{"id":173515,"date":"2025-03-25T16:50:37","date_gmt":"2025-03-25T15:50:37","guid":{"rendered":"https:\/\/brand24.com\/blog\/?p=173515"},"modified":"2026-04-13T12:56:42","modified_gmt":"2026-04-13T10:56:42","slug":"apercu-des-produits","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/product-insights\/","title":{"rendered":"7 informations r\u00e9volutionnaires sur les produits que j'ai d\u00e9couvertes en 2026"},"content":{"rendered":"<p>La collection MALM d'Ikea est le best-seller de tous les temps. Vous l'avez probablement vue dans au moins trois appartements. Mais saviez-vous que les gens l'aiment aussi pour ses possibilit\u00e9s de bricolage ? J'ai vu le potentiel, mais je n'y ai jamais vraiment pens\u00e9. Ce cas d'utilisation pourrait \u00eatre un excellent point de d\u00e9part pour la prochaine campagne d'Ikea. Et c'est exactement ce \u00e0 quoi servent les analyses de produits : \u00e9couter, apprendre et trouver de nouvelles id\u00e9es pour am\u00e9liorer l'exp\u00e9rience des clients !<\/p>\n\n\n\n<p>Dans cet article, je vous montrerai des informations sur les produits qui changent la donne et comment trouver celles qui sont li\u00e9es \u00e0 vos produits sp\u00e9cifiques gr\u00e2ce \u00e0 quelques conseils simples.<\/p>\n\n\n\n<p>Commen\u00e7ons !<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-background\" style=\"background-color:#eeffee\"><strong>Aper\u00e7u des produits<\/strong> sont des id\u00e9es (g\u00e9n\u00e9ralement) simples qui peuvent avoir un impact \u00e9norme sur l'exp\u00e9rience de l'utilisateur. Pour les trouver, vous devez r\u00e9aliser une \u00e9tude de march\u00e9 d\u00e9taill\u00e9e et apprendre \u00e0 \u00e9couter les commentaires des utilisateurs. Les gens aiment partager leurs id\u00e9es, mais ils ne le font g\u00e9n\u00e9ralement pas directement. Vous pouvez utiliser des outils d'\u00e9coute sociale, r\u00e9aliser des tests de convivialit\u00e9 ou des enqu\u00eates d'\u00e9valuation. Le processus que vous choisirez sera d\u00e9terminant pour le r\u00e9sultat que vous obtiendrez.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"what\"><strong>Qu'est-ce que la connaissance des produits ?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Les informations sur les produits nous aident \u00e0 comprendre comment les gens utilisent nos produits. Elles montrent :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Quelles sont les fonctionnalit\u00e9s les plus utilis\u00e9es ?<\/li>\n\n\n\n<li>La fr\u00e9quence \u00e0 laquelle les gens reviennent pour utiliser le produit<\/li>\n\n\n\n<li>L\u00e0 o\u00f9 les gens sont bloqu\u00e9s ou confus<\/li>\n\n\n\n<li>Ce qui rend les gens heureux ou ce qui les fait fuir lorsqu'ils utilisent le produit<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Ces informations pr\u00e9cieuses aident les \u00e9quipes charg\u00e9es des produits \u00e0 faire des choix plus judicieux en ce qui concerne <strong>comment am\u00e9liorer le produit, cr\u00e9er de meilleures exp\u00e9riences et d\u00e9cider ce qu'il faut corriger en premier lieu<\/strong>.<\/p>\n\n\n<style>.acf-simple-cta{border-radius:20px;background-color:#fff;max-width:640px;margin:auto;margin-bottom:30px;padding:30px 15px}@media(min-width: 768px){.acf-simple-cta{padding:48px 62px 46px 62px}}.acf-simple-cta__title{font-size:22px !important;font-weight:600;line-height:23px !important;color:#000;text-align:center;margin-top:10px}@media(min-width: 576px){.acf-simple-cta__title{max-width:280px;text-align:left;margin-top:0}}.acf-simple-cta__title span{color:#00ef88}.acf-simple-cta__row{text-align:center}@media(min-width: 768px){.acf-simple-cta__row{display:flex;align-items:center;justify-content:space-between;gap:10px;text-align:left}}.acf-simple-cta__content{margin-bottom:20px;text-align:center}@media(min-width: 576px){.acf-simple-cta__content{display:flex;justify-content:center;align-items:center;gap:10px;width:100%;max-width:100%}}@media(min-width: 768px){.acf-simple-cta__content{align-items:center;justify-content:space-between;margin-bottom:0;max-width:66%}}.acf-simple-cta__btn{flex-shrink:0;border-radius:30px;padding:11px 21px;font-size:14px;line-height:18px;font-weight:500 !important;color:#000 !important;letter-spacing:-0.14px;background-color:#00ef88;border:none;transition:background-color .3s ease,opacity .3s ease;display:inline-block}.acf-simple-cta__btn:hover{background-color:#4bffae;text-decoration:none;opacity:.9}.acf-simple-cta__btn:focus-visible{outline:2px solid #00ef88}.acf-simple-cta--primary{background-color:#00ef88}.acf-simple-cta--primary .acf-simple-cta__title{color:#fff}.acf-simple-cta--primary .acf-simple-cta__title span{color:#000}.acf-simple-cta--primary .acf-simple-cta__btn{background-color:#000;color:#fff !important;transition:background-color .3s ease-in-out}.acf-simple-cta--primary .acf-simple-cta__btn:hover{background-color:#171717}.acf-simple-cta--violet{background-color:#000}.acf-simple-cta--violet .acf-simple-cta__title{color:#fff}.acf-simple-cta--violet .acf-simple-cta__title span{color:#bf00ff}.acf-simple-cta--violet .acf-simple-cta__btn{background-color:#bf00ff;color:#000 !important;transition:background-color .3s ease-in-out}.acf-simple-cta--violet .acf-simple-cta__btn:hover{background-color:#bf00ff}.acf-simple-cta--small{padding:20px 15px}@media(min-width: 768px){.acf-simple-cta--small{padding:33px 45px 31px 56px}}.acf-simple-cta--no-icon .acf-simple-cta__content{max-width:100%;width:auto}.acf-simple-cta--no-icon .acf-simple-cta__title{max-width:100%}@media(min-width: 768px){.acf-simple-cta--no-icon.acf-simple-cta--small .acf-simple-cta__content{max-width:55%}}<\/style>\n<div class=\"acf-simple-cta acf-simple-cta--default acf-simple-cta--no-icon\">\n    <div class=\"acf-simple-cta__wrapper\">\n        <div class=\"acf-simple-cta__row\">\n            <div class=\"acf-simple-cta__content\">\n                                                    <div class=\"acf-simple-cta__title\">Obtenez des informations sur vos produits !<\/div>\n                            <\/div>\n                            <a href=\"https:\/\/app.brand24.com\/user\/register-account\/?custom_form=340\" class=\"acf-simple-cta__btn\" target=\"\">Commencez l'essai !<\/a>\n                    <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p>Cependant, de nombreux chefs d'entreprise confondent les informations sur les clients et les informations sur les produits. Quelle est donc la diff\u00e9rence ?<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Les informations sur les produits portent sur la mani\u00e8re dont les gens utilisent votre produit.<\/li>\n\n\n\n<li>La connaissance du client permet de savoir POURQUOI les gens font certains choix.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>\u00catre tr\u00e8s strict :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Les informations sur les produits proviennent <strong>l'observation de l'utilisation r\u00e9elle du produit<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Les informations sur les clients proviennent <strong>parler aux clients<\/strong> par le biais d'enqu\u00eates et d'entretiens.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>En r\u00e9alit\u00e9, ces deux processus sont profond\u00e9ment li\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p>Les m\u00e9thodes de collecte d'informations sur les clients et les produits se chevauchent souvent et s'alimentent mutuellement.<\/p>\n\n\n\n<p>Par exemple, les entretiens avec les utilisateurs peuvent r\u00e9v\u00e9ler les raisons pour lesquelles une personne \u00e9prouve des difficult\u00e9s avec une fonctionnalit\u00e9 (<a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/connaissance-du-client\/\">connaissance du client<\/a>), que vous pouvez ensuite v\u00e9rifier en examinant les donn\u00e9es d'utilisation (connaissance du produit).<\/p>\n\n\n\n<p>C'est pourquoi les experts sugg\u00e8rent souvent de se concentrer sur la diff\u00e9rence entre ce que chaque id\u00e9e vous dit plut\u00f4t que sur la mani\u00e8re dont vous avez obtenu l'information.<\/p>\n\n\n\n<p>Ce qui importe le plus, c'est ce que vous apprenez, et non la mani\u00e8re dont vous l'avez appris.<\/p>\n\n\n\n<p>Les informations sur vos produits peuvent varier en fonction du secteur d'activit\u00e9, des sp\u00e9cificit\u00e9s du produit lui-m\u00eame et de bien d'autres choses encore.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour vous faciliter la t\u00e2che, j'ai r\u00e9dig\u00e9 une liste d'id\u00e9es g\u00e9n\u00e9rales sur la connaissance des produits.<\/p>\n\n\n\n<p>N'h\u00e9sitez pas \u00e0 l'utiliser.<\/p>\n\n\n\n<p>Nous vous souhaitons bonne chance dans votre d\u00e9marche de product insights !<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"list\"><strong>7 Aper\u00e7u des produits cl\u00e9s :<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Voici une liste d'informations cl\u00e9s sur les produits que je trouve extr\u00eamement pr\u00e9cieuses.<\/p>\n\n\n\n<p>Le plus beau ?<\/p>\n\n\n\n<p>J'ai cr\u00e9\u00e9 cette liste avec une section \"Comment passer \u00e0 l'action ?\" pour qu'il soit tr\u00e8s facile d'utiliser ces informations pour votre entreprise :<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"id01\"><strong>01 Les clients peuvent vous indiquer les domaines \u00e0 am\u00e9liorer<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Comprendre ce qui fait que vos clients d\u00e9testent votre produit vous permet de voir directement o\u00f9 les choses doivent \u00eatre corrig\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<p>Lorsque les clients vous disent ce qui leur pose probl\u00e8me, ils vous donnent en fait une liste de choses \u00e0 faire pour am\u00e9liorer vos prochains produits.<\/p>\n\n\n\n<p>Ce retour d'information est indispensable, car il vous aide \u00e0 vous concentrer sur les besoins r\u00e9els des utilisateurs plut\u00f4t que sur ce que vous pensez \u00eatre efficace.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour votre strat\u00e9gie produit, ces informations vous permettent d'\u00e9laborer des fonctionnalit\u00e9s qui r\u00e9solvent des probl\u00e8mes r\u00e9els et, d'un point de vue commercial, de corriger ce qui d\u00e9range les clients pour qu'ils reviennent.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Comment passer \u00e0 l'action ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9coutez vos clients, analysez les interactions avec le support client et tirez-en des conclusions.<\/p>\n\n\n\n<p>Veillez \u00e0 ne pas vous contenter d'observer, mais \u00e0 faire quelque chose pour r\u00e9soudre les probl\u00e8mes qui se posent.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"id02\"><strong>02 L'\u00e9coute sociale vous aidera \u00e0 d\u00e9couvrir les frustrations des clients&nbsp;<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Ce point est directement li\u00e9 au premier.<\/p>\n\n\n\n<p>L'\u00e9coute sociale est un excellent moyen d'observer vos clients, de recueillir leurs commentaires et de conna\u00eetre leurs frustrations.<\/p>\n\n\n\n<p>Permettez-moi de vous montrer, sur la base de Brand24, une <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/outils-de-suivi-des-medias\/\" title=\"\">outil de suivi des m\u00e9dias<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Il recueille mentions sur votre mot-cl\u00e9 \u00e9tabli (dans ce cas, un nom de produit sp\u00e9cifique) \u00e0 partir d'un grand nombre de sources diff\u00e9rentes :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>M\u00e9dias sociaux (Instagram, Facebook, X (Twitter), TikTok, YouTube, LinkedIn, Reddit, Bluesky, Telegram, Twitch, Pinterest)<\/li>\n\n\n\n<li>Sites d'information<\/li>\n\n\n\n<li>Blogs<\/li>\n\n\n\n<li>Podcasts<\/li>\n\n\n\n<li>Forums et sites d'\u00e9valuation<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Il les pr\u00e9sente dans un panneau clair avec de nombreuses options de filtrage.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour trouver les commentaires n\u00e9gatifs des utilisateurs, il me suffit d'ajouter un filtre de sentiment n\u00e9gatif et j'obtiens instantan\u00e9ment les mention dont j'ai besoin.<\/p>\n\n\n\n<p>Voici un exemple de MALM d'Ikea :<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69ed9edfb877c&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69ed9edfb877c\" class=\"wp-block-image size-full wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1000\" height=\"256\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/03\/product-insights-customer-feedback-social-listening.png\" alt=\"Perspectives sur les produits : L&#039;\u00e9coute sociale vous aidera \u00e0 d\u00e9couvrir les frustrations des clients.\" class=\"wp-image-173518\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/03\/product-insights-customer-feedback-social-listening.png 1000w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/03\/product-insights-customer-feedback-social-listening-18x5.png 18w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/03\/product-insights-customer-feedback-social-listening-300x77.png 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/03\/product-insights-customer-feedback-social-listening-248x63.png 248w\" sizes=\"auto, (max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Agrandir\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><figcaption class=\"wp-element-caption\">Perspectives sur les produits : L'\u00e9coute sociale vous aidera \u00e0 d\u00e9couvrir les frustrations des clients.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Comme vous pouvez le constater, il n'a pas \u00e9t\u00e9 facile d'assembler l'armoire MALM. C'est un parfait aper\u00e7u du produit \u00e0 prendre en compte. <\/p>\n\n\n\n<p>Ikea pourrait peut-\u00eatre inclure dans ses campagnes de marketing des conseils pour assembler les produits.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Comment passer \u00e0 l'action ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Mettre en place un <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/quest-ce-que-lecoute-sociale\/\">\u00e9coute sociale<\/a> pour le nom de votre produit sp\u00e9cifique et surveillez ses performances. <\/p>\n\n\n\n<p>V\u00e9rifiez l'impact de vos efforts de marketing <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/lanalyse-des-sentiments-a-legard-des-produits\/\">sentiment \u00e0 l'\u00e9gard du produit<\/a> et ses performances.<\/p>\n\n\n\n<p>Analysez les r\u00e9actions des utilisateurs et adaptez vos strat\u00e9gies de marketing en cons\u00e9quence.<\/p>\n\n\n\n<p>Et surtout, utilisez-le pour dialoguer avec les utilisateurs de vos produits.<\/p>\n\n\n\n<p>Veillez \u00e0 r\u00e9pondre \u00e0 toutes les plaintes et \u00e0 tous les commentaires. Si vous recevez trop de mention, utilisez le filtre \"Mention importantes\" pour trouver les plus importantes et vous concentrer sur elles.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"id03\"><strong>03 La veille m\u00e9diatique est une source d'informations objectives sur les clients<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Lorsque vous envoyez des enqu\u00eates \u00e0 vos clients ou que vous leur demandez d'\u00e9valuer votre service juste apr\u00e8s l'achat, ce n'est g\u00e9n\u00e9ralement pas objectif.<\/p>\n\n\n\n<p>Plus, <strong>les gens ne vous diront g\u00e9n\u00e9ralement pas directement ce qu'ils ont aim\u00e9 ou n'ont pas aim\u00e9.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Cependant, ils aiment partager ces pens\u00e9es en ligne.<\/p>\n\n\n\n<p>C'est pourquoi l'\u00e9coute sociale est un moyen id\u00e9al pour obtenir des \u00e9tudes de march\u00e9 plus objectives et des informations sur les produits.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Comment passer \u00e0 l'action ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Analysez ce que les gens disent de vos produits en ligne.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ont-ils mention des inconv\u00e9nients particuliers ?<\/li>\n\n\n\n<li>Font-ils l'\u00e9loge de quelque chose de sp\u00e9cifique ?<\/li>\n\n\n\n<li>Proposent-ils des id\u00e9es d'am\u00e9lioration ?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>L'\u00e9coute de ces conversations est le premier pas vers la satisfaction des clients et la r\u00e9ussite de votre entreprise.<\/p>\n\n\n\n<p>Veillez \u00e9galement \u00e0 ne pas vous contenter d'analyser les donn\u00e9es - vous devez agir !<\/p>\n\n\n\n<p>Par exemple, voici un commentaire que Duolingo a r\u00e9cemment re\u00e7u sur le fonctionnement de son application :<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69ed9edfb8e72&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69ed9edfb8e72\" class=\"wp-block-image size-full wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1000\" height=\"256\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/03\/product-insights-negative-mention.png\" alt=\"Aper\u00e7u des produits : La veille m\u00e9diatique est une source d&#039;informations objectives sur les clients. \" class=\"wp-image-173519\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/03\/product-insights-negative-mention.png 1000w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/03\/product-insights-negative-mention-18x5.png 18w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/03\/product-insights-negative-mention-300x77.png 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/03\/product-insights-negative-mention-248x63.png 248w\" sizes=\"auto, (max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Agrandir\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><figcaption class=\"wp-element-caption\">Aper\u00e7u des produits : La veille m\u00e9diatique est une source d'informations objectives sur les clients.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>La marque doit absolument faire quelque chose avec des probl\u00e8mes de ce genre !<\/p>\n\n\n\n<div class=\"acf-simple-cta acf-simple-cta--default acf-simple-cta--no-icon\">\n    <div class=\"acf-simple-cta__wrapper\">\n        <div class=\"acf-simple-cta__row\">\n            <div class=\"acf-simple-cta__content\">\n                                                    <div class=\"acf-simple-cta__title\">Sachez ce que les gens pensent vraiment de vos produits !<\/div>\n                            <\/div>\n                            <a href=\"https:\/\/app.brand24.com\/user\/register-account\/?custom_form=340\" class=\"acf-simple-cta__btn\" target=\"\">Commencez l'essai !<\/a>\n                    <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"id04\"><strong>04 La vente crois\u00e9e et la vente incitative fonctionnent toujours<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>La vente crois\u00e9e et la vente incitative ont \u00e9volu\u00e9 bien au-del\u00e0 des tactiques de vente insistantes.<\/p>\n\n\n\n<p>Aujourd'hui, ces strat\u00e9gies visent \u00e0 cr\u00e9er <strong>une v\u00e9ritable valeur ajout\u00e9e pour les clients<\/strong> en comprenant leurs besoins et leurs habitudes d'utilisation.<\/p>\n\n\n\n<p>Vous connaissez probablement ces exemples concrets :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Spotify affiche de fa\u00e7on transparente le Plan Premium lorsque vous \u00eates sur le point d'ajouter un utilisateur suppl\u00e9mentaire. <\/li>\n\n\n\n<li>Les recommandations d'Amazon \"Fr\u00e9quemment achet\u00e9s ensemble\" ressemblent davantage \u00e0 des suggestions utiles qu'\u00e0 des argumentaires de vente.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Il ne s'agit pas de clich\u00e9s marketing al\u00e9atoires, mais de l'exploitation d'informations sur les produits.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Comment passer \u00e0 l'action ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Le secret r\u00e9side dans la compr\u00e9hension des donn\u00e9es relatives au comportement des utilisateurs.<\/p>\n\n\n\n<p>En analysant les fonctionnalit\u00e9s que les clients utilisent r\u00e9ellement et la fa\u00e7on dont ils interagissent avec votre produit, vous pouvez identifier les tendances et \u00e9laborer des recommandations vraiment pertinentes.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Il s'agit de r\u00e9pondre \u00e0 des besoins avant m\u00eame que le client ne se rende compte qu'il en a.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Et... parfois, la rubrique \"Fr\u00e9quemment achet\u00e9s ensemble\" d'Amazon est aussi un fantastique g\u00e9n\u00e9rateur de m\u00e8mes :<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69ed9edfb95ca&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69ed9edfb95ca\" class=\"wp-block-image size-full wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"943\" height=\"500\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/03\/product-insights-meme-amazon-frequently-bought-together.jpg\" alt=\"Aper\u00e7u des produits : Amazon Fr\u00e9quemment achet\u00e9s ensemble.\" class=\"wp-image-173520\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/03\/product-insights-meme-amazon-frequently-bought-together.jpg 943w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/03\/product-insights-meme-amazon-frequently-bought-together-18x10.jpg 18w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/03\/product-insights-meme-amazon-frequently-bought-together-300x159.jpg 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/03\/product-insights-meme-amazon-frequently-bought-together-248x131.jpg 248w\" sizes=\"auto, (max-width: 943px) 100vw, 943px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Agrandir\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><figcaption class=\"wp-element-caption\">Aper\u00e7u des produits : Amazon Fr\u00e9quemment achet\u00e9s ensemble.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"id05\"><strong>05 L'intuitivit\u00e9 de l'interface utilisateur est un facteur cl\u00e9 de la satisfaction des clients<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Rien ne tue l'ambiance comme une interface \"tr\u00e8s conviviale\".<\/p>\n\n\n\n<p>Si les utilisateurs ont du mal \u00e0 trouver les fonctions de base ou \u00e0 accomplir une t\u00e2che simple, il est probable qu'ils ne reviendront pas.<\/p>\n\n\n\n<p>L'analyse des donn\u00e9es peut vous aider \u00e0 trouver ces points de frustration. Les cartes thermiques, les enregistrements de sessions et les outils d'analyse de l'entonnoir montrent exactement o\u00f9 les utilisateurs abandonnent ou se retrouvent bloqu\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p>Les gens ne vous disent pas toujours que votre interface utilisateur est nulle. Mais <strong>ils le montrent - avec des clics de rage, des d\u00e9sinstallations ou l'abandon du processus \u00e0 mi-parcours.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Comment passer \u00e0 l'action ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Commencez par examiner les donn\u00e9es analytiques de votre produit pour y d\u00e9celer des sch\u00e9mas de confusion.<\/p>\n\n\n\n<p>Observez les endroits o\u00f9 les gens s'arr\u00eatent, se bloquent ou abandonnent des t\u00e2ches.<\/p>\n\n\n\n<p>Ensuite, r\u00e9p\u00e9tez, simplifiez, optimisez et int\u00e9grez vos mises \u00e0 jour dans vos strat\u00e9gies de marketing.<\/p>\n\n\n\n<p>Fait amusant : le site web ci-dessous est actuellement en ligne et constitue une parfaite d\u00e9monstration de ce qui pr\u00e9c\u00e8de.<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69ed9edfb9b78&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69ed9edfb9b78\" class=\"wp-block-image size-full wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1000\" height=\"493\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/03\/product-insights-ux-friendliness.jpg\" alt=\"Aper\u00e7u des produits : Une interface utilisateur intuitive est un facteur cl\u00e9 de la satisfaction du client.\" class=\"wp-image-173521\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/03\/product-insights-ux-friendliness.jpg 1000w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/03\/product-insights-ux-friendliness-18x9.jpg 18w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/03\/product-insights-ux-friendliness-300x148.jpg 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/03\/product-insights-ux-friendliness-248x122.jpg 248w\" sizes=\"auto, (max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Agrandir\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><figcaption class=\"wp-element-caption\">Aper\u00e7u des produits : Une interface utilisateur intuitive est un facteur cl\u00e9 de la satisfaction du client.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"id06\"><strong>06 La promotion de fonctionnalit\u00e9s par le biais de messages in-app peut renforcer l'engagement.<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Vous pouvez cr\u00e9er la meilleure fonctionnalit\u00e9 au monde, mais si personne ne la conna\u00eet, autant qu'elle n'existe pas.<\/p>\n\n\n\n<p>Cela arrive plus souvent qu'on ne le pense.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Les analyses de produits r\u00e9v\u00e8lent souvent que certaines fonctionnalit\u00e9s sont \u00e0 peine touch\u00e9es.<\/strong> Non pas parce que le d\u00e9veloppement du produit est mauvais, mais parce que les utilisateurs ne les remarquent pas.<\/p>\n\n\n\n<p>Un message in-app, une infobulle ou un spotlight bien choisis peuvent guider les utilisateurs vers la d\u00e9couverte d'une plus grande valeur dans votre produit.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Comment passer \u00e0 l'action ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Analyser les informations sur les produits pour trouver les caract\u00e9ristiques sous-utilis\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<p>Cr\u00e9ez ensuite de courts messages (comme \"D\u00e9couvrez une nouvelle fonctionnalit\u00e9...\") pour les mettre en valeur.<\/p>\n\n\n\n<p>Vous pouvez \u00e9galement effectuer des tests A\/B sur diff\u00e9rents messages et emplacements pour voir ce qui g\u00e9n\u00e8re le plus de clics et d'engagement.<\/p>\n\n\n\n<p>Et surtout, ne spammez pas !<\/p>\n\n\n\n<p>Faites en sorte qu'il s'agisse d'un coup de pouce utile et non d'une publicit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69ed9edfba0d6&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69ed9edfba0d6\" class=\"wp-block-image size-full wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"681\" height=\"500\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/03\/product-insights-in-app-messages.jpg\" alt=\"Aper\u00e7u des produits : La promotion de fonctionnalit\u00e9s par le biais de messages in-app peut renforcer l&#039;engagement.\" class=\"wp-image-173522\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/03\/product-insights-in-app-messages.jpg 681w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/03\/product-insights-in-app-messages-16x12.jpg 16w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/03\/product-insights-in-app-messages-300x220.jpg 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/03\/product-insights-in-app-messages-217x159.jpg 217w\" sizes=\"auto, (max-width: 681px) 100vw, 681px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Agrandir\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><figcaption class=\"wp-element-caption\">Aper\u00e7u des produits : La promotion de fonctionnalit\u00e9s par le biais de messages in-app peut renforcer l'engagement.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"id07\"><strong>07 La cr\u00e9ation d'une communaut\u00e9 autour de votre produit favorise la fid\u00e9lisation des clients<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Une communaut\u00e9 forte peut transformer les utilisateurs r\u00e9guliers en v\u00e9ritables fans... et les fans en d\u00e9fenseurs de la marque.<\/p>\n\n\n\n<p>Lorsque les gens ont l'impression de faire partie de quelque chose de plus grand :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ils s'engagent davantage<\/li>\n\n\n\n<li>Partager le retour d'exp\u00e9rience<\/li>\n\n\n\n<li>&amp; Even tend \u00e0 d\u00e9fendre votre marque en ligne<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Ils contribuent \u00e9galement \u00e0 r\u00e9duire le taux de d\u00e9sabonnement. Les gens sont moins susceptibles de quitter un produit avec lequel ils se sentent \u00e9motionnellement li\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Comment passer \u00e0 l'action ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Cr\u00e9ez des espaces o\u00f9 vos utilisateurs peuvent s'adresser les uns aux autres et \u00e0 votre marque directement.<\/p>\n\n\n\n<p>Il peut s'agir d'un groupe Facebook, d'un fil de discussion sur Reddit ou de tout autre espace en rapport avec votre produit.<\/p>\n\n\n\n<p>Surveillez ces communaut\u00e9s pour y trouver des questions r\u00e9currentes, des demandes de fonctionnalit\u00e9s et des conseils d'utilisation.<\/p>\n\n\n\n<p>Je vous garantis que vous d\u00e9couvrirez des informations pr\u00e9cieuses que les analyses seules ne montrent pas.<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69ed9edfba647&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69ed9edfba647\" class=\"wp-block-image size-full wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1000\" height=\"495\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/03\/product-insights-community.png\" alt=\"Perspectives sur les produits : La cr\u00e9ation d&#039;une communaut\u00e9 autour de votre produit renforce la fid\u00e9lit\u00e9 des clients.\" class=\"wp-image-173523\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/03\/product-insights-community.png 1000w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/03\/product-insights-community-18x9.png 18w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/03\/product-insights-community-300x149.png 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/03\/product-insights-community-248x123.png 248w\" sizes=\"auto, (max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Agrandir\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><figcaption class=\"wp-element-caption\">Perspectives sur les produits : La cr\u00e9ation d'une communaut\u00e9 autour de votre produit renforce la fid\u00e9lit\u00e9 des clients.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"best-way\"><strong>Quelle est la meilleure fa\u00e7on d'obtenir des informations sur les produits ?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Je suis convaincu que la meilleure fa\u00e7on d'obtenir des informations sur les produits est d'utiliser des outils qui exploitent la technologie de l'IA.<\/p>\n\n\n\n<p>Pourquoi ?<\/p>\n\n\n\n<p>Ces outils peuvent faire bien plus que collecter des donn\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Les outils d'IA peuvent facilement analyser les donn\u00e9es relatives \u00e0 vos produits afin que vous puissiez vous concentrer sur la prise de d\u00e9cisions \u00e9clair\u00e9es.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>J'utilise Brand24, un logiciel d'aide \u00e0 la d\u00e9cision (AI). <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/outils-decoute-sociale\/\">outil d'\u00e9coute sociale<\/a>et voici ce qu'il peut faire.<\/p>\n\n\n\n<p>Vous pouvez obtenir un produit pr\u00eat \u00e0 l'emploi :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Analyse des concurrents<\/li>\n\n\n\n<li>Liste des tendances du march\u00e9<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/analyse-des-sentiments\/\">Analyse des sentiments<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>Liste des domaines d'opportunit\u00e9<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Ma partie pr\u00e9f\u00e9r\u00e9e est la <strong>Onglet AI Insights de Brand24.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Il est parfait pour les contr\u00f4les quotidiens lorsque vous avez besoin d'informations sur les produits sans proc\u00e9der \u00e0 une analyse manuelle.<\/p>\n\n\n\n<p>Vous y trouverez des informations sur les donn\u00e9es de votre projet d'\u00e9coute sociale.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"acf-simple-cta acf-simple-cta--default acf-simple-cta--no-icon\">\n    <div class=\"acf-simple-cta__wrapper\">\n        <div class=\"acf-simple-cta__row\">\n            <div class=\"acf-simple-cta__content\">\n                                                    <div class=\"acf-simple-cta__title\">Obtenez instantan\u00e9ment des informations sur les produits d'IA !<\/div>\n                            <\/div>\n                            <a href=\"https:\/\/app.brand24.com\/user\/register-account\/?custom_form=340\" class=\"acf-simple-cta__btn\" target=\"\">Commencez l'essai !<\/a>\n                    <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p>Pour Duolingo, cela a mis en \u00e9vidence la bonne performance des strat\u00e9gies de marketing et le succ\u00e8s du test d'anglais.<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69ed9edfbad84&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69ed9edfbad84\" class=\"wp-block-image size-full wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"761\" height=\"500\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/03\/product-insights-ai-insights-by-brand24.png\" alt=\"Aper\u00e7us de produits : Utilisez l&#039;IA pour obtenir un aper\u00e7u rapide.\" class=\"wp-image-173524\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/03\/product-insights-ai-insights-by-brand24.png 761w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/03\/product-insights-ai-insights-by-brand24-18x12.png 18w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/03\/product-insights-ai-insights-by-brand24-300x197.png 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/03\/product-insights-ai-insights-by-brand24-242x159.png 242w\" sizes=\"auto, (max-width: 761px) 100vw, 761px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Agrandir\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><figcaption class=\"wp-element-caption\">Aper\u00e7us de produits : Utilisez l'IA pour obtenir un aper\u00e7u rapide.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Mais je sais que ces id\u00e9es sont peut-\u00eatre un peu trop g\u00e9n\u00e9rales pour une analyse d\u00e9taill\u00e9e du produit.<\/p>\n\n\n\n<p>Voici donc mon conseil si vous avez besoin de r\u00e9ponses \u00e0 des questions sp\u00e9cifiques.<\/p>\n\n\n\n<p>Brand24 offre une <strong>Assistant de marque AI<\/strong> qui peut vous fournir des informations sur les produits \u00e0 partir de vos donn\u00e9es d'\u00e9coute sociale et de vos connaissances en mati\u00e8re de ChatGPT :<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69ed9edfbb1df&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69ed9edfbb1df\" class=\"wp-block-image size-full wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"620\" height=\"500\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/03\/product-insights-ai-brand-assistant-generate-product-insighst.png\" alt=\"Aper\u00e7u du produit : AI Brand Assistant from Brand24.\" class=\"wp-image-173525\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/03\/product-insights-ai-brand-assistant-generate-product-insighst.png 620w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/03\/product-insights-ai-brand-assistant-generate-product-insighst-15x12.png 15w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/03\/product-insights-ai-brand-assistant-generate-product-insighst-300x242.png 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/03\/product-insights-ai-brand-assistant-generate-product-insighst-197x159.png 197w\" sizes=\"auto, (max-width: 620px) 100vw, 620px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Agrandir\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><figcaption class=\"wp-element-caption\">Aper\u00e7u du produit : AI Brand Assistant from Brand24.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"other-insights\"><strong>Quels autres renseignements sur les produits pouvez-vous obtenir en utilisant Brand24 ?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Voici ce que vous pouvez faire d'autre avec cet outil :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>R\u00e9aliser des \u00e9tudes de march\u00e9 et identifier les tendances et les besoins \u00e9mergents des clients.<\/li>\n\n\n\n<li>D\u00e9couvrez les plateformes ou les communaut\u00e9s qui parlent le plus de votre produit.<\/li>\n\n\n\n<li>Trouvez des influenceurs qui mention votre produit.<\/li>\n\n\n\n<li>Surveillez la fa\u00e7on dont votre <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/performance-du-produit\/\">performance du produit<\/a> et le sentiment changent au fil du temps.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div class=\"acf-simple-cta acf-simple-cta--default acf-simple-cta--no-icon\">\n    <div class=\"acf-simple-cta__wrapper\">\n        <div class=\"acf-simple-cta__row\">\n            <div class=\"acf-simple-cta__content\">\n                                                    <div class=\"acf-simple-cta__title\">Essayez un outil bas\u00e9 sur l'IA pour obtenir des informations sur les produits !<\/div>\n                            <\/div>\n                            <a href=\"https:\/\/app.brand24.com\/user\/register-account\/?custom_form=340\" class=\"acf-simple-cta__btn\" target=\"\">Commencez l'essai !<\/a>\n                    <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"conclusion\"><strong>Conclusion<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Les informations sur les produits sont <em><strong>pas des chiffres<\/strong>.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Il s'agit d'histoires vraies sur la fa\u00e7on dont les gens vivent votre produit.<\/p>\n\n\n\n<p>En \u00e9coutant, observant et testant activement, vous construisez un meilleur produit et une meilleure exp\u00e9rience.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>R\u00e9flexions finales :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>En g\u00e9n\u00e9ral, les gens ne vous disent pas directement ce qu'ils veulent. <\/strong>Utilisez des outils tels que Brand24 pour d\u00e9couvrir ce que les gens disent de votre produit.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Produit<\/strong> <strong>les id\u00e9es sans l'action sont inutiles. <\/strong>Qu'il s'agisse d'une id\u00e9e d'am\u00e9lioration ou d'une fonction que personne n'utilise, faites quelque chose de cette information. Transformez chaque id\u00e9e en d\u00e9veloppement de produit.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>L'analyse manuelle prend du temps.<\/strong> Laissez les outils d'IA se charger de l'analyse et concentrez-vous sur l'essentiel : cr\u00e9er un meilleur produit.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>\u00cates-vous pr\u00eat \u00e0 am\u00e9liorer votre produit ? <a href=\"https:\/\/app.brand24.com\/user\/register-account\/?custom_form=340\" title=\"\">D\u00e9marrer avec un essai gratuit de Brand24<\/a> et obtenir des informations personnalis\u00e9es sur les produits !<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>D\u00e9couvrez des informations sur les produits qui changent la donne avec des exemples concrets. 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