{"id":142891,"date":"2019-12-09T14:51:39","date_gmt":"2019-12-09T13:51:39","guid":{"rendered":"https:\/\/brand24.com\/blog\/?p=142891"},"modified":"2026-04-13T09:56:05","modified_gmt":"2026-04-13T07:56:05","slug":"como-gerenciar-sua-presenca-on-line","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/brand24.com\/blog\/pt\/how-to-manage-your-online-presence\/","title":{"rendered":"Como gerenciar sua presen\u00e7a on-line?"},"content":{"rendered":"<p>Sua marca est\u00e1 presente on-line na m\u00eddia pr\u00f3pria e na m\u00eddia conquistada. A m\u00eddia pr\u00f3pria \u00e9 f\u00e1cil de gerenciar - voc\u00ea tem controle total sobre o que e quando publicar. A situa\u00e7\u00e3o \u00e9 diferente quando se trata de m\u00eddia conquistada. Para gerenciar sua presen\u00e7a on-line, \u00e9 preciso examinar todas as mensagens e publica\u00e7\u00f5es sobre sua marca escritas por outros usu\u00e1rios.<\/p>\n\n\n\n<p>Gerenciar sua presen\u00e7a on-line \u00e9 um projeto abrangente que precisa de sua aten\u00e7\u00e3o constante. N\u00e3o \u00e9 uma tarefa f\u00e1cil, especialmente em nosso mundo constantemente on-line. Voc\u00ea precisa estar sempre atento ao que acontece. <\/p>\n\n\n\n<p>Para criar uma presen\u00e7a on-line profissional para sua marca, voc\u00ea precisa de uma abordagem estrat\u00e9gica e abrangente. O crescimento dos sites de m\u00eddia social, dos mecanismos de pesquisa e o desenvolvimento de v\u00e1rias t\u00e9cnicas de otimiza\u00e7\u00e3o de mecanismos de pesquisa oferecem a oportunidade de posicionar sua empresa, produto ou servi\u00e7o on-line e alcan\u00e7ar novos p\u00fablicos.<\/p>\n\n\n\n<p>Como voc\u00ea se beneficia do que a Internet tem a oferecer? Espero poder explicar isso nesta postagem do blog. <\/p>\n\n\n\n<p>Veja o que abordei nesta postagem:<\/p>\n\n\n\n<li><strong><a href=\"#whatisonlinepresencemanagement\">O que \u00e9 gerenciamento de presen\u00e7a on-line?<\/a><\/strong><\/li>\n<li><strong><a href=\"#howtomanageyouronlinepresence\">Como gerenciar sua presen\u00e7a on-line?<\/a><\/strong><\/li>\n<li><strong><a href=\"#onlinepresencemanagementindetails\">Gerenciamento de presen\u00e7a on-line em detalhes<\/a><\/strong><\/li>\n<li><strong><a href=\"#onlinepresencemanagementandbrandreputation\">Gerenciamento da presen\u00e7a on-line e da reputa\u00e7\u00e3o da marca<\/a><\/strong><\/li>\n<li><strong><a href=\"#onlinepresencemanagementinanutshell\">Gerenciamento de presen\u00e7a on-line em poucas palavras<\/a><\/strong><\/li>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"whatisonlinepresencemanagement\">O que \u00e9 gerenciamento de presen\u00e7a on-line?<\/h2>\n\n\n\n<p>H\u00e1 muitas defini\u00e7\u00f5es de gerenciamento de presen\u00e7a on-line, mas todas elas t\u00eam algumas coisas em comum. <\/p>\n\n\n\n<p>Para termos certeza de que estamos todos na mesma p\u00e1gina, vamos definir o que significa gerenciamento de presen\u00e7a on-line. <\/p>\n\n\n\n<p>O gerenciamento da presen\u00e7a on-line envolve muitas a\u00e7\u00f5es e processos diferentes, mas h\u00e1 um objetivo final: atrair visitantes para os v\u00e1rios canais on-line da empresa. <\/p>\n\n\n\n<p>O gerenciamento da presen\u00e7a on-line inclui:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>web design<\/li>\n\n\n\n<li>SEO<\/li>\n\n\n\n<li>cria\u00e7\u00e3o de conte\u00fado<\/li>\n\n\n\n<li>reputa\u00e7\u00e3o da marca<\/li>\n\n\n\n<li>PPC e outras formas de publicidade<\/li>\n\n\n\n<li>gerenciamento de reputa\u00e7\u00e3o<\/li>\n\n\n\n<li>cria\u00e7\u00e3o de links<\/li>\n\n\n\n<li>marketing de conte\u00fado<\/li>\n\n\n\n<li>marketing de m\u00eddia social<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>A prolifera\u00e7\u00e3o de canais dispon\u00edveis e m\u00e9todos de marketing on-line tornou o gerenciamento da presen\u00e7a na Web uma tarefa interessante.<\/p>\n\n\n\n<p>Por um lado, h\u00e1 muitos canais e plataformas de m\u00eddia social onde voc\u00ea pode alcan\u00e7ar seu p\u00fablico-alvo. O aumento no n\u00famero de canais significa que voc\u00ea pode levar sua mensagem a um p\u00fablico mais amplo. <\/p>\n\n\n\n<p>Por outro lado, o n\u00famero de canais on-line dificulta o acompanhamento de todos os mentions de m\u00eddia social relacionados \u00e0 sua marca, produto ou servi\u00e7o. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"howtomanageyouronlinepresence\">Como gerenciar sua presen\u00e7a on-line?<\/h2>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea tem um perfil on-line em qualquer rede social, site, blog ou f\u00f3rum, voc\u00ea mant\u00e9m uma presen\u00e7a on-line. <\/p>\n\n\n\n<p>Se n\u00e3o o fizer, voc\u00ea poder\u00e1 ter dois problemas. <\/p>\n\n\n\n<p>Em primeiro lugar, voc\u00ea est\u00e1 perdendo um enorme mercado potencial. As pessoas interessadas no seu produto est\u00e3o procurando on-line uma solu\u00e7\u00e3o para seus problemas. Essa \u00e9 uma oportunidade para voc\u00ea agir. Essa t\u00e9cnica \u00e9 chamada de venda social.<\/p>\n\n\n\n<p>Em segundo lugar, muitos usu\u00e1rios da Internet falar\u00e3o sobre sua empresa on-line. Se voc\u00ea n\u00e3o estiver presente, eles falar\u00e3o pelas suas costas.<\/p>\n\n\n\n<p>Sua reputa\u00e7\u00e3o on-line est\u00e1 em jogo. Esse \u00e9 um dos ativos mais valiosos que voc\u00ea tem.  <\/p>\n\n\n\n<p>Para obter o m\u00e1ximo de sua presen\u00e7a on-line, voc\u00ea precisa de um conjunto de t\u00e1ticas que o ajudar\u00e1 a maximizar os benef\u00edcios da presen\u00e7a on-line.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"onlinepresencemanagementindetails\">Gerenciamento de presen\u00e7a on-line em detalhes<\/h2>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea pode dividir a presen\u00e7a on-line em duas categorias:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>de propriedade <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/pt\/criar-presenca-na-midia-social\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"36 dicas vi\u00e1veis para criar uma presen\u00e7a na m\u00eddia social\">presen\u00e7a na m\u00eddia social<\/a> ou seja, todas as postagens nos canais que voc\u00ea administra e sobre os quais tem controle;<\/li>\n\n\n\n<li> presen\u00e7a conquistada na m\u00eddia social, o que significa todos os mentions on-line em outros canais, por exemplo, blogs, f\u00f3runs, perfis de m\u00eddia social administrados por pessoas n\u00e3o relacionadas \u00e0 sua empresa.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Esses dois mundos precisam de t\u00e1ticas separadas de gerenciamento de presen\u00e7a on-line. <\/p>\n\n\n\n<p>Vamos nos aprofundar e come\u00e7ar com a presen\u00e7a on-line pr\u00f3pria!<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Prepare um guia de estilo para seus canais on-line<\/h3>\n\n\n\n<p>A consist\u00eancia \u00e9 uma das chaves para uma presen\u00e7a on-line bem-sucedida. Essa afirma\u00e7\u00e3o \u00e9 verdadeira em quase tudo o que voc\u00ea faz para construir sua presen\u00e7a on-line, come\u00e7ando com postagens regulares e terminando com recursos visuais. <\/p>\n\n\n\n<p>A falta de consist\u00eancia em seus empreendimentos comerciais on-line pode ser o primeiro desafio que voc\u00ea encontra ao criar sua presen\u00e7a digital, especialmente se voc\u00ea passar as responsabilidades para outro funcion\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n<p>A melhor solu\u00e7\u00e3o \u00e9 preparar um guia de estilo que se aplique a todas as atividades on-line. <\/p>\n\n\n\n<p>Um guia de estilo de presen\u00e7a on-line garante duas coisas:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>todas as suas contas de m\u00eddia social s\u00e3o facilmente distingu\u00edveis e podem ser associadas \u00e0 sua marca<\/li>\n\n\n\n<li>N\u00e3o importa quantas pessoas cuidem de suas atividades on-line, todas estar\u00e3o bem informadas sobre o tom de voz, os gr\u00e1ficos, os gifs etc. a serem usados. <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>O que um guia de estilo abrangente deve incluir? Tudo o que facilitar\u00e1 o trabalho!<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69ef61e9bb416&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69ef61e9bb416\" class=\"wp-block-image size-b24_post_content_size wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"750\" height=\"500\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/online_presence_management-750x500.jpg\" alt=\"M\u00e3os segurando um manual aberto de treinamento DIY com ferramentas de trabalho, amostras de cores e rolos de pintura na parte inferior, vista superior\" class=\"wp-image-142898\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2019\/12\/online_presence_management-750x500.jpg 750w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2019\/12\/online_presence_management-300x200.jpg 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2019\/12\/online_presence_management-115x77.jpg 115w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2019\/12\/online_presence_management.jpg 847w\" sizes=\"auto, (max-width: 750px) 100vw, 750px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Ampliar\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n<p>Comece com o b\u00e1sico:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Como se escreve o nome de sua marca\/produto?<\/li>\n\n\n\n<li>Que conjunto de cores voc\u00ea usa em sua marca?<\/li>\n\n\n\n<li>Que fonte voc\u00ea usar\u00e1 em sua comunica\u00e7\u00e3o on-line?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Depois de estabelecer os princ\u00edpios, voc\u00ea poder\u00e1 seguir em frente e adicionar outros detalhes ao guia de estilo. <\/p>\n\n\n\n<p>Outra parte do gerenciamento da presen\u00e7a digital \u00e9 a prepara\u00e7\u00e3o de um guia de tom de voz.<\/p>\n\n\n\n<p>Um guia de tom de voz determina como voc\u00ea fala sobre sua empresa on-line. O tom \u00e9 mais descontra\u00eddo ou s\u00e9rio? Voc\u00ea faz alguma piada ocasional? Qual \u00e9 o seu senso de humor? <\/p>\n\n\n\n<p>Reunir todas as informa\u00e7\u00f5es na forma de um brand book garantir\u00e1 que a mensagem seja consistente, independentemente de quem estiver executando sua comunica\u00e7\u00e3o on-line. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Determinar a frequ\u00eancia de publica\u00e7\u00e3o de novos conte\u00fados<\/h3>\n\n\n\n<p>Depois de saber o que e como comunicar, voc\u00ea precisa determinar a frequ\u00eancia com que deseja entrar em contato com seu p\u00fablico. <\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 importante manter hor\u00e1rios regulares de postagem. Dessa forma, voc\u00ea pode construir seu perfil e atrair novos seguidores. <\/p>\n\n\n\n<p>Quanto mais intera\u00e7\u00f5es suas publica\u00e7\u00f5es receberem, maior ser\u00e1 a chance de um algoritmo de m\u00eddia social favorecer seu conte\u00fado, dando \u00e0 sua conta mais exposi\u00e7\u00e3o org\u00e2nica. <\/p>\n\n\n\n<p>Depois de publicar algum conte\u00fado on-line, d\u00ea uma olhada no que gera o maior n\u00famero de engajamento (curtidas, coment\u00e1rios e compartilhamentos) e tente imitar esse tipo de conte\u00fado. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Chegue ao topo dos resultados dos mecanismos de pesquisa<\/h3>\n\n\n\n<p>Para aumentar sua presen\u00e7a on-line, \u00e9 fundamental estar vis\u00edvel nos mecanismos de pesquisa. Quanto mais alta for a classifica\u00e7\u00e3o do seu website nas p\u00e1ginas de resultados dos mecanismos de pesquisa (SERPs), maior ser\u00e1 a probabilidade de as pessoas o encontrarem.<\/p>\n\n\n\n<p>H\u00e1 duas maneiras principais de obter uma classifica\u00e7\u00e3o elevada nos mecanismos de pesquisa: otimiza\u00e7\u00e3o de mecanismos de pesquisa (SEO) e marketing de mecanismos de pesquisa (SEM).<\/p>\n\n\n\n<p>O SEO envolve a otimiza\u00e7\u00e3o do seu site e do conte\u00fado dele para melhorar sua relev\u00e2ncia e autoridade aos olhos dos mecanismos de pesquisa. Isso inclui coisas como pesquisa de palavras-chave, otimiza\u00e7\u00e3o na p\u00e1gina, cria\u00e7\u00e3o de links e cria\u00e7\u00e3o de conte\u00fado.<\/p>\n\n\n\n<p>O SEM envolve a coloca\u00e7\u00e3o de an\u00fancios pagos em mecanismos de pesquisa (mais comumente na Pesquisa Google) para aparecer no topo das p\u00e1ginas de resultados de pesquisa para determinadas palavras-chave. Essa pode ser uma maneira eficaz de direcionar tr\u00e1fego para seu website e aumentar sua receita. <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/pt\/visibilidade-on-line\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">visibilidade on-line<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Tanto o SEO quanto o SEA podem ser complexos e consumir muito tempo, por isso, muitas vezes, vale a pena investir em um servi\u00e7o profissional para ajud\u00e1-lo com o gerenciamento de sua presen\u00e7a digital.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"onlinepresencemanagementandbrandreputation\">Gerenciamento da presen\u00e7a on-line e da reputa\u00e7\u00e3o da marca<\/h2>\n\n\n\n<p>Outro aspecto do gerenciamento da presen\u00e7a on-line \u00e9 <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/pt\/melhor-software-de-gerenciamento-de-reputacao-on-line\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">reputa\u00e7\u00e3o da marca<\/a>. <\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69ef61e9bbf41&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69ef61e9bbf41\" class=\"wp-block-image size-full wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1010\" height=\"600\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/08\/Case_Study_appwrite.png\" alt=\"Depoimento de Laura Du Ry sobre o Brand24.\" class=\"wp-image-170317\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/08\/Case_Study_appwrite.png 1010w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/08\/Case_Study_appwrite-18x12.png 18w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/08\/Case_Study_appwrite-300x178.png 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/08\/Case_Study_appwrite-248x147.png 248w\" sizes=\"auto, (max-width: 1010px) 100vw, 1010px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Ampliar\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n<p>Conhe\u00e7a nossos <strong>hist\u00f3ria de sucesso do cliente<\/strong> - leia o <a href=\"https:\/\/brand24.com\/pt\/estudo-de-caso\/appwrite\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">estudo de caso<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>As pessoas falar\u00e3o sobre sua marca on-line. \u00c9 seu trabalho encontrar os mentions e reagir. <\/p>\n\n\n\n<p>Esse \u00e9 o caminho para <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/pt\/proteger-a-reputacao-on-line\/\" title=\"proteger a reputa\u00e7\u00e3o on-line\">proteger a reputa\u00e7\u00e3o on-line<\/a>que \u00e9 uma parte essencial do gerenciamento da presen\u00e7a on-line. <\/p>\n\n\n\n<p>Hoje em dia, um tweet com um sentimento negativo, se viralizar, pode abalar a reputa\u00e7\u00e3o de sua marca. A diminui\u00e7\u00e3o do n\u00edvel de confian\u00e7a resultar\u00e1 na diminui\u00e7\u00e3o dos n\u00fameros de vendas. <\/p>\n\n\n\n<p>Quais s\u00e3o as t\u00e1ticas para proteger a reputa\u00e7\u00e3o da marca?<\/p>\n\n\n\n<p>A regra mais importante da prote\u00e7\u00e3o da reputa\u00e7\u00e3o da marca \u00e9 detectar o maior n\u00famero poss\u00edvel de mentions sobre sua marca. <\/p>\n\n\n\n<p>A melhor maneira de fazer isso \u00e9 usar um <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/pt\/ferramentas-de-monitoramento-de-midia\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">ferramenta de monitoramento de m\u00eddia<\/a>por exemplo, Brand24.<\/p>\n\n\n\n<p>O <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/pt\/o-que-e-monitoramento-e-analise-de-midia\/\" target=\"_blank\" aria-label=\"monitoramento de m\u00eddia (abre em uma nova guia)\" rel=\"noreferrer noopener\" class=\"aioseop-link\">monitoramento de m\u00eddia<\/a> A jornada come\u00e7a com a cria\u00e7\u00e3o de um projeto. <\/p>\n\n\n\n<p>No assistente de cria\u00e7\u00e3o de projetos, insira as palavras-chave que deseja monitorar. Quando se trata de monitoramento, o c\u00e9u \u00e9 o limite! <\/p>\n\n\n\n<p>Quando se trata de prote\u00e7\u00e3o da marca, pense em monitorar termos intimamente relacionados \u00e0 sua empresa, como:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>o nome de sua marca<\/li>\n\n\n\n<li>o nome de seu produto ou servi\u00e7o<\/li>\n\n\n\n<li>sua hashtag de marca<\/li>\n\n\n\n<li>a hashtag espec\u00edfica de sua campanha<\/li>\n\n\n\n<li>termos relacionados ao seu setor<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>A partir desse momento, um <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/pt\/ferramentas-de-monitoramento-da-marca\/\" target=\"_blank\" aria-label=\"ferramenta de monitoramento de marca (abre em uma nova guia)\" rel=\"noreferrer noopener\" class=\"aioseop-link\">ferramenta de monitoramento de marca<\/a> come\u00e7ar\u00e1 a coletar mentions on-line dispon\u00edveis publicamente. <\/p>\n\n\n\n<p>Isso d\u00e1 uma ideia da conversa sobre sua marca fora dos canais pr\u00f3prios. <\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69ef61e9bc973&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69ef61e9bc973\" class=\"wp-block-image aligncenter size-large is-resized wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"573\" height=\"601\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/online_presence_management_2.png\" alt=\"tela de impress\u00e3o do brand24 mostrando o resumo das intera\u00e7\u00f5es de uma conta espec\u00edfica\" class=\"wp-image-142899\" style=\"width:430px;height:451px\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2019\/12\/online_presence_management_2.png 573w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2019\/12\/online_presence_management_2-300x315.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 573px) 100vw, 573px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Ampliar\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n<p>Para criar uma presen\u00e7a on-line bem-sucedida e proteger a reputa\u00e7\u00e3o da marca, voc\u00ea precisa reagir aos mentions on-line. Principalmente os mentions negativos, para evitar a dissemina\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es ou para inverter a situa\u00e7\u00e3o e fazer com que o coment\u00e1rio negativo trabalhe a seu favor. <\/p>\n\n\n\n<p>Reagir a tempo, <strong>Configurar notifica\u00e7\u00f5es.<\/strong> <\/p>\n\n\n\n<p>O Brand24 oferece diferentes tipos de notifica\u00e7\u00f5es. Escolha a que mais se adapta \u00e0s suas necessidades. <\/p>\n\n\n\n<p>Quando se trata de notifica\u00e7\u00f5es, voc\u00ea pode optar por:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Notifica\u00e7\u00f5es do Slack - voc\u00ea pode conectar um projeto de monitoramento de m\u00eddia a um canal dedicado do Slack<\/li>\n\n\n\n<li>notifica\u00e7\u00f5es no aplicativo - o Brand24 oferece um aplicativo para iOS e Android<\/li>\n\n\n\n<li>relat\u00f3rios por e-mail - sempre que houver um aumento incomum no n\u00famero de mentions, voc\u00ea receber\u00e1 um alerta. Acabamos de redesenhar os alertas para que voc\u00ea receba todos os dados de que precisa da forma mais leg\u00edvel poss\u00edvel. <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>O monitoramento da m\u00eddia fornecer\u00e1 informa\u00e7\u00f5es adicionais que podem ser usadas para ajustar sua mensagem. Pense em informa\u00e7\u00f5es sobre an\u00e1lise de sentimentos, alcance estimado da m\u00eddia social ou n\u00famero e tipos de intera\u00e7\u00f5es. <\/p>\n\n\n\n<p>Esse tipo de informa\u00e7\u00e3o lhe dar\u00e1 insights sobre a mensagem de sua marca. <\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/app.brand24.com\/user\/register-account\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Experimente o monitoramento da marca gratuitamente! Oferecemos uma avalia\u00e7\u00e3o gratuita de 14 dias (n\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio cart\u00e3o de cr\u00e9dito). <\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"onlinepresencemanagementinanutshell\">Gerenciamento de presen\u00e7a on-line em poucas palavras<\/h2>\n\n\n\n<p>O gerenciamento da presen\u00e7a on-line parece ser uma tarefa complicada. <\/p>\n\n\n\n<p>Pode ser um. <\/p>\n\n\n\n<p>Mas voc\u00ea precisa come\u00e7ar por algum lugar. Trabalhar com o b\u00e1sico o ajudar\u00e1 a lidar com os problemas certos logo no in\u00edcio. <\/p>\n\n\n\n<p>O gerenciamento da presen\u00e7a on-line tem tudo a ver com sua apar\u00eancia on-line. No in\u00edcio, pense nos recursos visuais - que fotos voc\u00ea usar\u00e1? Como ser\u00e1 o som de sua mensagem? \u00c9 melhor responder a essas perguntas antes de come\u00e7ar a desenvolver sua presen\u00e7a on-line. <\/p>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea tamb\u00e9m precisa ficar de olho no que os outros dizem sobre sua empresa. Algumas das publica\u00e7\u00f5es se tornar\u00e3o virais. \u00c9 seu trabalho conter a exposi\u00e7\u00e3o negativa e promover o discurso positivo sobre sua marca. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">PERGUNTAS FREQUENTES<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Qual \u00e9 a defini\u00e7\u00e3o de presen\u00e7a on-line?<\/h3>\n\n\n\n<p>A presen\u00e7a on-line refere-se \u00e0s atividades on-line coletivas e \u00e0 visibilidade de um indiv\u00edduo, empresa ou organiza\u00e7\u00e3o. Ela abrange todos os pontos de contato digitais em que uma marca ou indiv\u00edduo interage com seu p\u00fablico, incluindo perfis de m\u00eddia social, sites, diret\u00f3rios on-line e outras plataformas on-line. Gerenciar sua presen\u00e7a on-line de forma eficaz \u00e9 essencial para criar e manter sua <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/pt\/7-maneiras-de-criar-uma-reputacao-on-line-positiva\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">reputa\u00e7\u00e3o positiva da marca<\/a> e visibilidade no mundo digital.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Quais s\u00e3o os exemplos de presen\u00e7a on-line?<\/h3>\n\n\n\n<p>Exemplos de presen\u00e7a on-line incluem:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Perfis de m\u00eddia social (Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, etc.)<\/li>\n\n\n\n<li>Site<\/li>\n\n\n\n<li>Diret\u00f3rios e listagens on-line (Google My Business, Yelp, etc.)<\/li>\n\n\n\n<li>Blogs e f\u00f3runs<\/li>\n\n\n\n<li>Mercados on-line (Amazon, Etsy, etc.)<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Quais s\u00e3o os tr\u00eas elementos principais de uma presen\u00e7a on-line?<\/h3>\n\n\n\n<p>Os tr\u00eas elementos principais de uma presen\u00e7a on-line s\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Presen\u00e7a pr\u00f3pria nas m\u00eddias sociais - isso inclui todas as publica\u00e7\u00f5es nos canais que voc\u00ea administra e sobre os quais tem controle.<\/li>\n\n\n\n<li>Presen\u00e7a conquistada na m\u00eddia social - isso inclui todos os mentions on-line em outros canais, como blogs, f\u00f3runs e perfis de m\u00eddia social administrados por pessoas n\u00e3o relacionadas \u00e0 sua empresa.<\/li>\n\n\n\n<li>Reputa\u00e7\u00e3o on-line - isso envolve o monitoramento do que as pessoas est\u00e3o dizendo sobre a sua marca on-line e a resposta a quaisquer coment\u00e1rios ou avalia\u00e7\u00f5es negativas.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Por que \u00e9 importante gerenciar sua presen\u00e7a on-line?<\/h3>\n\n\n\n<p>O gerenciamento de sua presen\u00e7a on-line \u00e9 fundamental, pois pode afetar a reputa\u00e7\u00e3o e a visibilidade de sua marca. Ao gerenciar sua presen\u00e7a on-line de forma eficaz, voc\u00ea pode:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Garanta a consist\u00eancia das mensagens, dos recursos visuais e do tom de voz de sua marca.<\/li>\n\n\n\n<li>Crie seu perfil e atraia novos seguidores publicando conte\u00fado regularmente.<\/li>\n\n\n\n<li>Aumente sua visibilidade on-line por meio da otimiza\u00e7\u00e3o de mecanismos de pesquisa (SEO) e do marketing de mecanismos de pesquisa (SEM).<\/li>\n\n\n\n<li>Monitore e responda a todos os coment\u00e1rios ou avalia\u00e7\u00f5es negativas para proteger a reputa\u00e7\u00e3o da sua marca.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\"><strong>CONTE\u00daDO RELACIONADO SELECIONADO A DEDO<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\">As regras de ouro do<a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/pt\/gerenciamento-de-crises-de-relacoes-publicas\/\"> Crise de rela\u00e7\u00f5es p\u00fablicas<\/a> gerenciamento<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\"> <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/pt\/como-monitorar-a-reputacao-da-marca\/\">Como monitorar a reputa\u00e7\u00e3o da marca em tr\u00eas etapas?<\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O gerenciamento da presen\u00e7a on-line pode ajud\u00e1-lo a criar uma estrat\u00e9gia de comunica\u00e7\u00e3o uniforme. 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