{"id":177308,"date":"2025-09-24T16:25:38","date_gmt":"2025-09-24T14:25:38","guid":{"rendered":"https:\/\/brand24.com\/blog\/?p=177308"},"modified":"2025-12-19T19:06:49","modified_gmt":"2025-12-19T18:06:49","slug":"analyse-du-sentiment-des-pr","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/pr-sentiment-analysis\/","title":{"rendered":"Comment faire de l'analyse de sentiment en RP ? Exemple et guide d'Iga Swiatek"},"content":{"rendered":"<p><strong>La visibilit\u00e9 de la marque personnelle d'Iga \u015awi\u0105tek a explos\u00e9 en ao\u00fbt (7-21 ao\u00fbt) ! Le nombre de mention a augment\u00e9 de 78%, tandis que le nombre de mention positives a fait un bond impressionnant de 144%.<\/strong> <strong>D'o\u00f9 vient cette croissance ? C'est un signe clair pour les professionnels des relations publiques d'analyser le sentiment de la marque et d'entamer une enqu\u00eate !<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Cette \u00e9volution est clairement due \u00e0 l'Open de Cincinnati et au d\u00e9but du tournoi du Grand Chelem de l'US Open. Du point de vue des relations publiques, une telle hausse du sentiment positif est une occasion \u00e0 ne pas manquer.<\/p>\n\n\n\n<p>C'est pr\u00e9cis\u00e9ment la raison pour laquelle il est important de rester \u00e0 jour et d'utiliser la surveillance des m\u00e9dias sociaux pour analyser le sentiment de la marque. Comment cela fonctionne-t-il ? De quels outils avez-vous besoin ?<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"what-is-pr-sentiment-analysis\"><strong>Qu'est-ce que l'analyse des sentiments en mati\u00e8re de relations publiques ?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"has-background\" style=\"background-color:#eeffee\">Dans les relations publiques, <strong>analyse des sentiments<\/strong> consiste \u00e0 surveiller l'humeur du public et les r\u00e9actions des clients sur diff\u00e9rents canaux m\u00e9diatiques. \u00c0 l'aide d'outils d'\u00e9coute sociale, le sentiment des mention peut \u00eatre v\u00e9rifi\u00e9 comme \u00e9tant positif, n\u00e9gatif ou neutre. Les \u00e9motions des destinataires \u00e0 l'\u00e9gard de la marque sont \u00e9galement analys\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>En termes simples :<\/strong> Analyse du sentiment des RP = Comment les gens se sentent-ils ? + Pourquoi se sentent-ils ainsi ? + Comment devons-nous r\u00e9agir ?<\/p>\n\n\n\n<p>L'analyse des sentiments permet de d\u00e9terminer comment cr\u00e9er une perception positive de la marque par le biais d'activit\u00e9s de communication. On ne peut pas faire de relations publiques sans analyser les sentiments !<\/p>\n\n\n\n<p>Il s'agit de suivre les \u00e9motions des clients par le biais du langage humain ou d'\u00e9mojis pour comprendre leur \u00e9tat d'esprit par rapport \u00e0 votre produit.<\/p>\n\n\n\n<p>C'est pourquoi l'analyse des sentiments est souvent consid\u00e9r\u00e9e comme une forme avanc\u00e9e de surveillance des m\u00e9dias sociaux. Elle permet aux \u00e9quipes de relations publiques d'obtenir des informations exploitables sur la perception de la marque.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Comment fonctionne l'analyse des sentiments ?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Vous pouvez analyser les mention dans les m\u00e9dias et sur les plateformes de m\u00e9dias sociaux, ainsi que les commentaires et les opinions. <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/meilleurs-outils-danalyse-des-sentiments\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">Les meilleurs outils d'analyse des sentiments par l'IA<\/a> utilisent aujourd'hui les technologies les plus r\u00e9centes pour interpr\u00e9ter les donn\u00e9es sur les sentiments de la mani\u00e8re la plus pr\u00e9cise et la plus rapide possible.<\/p>\n\n\n\n<p>La rapidit\u00e9 de r\u00e9action est cruciale dans <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/quest-ce-que-lecoute-sociale\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">\u00e9coute sociale<\/a>!<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69e7bbad05398&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69e7bbad05398\" class=\"wp-block-image aligncenter size-large wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1140\" height=\"332\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/PR-sentiment-analysis-positive-1140x332.png\" alt=\"Exemple de sentiment positif \u00e0 l&#039;\u00e9gard d&#039;Iga Swiatek\" class=\"wp-image-177314\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/PR-sentiment-analysis-positive-1140x332.png 1140w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/PR-sentiment-analysis-positive-18x5.png 18w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/PR-sentiment-analysis-positive-300x87.png 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/PR-sentiment-analysis-positive-248x72.png 248w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/PR-sentiment-analysis-positive.png 1300w\" sizes=\"auto, (max-width: 1140px) 100vw, 1140px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Agrandir\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69e7bbad056a4&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69e7bbad056a4\" class=\"wp-block-image aligncenter size-large wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1140\" height=\"362\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/PR-sentiment-analysis-negative-1140x362.png\" alt=\"Exemple de sentiment n\u00e9gatif \u00e0 l&#039;\u00e9gard d&#039;Iga Swiatek\" class=\"wp-image-177313\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/PR-sentiment-analysis-negative-1140x362.png 1140w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/PR-sentiment-analysis-negative-18x6.png 18w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/PR-sentiment-analysis-negative-300x95.png 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/PR-sentiment-analysis-negative-248x79.png 248w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/PR-sentiment-analysis-negative.png 1300w\" sizes=\"auto, (max-width: 1140px) 100vw, 1140px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Agrandir\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n<style>.acf-simple-cta{border-radius:20px;background-color:#fff;max-width:640px;margin:auto;margin-bottom:30px;padding:30px 15px}@media(min-width: 768px){.acf-simple-cta{padding:48px 62px 46px 62px}}.acf-simple-cta__title{font-size:22px !important;font-weight:600;line-height:23px !important;color:#000;text-align:center;margin-top:10px}@media(min-width: 576px){.acf-simple-cta__title{max-width:280px;text-align:left;margin-top:0}}.acf-simple-cta__title span{color:#00ef88}.acf-simple-cta__row{text-align:center}@media(min-width: 768px){.acf-simple-cta__row{display:flex;align-items:center;justify-content:space-between;gap:10px;text-align:left}}.acf-simple-cta__content{margin-bottom:20px;text-align:center}@media(min-width: 576px){.acf-simple-cta__content{display:flex;justify-content:center;align-items:center;gap:10px;width:100%;max-width:100%}}@media(min-width: 768px){.acf-simple-cta__content{align-items:center;justify-content:space-between;margin-bottom:0;max-width:66%}}.acf-simple-cta__btn{flex-shrink:0;border-radius:30px;padding:11px 21px;font-size:14px;line-height:18px;font-weight:500 !important;color:#000 !important;letter-spacing:-0.14px;background-color:#00ef88;border:none;transition:background-color .3s ease,opacity .3s ease;display:inline-block}.acf-simple-cta__btn:hover{background-color:#4bffae;text-decoration:none;opacity:.9}.acf-simple-cta__btn:focus-visible{outline:2px solid #00ef88}.acf-simple-cta--primary{background-color:#00ef88}.acf-simple-cta--primary .acf-simple-cta__title{color:#fff}.acf-simple-cta--primary .acf-simple-cta__title span{color:#000}.acf-simple-cta--primary .acf-simple-cta__btn{background-color:#000;color:#fff !important;transition:background-color .3s ease-in-out}.acf-simple-cta--primary .acf-simple-cta__btn:hover{background-color:#171717}.acf-simple-cta--violet{background-color:#000}.acf-simple-cta--violet .acf-simple-cta__title{color:#fff}.acf-simple-cta--violet .acf-simple-cta__title span{color:#bf00ff}.acf-simple-cta--violet .acf-simple-cta__btn{background-color:#bf00ff;color:#000 !important;transition:background-color .3s ease-in-out}.acf-simple-cta--violet .acf-simple-cta__btn:hover{background-color:#bf00ff}.acf-simple-cta--small{padding:20px 15px}@media(min-width: 768px){.acf-simple-cta--small{padding:33px 45px 31px 56px}}.acf-simple-cta--no-icon .acf-simple-cta__content{max-width:100%;width:auto}.acf-simple-cta--no-icon .acf-simple-cta__title{max-width:100%}@media(min-width: 768px){.acf-simple-cta--no-icon.acf-simple-cta--small .acf-simple-cta__content{max-width:55%}}<\/style>\n<div class=\"acf-simple-cta acf-simple-cta--default acf-simple-cta--no-icon acf-simple-cta--small\">\n    <div class=\"acf-simple-cta__wrapper\">\n        <div class=\"acf-simple-cta__row\">\n            <div class=\"acf-simple-cta__content\">\n                                                    <div class=\"acf-simple-cta__title\">Analysez le sentiment de votre marque 24 heures sur 24, 7 jours sur 7<\/div>\n                            <\/div>\n                            <a href=\"https:\/\/app.brand24.com\/user\/register-account\/?custom_form=446\" class=\"acf-simple-cta__btn\" target=\"_blank\">Commencez l'essai !<\/a>\n                    <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Pourquoi l'analyse des sentiments est-elle importante ?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>V\u00e9rifier l'\u00e9tat d'esprit qui r\u00e8gne autour de la marque et les r\u00e9actions des clients.<\/li>\n\n\n\n<li>Prot\u00e9gez votre marque des crises d'image.<\/li>\n\n\n\n<li>V\u00e9rifier si les changements (par exemple de produits) sont populaires aupr\u00e8s des consommateurs.<\/li>\n\n\n\n<li>Contr\u00f4ler et influencer la cr\u00e9dibilit\u00e9 et la fiabilit\u00e9 de la marque.<\/li>\n\n\n\n<li>Am\u00e9liorer l'exp\u00e9rience des clients en s'attaquant aux probl\u00e8mes r\u00e9currents mis en \u00e9vidence par les sentiments n\u00e9gatifs.<br>Mesurer l'impact \u00e9motionnel des campagnes et des activit\u00e9s de relations publiques sur diff\u00e9rents canaux.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>De plus, l'analyse des sentiments aide les \u00e9quipes de relations publiques \u00e0 mieux planifier leurs communications. Le suivi des donn\u00e9es sur le sentiment des clients au fil du temps permet d'identifier les changements de perception \u00e0 long terme, par opposition aux pics de courte dur\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p>Cela permet aux marques de voir si leurs campagnes fonctionnent bien, si leurs messages ont l'effet escompt\u00e9 et de d\u00e9cider o\u00f9 d\u00e9penser leur argent.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Pour les professionnels des relations publiques, cela signifie qu'il faut passer de la r\u00e9action aux situations \u00e0 la planification, en gardant toujours un \u0153il sur l'\u00e9tat d'esprit du public.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"how-to-do-pr-sentiment-analysis\"><strong>Comment proc\u00e9der \u00e0 l'analyse des sentiments en mati\u00e8re de relations publiques ?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Pouvez-vous imaginer devoir v\u00e9rifier des milliers de mention et de commentaires \u00e0 la main pour savoir ce que votre public pense de votre marque ?&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>C'est pourquoi les outils d'analyse des sentiments sont si utiles. Ils fournissent des informations en temps r\u00e9el sur les consommateurs. En un seul clic !<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Exemple de logiciel d'analyse des sentiments<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Examinons les r\u00e9sultats de la marque personnelle d'Iga \u015awi\u0105tek au cours des deux derni\u00e8res semaines. Elle a \u00e9t\u00e9 mention\u00e9e pr\u00e8s de 12 000 fois, dont plus de 4 000 contenus g\u00e9n\u00e9r\u00e9s par les utilisateurs et un nombre similaire de mention sur des publications et des commentaires dans les m\u00e9dias sociaux.<\/p>\n\n\n\n<p>Combien de temps faudrait-il pour trouver tout ce contenu manuellement en faisant des recherches sur l'internet ?&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Heureusement, un mod\u00e8le d'analyse des sentiments et un outil de surveillance de l'internet peuvent collecter ces informations pour vous.<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69e7bbad05d15&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69e7bbad05d15\" class=\"wp-block-image aligncenter size-full wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"461\" height=\"731\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/PR-sentiment-analysis_igaswiatek-1.png\" alt=\"donn\u00e9es du syst\u00e8me d&#039;analyse des sentiments\" class=\"wp-image-177316\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/PR-sentiment-analysis_igaswiatek-1.png 461w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/PR-sentiment-analysis_igaswiatek-1-8x12.png 8w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/PR-sentiment-analysis_igaswiatek-1-300x476.png 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/PR-sentiment-analysis_igaswiatek-1-100x159.png 100w\" sizes=\"auto, (max-width: 461px) 100vw, 461px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Agrandir\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><figcaption class=\"wp-element-caption\">R\u00e9sultats pour la marque Iga \u015awi\u0105tek du 7 au 21 ao\u00fbt<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>L'IA s'am\u00e9liore pour reconna\u00eetre les \u00e9motions humaines.<\/p>\n\n\n\n<p>Dans une \u00e9tude publi\u00e9e sur SSRN en novembre 2024, les auteurs d\u00e9crivent un mod\u00e8le de traitement du langage naturel (NLP) de d\u00e9tection des \u00e9motions bas\u00e9 sur le texte avec une pr\u00e9cision de 97,92%, surpassant celle des humains (environ 96,22%).<\/p>\n\n\n\n<p>De nombreux outils d'analyse des sentiments adoptent actuellement des approches similaires.<\/p>\n\n\n\n<p>La technologie peut comprendre le contexte d'une conversation ou l'humeur, mais elle a encore du mal \u00e0 reconna\u00eetre le sarcasme ou les jeux de mots. Nos d\u00e9clarations ont de nombreuses significations diff\u00e9rentes, de sorte que la gestion de la r\u00e9putation d'une marque n\u00e9cessite toujours une intervention humaine.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"acf-simple-cta acf-simple-cta--default acf-simple-cta--no-icon acf-simple-cta--small\">\n    <div class=\"acf-simple-cta__wrapper\">\n        <div class=\"acf-simple-cta__row\">\n            <div class=\"acf-simple-cta__content\">\n                                                    <div class=\"acf-simple-cta__title\">Rester au courant de l'humeur des clients<\/div>\n                            <\/div>\n                            <a href=\"https:\/\/app.brand24.com\/user\/register-account\/?custom_form=446\" class=\"acf-simple-cta__btn\" target=\"_blank\">Commencez l'essai !<\/a>\n                    <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"pr-sentiment-analysis-example\"><strong>Exemple d'analyse des sentiments en mati\u00e8re de relations publiques<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Les relations publiques impliquent des activit\u00e9s sur de nombreux canaux. Il faut tout voir, partout. C'est pourquoi l'analyse des sentiments n\u00e9cessite des outils capables d'acc\u00e9der \u00e0 des donn\u00e9es provenant de diff\u00e9rentes sources, comme les m\u00e9dias sociaux, afin de comprendre les sentiments des gens et de reconna\u00eetre le contexte \u00e9motionnel.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour moi, le plus grand avantage de ce type de solution est sa capacit\u00e9 \u00e0 g\u00e9rer rapidement les crises. Les professionnels des relations publiques ont souvent du mal \u00e0 g\u00e9rer les commentaires n\u00e9gatifs avant qu'ils ne deviennent viraux.<\/p>\n\n\n\n<p>Gr\u00e2ce \u00e0 cet outil, il est possible de le faire en quelques minutes.<\/p>\n\n\n\n<p>Je vous guiderai tout au long du processus d'analyse avanc\u00e9e des sentiments en prenant pour exemple l'outil Brand24, aliment\u00e9 par l'IA.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00c9tape 1 : Mise en place du projet de suivi et collecte des donn\u00e9es<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Tout d'abord, vous devez mettre en place un projet. Choisissez les phrases qui d\u00e9crivent le mieux votre marque, votre entreprise ou votre produit. N'oubliez pas d'inclure toutes les orthographes possibles, y compris les fautes de frappe mineures.<\/p>\n\n\n\n<p>Vous pouvez \u00e9galement surveiller vos concurrents (si c'est le cas, cr\u00e9ez un projet distinct) ou l'ensemble du secteur. Par exemple, pour Iga \u015awi\u0105tek, il s'agirait d'expressions telles que \"tennis\", \"le meilleur joueur de tennis\", \"grand chelem\", \"WTA\", etc.<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69e7bbad06233&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69e7bbad06233\" class=\"wp-block-image aligncenter size-large wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1140\" height=\"653\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/pr_sentiment_analysis_igaswiatek2-1140x653.png\" alt=\"cr\u00e9ation d&#039;un projet dans les outils d&#039;analyse des sentiments\" class=\"wp-image-177317\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/pr_sentiment_analysis_igaswiatek2-1140x653.png 1140w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/pr_sentiment_analysis_igaswiatek2-18x10.png 18w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/pr_sentiment_analysis_igaswiatek2-300x172.png 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/pr_sentiment_analysis_igaswiatek2-248x142.png 248w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/pr_sentiment_analysis_igaswiatek2.png 1146w\" sizes=\"auto, (max-width: 1140px) 100vw, 1140px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Agrandir\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n<p>\u00c0 ce stade, il est important de se rappeler que les conversations sociales sont pleines de donn\u00e9es non structur\u00e9es, ce qui signifie qu'elles ont besoin des bons outils pour les comprendre.<\/p>\n\n\n\n<p>L'objectif est de mesurer le sentiment g\u00e9n\u00e9ral et de capturer des donn\u00e9es qualitatives pr\u00e9cieuses cach\u00e9es dans les commentaires, les avis et les emojis.<\/p>\n\n\n\n<p>Cette combinaison vous donne une meilleure id\u00e9e de la fa\u00e7on dont les gens per\u00e7oivent votre marque dans diff\u00e9rents contextes. Attendez ensuite que le logiciel d'analyse des sentiments recueille les donn\u00e9es et proc\u00e8de \u00e0 l'analyse initiale.<\/p>\n\n\n\n<p>Une fois cette \u00e9tape franchie, vous pouvez filtrer les informations en fonction de la source, du score de sentiment global (sentiment positif, sentiment neutre ou sentiment n\u00e9gatif), du lieu, de la langue et de nombreux autres crit\u00e8res.<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69e7bbad064e6&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69e7bbad064e6\" class=\"wp-block-image aligncenter size-full wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"559\" height=\"792\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/PR_sentiment_analysis_filters.png\" alt=\"Filtres de l&#039;outil d&#039;analyse du sentiment des RP\" class=\"wp-image-177318\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/PR_sentiment_analysis_filters.png 559w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/PR_sentiment_analysis_filters-8x12.png 8w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/PR_sentiment_analysis_filters-300x425.png 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/PR_sentiment_analysis_filters-112x159.png 112w\" sizes=\"auto, (max-width: 559px) 100vw, 559px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Agrandir\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00c9tape 2 : V\u00e9rifier la r\u00e9partition des sentiments<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Voyons maintenant les d\u00e9tails. L'\u00e9tape suivante consiste \u00e0 voir ce que les gens pensent de la marque.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Vous pouvez soit obtenir des informations g\u00e9n\u00e9rales sur les tendances de l'opinion publique, soit voir des mention individuelles class\u00e9es dans des cat\u00e9gories positives, n\u00e9gatives ou neutres.<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69e7bbad06789&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69e7bbad06789\" class=\"wp-block-image aligncenter size-large wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1140\" height=\"605\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/pr-sentiment-analysis-chart-1140x605.png\" alt=\"graphique de l&#039;outil d&#039;analyse des sentiments positifs et n\u00e9gatifs\" class=\"wp-image-177319\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/pr-sentiment-analysis-chart-1140x605.png 1140w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/pr-sentiment-analysis-chart-18x10.png 18w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/pr-sentiment-analysis-chart-300x159.png 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/pr-sentiment-analysis-chart-248x132.png 248w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/pr-sentiment-analysis-chart.png 1300w\" sizes=\"auto, (max-width: 1140px) 100vw, 1140px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Agrandir\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n<p>Vous pouvez \u00e9galement utiliser la fonction <a href=\"https:\/\/brand24.com\/fr\/assistant-de-marque\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">Assistant de marque AI<\/a> pour obtenir des analyses et des perspectives approfondies, ainsi que des recommandations d'action pr\u00eates \u00e0 l'emploi. C'est une solution tr\u00e8s utile si vous n'avez pas le temps d'analyser le contenu.<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69e7bbad069f7&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69e7bbad069f7\" class=\"wp-block-image aligncenter size-full wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"404\" height=\"517\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/pr-sentiment-analysis-AIBS.png\" alt=\"suivre l&#039;\u00e9volution des sentiments gr\u00e2ce \u00e0 l&#039;intelligence artificielle\" class=\"wp-image-177320\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/pr-sentiment-analysis-AIBS.png 404w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/pr-sentiment-analysis-AIBS-9x12.png 9w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/pr-sentiment-analysis-AIBS-300x384.png 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/pr-sentiment-analysis-AIBS-124x159.png 124w\" sizes=\"auto, (max-width: 404px) 100vw, 404px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Agrandir\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n<p>Comme vous pouvez le constater, cela vous permet de mener une analyse approfondie des changements de sentiment \u00e0 l'\u00e9gard de la marque, ainsi que des causes ou des facteurs qui ont influenc\u00e9 ces changements.<\/p>\n\n\n\n<p>Cela facilite grandement mon travail. Je peux r\u00e9agir rapidement \u00e0 des situations qui affectent l'image de la marque, comme un commentaire d'un influenceur.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00c9tape 3 : D\u00e9couvrir les \u00e9motions exactes<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>L'analyse ne s'arr\u00eate pas l\u00e0. La diff\u00e9rence entre le positif et le n\u00e9gatif peut parfois ne pas suffire pour une communication efficace, en particulier sur les m\u00e9dias sociaux o\u00f9 l'humeur et le ton des gens peuvent changer tr\u00e8s rapidement.<\/p>\n\n\n\n<p>Il vaut la peine de prendre le temps de comprendre les sentiments de votre public. Cela vous aidera \u00e0 comprendre ce qui les incite \u00e0 acheter et ce qui les en emp\u00eache.<\/p>\n\n\n\n<p>Lorsque vous utilisez des outils d'analyse du sentiment \u00e0 ce niveau, vous pouvez aller au-del\u00e0 des chiffres et d\u00e9tecter les \u00e9motions qui dominent une marque sp\u00e9cifique.<\/p>\n\n\n\n<p>Si vous remarquez les mots n\u00e9gatifs utilis\u00e9s par vos clients, vous pouvez trouver les points faibles de l'exp\u00e9rience client et les corriger avant qu'ils ne s'aggravent.<\/p>\n\n\n\n<p>Cela vous permet de mieux communiquer et d'\u00e9tablir des relations plus solides avec votre communaut\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>Le Brand24 peut reconna\u00eetre non seulement les sentiments g\u00e9n\u00e9raux, mais aussi les \u00e9motions sp\u00e9cifiques.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>admiration<\/li>\n\n\n\n<li>d\u00e9go\u00fbt<\/li>\n\n\n\n<li>joie<\/li>\n\n\n\n<li>tristesse<\/li>\n\n\n\n<li>col\u00e8re<\/li>\n\n\n\n<li>peur<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69e7bbad06d5e&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69e7bbad06d5e\" class=\"wp-block-image aligncenter size-large wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1140\" height=\"817\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/pr-sentiment-analysis-emotions-in-time-1140x817.png\" alt=\"graphique de l&#039;outil d&#039;analyse du sentiment des clients\" class=\"wp-image-177321\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/pr-sentiment-analysis-emotions-in-time-1140x817.png 1140w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/pr-sentiment-analysis-emotions-in-time-18x12.png 18w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/pr-sentiment-analysis-emotions-in-time-300x215.png 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/pr-sentiment-analysis-emotions-in-time-222x159.png 222w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/pr-sentiment-analysis-emotions-in-time.png 1211w\" sizes=\"auto, (max-width: 1140px) 100vw, 1140px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Agrandir\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n<div class=\"acf-simple-cta acf-simple-cta--default acf-simple-cta--no-icon acf-simple-cta--small\">\n    <div class=\"acf-simple-cta__wrapper\">\n        <div class=\"acf-simple-cta__row\">\n            <div class=\"acf-simple-cta__content\">\n                                                    <div class=\"acf-simple-cta__title\">Mieux comprendre votre public<\/div>\n                            <\/div>\n                            <a href=\"https:\/\/app.brand24.com\/user\/register-account\/?custom_form=446\" class=\"acf-simple-cta__btn\" target=\"_blank\">Commencez l'essai !<\/a>\n                    <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00c9tape 4 : V\u00e9rifier les emojis<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Les mots ne sont pas les seuls \u00e0 montrer ce que ressent votre public, les emojis le font \u00e9galement. Vous ne pouvez pas les ignorer lorsque vous utilisez des outils d'analyse des sentiments. Ils en disent parfois plus que le texte lui-m\u00eame !<\/p>\n\n\n\n<p>Vous pouvez voir quelles ic\u00f4nes votre public utilise le plus souvent et utiliser cette information dans votre strat\u00e9gie de communication. Vous pouvez m\u00eame en faire une marque de fabrique. C'est un moyen efficace d'impliquer les gens.<\/p>\n\n\n\n<p>Vous les trouverez dans l'onglet Analyse.<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69e7bbad0715c&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69e7bbad0715c\" class=\"wp-block-image aligncenter size-full wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"548\" height=\"463\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/PR-sentiment-analysis-emojis.png\" alt=\"Les meilleurs outils d&#039;analyse des sentiments analysent les emojis\" class=\"wp-image-177322\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/PR-sentiment-analysis-emojis.png 548w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/PR-sentiment-analysis-emojis-14x12.png 14w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/PR-sentiment-analysis-emojis-300x253.png 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/PR-sentiment-analysis-emojis-188x159.png 188w\" sizes=\"auto, (max-width: 548px) 100vw, 548px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Agrandir\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Etape 5 : Se plonger dans les sujets<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Il est temps de comprendre le contexte. De quels probl\u00e8mes votre public parle-t-il ? Quels sont les sujets qui vous font ressentir des \u00e9motions fortes ?&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Un examen approfondi des sujets peut vous aider \u00e0 comprendre d'o\u00f9 viennent les tendances de l'opinion.<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69e7bbad07408&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69e7bbad07408\" class=\"wp-block-image aligncenter size-full wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"816\" height=\"447\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/pr-sentiment-analysis-topic-analysis-1.jpg\" alt=\"mod\u00e8les d&#039;apprentissage automatique analyse des sujets\" class=\"wp-image-177323\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/pr-sentiment-analysis-topic-analysis-1.jpg 816w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/pr-sentiment-analysis-topic-analysis-1-18x10.jpg 18w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/pr-sentiment-analysis-topic-analysis-1-300x164.jpg 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/pr-sentiment-analysis-topic-analysis-1-248x136.jpg 248w\" sizes=\"auto, (max-width: 816px) 100vw, 816px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Agrandir\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n<p>Vous pouvez explorer les mention individuels d'un sujet choisi pour d\u00e9couvrir exactement ce dont votre public discute. Le nuage de tags, quant \u00e0 lui, vous donne un aper\u00e7u rapide des sujets les plus discut\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c0 l'US Open, par exemple, il a fait l'objet d'une grande attention pour avoir particip\u00e9 au tournoi de double mixte avec Casper Ruud.<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69e7bbad07685&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69e7bbad07685\" class=\"wp-block-image aligncenter size-large wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1140\" height=\"345\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/pr-sentiment-analysis-topic-analysis-2-1140x345.png\" alt=\"classification des sentiments par th\u00e8me\" class=\"wp-image-177324\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/pr-sentiment-analysis-topic-analysis-2-1140x345.png 1140w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/pr-sentiment-analysis-topic-analysis-2-1536x465.png 1536w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/pr-sentiment-analysis-topic-analysis-2-18x5.png 18w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/pr-sentiment-analysis-topic-analysis-2-300x91.png 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/pr-sentiment-analysis-topic-analysis-2-248x75.png 248w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/pr-sentiment-analysis-topic-analysis-2.png 1300w\" sizes=\"auto, (max-width: 1140px) 100vw, 1140px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Agrandir\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n<p>\u00c0 l'US Open Mixed Doubles, Iga \u015awi\u0105tek est une joueuse vedette qui suscite l'admiration et la joie, probablement en raison de son excellente performance en atteignant la finale, ainsi que la tristesse li\u00e9e \u00e0 sa d\u00e9faite lors du dernier match.<\/p>\n\n\n\n<p>Lorsque l'on regarde ce dont les gens parlent, on constate que l'US Open Mixed Doubles est discut\u00e9 ainsi que d'autres tournois auxquels la joueuse de tennis a particip\u00e9. Les nouvelles de ses victoires et les messages sur les m\u00e9dias sociaux jouent \u00e9galement un r\u00f4le important.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00c9tape 6 : D\u00e9tecter les personnes influentes&nbsp;<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Un commentaire d'un cr\u00e9ateur important peut donner une bonne ou une mauvaise image de votre marque. C'est pourquoi il est important de garder un \u0153il sur ce que les cr\u00e9ateurs publient !<\/p>\n\n\n\n<p>Brand24 vous permet de d\u00e9couvrir qui parle de vos produits ou de votre marque et ce qu'ils en pensent. Vous pouvez ainsi participer \u00e0 la discussion et choisir vos propres collaborations.<\/p>\n\n\n\n<p>Vous pouvez choisir des influenceurs qui s'int\u00e9ressent \u00e0 votre marque et qui la recommanderont \u00e0 leurs followers.<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69e7bbad07969&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69e7bbad07969\" class=\"wp-block-image aligncenter size-full wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1063\" height=\"389\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/PR-sentiment-analysis-influ.png\" alt=\"D\u00e9tecter les \u00e9motions gr\u00e2ce \u00e0 une solution d&#039;analyse des sentiments\" class=\"wp-image-177325\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/PR-sentiment-analysis-influ.png 1063w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/PR-sentiment-analysis-influ-18x7.png 18w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/PR-sentiment-analysis-influ-300x110.png 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/PR-sentiment-analysis-influ-248x91.png 248w\" sizes=\"auto, (max-width: 1063px) 100vw, 1063px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Agrandir\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n<p>Des outils modernes comme Brand24 peuvent classer les sentiments dans le contenu des influenceurs et d\u00e9tecter le ton \u00e9motionnel qui r\u00e9sonne le plus avec leur public.<\/p>\n\n\n\n<p>En appliquant l'apprentissage automatique et l'IA, l'analyse des sentiments devient plus pr\u00e9cise, aidant \u00e0 rep\u00e9rer non seulement la port\u00e9e mais aussi l'impact potentiel sur la satisfaction des clients.<\/p>\n\n\n\n<p>Cela permet de s'assurer que les partenariats sont fond\u00e9s sur un v\u00e9ritable alignement, et pas seulement sur le nombre de followers.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00c9tape 7 : Suivre l'\u00e9volution du sentiment dans le temps<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Le sentiment \u00e0 l'\u00e9gard d'une marque peut changer tr\u00e8s rapidement, influenc\u00e9 par un simple commentaire ou mention. Les professionnels des relations publiques savent de quoi je parle.<\/p>\n\n\n\n<p>Certains outils d'analyse des sentiments peuvent s'int\u00e9grer \u00e0 d'autres applications, telles que Slack ou Teams, et fournir des notifications en temps r\u00e9el.<\/p>\n\n\n\n<p>Un suivi r\u00e9gulier de la situation, par exemple au moyen de notifications Storm Alerts, peut vous aider \u00e0 r\u00e9agir \u00e0 temps lorsque quelque chose d'important se produit en ligne.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Pourquoi est-il important de surveiller en permanence le sentiment \u00e0 l'aide d'outils d'analyse du sentiment ?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Il est essentiel de savoir quels sont les sujets qui int\u00e9ressent le plus votre public.<\/li>\n\n\n\n<li>Il est essentiel de comprendre leurs \u00e9motions et leurs origines.<\/li>\n\n\n\n<li>En planifiant votre communication plus efficacement, vous pouvez r\u00e9pondre aux humeurs de votre public.<\/li>\n\n\n\n<li>Collaborer avec des influenceurs cr\u00e9dibles qui sont de v\u00e9ritables fans de votre marque.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Dans Brand24, vous pouvez \u00e9galement comparer diff\u00e9rentes p\u00e9riodes pour voir comment le sentiment a \u00e9volu\u00e9 dans le temps.<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69e7bbad07cbb&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69e7bbad07cbb\" class=\"wp-block-image aligncenter size-full wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"923\" height=\"728\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/PR-sentiment-analysis-comparison.png\" alt=\"comparaison des meilleurs outils d&#039;analyse des sentiments\" class=\"wp-image-177326\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/PR-sentiment-analysis-comparison.png 923w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/PR-sentiment-analysis-comparison-15x12.png 15w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/PR-sentiment-analysis-comparison-300x237.png 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/PR-sentiment-analysis-comparison-202x159.png 202w\" sizes=\"auto, (max-width: 923px) 100vw, 923px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Agrandir\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n<div class=\"acf-simple-cta acf-simple-cta--default acf-simple-cta--no-icon acf-simple-cta--small\">\n    <div class=\"acf-simple-cta__wrapper\">\n        <div class=\"acf-simple-cta__row\">\n            <div class=\"acf-simple-cta__content\">\n                                                    <div class=\"acf-simple-cta__title\">Surveillez l'image de votre marque 24 heures sur 24, 7 jours sur 7<\/div>\n                            <\/div>\n                            <a href=\"https:\/\/app.brand24.com\/user\/register-account\/?custom_form=446\" class=\"acf-simple-cta__btn\" target=\"_blank\">Commencez l'essai !<\/a>\n                    <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"how-do-sentiment-analysis-impact-on-pr\"><strong>Quel est l'impact de l'analyse des sentiments sur les relations publiques ?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>L'analyse des sentiments est un indicateur important qui affecte presque tous les aspects des relations publiques, et pas seulement les strat\u00e9gies de marketing. Quel est son impact sur le d\u00e9veloppement d'une marque ?<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Gestion de crise<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Les outils d'analyse des sentiments fonctionnent comme un syst\u00e8me d'alerte pr\u00e9coce, donnant aux \u00e9quipes de relations publiques la possibilit\u00e9 d'agir avant qu'un probl\u00e8me ne se transforme en une v\u00e9ritable crise.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>D\u00e9tecte les mention positives, n\u00e9gatives ou neutres \u00e0 un stade pr\u00e9coce.<\/li>\n\n\n\n<li>Trace les pics soudains de sentiments n\u00e9gatifs et leurs sources.<\/li>\n\n\n\n<li>Amplifie les mention positives en tant que preuve sociale authentique qui renforce la cr\u00e9dibilit\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Construire une image de marque positive<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Le suivi \u00e0 l'aide d'un logiciel d'analyse des sentiments permet de mettre en \u00e9vidence ce qui trouve un \u00e9cho aupr\u00e8s de votre public et de rendre les campagnes plus fiables.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Identifie les critiques et les commentaires qui m\u00e9ritent d'\u00eatre amplifi\u00e9s dans la communication.<\/li>\n\n\n\n<li>Transforme un retour d'information positif en une preuve de fiabilit\u00e9 et de confiance.<\/li>\n\n\n\n<li>Fournit des preuves qui renforcent la r\u00e9putation dans tous les domaines <em>plate-forme de m\u00e9dias sociaux<\/em>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>La fid\u00e9lit\u00e9 des clients gr\u00e2ce \u00e0 la confiance<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Comprendre les \u00e9motions qui se cachent derri\u00e8re les commentaires des clients est une base pour des relations \u00e0 long terme.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Traduire les sentiments des clients en informations exploitables \u00e0 l'aide d'outils d'analyse des sentiments.<\/li>\n\n\n\n<li>Un mod\u00e8le d'analyse des sentiments bien entra\u00een\u00e9 peut traiter des milliers de mention rapidement et avec pr\u00e9cision.<\/li>\n\n\n\n<li>Renforce la fid\u00e9lit\u00e9 en montrant que les voix des clients sur les m\u00e9dias sociaux influencent la communication.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Avantage concurrentiel<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>La comparaison des sentiments entre les marques r\u00e9v\u00e8le des possibilit\u00e9s de diff\u00e9renciation et d'adaptation des strat\u00e9gies.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Permet de savoir comment le public per\u00e7oit votre marque et vos concurrents.<\/li>\n\n\n\n<li>Met en \u00e9vidence les campagnes qui suscitent l'admiration ou la d\u00e9ception.<\/li>\n\n\n\n<li>Aide \u00e0 positionner votre marque en tirant les le\u00e7ons des erreurs et des r\u00e9ussites de vos concurrents.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"conclusion\"><strong>Conclusion<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>L'analyse des sentiments en relations publiques peut prot\u00e9ger votre marque contre de nombreuses crises. Cependant, elle ne se limite pas \u00e0 la gestion de la r\u00e9putation et \u00e0 la protection contre les crises, deux aspects extr\u00eamement importants pour les professionnels des relations publiques.<\/p>\n\n\n\n<p>L'analyse des sentiments est avant tout un \u00e9l\u00e9ment cl\u00e9 des relations publiques, qui vous permet de prendre des d\u00e9cisions en connaissance de cause. La bonne approche de la strat\u00e9gie de communication et la r\u00e9ponse aux besoins \u00e9volutifs de votre public.<\/p>\n\n\n\n<p>L'analyse des sentiments en relations publiques ne se contente pas de rep\u00e9rer les probl\u00e8mes : elle est \u00e0 la base d'une communication efficace. Pour les \u00e9quipes de relations publiques, cela signifie savoir non seulement ce que les gens disent de votre marque, mais aussi ce qu'ils en pensent.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Le contexte d\u00e9terminera votre strat\u00e9gie et vous permettra de modifier votre message s'il ne fonctionne pas.<\/p>\n\n\n\n<p>Mais personne n'a \u00e9videmment le temps de lire tous les commentaires. C'est l\u00e0 qu'interviennent les outils qui utilisent l'IA pour analyser les sentiments. Ils ne se contentent pas de signaler les mention positives ou n\u00e9gatives, mais d\u00e9codent \u00e9galement les \u00e9motions sous-jacentes et les changements de perception.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Derni\u00e8res r\u00e9flexions sur la mani\u00e8re d'analyser le sentiment :<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>L'analyse des sentiments n'est plus un simple bonus, c'est une n\u00e9cessit\u00e9. <strong>partie essentielle des relations publiques et de l'\u00e9coute sociale<\/strong>et de prendre des d\u00e9cisions \u00e9clair\u00e9es et \u00e9tay\u00e9es par des donn\u00e9es.<\/li>\n\n\n\n<li>Combiner la pr\u00e9cision des outils d'analyse des sentiments de l'IA avec l'intuition humaine<strong> vous permet de comprendre non seulement les sentiments,<\/strong> mais aussi les \u00e9motions et les contextes r\u00e9els qui les sous-tendent.<\/li>\n\n\n\n<li>En suivant en permanence l'\u00e9volution de l'image de marque, vous pouvez prot\u00e9ger votre image de marque. <strong>r\u00e9putation, identifier les opportunit\u00e9s et d\u00e9velopper des strat\u00e9gies de communication<\/strong> qui trouvent un \u00e9cho aupr\u00e8s de votre public.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Il ne s'agit pas d'une simple mesure suppl\u00e9mentaire. L'analyse des sentiments est une mine d'informations sur votre public.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Apprenez \u00e0 analyser le sentiment des relations publiques avec le cas d'Iga \u015awi\u0105tek. Suivez les humeurs, pr\u00e9venez les crises et renforcez la confiance dans les marques gr\u00e2ce \u00e0 des outils intelligents.<\/p>","protected":false},"author":93,"featured_media":177390,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[3822],"tags":[],"class_list":["post-177308","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-sentiment-analysis"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"cf_author_first_name":"Marlena","cf_author_last_name":"Stremler-Matysiak","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/177308","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/93"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=177308"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/177308\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":179964,"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/177308\/revisions\/179964"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/177390"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=177308"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=177308"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=177308"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}