que-le-suivi-et-lanalyse-des-medias\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"surveillance des m\u00e9dias\">surveillance des m\u00e9dias<\/a> qui vous permet de suivre et d'analyser des t\u00e9raoctets de donn\u00e9es sur votre marque, vos concurrents et votre secteur mentions.<\/p>\n\n\n\n<p>En ce qui concerne les <strong>Assistant de marque AI<\/strong>L'id\u00e9e est simple : il s'agit de <strong>un chatbot ayant un acc\u00e8s direct \u00e0 vos donn\u00e9es internes et pouvant \u00eatre interrog\u00e9 sur tout ce qui concerne votre marque.<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Et cela g\u00e9n\u00e8re des r\u00e9ponses tr\u00e8s perspicaces !<\/p>\n\n\n\n<p>Le Brand Assistant peut reconna\u00eetre et interpr\u00e9ter des mod\u00e8les, identifier des domaines d'am\u00e9lioration du marketing, rep\u00e9rer des tendances et partager des recommandations personnalis\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<p>Gr\u00e2ce \u00e0 l'assistant AI Brand, vous pouvez obtenir rapidement des r\u00e9ponses \u00e0 des questions complexes :<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Quels sont les principaux atouts de la strat\u00e9gie marketing actuelle de ma marque ?<\/li>\n\n\n\n<li>Qui sont les principaux influenceurs qui font la promotion de ma marque et comment puis-je tirer parti de leur influence ?<\/li>\n\n\n\n<li>Quels sont les principaux concurrents de ma marque et quelles sont leurs forces et leurs faiblesses ?<\/li>\n\n\n\n<li>Quelle est la proposition de valeur unique de mon concurrent ?<\/li>\n\n\n\n<li>Quelles sont les principales pr\u00e9occupations ou les principaux points n\u00e9gatifs soulev\u00e9s par les clients et comment puis-je y r\u00e9pondre pour am\u00e9liorer la satisfaction des clients ?<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69d7c7465efd7&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69d7c7465efd7\" class=\"wp-block-image aligncenter size-large wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1140\" height=\"840\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/marketing_audit_brand24_ai_brand_assistant-1140x840.jpg\" alt=\"brand24 Assistant de marque IA\" class=\"wp-image-167878\" 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xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><figcaption class=\"wp-element-caption\">L'assistant de marque IA peut g\u00e9n\u00e9rer des r\u00e9ponses tr\u00e8s pr\u00e9cises \u00e0 vos questions.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"howtodo\"><strong>Comment r\u00e9aliser un audit marketing ?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Nous sommes mercredi matin.<\/p>\n\n\n\n<p>Vous avez pass\u00e9 la majeure partie de la journ\u00e9e d'hier \u00e0 pr\u00e9parer votre audit marketing.<\/p>\n\n\n\n<p>Vous savez maintenant ce que c'est, \u00e0 quoi cela sert et comment le faire rapidement.<\/p>\n\n\n\n<p>Vous mettez vos \u00e9couteurs, lancez votre playlist Spotify pr\u00e9f\u00e9r\u00e9e et vous vous plongez dans la t\u00e2che.<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69d7c7465f308&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69d7c7465f308\" class=\"wp-block-image aligncenter size-large wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1140\" height=\"637\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/marketing_audit_brand24_6_steps-1140x637.jpg\" alt=\"brand24 infographie sur l&#039;audit marketing\" class=\"wp-image-167885\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/marketing_audit_brand24_6_steps-1140x637.jpg 1140w, 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viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"scopegoals\"><strong>\u00c9tape 1 : D\u00e9finir le champ d'application et les objectifs<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Champ d'application<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Tout d'abord, vous devez d\u00e9finir la port\u00e9e de votre audit. En d'autres termes, au d\u00e9but de votre audit, d\u00e9cidez des domaines de votre strat\u00e9gie de marketing que vous allez \u00e9valuer.<\/p>\n\n\n\n<p>Allez-vous vous concentrer sur des canaux sp\u00e9cifiques tels que les m\u00e9dias sociaux et l'e-mail, ou allez-vous revoir l'ensemble de la strat\u00e9gie marketing, de la marque et du message \u00e0 l'engagement des clients et aux taux de conversion ?<\/p>\n\n\n\n<p>Des limites claires construisent la bo\u00eete qui vous permet de vous d\u00e9placer uniquement dans la zone d\u00e9sign\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p>Sans eux, vous pourriez commencer \u00e0 discuter de la mise \u00e0 jour des personas des clients et finir par repenser toute la gamme de produits, le sens de la vie ou m\u00eame l'\u00e9laboration d'une proc\u00e9dure de crise en cas d'invasion extraterrestre.<\/p>\n\n\n\n<p>En outre, un audit marketing consomme des ressources. Il n'est pas n\u00e9cessaire d'impliquer des personnes ext\u00e9rieures au p\u00e9rim\u00e8tre d\u00e9fini.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Objectifs<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>En ce qui concerne les objectifs, c'est assez simple : le but ultime des audits de marketing est d'augmenter la probabilit\u00e9 d'atteindre les objectifs de marketing.<\/p>\n\n\n\n<p>Tous vos objectifs marketing cl\u00e9s doivent \u00eatre bien structur\u00e9s et clairement d\u00e9finis pour guider le processus d'audit. C'est comme naviguer sur un bateau la nuit. Chacun de vos objectifs est votre \u00e9toile polaire, qui vous indique la direction \u00e0 suivre.<\/p>\n\n\n\n<p>Ils doivent \u00eatre bas\u00e9s sur les crit\u00e8res SMART.<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69d7c7465f622&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69d7c7465f622\" class=\"wp-block-image aligncenter size-large wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1140\" height=\"806\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/marketing_audit_brand24_smart_goals-1140x806.jpg\" alt=\"brand24 infographie sur les objectifs intelligents et l&#039;audit marketing\" class=\"wp-image-167884\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/marketing_audit_brand24_smart_goals-1140x806.jpg 1140w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/marketing_audit_brand24_smart_goals-18x12.jpg 18w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/marketing_audit_brand24_smart_goals-300x212.jpg 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/marketing_audit_brand24_smart_goals-225x159.jpg 225w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/marketing_audit_brand24_smart_goals.jpg 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 1140px) 100vw, 1140px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Agrandir\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n<p>Par exemple, si vous r\u00e9fl\u00e9chissez \u00e0 la mani\u00e8re de r\u00e9aliser un audit de marketing de contenu, vous pourriez vous fixer un objectif tel que \"augmenter le trafic du blog de 20% au cours du prochain trimestre en optimisant les articles existants et en cr\u00e9ant du nouveau contenu qui cible des mots-cl\u00e9s performants\".<\/p>\n\n\n\n<div class=\"acf-simple-cta acf-simple-cta--default acf-simple-cta--no-icon\">\n    <div class=\"acf-simple-cta__wrapper\">\n        <div class=\"acf-simple-cta__row\">\n            <div class=\"acf-simple-cta__content\">\n                                                    <div class=\"acf-simple-cta__title\">Essayez le meilleur outil d'audit marketing !<\/div>\n                            <\/div>\n                            <a href=\"https:\/\/app.brand24.com\/user\/register-account\/?custom_form=244\" class=\"acf-simple-cta__btn\" target=\"\">Commencez l'essai !<\/a>\n                    <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"data\"><strong>\u00c9tape 2 : Collecte de donn\u00e9es<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Un audit marketing sans donn\u00e9es est comme un Jedi sans la Force - impuissant et sans direction.<\/p>\n\n\n\n<p>Les donn\u00e9es sont ce qui vous donne les informations et la clart\u00e9 n\u00e9cessaires pour prendre des d\u00e9cisions strat\u00e9giques, guider votre prochaine action et vous aider \u00e0 garder une longueur d'avance sur la concurrence.<\/p>\n\n\n\n<p>Sans elle, vous ne faites qu'agiter votre sabre laser dans le noir, en esp\u00e9rant ne pas \u00eatre touch\u00e9 par un tir de blaster (bonne chance, mon gars).<\/p>\n\n\n\n<p>Les donn\u00e9es les plus importantes dont vous avez besoin pour r\u00e9aliser un audit marketing sont les suivantes :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Chemin de conversion<\/li>\n\n\n\n<li>Trafic et analyse du site web<\/li>\n\n\n\n<li>Parcours de l'utilisateur<\/li>\n\n\n\n<li>Donn\u00e9es d\u00e9mographiques de l'audience<\/li>\n\n\n\n<li>D\u00e9tails des performances des concurrents<\/li>\n\n\n\n<li>Principaux influenceurs<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/analyse-des-sentiments\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"Analyse des sentiments\">Analyse des sentiments<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>Principales sources de mentions<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/notoriete-de-la-marque\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"Notori\u00e9t\u00e9 de la marque\">Notori\u00e9t\u00e9 de la marque<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>Retour d'information et commentaires des clients<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"strategyevaluation\"><strong>\u00c9tape 3 : \u00c9valuer la strat\u00e9gie de marketing<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Maintenant que vous avez d\u00e9fini votre champ d'action, vos objectifs et vos donn\u00e9es, il est temps d'\u00e9valuer votre strat\u00e9gie de marketing. Qu'est-ce qui fonctionne bien ? Qu'est-ce qui ne l'est pas ? Et comment commencer cette \u00e9valuation de la strat\u00e9gie de marketing !<\/p>\n\n\n\n<p>Tout d'abord, respirez profond\u00e9ment et d\u00e9tendez-vous.<\/p>\n\n\n\n<p>Deuxi\u00e8mement, respirez \u00e0 nouveau.<\/p>\n\n\n\n<p>Troisi\u00e8mement, souriez, car le web regorge d'outils \u00e9tonnants qui vous aideront \u00e0 le faire !<\/p>\n\n\n\n<p>De <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/outils-danalyse-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"outils d&#039;analyse marketing\">outils d'analyse marketing<\/a> et des plateformes telles que Google Analytics et Google Search Console aux informations sur les m\u00e9dias sociaux de Meta Business Suite, vous avez acc\u00e8s \u00e0 une mine de donn\u00e9es au bout de vos doigts.<\/p>\n\n\n\n<p>Ils vous permettent de consulter des indicateurs cl\u00e9s, tels que le trafic sur le site web, les d\u00e9tails des campagnes sur les m\u00e9dias sociaux, les chemins de conversion, etc.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><span style=\"box-sizing: border-box; margin: 0px; padding: 0px;\">Je vous recommande vivement de lire l'article de mon coll\u00e8gue sur les <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/indicateurs-de-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">mesures cl\u00e9s du marketing num\u00e9rique<\/a>&nbsp;pour comprendre ce qu'il faut faire exactement<\/span> mesure !<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Je dois ajouter qu'il existe de nombreux outils de marketing - comme Brand24 - qui vous permettent de rendre votre audit encore plus complet.<\/p>\n\n\n\n<p>Il est temps de prendre un exemple rapide. R\u00e9alisons un audit tr\u00e8s \u00e9l\u00e9mentaire de Qatar Airways.<\/p>\n\n\n\n<p>Brand24 propose deux indicateurs tr\u00e8s pratiques pour v\u00e9rifier rapidement les performances de votre marque :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong><a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/score-de-presence-en-ligne\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"Score de pr\u00e9sence\">Score de pr\u00e9sence<\/a><\/strong> r\u00e9sume<strong> <\/strong>l'exposition et la popularit\u00e9 en ligne de votre marque \u00e0 une p\u00e9riode donn\u00e9e.<\/li>\n\n\n\n<li><strong><a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/score-de-reputation-en-ligne\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"Score de r\u00e9putation\">Score de r\u00e9putation<\/a><\/strong> indique dans quelle mesure les gens parlent de votre marque de mani\u00e8re favorable ou d\u00e9favorable.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Comme vous le voyez ci-dessous, le score de pr\u00e9sence de Qatar Airways au deuxi\u00e8me trimestre 2024 est g\u00e9n\u00e9ralement \u00e9lev\u00e9 et constant.<\/p>\n\n\n\n<p>En ce qui concerne le score de r\u00e9putation, la compagnie a\u00e9rienne avait commenc\u00e9 \u00e0 un niveau bas, mais il s'est consid\u00e9rablement am\u00e9lior\u00e9 au fil du temps.<\/p>\n\n\n\n<p>C'est bien !<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69d7c7465fbd4&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69d7c7465fbd4\" class=\"wp-block-image aligncenter size-full wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1091\" height=\"722\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/marketing_audit_brand24_reputation_presence_score.jpg\" alt=\"brand24 ai powered score de pr\u00e9sence et score de r\u00e9putation\" class=\"wp-image-167883\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/marketing_audit_brand24_reputation_presence_score.jpg 1091w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/marketing_audit_brand24_reputation_presence_score-18x12.jpg 18w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/marketing_audit_brand24_reputation_presence_score-300x199.jpg 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/marketing_audit_brand24_reputation_presence_score-240x159.jpg 240w\" sizes=\"auto, (max-width: 1091px) 100vw, 1091px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Agrandir\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><figcaption class=\"wp-element-caption\">Les scores de pr\u00e9sence et de r\u00e9putation sont tr\u00e8s pratiques pour effectuer une \u00e9valuation marketing rapide.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>L'outil vous permet \u00e9galement de v\u00e9rifier et d'analyser vos principaux influenceurs...<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69d7c7465fe34&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69d7c7465fe34\" class=\"wp-block-image aligncenter size-large wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1140\" height=\"515\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/marketing_audit_brand24_influencer_analysis-1140x515.jpg\" alt=\"brand24 Analyse des influenceurs boost\u00e9e par l&#039;intelligence artificielle\" class=\"wp-image-167882\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/marketing_audit_brand24_influencer_analysis-1140x515.jpg 1140w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/marketing_audit_brand24_influencer_analysis-18x8.jpg 18w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/marketing_audit_brand24_influencer_analysis-300x136.jpg 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/marketing_audit_brand24_influencer_analysis-248x112.jpg 248w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/marketing_audit_brand24_influencer_analysis.jpg 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 1140px) 100vw, 1140px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Agrandir\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><figcaption class=\"wp-element-caption\">Il est \u00e9vident que le sport est le moteur de la strat\u00e9gie marketing de Qatar Airways<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>... les meilleures sources, les tendances, les sujets, la popularit\u00e9 de votre marque par pays, et bien plus encore !<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"benchmark\"><strong>\u00c9tape 4 : Analyse comparative des performances<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Apr\u00e8s avoir \u00e9valu\u00e9 vos strat\u00e9gies de marketing, il est temps de mesurer vos r\u00e9sultats. <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/performance-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">performance marketing<\/a> par rapport aux normes du secteur, aux concurrents et \u00e0 vos propres r\u00e9sultats ant\u00e9rieurs.<\/p>\n\n\n\n<p>Vous avez simplement besoin d'un point de r\u00e9f\u00e9rence pour d\u00e9terminer si vos campagnes et vos efforts de marketing sont efficaces et quels sont les domaines \u00e0 am\u00e9liorer.<\/p>\n\n\n\n<p>L\u00e0 encore, je vous montrerai comment le faire comme un pro. Tout d'abord, commen\u00e7ons notre audit de marketing num\u00e9rique en v\u00e9rifiant les performances historiques de l'entreprise.<\/p>\n\n\n\n<p>J'ai utilis\u00e9 la fonction \"Comparer les p\u00e9riodes\" de Brand24 pour comparer les premier et deuxi\u00e8me trimestres de 2024.<\/p>\n\n\n\n<p>Il est \u00e9vident que les performances et la r\u00e9putation en ligne de Qatar Airways se sont am\u00e9lior\u00e9es. Pour en d\u00e9couvrir les raisons, j'ai demand\u00e9 \u00e0 l'AI Brand Assistant.<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69d7c746600ea&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69d7c746600ea\" class=\"wp-block-image aligncenter size-large wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1140\" height=\"684\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/marketing_audit_brand24_competitive_analysis-1140x684.jpg\" alt=\"brand24 audit marketing et comparaison des p\u00e9riodes de l&#039;ai\" class=\"wp-image-167880\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/marketing_audit_brand24_competitive_analysis-1140x684.jpg 1140w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/marketing_audit_brand24_competitive_analysis-18x12.jpg 18w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/marketing_audit_brand24_competitive_analysis-300x180.jpg 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/marketing_audit_brand24_competitive_analysis-248x149.jpg 248w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/marketing_audit_brand24_competitive_analysis.jpg 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 1140px) 100vw, 1140px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Agrandir\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><figcaption class=\"wp-element-caption\">Il ne fait aucun doute que le deuxi\u00e8me trimestre a \u00e9t\u00e9 bien meilleur que le premier !<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Selon cette \u00e9tude, les principaux facteurs de succ\u00e8s de Qatar Airways au deuxi\u00e8me trimestre par rapport au premier sont les suivants :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Un engagement plus important dans le parrainage d'\u00e9v\u00e9nements sportifs<\/strong> (Qatar Airways Cup, Australian Motorcycle Grand Prix) et <strong>\u00e9quipes<\/strong> (Paris Saint-Germain, les Brooklyn Nets),<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Remise du prix de la meilleure compagnie a\u00e9rienne au monde<\/strong>,<\/li>\n\n\n\n<li>Introduction <strong>le personnel de cabine humain num\u00e9rique IA.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Bien entendu, je n'ai pas acc\u00e8s au document relatif aux objectifs de marketing de Qatar Airways, mais je suppose que ces r\u00e9alisations s'inscrivent dans le cadre de leurs objectifs d'augmentation de la consommation d'\u00e9nergie et des \u00e9missions de gaz \u00e0 effet de serre. <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/visibilite-de-la-marque\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">visibilit\u00e9 de la marque<\/a> et de renforcer leur part de march\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"acf-simple-cta acf-simple-cta--default acf-simple-cta--no-icon\">\n    <div class=\"acf-simple-cta__wrapper\">\n        <div class=\"acf-simple-cta__row\">\n            <div class=\"acf-simple-cta__content\">\n                                                    <div class=\"acf-simple-cta__title\">Vous vous en sortez tr\u00e8s bien ce mois-ci ! Regarde comment !<\/div>\n                            <\/div>\n                            <a href=\"https:\/\/app.brand24.com\/user\/register-account\/?custom_form=244\" class=\"acf-simple-cta__btn\" target=\"\">Commencez l'essai !<\/a>\n                    <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p>Comme nous l'avons d\u00e9j\u00e0 dit, l'\u00e9talonnage des performances consiste \u00e9galement \u00e0 <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/effectuer-une-analyse-de-la-concurrence\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"analyse des concurrents\">analyse des concurrents<\/a>. Alors, faisons vite !<\/p>\n\n\n\n<p>J'ai compar\u00e9 Qatar Airways \u00e0 une autre compagnie a\u00e9rienne du Moyen-Orient, Etihad Airways, au deuxi\u00e8me trimestre 2024.<\/p>\n\n\n\n<p>Comme vous le voyez, l'entreprise qatarie est en t\u00eate dans presque toutes les cat\u00e9gories, \u00e0 l'exception de la part des mention de marque n\u00e9gative.<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69d7c74660511&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69d7c74660511\" class=\"wp-block-image aligncenter size-large wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1140\" height=\"683\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/marketing_audit_brand24_competitor_analysis-1140x683.jpg\" alt=\"brand24 ai-powered comparer les projets\" class=\"wp-image-167881\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/marketing_audit_brand24_competitor_analysis-1140x683.jpg 1140w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/marketing_audit_brand24_competitor_analysis-18x12.jpg 18w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/marketing_audit_brand24_competitor_analysis-300x180.jpg 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/marketing_audit_brand24_competitor_analysis-248x149.jpg 248w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/marketing_audit_brand24_competitor_analysis.jpg 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 1140px) 100vw, 1140px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Agrandir\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><figcaption class=\"wp-element-caption\">Qatar Airways est ~3 fois plus reconnaissable qu'Etihad Airways<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>L\u00e0 encore, j'ai demand\u00e9 \u00e0 l'assistant de marque de m'expliquer en d\u00e9tail.<\/p>\n\n\n\n<p>Il s'est av\u00e9r\u00e9 que Qatar Airways a connu plus d'incidents (turbulences, refus d'embarquement ou panne de climatisation) qui ont suscit\u00e9 une attention n\u00e9gative que ses concurrents.<\/p>\n\n\n\n<p>Quelle pourrait \u00eatre la conclusion de leur audit marketing d\u00e9taill\u00e9 ?<\/p>\n\n\n\n<p>Par exemple, elles pourraient am\u00e9liorer leur strat\u00e9gie de communication avec les clients afin de mieux g\u00e9rer les incidents n\u00e9gatifs et de fournir des r\u00e9ponses plus rapides sur les m\u00e9dias sociaux.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"swot\"><strong>\u00c9tape 5 : Effectuer une analyse SWOT<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>L'analyse SWOT est la cerise sur le g\u00e2teau.<\/p>\n\n\n\n<p>C'est l'une des techniques les plus populaires et les plus efficaces pour \u00e9valuer votre strat\u00e9gie de marketing.<\/p>\n\n\n\n<p>Cette m\u00e9thode d\u00e9compose votre strat\u00e9gie en quatre domaines cl\u00e9s :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Points forts<\/strong> souligner ce que vous faites mieux que vos concurrents et ce qu'il faut conserver pour continuer \u00e0 r\u00e9ussir ;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Faiblesses<\/strong> identifier les domaines dans lesquels vos r\u00e9sultats sont moins bons et doivent \u00eatre am\u00e9lior\u00e9s afin de minimiser leurs effets n\u00e9gatifs ;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Opportunit\u00e9s<\/strong> rep\u00e9rer les tendances, les march\u00e9s ou les segments \u00e9mergents qui peuvent \u00eatre utilis\u00e9s pour se d\u00e9velopper ;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Menaces<\/strong> reconna\u00eetre les d\u00e9fis externes qui pourraient avoir un impact sur votre entreprise, tels que des concurrents dynamiques ou des changements significatifs dans le comportement des clients.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>En pratique, vous pouvez effectuer l'analyse SWOT manuellement ou utiliser l'outil. J'ai v\u00e9rifi\u00e9 par moi-m\u00eame que Brand Assistant le fait tr\u00e8s bien.<\/p>\n\n\n\n<p>Vous trouverez ci-dessous une version abr\u00e9g\u00e9e de l'analyse SWOT r\u00e9alis\u00e9e par l'assistant de marque de Qatar Airways. C'est assez complet, vous ne trouvez pas ?<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69d7c74660866&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69d7c74660866\" class=\"wp-block-image aligncenter size-large wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1140\" height=\"747\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/marketing_audit_brand24_brand_assistant_swot_analysis-1140x747.jpg\" alt=\"brand24 analyse swot r\u00e9alis\u00e9e par ai brand assistant\" class=\"wp-image-167879\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/marketing_audit_brand24_brand_assistant_swot_analysis-1140x747.jpg 1140w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/marketing_audit_brand24_brand_assistant_swot_analysis-18x12.jpg 18w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/marketing_audit_brand24_brand_assistant_swot_analysis-300x197.jpg 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/marketing_audit_brand24_brand_assistant_swot_analysis-243x159.jpg 243w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/marketing_audit_brand24_brand_assistant_swot_analysis.jpg 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 1140px) 100vw, 1140px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Agrandir\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><figcaption class=\"wp-element-caption\">Une analyse SWOT r\u00e9alis\u00e9e par l'assistant de marque<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"monitoring\"><strong>\u00c9tape 6 : Suivi et r\u00e9vision<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Enfin, n'oubliez pas qu'un audit marketing n'est pas une t\u00e2che ponctuelle. Il n\u00e9cessite un suivi continu et un examen r\u00e9gulier.<\/p>\n\n\n\n<p>Les audits marketing syst\u00e9matiques vous aident \u00e0 rester flexible sur un march\u00e9 en constante \u00e9volution. Ils garantissent que votre strat\u00e9gie reste align\u00e9e sur vos objectifs commerciaux et qu'elle s'adapte aux nouvelles tendances ou aux nouveaux d\u00e9fis.<\/p>\n\n\n\n<p>Et - comme vous l'avez certainement remarqu\u00e9 - la r\u00e9alit\u00e9 \u00e9volue si rapidement qu'\u00eatre agile n'est pas une option. C'est une n\u00e9cessit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c0 quelle fr\u00e9quence devez-vous passer en revue tous vos \u00e9l\u00e9ments de marketing ?<\/p>\n\n\n\n<p>Cela d\u00e9pend de votre plan de marketing et du rythme auquel votre march\u00e9 \u00e9volue. Il peut s'agir d'un audit trimestriel, semestriel ou annuel. L'essentiel est que ces audits soient r\u00e9guliers. Pourquoi ?<\/p>\n\n\n\n<p>En effet, la r\u00e9gularit\u00e9 cr\u00e9e une approche proactive qui permet \u00e0 chacun de rester concentr\u00e9 et align\u00e9, qui aide \u00e0 r\u00e9agir rapidement aux changements et qui rend l'entreprise encore plus comp\u00e9titive.<\/p>\n\n\n\n<p>De plus, lorsque vous contr\u00f4lez et r\u00e9visez r\u00e9guli\u00e8rement votre strat\u00e9gie de marketing, cela devient une habitude naturelle et positive au sein de votre culture d'entreprise.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"acf-simple-cta acf-simple-cta--default acf-simple-cta--no-icon\">\n    <div class=\"acf-simple-cta__wrapper\">\n        <div class=\"acf-simple-cta__row\">\n            <div class=\"acf-simple-cta__content\">\n                                                    <div class=\"acf-simple-cta__title\">Faites votre audit et contr\u00f4lez vos performances marketing !<\/div>\n                            <\/div>\n                            <a href=\"https:\/\/app.brand24.com\/user\/register-account\/?custom_form=244\" class=\"acf-simple-cta__btn\" target=\"\">Commencez l'essai !<\/a>\n                    <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">De l'audit marketing \u00e0 une v\u00e9ritable connaissance du march\u00e9<\/h2>\n\n\n\n<p>Un audit marketing vous aide \u00e0 comprendre ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Mais dans de nombreux cas (mais pas tous, bien s\u00fbr !), les audits s'arr\u00eatent \u00e0 des conclusions superficielles. Ils incluent certains indicateurs de performance, l'efficacit\u00e9 des canaux et des observations internes. La partie la plus difficile vient souvent apr\u00e8s : comprendre pourquoi certaines tendances apparaissent et ce qu'elles signifient r\u00e9ellement dans un contexte de march\u00e9 plus large.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>C'est l\u00e0 qu'une connaissance plus approfondie du march\u00e9 et des consommateurs devient pr\u00e9cieuse.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Un audit marketing classique pourrait montrer :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>le d\u00e9clin de l'engagement, <\/li>\n\n\n\n<li>les changements de sentiment,<\/li>\n\n\n\n<li>les \u00e9carts entre votre marque et vos concurrents.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Ce qu'ils n'expliquent pas toujours, c'est ce qui est \u00e0 l'origine de ces changements. Il peut s'agir de l'\u00e9volution des attentes des clients, des tendances \u00e9mergentes, du contexte culturel ou des diff\u00e9rences dans la fa\u00e7on dont les publics parlent de votre marque \u00e0 travers les canaux et les march\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/insights24.com\/\">Insights24<\/a> comble cette lacune en se concentrant sur l'interpr\u00e9tation plut\u00f4t que sur les donn\u00e9es brutes. <\/p>\n\n\n\n<p>Au lieu de fournir des tableaux de bord ou des r\u00e9sum\u00e9s automatis\u00e9s, Insights24 combine l'analyse \u00e0 grande \u00e9chelle des conversations en ligne avec l'avis d'experts humains. L'objectif est de comprendre comment les gens per\u00e7oivent r\u00e9ellement les marques, les cat\u00e9gories et les concurrents, et comment ces perceptions se traduisent en opportunit\u00e9s ou en risques commerciaux.<\/p>\n\n\n\n<p>Dans le cadre d'un audit marketing, Insights24 peut :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>valider les r\u00e9sultats de l'audit en s'appuyant sur des conversations r\u00e9elles avec les consommateurs et le march\u00e9,<\/li>\n\n\n\n<li>comprendre les raisons des changements de sentiment,<\/li>\n\n\n\n<li>identifier les besoins non satisfaits et les nouvelles attentes de votre public,<\/li>\n\n\n\n<li>comparer la perception de la marque \u00e0 celle des concurrents,<\/li>\n\n\n\n<li>transformer les conclusions de l'audit en recommandations strat\u00e9giques claires.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Un audit marketing vous indique ce qui se passe dans votre marketing.<br>Une connaissance plus approfondie du march\u00e9 permet d'expliquer pourquoi et de d\u00e9cider de la marche \u00e0 suivre.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Conclusion<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Nous sommes vendredi apr\u00e8s-midi.<\/p>\n\n\n\n<p>Apr\u00e8s avoir pass\u00e9 quatre heures \u00e0 expliquer l'audit marketing aux cadres, vous \u00eates \u00e9puis\u00e9. Vous n'avez qu'une envie : rentrer chez vous, commander une pizza et vous d\u00e9tendre sur Netflix.<\/p>\n\n\n\n<p>Cela a \u00e9t\u00e9 un v\u00e9ritable processus d'explication de vos r\u00e9sultats, en d\u00e9composant chaque d\u00e9tail :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>L'\u00e9tendue et les objectifs de l'audit.<\/li>\n\n\n\n<li>Points de donn\u00e9es cl\u00e9s, depuis les chemins de conversion et le trafic sur le site web jusqu'aux performances des concurrents et \u00e0 l'utilisation de la technologie de l'information. <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/sentiment-dappartenance-a-la-marque\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"sentiment d&#039;appartenance \u00e0 la marque\">sentiment d'appartenance \u00e0 la marque<\/a>.<\/li>\n\n\n\n<li>Comment les donn\u00e9es s'alignent sur les objectifs et o\u00f9 se situent les lacunes.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Ensuite, vous les avez guid\u00e9s \u00e0 travers les crit\u00e8res de r\u00e9f\u00e9rence, en comparant vos efforts \u00e0 vos performances pass\u00e9es et \u00e0 celles de vos concurrents. Vous avez mis en \u00e9vidence ce qui fonctionne, ce qui doit \u00eatre am\u00e9lior\u00e9 et les possibilit\u00e9s de croissance.<\/p>\n\n\n\n<p>Enfin, vous avez pr\u00e9sent\u00e9 l'analyse SWOT et prouv\u00e9 l'importance des audits r\u00e9guliers.<\/p>\n\n\n\n<p>Oui, la journ\u00e9e a \u00e9t\u00e9 dure et vous m\u00e9ritez un week-end.<\/p>\n\n\n\n<p>Juste avant d'\u00e9teindre votre ordinateur, vous avez rep\u00e9r\u00e9 une notification de chat.<\/p>\n\n\n\n<p>\"Non, non, non, pas maintenant ! Je veux rentrer chez moi !\". Mais c'est votre PDG qui vous le dit. Vous ne pouvez pas l'ignorer.<\/p>\n\n\n\n<p>Le message est court : \"Tu as fait un travail formidable ! Je sais que ce n'\u00e9tait pas facile, mais tu as r\u00e9ussi. Profitez bien de votre week-end !\".<\/p>\n\n\n\n<p>Un soulagement appara\u00eet dans votre c\u0153ur et un sourire fatigu\u00e9 se dessine sur votre visage.<\/p>\n\n\n\n<p>Cela en valait la peine.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>R\u00e9flexions finales :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Un audit marketing a pour but de d\u00e9couvrir les v\u00e9ritables moteurs de votre r\u00e9ussite et ce qui vous emp\u00eache d'avancer.<\/li>\n\n\n\n<li>Des audits marketing r\u00e9guliers sont indispensables pour s'adapter \u00e0 un march\u00e9 qui \u00e9volue rapidement.<\/li>\n\n\n\n<li>L'utilisation des bons outils et des bonnes donn\u00e9es rend le processus d'audit marketing plus rapide et plus fiable.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>\u00c0 vous de jouer ! <a href=\"https:\/\/app.brand24.com\/user\/register-account\/?custom_form=244\" title=\"D\u00e9marrer un essai gratuit de 14 jours de Brand24\">D\u00e9marrer un essai gratuit de 14 jours de Brand24<\/a> et r\u00e9aliser un audit marketing dont tout le monde sera jaloux !<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Vous vous demandez comment r\u00e9aliser un audit marketing ? Ne vous inqui\u00e9tez pas, c'est plus facile que vous ne le pensez ! 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