{"id":110809,"date":"2018-03-27T15:43:08","date_gmt":"2018-03-27T14:43:08","guid":{"rendered":"https:\/\/brand24.com\/blog\/?p=110809"},"modified":"2026-04-13T09:59:54","modified_gmt":"2026-04-13T07:59:54","slug":"11-ferramentas-e-sites-essenciais-para-o-gerenciamento-de-comunidades","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/brand24.com\/blog\/pt\/11-essential-tools-and-websites-for-a-community-management\/","title":{"rendered":"11 ferramentas e sites essenciais para o gerenciamento de comunidades"},"content":{"rendered":"<p>Quantas ferramentas voc\u00ea usa em seu trabalho di\u00e1rio? Aposto que s\u00e3o muitas. Eu mesmo nunca contei quantas utilizo, mas quando comecei a fazer uma lista, descobri que o n\u00famero se aproxima de 15, embora eu n\u00e3o tenha certeza de que todas elas sejam perfeitas para este artigo. Dito isso, como um grande f\u00e3 de futebol, decidi criar um onze inicial com meus favoritos.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m de uma variedade de ferramentas, a lista inclui alguns sites que eu visito diariamente, na medida em que minha <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/pt\/gerenciamento-de-comunidades-sociais\/\" title=\"\">gerenciamento de comunidades sociais<\/a> esfor\u00e7os. Embora nem todas as ferramentas listadas abaixo sejam estritamente relacionadas \u00e0 comunidade, elas s\u00e3o o que torna meu esquadr\u00e3o completo (ou pelo menos eu acho que sim!), e a ideia de perder algumas delas \u00e9 bastante assustadora.<\/p>\n\n\n\n<p>Achei que seria uma boa ideia escolher uma forma\u00e7\u00e3o para o meu time e, embora voc\u00ea n\u00e3o v\u00e1 se deparar com uma configura\u00e7\u00e3o como essa em um campo de futebol tradicional, ainda assim decidi estrutur\u00e1-lo em uma forma\u00e7\u00e3o 2-4-2-3. Os goleiros s\u00e3o a base s\u00f3lida de todo time de futebol e, mesmo que pare\u00e7a estranho usar os dois ao mesmo tempo, \u00e9 preciso analisar de perto tudo o que vem de tr\u00e1s para ter sucesso no ter\u00e7o final do campo, certo?<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">An\u00e1lises:<\/h2>\n\n\n\n<li><a href=\"#brand24\">Brand24<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#googleanalytics\">Google Analytics<\/a><\/li>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Sites da comunidade:<\/h2>\n\n\n\n<li><a href=\"#quora\">Quora<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#reddit\">Reddit<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#slack\">Slack<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#askproducthunt\">Pergunte ao Product Hunt<\/a><\/li>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"top_of_page\">Notas e organiza\u00e7\u00e3o:<\/h2>\n\n\n\n<li><a href=\"#googledrive\">Google Drive<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#trello\">Trello<\/a><\/li>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Outros:<\/h2>\n\n\n\n<li><a href=\"#sotrender\">Sotrender<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#rebrandly\">Rebrandly<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#grammarly\">Gram\u00e1tica<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#tweetdeck\">TweetDeck<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#pablobybuffer\">Pablo por Buffer<\/a><\/li>\n\n\n\n<p>Vamos ao que interessa!<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><b>An\u00e1lises<\/b><\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"brand24\">Brand24<\/h3>\n\n\n\n<p>Vamos come\u00e7ar com o capit\u00e3o da minha equipe de ferramentas e sites!<\/p>\n\n\n\n<p>Acho que alguns de voc\u00eas devem estar se perguntando como n\u00f3s, funcion\u00e1rios do Brand24, usamos nossa pr\u00f3pria ferramenta. Aposto que as respostas seriam diferentes em todos os departamentos, mas posso falar um pouco sobre isso do ponto de vista de um gerente de comunidade.<\/p>\n\n\n\n<p>H\u00e1 tr\u00eas coisas mais importantes para as quais eu uso nossa ferramenta:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>rastreando nossos <a href=\"https:\/\/brand24.com\/pt\/brand-mentions-tool\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">marca mentions<\/a> e todas as conversas on-line relacionadas a n\u00f3s<\/li>\n\n\n\n<li>Monitoramento de palestras do setor em que eu pudesse participar e apresentar nossos pontos de vista<\/li>\n\n\n\n<li>rastreamento de pessoas que solicitam recomenda\u00e7\u00f5es de produtos em diferentes redes sociais<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69e1b56691e17&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69e1b56691e17\" class=\"wp-block-image wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"556\" height=\"543\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/b24-dash.png\" alt=\"Uma captura de tela de um resumo de projeto no Brand24.\" class=\"wp-image-110821\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2018\/03\/b24-dash.png 556w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2018\/03\/b24-dash-300x293.png 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2018\/03\/b24-dash-60x60.png 60w\" sizes=\"auto, (max-width: 556px) 100vw, 556px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Ampliar\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center has-white-color has-text-color has-background\" style=\"background-color:#1e2c48\"><a href=\"https:\/\/app.brand24.com\/user\/register-account\/?custom_form=21\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Inicie seu teste gratuito! N\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio cart\u00e3o de cr\u00e9dito!<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<p>N\u00e3o quero me aprofundar muito em cada um desses pontos, pois isso provavelmente poderia ser outra postagem do blog, ent\u00e3o serei breve. Permitimos que nossos clientes monitorem suas marcas, mas tamb\u00e9m somos uma marca e precisamos monitorar todas as conversas sobre n\u00f3s mesmos.<\/p>\n\n\n\n<p>Como gerente de comunidade, preciso estar atento e reagir aos mentions assim que eles aparecem on-line. Pregamos a import\u00e2ncia de ouvir seus clientes on-line e devemos ser os respons\u00e1veis por definir os padr\u00f5es nesse aspecto.<\/p>\n\n\n\n<p>Quando se trata de todas as palestras do setor, essas s\u00e3o oportunidades perfeitas para mostrar nossa experi\u00eancia e conhecimento. Queremos ser vistos como l\u00edderes de pensamento em nosso setor e qual \u00e9 a melhor maneira de fazer isso do que participar ativamente de todas as palestras que aparecem nas m\u00eddias sociais?<\/p>\n\n\n\n<p>Depois, temos o terceiro ponto, que \u00e9 o rastreamento de pessoas que pedem recomenda\u00e7\u00f5es de produtos. Voc\u00ea encontrar\u00e1 dezenas de milhares de pessoas on-line fazendo perguntas como \"onde posso comprar?\" ou \"algu\u00e9m pode recomendar?\". \u00c9 claro que apenas uma fra\u00e7\u00e3o dessas conversas ser\u00e1 relevante para voc\u00ea, mas ainda h\u00e1 uma boa chance de encontrar algumas com as quais voc\u00ea poderia fazer neg\u00f3cios.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"googleanalytics\">Google Analytics<\/h3>\n\n\n\n<p>Agora, quando se trata de an\u00e1lise, deixe-me dizer o quanto eu era um novato quando entrei para a equipe. Eu sabia que o Google Analytics existia, mas isso era praticamente tudo na \u00e9poca. Dois anos e meio depois, n\u00e3o sou nenhum mago, mas definitivamente sei mais algumas coisas sobre o assunto.<\/p>\n\n\n\n<p>O que \u00e9 mais importante para mim \u00e9 a capacidade de acompanhar os resultados do meu trabalho. Posso ver claramente o que funciona para mim e para a empresa e o que n\u00e3o funciona. Para ser sincero, sem o Google Analytics ou alguma alternativa que voc\u00eas possam estar usando, eu n\u00e3o saberia nada sobre os resultados do meu trabalho. Eu n\u00e3o teria ideia se o que fa\u00e7o traz resultados, quais das minhas atividades s\u00e3o eficazes e precisam ser mais intensas, e quais trazem pouco ou nenhum resultado e devem ser interrompidas para que eu dedique meu tempo a atividades mais escalon\u00e1veis.<\/p>\n\n\n\n<p>Cheguei a um ponto em que comecei a achar divertido brincar com dados. Gosto de observar como as tend\u00eancias mudam ao longo do tempo e tentar chegar a conclus\u00f5es e poss\u00edveis motivos que causaram as mudan\u00e7as.<\/p>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea acha que a an\u00e1lise n\u00e3o \u00e9 a sua praia, recomendo enfaticamente que experimente por algum tempo. Em primeiro lugar, voc\u00ea deve monitorar os resultados do seu trabalho de qualquer forma, mas, o mais importante, \u00e9 que, em algum momento, voc\u00ea poder\u00e1 gostar tanto quanto eu e adicionar essa habilidade ao seu curr\u00edculo.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"#top_of_page\">Ir para o topo<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><b>Sites da comunidade<\/b><\/h2>\n\n\n\n<p>Vamos falar de outros participantes importantes da minha equipe. O que \u00e9 interessante sobre a cria\u00e7\u00e3o e o gerenciamento de comunidades \u00e9 o fato de que nem sempre \u00e9 preciso criar sua pr\u00f3pria comunidade do zero, mas tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel tornar-se um membro ativo de comunidades j\u00e1 existentes e, acredite, h\u00e1 muitas delas, e elas s\u00e3o altamente engajadas.<\/p>\n\n\n\n<p>Uma grande parte de nossos esfor\u00e7os de gerenciamento de comunidade est\u00e1 relacionada a sites externos, e \u00e9 a esses que dedicamos a maior parte do tempo:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Quora<\/li>\n\n\n\n<li>Reddit<\/li>\n\n\n\n<li>Slack<\/li>\n\n\n\n<li>Pergunte ao Producthunt<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"quora\">Quora<\/h3>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69e1b56692271&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69e1b56692271\" class=\"wp-block-image wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1108\" height=\"409\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/traffic-comparison-reddit-vs-quora.png\" alt=\"Uma compara\u00e7\u00e3o do tr\u00e1fego entre o Quora e o Reddit.\" class=\"wp-image-110815\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2018\/03\/traffic-comparison-reddit-vs-quora.png 1108w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2018\/03\/traffic-comparison-reddit-vs-quora-300x111.png 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2018\/03\/traffic-comparison-reddit-vs-quora-750x277.png 750w\" sizes=\"auto, (max-width: 1108px) 100vw, 1108px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Ampliar\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n<p>\u00e9 o que fica bem \u00e0 frente dos demais no que diz respeito ao tr\u00e1fego para o nosso site. Embora tenha apenas um ter\u00e7o do tr\u00e1fego do Reddit em geral, a comunidade em torno de t\u00f3picos de monitoramento de m\u00eddia \u00e9 muito mais engajada l\u00e1.<br><\/p>\n\n\n\n<p>O Quora \u00e9 um \u00f3timo lugar para mostrar seu conhecimento nas respectivas \u00e1reas e, ao ser um membro ativo de comunidades reunidas em torno de diferentes t\u00f3picos, voc\u00ea tamb\u00e9m se torna um l\u00edder de pensamento em suas \u00e1reas de interesse. \u00c0 medida que as visualiza\u00e7\u00f5es de suas respostas aumentam, voc\u00ea se torna um escritor mais visto nas respectivas categorias, o que o torna um usu\u00e1rio confi\u00e1vel de uma plataforma.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m de se estabelecer como um membro valioso de uma comunidade do Quora, voc\u00ea tamb\u00e9m pode direcionar um tr\u00e1fego substancial para o seu site. Confira uma de nossas postagens recentes no blog sobre <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/pt\/como-usar-o-quora-para-negocios\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">pr\u00e1ticas recomendadas de marketing no Quora<\/a> para obter mais detalhes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center has-white-color has-text-color has-background\" style=\"background-color:#1e2c48\"><strong><a href=\"https:\/\/app.brand24.com\/user\/register-account\/?custom_form=5\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" title=\"https:\/\/app.brand24.com\/user\/register-account\/?custom_form=5\">Monitore o Quora com o Brand24!<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"reddit\">Reddit<\/h3>\n\n\n\n<p>\u00c9 aqui que as coisas ficam um pouco complicadas, pelo menos quando se trata de marketing no Reddit. Acho que j\u00e1 li mais de dez guias de marketing do Reddit, alguns deles brilhantes, outros nem tanto, e ainda assim \u00e9 um grande acerto e erro para mim.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 amplamente reconhecido o quanto os Redditors desprezam qualquer forma de marketing, e eu entendo perfeitamente.<\/p>\n\n\n\n<p>Embora, em primeiro lugar, eu tamb\u00e9m tente ser um Redditor e um membro ativo de diferentes comunidades, relacionadas tanto \u00e0 minha vida profissional quanto pessoal, seria uma mentira se eu dissesse que n\u00e3o tento receber algo de volta dessas comunidades de vez em quando.<\/p>\n\n\n\n<p>Os moderadores ou outros usu\u00e1rios n\u00e3o apontar\u00e3o o dedo para voc\u00ea se voc\u00ea fizer mention ou recomendar seu produto em t\u00f3picos em que outras pessoas pedem recomenda\u00e7\u00f5es diretamente, mas definitivamente ser\u00e1 desaprovado se voc\u00ea come\u00e7ar a promover seu conte\u00fado se ele n\u00e3o for altamente relevante e valioso para um determinado subreddit.<\/p>\n\n\n\n<p>Outra coisa que voc\u00ea pode tentar \u00e9 criar sua pr\u00f3pria comunidade no Reddit. Eu mesmo criei um subreddit na esperan\u00e7a de que as pessoas interessadas em meu t\u00f3pico come\u00e7assem a entrar nele. Para ser sincero, eu n\u00e3o poderia estar mais errado. Parece que criar seu pr\u00f3prio subreddit \u00e9 um trabalho de tempo integral, mas tenho certeza de que voltarei a esse assunto em algum momento e tentarei novamente torn\u00e1-lo altamente engajado. Se voc\u00ea acha que tem recursos suficientes para criar um subreddit para si mesmo, v\u00e1 em frente e me conte os resultados!<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center has-white-color has-text-color has-background\" style=\"background-color:#1e2c48\"><strong><a href=\"https:\/\/app.brand24.com\/user\/register-account\/?custom_form=5\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" title=\"https:\/\/app.brand24.com\/user\/register-account\/?custom_form=5\">Experimente o monitoramento do Reddit!<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"slack\">Slack<\/h3>\n\n\n\n<p>Essa \u00e9 outra ferramenta da qual sou um grande usu\u00e1rio. Muitas pessoas podem pensar nela apenas como uma ferramenta de colabora\u00e7\u00e3o, mas ela \u00e9 muito mais do que isso. Como eu mentioned em um dos recentes <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/pt\/o-que-sao-comunidades-do-slack-e-como-aproveita-las-ao-maximo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">artigos sobre as comunidades do Slack<\/a>Existem centenas deles aos quais voc\u00ea pode se associar. N\u00e3o importa se voc\u00ea \u00e9 um profissional de marketing, um desenvolvedor ou um designer, h\u00e1 tudo isso para voc\u00ea!<\/p>\n\n\n\n<p>Obviamente, alguns s\u00e3o mais vibrantes do que outros, mas tenho certeza de que voc\u00ea poder\u00e1 encontrar pelo menos alguns em que se encaixaria perfeitamente com seus t\u00f3picos de interesse e hist\u00f3rico profissional.<\/p>\n\n\n\n<p>O que eu particularmente gosto neles \u00e9 a capacidade de receber alertas sempre que determinadas palavras-chave s\u00e3o usadas. Parece bastante semelhante ao que fazemos no Brand24, n\u00e3o \u00e9? Sinceramente, estou muito satisfeito com esse recurso, pois ele me poupa muito tempo, pois posso acessar rapidamente as conversas que mais me interessam. Tudo isso sem precisar navegar em diferentes canais, um a um, em busca de algo que possa me interessar e n\u00e3o encontrar nada no final, o que seria bastante irritante.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"askproducthunt\">Pergunte ao Product Hunt<\/h3>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69e1b5669261c&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69e1b5669261c\" class=\"wp-block-image wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1300\" height=\"413\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/ask-ph.png\" alt=\"Uma imagem que apresenta a p\u00e1gina inicial do Ask Product Hunt.\" class=\"wp-image-110818\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2018\/03\/ask-ph.png 1300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2018\/03\/ask-ph-1140x363.png 1140w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2018\/03\/ask-ph-300x95.png 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2018\/03\/ask-ph-750x239.png 750w\" sizes=\"auto, (max-width: 1300px) 100vw, 1300px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Ampliar\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n<p>Esse \u00e9 um produto relativamente novo no mercado. Os criadores do Ask Product Hunt o chamam de um novo mecanismo de pesquisa de produtos com base na comunidade. Ele me lembra o Quora, mas ainda n\u00e3o \u00e9 t\u00e3o rico em recursos. Entretanto, acredito que, \u00e0 medida que a plataforma se desenvolver, haver\u00e1 cada vez mais op\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis. Eu adoraria poder pesquisar novas discuss\u00f5es por diferentes palavras-chave ou ter uma lista de palavras-chave em um determinado t\u00f3pico sempre que eu clicar em uma p\u00e1gina de t\u00f3pico.<br><\/p>\n\n\n\n<p>No entanto, \u00e9 um \u00f3timo recurso para recomenda\u00e7\u00f5es de produtos, tanto quando voc\u00ea precisa solicit\u00e1-las quanto para compartilhar aqueles que voc\u00ea mesmo usa e que outras pessoas podem achar \u00fateis tamb\u00e9m.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"#top_of_page\">Ir para o topo<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><b>Organiza\u00e7\u00e3o<\/b><\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"googledrive\">Google Drive<\/h3>\n\n\n\n<p>O Google Docs, assim como o Google Sheets, certamente est\u00e3o entre os meus players mais confi\u00e1veis e eu n\u00e3o conseguiria progredir mais sem eles.<\/p>\n\n\n\n<p>Sempre que preciso criar um conte\u00fado, o Google Docs \u00e9 minha ferramenta preferida para criar esses rascunhos. Para ser sincero, n\u00e3o me lembro quando foi a \u00faltima vez que usei outro editor de texto. O que o torna ainda melhor \u00e9 a possibilidade de compartilhar os documentos com os membros da sua equipe, para que voc\u00eas possam colaborar em diferentes partes do conte\u00fado juntos, ao mesmo tempo.<\/p>\n\n\n\n<p>Agora, acho que o Planilhas Google \u00e9 ainda mais importante para mim. Nunca fui um virtuoso do Excel, mas certamente melhorei bastante desde que comecei a us\u00e1-lo.<\/p>\n\n\n\n<p>O Google Sheets \u00e9 o local onde armazeno todas as estat\u00edsticas relacionadas ao meu trabalho e acompanho o progresso dos meus esfor\u00e7os de gerenciamento da comunidade, e n\u00e3o consigo imaginar o quanto estaria perdido sem ele.<\/p>\n\n\n\n<p>Ele permite ver os padr\u00f5es e as tend\u00eancias com base em minhas estat\u00edsticas e ajuda na tomada de decis\u00f5es. Posso ver como as diferentes m\u00e9tricas mudam ao longo do tempo e ajustar meus planos a elas para que eu seja mais eficaz.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"trello\">Trello<\/h3>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69e1b56692967&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69e1b56692967\" class=\"wp-block-image wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1300\" height=\"444\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/trello-boards.png\" alt=\"Uma imagem apresentando um conjunto de quadros no Trello.\" class=\"wp-image-110812\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2018\/03\/trello-boards.png 1300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2018\/03\/trello-boards-1140x390.png 1140w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2018\/03\/trello-boards-300x103.png 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2018\/03\/trello-boards-750x256.png 750w\" sizes=\"auto, (max-width: 1300px) 100vw, 1300px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Ampliar\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n<p>At\u00e9 certo ponto, eu costumava pensar que podia manter todas as coisas que precisava fazer em minha cabe\u00e7a e que n\u00e3o haveria como me esquecer de algumas delas. Entretanto, quando comecei a ter cada vez mais coisas para fazer, \u00e9 desnecess\u00e1rio dizer que algumas das coisas na lista de tarefas em minha cabe\u00e7a foram esquecidas.<br><\/p>\n\n\n\n<p>Embora eu o utilize para meus pr\u00f3prios projetos relacionados ao meu trabalho, tamb\u00e9m o usamos em toda a empresa, em diferentes equipes. A equipe de marketing da qual fa\u00e7o parte, bem como todas as outras equipes de nossa empresa, t\u00eam seus quadros separados com diferentes colunas preenchidas com ideias, projetos em andamento, tarefas a fazer etc.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"#top_of_page\">Ir para o topo<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><b>Outros<\/b><\/h2>\n\n\n\n<p>Essas s\u00e3o as ferramentas das quais eu provavelmente poderia prescindir, mas, \u00e0s vezes, elas ainda s\u00e3o importantes para a minha equipe.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"sotrender\">Sotrender<\/h3>\n\n\n\n<p>Se ainda estiver procurando algo diferente, eu poderia chamar sua aten\u00e7\u00e3o para o Sotrender. \u00c9 uma ferramenta vers\u00e1til que pode ser usada tanto para an\u00e1lise de m\u00eddia social quanto como caixa de entrada social.<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69e1b56692adf&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69e1b56692adf\" class=\"wp-block-image wp-lightbox-container\"><img decoding=\"async\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/sotrender-brand24-2-1140x319.png\" alt=\"Uma imagem do Sotrender mostrando as rea\u00e7\u00f5es dos usu\u00e1rios e as fontes de curtidas\"\/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Ampliar\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n<p>No que diz respeito \u00e0 an\u00e1lise, voc\u00ea pode analisar os dados demogr\u00e1ficos do seu p\u00fablico, as postagens com melhor desempenho, o alcance e o envolvimento. A Sotrender tem at\u00e9 mesmo suas pr\u00f3prias m\u00e9tricas de envolvimento exclusivas, como o \u00cdndice de Interatividade (InI) e o \u00cdndice de Atividade Relativa. Dependendo do seu plano de assinatura, voc\u00ea pode ter acesso a mais dados hist\u00f3ricos (at\u00e9 360 dias).<\/p>\n\n\n\n<p>A caixa de entrada social da Sotrender \u00e9 bastante exclusiva em compara\u00e7\u00e3o com a concorr\u00eancia. Os usu\u00e1rios poder\u00e3o gerenciar conversas e coment\u00e1rios do Messenger em posts patrocinados e org\u00e2nicos. Com seu layout elegante e f\u00e1cil de usar e o encadeamento de conversas no estilo do Gmail, os usu\u00e1rios poder\u00e3o navegar facilmente pelo aplicativo. Gra\u00e7as \u00e0s notifica\u00e7\u00f5es em tempo real, voc\u00ea n\u00e3o precisar\u00e1 atualizar a p\u00e1gina.<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69e1b56692bca&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69e1b56692bca\" class=\"wp-block-image aligncenter wp-lightbox-container\"><img decoding=\"async\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/sotrender-brand24-1-1140x629.png\" alt=\"Imagem da Sotrender mostrando as notifica\u00e7\u00f5es\"\/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Ampliar\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n<p>Essa caixa de entrada social facilitar\u00e1 o trabalho dos moderadores do Facebook de sua marca de v\u00e1rias maneiras diferentes. Eles ficar\u00e3o mais organizados e menos estressados com a ajuda do sistema de marca\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica usando os r\u00f3tulos \"n\u00e3o lido\", \"conclu\u00eddo\" e \"para revis\u00e3o\". Al\u00e9m disso, a partir do momento em que voc\u00ea ativa a modera\u00e7\u00e3o, o Sotrender armazena todo o hist\u00f3rico de coment\u00e1rios, inclusive visualiza\u00e7\u00f5es de coment\u00e1rios exclu\u00eddos, moderador e atividade do usu\u00e1rio. Tudo isso garante garantia de qualidade e melhor organiza\u00e7\u00e3o do trabalho da equipe de moderadores.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"rebrandly\">Rebrandly<\/h3>\n\n\n\n<p>Sempre quis ter seus links mais curtos, mas n\u00e3o gostou da ideia de eles serem iguais a qualquer outro link existente? O Rebrandly vem em seu socorro! \u00c9 um encurtador de url que ajuda voc\u00ea a marcar seus links, mas, o que \u00e9 mais importante, voc\u00ea tem acesso a v\u00e1rias an\u00e1lises por tr\u00e1s deles! Independentemente da comunidade da qual voc\u00ea faz parte, agora voc\u00ea pode fazer com que sua marca seja notada instantaneamente sempre que compartilhar um link para o seu site. O que tamb\u00e9m \u00e9 interessante \u00e9 que ele se integra a mais de 50 outras ferramentas que alguns de voc\u00eas podem estar usando diariamente, apenas para mention Buffer, Hubspot, Quora ou Twitter.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"grammarly\">Gram\u00e1tica<\/h3>\n\n\n\n<p>Esse \u00e9 o mais importante dos tr\u00eas, com certeza. Mantenho a extens\u00e3o do navegador ativada o tempo todo, para o caso de eu esquecer algum erro que tenha cometido. Al\u00e9m disso, uso a vers\u00e3o principal da ferramenta quase todos os dias, caso precise verificar um conte\u00fado mais longo, como este post, por exemplo. Ela me ajuda a me livrar de coisas que eu poderia deixar passar sem ela, como palavras repetitivas ou palavreado.<\/p>\n\n\n\n<p>Ele me ajudou a melhorar minha reda\u00e7\u00e3o, e eu o recomendaria a qualquer gerente de comunidade ou a praticamente qualquer pessoa cujo trabalho envolva muito conte\u00fado escrito.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"tweetdeck\">TweetDeck<\/h3>\n\n\n\n<p>Para ser sincero, o Twitter \u00e9 a \u00fanica rede social para a qual uso uma ferramenta de agendamento. \u00c9 por isso que n\u00e3o me preocupo com algumas ferramentas mais avan\u00e7adas, mas escolho o TweetDeck sempre que preciso agendar alguns tweets. Ele \u00e9 gratuito e f\u00e1cil de usar e funcionou muito bem quando fiz experi\u00eancias com nosso pr\u00f3prio bate-papo no Twitter h\u00e1 algum tempo. Embora o bate-papo de tweets n\u00e3o tenha tido muita for\u00e7a e o tenhamos descontinuado em algum momento, o TweetDeck se mostrou confi\u00e1vel no que diz respeito \u00e0 programa\u00e7\u00e3o de tweets.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"pablobybuffer\">Pablo por Buffer<\/h3>\n\n\n\n<p>N\u00e3o sou muito fluente quando se trata de criar gr\u00e1ficos e, para ser sincero, tamb\u00e9m n\u00e3o uso muitos deles. Ainda assim, sempre que precisava de uma imagem bonita e r\u00e1pida, o Pablo era suficiente para atender ao que eu queria sem precisar assistir a alguns tutoriais sobre como trabalhar com outros editores gr\u00e1ficos. J\u00e1 faz algum tempo desde a \u00faltima vez que o utilizei, mas tenho certeza de que voltarei a usar essa ferramenta em diferentes ocasi\u00f5es no futuro.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"#top_of_page\">Ir para o topo<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center has-white-color has-text-color has-background\" style=\"background-color:#1e2c48\"><strong><a href=\"https:\/\/app.brand24.com\/user\/register-account\/?custom_form=5\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" title=\"https:\/\/app.brand24.com\/user\/register-account\/?custom_form=5\">Comece a monitorar comunidades on-line gratuitamente!<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><b>Para voc\u00ea<\/b><\/h2>\n\n\n\n<p>Isso \u00e9 tudo quando se trata das ferramentas que uso com mais frequ\u00eancia. Algumas delas eu uso diariamente, enquanto outras eu volto a usar de vez em quando.<\/p>\n\n\n\n<p>Provavelmente, voc\u00ea tamb\u00e9m usa algumas delas, mas tenho certeza de que h\u00e1 muitas ferramentas que voc\u00ea usa e das quais talvez eu nem tenha ouvido falar! Deixe-nos saber nos coment\u00e1rios abaixo quais s\u00e3o suas ferramentas favoritas e vamos ver quantas delas podemos adicionar a esta lista!<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O kit de ferramentas de um gerente de comunidade \u00e9 composto por uma grande variedade de ferramentas. 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