{"id":167888,"date":"2024-09-06T20:07:00","date_gmt":"2024-09-06T18:07:00","guid":{"rendered":"https:\/\/brand24.com\/blog\/?p=167888"},"modified":"2026-04-13T13:09:23","modified_gmt":"2026-04-13T11:09:23","slug":"performance-en-ligne","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/online-performance\/","title":{"rendered":"Am\u00e9liorez vos performances en ligne gr\u00e2ce \u00e0 ces 8 indicateurs"},"content":{"rendered":"

Le 14 ao\u00fbt, le volume de mention de Ryanair est mont\u00e9 en fl\u00e8che pour atteindre 2714. C'est environ trois fois plus que ce qu'elle re\u00e7oit normalement en une journ\u00e9e. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Est-ce une bonne nouvelle ? Malheureusement non, car leur sentiment \u00e9tait cinq fois pire que d'habitude. Cela signifie qu'une crise de relations publiques s'est produite. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Quelle en est la cause ? Brand24 a la r\u00e9ponse.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\"Brand24\n\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n

Les performances en ligne de Ryanair ont \u00e9t\u00e9 ruin\u00e9es par\u00a0<\/strong>Le tweet de Jack Kennedy<\/a>qui se plaignait d'avoir d\u00fb payer 75 livres sterling pour le transport de son troph\u00e9e. Les fans du pilote de moto ont imm\u00e9diatement r\u00e9agi en lui apportant leur soutien. Ils ont fait beaucoup parler d'eux et le sentiment a chut\u00e9.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

L'internet est un espace puissant. C'est pourquoi vous devez suivre vos performances en ligne.<\/p>\n\n\n\n

Performance en ligne<\/strong> pour une entreprise fait r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 l'efficacit\u00e9 avec laquelle une entreprise op\u00e8re, engage et convertit son public dans l'espace num\u00e9rique. Elle englobe une vari\u00e9t\u00e9 de mesures, de strat\u00e9gies et d'outils qui mesurent et optimisent la pr\u00e9sence et l'impact de l'entreprise sur l'internet.<\/p>\n\n\n\n

Comme vous pouvez l'imaginer, votre performance en ligne est cruciale. Surtout de nos jours, lorsque plus de 5 milliards de personnes ont acc\u00e8s \u00e0 l'internet !<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Ils comparent les offres, lisent et \u00e9crivent des commentaires, consomment du contenu et ach\u00e8tent des produits.<\/p>\n\n\n\n

C'est pourquoi vous devez veiller \u00e0 ce que votre entreprise soit bien visible et bien repr\u00e9sent\u00e9e en ligne.<\/p>\n\n\n\n

Qu'est-ce que la performance en ligne ?<\/h2>\n\n\n\n

La performance en ligne d'une entreprise correspond \u00e0 l'efficacit\u00e9 avec laquelle elle op\u00e8re, engage et convertit son public dans l'espace num\u00e9rique.<\/p>\n\n\n\n

Elle est cruciale pour les entreprises car la plupart des consommateurs recherchent des marques et s'engagent avec elles en ligne avant de prendre une d\u00e9cision d'achat. De bonnes performances en ligne augmentent visibilit\u00e9 de la marque<\/a>, l'engagement des clients et le chiffre d'affaires.<\/p>\n\n\n\n

En substance, les performances en ligne mesurent la mani\u00e8re dont une entreprise utilise les canaux num\u00e9riques pour attirer, engager et convertir les clients.<\/p>\n\n\n\n

Comment mesurer la performance en ligne ?<\/h2>\n\n\n\n

La mesure des performances en ligne repose sur 8 indicateurs cl\u00e9s. Lisez la suite pour savoir comment les mesurer efficacement.<\/p>\n\n\n\n

01 M\u00e9dias sociaux et port\u00e9e non sociale<\/h3>\n\n\n\n

La port\u00e9e des m\u00e9dias non sociaux et sociaux fait r\u00e9f\u00e9rence au nombre de personnes qui tombent sur votre contenu en ligne.<\/p>\n\n\n\n

Gr\u00e2ce \u00e0 la mesure de la port\u00e9e, vous le d\u00e9couvrirez :<\/p>\n\n\n\n