{"id":145249,"date":"2026-02-23T11:46:51","date_gmt":"2026-02-23T10:46:51","guid":{"rendered":"https:\/\/brand24.com\/blog\/?p=145249"},"modified":"2026-04-13T09:22:38","modified_gmt":"2026-04-13T07:22:38","slug":"rastreamento-de-marca","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/brand24.com\/blog\/pt\/brand-tracking\/","title":{"rendered":"Brand Tracking em 2026: um guia completo"},"content":{"rendered":"<p>O rastreamento de marca fornece uma medi\u00e7\u00e3o consistente da percep\u00e7\u00e3o de sua marca no mercado ao longo do tempo. Ele mostra se sua marca est\u00e1 ficando mais forte ou mais fraca ao longo do tempo e por qu\u00ea.<\/p>\n\n\n<style>.acf-key-takeaways__heading{padding:22px 30px 20px;margin:0;font-weight:600;display:inline-flex;align-items:center;gap:1.1875rem;border:1px solid #c3e1d2;border-bottom:none;border-top-left-radius:1.25rem;border-top-right-radius:1.25rem}@media(min-width: 768px){.acf-key-takeaways__heading{padding:22px 40px 20px;gap:1.4375rem}}.acf-key-takeaways__icon{width:1.625rem;height:1.625rem;background-color:#9cbfaf;border-radius:50%;display:flex;align-items:center;justify-content:center}.acf-key-takeaways__list{border:1px solid #c3e1d2;border-top-right-radius:1.25rem;border-bottom-right-radius:1.25rem;border-bottom-left-radius:1.25rem;margin:0;padding:0;list-style:none;overflow:hidden}.acf-key-takeaways__item{padding:28px 34px 28px 61px;background-color:#e8f4ee;margin:0;border-bottom:1px solid #c3e1d2;position:relative}@media(min-width: 768px){.acf-key-takeaways__item{padding:28px 54px 28px 81px}}.acf-key-takeaways__item::before{content:\"\";position:absolute;top:35px;left:28px;width:.75rem;height:.75rem;background-color:#9cbfaf;border-radius:50%}@media(min-width: 768px){.acf-key-takeaways__item::before{top:39px;left:40px}}.acf-key-takeaways__item:nth-child(even){background-color:#dfefe7}.acf-key-takeaways__item:last-child{border-bottom:none}.acf-key-takeaways__title{font-weight:600;margin-bottom:.625rem}.acf-key-takeaways__text{font-family:\"Inter\",sans-serif;font-size:16px;line-height:26px;margin:0}@media(min-width: 768px){.acf-key-takeaways__text{font-size:18px;line-height:30px}}.single-post-content__content h3.acf-key-takeaways__heading{font-family:\"Inter\",sans-serif;font-size:16px;line-height:26px}@media(min-width: 768px){.single-post-content__content h3.acf-key-takeaways__heading{font-size:18px;line-height:30px}}.single-post-content__content h4.acf-key-takeaways__title{font-family:\"Inter\",sans-serif;font-size:16px;line-height:26px}@media(min-width: 768px){.single-post-content__content h4.acf-key-takeaways__title{font-size:18px;line-height:30px}}.single-post-content__content p.acf-key-takeaways__text{line-height:1.875rem}@media(max-width: 768px){.single-post-content__content p.acf-key-takeaways__text{font-size:1rem !important}}<\/style><div class=\"acf-key-takeaways\">\n    <h3 class=\"acf-key-takeaways__heading\">\n        <span class=\"acf-key-takeaways__icon\">\n            <svg width=\"10\" height=\"12\" viewbox=\"0 0 10 12\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n                <path d=\"M8.41177 0C8.8341 0 9.17647 0.34237 9.17647 0.764706V11.0882C9.17647 11.3821 9.00815 11.6501                8.74334 11.7775C8.47839 11.9049 8.16337 11.8693 7.93382 11.6857L4.58824 9.00919L1.24265 11.6857C1.01311                11.8693 0.698079 11.9049 0.433134 11.7775C0.168324 11.6501 0 11.3821 0 11.0882V0.764706C0 0.561893                0.0806248 0.367445 0.224035 0.224035C0.367445 0.0806248 0.561893 0 0.764706 0H8.41177ZM1.52941                9.49609L4.11029 7.43199C4.38958 7.20856 4.78689 7.20856 5.06618 7.43199L7.64706                9.49609V1.52941H1.52941V9.49609Z\" fill=\"black\"\/>\n            <\/svg>\n        <\/span>\n        Principais conclus\u00f5es    <\/h3>\n    <ul class=\"acf-key-takeaways__list\">\n                    <li class=\"acf-key-takeaways__item\">\n                <h4 class=\"acf-key-takeaways__title\">O que \u00e9 rastreamento de marca?<\/h4>\n                <p class=\"acf-key-takeaways__text\">O rastreamento da marca \u00e9 um processo cont\u00ednuo que avalia o desempenho, o conhecimento e a percep\u00e7\u00e3o da sua marca ao longo do tempo. Ele ajuda a determinar se a sua marca est\u00e1 se fortalecendo, de onde v\u00eam os mentions e como voc\u00ea se compara aos concorrentes.<\/p>\n            <\/li>\n                    <li class=\"acf-key-takeaways__item\">\n                <h4 class=\"acf-key-takeaways__title\">Import\u00e2ncia do rastreamento da visibilidade da marca com IA<\/h4>\n                <p class=\"acf-key-takeaways__text\">Medidas de rastreamento da visibilidade da marca por IA: se sua marca \u00e9 mentioned em respostas geradas por IA e com que frequ\u00eancia as ferramentas de IA recomendam sua marca.<\/p>\n            <\/li>\n                    <li class=\"acf-key-takeaways__item\">\n                <h4 class=\"acf-key-takeaways__title\">Por que isso \u00e9 importante?<\/h4>\n                <p class=\"acf-key-takeaways__text\">O rastreamento da marca ajuda voc\u00ea a entender: visibilidade e conhecimento da marca em seu mercado, percep\u00e7\u00e3o da marca, sentimento, uso, fidelidade, defesa e posicionamento competitivo. <\/p>\n            <\/li>\n            <\/ul>\n<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"what-is\"><strong>O que \u00e9 rastreamento de marca?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"has-background\" style=\"background-color:#e8f4ee\">O rastreamento da marca \u00e9 um processo cont\u00ednuo que envolve o monitoramento, a medi\u00e7\u00e3o e a an\u00e1lise do desempenho, do conhecimento, da percep\u00e7\u00e3o e da presen\u00e7a de uma marca no mercado ao longo do tempo.<\/p>\n\n\n\n<p>Ele lhe fornece informa\u00e7\u00f5es valiosas, como:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>A marca est\u00e1 ficando mais forte?<\/li>\n\n\n\n<li>Qual fonte fornece o maior n\u00famero de mentions?<\/li>\n\n\n\n<li>A conscientiza\u00e7\u00e3o est\u00e1 aumentando ou diminuindo?<\/li>\n\n\n\n<li>Qual \u00e9 o sentimento em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 sua marca?<\/li>\n\n\n\n<li>Qual \u00e9 o seu alcance de m\u00eddia social e n\u00e3o social?<\/li>\n\n\n\n<li>Como sua marca se compara \u00e0 dos concorrentes?<\/li>\n\n\n\n<li>Quem est\u00e1 falando sobre sua marca?<\/li>\n\n\n\n<li>Quais s\u00e3o os t\u00f3picos de tend\u00eancia sobre os quais seu p\u00fablico est\u00e1 falando?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n<style>.acf-simple-cta{border-radius:20px;background-color:#fff;max-width:640px;margin:auto;margin-bottom:30px;padding:30px 15px}@media(min-width: 768px){.acf-simple-cta{padding:48px 62px 46px 62px}}.acf-simple-cta__title{font-size:22px !important;font-weight:600;line-height:23px !important;color:#000;text-align:center;margin-top:10px}@media(min-width: 576px){.acf-simple-cta__title{max-width:280px;text-align:left;margin-top:0}}.acf-simple-cta__title span{color:#00ef88}.acf-simple-cta__row{text-align:center}@media(min-width: 768px){.acf-simple-cta__row{display:flex;align-items:center;justify-content:space-between;gap:10px;text-align:left}}.acf-simple-cta__content{margin-bottom:20px;text-align:center}@media(min-width: 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class=\"acf-simple-cta__row\">\n            <div class=\"acf-simple-cta__content\">\n                                                    <div class=\"acf-simple-cta__title\">Experimente o Brand Tracker gratuitamente!<\/div>\n                            <\/div>\n                            <a href=\"https:\/\/app.brand24.com\/user\/register-account\/?custom_form=128\" class=\"acf-simple-cta__btn\" target=\"\">Inicie o teste!<\/a>\n                    <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p>O rastreamento da marca normalmente envolve a coleta e a an\u00e1lise de dados de v\u00e1rias fontes, como monitoramento de m\u00eddia, pesquisas, m\u00eddia social, n\u00fameros de vendas e feedback do cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>A an\u00e1lise indicar\u00e1 quais aspectos do seu <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/pt\/presenca-da-marca\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">presen\u00e7a online da marca<\/a> voc\u00ea deve melhorar.<\/p>\n\n\n\n<p>Para obter insights pr\u00e1ticos, voc\u00ea precisa rastrear sua marca por um longo per\u00edodo.<\/p>\n\n\n\n<p>Somente assim voc\u00ea poder\u00e1 identificar as mudan\u00e7as importantes em seus p\u00fablicos-alvo e distingui-las das flutua\u00e7\u00f5es sazonais.<\/p>\n\n\n\n<p>O sucesso de sua marca depende da pesquisa cont\u00ednua que voc\u00ea realiza.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"how-to\"><strong>Como rastrear sua marca? 4 passos<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">01 Definir os principais KPIs da marca<\/h3>\n\n\n\n<p>Indique claramente o que voc\u00ea deseja alcan\u00e7ar com o rastreamento da marca. Pode ser melhorar a satisfa\u00e7\u00e3o do cliente, aumentar o conhecimento da marca ou avaliar o ROI de uma campanha de marketing.<\/p>\n\n\n\n<p>Com o brand tracker, voc\u00ea pode medir:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Conscientiza\u00e7\u00e3o<\/strong> - a visibilidade de sua marca<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Percep\u00e7\u00e3o<\/strong> - o que as pessoas pensam e sentem sobre o assunto<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Considera\u00e7\u00e3o e inten\u00e7\u00e3o<\/strong> - se \u00e9 prov\u00e1vel que as pessoas o escolham<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Uso e fidelidade<\/strong> - satisfa\u00e7\u00e3o, repeti\u00e7\u00e3o de compra e defesa<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Posicionamento competitivo<\/strong> - Como voc\u00ea se compara aos concorrentes<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Patrim\u00f4nio da marca<\/strong> - valor percebido e disposi\u00e7\u00e3o para pagar mais<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Escolha m\u00e9tricas que se alinhem com seus objetivos, tais como <a target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/pt\/indice-de-promotores-liquidos-nps\/\">Pontua\u00e7\u00e3o do promotor l\u00edquido (NPS)<\/a> para satisfa\u00e7\u00e3o do cliente, tr\u00e1fego do site para reconhecimento da marca ou taxa de convers\u00e3o para ROI de marketing.<\/p>\n\n\n\n<p>Verificar: <a target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/pt\/analise-da-marca\/\">Como conduzir uma an\u00e1lise de marca? Rastreie as principais m\u00e9tricas<\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">02 Utilize m\u00e9todos de rastreamento de marca<\/h3>\n\n\n\n<p>O rastreamento de uma marca envolve o uso de v\u00e1rios m\u00e9todos e ferramentas para coletar e analisar dados de diferentes fontes.<\/p>\n\n\n\n<p>Aqui est\u00e3o alguns m\u00e9todos e ferramentas comuns que voc\u00ea pode usar:<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Pesquisas de rastreamento de marca<\/h4>\n\n\n\n<p>As pesquisas de rastreamento de marca s\u00e3o um tipo de ferramenta de pesquisa de mercado que pode ser usada para monitorar e avaliar o desempenho e a percep\u00e7\u00e3o de uma marca ao longo do tempo.<\/p>\n\n\n\n<p>Essas pesquisas fornecem informa\u00e7\u00f5es valiosas sobre como uma marca:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Evolui com o tempo<\/li>\n\n\n\n<li>\u00c9 reconhecido no mercado<\/li>\n\n\n\n<li>\u00c9 percebido pelo p\u00fablico-alvo<\/li>\n\n\n\n<li>Compara\u00e7\u00e3o com os concorrentes<\/li>\n\n\n\n<li>Cria lealdade e defesa<\/li>\n\n\n\n<li>Responde aos esfor\u00e7os de marketing<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Dependendo da escala e do m\u00e9todo, as pesquisas podem ser caras e demoradas. Al\u00e9m disso, se a pesquisa n\u00e3o for bem elaborada, ela pode gerar resultados distorcidos.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Monitoramento de m\u00eddia<\/h4>\n\n\n\n<p>O monitoramento de m\u00eddia desempenha um papel fundamental no rastreamento da marca, ajudando-o a manter o controle da imagem, da reputa\u00e7\u00e3o e do desempenho da sua marca no dom\u00ednio p\u00fablico.<\/p>\n\n\n\n<p>Isso envolve a varredura de v\u00e1rios canais, como not\u00edcias, f\u00f3runs, blogs, podcasts, boletins informativos, an\u00e1lises e plataformas de m\u00eddia social para mentions e discuss\u00f5es sobre sua marca, produtos ou servi\u00e7os.<\/p>\n\n\n\n<p>Com uma ferramenta de monitoramento de m\u00eddia como <a target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/pt\/\">Brand24<\/a>Voc\u00ea ser\u00e1 capaz de:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Criar um forte reconhecimento da marca,<\/li>\n\n\n\n<li>Acompanhe a visibilidade da marca AI,<\/li>\n\n\n\n<li>Descubra a percep\u00e7\u00e3o da marca,<\/li>\n\n\n\n<li>Verifique o <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/pt\/sentimento-de-marca\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">sentimento de marca<\/a>,<\/li>\n\n\n\n<li>Conduta <a target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/pt\/realizar-analise-da-concorrencia\/\">An\u00e1lise da concorr\u00eancia<\/a>,<\/li>\n\n\n\n<li>Medida <a target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/pt\/como-realizar-uma-verificacao-da-saude-da-marca\/\">sa\u00fade da marca<\/a>,<\/li>\n\n\n\n<li>Gerenciar crises,<\/li>\n\n\n\n<li>Gerenciar a reputa\u00e7\u00e3o on-line,<\/li>\n\n\n\n<li>Descobrir <a target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/pt\/como-descobrir-insights-sobre-o-consumidor-usando-o-monitoramento-de-midia\/\">percep\u00e7\u00f5es do consumidor<\/a>,<\/li>\n\n\n\n<li>Monitore os influenciadores,<\/li>\n\n\n\n<li>Rastreie hashtags e campanhas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69e88ae21b60a&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69e88ae21b60a\" class=\"wp-block-image aligncenter size-full is-resized wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"729\" height=\"581\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/08\/brand-tracking-mentions-detected-by-brand24.png\" alt=\"Um exemplo de mentions detectado pelo rastreador de marcas\" class=\"wp-image-171339\" style=\"width:729px;height:581px\" 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d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">An\u00e1lise on-line<\/h4>\n\n\n\n<p>O uso de ferramentas avan\u00e7adas pode fornecer insights valiosos, oferecendo uma vis\u00e3o abrangente de como os usu\u00e1rios interagem com seu site e conte\u00fado on-line.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>A an\u00e1lise on-line pode ajud\u00e1-lo a medir:<\/li>\n\n\n\n<li>Tr\u00e1fego e engajamento no site,<\/li>\n\n\n\n<li>Dados demogr\u00e1ficos e interesses do p\u00fablico,<\/li>\n\n\n\n<li>Origem do tr\u00e1fego,<\/li>\n\n\n\n<li>Taxas de convers\u00e3o,<\/li>\n\n\n\n<li>Desempenho da campanha e do conte\u00fado,<\/li>\n\n\n\n<li>Velocidade do site.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/pt\/ferramentas-de-monitoramento-da-marca\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">Ferramentas de monitoramento de marca<\/a> como o Google Analytics, fornecem m\u00e9tricas mensur\u00e1veis que podem ser utilizadas para avaliar diferentes aspectos do desempenho da marca. Essas m\u00e9tricas incluem tr\u00e1fego do site, engajamento, taxas de convers\u00e3o e muito mais.<\/p>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea tamb\u00e9m pode usar ferramentas de SEO como Ahrefs ou Semrush para descobrir palavras-chave org\u00e2nicas e pagas, perfil de backlinks, classifica\u00e7\u00e3o de dom\u00ednio, volume de pesquisa e outras m\u00e9tricas importantes de sua marca.<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69e88ae21bb31&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69e88ae21bb31\" class=\"wp-block-image aligncenter size-full wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"749\" height=\"302\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/08\/brand-tracking-ahrefs.png\" alt=\"Ahrefs - ferramenta de rastreamento de marca que o ajudar\u00e1 a impulsionar sua estrat\u00e9gia e posicionamento de marca\" class=\"wp-image-171342\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/08\/brand-tracking-ahrefs.png 749w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/08\/brand-tracking-ahrefs-18x7.png 18w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/08\/brand-tracking-ahrefs-300x121.png 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/08\/brand-tracking-ahrefs-248x100.png 248w\" sizes=\"auto, (max-width: 749px) 100vw, 749px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Ampliar\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n<div class=\"acf-simple-cta acf-simple-cta--default acf-simple-cta--no-icon\">\n    <div class=\"acf-simple-cta__wrapper\">\n        <div class=\"acf-simple-cta__row\">\n            <div class=\"acf-simple-cta__content\">\n                                                    <div class=\"acf-simple-cta__title\">Experimente o Brand Tracker gratuitamente!<\/div>\n                            <\/div>\n                            <a href=\"https:\/\/app.brand24.com\/user\/register-account\/?custom_form=128\" class=\"acf-simple-cta__btn\" target=\"\">Inicie o teste!<\/a>\n                    <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">An\u00e1lise de avalia\u00e7\u00f5es e classifica\u00e7\u00f5es<\/h4>\n\n\n\n<p>Se sua marca estiver presente em sites de avalia\u00e7\u00e3o como Booking, Trustpilot, Capterra etc., voc\u00ea deve prestar aten\u00e7\u00e3o \u00e0s opini\u00f5es deixadas l\u00e1.<\/p>\n\n\n\n<p>A an\u00e1lise de avalia\u00e7\u00f5es e classifica\u00e7\u00f5es pode ser uma ferramenta poderosa, fornecendo insights diretos sobre como os clientes percebem e experimentam os produtos, servi\u00e7os e a experi\u00eancia geral do cliente da sua marca.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-background\" style=\"background-color:#e8f4ee\">Atualmente, eles est\u00e3o ganhando import\u00e2ncia porque servem como fonte para o ChatGPT e outros LLMs. Isso significa que a obten\u00e7\u00e3o de mentions em sites de avalia\u00e7\u00e3o influentes afeta a <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/pt\/visibilidade-da-marca-ai\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Visibilidade da marca com IA<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Ao analisar as avalia\u00e7\u00f5es e classifica\u00e7\u00f5es, voc\u00ea saber\u00e1 mais sobre a empresa:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Satisfa\u00e7\u00e3o do cliente,<\/li>\n\n\n\n<li>Qualidade de produtos e servi\u00e7os,<\/li>\n\n\n\n<li>Imagem e reputa\u00e7\u00e3o da marca,<\/li>\n\n\n\n<li>Experi\u00eancia do cliente.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">An\u00e1lise de dados de vendas<\/h4>\n\n\n\n<p>Seus dados de vendas fornecem informa\u00e7\u00f5es diretas sobre o desempenho da sua marca no mercado.<\/p>\n\n\n\n<p>Entender quais produtos ou servi\u00e7os geram a maior parte da sua receita pode ajud\u00e1-lo a focar a dire\u00e7\u00e3o da sua marca.<\/p>\n\n\n\n<p>A an\u00e1lise de dados de vendas pode ajud\u00e1-lo a medir:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Receita e crescimento,<\/li>\n\n\n\n<li>Participa\u00e7\u00e3o de mercado e posicionamento,<\/li>\n\n\n\n<li>Comportamento do cliente,<\/li>\n\n\n\n<li>Tend\u00eancias sazonais e temporais,<\/li>\n\n\n\n<li>Desempenho dos canais de vendas,<\/li>\n\n\n\n<li>Retorno sobre o investimento (ROI).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">03 Coletar e analisar dados<\/h3>\n\n\n\n<p>Para obter os melhores resultados, recomendo que voc\u00ea use todos os quatro m\u00e9todos listados acima.<\/p>\n\n\n\n<p>O uso de todas essas fontes proporciona uma compreens\u00e3o mais completa da sua marca, desde a percep\u00e7\u00e3o do p\u00fablico at\u00e9 o comportamento do usu\u00e1rio e o desempenho financeiro. <\/p>\n\n\n\n<p>Por exemplo, uma queda nas vendas pode estar correlacionada a mentions de m\u00eddia negativos ou a um aumento na taxa de rejei\u00e7\u00e3o do site.<\/p>\n\n\n\n<p>Embora a an\u00e1lise de dados seja importante, \u00e9 preciso prestar aten\u00e7\u00e3o \u00e0s principais m\u00e9tricas de rastreamento da marca:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><td>M<strong>el\u00e9trico<\/strong><\/td><td><strong>O que ele mede<\/strong><\/td><\/tr><tr><td>Conscientiza\u00e7\u00e3o (Visibilidade)<\/td><td>Qu\u00e3o conhecida \u00e9 sua marca<\/td><\/tr><tr><td>Percep\u00e7\u00e3o (imagem da marca)<\/td><td>O que sua marca representa<\/td><\/tr><tr><td>Considera\u00e7\u00e3o e demanda<\/td><td>Probabilidade de compra<\/td><\/tr><tr><td>Fidelidade e defesa<\/td><td>For\u00e7a do relacionamento com o cliente<\/td><\/tr><tr><td>For\u00e7a competitiva<\/td><td>Desempenho em rela\u00e7\u00e3o aos concorrentes<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Exemplo de rastreamento de marca<\/h4>\n\n\n\n<p>Para os fins deste artigo, mostrarei como rastrear uma marca usando um <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/pt\/ferramentas-de-monitoramento-de-midia\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">ferramenta de monitoramento de m\u00eddia<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>A coleta e a an\u00e1lise de dados de ferramentas de monitoramento de m\u00eddia podem afetar significativamente o acompanhamento da marca. Elas fornecem percep\u00e7\u00f5es em tempo real sobre a percep\u00e7\u00e3o do p\u00fablico, o cen\u00e1rio competitivo e o crescimento da marca.<\/p>\n\n\n\n<p>Vamos verificar quais m\u00e9tricas de rastreamento de marca ele pode apresentar a voc\u00ea.<\/p>\n\n\n\n<p>Em primeiro lugar, voc\u00ea pode rastrear o volume de mentions e as fontes que os fornecem.<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69e88ae21c4a0&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69e88ae21c4a0\" class=\"wp-block-image aligncenter size-full wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"968\" height=\"284\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/08\/brand-tracking-mention-detected-by-brand24.png\" alt=\"Mentions detectados pela ferramenta de rastreamento de marcas - Brand24\" class=\"wp-image-171340\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/08\/brand-tracking-mention-detected-by-brand24.png 968w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/08\/brand-tracking-mention-detected-by-brand24-18x5.png 18w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/08\/brand-tracking-mention-detected-by-brand24-300x88.png 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/08\/brand-tracking-mention-detected-by-brand24-248x73.png 248w\" sizes=\"auto, (max-width: 968px) 100vw, 968px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Ampliar\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n<p>Gra\u00e7as aos mentions e ao gr\u00e1fico de alcance, voc\u00ea pode acompanhar o crescimento da marca ao longo do tempo.<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69e88ae21c866&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69e88ae21c866\" class=\"wp-block-image aligncenter size-full wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"739\" height=\"300\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/08\/brand-tracking-mentionsreach-brand24.png\" alt=\"Mentions e alcance detectados pela ferramenta de rastreamento de marca - Brand24\" class=\"wp-image-171338\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/08\/brand-tracking-mentionsreach-brand24.png 739w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/08\/brand-tracking-mentionsreach-brand24-18x7.png 18w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/08\/brand-tracking-mentionsreach-brand24-300x122.png 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/08\/brand-tracking-mentionsreach-brand24-248x101.png 248w\" sizes=\"auto, (max-width: 739px) 100vw, 739px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Ampliar\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n<p>As ferramentas de monitoramento de m\u00eddia geralmente incluem <a target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/pt\/analise-de-sentimentos\/\">an\u00e1lise de sentimentos<\/a>que mede o tom geral (positivo, negativo ou neutro) dos mentions de sua marca em v\u00e1rios canais, como m\u00eddia social, not\u00edcias, blogs, f\u00f3runs etc.<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69e88ae21cc1f&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69e88ae21cc1f\" class=\"wp-block-image aligncenter size-full wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"750\" height=\"329\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/08\/brand-tracking-sentiment-and-sources.png\" alt=\"Rastrear o sentimento da marca e as fontes de mentions\" class=\"wp-image-171335\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/08\/brand-tracking-sentiment-and-sources.png 750w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/08\/brand-tracking-sentiment-and-sources-18x8.png 18w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/08\/brand-tracking-sentiment-and-sources-300x132.png 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/08\/brand-tracking-sentiment-and-sources-248x109.png 248w\" sizes=\"auto, (max-width: 750px) 100vw, 750px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Ampliar\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n<p>Gra\u00e7as ao gr\u00e1fico de sentimento, voc\u00ea pode rastrear quaisquer picos de mentions positivos e negativos.<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69e88ae21cff2&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69e88ae21cff2\" class=\"wp-block-image aligncenter size-full wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"739\" height=\"304\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/08\/brand-tracking-sentiment-analysis.png\" alt=\"An\u00e1lise de sentimento realizada pela ferramenta brand tracker - Brand24\" class=\"wp-image-171336\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/08\/brand-tracking-sentiment-analysis.png 739w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/08\/brand-tracking-sentiment-analysis-18x7.png 18w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/08\/brand-tracking-sentiment-analysis-300x123.png 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/08\/brand-tracking-sentiment-analysis-248x102.png 248w\" sizes=\"auto, (max-width: 739px) 100vw, 739px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Ampliar\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n<p>Saber quem est\u00e1 falando positivamente sobre sua marca pode ajud\u00e1-lo a identificar poss\u00edveis defensores da marca para futuras colabora\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<p>Ao identificar e analisar os coment\u00e1rios negativos, voc\u00ea pode tomar medidas imediatas para atenuar os problemas e melhorar a reputa\u00e7\u00e3o da sua marca.<\/p>\n\n\n\n<p>As ferramentas de monitoramento de m\u00eddia permitem que voc\u00ea acompanhe os mentions e o sentimento em rela\u00e7\u00e3o aos seus concorrentes, fornecendo um contexto valioso para o desempenho da sua pr\u00f3pria marca.<\/p>\n\n\n\n<p>Aqui voc\u00ea pode ver a compara\u00e7\u00e3o entre o Oreo e o KitKat:<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69e88ae21d401&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69e88ae21d401\" class=\"wp-block-image aligncenter size-full wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"750\" height=\"417\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/08\/brand-tracking-comparison.png\" alt=\"A compara\u00e7\u00e3o do Oreo e do KitKat realizada pela ferramenta de rastreamento de marcas - Brand24\" class=\"wp-image-171341\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/08\/brand-tracking-comparison.png 750w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/08\/brand-tracking-comparison-18x10.png 18w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/08\/brand-tracking-comparison-300x167.png 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/08\/brand-tracking-comparison-600x335.png 600w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/08\/brand-tracking-comparison-248x138.png 248w\" sizes=\"auto, (max-width: 750px) 100vw, 750px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Ampliar\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n<p>Os usu\u00e1rios geralmente compartilham suas experi\u00eancias e opini\u00f5es sobre produtos e servi\u00e7os nas m\u00eddias sociais.<\/p>\n\n\n\n<p><a target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/pt\/o-que-e-listening-social\/\">Escuta social<\/a> permite que voc\u00ea colete feedback n\u00e3o solicitado, que pode ser mais sincero do que as respostas em pesquisas formais de rastreamento de marca.<\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"box-sizing: border-box; margin: 0px; padding: 0px;\">Ferramentas como o Brand24 podem fornecer uma s\u00e9rie de m\u00e9tricas importantes para o acompanhamento de marcas, tais como participa\u00e7\u00e3o na m\u00eddia, AVE, alcance nas redes sociais, alcance fora das redes sociais, intera\u00e7\u00f5es e&nbsp;<a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/pt\/ai-mentions\/\" target=\"_blank\">AI mentions<\/a>&nbsp;de LLMs como ChatGPT, Gemini ou Preplexity.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p>Todas essas m\u00e9tricas e recursos importantes o ajudar\u00e3o a entender melhor a percep\u00e7\u00e3o da sua marca.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"acf-simple-cta acf-simple-cta--default acf-simple-cta--no-icon\">\n    <div class=\"acf-simple-cta__wrapper\">\n        <div class=\"acf-simple-cta__row\">\n            <div class=\"acf-simple-cta__content\">\n                                                    <div class=\"acf-simple-cta__title\">Experimente o Brand Tracker com tecnologia de IA!<\/div>\n                            <\/div>\n                            <a href=\"https:\/\/app.brand24.com\/user\/register-account\/?custom_form=128\" class=\"acf-simple-cta__btn\" target=\"\">Inicie o teste!<\/a>\n                    <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">04 Monitorar continuamente<\/h3>\n\n\n\n<p>A combina\u00e7\u00e3o de dados de diferentes fontes ajuda a gerar percep\u00e7\u00f5es acion\u00e1veis.<\/p>\n\n\n\n<p>Saber o que o p\u00fablico est\u00e1 dizendo sobre a sua marca (monitoramento de m\u00eddia), como ele interage com voc\u00ea on-line (an\u00e1lise), como ele se sente (pesquisas) e como esses fatores influenciam as decis\u00f5es de compra (dados de vendas) permite uma estrat\u00e9gia de marca diferenciada e orientada por dados.<\/p>\n\n\n\n<p>O monitoramento cont\u00ednuo da marca \u00e9 essencial no mercado competitivo e acelerado de hoje, por v\u00e1rios motivos importantes:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>O comportamento do consumidor, as tend\u00eancias de mercado e os cen\u00e1rios competitivos mudam rapidamente. O rastreamento de marcas ajuda uma marca a se manter alinhada com essas mudan\u00e7as.<\/li>\n\n\n\n<li>Voc\u00ea pode gerenciar a reputa\u00e7\u00e3o de forma mais eficaz monitorando os sentimentos e as conversas sobre a marca.<\/li>\n\n\n\n<li>Ele ajuda a medir o progresso em dire\u00e7\u00e3o aos objetivos de longo prazo e \u00e0s metas estrat\u00e9gicas.<\/li>\n\n\n\n<li>O feedback cont\u00ednuo dos clientes ajuda a aprimorar os produtos e servi\u00e7os.<\/li>\n\n\n\n<li>O monitoramento regular dos dados de vendas ajuda a fazer previs\u00f5es precisas, estrat\u00e9gias de pre\u00e7os e gerenciamento de estoque.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"case-study\">Estudo de caso<\/h2>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/brand24.com\/pt\/estudo-de-caso\/erecruiter\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"eRecrutador \">eRecrutador <\/a>\u00e9 um sistema de rastreamento de candidatos que ajuda as equipes a gerenciar o processo de recrutamento.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>O problema:<\/strong> Eles n\u00e3o tinham uma vis\u00e3o completa das conversas on-line sobre sua marca. Seu monitoramento era fragmentado em v\u00e1rias ferramentas, exigia trabalho manual e ainda perdia discuss\u00f5es importantes.<\/p>\n\n\n<style>.acf-quote-square{padding:40px 30px;background-color:#e8f4ee;border-radius:20px;max-width:640px;margin-left:auto;margin-right:auto}@media(min-width: 768px){.acf-quote-square{padding:62px 91px}}.acf-quote-square__icon{margin-bottom:20px}@media(min-width: 768px){.acf-quote-square__icon{margin-bottom:36px}}.acf-quote-square__quote{font-family:\"Inter\",sans-serif;font-size:16px;line-height:26px;margin-bottom:20px}@media(min-width: 768px){.acf-quote-square__quote{font-size:18px;line-height:30px}}@media(min-width: 576px){.acf-quote-square__quote{margin-bottom:44px}}.acf-quote-square__quote:last-child{margin-bottom:0}@media(min-width: 576px){.acf-quote-square__row{display:flex;gap:25px;align-items:center}}.acf-quote-square__author-image{width:60px;height:60px;border-radius:50%;overflow:hidden;flex-shrink:0;margin-bottom:10px}@media(min-width: 768px){.acf-quote-square__author-image{width:80px;height:80px;margin-bottom:0}}.acf-quote-square__author-image img{width:100%;height:100%;object-fit:cover}.acf-quote-square__author-name{font-size:16px;line-height:140%;font-weight:700;margin-bottom:4px}@media(min-width: 768px){.acf-quote-square__author-name{font-size:18px;line-height:140%}}.acf-quote-square__author-linkedin{display:inline-block;position:relative;top:-4px;margin-left:8px}.acf-quote-square__author-position{font-size:16px;line-height:100%}@media(min-width: 768px){.acf-quote-square__author-position{font-size:18px}}.acf-quote-square--primary{background-color:#00ef88}.acf-quote-square--primary .acf-quote-square__quote,.acf-quote-square--primary .acf-quote-square__author-name,.acf-quote-square--primary .acf-quote-square__author-position{color:#000}.acf-quote-square--primary .acf-quote-square__icon svg path{fill:#000}.acf-quote-square--violet{background-color:#000}.acf-quote-square--violet .acf-quote-square__quote,.acf-quote-square--violet .acf-quote-square__author-name,.acf-quote-square--violet .acf-quote-square__author-position{color:#fff}.acf-quote-square--violet .acf-quote-square__icon svg path{fill:#bf00ff}<\/style><div class=\"acf-quote-square acf-quote-square--default\">\n            <div class=\"acf-quote-square__icon\">\n            <svg width=\"53\" height=\"46\" viewbox=\"0 0 53 46\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n<path d=\"M52.9064 22.6459H41.2236C41.4114 25.3738 42.318 27.7372 43.9479 29.7374C45.5763 31.7361 48.5625 33.7452 52.9064 35.7631L47.5716 45.7405C40.6068 42.676 35.6846 39.145 32.8005 35.1461C29.9178 31.1471 28.4758 25.6912 28.4758 18.7783V0H52.9079V22.6459H52.9064ZM24.4321 22.6459H12.7492C12.9371 25.3738 13.8437 27.7372 15.4736 29.7374C17.102 31.7361 20.0882 33.7452 24.4321 35.7631L19.0972 45.7405C12.1325 42.676 7.21028 39.145 4.32617 35.1461C1.44206 31.1471 0 25.6912 0 18.7783V0H24.4321V22.6459Z\" fill=\"#00EF88\"\/>\n<\/svg>        <\/div>\n                <div class=\"acf-quote-square__quote\">A coleta de mentions sempre foi um trabalho manual e geralmente imperfeito. Precis\u00e1vamos de uma ferramenta que nos desse uma vis\u00e3o geral: poder\u00edamos acessar um painel e realmente aprender muito sem dividir tudo em partes.<\/div>\n        <div class=\"acf-quote-square__row\">\n                <div class=\"acf-quote-square__author-content\">\n                            <div class=\"acf-quote-square__author-name\">\n                    Martyna Wasilewska                                    <\/div>\n                                        <div class=\"acf-quote-square__author-position\">Especialista em marketing no eRecruiter<\/div>\n                    <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p>Como eles usam o rastreamento de marca:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Monitora a marca, os concorrentes e as palavras-chave do setor<\/li>\n\n\n\n<li>Rastreia tend\u00eancias e temas recorrentes em conversas<\/li>\n\n\n\n<li>Identificar quais t\u00f3picos ganham for\u00e7a<\/li>\n\n\n\n<li>Encontra e se envolve em discuss\u00f5es de nicho al\u00e9m de seus canais principais<\/li>\n\n\n\n<li>Ajusta as mensagens com base no sentimento real do p\u00fablico<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Como eles se beneficiam:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Aumento de +10% em rela\u00e7\u00e3o ao ano anterior em mentions<\/li>\n\n\n\n<li>Melhor posicionamento em rela\u00e7\u00e3o aos t\u00f3picos de IA e CSR<\/li>\n\n\n\n<li>A visibilidade da marca tornou-se um KPI de crescimento mensur\u00e1vel<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69e88ae21e050&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69e88ae21e050\" class=\"wp-block-image aligncenter size-full wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1045\" height=\"273\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2026\/02\/brand-tracking-erecruiter.png\" alt=\"O eRecruiter obteve um aumento de +10% em rela\u00e7\u00e3o ao ano anterior em mentions gra\u00e7as ao rastreamento da marca \" class=\"wp-image-181697\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2026\/02\/brand-tracking-erecruiter.png 1045w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2026\/02\/brand-tracking-erecruiter-18x5.png 18w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2026\/02\/brand-tracking-erecruiter-300x78.png 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2026\/02\/brand-tracking-erecruiter-248x65.png 248w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2026\/02\/brand-tracking-erecruiter-90x24.png 90w\" sizes=\"auto, (max-width: 1045px) 100vw, 1045px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Ampliar\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"effort\"><strong>O rastreamento da marca vale o esfor\u00e7o?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Muitos especialistas do setor responder\u00e3o a essa pergunta em breve: sim, \u00e9! <\/p>\n\n\n\n<p>O rastreamento dos dados sobre sua empresa, produtos ou servi\u00e7os responder\u00e1 a muitas perguntas importantes e o ajudar\u00e1 a posicionar sua marca como especialista do setor.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 assim:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Os insights em tempo real beneficiam v\u00e1rios departamentos:<\/strong> O rastreamento da marca apoia o marketing, o atendimento ao cliente, as vendas e a tomada de decis\u00f5es estrat\u00e9gicas em toda a organiza\u00e7\u00e3o.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Melhora a estrat\u00e9gia de marca:<\/strong> Ajuda a refinar o posicionamento e alinhar a mensagem com as expectativas do p\u00fablico.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Aumenta a fidelidade e o valor vital\u00edcio do cliente:<\/strong> Permite uma melhor compreens\u00e3o das necessidades e dos comportamentos dos clientes.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Aprimora o atendimento ao cliente:<\/strong> Apoia a implementa\u00e7\u00e3o de solu\u00e7\u00f5es mais adaptadas e responsivas.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Otimiza os esfor\u00e7os de marketing:<\/strong> Permite que voc\u00ea rastreie e avalie o desempenho da campanha de forma eficaz.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Impulsiona o crescimento sustent\u00e1vel:<\/strong> As marcas que acompanham o desempenho de forma consistente podem atender melhor \u00e0s necessidades dos consumidores e escalar com sucesso.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"disadvantages\"><strong>As desvantagens do rastreamento de marca<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>No entanto, h\u00e1 algumas desvantagens quando se trata de rastrear sua marca.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Desafios de qualidade de dados: A Internet gera grandes quantidades de conte\u00fado (artigos, fotos, publica\u00e7\u00f5es em m\u00eddias sociais, mentions), e grande parte dele pode ser irrelevante ou in\u00fatil para a an\u00e1lise da reputa\u00e7\u00e3o ou do conhecimento da marca.<br><br><strong>Solu\u00e7\u00e3o:<\/strong> Use o rastreador de marca com <strong>filtros de redu\u00e7\u00e3o de ru\u00eddo<\/strong> que removem automaticamente mentions irrelevantes e melhoram a precis\u00e3o dos dados (observa\u00e7\u00e3o: nem todas as ferramentas oferecem esse recurso).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Rastreamento manual demorado: Monitorar e analisar manualmente os mentions da marca em v\u00e1rias fontes on-line exige tempo e esfor\u00e7o significativos devido ao fluxo constante de novos conte\u00fados.<br><br><strong>Solu\u00e7\u00e3o:<\/strong> Alavancagem <strong>An\u00e1lise baseada em intelig\u00eancia artificial<\/strong> que pode processar grandes volumes de dados e apresentar automaticamente percep\u00e7\u00f5es acion\u00e1veis, reduzindo significativamente o tempo de an\u00e1lise.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div class=\"acf-simple-cta acf-simple-cta--default acf-simple-cta--no-icon\">\n    <div class=\"acf-simple-cta__wrapper\">\n        <div class=\"acf-simple-cta__row\">\n            <div class=\"acf-simple-cta__content\">\n                                                    <div class=\"acf-simple-cta__title\">Experimente o Brand Tracker com tecnologia de IA!<\/div>\n                            <\/div>\n                            <a href=\"https:\/\/app.brand24.com\/user\/register-account\/?custom_form=128\" class=\"acf-simple-cta__btn\" target=\"\">Inicie o teste!<\/a>\n                    <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"faq\">PERGUNTAS FREQUENTES<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>O que \u00e9 o monitoramento da sa\u00fade da marca?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Rastreamento da sa\u00fade da marca<\/strong> \u00e9 a medi\u00e7\u00e3o regular das principais m\u00e9tricas, como conscientiza\u00e7\u00e3o, percep\u00e7\u00e3o e sentimento, para verificar a for\u00e7a de sua marca ao longo do tempo. Ela responde \u00e0 pergunta: <em>\"<\/em>Nossa marca est\u00e1 ficando mais forte ou mais fraca, e por qu\u00ea?\u201d<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">O que \u00e9 o rastreamento de marca do LLM?<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Rastreamento da marca LLM<\/strong> significa monitorar como a sua marca aparece e \u00e9 recomendada em grandes modelos de linguagem (LLMs) como ChatGPT, Gemini, Claude, Perplexity, etc. Ele responde \u00e0 pergunta: \u201cQuando as pessoas perguntam \u00e0 IA sobre minha categoria, como minha marca aparece?\u201d<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Qual \u00e9 a melhor ferramenta para rastrear marcas em LLMs?<\/h3>\n\n\n\n<p>Aqui est\u00e1 uma lista r\u00e1pida das principais ferramentas de rastreamento de marca do LLM: <strong>Kit de ferramentas de visibilidade de IA da Semrush<\/strong> - Ideal para empresas que desejam rastreamento de visibilidade de IA combinado com SEO, <strong>Peec AI<\/strong> - Ideal para rastreamento de visibilidade multi-LLM simples e focado, <strong>Chatbeat<\/strong> - Melhor para monitorar a reputa\u00e7\u00e3o da IA e a narrativa da marca.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Qual \u00e9 a frequ\u00eancia do rastreamento da marca?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Frequ\u00eancia de rastreamento de marca<\/strong> deve corresponder \u00e0 velocidade com que seu mercado e sua marca se movimentam. Quanto mais voc\u00ea investe em marketing e depende de sua marca para obter receita, mais frequentemente voc\u00ea deve rastre\u00e1-la.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>O que \u00e9 um rastreador de marca?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Um rastreador de marca<\/strong> \u00e9 uma ferramenta que ajuda as empresas a medir e monitorar o desempenho de sua marca ao longo do tempo. Ela usa pesquisas regulares e an\u00e1lise de dados para rastrear as principais m\u00e9tricas, como conhecimento da marca, lembran\u00e7a, prefer\u00eancia, satisfa\u00e7\u00e3o do cliente e inten\u00e7\u00e3o de compra.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">O que \u00e9 uma pesquisa de rastreamento de marca?<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Uma pesquisa de rastreamento de marca<\/strong> mede como os consumidores veem e se envolvem com uma marca ao longo do tempo. Ele rastreia as principais m\u00e9tricas, como conhecimento, percep\u00e7\u00e3o, considera\u00e7\u00e3o e fidelidade, para monitorar o desempenho da marca e orientar as decis\u00f5es de marketing.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Explore 4 etapas essenciais para iniciar o rastreamento da marca. Saiba como monitorar, analisar e se adaptar \u00e0s percep\u00e7\u00f5es do consumidor. 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