{"id":174671,"date":"2025-05-15T15:27:31","date_gmt":"2025-05-15T13:27:31","guid":{"rendered":"https:\/\/brand24.com\/blog\/?p=174671"},"modified":"2025-12-19T19:12:03","modified_gmt":"2025-12-19T18:12:03","slug":"lengagement-communautaire","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/community-engagement\/","title":{"rendered":"Qu'est-ce que l'engagement communautaire et pourquoi est-il important ? Les 10 strat\u00e9gies les plus importantes"},"content":{"rendered":"<p><strong>Tous les sp\u00e9cialistes du marketing du monde ont entendu parler de la marque Canva. Mais savez-vous \u00e0 quel point elle est populaire ? Rien qu'en mars 2025, pr\u00e8s de 100 000 mention en ligne ont g\u00e9n\u00e9r\u00e9 $17 millions d'EAV. Cette marque sait exactement comment impliquer les membres de sa communaut\u00e9 - le contenu g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par les utilisateurs repr\u00e9sente 72 000 mention en un mois !<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>R\u00e9sum\u00e9 rapide :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul style=\"background-color:#eeffee\" class=\"wp-block-list has-background\">\n<li>L'engagement communautaire signifie construire <strong>les relations avec la communaut\u00e9 de votre marque<\/strong>. Cela se fait par le biais de commentaires, de messages et en donnant aux gens l'espace n\u00e9cessaire pour partager leurs pens\u00e9es. <\/li>\n\n\n\n<li>L'engagement communautaire, c'est <strong>\u00eatre attentif \u00e0 son public<\/strong> gr\u00e2ce \u00e0 l'\u00e9coute sociale et \u00e0 l'\u00e9tablissement de liens r\u00e9els par le biais d'interactions sociales. <\/li>\n\n\n\n<li>C'est un moyen d'aider <strong>les membres de la communaut\u00e9 se sentent \u00e9cout\u00e9s et impliqu\u00e9s dans la marque<\/strong>. Gr\u00e2ce aux communaut\u00e9s actives et \u00e0 la participation du public, vous b\u00e9n\u00e9ficiez d'un retour d'information direct qui vous permet d'am\u00e9liorer votre produit.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"what-is-community-engagement\"><strong>Qu'est-ce que l'engagement communautaire ?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Pour moi, l'engagement communautaire est un \u00e9l\u00e9ment essentiel d'une strat\u00e9gie de marketing. Sans l'interaction des membres de la communaut\u00e9, il n'y a pas de conversions ! Voici comment y parvenir :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Participez activement aux discussions et encouragez votre communaut\u00e9 \u00e0 s'exprimer et \u00e0 interagir avec votre marque.<br><\/li>\n\n\n\n<li>Renforcer l'engagement et la loyaut\u00e9 en cr\u00e9ant un v\u00e9ritable sentiment d'appartenance.<br><\/li>\n\n\n\n<li>Favoriser une relation \u00e0 double sens o\u00f9 la marque et le public travaillent \u00e0 la r\u00e9alisation d'objectifs communs.<br><\/li>\n\n\n\n<li>Maintenir une communication ouverte et coh\u00e9rente pour construire des relations \u00e0 long terme.<br><\/li>\n\n\n\n<li>Cr\u00e9ez un espace propice \u00e0 l'engagement communautaire gr\u00e2ce aux mention en ligne.<br><\/li>\n\n\n\n<li>Utilisez les mention - toutes les publications et conversations sur votre marque - comme des points de contact o\u00f9 votre public se connecte \u00e0 votre entreprise.<br><\/li>\n\n\n\n<li>Plus il y a de mention sur diff\u00e9rents canaux, plus il y a de possibilit\u00e9s de partager des exp\u00e9riences et de d\u00e9velopper votre communaut\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>N'oubliez pas que l'engagement des membres de la communaut\u00e9 ne se limite pas aux \u00e9loges et aux recommandations. L'engagement peut \u00eatre \u00e0 la fois positif et n\u00e9gatif. Lorsque l'on construit une communaut\u00e9 et que l'on <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/engagement-de-la-marque\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">engagement de la marque<\/a>se pr\u00e9parer \u00e0 r\u00e9pondre \u00e0 des situations de crise.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"how-to-calculate-community-engagement\"><strong>Comment calculer l'engagement communautaire ?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Une fa\u00e7on de mesurer l'engagement de la communaut\u00e9 est de v\u00e9rifier le taux d'engagement. Vous pouvez le calculer rapidement gr\u00e2ce aux donn\u00e9es de Brand24. Suivez ce chiffre r\u00e9guli\u00e8rement. Il vous montrera comment vos efforts de renforcement de la communaut\u00e9 affectent les gens et votre organisation.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>J'ai fait quelques recherches. Examinons la marque Canva sur les m\u00e9dias sociaux en mars 2025.<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69dc98ebc0338&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69dc98ebc0338\" class=\"wp-block-image aligncenter size-full wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"433\" height=\"651\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/05\/community_engagement_ER-1.png\" alt=\"Engagement communautaire dans les m\u00e9dias sociaux\" class=\"wp-image-174673\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/05\/community_engagement_ER-1.png 433w, 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0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n<p>Port\u00e9e totale : 197 millions<\/p>\n\n\n\n<p>Engagements : 66 000 mention, 10 millions de r\u00e9actions et 188 000 commentaires<\/p>\n\n\n\n<p>Comptons !<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69dc98ebc0c16&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69dc98ebc0c16\" class=\"wp-block-image aligncenter size-full wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"447\" height=\"125\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/05\/community_engagement_ER-3.png\" alt=\"Comment calculer le taux d&#039;engagement ?\" 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.5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n<p>C'est une communaut\u00e9 assez impressionnante et <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/mesures-de-lengagement-des-clients\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">mesures de l'engagement des clients<\/a>!&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Selon le<a href=\"https:\/\/www.socialinsider.io\/social-media-benchmarks?utm_source=chatgpt.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\" title=\"\"> Rapport 2025 de Socialinsider<\/a>Le taux d'engagement moyen est de 0,5% sur Instagram, de 2,5% sur TikTok et de 0,15% sur Facebook et Twitter.<\/p>\n\n\n<style>.acf-simple-cta{border-radius:20px;background-color:#fff;max-width:640px;margin:auto;margin-bottom:30px;padding:30px 15px}@media(min-width: 768px){.acf-simple-cta{padding:48px 62px 46px 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href=\"https:\/\/app.brand24.com\/user\/register-account\/?custom_form=370\" class=\"acf-simple-cta__btn\" target=\"_blank\">Commencez l'essai !<\/a>\n                    <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"why-is-active-community-engagement-important\"><strong>Pourquoi l'engagement actif de la communaut\u00e9 est-il important ?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Selon le <a href=\"https:\/\/www.hubspot.com\/marketing-statistics?utm_source=chatgpt.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\" title=\"\">Hubspot<\/a>63% des sp\u00e9cialistes du marketing citent les m\u00e9dias sociaux comme le canal offrant le meilleur retour sur investissement (ROI).&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Cela prouve que l'interaction directe avec le public et la capacit\u00e9 \u00e0 susciter l'engagement de la communaut\u00e9 ont un impact sur le d\u00e9veloppement \u00e9conomique.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"id01-increased-brand-visibility\"><strong>01 Visibilit\u00e9 accrue de la marque<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Lorsque les gens se sentent les bienvenus et disposent d'un espace de partage, ils sont plus enclins \u00e0 r\u00e9agir au contenu et \u00e0 participer \u00e0 la conversation. C'est le pouvoir de la participation publique dans les m\u00e9dias sociaux !<\/p>\n\n\n\n<p>Les forums, les forums de discussion, les groupes communautaires et les \u00e9v\u00e9nements sont des lieux privil\u00e9gi\u00e9s pour entrer en contact avec votre public. Les gens peuvent y parler de la qualit\u00e9 de votre produit, de la fa\u00e7on dont ils l'utilisent ou m\u00eame de leur mode de vie. Cela permet \u00e9galement de susciter l'engagement de la communaut\u00e9 !<\/p>\n\n\n\n<p>Ces espaces renforcent les capacit\u00e9s de la communaut\u00e9 en encourageant les gens \u00e0 partager leurs connaissances et \u00e0 r\u00e9soudre les probl\u00e8mes ensemble.<\/p>\n\n\n\n<p>Plus les membres de la communaut\u00e9 discutent, plus votre marque aura de mentions et de visibilit\u00e9 ! Une communaut\u00e9 active aide \u00e0 construire des relations plus fortes avec la marque et \u00e0 prendre des d\u00e9cisions d'achat \u00e9clair\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<p>Voici quelques exemples d'\u00e9l\u00e9ments de participation du public :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Groupes Facebook (par exemple, populations locales),<\/li>\n\n\n\n<li>Des \u00e9v\u00e9nements th\u00e9matiques tels que des webinaires et des r\u00e9unions publiques,<\/li>\n\n\n\n<li>Possibilit\u00e9s de laisser des commentaires.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Par ailleurs, vous pouvez facilement mesurer la participation du public et l'engagement de la communaut\u00e9 avec Brand24.<\/p>\n\n\n\n<p>Dans l'onglet Analyses (que vous avez vu ci-dessus), vous trouverez quelques indicateurs cl\u00e9s qui montrent l'engagement de la communaut\u00e9. Voici quelques concepts fondamentaux :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Mentions (positif et n\u00e9gatif),<\/li>\n\n\n\n<li>Contenu g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par l'utilisateur,<\/li>\n\n\n\n<li>R\u00e9actions aux m\u00e9dias sociaux (r\u00e9actions, commentaires et partages).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Ce sont quelques-uns des indicateurs qui montrent que vos strat\u00e9gies d'engagement communautaire \u00e0 long terme fonctionnent ! Plus il y a de discussions et de contenu g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par les utilisateurs, plus les gens en apprendront sur votre marque.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"id03-brand-trust\"><strong>02 Confiance dans la marque, fid\u00e9lit\u00e9 et plus d'engagement<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Connaissez-vous le principe de la preuve sociale ?&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Il affirme qu'une d\u00e9cision est correcte si la plupart des gens font quelque chose (par exemple, un produit ou un comportement particulier). C'est la raison pour laquelle nous achetons les marques les plus populaires : c'est la promesse d'une qualit\u00e9 pr\u00e9visible.<\/p>\n\n\n\n<p>C'est pourquoi l'engagement actif de la communaut\u00e9 et des parties prenantes a un impact positif sur les ventes. Le d\u00e9veloppement de la communaut\u00e9 a \u00e9galement un impact sur la fid\u00e9lit\u00e9. Les niveaux d'engagement sont plus \u00e9lev\u00e9s dans les communaut\u00e9s de niche construites autour d'un int\u00e9r\u00eat particulier ou d'un objectif commun.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Une marque visible reste en t\u00eate de l'esprit de son public.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Comment faire ?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Communication r\u00e9guli\u00e8re (par exemple, sur les m\u00e9dias sociaux),<\/li>\n\n\n\n<li>Communication multicanal (plusieurs points de contact avec la marque),<\/li>\n\n\n\n<li>Un appel \u00e0 l'action fort, encourageant les gens \u00e0 partager leurs exp\u00e9riences.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Pour vous tenir au courant des discussions au sein de vos communaut\u00e9s et de la participation du public, vous pouvez suivre les mention de tout l'internet sur Brand24 - l'un des meilleurs outils de communication de l'UE. <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/outils-decoute-sociale\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">outils d'\u00e9coute sociale<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>L'onglet Mentions vous permet de filtrer mentions selon plusieurs crit\u00e8res, notamment le canal de communication ou le sentiment. Les points d'exclamation indiquent les moments d'activit\u00e9 accrue des utilisateurs.<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69dc98ebc1bb8&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69dc98ebc1bb8\" class=\"wp-block-image aligncenter size-full wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"802\" height=\"399\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/05\/community_engagement_Mentions-2.png\" alt=\"Suivez l&#039;engagement de votre communaut\u00e9 par mentions et sentiment\" class=\"wp-image-174676\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/05\/community_engagement_Mentions-2.png 802w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/05\/community_engagement_Mentions-2-18x9.png 18w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/05\/community_engagement_Mentions-2-300x149.png 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/05\/community_engagement_Mentions-2-248x123.png 248w\" sizes=\"auto, (max-width: 802px) 100vw, 802px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Agrandir\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"id03-customer-feedback\"><strong>03 Retour d'information sur les clients pour la prise de d\u00e9cision<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Vous pouvez suivre les probl\u00e8mes et les difficult\u00e9s auxquels votre public est confront\u00e9 en cr\u00e9ant des communaut\u00e9s r\u00e9silientes.<\/p>\n\n\n\n<p>Qu'est-ce qui les m\u00e9contente ? Que devez-vous am\u00e9liorer dans votre produit ? Aidez-les \u00e0 prendre une d\u00e9cision !<\/p>\n\n\n\n<p>Si vous participez \u00e0 des conversations avec votre public, vous pouvez r\u00e9agir plus rapidement aux probl\u00e8mes ou aux mauvais commentaires. La participation du public aux discussions sur la marque montre que la marque se pr\u00e9occupe de ses clients.<\/p>\n\n\n\n<p>Dans ce cas, un processus d'engagement communautaire actif signifie :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Mod\u00e9rer les m\u00e9dias sociaux et participer \u00e0 la discussion,<\/li>\n\n\n\n<li>R\u00e9pondre aux probl\u00e8mes et aux r\u00e9actions n\u00e9gatives,<\/li>\n\n\n\n<li>Incorporer <a href=\"https:\/\/brand24.com\/fr\/cas-dutilisation-2\/commentaires-des-clients\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">commentaires des clients<\/a> dans le produit et la strat\u00e9gie de communication \u00e0 long terme.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Les commentaires des clients doivent \u00eatre pris au s\u00e9rieux et utilis\u00e9s pour prendre des d\u00e9cisions concernant les changements de produits ou la mani\u00e8re dont vous communiquez.<\/p>\n\n\n\n<p>Si vous souhaitez r\u00e9pondre rapidement aux discussions, c'est facile sur Brand24 ! Il vous suffit de cliquer sur le bouton \"Visiter\" pour acc\u00e9der directement au message souhait\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69dc98ebc257b&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69dc98ebc257b\" class=\"wp-block-image aligncenter size-large wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1140\" height=\"260\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/05\/community_engagement_Visit-1140x260.png\" alt=\"Trouver des influenceurs et des personnes affili\u00e9es \u00e0 votre marque\" class=\"wp-image-174677\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/05\/community_engagement_Visit-1140x260.png 1140w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/05\/community_engagement_Visit-18x4.png 18w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/05\/community_engagement_Visit-300x68.png 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/05\/community_engagement_Visit-248x57.png 248w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/05\/community_engagement_Visit.png 1300w\" sizes=\"auto, (max-width: 1140px) 100vw, 1140px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Agrandir\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n<div class=\"acf-simple-cta acf-simple-cta--default acf-simple-cta--no-icon acf-simple-cta--small\">\n    <div class=\"acf-simple-cta__wrapper\">\n        <div class=\"acf-simple-cta__row\">\n            <div class=\"acf-simple-cta__content\">\n                                                    <div class=\"acf-simple-cta__title\">Commencez \u00e0 surveiller votre marque mention en temps r\u00e9el !<\/div>\n                            <\/div>\n                            <a href=\"https:\/\/app.brand24.com\/user\/register-account\/?custom_form=370\" class=\"acf-simple-cta__btn\" target=\"_blank\">Commencez l'essai !<\/a>\n                    <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"how-to-increase-your-results\"><strong>Comment augmenter vos r\u00e9sultats ? 10 strat\u00e9gies puissantes d'engagement communautaire<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Vous pouvez mener des initiatives d'engagement communautaire. Elles s'inscrivent parfaitement dans le cadre du service \u00e0 la client\u00e8le et du marketing. J'ai rassembl\u00e9 quelques id\u00e9es qui fonctionnent tr\u00e8s bien dans n'importe quel secteur.<\/p>\n\n\n\n<p>Vous pouvez appliquer diff\u00e9rentes strat\u00e9gies en fonction du comportement de votre public et de ses plateformes pr\u00e9f\u00e9r\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"id01-ask-your-brand-assistant\"><strong>01 Demandez \u00e0 votre assistant(e) de marque<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Il s'agit d'un outil d'IA disponible sur Brand24 qui est votre assistant virtuel pour l'analyse des donn\u00e9es. Il m'aide \u00e0 gagner beaucoup de temps ! Il conna\u00eet parfaitement votre marque car il a acc\u00e8s \u00e0 toutes les donn\u00e9es sur Internet !<\/p>\n\n\n\n<p>Brand Assistant utilise de nombreuses donn\u00e9es pour fournir des informations claires qui vous aident \u00e0 planifier des strat\u00e9gies communautaires \u00e0 long terme. Ces informations vous aideront \u00e0 am\u00e9liorer sans cesse vos r\u00e9sultats.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Exemple Canva :<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69dc98ebc30b8&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69dc98ebc30b8\" class=\"wp-block-image aligncenter size-full wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"863\" height=\"559\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/05\/community_engagement-AI-Assistant.png\" alt=\"Utilisez l&#039;IA pour analyser l&#039;engagement de votre communaut\u00e9\" class=\"wp-image-174681\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/05\/community_engagement-AI-Assistant.png 863w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/05\/community_engagement-AI-Assistant-18x12.png 18w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/05\/community_engagement-AI-Assistant-300x194.png 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/05\/community_engagement-AI-Assistant-245x159.png 245w\" sizes=\"auto, (max-width: 863px) 100vw, 863px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Agrandir\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Comment faire ?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Pour obtenir un retour d'information de l'assistant IA, cr\u00e9ez un projet sur Brand24. C'est tr\u00e8s simple ! L'outil se chargera automatiquement de la collecte des donn\u00e9es, en rassemblant tous les mention pertinents pour vous. Vous voulez essayer ? J'ai une bonne nouvelle : vous pouvez utiliser <a href=\"https:\/\/app.brand24.com\/user\/register-account\/?custom_form=370\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">la version d'essai gratuite pendant 14 jours<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"acf-simple-cta acf-simple-cta--default acf-simple-cta--no-icon acf-simple-cta--small\">\n    <div class=\"acf-simple-cta__wrapper\">\n        <div class=\"acf-simple-cta__row\">\n            <div class=\"acf-simple-cta__content\">\n                                                    <div class=\"acf-simple-cta__title\">Renforcez l'engagement de la communaut\u00e9 gr\u00e2ce \u00e0 des informations fond\u00e9es sur des donn\u00e9es !<\/div>\n                            <\/div>\n                            <a href=\"https:\/\/app.brand24.com\/user\/register-account\/?custom_form=370\" class=\"acf-simple-cta__btn\" target=\"_blank\">Commencez l'essai !<\/a>\n                    <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p>Il vous suffit de saisir le nom de votre marque dans les phrases cl\u00e9s (si les utilisateurs l'orthographient souvent mal, ajoutez des orthographes suppl\u00e9mentaires), et vous \u00eates pr\u00eat \u00e0 partir !<\/p>\n\n\n\n<p>Le syst\u00e8me ne prend que quelques minutes pour collecter et traiter les donn\u00e9es relatives \u00e0 l'engagement de votre communaut\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69dc98ebc3b96&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69dc98ebc3b96\" class=\"wp-block-image aligncenter size-large wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1140\" height=\"591\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/05\/community_engagement-project--1140x591.png\" alt=\"Les outils de veille m\u00e9diatique facilitent le travail en collaboration\" class=\"wp-image-174679\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/05\/community_engagement-project--1140x591.png 1140w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/05\/community_engagement-project--18x9.png 18w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/05\/community_engagement-project--300x155.png 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/05\/community_engagement-project--248x128.png 248w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/05\/community_engagement-project-.png 1300w\" sizes=\"auto, (max-width: 1140px) 100vw, 1140px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Agrandir\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"id02-respond-to-mentions\"><strong>02 R\u00e9pondre aux mention communautaires<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Un processus d'engagement communautaire r\u00e9ussi n\u00e9cessite beaucoup d'interaction directe entre votre public et votre marque. Les gens veulent se sentir \u00e9cout\u00e9s et savoir que leur opinion compte.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>C'est une bonne id\u00e9e de r\u00e9pondre aux mention pour montrer aux gens que leur opinion compte pour votre marque.<\/p>\n\n\n\n<p>Que gagnerez-vous ?<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Des mises \u00e0 jour r\u00e9guli\u00e8res sur les besoins de votre public et sur la mani\u00e8re dont il prend ses d\u00e9cisions,<\/li>\n\n\n\n<li>Pr\u00e9vention des crises (par exemple, en raison de critiques n\u00e9gatives),<\/li>\n\n\n\n<li>Impression de l'accessibilit\u00e9 de votre marque, qui influence l'engagement de votre communaut\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Comment faire ?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Si quelqu'un pose une question sur votre produit ou partage une opinion dans un mention, r\u00e9pondez pour la marque, par exemple en laissant un commentaire. La participation active est la cl\u00e9 !<\/p>\n\n\n\n<p>Utilisez des filtres tels que l'importance, le score d'influence, le sentiment ou l'engagement de la communaut\u00e9 pour trouver facilement les mention les plus pertinentes.<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69dc98ebc4551&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69dc98ebc4551\" class=\"wp-block-image aligncenter size-full wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"771\" height=\"672\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/05\/community_engagement-popular.png\" alt=\"De nombreuses organisations utilisent des plateformes de suivi des m\u00e9dias\" class=\"wp-image-174680\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/05\/community_engagement-popular.png 771w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/05\/community_engagement-popular-14x12.png 14w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/05\/community_engagement-popular-300x261.png 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/05\/community_engagement-popular-182x159.png 182w\" sizes=\"auto, (max-width: 771px) 100vw, 771px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Agrandir\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n<p>Vous pouvez \u00e9galement demander \u00e0 l'assistant de marque de mettre en \u00e9vidence les mention les plus importantes et d'accro\u00eetre votre participation publique aux discussions.<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69dc98ebc4d89&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69dc98ebc4d89\" class=\"wp-block-image aligncenter size-full wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"615\" height=\"486\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/05\/community_engagement-AI-BA-.png\" alt=\"L&#039;IA aide les organisations \u00e0 analyser les donn\u00e9es plus efficacement\" class=\"wp-image-174678\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/05\/community_engagement-AI-BA-.png 615w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/05\/community_engagement-AI-BA--15x12.png 15w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/05\/community_engagement-AI-BA--300x237.png 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/05\/community_engagement-AI-BA--201x159.png 201w\" sizes=\"auto, (max-width: 615px) 100vw, 615px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Agrandir\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"id03-provoke-conversations\"><strong>03 Poser des questions qui suscitent la conversation<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Il ne suffit pas de remercier le destinataire de son retour d'information pour qu'il se sente remarqu\u00e9. Construire des relations demande plus d'efforts. Il vaut la peine d'avoir une conversation honn\u00eate avec vos clients. Posez-leur des questions et encouragez-les \u00e0 partager leurs exp\u00e9riences.<\/p>\n\n\n\n<p>S'ils signalent un probl\u00e8me, abordez les questions qui les concernent et proposez-leur de les aider dans le processus de prise de d\u00e9cision. De cette mani\u00e8re, vous pourrez<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Apprenez \u00e0 mieux conna\u00eetre votre public,<\/li>\n\n\n\n<li>Instaurer la confiance et influencer le processus d\u00e9cisionnel,<\/li>\n\n\n\n<li>Augmenter les mention et les <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/visibilite-de-la-marque\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">visibilit\u00e9 de la marque<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Comment faire ?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Lorsque vous r\u00e9pondez \u00e0 un mention ou \u00e0 un commentaire, posez des questions simples qui font parler les gens, comme par exemple : Quelles sont les solutions qui ont fonctionn\u00e9 pour vous ? Que feriez-vous diff\u00e9remment ? Quel est l'aspect le plus important pour vous ?<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"id04-post-at-proper-time\"><strong>04 Publier au bon moment<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Publier du contenu au bon moment peut faire une r\u00e9elle diff\u00e9rence dans l'engagement de la communaut\u00e9. Comment ? La plupart des algorithmes (par exemple, ceux des m\u00e9dias sociaux) favorisent les contenus qui g\u00e9n\u00e8rent de l'engagement.<\/p>\n\n\n\n<p>Si le contenu int\u00e9resse les gens dans les premi\u00e8res heures suivant sa publication, il sera montr\u00e9 \u00e0 un plus grand nombre de membres de la communaut\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>Il est donc int\u00e9ressant de publier lorsque votre public est le plus actif, afin d'accro\u00eetre l'engagement de la communaut\u00e9 et d'\u00e9tablir des relations. Pour votre marque, cela signifie<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Meilleure notori\u00e9t\u00e9 de la marque,<\/li>\n\n\n\n<li>Des conversions plus importantes et une communaut\u00e9 plus engag\u00e9e.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Comment faire ?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Pour savoir quand l'audience de votre marque est la plus active, vous pouvez utiliser la fonction Heures chaudes de Brand24. Elle formule des recommandations directement li\u00e9es \u00e0 votre marque plut\u00f4t que des conseils uniformes qui sont souvent inefficaces.<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69dc98ebc581f&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69dc98ebc581f\" class=\"wp-block-image aligncenter size-large wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1140\" height=\"448\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/05\/community_engagement-hot-hours-1140x448.png\" alt=\"D\u00e9couvrez quand les membres de votre communaut\u00e9 sont les plus actifs\" class=\"wp-image-174682\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/05\/community_engagement-hot-hours-1140x448.png 1140w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/05\/community_engagement-hot-hours-18x7.png 18w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/05\/community_engagement-hot-hours-300x118.png 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/05\/community_engagement-hot-hours-248x98.png 248w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/05\/community_engagement-hot-hours.png 1154w\" sizes=\"auto, (max-width: 1140px) 100vw, 1140px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Agrandir\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n<div class=\"acf-simple-cta acf-simple-cta--violet acf-simple-cta--no-icon acf-simple-cta--small\">\n    <div class=\"acf-simple-cta__wrapper\">\n        <div class=\"acf-simple-cta__row\">\n            <div class=\"acf-simple-cta__content\">\n                                                    <div class=\"acf-simple-cta__title\">Essayez Brand24 - le meilleur outil d'\u00e9coute sociale aliment\u00e9 par l'IA !<\/div>\n                            <\/div>\n                            <a href=\"https:\/\/app.brand24.com\/user\/register-account\/?custom_form=370\" class=\"acf-simple-cta__btn\" target=\"_blank\">Commencez l'essai !<\/a>\n                    <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p>Vous pouvez \u00e9galement demander \u00e0 Brand Assistant des recommandations personnalis\u00e9es pour accro\u00eetre l'engagement de votre communaut\u00e9 :<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69dc98ebc625d&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69dc98ebc625d\" class=\"wp-block-image aligncenter size-large wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1140\" height=\"464\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/05\/community_engagement-AI-HH-1140x464.png\" alt=\"En savoir plus sur votre communaut\u00e9 gr\u00e2ce \u00e0 l&#039;\u00e9coute sociale\" class=\"wp-image-174683\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/05\/community_engagement-AI-HH-1140x464.png 1140w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/05\/community_engagement-AI-HH-18x7.png 18w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/05\/community_engagement-AI-HH-300x122.png 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/05\/community_engagement-AI-HH-248x101.png 248w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/05\/community_engagement-AI-HH.png 1300w\" sizes=\"auto, (max-width: 1140px) 100vw, 1140px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Agrandir\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n<p>Pssst. C'est mon pr\u00e9f\u00e9r\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>Tenez \u00e9galement compte de la situation g\u00e9ographique et de la proximit\u00e9 g\u00e9ographique de votre public. Cela a un impact consid\u00e9rable sur la langue, le contexte culturel et m\u00eame l'humour de vos communications ! Vous trouverez ces publicit\u00e9s dans l'onglet Analyse g\u00e9ographique.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"id05-choose-right-channels\"><strong>05 Choisir des canaux \u00e0 fort taux d'engagement<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Chaque public a son propre m\u00e9dia favori qu'il utilise. Ils publient, discutent et r\u00e9agissent au contenu. Lorsque vous planifiez des activit\u00e9s communautaires, choisissez les canaux o\u00f9 les gens sont le plus susceptibles de participer. Vous obtiendrez ainsi<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>De meilleurs r\u00e9sultats avec un budget publicitaire r\u00e9duit,<\/li>\n\n\n\n<li>Des discussions plus qualitatives sur la marque,<\/li>\n\n\n\n<li>Meilleurs r\u00e9sultats des activit\u00e9s organiques.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Comment faire ?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Consultez la liste des sites les plus actifs (onglet Analyse), o\u00f9 vous trouverez les sites ayant le plus grand nombre de mention de votre marque. Ce sont ceux sur lesquels il vaut la peine d'investir du temps et du budget.<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69dc98ebc6c02&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69dc98ebc6c02\" class=\"wp-block-image aligncenter size-full wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"720\" height=\"898\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/05\/community_engagement-active-sites.png\" alt=\"Choisir les canaux les plus populaires pour accro\u00eetre l&#039;engagement de la communaut\u00e9\" class=\"wp-image-174684\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/05\/community_engagement-active-sites.png 720w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/05\/community_engagement-active-sites-10x12.png 10w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/05\/community_engagement-active-sites-300x374.png 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/05\/community_engagement-active-sites-127x159.png 127w\" sizes=\"auto, (max-width: 720px) 100vw, 720px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Agrandir\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n<p>Vous pouvez \u00e9galement vous adresser \u00e0 l'assistant de marque :<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69dc98ebc743b&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69dc98ebc743b\" class=\"wp-block-image aligncenter size-full wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"725\" height=\"495\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/05\/community_engagement-AI-sites.png\" alt=\"Utiliser l&#039;IA pour cr\u00e9er la meilleure strat\u00e9gie marketing de l&#039;organisation\" class=\"wp-image-174685\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/05\/community_engagement-AI-sites.png 725w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/05\/community_engagement-AI-sites-18x12.png 18w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/05\/community_engagement-AI-sites-300x205.png 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/05\/community_engagement-AI-sites-233x159.png 233w\" sizes=\"auto, (max-width: 725px) 100vw, 725px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Agrandir\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"id06-community-engagement-initiatives\"><strong>06 Initiatives d'engagement communautaire<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Lorsqu'on le leur demande, les membres de la communaut\u00e9 adorent partager leurs exp\u00e9riences. Surtout s'ils peuvent gagner quelque chose ou le montrer \u00e0 un public plus large. Offrir de petites incitations ou des opportunit\u00e9s de visibilit\u00e9 conduit souvent \u00e0 un plus grand engagement.<\/p>\n\n\n\n<p>Vous pouvez cr\u00e9er des d\u00e9fis, par exemple en encourageant les membres de la communaut\u00e9 \u00e0 partager des photos de votre produit sur les m\u00e9dias sociaux. Cela permettra :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Augmenter la visibilit\u00e9 de la marque,<\/li>\n\n\n\n<li>Motivez votre public \u00e0 interagir,<\/li>\n\n\n\n<li>Influencer la confiance dans la marque.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Comment faire ?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Trouvez des influenceurs qui ont des communaut\u00e9s r\u00e9silientes et exploitez leur pouvoir. Choisissez ceux dont les publics sont vos clients potentiels.<\/p>\n\n\n\n<p>Laissez votre \u00e9quipe utiliser ses comp\u00e9tences existantes en mati\u00e8re de cr\u00e9ation de contenu et de gestion de communaut\u00e9 pour gagner en authenticit\u00e9 et en efficacit\u00e9. Vous trouverez une liste des cr\u00e9ateurs les plus populaires qui mention votre marque dans la rubrique Influenceurs.<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69dc98ebc7ddd&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69dc98ebc7ddd\" class=\"wp-block-image aligncenter size-large wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1140\" height=\"431\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/05\/community_engagement-Influe-1140x431.png\" alt=\"Le marketing d&#039;influence est une excellente m\u00e9thode pour cr\u00e9er des communaut\u00e9s engag\u00e9es \" class=\"wp-image-174686\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/05\/community_engagement-Influe-1140x431.png 1140w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/05\/community_engagement-Influe-18x7.png 18w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/05\/community_engagement-Influe-300x113.png 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/05\/community_engagement-Influe-248x94.png 248w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/05\/community_engagement-Influe.png 1148w\" sizes=\"auto, (max-width: 1140px) 100vw, 1140px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Agrandir\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"id07-trending-topics\"><strong>07 Participer \u00e0 des sujets d'actualit\u00e9<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Cr\u00e9ez du contenu sur des sujets qui int\u00e9ressent votre public. Analysez les sujets qui les int\u00e9ressent actuellement et utilisez-les pour cr\u00e9er un processus d'engagement communautaire efficace. Cela vous aidera \u00e0<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Obtenez plus de r\u00e9ponses \u00e0 votre contenu,<\/li>\n\n\n\n<li>Faites participer votre public \u00e0 des discussions,<\/li>\n\n\n\n<li>Montrez que votre marque est \u00e0 la pointe du progr\u00e8s.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Comment faire ?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Il est utile d'utiliser des outils qui identifient les sujets d'actualit\u00e9 autour de votre marque. Ce sont des contextes autour desquels vous pouvez construire une histoire sur votre d\u00e9fi.<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69dc98ebc8733&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69dc98ebc8733\" class=\"wp-block-image aligncenter size-large wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1140\" height=\"480\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/05\/community_engagement-topic-1140x480.png\" alt=\"Analyser les sujets et les tendances pour obtenir de meilleurs r\u00e9sultats\" class=\"wp-image-174687\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/05\/community_engagement-topic-1140x480.png 1140w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/05\/community_engagement-topic-18x8.png 18w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/05\/community_engagement-topic-300x126.png 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/05\/community_engagement-topic-248x105.png 248w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/05\/community_engagement-topic.png 1253w\" sizes=\"auto, (max-width: 1140px) 100vw, 1140px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Agrandir\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n<p>Vous pouvez \u00e9galement vous renseigner aupr\u00e8s du Brand Assistant :<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69dc98ebc8f8e&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69dc98ebc8f8e\" class=\"wp-block-image aligncenter size-full wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"780\" height=\"465\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/05\/community_engagement-AI-topic.png\" alt=\"Les organisations qui utilisent l&#039;IA gagnent beaucoup de temps\" class=\"wp-image-174688\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/05\/community_engagement-AI-topic.png 780w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/05\/community_engagement-AI-topic-18x12.png 18w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/05\/community_engagement-AI-topic-300x179.png 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/05\/community_engagement-AI-topic-248x148.png 248w\" sizes=\"auto, (max-width: 780px) 100vw, 780px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Agrandir\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n<div class=\"acf-simple-cta acf-simple-cta--violet acf-simple-cta--no-icon acf-simple-cta--small\">\n    <div class=\"acf-simple-cta__wrapper\">\n        <div class=\"acf-simple-cta__row\">\n            <div class=\"acf-simple-cta__content\">\n                                                    <div class=\"acf-simple-cta__title\">Essayez Brand24 - le meilleur outil d'\u00e9coute sociale aliment\u00e9 par l'IA !<\/div>\n                            <\/div>\n                            <a href=\"https:\/\/app.brand24.com\/user\/register-account\/?custom_form=370\" class=\"acf-simple-cta__btn\" target=\"_blank\">Commencez l'essai !<\/a>\n                    <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"id08-track-events\"><strong>08 Suivre les \u00e9v\u00e9nements dans votre niche<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Trouvez les discussions les plus int\u00e9ressantes et les \u00e9v\u00e9nements qui suscitent des \u00e9motions. Soyez pr\u00e9sent lorsque quelque chose d'int\u00e9ressant se produit. D\u00e9montrez votre expertise, soutenez votre communaut\u00e9 en ligne ou faites la promotion de votre produit.<\/p>\n\n\n\n<p>Vous pouvez :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Renforcer la notori\u00e9t\u00e9 de la marque de mani\u00e8re significative,<\/li>\n\n\n\n<li>Obtenez des informations pr\u00e9cieuses sur les consommateurs et am\u00e9liorez votre strat\u00e9gie marketing,<\/li>\n\n\n\n<li>Engagez votre public dans des interactions avec votre marque.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Comment faire ?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Suivez le graphique mentions et saisissez les discussions les plus populaires marqu\u00e9es par des points d'exclamation. Le filtre Score d'influence, qui montre les mention les plus significatives, est \u00e9galement utile.<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69dc98ebc9aa0&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69dc98ebc9aa0\" class=\"wp-block-image size-large wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1140\" height=\"448\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/05\/community_engagement-mentions-reach-1140x448.png\" alt=\"Tableau de bord indiquant en temps r\u00e9el les mentions des m\u00e9dias sociaux et les mesures d&#039;engagement\" class=\"wp-image-174689\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/05\/community_engagement-mentions-reach-1140x448.png 1140w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/05\/community_engagement-mentions-reach-18x7.png 18w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/05\/community_engagement-mentions-reach-300x118.png 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/05\/community_engagement-mentions-reach-248x97.png 248w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/05\/community_engagement-mentions-reach.png 1300w\" sizes=\"auto, (max-width: 1140px) 100vw, 1140px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Agrandir\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n<p>Brand Assistant peut \u00e9galement les rechercher pour vous :<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69dc98ebca2f3&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69dc98ebca2f3\" class=\"wp-block-image size-full wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"891\" height=\"369\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/05\/community_engagement-AI-mentions.png\" alt=\"Tableau de bord aliment\u00e9 par l&#039;IA pr\u00e9sentant l&#039;analyse mention\" class=\"wp-image-174690\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/05\/community_engagement-AI-mentions.png 891w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/05\/community_engagement-AI-mentions-18x7.png 18w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/05\/community_engagement-AI-mentions-300x124.png 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/05\/community_engagement-AI-mentions-248x103.png 248w\" sizes=\"auto, (max-width: 891px) 100vw, 891px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Agrandir\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"id09-go-behind-the-scenes\"><strong>09 D\u00e9couvrez les coulisses de l'entreprise<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Les gens sont naturellement curieux et veulent savoir ce qui se passe en coulisses. Ce type de contenu attire l'attention et incite les gens \u00e0 parler de la marque et du produit.<\/p>\n\n\n\n<p>Cela vaut la peine de le faire si vous le souhaitez :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Susciter des discussions spontan\u00e9es,<\/li>\n\n\n\n<li>Construire un public fid\u00e8le,<\/li>\n\n\n\n<li>Cr\u00e9er un engagement communautaire \u00e0 long terme.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Comment faire ?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Partagez les activit\u00e9s de votre entreprise, par exemple sur les m\u00e9dias sociaux. Montrez \u00e0 vos collaborateurs le processus de cr\u00e9ation d'un produit ou votre si\u00e8ge social. Intriguer et satisfaire la curiosit\u00e9. Les \u00e9motions fortes sont les plus efficaces !<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>10 Utiliser les hashtags en vogue pour le d\u00e9veloppement communautaire<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>L'utilisation de hashtags en vogue (par exemple, #EarthDay, #MondayMotivation, #Sustainable-Development) peut vous aider \u00e0 participer \u00e0 la conversation et \u00e0 susciter un plus grand engagement de la part de la communaut\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>Cela vaut la peine de le faire :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Augmentez la visibilit\u00e9 de votre contenu,<\/li>\n\n\n\n<li>Motivez votre public \u00e0 interagir avec votre marque. Offrir de petites r\u00e9compenses pour l'engagement peut conduire \u00e0 une plus grande participation aux activit\u00e9s communautaires de votre marque.<\/li>\n\n\n\n<li>Attirer de nouveaux publics pour d\u00e9couvrir la marque sur la vague d'une tendance.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Comment faire ?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Il est toujours pr\u00e9f\u00e9rable d'utiliser des hashtags sp\u00e9cifiques \u00e0 votre marque et \u00e0 votre niche plut\u00f4t que des tags g\u00e9n\u00e9riques. Cela vous permettra d'atteindre plus efficacement votre public cible.<\/p>\n\n\n\n<p>Vous pouvez utiliser un outil comme Brand24 pour rechercher les hashtags les plus populaires li\u00e9s \u00e0 votre marque. Ainsi, les membres de la communaut\u00e9 sauront imm\u00e9diatement de quoi parle votre contenu ! L'onglet Analyse pr\u00e9sente les hashtags en tendance.<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69dc98ebcadf5&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69dc98ebcadf5\" class=\"wp-block-image aligncenter size-full wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"726\" height=\"886\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/05\/community_engagement-hashtags.png\" alt=\"Liste des hashtags en vogue d\u00e9tect\u00e9s en temps r\u00e9el, affich\u00e9s avec des statistiques d&#039;engagement\" class=\"wp-image-174691\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/05\/community_engagement-hashtags.png 726w, 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2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n<p>Brand Assistant peut \u00e9galement trouver les meilleurs hashtags pour votre marque :<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69dc98ebcb63a&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69dc98ebcb63a\" class=\"wp-block-image aligncenter size-full wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"700\" height=\"551\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/05\/community_engagement-.png\" alt=\"Panneau Panneau montrant les hashtags en vogue li\u00e9s \u00e0 la marque, class\u00e9s en fonction de leur popularit\u00e9 et de leur port\u00e9e sur les plateformes de m\u00e9dias sociaux.\" class=\"wp-image-174692\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/05\/community_engagement-.png 700w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/05\/community_engagement--15x12.png 15w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/05\/community_engagement--300x236.png 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/05\/community_engagement--202x159.png 202w\" sizes=\"auto, (max-width: 700px) 100vw, 700px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Agrandir\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n<div class=\"acf-simple-cta acf-simple-cta--violet acf-simple-cta--no-icon acf-simple-cta--small\">\n    <div class=\"acf-simple-cta__wrapper\">\n        <div class=\"acf-simple-cta__row\">\n            <div class=\"acf-simple-cta__content\">\n                                                    <div class=\"acf-simple-cta__title\">\u00c9coutez les mention de votre marque et profitez d'informations aliment\u00e9es par l'IA !<\/div>\n                            <\/div>\n                            <a href=\"https:\/\/app.brand24.com\/user\/register-account\/?custom_form=370\" class=\"acf-simple-cta__btn\" target=\"_blank\">Commencez l'essai !<\/a>\n                    <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p><strong>Conclusion<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Les marques essaient souvent diff\u00e9rentes strat\u00e9gies pour voir ce qui fonctionne le mieux pour maintenir leurs communaut\u00e9s impliqu\u00e9es et actives. La publicit\u00e9 peut forcer la visibilit\u00e9 de la marque, mais elle ne peut pas forcer la participation de la communaut\u00e9 aux discussions sur la marque.<\/p>\n\n\n\n<p>Le processus d'engagement communautaire n\u00e9cessite un plan sp\u00e9cifique et des activit\u00e9s ax\u00e9es sur le public. Pour obtenir des r\u00e9sultats concrets de vos efforts en faveur de la communaut\u00e9, n'oubliez pas ce qui suit :<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Le temps de r\u00e9ponse est important<\/strong>. Les r\u00e9ponses rapides instaurent la confiance, aident les gens \u00e0 se sentir connect\u00e9s, les encouragent \u00e0 participer \u00e0 la conversation et influencent leurs d\u00e9cisions. C'est mutuellement b\u00e9n\u00e9fique pour la marque et le public !<\/li>\n\n\n\n<li><strong>L'engagement n'est pas seulement une question d'appr\u00e9ciation<\/strong> - analyser les commentaires, le temps de r\u00e9ponse, les partages et le sentiment des d\u00e9clarations.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>La coh\u00e9rence de la communication renforce les relations <\/strong>- ne disparaissez pas pendant des semaines ; d\u00e9veloppez votre pr\u00e9sence \u00e9tape par \u00e9tape.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Tester, analyser, ajuster, <\/strong>et consid\u00e9rez chaque article comme une exp\u00e9rience. Trouvez ce qui fonctionne le mieux et faites-en plus pour am\u00e9liorer vos r\u00e9sultats.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Suivre les tendances<\/strong> pour rester \u00e0 la pointe des attentes de votre communaut\u00e9 et utiliser l'analyse pour y r\u00e9pondre plus rapidement et de mani\u00e8re pertinente.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Un engagement communautaire efficace renforce le capital social en cr\u00e9ant la confiance, en aidant les gens \u00e0 travailler ensemble et en soutenant les relations \u00e0 long terme.<\/p>\n\n\n\n<p>L'engagement continu de la communaut\u00e9 est essentiel pour obtenir des r\u00e9sultats durables pour la marque et son public. Il aide \u00e9galement les clients \u00e0 prendre de meilleures d\u00e9cisions.<\/p>\n\n\n\n<p>Si vous souhaitez renforcer l'engagement de la communaut\u00e9, vous avez besoin de bons outils d'analyse de donn\u00e9es. Essayez Brand24, qui analyse des donn\u00e9es provenant de l'ensemble de l'internet !<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>D\u00e9couvrez des strat\u00e9gies efficaces, et des exemples concrets, pour stimuler l'engagement de la communaut\u00e9 et \u00e9tablir des liens significatifs avec votre public.<\/p>","protected":false},"author":93,"featured_media":174694,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[4134],"tags":[],"class_list":["post-174671","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-brand-image"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"cf_author_first_name":"Marlena","cf_author_last_name":"Stremler-Matysiak","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/174671","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/93"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=174671"}],"version-history":[{"count":11,"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/174671\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":179965,"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/174671\/revisions\/179965"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/174694"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=174671"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=174671"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=174671"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}