{"id":144355,"date":"2022-06-19T09:14:00","date_gmt":"2022-06-19T07:14:00","guid":{"rendered":"https:\/\/brand24.com\/blog\/?p=144355"},"modified":"2026-04-13T09:59:20","modified_gmt":"2026-04-13T07:59:20","slug":"engajamento-da-marca-nas-redes-sociais","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/brand24.com\/blog\/pt\/social-media-brand-engagement\/","title":{"rendered":"How to Increase Social Media Brand Engagement [2026 Guide]"},"content":{"rendered":"<p>As redes sociais n\u00e3o s\u00e3o apenas um local onde as pessoas passam o tempo, mas tamb\u00e9m onde descobrem o que comprar a seguir. Em 2026, metade dos consumidores nos EUA afirma que as redes sociais s\u00e3o uma das principais formas de conhecer novas marcas e produtos, e 45% realizaram uma compra diretamente atrav\u00e9s de uma plataforma social no \u00faltimo m\u00eas. \u00c9 exatamente por isso que o envolvimento da marca nas redes sociais \u00e9 t\u00e3o importante.<\/p>\n\n\n<style>.acf-key-takeaways__heading{padding:22px 30px 20px;margin:0;font-weight:600;display:inline-flex;align-items:center;gap:1.1875rem;border:1px solid #c3e1d2;border-bottom:none;border-top-left-radius:1.25rem;border-top-right-radius:1.25rem}@media(min-width: 768px){.acf-key-takeaways__heading{padding:22px 40px 20px;gap:1.4375rem}}.acf-key-takeaways__icon{width:1.625rem;height:1.625rem;background-color:#9cbfaf;border-radius:50%;display:flex;align-items:center;justify-content:center}.acf-key-takeaways__list{border:1px solid #c3e1d2;border-top-right-radius:1.25rem;border-bottom-right-radius:1.25rem;border-bottom-left-radius:1.25rem;margin:0;padding:0;list-style:none;overflow:hidden}.acf-key-takeaways__item{padding:28px 34px 28px 61px;background-color:#e8f4ee;margin:0;border-bottom:1px solid #c3e1d2;position:relative}@media(min-width: 768px){.acf-key-takeaways__item{padding:28px 54px 28px 81px}}.acf-key-takeaways__item::before{content:\"\";position:absolute;top:35px;left:28px;width:.75rem;height:.75rem;background-color:#9cbfaf;border-radius:50%}@media(min-width: 768px){.acf-key-takeaways__item::before{top:39px;left:40px}}.acf-key-takeaways__item:nth-child(even){background-color:#dfefe7}.acf-key-takeaways__item:last-child{border-bottom:none}.acf-key-takeaways__title{font-weight:600;margin-bottom:.625rem}.acf-key-takeaways__text{font-family:\"Inter\",sans-serif;font-size:16px;line-height:26px;margin:0}@media(min-width: 768px){.acf-key-takeaways__text{font-size:18px;line-height:30px}}.single-post-content__content h3.acf-key-takeaways__heading{font-family:\"Inter\",sans-serif;font-size:16px;line-height:26px}@media(min-width: 768px){.single-post-content__content h3.acf-key-takeaways__heading{font-size:18px;line-height:30px}}.single-post-content__content h4.acf-key-takeaways__title{font-family:\"Inter\",sans-serif;font-size:16px;line-height:26px}@media(min-width: 768px){.single-post-content__content h4.acf-key-takeaways__title{font-size:18px;line-height:30px}}.single-post-content__content p.acf-key-takeaways__text{line-height:1.875rem}@media(max-width: 768px){.single-post-content__content p.acf-key-takeaways__text{font-size:1rem !important}}<\/style><div class=\"acf-key-takeaways\">\n    <h3 class=\"acf-key-takeaways__heading\">\n        <span class=\"acf-key-takeaways__icon\">\n            <svg width=\"10\" height=\"12\" viewbox=\"0 0 10 12\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n                <path d=\"M8.41177 0C8.8341 0 9.17647 0.34237 9.17647 0.764706V11.0882C9.17647 11.3821 9.00815 11.6501                8.74334 11.7775C8.47839 11.9049 8.16337 11.8693 7.93382 11.6857L4.58824 9.00919L1.24265 11.6857C1.01311                11.8693 0.698079 11.9049 0.433134 11.7775C0.168324 11.6501 0 11.3821 0 11.0882V0.764706C0 0.561893                0.0806248 0.367445 0.224035 0.224035C0.367445 0.0806248 0.561893 0 0.764706 0H8.41177ZM1.52941                9.49609L4.11029 7.43199C4.38958 7.20856 4.78689 7.20856 5.06618 7.43199L7.64706                9.49609V1.52941H1.52941V9.49609Z\" fill=\"black\"\/>\n            <\/svg>\n        <\/span>\n        Principais conclus\u00f5es    <\/h3>\n    <ul class=\"acf-key-takeaways__list\">\n                    <li class=\"acf-key-takeaways__item\">\n                <h4 class=\"acf-key-takeaways__title\">O envolvimento nas redes sociais \u00e9 a for\u00e7a do seu relacionamento com as pessoas online.<\/h4>\n                <p class=\"acf-key-takeaways__text\">\u2013 e como essa rela\u00e7\u00e3o se manifesta em a\u00e7\u00f5es como coment\u00e1rios, compartilhamentos, salvamentos, mensagens diretas, marca\u00e7\u00f5es, mentions e compras repetidas. N\u00e3o se trata apenas de visibilidade. Trata-se de intera\u00e7\u00e3o, lealdade e defesa da marca.\u00a0<\/p>\n            <\/li>\n                    <li class=\"acf-key-takeaways__item\">\n                <h4 class=\"acf-key-takeaways__title\">Uma maneira simples de pensar sobre isso<\/h4>\n                <p class=\"acf-key-takeaways__text\">Engajamento = ouvir + aparecer + recompensar as pessoas. A maneira mais r\u00e1pida de aumentar o engajamento \u00e9 usar insights (da an\u00e1lise ou da escuta social) para saber com o que seu p\u00fablico se importa, responder a mentions (bons e ruins, especialmente os influentes), postar nos hor\u00e1rios certos, variar seus formatos e participar de tend\u00eancias relevantes sem for\u00e7ar.\u00a0<\/p>\n            <\/li>\n                    <li class=\"acf-key-takeaways__item\">\n                <h4 class=\"acf-key-takeaways__title\">Mentions, coment\u00e1rios e DMs s\u00e3o o combust\u00edvel do seu engajamento.<\/h4>\n                <p class=\"acf-key-takeaways__text\">O engajamento cresce quando sua marca deixa de agir como um outdoor e passa a agir como um participante da conversa.<\/p>\n            <\/li>\n            <\/ul>\n<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"whatissocialmediaengagement\">O que \u00e9 o engajamento da marca nas redes sociais?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"has-background\" style=\"background-color:#e8f4ee\"><strong>Engajamento da marca nas redes sociais<\/strong> \u00e9 o total de intera\u00e7\u00f5es que as pessoas t\u00eam com sua marca ou conte\u00fado em plataformas sociais, como curtidas, coment\u00e1rios, compartilhamentos, salvamentos, cliques, mensagens diretas e mentions, mostrando o qu\u00e3o ativamente seu p\u00fablico responde ao que voc\u00ea publica e como voc\u00ea se apresenta online.<\/p>\n\n\n\n<p>Para uma rede social <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/pt\/estrategia-de-marketing-para-startups\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">estrat\u00e9gia de marketing<\/a> Para ser eficaz, voc\u00ea precisa construir um relacionamento duradouro entre voc\u00ea e seu p\u00fablico-alvo. \u00c9 por isso que \u00e9 fundamental encarar o engajamento social como uma sequ\u00eancia cont\u00ednua de comunica\u00e7\u00e3o, em vez de uma intera\u00e7\u00e3o \u00fanica.<\/p>\n\n\n\n<p>A chave para o engajamento bem-sucedido na m\u00eddia social \u00e9 usar os canais de m\u00eddia social para criar intera\u00e7\u00f5es aut\u00eanticas, monitorar discuss\u00f5es e fornecer valor a outros usu\u00e1rios. <\/p>\n\n\n\n<p>Cada canal de m\u00eddia social tem suas regras, que devem ser obedecidas se voc\u00ea quiser criar ou melhorar o engajamento na m\u00eddia social.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"issocialmediaengagementimportant\">O envolvimento com a m\u00eddia social \u00e9 importante?<\/h2>\n\n\n\n<p>Sem d\u00favida, \u00e9 isso mesmo!<\/p>\n\n\n\n<p>A Black Friday de 2025 foi um momento importante para o com\u00e9rcio social: <a href=\"https:\/\/www.vogue.com\/article\/from-labubus-to-brain-rot-how-2025-unfolded-on-tiktok\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\" title=\"\">Loja TikTok EUA<\/a> relatou vendas superiores a $500M+ durante o per\u00edodo de quatro dias da Black Friday\/Cyber Monday, e os criadores publicaram quase <strong>10 milh\u00f5es de v\u00eddeos compr\u00e1veis<\/strong> durante a campanha. <\/p>\n\n\n\n<p>O engajamento n\u00e3o se resume a \u201ccoment\u00e1rios positivos\u201d \u2014 ele pode influenciar diretamente a receita.<\/p>\n\n\n\n<p>Especialmente no mundo atual das m\u00eddias sociais, em que todas as empresas t\u00eam estrat\u00e9gias criativas de engajamento nas m\u00eddias sociais e or\u00e7amentos de marketing cada vez maiores.<\/p>\n\n\n\n<p>N\u00edveis robustos de engajamento nas m\u00eddias sociais o ajudar\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>aumentar a fidelidade do cliente e criar <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/pt\/marketing-boca-a-boca\/\">marketing boca a boca<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>melhorar a experi\u00eancia de seus clientes, respondendo a perguntas e reclama\u00e7\u00f5es<\/li>\n\n\n\n<li>criar reconhecimento da marca, tornando-se um l\u00edder do setor<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>O envolvimento nas redes sociais pode fazer a diferen\u00e7a para o seu neg\u00f3cio. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-background\" style=\"background-color:#e8f4ee\"><strong>Fato importante: <\/strong>Uma clientela fiel \u00e9 a melhor forma de marketing. Clientes satisfeitos compartilhar\u00e3o sua experi\u00eancia com amigos e familiares. Essa \u00e9 uma forma de publicidade que n\u00e3o tem pre\u00e7o.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, criar engajamento na m\u00eddia social o ajudar\u00e1 durante uma crise. Uma crise o atingir\u00e1 mais cedo ou mais tarde. Criar engajamento na m\u00eddia social o ajudar\u00e1 a <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/pt\/gerenciamento-de-crises-nas-midias-sociais\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"11 etapas para um gerenciamento eficaz de crises nas m\u00eddias sociais\">gerenciar a crise da m\u00eddia social<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>E n\u00e3o vejo o engajamento como algo que come\u00e7a com um like ou um coment\u00e1rio. Ele come\u00e7a antes, com a forma como voc\u00ea posiciona sua marca e as hist\u00f3rias que conta. <\/p>\n\n\n\n<p><strong>Dica: <\/strong>Ao considerar o envolvimento nas redes sociais, pense n\u00e3o apenas na comunica\u00e7\u00e3o direta entre seus seguidores e sua marca, mas tamb\u00e9m nas mensagens que voc\u00ea transmite por meio de sua estrat\u00e9gia de marketing.<\/p>\n\n\n\n<p>Em resumo, n\u00e3o espere que seus clientes entrem em contato com voc\u00ea. Em vez disso, mostre como seu produto ou servi\u00e7o pode resolver os problemas deles e ajud\u00e1-los nas situa\u00e7\u00f5es do dia a dia.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"how-to-increase-brand-engagement-on-social-media\">Como aumentar o engajamento da marca nas redes sociais?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"has-background\" style=\"background-color:#e8f4ee\"><strong>Resposta curta:<\/strong> Para aumentar o engajamento da marca nas redes sociais, compartilhe conte\u00fado que as pessoas realmente queiram reagir, incentive respostas com perguntas simples, apare\u00e7a com frequ\u00eancia e mantenha a conversa fluindo respondendo rapidamente \u2013 depois repita os formatos e t\u00f3picos que geram mais coment\u00e1rios, salvamentos e compartilhamentos.<\/p>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea provavelmente j\u00e1 tem pelo menos alguns perfis de m\u00eddia social. Algumas pessoas se envolvem com seu conte\u00fado de m\u00eddia social.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>O que voc\u00ea deve fazer para melhorar o engajamento da marca nas redes sociais?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Ter um bom engajamento org\u00e2nico da marca nas redes sociais significa que seu conte\u00fado est\u00e1 repercutindo no seu p\u00fablico-alvo. Significa que voc\u00ea est\u00e1 produzindo exatamente o conte\u00fado que seu p\u00fablico procura.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 claro que isso pode significar algo diferente para cada plataforma de m\u00eddia social. As hashtags (especialmente as hashtags de tend\u00eancia) s\u00e3o cruciais para obter <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/pt\/como-melhorar-o-engajamento-no-instagram\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"engajamento no Instagram\">engajamento no Instagram<\/a>Se voc\u00ea estiver participando de bate-papos no Twitter e simplesmente conversando com as pessoas, poder\u00e1 aumentar seu engajamento no Twitter.<\/p>\n\n\n\n<p>Enquanto isso, compartilhar conte\u00fado gerado por usu\u00e1rios e participar de grupos do Facebook s\u00e3o a\u00e7\u00f5es mais eficazes nessa rede social. <\/p>\n\n\n\n<p>Este v\u00eddeo compartilha ainda mais dicas \u00fateis sobre como aumentar seu engajamento nas redes sociais no Facebook:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"4 maneiras de obter mais engajamento social no Facebook\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/hOhwEZRrcbQ?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p>Tamb\u00e9m n\u00e3o h\u00e1 nada de errado em aumentar um pouco o engajamento na m\u00eddia social com an\u00fancios pagos, mas pergunte a si mesmo: qual \u00e9 a probabilidade de voc\u00ea interagir com um an\u00fancio? Provavelmente n\u00e3o muito. Seu p\u00fablico tamb\u00e9m n\u00e3o \u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>Mas quando eles est\u00e3o procurando ativamente \u2013 seja um produto, uma solu\u00e7\u00e3o ou uma resposta que voc\u00ea pode fornecer \u2013 isso \u00e9 uma vit\u00f3ria.<\/p>\n\n\n\n<p>Verificar: <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/pt\/como-encontrar-hashtags-populares-no-instagram\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" title=\"Como encontrar hashtags em alta no Instagram\">Como encontrar hashtags em alta no Instagram<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/pt\/como-usar-hashtags-no-facebook\/\">Como encontrar hashtags em alta no Facebook<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"tacticstoincreasesocialmediaengagement\">T\u00e1ticas para aumentar o engajamento da marca nas redes sociais<\/h2>\n\n\n\n<p>Sejamos honestos: n\u00e3o \u00e9 f\u00e1cil obter taxas de engajamento robustas nas redes sociais. \u00c9 preciso tempo e esfor\u00e7o para construir uma comunidade engajada em torno da sua marca.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-background\" style=\"background-color:#e8f4ee\"><strong>Importante:<\/strong> Haver\u00e1 cerca de <strong>5,66 bilh\u00f5es<\/strong> usu\u00e1rios de redes sociais em 2026. <\/p>\n\n\n\n<p>Uma fatia desse bolo s\u00e3o seus clientes em potencial. E eles est\u00e3o prontos para ouvir sua mensagem. \u00c9 por isso que acho que o esfor\u00e7o vale a pena.<\/p>\n\n\n\n<p>Mas como alcan\u00e7\u00e1-los em meio a todo esse barulho? Aqui est\u00e3o nossas dicas e truques para melhorar o engajamento da sua marca nas redes sociais.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Monitoramento das redes sociais e engajamento da marca nas redes sociais<\/h3>\n\n\n\n<p>O sucesso do envolvimento da marca nas redes sociais depende da sua capacidade de ouvir o seu p\u00fablico-alvo.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Exemplo da vida real: <\/strong> <a href=\"https:\/\/ads.tiktok.com\/business\/library\/whats_next_report_2025_aunz.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\" title=\"Rothy\">Rothy<\/a>\u2019usou a se\u00e7\u00e3o de coment\u00e1rios como um canal de feedback: eles leram o que as pessoas continuavam pedindo, lan\u00e7aram o produto e deram cr\u00e9dito \u00e0 comunidade pela ideia. \u00c9 um modelo simples: ouvir \u2192 identificar padr\u00f5es \u2192 lan\u00e7ar o produto \u2192 dar cr\u00e9dito \u00e0s pessoas \u2192 ganhar ainda mais engajamento.<\/p>\n\n\n\n<p>Recomendo vivamente o Brand24, n\u00e3o s\u00f3 porque trabalho aqui, mas tamb\u00e9m porque \u00e9 uma das ferramentas mais robustas e acess\u00edveis do mercado.<\/p>\n\n\n\n<p>Brand24 \u00e9 um <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/pt\/ferramentas-de-monitoramento-de-midia\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">ferramenta de monitoramento de m\u00eddia<\/a>, o que significa que ir\u00e1 coletar mentions dispon\u00edveis publicamente online em toda a Internet. <\/p>\n\n\n\n<p>No que diz respeito \u00e0s redes sociais, a ferramenta coletar\u00e1 mentions do Facebook, Instagram, Twitter, YouTube, Twitch e TikTok.<\/p>\n\n\n<style>.acf-simple-cta{border-radius:20px;background-color:#fff;max-width:640px;margin:auto;margin-bottom:30px;padding:30px 15px}@media(min-width: 768px){.acf-simple-cta{padding:48px 62px 46px 62px}}.acf-simple-cta__title{font-size:22px !important;font-weight:600;line-height:23px !important;color:#000;text-align:center;margin-top:10px}@media(min-width: 576px){.acf-simple-cta__title{max-width:280px;text-align:left;margin-top:0}}.acf-simple-cta__title span{color:#00ef88}.acf-simple-cta__row{text-align:center}@media(min-width: 768px){.acf-simple-cta__row{display:flex;align-items:center;justify-content:space-between;gap:10px;text-align:left}}.acf-simple-cta__content{margin-bottom:20px;text-align:center}@media(min-width: 576px){.acf-simple-cta__content{display:flex;justify-content:center;align-items:center;gap:10px;width:100%;max-width:100%}}@media(min-width: 768px){.acf-simple-cta__content{align-items:center;justify-content:space-between;margin-bottom:0;max-width:66%}}.acf-simple-cta__btn{flex-shrink:0;border-radius:30px;padding:11px 21px;font-size:14px;line-height:18px;font-weight:500 !important;color:#000 !important;letter-spacing:-0.14px;background-color:#00ef88;border:none;transition:background-color .3s ease,opacity .3s ease;display:inline-block}.acf-simple-cta__btn:hover{background-color:#4bffae;text-decoration:none;opacity:.9}.acf-simple-cta__btn:focus-visible{outline:2px solid #00ef88}.acf-simple-cta--primary{background-color:#00ef88}.acf-simple-cta--primary .acf-simple-cta__title{color:#fff}.acf-simple-cta--primary .acf-simple-cta__title span{color:#000}.acf-simple-cta--primary .acf-simple-cta__btn{background-color:#000;color:#fff !important;transition:background-color .3s ease-in-out}.acf-simple-cta--primary .acf-simple-cta__btn:hover{background-color:#171717}.acf-simple-cta--violet{background-color:#000}.acf-simple-cta--violet .acf-simple-cta__title{color:#fff}.acf-simple-cta--violet .acf-simple-cta__title span{color:#bf00ff}.acf-simple-cta--violet .acf-simple-cta__btn{background-color:#bf00ff;color:#000 !important;transition:background-color .3s ease-in-out}.acf-simple-cta--violet .acf-simple-cta__btn:hover{background-color:#bf00ff}.acf-simple-cta--small{padding:20px 15px}@media(min-width: 768px){.acf-simple-cta--small{padding:33px 45px 31px 56px}}.acf-simple-cta--no-icon .acf-simple-cta__content{max-width:100%;width:auto}.acf-simple-cta--no-icon .acf-simple-cta__title{max-width:100%}@media(min-width: 768px){.acf-simple-cta--no-icon.acf-simple-cta--small .acf-simple-cta__content{max-width:55%}}<\/style>\n<div class=\"acf-simple-cta acf-simple-cta--primary acf-simple-cta--no-icon\">\n    <div class=\"acf-simple-cta__wrapper\">\n        <div class=\"acf-simple-cta__row\">\n            <div class=\"acf-simple-cta__content\">\n                                                    <div class=\"acf-simple-cta__title\">Encontre seu p\u00fablico e envolva-o agora!<\/div>\n                            <\/div>\n                            <a href=\"https:\/\/app.brand24.com\/user\/register-account\/?custom_form=347\" class=\"acf-simple-cta__btn\" target=\"_blank\">Inicie o teste!<\/a>\n                    <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/pt\/monitoramento-de-midia-social\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Monitoramento de m\u00eddia social<\/a> come\u00e7a criando um projeto. Nas configura\u00e7\u00f5es do projeto, voc\u00ea precisa preencher as palavras-chave que deseja rastrear na Internet. Pense em:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>o nome de sua empresa;<\/li>\n\n\n\n<li>o nome de seu produto ou servi\u00e7o;<\/li>\n\n\n\n<li>a hashtag de sua marca;<\/li>\n\n\n\n<li>termos gerais relacionados ao seu setor.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"has-background\" style=\"background-color:#e8f4ee\"><strong>Dica:<\/strong> Crie projetos separados para cada palavra-chave, dependendo do que voc\u00ea deseja alcan\u00e7ar. Por exemplo, se voc\u00ea deseja medir o desempenho de uma hashtag, recomendo configurar um projeto separado apenas com a hashtag da sua marca.<\/p>\n\n\n\n<p>Depois que seu projeto for criado, a ferramenta come\u00e7ar\u00e1 a reunir e analisar todos os mentions dispon\u00edveis publicamente.<\/p>\n\n\n\n<p>Todos os dados s\u00e3o uma ajuda imensa quando se trata de melhorar o engajamento da sua marca nas redes sociais. Vamos ver como voc\u00ea pode us\u00e1-los!<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Escolha a plataforma de m\u00eddia social certa<\/h3>\n\n\n\n<p>Parece \u00f3bvio, mas se voc\u00ea deseja ter um alto engajamento nas redes sociais, precisa estar presente no canal certo. Transmitir para o vazio n\u00e3o levar\u00e1 voc\u00ea a lugar nenhum.<\/p>\n\n\n\n<p>Isso significa que voc\u00ea precisa analisar seu p\u00fablico e procurar canais de m\u00eddia social onde ele esteja presente.<\/p>\n\n\n\n<p>Felizmente, essa \u00e9 a primeira coisa que voc\u00ea ver\u00e1 ao fazer login no painel do Brand24. Todos os mentions s\u00e3o categorizados de acordo com sua origem.<\/p>\n\n\n\n<p>Veja como fica no nosso caso:<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69e655c123e9f&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69e655c123e9f\" class=\"wp-block-image aligncenter size-full is-resized wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1008\" height=\"564\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2026\/01\/Screenshot-2026-01-05-at-18.28.58.png\" alt=\"Vis\u00e3o das fontes no painel do Brand24 que podem ajudar no engajamento da marca nas redes sociais.\" class=\"wp-image-180203\" style=\"width:500px\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2026\/01\/Screenshot-2026-01-05-at-18.28.58.png 1008w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2026\/01\/Screenshot-2026-01-05-at-18.28.58-18x10.png 18w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2026\/01\/Screenshot-2026-01-05-at-18.28.58-300x168.png 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2026\/01\/Screenshot-2026-01-05-at-18.28.58-600x335.png 600w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2026\/01\/Screenshot-2026-01-05-at-18.28.58-248x139.png 248w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2026\/01\/Screenshot-2026-01-05-at-18.28.58-90x50.png 90w\" sizes=\"auto, (max-width: 1008px) 100vw, 1008px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Ampliar\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea deseja analisar algum outro canal de m\u00eddia social mais espec\u00edfico ou local, n\u00f3s podemos ajud\u00e1-lo! <\/p>\n\n\n\n<p>Basta acessar os filtros no lado esquerdo e filtrar os resultados de acordo com um dom\u00ednio espec\u00edfico.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Criar engajamento na m\u00eddia social<\/h3>\n\n\n\n<p>Eu n\u00e3o estava brincando quando disse que o engajamento na m\u00eddia social se parece com um relacionamento de longo prazo. E todo relacionamento precisa de um bom come\u00e7o!<\/p>\n\n\n\n<p>A maneira mais f\u00e1cil de iniciar uma conversa \u00e9 simplesmente perguntar sobre algo. O que seus clientes gostam em seu produto? Como eles o utilizam?<\/p>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea pode incentivar os usu\u00e1rios a mostrar uma aplica\u00e7\u00e3o pr\u00e1tica de seus produtos. <\/p>\n\n\n\n<p>Convidar seus seguidores a publicar conte\u00fado gerado pelo usu\u00e1rio (UGC) tem v\u00e1rios efeitos positivos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Voc\u00ea pode alcan\u00e7ar um p\u00fablico muito mais amplo.<\/strong> Os seguidores dos seus seguidores ver\u00e3o o seu produto. Isso significa que voc\u00ea ter\u00e1 uma exposi\u00e7\u00e3o muito maior, o que pode resultar em um maior engajamento nas redes sociais.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Voc\u00ea pode mostrar ao seu p\u00fablico que se importa com ele.<\/strong> Comentar as fotos dos seus usu\u00e1rios ou compartilh\u00e1-las (com a permiss\u00e3o deles, \u00e9 claro!)<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Isso ajudar\u00e1 voc\u00ea a ter ideias para o conte\u00fado.<\/strong> A quantidade de conte\u00fado que voc\u00ea precisa gerar diariamente\/semanalmente\/mensalmente pode ser bastante avassaladora. O conte\u00fado gerado pelo usu\u00e1rio, seja fotos, estatutos ou tweets, ajudar\u00e1 voc\u00ea a preencher seu calend\u00e1rio de conte\u00fado.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Outra grande vantagem das conversas \u00e9 que elas d\u00e3o um toque humano \u00e0 sua marca. <\/p>\n\n\n\n<p>E quando as pessoas veem um ser humano por tr\u00e1s da mensagem corporativa, seu n\u00edvel de confian\u00e7a aumenta.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Cooperar com influenciadores<\/h3>\n\n\n\n<p>O marketing de influ\u00eancia tem sido a estrat\u00e9gia de engajamento de m\u00eddia social mais utilizada.<\/p>\n\n\n\n<p>Pense nos influenciadores das redes sociais como amigos que recomendam produtos ou servi\u00e7os que consideram particularmente \u00fateis. Uma recomenda\u00e7\u00e3o de um influenciador gera confian\u00e7a e melhora o engajamento nas redes sociais.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-background\" style=\"background-color:#e8f4ee\"><strong>Dica:<\/strong> Os microinfluenciadores s\u00e3o especialmente poderosos neste caso. O seu p\u00fablico \u00e9 menor, mas geralmente mais focado e mais propenso a interagir.<\/p>\n\n\n\n<p>Como escolher o influenciador para aumentar seu engajamento na m\u00eddia social?<\/p>\n\n\n\n<p>Os influenciadores mais eficazes provavelmente j\u00e1 est\u00e3o falando sobre voc\u00ea! Voc\u00ea pode identific\u00e1-los com a ajuda de uma ferramenta de monitoramento de m\u00eddias sociais.<\/p>\n\n\n\n<p>Todos os dados que lhe interessam est\u00e3o na guia Influenciadores.<\/p>\n\n\n\n<p>O Brand24 coleta e analisa as m\u00eddias sociais mentions. Uma das vantagens da guia Influenciadores \u00e9 que voc\u00ea pode filtrar fontes espec\u00edficas das quais deseja obter os dados. <\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69e655c1242f4&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69e655c1242f4\" class=\"wp-block-image size-large wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1140\" height=\"529\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2026\/01\/Screenshot-2026-01-05-at-18.33.24-1140x529.png\" alt=\"Lista dos principais influenciadores para um projeto em Brand24 que podem ajudar no engajamento da marca nas redes sociais.\" class=\"wp-image-180204\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2026\/01\/Screenshot-2026-01-05-at-18.33.24-1140x529.png 1140w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2026\/01\/Screenshot-2026-01-05-at-18.33.24-1536x713.png 1536w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2026\/01\/Screenshot-2026-01-05-at-18.33.24-2048x951.png 2048w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2026\/01\/Screenshot-2026-01-05-at-18.33.24-18x8.png 18w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2026\/01\/Screenshot-2026-01-05-at-18.33.24-300x139.png 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2026\/01\/Screenshot-2026-01-05-at-18.33.24-170x80.png 170w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2026\/01\/Screenshot-2026-01-05-at-18.33.24-248x115.png 248w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2026\/01\/Screenshot-2026-01-05-at-18.33.24-90x42.png 90w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2026\/01\/Screenshot-2026-01-05-at-18.33.24-scaled.png 1300w\" sizes=\"auto, (max-width: 1140px) 100vw, 1140px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Ampliar\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea pode identificar facilmente os autores mais influentes e ativos que falam sobre seu produto ou aqueles que s\u00e3o mais ativos em seu nicho de neg\u00f3cios.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Responda \u00e0s cr\u00edticas negativas<\/h3>\n\n\n\n<p>Todas as empresas, mais cedo ou mais tarde, receber\u00e3o uma avalia\u00e7\u00e3o negativa. Isso n\u00e3o \u00e9 o fim do mundo. <\/p>\n\n\n\n<p>Na verdade, uma avalia\u00e7\u00e3o negativa pode realmente aumentar o engajamento nas redes sociais \u2013 tudo depende de como voc\u00ea responde.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-background\" style=\"background-color:#e8f4ee\"><strong>Fato importante:<\/strong> Responder a avalia\u00e7\u00f5es negativas significa responder de forma r\u00e1pida e profissional \u00e0s reclama\u00e7\u00f5es dos clientes nas redes sociais ou plataformas de avalia\u00e7\u00e3o para reduzir a frustra\u00e7\u00e3o, proteger a reputa\u00e7\u00e3o da sua marca e, muitas vezes, transformar cr\u00edticas em engajamento e confian\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n<p>Reaja rapidamente. Pela minha experi\u00eancia, quanto mais cedo, melhor. Os clientes geralmente esperam uma resposta \u00e0 sua reclama\u00e7\u00e3o dentro da primeira hora.<\/p>\n\n\n\n<p>Como identificar uma avalia\u00e7\u00e3o negativa a tempo? <\/p>\n\n\n\n<p>Com uma pequena ajuda de uma ferramenta de monitoramento de m\u00eddias sociais. <\/p>\n\n\n\n<p>O monitoramento em tempo real das m\u00eddias sociais coleta todos os mentions dispon\u00edveis publicamente, e o filtro de sentimento ajuda voc\u00ea a identificar imediatamente os negativos.<\/p>\n\n\n\n<p>Basta deslizar a guia para a esquerda e a ferramenta exibir\u00e1 apenas os mentions negativos de um per\u00edodo espec\u00edfico.<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69e655c12463f&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69e655c12463f\" class=\"wp-block-image aligncenter size-large is-resized wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1140\" height=\"244\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/10\/pr_tools_brand24_negative_mention-1140x244.jpg\" alt=\"Coment\u00e1rio negativo sobre a Red Bull do projeto Brand24 que pode ajudar no engajamento da marca nas redes sociais.\" class=\"wp-image-177961\" style=\"width:700px\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/10\/pr_tools_brand24_negative_mention-1140x244.jpg 1140w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/10\/pr_tools_brand24_negative_mention-18x4.jpg 18w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/10\/pr_tools_brand24_negative_mention-300x64.jpg 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/10\/pr_tools_brand24_negative_mention-248x53.jpg 248w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/10\/pr_tools_brand24_negative_mention.jpg 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 1140px) 100vw, 1140px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Ampliar\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n<p>Assim que encontrar uma publica\u00e7\u00e3o negativa nas redes sociais, clique em \u201cVisitar\u201d e ser\u00e1 redirecionado para a fonte do mention.<\/p>\n\n\n\n<p>Preocupado em n\u00e3o chegar a tempo de impedir que uma crise se agrave? Aqui est\u00e3o tr\u00eas op\u00e7\u00f5es:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Integra\u00e7\u00e3o com o Slack:<\/strong> Conecte seu projeto a um canal do Slack e receba uma notifica\u00e7\u00e3o quando houver um novo resultado negativo.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Notifica\u00e7\u00e3o por e-mail<\/strong>: receba um alerta de tempestade quando houver um aumento incomum no n\u00famero de mentions<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Notifica\u00e7\u00f5es no aplicativo:<\/strong> Use o aplicativo para iOS e Android para se manter atualizado com as novidades do mentions.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea quiser saber mais sobre como responder a avalia\u00e7\u00f5es negativas, d\u00ea uma olhada nesta publica\u00e7\u00e3o: Lados positivos das avalia\u00e7\u00f5es negativas. <\/p>\n\n\n\n<p>Ele descreve t\u00e1ticas detalhadas sobre como virar o jogo e tirar proveito do feedback negativo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Envolva-se em conversas<\/h3>\n\n\n\n<p>Com o monitoramento das m\u00eddias sociais, voc\u00ea pode monitorar n\u00e3o apenas as conversas estritamente relacionadas \u00e0 sua empresa, mas tamb\u00e9m t\u00f3picos mais gerais centrados no seu nicho de neg\u00f3cios.<\/p>\n\n\n\n<p>Isso \u00e9 muito \u00fatil, pois voc\u00ea pode participar de conversas. O envolvimento em conversas o ajudar\u00e1 a:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>alcance novos p\u00fablicos<\/strong> \u2013 h\u00e1 pessoas que n\u00e3o conhecem sua empresa e n\u00e3o sabem como ela pode ajud\u00e1-las. Encontre-as e ofere\u00e7a seus servi\u00e7os. Mesmo que elas recusem sua oferta, voc\u00ea as deixar\u00e1 cientes da exist\u00eancia da sua empresa.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>estabele\u00e7a sua marca como l\u00edder do setor.<\/strong> A Nike \u00e9 l\u00edder n\u00e3o s\u00f3 porque torna o suor glamoroso, mas porque oferece um estilo de vida completo. Voc\u00ea pode baixar planos de treino gratuitos e participar de uma comunidade criada em torno da sua disciplina. Pense em fazer algo semelhante com a sua marca!<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Melhorar o alcance org\u00e2nico das suas redes sociais deve estar no topo da sua lista de tarefas de marketing. Esperamos que agora voc\u00ea saiba por onde come\u00e7ar!<\/p>\n\n\n\n<div class=\"acf-simple-cta acf-simple-cta--primary acf-simple-cta--no-icon\">\n    <div class=\"acf-simple-cta__wrapper\">\n        <div class=\"acf-simple-cta__row\">\n            <div class=\"acf-simple-cta__content\">\n                                                    <div class=\"acf-simple-cta__title\">Participe das conversas!<\/div>\n                            <\/div>\n                            <a href=\"https:\/\/app.brand24.com\/user\/register-account\/?custom_form=347\" class=\"acf-simple-cta__btn\" target=\"_blank\">Inicie o teste!<\/a>\n                    <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"howtomeasuresocialmediaengagement\">Como medir o engajamento da marca nas redes sociais?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"has-background\" style=\"background-color:#e8f4ee\"><strong>Resposta curta:<\/strong> Avalie o engajamento da marca nas redes sociais somando as intera\u00e7\u00f5es por mention, observando como esse n\u00famero muda ao longo do tempo, quais publica\u00e7\u00f5es geram mais intera\u00e7\u00f5es e quais canais t\u00eam melhor desempenho. Interprete o engajamento juntamente com o sentimento para compreender o tom e a escala das rea\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<p>Como em todos os outros <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/pt\/metricas-de-midia-social\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">m\u00e9tricas de m\u00eddia social<\/a>, voc\u00ea deve medir o engajamento da sua marca nas redes sociais.<\/p>\n\n\n\n<p>Medir os n\u00edveis de engajamento da marca nas redes sociais fornecer\u00e1 muitas informa\u00e7\u00f5es \u00fateis, por exemplo:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>qual \u00e9 o alcance de suas publica\u00e7\u00f5es nas m\u00eddias sociais?<\/li>\n\n\n\n<li>Como voc\u00ea se compara aos seus concorrentes?<\/li>\n\n\n\n<li>O que voc\u00ea deve fazer para melhorar o engajamento da marca nas redes sociais?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Gosto deste velho ditado do marketing: se n\u00e3o medir, n\u00e3o pode melhorar. Se deseja melhorar o envolvimento da marca nas redes sociais, precisa saber como medir os efeitos do seu trabalho.<\/p>\n\n\n\n<p>Medir o engajamento da marca nas m\u00eddias sociais ajudar\u00e1 voc\u00ea a comprovar o valor do seu trabalho. Com n\u00fameros concretos em m\u00e3os, voc\u00ea poder\u00e1 mostrar como as m\u00eddias sociais afetam os resultados financeiros da empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>Quais m\u00e9tricas de m\u00eddia social voc\u00ea deve levar em conta?<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Gostos<\/h3>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea consegue imaginar alguma plataforma de m\u00eddia social sem curtidas, cora\u00e7\u00f5es ou polegares para cima? Eu n\u00e3o consigo!<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 importante obter curtidas em suas novas publica\u00e7\u00f5es nas m\u00eddias sociais. Esse \u00e9 um forte indicador para os algoritmos de m\u00eddia social de que seu p\u00fablico deseja interagir com ele.<\/p>\n\n\n\n<p>As curtidas s\u00e3o uma forma passiva de engajamento com a marca nas redes sociais, pois n\u00e3o exigem nenhum tipo de compromisso ativo.<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69e655c124c1e&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69e655c124c1e\" class=\"wp-block-image size-full wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"779\" height=\"264\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2026\/01\/Frame-1991421928-1.png\" alt=\"O mention do Brand24 com curtidas da publica\u00e7\u00e3o destacada pode ajudar no engajamento da marca nas redes sociais.\" class=\"wp-image-180216\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2026\/01\/Frame-1991421928-1.png 779w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2026\/01\/Frame-1991421928-1-18x6.png 18w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2026\/01\/Frame-1991421928-1-300x102.png 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2026\/01\/Frame-1991421928-1-248x84.png 248w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2026\/01\/Frame-1991421928-1-90x31.png 90w\" sizes=\"auto, (max-width: 779px) 100vw, 779px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Ampliar\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Coment\u00e1rios e compartilhamentos<\/h3>\n\n\n\n<p>Muitas pessoas acham que os coment\u00e1rios e compartilhamentos devem ser contados junto com o engajamento. Mas eu diria que esses s\u00e3o tipos diferentes de engajamento na m\u00eddia social.<\/p>\n\n\n\n<p>Coment\u00e1rios e compartilhamentos s\u00e3o uma forma mais proativa de engajamento da marca nas redes sociais. Seus usu\u00e1rios precisam de tempo para escrever coment\u00e1rios. Se eles compartilham uma publica\u00e7\u00e3o, eles garantem com sua autoridade o conte\u00fado.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 por isso que voc\u00ea deve contar os coment\u00e1rios e compartilhar separadamente.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, os compartilhamentos sociais ajudam voc\u00ea a alcan\u00e7ar novos p\u00fablicos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Sentimento<\/h3>\n\n\n\n<p>Para ter uma vis\u00e3o completa do que \u00e9 dito sobre sua marca online, voc\u00ea precisa saber como as pessoas se sentem em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 sua marca.<\/p>\n\n\n\n<p>Altos n\u00edveis de engajamento nas redes sociais e um sentimento negativo predominante n\u00e3o ajudar\u00e3o voc\u00ea a atingir seus objetivos. Um sentimento positivo em torno da sua marca ajudar\u00e1 voc\u00ea a aumentar o engajamento da marca nas redes sociais.<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69e655c124f16&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69e655c124f16\" class=\"wp-block-image size-full wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"781\" height=\"266\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2026\/01\/Sentiment.png\" alt=\"O mention do Brand24 mostra um sentimento negativo que pode ajudar no engajamento da marca nas redes sociais.\" class=\"wp-image-180217\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2026\/01\/Sentiment.png 781w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2026\/01\/Sentiment-18x6.png 18w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2026\/01\/Sentiment-300x102.png 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2026\/01\/Sentiment-248x84.png 248w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2026\/01\/Sentiment-90x31.png 90w\" sizes=\"auto, (max-width: 781px) 100vw, 781px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Ampliar\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Crescimento do p\u00fablico<\/h3>\n\n\n\n<p>Criar uma presen\u00e7a na m\u00eddia social pode trazer muitos benef\u00edcios. Um deles \u00e9 aumentar sua <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/pt\/reconhecimento-da-marca\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">reconhecimento da marca<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 por isso que voc\u00ea deve verificar regularmente o crescimento do seu p\u00fablico.<\/p>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea est\u00e1 nas m\u00eddias sociais para o seu p\u00fablico. Voc\u00ea deve se concentrar em publicar conte\u00fado que repercuta bem em seu p\u00fablico.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">mentions on-line<\/h3>\n\n\n\n<p>Construir o reconhecimento da marca nas redes sociais n\u00e3o se resume apenas ao crescimento do seu p\u00fablico. Os seus perfis mentions s\u00e3o igualmente importantes.<\/p>\n\n\n\n<p>Por que \u00e9 importante rastrear o volume de <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/pt\/midia-mentions\/\" title=\"m\u00eddia mentions\">m\u00eddia mentions<\/a> do nome de sua marca?<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69e655c1251f7&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69e655c1251f7\" class=\"wp-block-image aligncenter size-full is-resized wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"842\" height=\"286\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2026\/01\/Screenshot-2026-01-07-at-11.00.12.png\" alt=\"Uma captura de tela da ferramenta mostrando o alcance n\u00e3o social que pode ajudar no engajamento da marca nas redes sociais.\" class=\"wp-image-180218\" style=\"width:500px\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2026\/01\/Screenshot-2026-01-07-at-11.00.12.png 842w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2026\/01\/Screenshot-2026-01-07-at-11.00.12-18x6.png 18w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2026\/01\/Screenshot-2026-01-07-at-11.00.12-300x102.png 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2026\/01\/Screenshot-2026-01-07-at-11.00.12-248x84.png 248w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2026\/01\/Screenshot-2026-01-07-at-11.00.12-90x31.png 90w\" sizes=\"auto, (max-width: 842px) 100vw, 842px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Ampliar\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n<p>Porque quanto mais voc\u00ea estiver online, mais ser\u00e1 considerado um l\u00edder do setor. <\/p>\n\n\n\n<p>Esse tipo de conscientiza\u00e7\u00e3o pode afetar seus resultados financeiros \u2014 da pr\u00f3xima vez que um cliente em potencial estiver procurando uma solu\u00e7\u00e3o que voc\u00ea oferece, ele poder\u00e1 escolher sua empresa. <\/p>\n\n\n\n<p>Sua marca ser\u00e1 associada a experi\u00eancias positivas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"toolstomeasuresocialmediaengagement\"><strong><strong>Como medir o engajamento nas redes sociais usando ferramentas de an\u00e1lise<\/strong><\/strong>?<\/h2>\n\n\n\n<p>Na pr\u00e1tica, voc\u00ea pode medir o engajamento de duas maneiras principais: <strong>an\u00e1lise nativa<\/strong> ou um <strong>ferramenta de monitoramento de m\u00eddia (escuta social)<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>A maioria das redes sociais fornece seus pr\u00f3prios pain\u00e9is de an\u00e1lise. Por exemplo:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Facebook<\/strong> oferece Informa\u00e7\u00f5es sobre o p\u00fablico<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Instagram<\/strong> fornece estat\u00edsticas\/informa\u00e7\u00f5es<\/li>\n\n\n\n<li><strong>YouTube<\/strong> tem o YouTube Analytics<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Em primeiro lugar, s\u00e3o gratuitos. Se voc\u00ea tem um or\u00e7amento limitado, esta \u00e9 a solu\u00e7\u00e3o ideal.<\/p>\n\n\n\n<p>Em segundo lugar, eles oferecem dados confi\u00e1veis. Afinal, quem conhece melhor o seu envolvimento com a m\u00eddia no Facebook do que o pr\u00f3prio Facebook?<\/p>\n\n\n\n<p>No entanto, existem desvantagens. Voc\u00ea trabalhar\u00e1 em <strong>ferramentas separadas para cada canal<\/strong>, o que dificulta a compara\u00e7\u00e3o entre os seus <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/pt\/criar-presenca-na-midia-social\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"36 dicas vi\u00e1veis para criar uma presen\u00e7a na m\u00eddia social\">presen\u00e7a na m\u00eddia social<\/a> lado a lado. <\/p>\n\n\n\n<p>Na pr\u00e1tica, isso significa frequentemente:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>exportar dados manualmente de v\u00e1rios locais<\/li>\n\n\n\n<li>Combinando-o em uma planilha para obter uma vis\u00e3o \u00fanica<\/li>\n\n\n\n<li>dedicar tempo extra apenas para entender as tend\u00eancias gerais de engajamento<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"has-background\" style=\"background-color:#e8f4ee\"><strong>Importante:<\/strong> H\u00e1 tamb\u00e9m outro desafio para os canais nativos: nem todas as plataformas oferecem an\u00e1lises robustas. Alguns canais mais novos ou em r\u00e1pido crescimento podem ter relat\u00f3rios limitados em compara\u00e7\u00e3o com redes mais estabelecidas.<\/p>\n\n\n\n<p>Para obter todos os dados necess\u00e1rios, voc\u00ea pode dar uma olhada em uma ferramenta.<\/p>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea deseja uma vis\u00e3o mais ampla e multiplataforma, um <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/pt\/o-que-e-monitoramento-e-analise-de-midia\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">monitoramento de m\u00eddia<\/a> A ferramenta pode ajudar. <\/p>\n\n\n\n<p>Usando o Brand24 como exemplo, um <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/pt\/ferramentas-de-escuta-social\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ferramenta de escuta social<\/a> permite medir o engajamento juntamente com o contexto. <\/p>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea pode acompanhar o <strong>volume total de mentions<\/strong> (com que frequ\u00eancia as pessoas falam sobre voc\u00ea) e combine isso com <strong>sentimento<\/strong> (sejam essas conversas positivas, neutras ou negativas). <\/p>\n\n\n\n<p>Juntas, essas m\u00e9tricas oferecem uma vis\u00e3o r\u00e1pida do desempenho da sua marca online.<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69e655c1255f4&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69e655c1255f4\" class=\"wp-block-image size-large wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1140\" height=\"431\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2026\/01\/Screenshot-2026-01-07-at-11.33.18-1140x431.png\" alt=\"Um gr\u00e1fico do Brand24 mostrando o n\u00famero de mentions e o alcance de um determinado projeto que pode ajudar no engajamento da marca nas redes sociais.\" class=\"wp-image-180220\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2026\/01\/Screenshot-2026-01-07-at-11.33.18-1140x431.png 1140w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2026\/01\/Screenshot-2026-01-07-at-11.33.18-1536x580.png 1536w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2026\/01\/Screenshot-2026-01-07-at-11.33.18-18x7.png 18w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2026\/01\/Screenshot-2026-01-07-at-11.33.18-300x113.png 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2026\/01\/Screenshot-2026-01-07-at-11.33.18-248x94.png 248w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2026\/01\/Screenshot-2026-01-07-at-11.33.18-90x34.png 90w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2026\/01\/Screenshot-2026-01-07-at-11.33.18.png 1300w\" sizes=\"auto, (max-width: 1140px) 100vw, 1140px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Ampliar\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69e655c12583d&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69e655c12583d\" class=\"wp-block-image size-large wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" 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https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2026\/01\/Screenshot-2026-01-07-at-11.33.27-248x94.png 248w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2026\/01\/Screenshot-2026-01-07-at-11.33.27-90x34.png 90w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2026\/01\/Screenshot-2026-01-07-at-11.33.27.png 1300w\" sizes=\"auto, (max-width: 1140px) 100vw, 1140px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Ampliar\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n<p>O Brand24 oferece um conjunto de filtros que o ajudar\u00e3o a obter as informa\u00e7\u00f5es de que precisa. \u00c9 poss\u00edvel analisar diferentes plataformas de m\u00eddia social separadamente ou combinar todos os dados.<\/p>\n\n\n\n<p>O Brand24 tamb\u00e9m facilita a an\u00e1lise dos resultados de diferentes maneiras. Voc\u00ea pode usar filtros para:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>revis\u00e3o <strong>cada plataforma separadamente<\/strong>ou<\/li>\n\n\n\n<li>combinar tudo em <strong>uma vis\u00e3o geral<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>E no <strong>An\u00e1lise<\/strong> Na guia, voc\u00ea pode encontrar informa\u00e7\u00f5es como:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>n\u00famero total de mentions<\/li>\n\n\n\n<li>alcance estimado<\/li>\n\n\n\n<li>total de curtidas, coment\u00e1rios e compartilhamentos<\/li>\n\n\n\n<li>hashtags de tend\u00eancia<\/li>\n\n\n\n<li>principais contas p\u00fablicas falando sobre voc\u00ea<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/pt\/analise-de-contexto\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" title=\"contexto de uma discuss\u00e3o\">contexto de uma discuss\u00e3o<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69e655c125b56&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69e655c125b56\" class=\"wp-block-image aligncenter size-full is-resized wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"832\" height=\"1504\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2026\/01\/Screenshot-2026-01-07-at-11.38.20.png\" alt=\"Vis\u00e3o geral da guia An\u00e1lise do Brand24\" class=\"wp-image-180221\" style=\"width:400px\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2026\/01\/Screenshot-2026-01-07-at-11.38.20.png 832w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2026\/01\/Screenshot-2026-01-07-at-11.38.20-7x12.png 7w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2026\/01\/Screenshot-2026-01-07-at-11.38.20-300x542.png 300w, 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\/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n<p>A vantagem dessa abordagem \u00e9 que ela n\u00e3o apenas ajuda a medir o engajamento, mas tamb\u00e9m permite melhor\u00e1-lo. <\/p>\n\n\n\n<p>Por exemplo, <strong>hashtags de tend\u00eancia<\/strong> pode inspirar o que falar a seguir, e <strong>principais contas<\/strong> pode ajud\u00e1-lo a identificar influenciadores ou parceiros que j\u00e1 geram rea\u00e7\u00f5es em torno da sua marca.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"acf-simple-cta acf-simple-cta--primary acf-simple-cta--no-icon\">\n    <div class=\"acf-simple-cta__wrapper\">\n        <div class=\"acf-simple-cta__row\">\n            <div class=\"acf-simple-cta__content\">\n                                                    <div class=\"acf-simple-cta__title\">Comece a medir o engajamento com a sua marca!<\/div>\n                            <\/div>\n                            <a href=\"https:\/\/app.brand24.com\/user\/register-account\/?custom_form=347\" class=\"acf-simple-cta__btn\" target=\"_blank\">Inicie o teste!<\/a>\n                    <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"conclusion\">Conclus\u00e3o<\/h2>\n\n\n\n<p>O envolvimento com a marca nas redes sociais n\u00e3o \u00e9 algo opcional \u2014 \u00e9 a forma como as pessoas criam confian\u00e7a na sua marca antes mesmo de comprarem.<\/p>\n\n\n\n<p>Quando voc\u00ea trata cada coment\u00e1rio, mention e DM como parte da jornada do cliente, voc\u00ea percebe uma lealdade mais forte, um boca a boca melhor e menos pequenos problemas se transformando em grandes problemas.<\/p>\n\n\n\n<p>Comece de forma simples: seja consistente, responda rapidamente e use o que seu p\u00fablico j\u00e1 reage como seu roteiro. <\/p>\n\n\n\n<p><strong>Me\u00e7a, ajuste, repita \u2014 e seu engajamento crescer\u00e1 de uma forma que realmente apoiar\u00e1 seus objetivos comerciais.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Preparei uma lista r\u00e1pida que o ajudar\u00e1 a come\u00e7ar a interagir com a sua marca nas redes sociais:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th><strong>Item a fazer<\/strong><\/th><th><strong>Por que \u00e9 importante<\/strong><\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td><strong>Escolha as plataformas certas<\/strong><\/td><td>Concentre-se nos canais onde seu p\u00fablico realmente conversa e compra.<\/td><\/tr><tr><td><strong>Saiba o que conta como engajamento<\/strong><\/td><td>Acompanhe curtidas, coment\u00e1rios, compartilhamentos, salvamentos, cliques, mensagens diretas e mentions.<\/td><\/tr><tr><td><strong>Publique com um objetivo<\/strong><\/td><td>Compartilhe conte\u00fado que as pessoas queiram reagir (n\u00e3o apenas passar por ele).<\/td><\/tr><tr><td><strong>Pe\u00e7a intera\u00e7\u00e3o<\/strong><\/td><td>Encerre as postagens com uma pergunta ou solicita\u00e7\u00e3o simples (por exemplo, \u201cQual delas voc\u00ea escolheria?\u201d).<\/td><\/tr><tr><td><strong>Apare\u00e7a com regularidade<\/strong><\/td><td>Postagens regulares s\u00e3o sempre melhores do que \u201cexplos\u00f5es aleat\u00f3rias\u201d.<\/td><\/tr><tr><td><strong>Responda rapidamente (especialmente a perguntas e reclama\u00e7\u00f5es)<\/strong><\/td><td>O engajamento aumenta quando voc\u00ea mant\u00e9m a conversa fluindo.<\/td><\/tr><tr><td><strong>Transforme clientes em conte\u00fado<\/strong><\/td><td>Incentive o conte\u00fado gerado pelo usu\u00e1rio (tags, fotos, avalia\u00e7\u00f5es) e compartilhe novamente com permiss\u00e3o.<\/td><\/tr><tr><td><strong>Fique atento a mentions negativos<\/strong><\/td><td>Identifique os problemas antecipadamente e responda de forma profissional antes que eles se agravem.<\/td><\/tr><tr><td><strong>Participe de conversas espec\u00edficas<\/strong><\/td><td>Interaja al\u00e9m de suas pr\u00f3prias publica\u00e7\u00f5es para alcan\u00e7ar novos p\u00fablicos.<\/td><\/tr><tr><td><strong>Me\u00e7a + repita o que funciona<\/strong><\/td><td>Aposte nos formatos que geram mais coment\u00e1rios, salvamentos e compartilhamentos.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"faq\">PERGUNTAS FREQUENTES<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Por que o engajamento da minha marca nas redes sociais \u00e9 t\u00e3o baixo?<\/h3>\n\n\n\n<p>O baixo engajamento da marca nas redes sociais pode ser devido a v\u00e1rios fatores: seu conte\u00fado pode n\u00e3o estar repercutindo no seu p\u00fablico, os hor\u00e1rios das publica\u00e7\u00f5es podem n\u00e3o estar alinhados com os hor\u00e1rios em que seu p\u00fablico est\u00e1 ativo ou suas publica\u00e7\u00f5es podem n\u00e3o ter chamadas para a\u00e7\u00e3o. Identificar e melhorar essas \u00e1reas pode ajudar a melhorar o engajamento nas redes sociais.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Qual \u00e9 um exemplo de engajamento da marca nas redes sociais?<\/h3>\n\n\n\n<p>O engajamento da marca nas redes sociais pode assumir v\u00e1rias formas, como curtidas, coment\u00e1rios, compartilhamentos, retu\u00edtes e mentions. Por exemplo, se um seguidor comenta sua publica\u00e7\u00e3o ou a compartilha em seu pr\u00f3prio feed, isso conta como engajamento. Essas a\u00e7\u00f5es s\u00e3o um reflexo direto de uma estrat\u00e9gia de m\u00eddia social bem-sucedida.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Como aproveitar as redes sociais para o engajamento com a marca?<\/h3>\n\n\n\n<p>Use as redes sociais para interagir, publique conte\u00fado relevante e interessante de forma consistente, responda a coment\u00e1rios, fa\u00e7a perguntas, realize concursos ou use recursos interativos, como enquetes ou v\u00eddeos ao vivo. Incentive os visitantes das suas p\u00e1ginas nas redes sociais a interagir, criando mais intera\u00e7\u00f5es nas redes sociais e aumentando o engajamento.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>O que \u00e9 uma \u201cboa\u201d taxa de engajamento no Instagram\/TikTok\/LinkedIn?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Uma \u201cboa\u201d taxa de engajamento depende do seu setor, tamanho do p\u00fablico e tipo de postagem, mas a melhor refer\u00eancia \u00e9 a sua pr\u00f3pria tend\u00eancia ao longo do tempo. Compare a taxa de engajamento por formato (Reels x carross\u00e9is x est\u00e1tico, v\u00eddeo x texto) e acompanhe se ela est\u00e1 melhorando m\u00eas a m\u00eas \u2014 depois, aposte nos formatos que superam consistentemente a sua m\u00e9dia.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Devemos responder a todos os coment\u00e1rios e mensagens diretas?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>N\u00e3o a todas, mas voc\u00ea deve responder \u00e0s <em>importante<\/em> de forma consistente: perguntas, reclama\u00e7\u00f5es, mensagens relacionadas a compras e coment\u00e1rios de alta visibilidade (especialmente de contas influentes). Se voc\u00ea n\u00e3o puder responder a todos, use uma regra simples: priorize tudo o que sinalize inten\u00e7\u00e3o (necessidade de ajuda, tomada de decis\u00e3o, emo\u00e7\u00e3o) e busque tempos de resposta r\u00e1pidos.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Devemos ocultar\/excluir coment\u00e1rios negativos ou responder publicamente?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Responda publicamente na maioria dos casos \u2014 respostas calmas e \u00fateis geram confian\u00e7a e muitas vezes transformam cr\u00edticas em engajamento positivo. Oculte ou exclua apenas quando os coment\u00e1rios forem spam, \u00f3dio, ass\u00e9dio ou claramente maliciosos; caso contr\u00e1rio, reconhe\u00e7a o problema, ofere\u00e7a uma solu\u00e7\u00e3o e transfira a conversa detalhada para mensagens diretas.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Como posso acompanhar o engajamento com a marca quando as pessoas falam sobre ela sem me marcar?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea n\u00e3o pode confiar apenas nas notifica\u00e7\u00f5es \u2014 acompanhe o nome da sua marca, nomes de produtos, erros ortogr\u00e1ficos comuns e hashtags da marca em todas as plataformas. Uma ferramenta de monitoramento de redes sociais como o brand24 ajuda nesse sentido, pois captura mentions p\u00fablicos mesmo sem tags, para que voc\u00ea possa responder, medir o volume e o sentimento e identificar quais conversas est\u00e3o gerando engajamento.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Com que frequ\u00eancia uma marca deve publicar para aumentar o engajamento com a marca (sem incomodar as pessoas)?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>A consist\u00eancia supera a intensidade: publique com frequ\u00eancia suficiente para permanecer reconhec\u00edvel, mas n\u00e3o tanto a ponto de prejudicar a qualidade. Comece com uma cad\u00eancia sustent\u00e1vel (por exemplo, 3 a 5 publica\u00e7\u00f5es por semana, al\u00e9m de Stories\/atualiza\u00e7\u00f5es curtas di\u00e1rias, se for o caso do seu canal), observe o engajamento por publica\u00e7\u00e3o e aumente a frequ\u00eancia apenas se o engajamento permanecer est\u00e1vel ou melhorar.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Como posso comunicar o engajamento \u00e0 lideran\u00e7a de uma forma que se relacione com a receita?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Vincule o engajamento aos resultados comerciais, n\u00e3o a n\u00fameros vaidosos: mostre quais conte\u00fados e conversas levam a cliques, inscri\u00e7\u00f5es, leads ou compras (e como est\u00e1 a tend\u00eancia do sentimento). A abordagem mais simples \u00e9 um instant\u00e2neo mensal: tend\u00eancias de engajamento + principais impulsionadores (postagens\/mentions) + m\u00e9tricas de impacto (tr\u00e1fego, convers\u00f5es, pipeline, redu\u00e7\u00e3o de tickets de suporte) para que fique claro qual \u00e9 o engajamento. <em>fez<\/em>, n\u00e3o apenas o que \u00e9 <em>foi<\/em>.\u201d<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O engajamento na m\u00eddia social pode ter um impacto positivo nas suas metas de neg\u00f3cios. 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