{"id":168128,"date":"2024-09-18T16:13:13","date_gmt":"2024-09-18T14:13:13","guid":{"rendered":"https:\/\/brand24.com\/blog\/?p=168128"},"modified":"2026-04-10T12:22:18","modified_gmt":"2026-04-10T10:22:18","slug":"recherche-sur-les-consommateurs","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/consumer-research\/","title":{"rendered":"Comment r\u00e9aliser une \u00e9tude de consommation en moins de 30 minutes ?\u00a0"},"content":{"rendered":"<p><strong>Quelle est la dur\u00e9e habituelle d'une \u00e9tude de march\u00e9 ? Une recherche rapide sur Google pourrait vous indiquer 6 \u00e0 12 semaines. <\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Et si je vous disais qu'il existe un moyen de le faire en moins de 30 minutes ? Cela semble trop beau pour \u00eatre vrai ? Eh bien, ce n'est pas le cas ! <\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Des \u00e9tudes de consommation rapides et efficaces sont possibles avec les bons outils et les bonnes strat\u00e9gies. Poursuivez votre lecture pour d\u00e9couvrir comment.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-background\" style=\"background-color:#eeffee\"><strong>Recherche sur les consommateurs<\/strong>&nbsp;est le processus de collecte et d'analyse d'informations sur les pr\u00e9f\u00e9rences, les comportements et les besoins des consommateurs. Elle aide les entreprises \u00e0 comprendre leur march\u00e9 cible afin d'am\u00e9liorer leurs produits, leurs services et leurs strat\u00e9gies de marketing. Cette recherche peut impliquer des enqu\u00eates, des entretiens, des groupes de discussion et l'analyse de donn\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<p>Les \u00e9tudes de consommation traditionnelles sont souvent un processus complexe qui prend beaucoup de temps. <\/p>\n\n\n\n<p>Il s'agit g\u00e9n\u00e9ralement d'embaucher des <a href=\"https:\/\/brand24.com\/fr\/for-agencies\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">agences<\/a> ou en y consacrant des \u00e9quipes enti\u00e8res pendant des semaines.<\/p>\n\n\n\n<p>Soyons honn\u00eates, cette approche est non seulement co\u00fbteuse, mais aussi inefficace.<\/p>\n\n\n\n<p>Heureusement, des m\u00e9thodes d'\u00e9tude de march\u00e9 plus efficaces ont vu le jour gr\u00e2ce aux progr\u00e8s des logiciels d'intelligence artificielle et de l'informatique. <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/outils-dintelligence-economique\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">outils d'intelligence \u00e9conomique<\/a>. <\/p>\n\n\n\n<p>Ces solutions automatis\u00e9es n\u00e9cessitent moins de ressources tout en fournissant des r\u00e9sultats tout aussi pr\u00e9cis, voire plus pr\u00e9cis.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"definition\">Qu'est-ce que la recherche sur la consommation ? D\u00e9finition<\/h2>\n\n\n\n<p>La recherche sur la consommation consiste \u00e0 comprendre ce qui fait r\u00e9agir les gens lorsqu'ils d\u00e9cident de ce qu'ils vont acheter.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Imaginez que vous soyez d\u00e9tective, mais qu'au lieu de r\u00e9soudre des crimes, vous r\u00e9solviez le myst\u00e8re de la raison pour laquelle une personne choisit un produit plut\u00f4t qu'un autre.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Il s'agit de recueillir des informations sur les pr\u00e9f\u00e9rences, les habitudes et les r\u00e9actions des personnes \u00e0 l'\u00e9gard de diff\u00e9rents produits ou services. <\/p>\n\n\n\n<p>En analysant ces donn\u00e9es, les entreprises peuvent d\u00e9terminer comment am\u00e9liorer leurs offres et mieux se rapprocher de leur public.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>En termes simples, les \u00e9tudes de consommation aident les entreprises \u00e0 p\u00e9n\u00e9trer dans l'esprit de leurs clients afin de r\u00e9pondre plus efficacement \u00e0 leurs besoins.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"purposes\">Objectifs et avantages des \u00e9tudes de consommation<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Comprendre les besoins des clients<\/strong>: Aide les entreprises \u00e0 savoir ce que leurs clients veulent et attendent vraiment.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Am\u00e9liorer les produits ou les services<\/strong>: Fournit des informations sur la mani\u00e8re d'am\u00e9liorer les produits existants ou d'en d\u00e9velopper de nouveaux sur la base des pr\u00e9f\u00e9rences des clients.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Identifier les tendances du march\u00e9<\/strong>: Permet aux entreprises de se tenir au courant de l'\u00e9volution des tendances et du comportement des consommateurs.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>R\u00e9duire les risques<\/strong>: R\u00e9duit les risques de lancer un produit qui ne r\u00e9pond pas aux attentes des clients ou \u00e0 la demande du march\u00e9.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Am\u00e9liorer la satisfaction des clients<\/strong>: Permet d'adapter les produits, les services ou les strat\u00e9gies de marketing afin de mieux r\u00e9pondre aux besoins des clients.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Am\u00e9liorer les strat\u00e9gies de marketing<\/strong>: Permet aux entreprises de cibler le bon public avec des messages et des promotions plus efficaces.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Rester comp\u00e9titif<\/strong>: Offre des informations pr\u00e9cieuses pour aider les entreprises \u00e0 garder une longueur d'avance sur leurs concurrents en comprenant ce qui motive les choix des clients.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Augmenter la rentabilit\u00e9<\/strong>: Gr\u00e2ce \u00e0 une meilleure offre de produits et \u00e0 un marketing cibl\u00e9, les entreprises peuvent augmenter leurs ventes et leurs revenus.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n<style>.acf-simple-cta{border-radius:20px;background-color:#fff;max-width:640px;margin:auto;margin-bottom:30px;padding:30px 15px}@media(min-width: 768px){.acf-simple-cta{padding:48px 62px 46px 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href=\"https:\/\/app.brand24.com\/user\/register-account\/?custom_form=251\" class=\"acf-simple-cta__btn\" target=\"_blank\">Commencez l'essai !<\/a>\n                    <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"methods\">Comment r\u00e9aliser une \u00e9tude de consommation ? Les m\u00e9thodes<\/h2>\n\n\n\n<p>Il existe de nombreuses approches pour mener des \u00e9tudes de consommation.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Elle implique g\u00e9n\u00e9ralement la collecte de donn\u00e9es (souvent par le biais d'entretiens), l'\u00e9chantillonnage, l'analyse des donn\u00e9es et la r\u00e9daction d'un rapport...<\/p>\n\n\n\n<p>Mais c'est l'option la plus compliqu\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p>Je souhaite vous pr\u00e9senter une nouvelle approche du processus d'\u00e9tude de march\u00e9. Il s'agit d'une m\u00e9thode innovante et originale pour r\u00e9aliser des \u00e9tudes de consommation.<\/p>\n\n\n\n<p>Quels sont ses principaux avantages ?<\/p>\n\n\n\n<p>Il est enti\u00e8rement automatis\u00e9 et ne comporte que 4 \u00e9tapes simples.<\/p>\n\n\n\n<p>Passons aux choses s\u00e9rieuses !<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"ai-tools\">\u00c9tape 1 : Demander des outils d'IA<\/h3>\n\n\n\n<p>Les outils d'IA sont de v\u00e9ritables r\u00e9servoirs de connaissances et de donn\u00e9es. Avec leur aide, vous pouvez obtenir toute une s\u00e9rie d'informations utiles sur les consommateurs en quelques secondes. <\/p>\n\n\n\n<p>Il suffit de deux choses : une incitation ad\u00e9quate et le bon outil.<\/p>\n\n\n\n<p>Ce que je veux dire par l\u00e0, c'est que, bien s\u00fbr, vous pouvez utiliser Chat GPT... mais saviez-vous qu'il existe des options plus performantes bas\u00e9es sur l'IA ?<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/brand24.com\/fr\/assistant-de-marque\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">Assistant de marque AI<\/a> par Brand24 est l'un d'entre eux.<\/p>\n\n\n\n<p>Comparons ces deux solutions et choisissons celle qui vous convient le mieux !<\/p>\n\n\n\n<p>Le sujet de mon test est le suivant : Analyser les pr\u00e9f\u00e9rences des consommateurs pour Costa Coffee.<\/p>\n\n\n\n<p>Les deux outils ont r\u00e9pondu de mani\u00e8re d\u00e9taill\u00e9e, en mentioninguant plusieurs domaines. Je vais donc comparer les r\u00e9ponses une \u00e0 une.<\/p>\n\n\n\n<p>Prenons l'exemple du Chat GPT, qui se concentre sur l'offre de produits et l'accueil.<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69ed0667199b0&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69ed0667199b0\" class=\"wp-block-image aligncenter size-full wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"735\" height=\"268\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/consumer-research-chat-gpt-product-offering-min.png\" alt=\"Chat GPT : Analyse des pr\u00e9f\u00e9rences des consommateurs de Costa Coffee\" class=\"wp-image-168136\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/consumer-research-chat-gpt-product-offering-min.png 735w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/consumer-research-chat-gpt-product-offering-min-18x7.png 18w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/consumer-research-chat-gpt-product-offering-min-300x109.png 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/consumer-research-chat-gpt-product-offering-min-248x90.png 248w\" sizes=\"auto, (max-width: 735px) 100vw, 735px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Agrandir\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><figcaption class=\"wp-element-caption\">Chat GPT : Analyse des pr\u00e9f\u00e9rences des consommateurs de Costa Coffee<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>La r\u00e9ponse est pour le moins g\u00e9n\u00e9rale. Elle ne fournit pas d'informations sur les \u00e9tudes de march\u00e9, mais simplement des informations g\u00e9n\u00e9rales que tout le monde conna\u00eet chez Costa.<\/p>\n\n\n\n<p>Donnons <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/assistant-de-marque\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">Assistant de marque<\/a> par Brand24 une chance.<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69ed066719de5&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69ed066719de5\" class=\"wp-block-image aligncenter size-full wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"848\" height=\"483\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/consumer-research-brand24-ai-brand-assistant-positive-sentiment-and-product-preferences-min.png\" alt=\"Brand Assistant by Brand24 : solution aliment\u00e9e par l&#039;IA pour les \u00e9tudes de consommation\" class=\"wp-image-168137\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/consumer-research-brand24-ai-brand-assistant-positive-sentiment-and-product-preferences-min.png 848w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/consumer-research-brand24-ai-brand-assistant-positive-sentiment-and-product-preferences-min-18x10.png 18w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/consumer-research-brand24-ai-brand-assistant-positive-sentiment-and-product-preferences-min-300x171.png 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/consumer-research-brand24-ai-brand-assistant-positive-sentiment-and-product-preferences-min-248x141.png 248w\" sizes=\"auto, (max-width: 848px) 100vw, 848px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Agrandir\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><figcaption class=\"wp-element-caption\">Brand Assistant by Brand24 : solution aliment\u00e9e par l'IA pour les \u00e9tudes de consommation<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Cette r\u00e9ponse pr\u00e9sente plusieurs points forts :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Il se r\u00e9f\u00e8re \u00e0 une p\u00e9riode particuli\u00e8re garantissant des r\u00e9sultats actualis\u00e9s.<\/li>\n\n\n\n<li>Elle est bas\u00e9e sur des donn\u00e9es collect\u00e9es par <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/quest-ce-que-le-suivi-et-lanalyse-des-medias\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">surveillance des m\u00e9dias<\/a> par notre outil original.<\/li>\n\n\n\n<li>Chaque point est r\u00e9f\u00e9renc\u00e9 afin que vous puissiez voir la source originale o\u00f9 votre client a dit une chose particuli\u00e8re. Ainsi, vous pouvez \u00eatre s\u00fbr que l'outil n'a pas hallucin\u00e9 la r\u00e9ponse, mais qu'il l'a bas\u00e9e sur des donn\u00e9es r\u00e9elles sur le comportement des clients.<\/li>\n\n\n\n<li>Les informations sont sp\u00e9cifiques et exploitables.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Examinons maintenant la satisfaction des clients et le comportement des consommateurs.<\/p>\n\n\n\n<p>Alors que le Chat GPT dit g\u00e9n\u00e9ralement...<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69ed06671a281&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69ed06671a281\" class=\"wp-block-image aligncenter size-full wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"740\" height=\"169\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/consumer-research-chat-gpt-ambience-and-customer-experience-min.png\" alt=\"Chat GPT sur le comportement des consommateurs\" class=\"wp-image-168138\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/consumer-research-chat-gpt-ambience-and-customer-experience-min.png 740w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/consumer-research-chat-gpt-ambience-and-customer-experience-min-18x4.png 18w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/consumer-research-chat-gpt-ambience-and-customer-experience-min-300x69.png 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/consumer-research-chat-gpt-ambience-and-customer-experience-min-248x57.png 248w\" sizes=\"auto, (max-width: 740px) 100vw, 740px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Agrandir\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><figcaption class=\"wp-element-caption\">Chat GPT sur le comportement des consommateurs<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Brand24 a beaucoup \u00e0 dire.<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69ed06671a630&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69ed06671a630\" class=\"wp-block-image aligncenter size-full wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"818\" height=\"301\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/consumer-research-brand24-ai-brand-assistant-consumer-behavior-insights-min.png\" alt=\"Brand24 : L&#039;assistant de marque IA sur le comportement des consommateurs\" class=\"wp-image-168139\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/consumer-research-brand24-ai-brand-assistant-consumer-behavior-insights-min.png 818w, 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href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/guide-de-lengagement-dans-les-medias-sociaux\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">Engagement dans les m\u00e9dias sociaux<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/analyse-des-sentiments\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">Analyse des sentiments<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>Perception des campagnes promotionnelles par les consommateurs<\/li>\n\n\n\n<li>L'impact des influenceurs sur l'entreprise<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Enfin, l'assistant Brand24 dot\u00e9 d'une intelligence artificielle peut g\u00e9n\u00e9rer des graphiques. <\/p>\n\n\n\n<p>Ces repr\u00e9sentations visuelles vous aideront \u00e0 comprendre votre march\u00e9 cible et \u00e0 vous faire une id\u00e9e plus pr\u00e9cise de la situation. <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/performance-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">performance marketing<\/a> au cours d'une p\u00e9riode donn\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69ed06671aada&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69ed06671aada\" class=\"wp-block-image aligncenter size-full wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"705\" height=\"659\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/consumer-research-brand24-ai-brand-assistant-charts-min.png\" alt=\"Graphiques pour Costa Coffee g\u00e9n\u00e9r\u00e9s par AI Brand Assistant par Brand24\" class=\"wp-image-168140\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/consumer-research-brand24-ai-brand-assistant-charts-min.png 705w, 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class=\"acf-simple-cta acf-simple-cta--primary acf-simple-cta--no-icon acf-simple-cta--small\">\n    <div class=\"acf-simple-cta__wrapper\">\n        <div class=\"acf-simple-cta__row\">\n            <div class=\"acf-simple-cta__content\">\n                                                    <div class=\"acf-simple-cta__title\">Essayez des m\u00e9thodes de recherche innovantes et comprenez votre march\u00e9 cible !<\/div>\n                            <\/div>\n                            <a href=\"https:\/\/app.brand24.com\/user\/register-account\/?custom_form=251\" class=\"acf-simple-cta__btn\" target=\"_blank\">Commencez l'essai !<\/a>\n                    <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p>\u00cates-vous int\u00e9ress\u00e9 par les autres questions que vous pouvez poser \u00e0 notre outil ?<\/p>\n\n\n\n<p>Consultez les exemples ci-dessous :<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Qu'est-ce que les consommateurs n'aiment pas chez Costa Coffee ?<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69ed06671b0fa&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69ed06671b0fa\" class=\"wp-block-image aligncenter size-full wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"813\" height=\"210\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/consumer-research-brand24-ai-brand-assistant-summary-of-consumer-dislikes-min.png\" alt=\"Brand24 : AI Brand Assistant sur ce que les consommateurs n&#039;aiment pas chez Costa Coffee\" class=\"wp-image-168141\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/consumer-research-brand24-ai-brand-assistant-summary-of-consumer-dislikes-min.png 813w, 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0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><figcaption class=\"wp-element-caption\">Brand24 : AI Brand Assistant sur ce que les consommateurs n'aiment pas chez Costa Coffee<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<ol start=\"2\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Quels sont les points forts de Costa par rapport \u00e0 Starbucks ?<\/li>\n\n\n\n<li>La satisfaction des clients a-t-elle \u00e9t\u00e9 meilleure ou moins bonne au cours de la p\u00e9riode pr\u00e9c\u00e9dente ?<\/li>\n\n\n\n<li>\u00c0 quelles marques Costa Coffee est-il compar\u00e9 ?<\/li>\n\n\n\n<li>Quel est le sujet \u00e0 la mode parmi les clients ?<\/li>\n\n\n\n<li>Pr\u00e9senter les statistiques de consommation pour le mois d'ao\u00fbt 2024.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69ed06671b561&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69ed06671b561\" class=\"wp-block-image aligncenter size-full wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"863\" height=\"598\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/consumer-research-brand24-ai-brand-assistant-summary-with-a-chart-min.png\" alt=\"Brand24 : AI Brand Assistant sur les statistiques de consommation pour ao\u00fbt 2024\" class=\"wp-image-168142\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/consumer-research-brand24-ai-brand-assistant-summary-with-a-chart-min.png 863w, 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1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><figcaption class=\"wp-element-caption\">Brand24 : AI Brand Assistant sur les statistiques de consommation pour ao\u00fbt 2024<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<ol start=\"7\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Quel est le produit le plus mentioned ?<\/li>\n\n\n\n<li>\u00c0 quelle heure le public cible est-il le plus actif sur TikTok ?<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"audience\">\u00c9tape 2 : Interroger le public cible<\/h3>\n\n\n\n<p>C'est g\u00e9n\u00e9ralement l'un des aspects les plus d\u00e9concertants de la recherche sur la client\u00e8le. <\/p>\n\n\n\n<p>Vous devez concevoir des enqu\u00eates, planifier leur distribution et inventer des strat\u00e9gies pour encourager les gens \u00e0 participer.<\/p>\n\n\n\n<p>Voici quelques-unes de mes astuces secr\u00e8tes pour <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/comment-recueillir-lavis-des-clients\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">comment recueillir l'avis des clients<\/a> effectivement :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Poser les bonnes questions<\/strong>: Concentrez-vous sur des questions sp\u00e9cifiques qui vont au c\u0153ur de l'exp\u00e9rience du client. \u00c9vitez les enqu\u00eates trop longues et restez simple !<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Bien choisir son moment<\/strong>: Demandez un retour d'information lorsque l'exp\u00e9rience du client est encore fra\u00eeche dans son esprit, juste apr\u00e8s l'achat ou l'interaction.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Faciliter les choses<\/strong>: Utilisez des plateformes simples et accessibles telles que le courrier \u00e9lectronique, les enqu\u00eates in-app ou les SMS pour permettre aux clients de r\u00e9pondre facilement.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Inciter \u00e0 la participation<\/strong>: Offrez de petites r\u00e9compenses, telles que des r\u00e9ductions ou des cadeaux, pour encourager les clients \u00e0 donner leur avis.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u00catre sinc\u00e8re<\/strong>: Faites savoir aux clients que leur avis compte vraiment et qu'il sera utilis\u00e9 pour am\u00e9liorer leur exp\u00e9rience. Cela permet d'instaurer la confiance et d'augmenter les taux de r\u00e9ponse.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Suivi<\/strong>: Si un client donne son avis, surtout s'il est n\u00e9gatif, assurez un suivi pour montrer que vous \u00eates \u00e0 l'\u00e9coute et que vous travaillez activement \u00e0 l'am\u00e9lioration de la situation. Cela contribue \u00e0 <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/comment-la-fidelisation-a-la-marque-augmentera-votre-chiffre-daffaires\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">fid\u00e9liser la marque<\/a> et montre que vous vous souciez d'elle.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Si les enqu\u00eates sont sans aucun doute le meilleur moyen d'obtenir des r\u00e9ponses pr\u00e9cises \u00e0 vos questions sp\u00e9cifiques, elles ne sont pas le seul moyen d'obtenir un retour d'information de la part des consommateurs.<\/p>\n\n\n\n<p>Vous pouvez \u00e9galement tirer parti de <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/outils-decoute-sociale\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">outils d'\u00e9coute sociale<\/a>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Mise en place d'un <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/surveillance-des-medias-sociaux\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">surveillance des m\u00e9dias sociaux<\/a> avec un mot-cl\u00e9 sp\u00e9cifique vous permet de suivre toutes les mention en ligne des marques, des produits et des services. <\/p>\n\n\n\n<p>Ainsi, vous pouvez facilement savoir ce que les clients disent de vous en ligne.<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69ed06671baf5&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69ed06671baf5\" class=\"wp-block-image aligncenter size-full wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"813\" height=\"823\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/consumer-research-brand24-mentions-min.png\" alt=\"Brand24 : Costa Coffee mentions par les consommateurs\" class=\"wp-image-168143\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/consumer-research-brand24-mentions-min.png 813w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/consumer-research-brand24-mentions-min-12x12.png 12w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/consumer-research-brand24-mentions-min-300x304.png 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/consumer-research-brand24-mentions-min-60x60.png 60w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/consumer-research-brand24-mentions-min-64x64.png 64w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/consumer-research-brand24-mentions-min-157x159.png 157w\" sizes=\"auto, (max-width: 813px) 100vw, 813px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Agrandir\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><figcaption class=\"wp-element-caption\">Brand24 : Costa Coffee mentions par les consommateurs<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<div class=\"acf-simple-cta acf-simple-cta--primary acf-simple-cta--no-icon acf-simple-cta--small\">\n    <div class=\"acf-simple-cta__wrapper\">\n        <div class=\"acf-simple-cta__row\">\n            <div class=\"acf-simple-cta__content\">\n                                                    <div class=\"acf-simple-cta__title\">Collectez des donn\u00e9es avec un outil d'\u00e9coute sociale aliment\u00e9 par l'IA !<\/div>\n                            <\/div>\n                            <a href=\"https:\/\/app.brand24.com\/user\/register-account\/?custom_form=251\" class=\"acf-simple-cta__btn\" target=\"_blank\">Commencez l'essai !<\/a>\n                    <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"competitors\">\u00c9tape 3 : Analyse comparative avec les concurrents<\/h3>\n\n\n\n<p>L'analyse comparative avec les concurrents est essentielle dans les \u00e9tudes de consommation, car elle vous donne une vision claire de la position de votre entreprise sur le march\u00e9.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>En comparant vos produits, vos services et les exp\u00e9riences de vos clients \u00e0 ceux de vos concurrents, vous pouvez identifier les lacunes, les opportunit\u00e9s et les domaines \u00e0 am\u00e9liorer.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Il vous aide \u00e9galement \u00e0 comprendre ce qui fonctionne pour les autres et ce \u00e0 quoi les consommateurs r\u00e9agissent, ce qui vous permet d'affiner vos strat\u00e9gies.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Pour ce faire, suivez de pr\u00e8s les prix pratiqu\u00e9s par vos concurrents, les caract\u00e9ristiques de leurs produits, les r\u00e9actions de leurs clients et leurs tactiques de marketing, et utilisez ces donn\u00e9es pour affiner votre approche et rester comp\u00e9titif.<\/p>\n\n\n\n<p>Mais vous ne devez pas le faire manuellement, bien s\u00fbr, car cela prendrait beaucoup de temps.<\/p>\n\n\n\n<p>Brand24 est l\u00e0 pour sauver la situation.<\/p>\n\n\n\n<p>Notre outil vous permet de comparer les <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/mesures-de-la-performance-des-entreprises\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">mesures de la performance des entreprises<\/a> avec ceux de vos concurrents.<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69ed06671c0fd&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69ed06671c0fd\" class=\"wp-block-image aligncenter size-full wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1000\" height=\"590\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/consumer-research-brand24-comparison-costa-coffee-starbucks-min.png\" alt=\"Brand24 : Comparaison entre Costa Coffee et Starbucks\" class=\"wp-image-168144\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/consumer-research-brand24-comparison-costa-coffee-starbucks-min.png 1000w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/consumer-research-brand24-comparison-costa-coffee-starbucks-min-18x12.png 18w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/consumer-research-brand24-comparison-costa-coffee-starbucks-min-300x177.png 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/consumer-research-brand24-comparison-costa-coffee-starbucks-min-248x146.png 248w\" sizes=\"auto, (max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Agrandir\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><figcaption class=\"wp-element-caption\">Brand24 : Comparaison entre Costa Coffee et Starbucks<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Mais pas seulement.<\/p>\n\n\n\n<p>Vous pouvez toujours demander \u00e0 notre assistant de marque aliment\u00e9 par l'IA de vous fournir des informations d\u00e9taill\u00e9es. <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/effectuer-une-analyse-de-la-concurrence\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">analyse des concurrents<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69ed06671c4c6&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69ed06671c4c6\" class=\"wp-block-image aligncenter size-full wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1000\" height=\"633\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/consumer-research-brand24-ai-brand-assistant-comparison-of-key-metrics-min.png\" alt=\"Brand24 : Comparaison entre Starbucks et Costa Coffee en tant qu&#039;assistant de marque IA\" class=\"wp-image-168145\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/consumer-research-brand24-ai-brand-assistant-comparison-of-key-metrics-min.png 1000w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/consumer-research-brand24-ai-brand-assistant-comparison-of-key-metrics-min-18x12.png 18w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/consumer-research-brand24-ai-brand-assistant-comparison-of-key-metrics-min-300x190.png 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/consumer-research-brand24-ai-brand-assistant-comparison-of-key-metrics-min-248x157.png 248w\" sizes=\"auto, (max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Agrandir\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><figcaption class=\"wp-element-caption\">Brand24 : Comparaison entre Starbucks et Costa Coffee en tant qu'assistant de marque IA<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Mais Brand24 ne s'arr\u00eate pas l\u00e0. Notre outil peut pr\u00e9parer des conseils et une strat\u00e9gie pour votre entreprise afin de gagner face \u00e0 votre concurrent sur votre march\u00e9 cible.<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69ed06671c85a&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69ed06671c85a\" class=\"wp-block-image aligncenter size-full wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1000\" height=\"928\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/consumer-research-brand24-ai-brand-assistant-strategies-for-costa-coffee-to-compete-with-starbucks-min.png\" alt=\"Brand24 : AI Brand Assistant sur les strat\u00e9gies de Costa Coffee pour concurrencer Starbucks\" class=\"wp-image-168146\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/consumer-research-brand24-ai-brand-assistant-strategies-for-costa-coffee-to-compete-with-starbucks-min.png 1000w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/consumer-research-brand24-ai-brand-assistant-strategies-for-costa-coffee-to-compete-with-starbucks-min-13x12.png 13w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/consumer-research-brand24-ai-brand-assistant-strategies-for-costa-coffee-to-compete-with-starbucks-min-300x278.png 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/consumer-research-brand24-ai-brand-assistant-strategies-for-costa-coffee-to-compete-with-starbucks-min-171x159.png 171w\" sizes=\"auto, (max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Agrandir\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><figcaption class=\"wp-element-caption\">Brand24 : AI Brand Assistant sur les strat\u00e9gies de Costa Coffee pour concurrencer Starbucks<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Pourrait <a href=\"https:\/\/brand24.com\/fr\/cas-dutilisation-2\/market-research\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">\u00e9tude de march\u00e9<\/a> serait-il plus simple que cela ? Je ne pense pas que ce soit le cas.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"acf-simple-cta acf-simple-cta--primary acf-simple-cta--no-icon acf-simple-cta--small\">\n    <div class=\"acf-simple-cta__wrapper\">\n        <div class=\"acf-simple-cta__row\">\n            <div class=\"acf-simple-cta__content\">\n                                                    <div class=\"acf-simple-cta__title\">Am\u00e9liorez votre strat\u00e9gie de marketing gr\u00e2ce aux informations sur les consommateurs !<\/div>\n                            <\/div>\n                            <a href=\"https:\/\/app.brand24.com\/user\/register-account\/?custom_form=251\" class=\"acf-simple-cta__btn\" target=\"_blank\">Commencez l'essai !<\/a>\n                    <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"listening\">\u00c9tape 4 : Continuer \u00e0 \u00e9couter<\/h3>\n\n\n\n<p>Certains pourraient penser que le processus de recherche des consommateurs s'arr\u00eate l\u00e0, mais c'est loin d'\u00eatre le cas !<\/p>\n\n\n\n<p>Pour prot\u00e9ger et d\u00e9velopper votre entreprise, vous devez rester \u00e0 l'\u00e9coute de vos clients, en permanence. <\/p>\n\n\n\n<p>Pourquoi ? <\/p>\n\n\n\n<p>En effet, les comportements d'achat peuvent changer, de nouveaux groupes d\u00e9mographiques peuvent \u00e9merger et n\u00e9cessiter des approches cibl\u00e9es, ou les tendances du secteur peuvent changer du jour au lendemain.<\/p>\n\n\n\n<p>L'essentiel est que la r\u00e9alisation d'une \u00e9tude de consommation une fois ne signifie pas que vous avez termin\u00e9. <\/p>\n\n\n\n<p>Il s'agit d'un cycle continu de collecte d'informations, d'ajustement de vos strat\u00e9gies et de r\u00e9p\u00e9tition du processus. <\/p>\n\n\n\n<p>Rester \u00e0 l'\u00e9coute de son public est essentiel pour une r\u00e9ussite \u00e0 long terme.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"challenges\">Les d\u00e9fis de la recherche sur la consommation<\/h2>\n\n\n\n<p>Voici quelques d\u00e9fis courants dans le domaine de la recherche sur les consommateurs :<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Changer le comportement des consommateurs<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Les pr\u00e9f\u00e9rences et les habitudes des gens peuvent changer rapidement, ce qui rend difficile de suivre les tendances actuelles.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Solution<\/h4>\n\n\n\n<p>Recueillir des donn\u00e9es en continu pour garantir les r\u00e9sultats les plus r\u00e9cents et une compr\u00e9hension approfondie de la psychologie et des habitudes des consommateurs. <\/p>\n\n\n\n<p>Pour simplifier cette t\u00e2che, utilisez <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/outils-de-suivi-des-medias\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">outils de suivi des m\u00e9dias<\/a>comme Brand24.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Surcharge de donn\u00e9es<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Avec une telle quantit\u00e9 de donn\u00e9es disponibles, il peut \u00eatre difficile de faire le tri et d'identifier ce qui est vraiment pertinent ou utile.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Solution<\/h4>\n\n\n\n<p>L'effet de levier <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/logiciel-ai\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">Logiciel d'IA<\/a> qui analyse la collecte de donn\u00e9es pour vous et fournit des informations exploitables sur la base des r\u00e9sultats de leurs recherches.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"acf-simple-cta acf-simple-cta--primary acf-simple-cta--no-icon acf-simple-cta--small\">\n    <div class=\"acf-simple-cta__wrapper\">\n        <div class=\"acf-simple-cta__row\">\n            <div class=\"acf-simple-cta__content\">\n                                                    <div class=\"acf-simple-cta__title\">Brand24 a plus de 12 ans d'expertise dans la formation \u00e0 l'IA.<\/div>\n                            <\/div>\n                            <a href=\"https:\/\/app.brand24.com\/user\/register-account\/?custom_form=251\" class=\"acf-simple-cta__btn\" target=\"_blank\">Commencez l'essai !<\/a>\n                    <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Biais dans les r\u00e9ponses<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Les consommateurs ne fournissent pas toujours un retour d'information honn\u00eate, soit en raison de la pression sociale, soit parce qu'ils ont mal compris les questions.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Solution<\/h4>\n\n\n\n<p>Jetez un coup d'\u0153il \u00e0 votre groupe de discussion sur les m\u00e9dias sociaux. C'est le premier endroit o\u00f9 les gens vont pour partager leurs opinions honn\u00eates sur les produits et les services. <\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/quest-ce-que-lecoute-sociale\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">\u00c9coute sociale<\/a> comme Brand24 par exemple, soutiendront vos efforts de marketing dans ce domaine.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Co\u00fbts \u00e9lev\u00e9s<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Les m\u00e9thodes de recherche traditionnelles, telles que les groupes de discussion ou les enqu\u00eates approfondies, peuvent \u00eatre co\u00fbteuses et prendre beaucoup de temps.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Solution<\/h4>\n\n\n\n<p>Choisissez des outils intelligents qui collectent pour vous des donn\u00e9es quantitatives et qualitatives et tirent des conclusions automatis\u00e9es sur la base des ressources analys\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Obstacles technologiques<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Toutes les entreprises n'ont pas acc\u00e8s aux derniers outils d'IA ou logiciels d'analyse de donn\u00e9es, ce qui limite leur capacit\u00e9 \u00e0 mener des recherches efficaces.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Solution<\/h4>\n\n\n\n<p>C'est pourquoi vous ne devez pas faire appel \u00e0 des agences externes pour r\u00e9aliser votre \u00e9tude de march\u00e9. <\/p>\n\n\n\n<p>Choisissez Brand24, un outil de confiance sp\u00e9cialis\u00e9 dans la surveillance des m\u00e9dias depuis 12 ans et qui utilise les technologies les plus r\u00e9centes pour garantir que les sp\u00e9cialistes du marketing obtiennent toutes les informations d\u00e9mographiques n\u00e9cessaires.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Pr\u00e9occupations en mati\u00e8re de protection de la vie priv\u00e9e<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Il peut \u00eatre difficile de trouver un \u00e9quilibre entre le besoin de donn\u00e9es sur les clients, les r\u00e9glementations en mati\u00e8re de protection de la vie priv\u00e9e et les consid\u00e9rations \u00e9thiques.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Solution<\/h4>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/outils-detude-de-marche\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">Outils d'\u00e9tude de march\u00e9<\/a> comme Brand24 s'appuient sur des donn\u00e9es publiques partag\u00e9es par les consommateurs eux-m\u00eames. Les chercheurs et les sp\u00e9cialistes du marketing n'ont donc pas \u00e0 s'inqui\u00e9ter de la confidentialit\u00e9 des segments de client\u00e8le.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Plus qu'une simple \u00e9tude de consommation : Insights24<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Si votre \u00e9quipe a besoin <strong>conseils d'experts<\/strong>, <strong>interpr\u00e9tation strat\u00e9gique<\/strong>, ou simplement <strong>plus de temps dans votre calendrier<\/strong>, vous pouvez envisager <strong><a href=\"https:\/\/insights24.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Insights24<\/a><\/strong>. Il s'agit d'un <strong>service d'intelligence strat\u00e9gique<\/strong> qui va au-del\u00e0 de ce que les outils seuls peuvent offrir. Alors que Brand24 fournit des donn\u00e9es et des analyses en temps r\u00e9el, Insights24 transforme ces donn\u00e9es en <strong>des id\u00e9es et des recommandations \u00e0 fort impact<\/strong> adapt\u00e9s \u00e0 vos questions professionnelles pr\u00e9cises.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Des renseignements sur mesure, men\u00e9s par des experts<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Rapports personnalis\u00e9s \u00e9labor\u00e9s par <strong>des analystes exp\u00e9riment\u00e9s<\/strong>, et non des tableaux de bord que vous devez interpr\u00e9ter seul.<\/li>\n\n\n\n<li>Con\u00e7ue pour r\u00e9pondre <em>pourquoi<\/em> des choses se passent.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Des r\u00e9sultats strat\u00e9giques exploitables<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Des recommandations claires et pratiques que vous pouvez mettre en \u0153uvre imm\u00e9diatement.<\/li>\n\n\n\n<li>L'analyse comparative de la concurrence et le contexte des tendances sont inclus.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Gain de temps + r\u00e9duction de la charge de travail<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Id\u00e9al si vous n'avez pas d'analystes en interne ou de temps pour approfondir les donn\u00e9es vous-m\u00eame.<\/li>\n\n\n\n<li>Des id\u00e9es livr\u00e9es avec clart\u00e9, pr\u00eates pour les \u00e9quipes, les cadres ou les pr\u00e9sentations aux parties prenantes.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Si la recherche sur les consommateurs est essentielle pour <strong>grandes d\u00e9cisions<\/strong> (comme les lancements de produits, le positionnement sur le march\u00e9 ou la strat\u00e9gie concurrentielle), Insights24 apporte des informations sur le march\u00e9. <strong>expertise humaine<\/strong> et <strong>des renseignements sur mesure<\/strong> pour vous aider \u00e0 agir avec pertinence.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"conclusion\">Conclusion<\/h2>\n\n\n\n<p>Par le pass\u00e9, les sp\u00e9cialistes du marketing et les chercheurs \u00e9taient confront\u00e9s \u00e0 un d\u00e9fi de taille en mati\u00e8re d'\u00e9tudes de consommation.<\/p>\n\n\n\n<p>Aujourd'hui, gr\u00e2ce \u00e0 des outils et des strat\u00e9gies innovants, il est beaucoup plus facile \u00e0 g\u00e9rer, n'est-ce pas ?<\/p>\n\n\n\n<p>La cl\u00e9 du succ\u00e8s consiste \u00e0 tirer parti des technologies et des approches les plus r\u00e9centes et \u00e0 laisser les bons outils faire le gros du travail. <\/p>\n\n\n\n<p>Ces solutions s'attaquent aux principaux obstacles, tels que la surcharge de donn\u00e9es, le suivi des changements de comportement et la r\u00e9duction des co\u00fbts de recherche.<\/p>\n\n\n\n<p>Alors pourquoi ne pas tenter l'exp\u00e9rience ?<\/p>\n\n\n\n<div class=\"acf-simple-cta acf-simple-cta--primary acf-simple-cta--no-icon acf-simple-cta--small\">\n    <div class=\"acf-simple-cta__wrapper\">\n        <div class=\"acf-simple-cta__row\">\n            <div class=\"acf-simple-cta__content\">\n                                                    <div class=\"acf-simple-cta__title\">Obtenez facilement des informations sur les consommateurs.<\/div>\n                            <\/div>\n                            <a href=\"https:\/\/app.brand24.com\/user\/register-account\/?custom_form=251\" class=\"acf-simple-cta__btn\" target=\"_blank\">Commencez l'essai !<\/a>\n                    <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>R\u00e9flexions finales :<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Les \u00e9tudes de consommation impliquent la collecte et l'analyse de donn\u00e9es sur les pr\u00e9f\u00e9rences, les comportements et les besoins des consommateurs. Elles permettent aux entreprises de mieux conna\u00eetre leur public cible, ce qui les aide \u00e0 affiner leurs produits, leurs services et leur strat\u00e9gie de marketing.<\/li>\n\n\n\n<li>Les quatre \u00e9tapes cl\u00e9s de l'\u00e9tude de march\u00e9 sont les suivantes\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Demander des outils d'IA<\/li>\n\n\n\n<li>Interroger votre public cible<\/li>\n\n\n\n<li>Analyse comparative avec les concurrents<\/li>\n\n\n\n<li>\u00c9couter en permanence<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>Tirez parti d'outils aliment\u00e9s par l'IA pour r\u00e9aliser des \u00e9tudes de march\u00e9 pr\u00e9cises et rapides. Ce logiciel r\u00e9pond \u00e0 tous les d\u00e9fis li\u00e9s \u00e0 la recherche de clients et soutient efficacement vos efforts de marketing.<\/li>\n<\/ul>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Nombreux sont ceux qui affirment que les \u00e9tudes de march\u00e9 prennent de 6 \u00e0 12 semaines. Ce n'est plus le cas ! 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