{"id":173933,"date":"2025-04-16T14:10:16","date_gmt":"2025-04-16T12:10:16","guid":{"rendered":"https:\/\/brand24.com\/blog\/?p=173933"},"modified":"2025-12-11T12:20:12","modified_gmt":"2025-12-11T11:20:12","slug":"croissance-marketing-metriques","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/growth-marketing-metrics\/","title":{"rendered":"17 indicateurs cl\u00e9s de croissance marketing \u00e0 suivre en 2026"},"content":{"rendered":"<p>Soyons r\u00e9alistes : les entreprises qui utilisent des donn\u00e9es pour guider leur marketing sont en pleine r\u00e9ussite. Selon Forbes, les entreprises qui adoptent un marketing ax\u00e9 sur les donn\u00e9es ont six fois plus de chances d'\u00eatre rentables d'une ann\u00e9e sur l'autre que celles qui ne le font pas. La diff\u00e9rence est \u00e9norme ! Ne vous laissez pas aveugler par les indicateurs de croissance du marketing et commencez \u00e0 les suivre d\u00e8s aujourd'hui !<\/p>\n\n\n\n<p>Donc, sans plus de bla-bla-bla...<\/p>\n\n\n\n<p>Passons aux mesures les plus importantes en mati\u00e8re de marketing de croissance !<\/p>\n\n\n\n<p><strong>R\u00e9sum\u00e9 rapide :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul style=\"background-color:#eeffee\" class=\"wp-block-list has-background\">\n<li><strong>Mesures du marketing de croissance<\/strong> ont pour but de mesurer les performances actuelles de votre entreprise.<\/li>\n\n\n\n<li>L'accent est mis sur le fonctionnement de votre entreprise<strong> revenus, acquisition et fid\u00e9lisation<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Il peut s'agir <strong>acqu\u00e9rir de nouveaux clients, r\u00e9duire les co\u00fbts ou simplement soigner votre r\u00e9putation<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Les param\u00e8tres \u00e0 mesurer sont les suivants <strong>varient en fonction de votre type d'entreprise et de vos indicateurs cl\u00e9s de performance<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"key-growth-marketing-metrics\"><strong>Les indicateurs cl\u00e9s du marketing de croissance \u00e0 suivre :<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"id01\"><strong>01 Valeur de la dur\u00e9e de vie du client (CLTV)<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>La mesure de la valeur de la dur\u00e9e de vie du client est un indicateur qui repr\u00e9sente le revenu total qu'un client sp\u00e9cifique g\u00e9n\u00e8re pour votre entreprise. Elle r\u00e9sume tout le temps que le client a pass\u00e9 avec votre entreprise.<\/p>\n\n\n\n<p>En g\u00e9n\u00e9ral, cette mesure peut vous aider \u00e0 d\u00e9terminer la valeur des clients \u00e0 long terme et \u00e0 trouver des id\u00e9es pour am\u00e9liorer la fid\u00e9lisation de la client\u00e8le et les recettes.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Comment mesurer ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>La valeur de la dur\u00e9e de vie du client est calcul\u00e9e en divisant le revenu moyen par utilisateur par le taux de d\u00e9sabonnement.<\/p>\n\n\n\n<p>Voici une formule simple :<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center has-background\" style=\"background-color:#eeffee\"><strong>CLV = revenu moyen par client \/ taux de d\u00e9sabonnement<\/strong><\/p>\n\n\n<style>.acf-simple-cta{border-radius:20px;background-color:#fff;max-width:640px;margin:auto;margin-bottom:30px;padding:30px 15px}@media(min-width: 768px){.acf-simple-cta{padding:48px 62px 46px 62px}}.acf-simple-cta__title{font-size:22px !important;font-weight:600;line-height:23px !important;color:#000;text-align:center;margin-top:10px}@media(min-width: 576px){.acf-simple-cta__title{max-width:280px;text-align:left;margin-top:0}}.acf-simple-cta__title span{color:#00ef88}.acf-simple-cta__row{text-align:center}@media(min-width: 768px){.acf-simple-cta__row{display:flex;align-items:center;justify-content:space-between;gap:10px;text-align:left}}.acf-simple-cta__content{margin-bottom:20px;text-align:center}@media(min-width: 576px){.acf-simple-cta__content{display:flex;justify-content:center;align-items:center;gap:10px;width:100%;max-width:100%}}@media(min-width: 768px){.acf-simple-cta__content{align-items:center;justify-content:space-between;margin-bottom:0;max-width:66%}}.acf-simple-cta__btn{flex-shrink:0;border-radius:30px;padding:11px 21px;font-size:14px;line-height:18px;font-weight:500 !important;color:#000 !important;letter-spacing:-0.14px;background-color:#00ef88;border:none;transition:background-color .3s ease,opacity .3s ease;display:inline-block}.acf-simple-cta__btn:hover{background-color:#4bffae;text-decoration:none;opacity:.9}.acf-simple-cta__btn:focus-visible{outline:2px solid #00ef88}.acf-simple-cta--primary{background-color:#00ef88}.acf-simple-cta--primary .acf-simple-cta__title{color:#fff}.acf-simple-cta--primary .acf-simple-cta__title span{color:#000}.acf-simple-cta--primary .acf-simple-cta__btn{background-color:#000;color:#fff !important;transition:background-color .3s ease-in-out}.acf-simple-cta--primary .acf-simple-cta__btn:hover{background-color:#171717}.acf-simple-cta--violet{background-color:#000}.acf-simple-cta--violet .acf-simple-cta__title{color:#fff}.acf-simple-cta--violet .acf-simple-cta__title span{color:#bf00ff}.acf-simple-cta--violet .acf-simple-cta__btn{background-color:#bf00ff;color:#000 !important;transition:background-color .3s ease-in-out}.acf-simple-cta--violet .acf-simple-cta__btn:hover{background-color:#bf00ff}.acf-simple-cta--small{padding:20px 15px}@media(min-width: 768px){.acf-simple-cta--small{padding:33px 45px 31px 56px}}.acf-simple-cta--no-icon .acf-simple-cta__content{max-width:100%;width:auto}.acf-simple-cta--no-icon .acf-simple-cta__title{max-width:100%}@media(min-width: 768px){.acf-simple-cta--no-icon.acf-simple-cta--small .acf-simple-cta__content{max-width:55%}}<\/style>\n<div class=\"acf-simple-cta acf-simple-cta--default acf-simple-cta--no-icon\">\n    <div class=\"acf-simple-cta__wrapper\">\n        <div class=\"acf-simple-cta__row\">\n            <div class=\"acf-simple-cta__content\">\n                                                    <div class=\"acf-simple-cta__title\">Surveillez les param\u00e8tres de votre marketing de croissance !<\/div>\n                            <\/div>\n                            <a href=\"https:\/\/app.brand24.com\/user\/register-account\/?custom_form=358\" class=\"acf-simple-cta__btn\" target=\"\">Commencez l'essai !<\/a>\n                    <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"id02\"><strong>02 Le volume de mentions<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Le volume de mentions indique la fr\u00e9quence \u00e0 laquelle les gens parlent de votre marque, de votre produit ou de tout autre mot-cl\u00e9 important.<\/p>\n\n\n\n<p>Elle doit inclure toutes les mention sur les m\u00e9dias sociaux, les forums, les blogs, les sites d'information et autres - que vous soyez ou non \u00e9tiquet\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>Pourquoi est-ce important ?<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Parce que plus de mention = plus de visibilit\u00e9.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Et il ne s'agit pas de n'importe quelle visibilit\u00e9, mais d'une discussion r\u00e9elle et organique.<\/p>\n\n\n\n<p>Si votre marque fait souvent l'objet de mentioned, cela signifie g\u00e9n\u00e9ralement que vous faites quelque chose d'excellent ou... que les gens ont des opinions bien arr\u00eat\u00e9es sur le sujet. Dans tous les cas, c'est le signe que vous devriez y pr\u00eater attention.<\/p>\n\n\n\n<p>Mentions vous aide \u00e9galement :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Tendances ponctuelles et int\u00e9r\u00eat du public<\/li>\n\n\n\n<li>D\u00e9couvrir les d\u00e9fenseurs ou les d\u00e9tracteurs de la marque<\/li>\n\n\n\n<li>\u00c9valuer la performance des campagnes<\/li>\n\n\n\n<li>V\u00e9rifier l'efficacit\u00e9 de vos efforts de marketing<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Comment la mesurer ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Vous pouvez suivre les mention \u00e0 l'aide d'outils tels que Brand24, Google Alerts ou Brandwatch.<\/p>\n\n\n\n<p>Ces plateformes comptent le nombre de fois o\u00f9 votre mot-cl\u00e9 ou votre nom de marque appara\u00eet dans les conversations en ligne au cours d'une p\u00e9riode donn\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p>J'aime utiliser Brand24 pour sa facilit\u00e9 d'utilisation et son excellente couverture de la source - pas de formule complexe ici !<\/p>\n\n\n\n<p>Voici \u00e0 quoi ressemble le volume de mention dans le tableau de bord :<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69dbb2526b4ec&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69dbb2526b4ec\" class=\"wp-block-image size-full wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1000\" height=\"385\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/04\/growth-marketing-metrics-the-volume-of-mentions.png\" alt=\"Marketing de croissance : Le volume de mention par Brand24.\" class=\"wp-image-173938\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/04\/growth-marketing-metrics-the-volume-of-mentions.png 1000w, 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\/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Agrandir\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><figcaption class=\"wp-element-caption\">Mesures de marketing de croissance : Positif mention par Brand24.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"id03\"><strong>03 Co\u00fbt d'acquisition des clients (CAC)<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Le co\u00fbt d'acquisition d'un client (CAC) vous indique essentiellement combien d'argent vous d\u00e9pensez pour obtenir des clients. <strong>un nouveau client<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Il s'agit de tout ce qui concerne les annonces payantes, les outils, les salaires, la cr\u00e9ation de contenu - tout type de co\u00fbt qui vous aide \u00e0 attirer quelqu'un.<\/p>\n\n\n\n<p>Pourquoi s'en pr\u00e9occuper ?<\/p>\n\n\n\n<p>Parce que la croissance ne consiste pas seulement \u00e0 obtenir plus de clients, quoi qu'il arrive. Il s'agit de le faire de la mani\u00e8re la plus efficace possible.<\/p>\n\n\n\n<p>Si votre CAC est plus \u00e9lev\u00e9 que votre valeur \u00e0 vie du client (nous en parlerons plus tard), vous perdez de l'argent \u00e0 chaque vente. Ce n'est pas l'id\u00e9al !<\/p>\n\n\n\n<p>Cette mesure vous aide :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00c9valuer les strat\u00e9gies de marketing de croissance<\/li>\n\n\n\n<li>Optimisez votre budget<\/li>\n\n\n\n<li>\u00c9quilibrer la croissance durable \u00e0 long terme<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Comment la mesurer ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Vous pouvez utiliser cette formule :<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center has-background\" style=\"background-color:#eeffee\"><strong><strong>CAC = d\u00e9penses totales de marketing et de vente \/ nombre de clients acquis<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Et n'oubliez pas, <strong>plus votre CAC est bas, mieux c'est, tant que vous obtenez des prospects de qualit\u00e9.<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69dbb2526c75a&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69dbb2526c75a\" class=\"wp-block-image size-full wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"917\" height=\"500\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/04\/growth-marketing-metrics-leads-generation.jpg\" alt=\"Mesures du marketing de croissance : M\u00e8me sur le co\u00fbt d&#039;acquisition des clients.\" class=\"wp-image-173940\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/04\/growth-marketing-metrics-leads-generation.jpg 917w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/04\/growth-marketing-metrics-leads-generation-18x10.jpg 18w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/04\/growth-marketing-metrics-leads-generation-300x164.jpg 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/04\/growth-marketing-metrics-leads-generation-248x135.jpg 248w\" sizes=\"auto, (max-width: 917px) 100vw, 917px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Agrandir\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><figcaption class=\"wp-element-caption\">Mesures du marketing de croissance : M\u00e8me sur les prospects.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Source : Make a Meme.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"id04\"><strong>04 Port\u00e9e des m\u00e9dias sociaux<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/comment-mesurer-la-portee-des-medias-sociaux\/\">Port\u00e9e des m\u00e9dias sociaux<\/a> indique le nombre total d'utilisateurs uniques qui ont vu votre contenu sur les plateformes de m\u00e9dias sociaux.<\/p>\n\n\n\n<p>M\u00eame si les gens ne cliquent pas, ils peuvent toujours voir les posts mentioning de votre marque ou vos propres posts.<\/p>\n\n\n\n<p>Il s'agit d'un excellent outil de mesure :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Mesurer la visibilit\u00e9 des campagnes de marketing<\/li>\n\n\n\n<li>Comparer l'efficacit\u00e9 des diff\u00e9rentes plateformes<\/li>\n\n\n\n<li>Am\u00e9liorez votre processus de vente<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Comment la mesurer ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Certaines plateformes sociales fournissent ces donn\u00e9es dans leurs analyses. Mais n'oubliez pas qu'il ne s'agit que de la port\u00e9e de votre propre profil.<\/p>\n\n\n\n<p>Si vous souhaitez conna\u00eetre votre port\u00e9e g\u00e9n\u00e9rale, c'est-\u00e0-dire le nombre de personnes qui parlent de vous \u00e0 partir d'autres profils sur diff\u00e9rentes plateformes, vous avez besoin d'un outil d'\u00e9valuation de la port\u00e9e. <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/outils-decoute-sociale\/\">outil d'\u00e9coute sociale<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Voici \u00e0 quoi cela ressemble dans le tableau de bord du Brand24 :<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69dbb2526d0df&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69dbb2526d0df\" class=\"wp-block-image size-full wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"444\" height=\"500\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/04\/growth-marketing-metrics-social-media-reach.png\" alt=\"Mesures du marketing de croissance : Port\u00e9e des m\u00e9dias sociaux par Brand24, un outil bas\u00e9 sur l&#039;IA.\" class=\"wp-image-173941\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/04\/growth-marketing-metrics-social-media-reach.png 444w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/04\/growth-marketing-metrics-social-media-reach-11x12.png 11w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/04\/growth-marketing-metrics-social-media-reach-300x338.png 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/04\/growth-marketing-metrics-social-media-reach-141x159.png 141w\" sizes=\"auto, (max-width: 444px) 100vw, 444px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Agrandir\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><figcaption class=\"wp-element-caption\">Mesures du marketing de croissance : Port\u00e9e des m\u00e9dias sociaux par Brand24.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<div class=\"acf-simple-cta acf-simple-cta--default acf-simple-cta--no-icon\">\n    <div class=\"acf-simple-cta__wrapper\">\n        <div class=\"acf-simple-cta__row\">\n            <div class=\"acf-simple-cta__content\">\n                                                    <div class=\"acf-simple-cta__title\">V\u00e9rifiez la port\u00e9e de vos m\u00e9dias sociaux !<\/div>\n                            <\/div>\n                            <a href=\"https:\/\/app.brand24.com\/user\/register-account\/?custom_form=358\" class=\"acf-simple-cta__btn\" target=\"\">Commencez l'essai !<\/a>\n                    <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"id05\"><strong>05 Recettes mensuelles r\u00e9currentes (MRR)<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Le revenu mensuel r\u00e9current (MRR) est un indicateur qui repr\u00e9sente le revenu pr\u00e9visible sur lequel vous pouvez compter chaque mois. Il est g\u00e9n\u00e9ralement bas\u00e9 sur des estimations d'abonnements.<\/p>\n\n\n\n<p>Le MRR indique le flux de tr\u00e9sorerie que votre entreprise g\u00e9n\u00e8re r\u00e9guli\u00e8rement, ce qui est tr\u00e8s utile pour planifier la croissance, les pr\u00e9visions et m\u00eame les entretiens avec les investisseurs.<\/p>\n\n\n\n<p>MRR vous montre :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Un contr\u00f4le rapide de la sant\u00e9 de votre entreprise<\/li>\n\n\n\n<li>Un moyen de mesurer les tendances de croissance et les efforts de marketing<\/li>\n\n\n\n<li>Une vision de l'impact des mises \u00e0 niveau, des d\u00e9classements ou des d\u00e9sabonnements sur votre rentabilit\u00e9<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Comment la mesurer ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Il peut \u00eatre calcul\u00e9 en multipliant votre revenu moyen par compte par le nombre total de comptes actifs.<\/p>\n\n\n\n<p>Voici une formule simplifi\u00e9e \u00e0 utiliser :<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center has-background\" style=\"background-color:#eeffee\"><strong><strong><strong>MRR = recettes moyennes par compte \u00d7 nombre total de comptes actifs<\/strong><\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"id06\"><strong>06 Port\u00e9e non sociale<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>La port\u00e9e non sociale est similaire \u00e0 la port\u00e9e des m\u00e9dias sociaux, MAIS la source ici est tout ce qui va au-del\u00e0 des plateformes de m\u00e9dias sociaux.<\/p>\n\n\n\n<p>Il indique donc le nombre de personnes que vous atteignez par le biais de blogs, de lettres d'information, de relations publiques, de forums, etc.<\/p>\n\n\n\n<p>Pourquoi est-ce important ?<\/p>\n\n\n\n<p>Parce que cette port\u00e9e est souvent plus stable, plus durable et moins d\u00e9pendante des algorithmes. Elle montre \u00e0 quel point vous construisez une marque qui peut \u00eatre recherch\u00e9e et d\u00e9couverte.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Comment la mesurer ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Vous pouvez \u00e9galement trouver cette mesure dans les outils de suivi des m\u00e9dias.<\/p>\n\n\n\n<p>Brand24 comprend une liste assez importante de sources, allant des forums aux bulletins d'information et aux podcasts.<\/p>\n\n\n\n<p>Voici \u00e0 quoi cela ressemble dans le tableau de bord :<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69dbb2526dd49&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69dbb2526dd49\" class=\"wp-block-image size-full wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"448\" height=\"500\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/04\/growth-marketing-metrics-non-social-reach.png\" alt=\"Mesures de croissance : Port\u00e9e non sociale par Brand24, un outil aliment\u00e9 par l&#039;IA.\" class=\"wp-image-173942\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/04\/growth-marketing-metrics-non-social-reach.png 448w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/04\/growth-marketing-metrics-non-social-reach-11x12.png 11w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/04\/growth-marketing-metrics-non-social-reach-300x335.png 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/04\/growth-marketing-metrics-non-social-reach-142x159.png 142w\" sizes=\"auto, (max-width: 448px) 100vw, 448px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Agrandir\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><figcaption class=\"wp-element-caption\">Indicateurs de croissance : Port\u00e9e non sociale de Brand24.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"id07\"><strong>07 Taux de croissance des recettes<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Le taux de croissance du chiffre d'affaires indique la rapidit\u00e9 avec laquelle les revenus de votre entreprise augmentent au fil du temps. Il s'agit d'un indicateur cl\u00e9 de la performance de vos strat\u00e9gies de marketing et de vente.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Revenu stable = croissance stable.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Cette mesure vous permet de savoir si vos efforts portent leurs fruits et \u00e0 quelle vitesse. Elle est \u00e9galement tr\u00e8s utile si vous vous d\u00e9veloppez ou si vous essayez d'impressionner les investisseurs.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Comment la mesurer ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>C'est tr\u00e8s simple. Vous pouvez utiliser cette formule rapide :<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center has-background\" style=\"background-color:#eeffee\"><strong><strong><strong><strong>Taux de croissance du chiffre d'affaires = ((Chiffre d'affaires de ce mois - Chiffre d'affaires du mois pr\u00e9c\u00e9dent) \/ Chiffre d'affaires du mois pr\u00e9c\u00e9dent) \u00d7 100<\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Vous devriez effectuer cette analyse pour suivre les progr\u00e8s mensuels ou trimestriels.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"id08\"><strong>08 Taux de conversion<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Le taux de conversion indique le nombre de personnes qui entreprennent une action souhait\u00e9e sur votre site ou dans le cadre de votre campagne. Il peut s'agir d'une inscription, de la r\u00e9servation d'une d\u00e9mo ou d'un achat.<\/p>\n\n\n\n<p>Pourquoi est-ce important ?<\/p>\n\n\n\n<p>Parce que le trafic, c'est bien... mais s'il ne convertit pas, \u00e7a n'a pas d'importance.<\/p>\n\n\n\n<p>Cet indicateur montre \u00e0 quel point votre marketing est persuasif et efficace.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Comment la mesurer ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Voici la formule :<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center has-background\" style=\"background-color:#eeffee\"><strong><strong><strong><strong><strong>Taux de conversion = (nombre de conversions \/ nombre total de visiteurs) \u00d7 100<\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Vous pouvez l'utiliser pour suivre diff\u00e9rents types de conversions : inscriptions par courriel, achats, formulaires remplis - tout ce que vous voulez.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"id09\"><strong>09 Retour sur investissement (ROI)<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Le retour sur investissement (ROI) vous indique le rendement de vos investissements marketing ou commerciaux.<\/p>\n\n\n\n<p>En avez-vous pour votre argent ?<\/p>\n\n\n\n<p>Le retour sur investissement prouve l'impact. Il vous aide \u00e0 d\u00e9terminer quelles campagnes sont r\u00e9ellement rentables et m\u00e9ritent d'\u00eatre r\u00e9p\u00e9t\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Comment la mesurer ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Un retour sur investissement positif signifie que vous gagnez plus que vous ne d\u00e9pensez. S'il est n\u00e9gatif, il est temps d'optimiser.<\/p>\n\n\n\n<p>Voici la formule que vous pouvez utiliser :<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center has-background\" style=\"background-color:#eeffee\"><strong><strong><strong><strong><strong><strong>ROI = (Recettes de la campagne - Co\u00fbt de la campagne) \/ Co\u00fbt de la campagne \u00d7 100<\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"id10\"><strong>10 Revenu moyen par utilisateur (ARPU)<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Le revenu moyen par utilisateur (ARPU) vous indique combien, en moyenne, chaque client contribue sur une p\u00e9riode donn\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p>Pourquoi s'en pr\u00e9occuper ? Parce que tous les utilisateurs ne sont pas \u00e9gaux. L'ARPU vous indique la valeur du client et vous aide \u00e0 comprendre la qualit\u00e9 de votre base d'utilisateurs.<\/p>\n\n\n\n<p>Vous pouvez l'utiliser pour :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>V\u00e9rifier si votre tarification fonctionne bien<\/li>\n\n\n\n<li>Mesurer l'efficacit\u00e9 des ventes incitatives<\/li>\n\n\n\n<li>Mieux pr\u00e9voir vos revenus<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Comment la mesurer ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Le revenu moyen par utilisateur est simplement le revenu total divis\u00e9 par le nombre d'utilisateurs actifs.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center has-background\" style=\"background-color:#eeffee\"><strong><strong><strong><strong><strong><strong><strong>ARPU = revenu total \/ nombre d'utilisateurs actifs<\/strong> <\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Conseil de pro : <\/strong>Je vous encourage \u00e0 suivre cette mesure tous les mois, en particulier si vous proposez des prix \u00e9chelonn\u00e9s ou des modules compl\u00e9mentaires. Vous pourrez ainsi utiliser ces donn\u00e9es pour am\u00e9liorer votre strat\u00e9gie de marketing de croissance.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"id11\"><strong>11 Taux de clics (CTR)<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Le taux de clics (CTR) est un indicateur cl\u00e9 qui mesure le nombre de personnes qui ont vu votre lien (dans une publicit\u00e9, un courriel ou un r\u00e9sultat de recherche) et qui l'ont effectivement vu. <strong>a cliqu\u00e9 dessus<\/strong>. Il s'agit donc d'une action r\u00e9elle, et pas seulement d'atteindre de nouvelles personnes.<\/p>\n\n\n\n<p>A<strong> <\/strong>Un CTR \u00e9lev\u00e9 signifie que votre marketing de croissance et votre offre fonctionnent. Les gens sont suffisamment int\u00e9ress\u00e9s pour passer \u00e0 l'action, ce qui constitue la premi\u00e8re \u00e9tape de la conversion.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Comment la mesurer ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Vous pouvez utiliser cette formule simple :<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center has-background\" style=\"background-color:#eeffee\"><strong><strong><strong><strong><strong><strong><strong><strong>CTR = (Clics \/ Impressions) \u00d7 100<\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Vous devez analyser cette mesure de croissance sur toutes les plateformes sur lesquelles vous d\u00e9ployez vos efforts de marketing - newsletter, r\u00e9seaux sociaux, etc.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"id12\"><strong>12 Co\u00fbt par lead (CPL)<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Le co\u00fbt par lead (CPL) est une mesure du marketing de croissance qui indique combien vous d\u00e9pensez pour g\u00e9n\u00e9rer un seul lead. Il peut s'agir d'une inscription par courriel, d'une demande de d\u00e9monstration ou d'un essai gratuit - tout est possible.<\/p>\n\n\n\n<p>Pourquoi est-ce important ? Parce qu'il vous donne une image claire de la rentabilit\u00e9 de votre strat\u00e9gie de g\u00e9n\u00e9ration de leads. Un CPL plus bas signifie plus de leads pour un budget plus petit.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Comment la mesurer ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Vous pouvez mesurer votre CPL en divisant le total des d\u00e9penses de marketing par le nombre de prospects g\u00e9n\u00e9r\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center has-background\" style=\"background-color:#eeffee\"><strong><strong><strong><strong><strong><strong><strong><strong><strong>CPL = d\u00e9penses marketing totales \/ nombre de prospects g\u00e9n\u00e9r\u00e9s<\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Vous pouvez ventiler ces donn\u00e9es pour chaque plateforme sur laquelle vous menez des campagnes de marketing afin de d\u00e9terminer ce qui donne les meilleurs r\u00e9sultats.<\/p>\n\n\n\n<p>Et si vous avez besoin d'un conseil pour trouver des prospects de haute qualit\u00e9, <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/quest-ce-que-lecoute-sociale\/\">\u00e9coute sociale<\/a> est un excellent moyen de les atteindre !<\/p>\n\n\n\n<p>Voici ce que Mick Griffin, responsable de la croissance chez Traffit, pense de cette strat\u00e9gie :<\/p>\n\n\n<style>.acf-quote-square{padding:40px 30px;background-color:#e8f4ee;border-radius:20px;max-width:640px;margin-left:auto;margin-right:auto}@media(min-width: 768px){.acf-quote-square{padding:62px 91px}}.acf-quote-square__icon{margin-bottom:20px}@media(min-width: 768px){.acf-quote-square__icon{margin-bottom:36px}}.acf-quote-square__quote{font-family:\"Inter\",sans-serif;font-size:16px;line-height:26px;margin-bottom:20px}@media(min-width: 768px){.acf-quote-square__quote{font-size:18px;line-height:30px}}@media(min-width: 576px){.acf-quote-square__quote{margin-bottom:44px}}.acf-quote-square__quote:last-child{margin-bottom:0}@media(min-width: 576px){.acf-quote-square__row{display:flex;gap:25px;align-items:center}}.acf-quote-square__author-image{width:60px;height:60px;border-radius:50%;overflow:hidden;flex-shrink:0;margin-bottom:10px}@media(min-width: 768px){.acf-quote-square__author-image{width:80px;height:80px;margin-bottom:0}}.acf-quote-square__author-image img{width:100%;height:100%;object-fit:cover}.acf-quote-square__author-name{font-size:16px;line-height:140%;font-weight:700;margin-bottom:4px}@media(min-width: 768px){.acf-quote-square__author-name{font-size:18px;line-height:140%}}.acf-quote-square__author-linkedin{display:inline-block;position:relative;top:-4px;margin-left:8px}.acf-quote-square__author-position{font-size:16px;line-height:100%}@media(min-width: 768px){.acf-quote-square__author-position{font-size:18px}}.acf-quote-square--primary{background-color:#00ef88}.acf-quote-square--primary .acf-quote-square__quote,.acf-quote-square--primary .acf-quote-square__author-name,.acf-quote-square--primary .acf-quote-square__author-position{color:#000}.acf-quote-square--primary .acf-quote-square__icon svg path{fill:#000}.acf-quote-square--violet{background-color:#000}.acf-quote-square--violet .acf-quote-square__quote,.acf-quote-square--violet .acf-quote-square__author-name,.acf-quote-square--violet .acf-quote-square__author-position{color:#fff}.acf-quote-square--violet .acf-quote-square__icon svg path{fill:#bf00ff}<\/style><div class=\"acf-quote-square acf-quote-square--default\">\n            <div class=\"acf-quote-square__icon\">\n            <svg width=\"53\" height=\"46\" viewbox=\"0 0 53 46\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n<path d=\"M52.9064 22.6459H41.2236C41.4114 25.3738 42.318 27.7372 43.9479 29.7374C45.5763 31.7361 48.5625 33.7452 52.9064 35.7631L47.5716 45.7405C40.6068 42.676 35.6846 39.145 32.8005 35.1461C29.9178 31.1471 28.4758 25.6912 28.4758 18.7783V0H52.9079V22.6459H52.9064ZM24.4321 22.6459H12.7492C12.9371 25.3738 13.8437 27.7372 15.4736 29.7374C17.102 31.7361 20.0882 33.7452 24.4321 35.7631L19.0972 45.7405C12.1325 42.676 7.21028 39.145 4.32617 35.1461C1.44206 31.1471 0 25.6912 0 18.7783V0H24.4321V22.6459Z\" fill=\"#00EF88\"\/>\n<\/svg>        <\/div>\n                <div class=\"acf-quote-square__quote\">\"Lorsque mon \u00e9quipe en a termin\u00e9 avec les leads entrants et d'autres t\u00e2ches, et qu'elle cherche d'autres clients potentiels, je lui dis simplement : 'Allez sur Brand24 : nous obtenons des centaines de leads potentiels chaque mois gr\u00e2ce \u00e0 cet outil,\r\nAllez sur Brand24 : nous obtenons des centaines de clients potentiels chaque mois gr\u00e2ce \u00e0 cet outil\".\"<\/div>\n        <div class=\"acf-quote-square__row\">\n                    <div class=\"acf-quote-square__author-image\">\n                <img decoding=\"async\" width=\"80\" height=\"80\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2016\/04\/f1b7dd7c-mick.png\" class=\"attachment-author-avatar size-author-avatar\" alt=\"\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2016\/04\/f1b7dd7c-mick.png 385w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2016\/04\/f1b7dd7c-mick-250x250.png 250w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2016\/04\/f1b7dd7c-mick-300x300.png 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2016\/04\/f1b7dd7c-mick-60x60.png 60w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2016\/04\/f1b7dd7c-mick-50x50.png 50w\" sizes=\"auto, (max-width: 80px) 100vw, 80px\" \/>            <\/div>\n                <div class=\"acf-quote-square__author-content\">\n                            <div class=\"acf-quote-square__author-name\">\n                    Mick Griffin                                     <\/div>\n                                        <div class=\"acf-quote-square__author-position\">Responsable de la croissance chez Traffit<\/div>\n                    <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"acf-simple-cta acf-simple-cta--default acf-simple-cta--no-icon\">\n    <div class=\"acf-simple-cta__wrapper\">\n        <div class=\"acf-simple-cta__row\">\n            <div class=\"acf-simple-cta__content\">\n                                                    <div class=\"acf-simple-cta__title\">Essayez l'\u00e9coute sociale pour g\u00e9n\u00e9rer des leads !<\/div>\n                            <\/div>\n                            <a href=\"https:\/\/app.brand24.com\/user\/register-account\/?custom_form=358\" class=\"acf-simple-cta__btn\" target=\"\">Commencez l'essai !<\/a>\n                    <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"id13\"><strong>13 prospects qualifi\u00e9s en marketing (MQL)<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Les prospects qualifi\u00e9s (MQL) sont des prospects qui :<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>S'int\u00e9resser \u00e0 votre offre<\/li>\n\n\n\n<li>R\u00e9pondre \u00e0 des crit\u00e8res sp\u00e9cifiques qui les rendent plus susceptibles de devenir des clients payants<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p><strong>Tous les prospects ne sont pas pr\u00eats \u00e0 acheter.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Les MQL vous aident \u00e0 vous concentrer sur les bonnes personnes (qui sont r\u00e9ellement int\u00e9ress\u00e9es par votre offre et qui correspondent \u00e0 vos besoins).<\/p>\n\n\n\n<p>Cette mesure vous aide :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Aligner les efforts de marketing sur les ventes<\/li>\n\n\n\n<li>Am\u00e9liorer les efforts de g\u00e9n\u00e9ration de prospects<\/li>\n\n\n\n<li>Contr\u00f4ler la qualit\u00e9 des prospects plut\u00f4t que la quantit\u00e9<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Comment la mesurer ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Vous d\u00e9finissez les crit\u00e8res en fonction du comportement (comme le t\u00e9l\u00e9chargement d'un guide, l'ouverture de plusieurs courriels ou la visite de pages de tarification).<\/p>\n\n\n\n<p>Malheureusement, il n'existe pas de formule universelle. Vous devrez cr\u00e9er un syst\u00e8me de notation qui refl\u00e8te votre parcours client.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"id14\"><strong>14 Taux de conversion de l'essai au paiement<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Le taux de conversion essai-paiement est un indicateur cl\u00e9 qui montre<strong> la proportion d'utilisateurs qui s'inscrivent \u00e0 un essai gratuit et qui deviennent des clients payants<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Les essais, c'est bien... mais s'ils ne rapportent pas de revenus, comment s'en sortir ?<\/p>\n\n\n\n<p>Cette mesure vous indique dans quelle mesure votre exp\u00e9rience d'essai r\u00e9ussit \u00e0 transformer les utilisateurs int\u00e9ress\u00e9s en clients fid\u00e8les.<\/p>\n\n\n\n<p>Il peut \u00eatre d'une grande aide pour am\u00e9liorer votre processus d'acquisition de clients.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Comment la mesurer ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Voici une formule simplifi\u00e9e :<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center has-background\" style=\"background-color:#eeffee\"><strong><strong><strong><strong><strong><strong><strong><strong><strong><strong>Taux de conversion des essais en paiements = (conversions payantes \/ inscriptions \u00e0 l'essai) \u00d7 100<\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Vous devez le suivre sur des p\u00e9riodes pr\u00e9\u00e9tablies et utiliser les informations recueillies pour am\u00e9liorer votre strat\u00e9gie de marketing de croissance.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"id15\"><strong>15 Taux de fid\u00e9lisation de la client\u00e8le<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Le taux de fid\u00e9lisation des clients est un indicateur cl\u00e9 qui montre le pourcentage de clients qui reviennent ou qui restent plus longtemps avec vous.<\/p>\n\n\n\n<p>Conserver un client est g\u00e9n\u00e9ralement beaucoup moins co\u00fbteux que d'en trouver et d'en attirer un nouveau.<\/p>\n\n\n\n<p>C'est pourquoi un taux de fid\u00e9lisation \u00e9lev\u00e9 = une acquisition de clients plus efficace.<\/p>\n\n\n\n<p>Il vous aide :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Mesurer la fid\u00e9lit\u00e9 des clients<\/li>\n\n\n\n<li>Prendre soin des clients existants<\/li>\n\n\n\n<li>Mieux pr\u00e9voir les indicateurs de revenus<\/li>\n\n\n\n<li>Identifier rapidement les risques de d\u00e9sabonnement et am\u00e9liorer l'exp\u00e9rience des nouveaux clients<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Comment la mesurer ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Celle-ci est un peu plus complexe. Voici une formule que la plupart des sp\u00e9cialistes du marketing de croissance utilisent :<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center has-background\" style=\"background-color:#eeffee\"><strong><strong><strong><strong><strong><strong><strong><strong><strong><strong><strong>Taux de fid\u00e9lisation = ((Clients en fin de p\u00e9riode - Nouveaux clients) \/ Clients au d\u00e9but) \u00d7 100<\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Et n'oubliez pas : plus ce chiffre est \u00e9lev\u00e9, mieux c'est !<\/p>\n\n\n\n<div class=\"acf-simple-cta acf-simple-cta--default acf-simple-cta--no-icon\">\n    <div class=\"acf-simple-cta__wrapper\">\n        <div class=\"acf-simple-cta__row\">\n            <div class=\"acf-simple-cta__content\">\n                                                    <div class=\"acf-simple-cta__title\">Surveillez les param\u00e8tres de votre marketing de croissance !<\/div>\n                            <\/div>\n                            <a href=\"https:\/\/app.brand24.com\/user\/register-account\/?custom_form=358\" class=\"acf-simple-cta__btn\" target=\"\">Commencez l'essai !<\/a>\n                    <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"id16\"><strong>16 Taux de d\u00e9sabonnement<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Le taux de d\u00e9sabonnement indique le nombre de clients qui cessent d'utiliser votre service ou qui annulent leur abonnement au cours d'une p\u00e9riode donn\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p>C'est exactement le revers de la m\u00e9daille de la r\u00e9tention. Si vous gagnez des utilisateurs mais que vous les perdez tout aussi rapidement, votre croissance n'est pas r\u00e9elle... c'est une fuite.<\/p>\n\n\n\n<p>Cette mesure peut vous aider :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Rep\u00e9rer les points de friction<\/li>\n\n\n\n<li>Am\u00e9liorer l'exp\u00e9rience utilisateur et les tactiques de marketing de croissance<\/li>\n\n\n\n<li>Diminuer le co\u00fbt d'acquisition des clients (CAC)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Comment la mesurer ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Voici la formule de cette mesure de la croissance :<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center has-background\" style=\"background-color:#eeffee\"><strong><strong><strong><strong><strong><strong><strong><strong><strong><strong><strong><strong>Taux de d\u00e9sabonnement = (clients perdus \/ nombre total de clients au d\u00e9part) \u00d7 100<\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Restez discret et cherchez toujours \u00e0 comprendre le \"pourquoi\" de la chose. Surtout lorsqu'il commence \u00e0 prendre de l'ampleur.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"id17\"><strong>17 Net Promoter Score (NPS)<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Le NPS vous indique dans quelle mesure vos clients sont susceptibles de vous recommander \u00e0 d'autres personnes. C'est un moyen rapide de v\u00e9rifier si vos clients sont satisfaits de votre produit.<\/p>\n\n\n\n<p>Il s'agit d'une mesure assez complexe, influenc\u00e9e par le sentiment \u00e0 l'\u00e9gard de votre marque, la tarification et bien d'autres param\u00e8tres.<\/p>\n\n\n\n<p>Pourquoi est-ce important ?<\/p>\n\n\n\n<p>J'ai constat\u00e9 \u00e0 maintes reprises que les clients fid\u00e8les ne se contentent pas de rester, mais qu'ils encouragent de nouvelles personnes \u00e0 essayer votre produit.<\/p>\n\n\n\n<p>Le NPS vous aide \u00e0 trouver ces personnes et \u00e0 identifier ce qui les pousse \u00e0 agir.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Comment la mesurer ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>La plupart des sp\u00e9cialistes du marketing de croissance m\u00e8nent des enqu\u00eates.<\/p>\n\n\n\n<p>Ils posent des questions telles que <em>\u201c<\/em>Quelle est la probabilit\u00e9 que vous nous recommandiez \u00e0 un ami ?\" sur une \u00e9chelle de 0 \u00e0 10.<\/p>\n\n\n\n<p>Ensuite, pour le calculer, vous pouvez utiliser la formule suivante :<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center has-background\" style=\"background-color:#eeffee\"><strong><strong><strong><strong><strong><strong><strong><strong><strong><strong><strong><strong><strong>NPS = % Promoteurs (9-10) - % Non satisfaits (0-6)<\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Tout ce qui est sup\u00e9rieur \u00e0 50 est g\u00e9n\u00e9ralement consid\u00e9r\u00e9 comme un bon NPS.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"tip\"><strong>Conseil : Des outils avanc\u00e9s peuvent analyser les mesures pour vous<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Le marketing de croissance est un vaste domaine. Il comprend de nombreuses mesures avanc\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<p>De plus, certains d'entre eux ne peuvent \u00eatre calcul\u00e9s qu'en fonction de vos propres crit\u00e8res.<\/p>\n\n\n\n<p>Je ne serais pas moi-m\u00eame si je ne partageais pas cette astuce. Elle facilite grandement l'analyse des indicateurs de croissance !<\/p>\n\n\n\n<p>Vous pouvez v\u00e9rifier l'analyse de certaines mesures de croissance \u00e0 l'aide d'un seul outil - Brand24.<\/p>\n\n\n\n<p>Ma fonction pr\u00e9f\u00e9r\u00e9e est <a href=\"https:\/\/brand24.com\/fr\/ai-insights\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\"><strong>Aper\u00e7us sur l'IA<\/strong><\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Il analyse les \u00e9v\u00e9nements les plus importants survenus au cours d'une p\u00e9riode donn\u00e9e et les pr\u00e9sente sous une forme facile \u00e0 dig\u00e9rer :<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69dbb2527018f&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69dbb2527018f\" class=\"wp-block-image size-full wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"754\" height=\"500\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/04\/growth-marketing-metrics-ai-insights-by-brand24.png\" alt=\"Mesures de la croissance : AI Insights by Brand24, un outil aliment\u00e9 par l&#039;IA.\" class=\"wp-image-173944\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/04\/growth-marketing-metrics-ai-insights-by-brand24.png 754w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/04\/growth-marketing-metrics-ai-insights-by-brand24-18x12.png 18w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/04\/growth-marketing-metrics-ai-insights-by-brand24-300x199.png 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/04\/growth-marketing-metrics-ai-insights-by-brand24-240x159.png 240w\" sizes=\"auto, (max-width: 754px) 100vw, 754px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Agrandir\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><figcaption class=\"wp-element-caption\">Mesures de la croissance : AI Insights par Brand24.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>C'est un excellent moyen de se tenir au courant et d'ajuster sa strat\u00e9gie.<\/p>\n\n\n\n<p>De plus, l'outil peut conduire la <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/analyse-des-sentiments\/\">analyse des sentiments<\/a> pour vous et m\u00eame identifier l'\u00e9v\u00e9nement sp\u00e9cifique \u00e0 l'origine d'un pic ou d'une baisse, afin que vous puissiez am\u00e9liorer vos efforts en mati\u00e8re de marketing et de vente.<\/p>\n\n\n\n<p>Voici \u00e0 quoi cela ressemble pour Duolingo :<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69dbb25270a30&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69dbb25270a30\" class=\"wp-block-image size-full wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1000\" height=\"325\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" 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d\u00e9c\u00e8s\" :<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69dbb25271289&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69dbb25271289\" class=\"wp-block-image size-full wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1000\" height=\"318\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/04\/growth-marketing-metrics-ai-events-by-brand24.png\" alt=\"Assurer une croissance durable en contr\u00f4lant vos performances : AI Events par Brand24.\" class=\"wp-image-173946\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/04\/growth-marketing-metrics-ai-events-by-brand24.png 1000w, 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\/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Agrandir\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><figcaption class=\"wp-element-caption\">Am\u00e9liorez la fid\u00e9lit\u00e9 des clients en v\u00e9rifiant le sentiment de la plateforme.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Bien s\u00fbr, il y a encore beaucoup d'autres param\u00e8tres \u00e0 analyser. Mais c'est un excellent moyen de gagner du temps.<\/p>\n\n\n\n<p>En outre, il vous permet de vous adapter beaucoup plus rapidement \u00e0 tout changement.<\/p>\n\n\n\n<p>Lorsque vous constatez une baisse, vous pouvez facilement en comprendre les causes et am\u00e9liorer votre strat\u00e9gie.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"acf-simple-cta acf-simple-cta--default acf-simple-cta--no-icon\">\n    <div class=\"acf-simple-cta__wrapper\">\n        <div class=\"acf-simple-cta__row\">\n            <div class=\"acf-simple-cta__content\">\n                                                    <div class=\"acf-simple-cta__title\">Surveillez les param\u00e8tres de votre marketing de croissance !<\/div>\n                            <\/div>\n                            <a href=\"https:\/\/app.brand24.com\/user\/register-account\/?custom_form=358\" class=\"acf-simple-cta__btn\" target=\"\">Commencez l'essai !<\/a>\n                    <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"conclusion\"><strong>Conclusion<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Le suivi des indicateurs de croissance du marketing est essentiel pour la sant\u00e9 de votre marque, mais ce n'est pas une t\u00e2che facile.<\/p>\n\n\n\n<p>Il est essentiel d'\u00eatre coh\u00e9rent et d'agir en temps r\u00e9el.<\/p>\n\n\n\n<p>C'est pourquoi les outils bas\u00e9s sur l'IA peuvent \u00eatre si utiles. N'h\u00e9sitez pas \u00e0 les essayer et \u00e0 v\u00e9rifier s'ils peuvent simplifier l'analyse dans votre cas.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Principaux enseignements :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Les indicateurs de marketing de croissance que vous devez suivre sont les suivants <strong>d\u00e9pendent de votre activit\u00e9 et de vos indicateurs cl\u00e9s de performance<\/strong> - ne surveillez pas les chiffres qui n'ont pas d'importance pour vous.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Les outils d'IA peuvent changer la donne<\/strong>. Veillez \u00e0 utiliser l'IA pour l'analyse manuelle qui prend du temps et concentrez-vous sur l'utilisation de ces informations dans la strat\u00e9gie.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>S'adapter<\/strong> - Le simple suivi ne suffit pas. Vous devez am\u00e9liorer votre strat\u00e9gie sur la base de ces donn\u00e9es pour stimuler la croissance.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Voil\u00e0, c'est fait ! <a href=\"https:\/\/app.brand24.com\/user\/register-account\/?custom_form=358\" title=\"\">Commencez \u00e0 surveiller vos indicateurs de marketing de croissance avec l'essai Brand24<\/a> et voyez votre entreprise prosp\u00e9rer !<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>D\u00e9couvrez 17 indicateurs cl\u00e9s du marketing de croissance pour suivre les performances de l'entreprise, am\u00e9liorer le retour sur investissement, r\u00e9duire le co\u00fbt total de possession et augmenter la fid\u00e9lisation des clients. Commencez \u00e0 mesurer ce qui compte d\u00e8s aujourd'hui !<\/p>","protected":false},"author":82,"featured_media":173950,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[2878],"tags":[],"class_list":["post-173933","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-digital-marketing"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"cf_author_first_name":"Magdalena","cf_author_last_name":"Sadowska","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/173933","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/82"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=173933"}],"version-history":[{"count":18,"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/173933\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":179421,"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/173933\/revisions\/179421"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/173950"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=173933"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=173933"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=173933"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}