{"id":150551,"date":"2021-10-26T19:12:00","date_gmt":"2021-10-26T17:12:00","guid":{"rendered":"https:\/\/brand24.com\/blog\/?p=150551"},"modified":"2026-04-13T17:23:41","modified_gmt":"2026-04-13T15:23:41","slug":"dicas-de-negocios","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/brand24.com\/blog\/pt\/business-tips\/","title":{"rendered":"Como administrar uma startup? Aqui est\u00e3o nossas 10 dicas de neg\u00f3cios ap\u00f3s 10 anos"},"content":{"rendered":"<p>O Brand24 tem 10 anos. D\u00e1 para acreditar? No in\u00edcio, o aplicativo Brand24 era uma vers\u00e3o beta gratuita. Em 2011, ele se transformou na empresa Brand24 S.A. Come\u00e7amos como uma pequena empresa com 4 pessoas a bordo. Agora somos uma empresa totalmente est\u00e1vel com mais de 3.800 clientes de 154 pa\u00edses. Os \u00faltimos 10 anos tiveram seus altos e baixos. Aprendemos muito! \u00c9 hora de compartilhar nossas dicas de neg\u00f3cios com voc\u00ea.<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69f4f819b503c&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69f4f819b503c\" class=\"wp-block-image aligncenter size-large wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"810\" height=\"381\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/Cover-business-tips.png\" alt=\"Como administrar uma startup? 10 dicas de neg\u00f3cios\" class=\"wp-image-150665\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2021\/10\/Cover-business-tips.png 810w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2021\/10\/Cover-business-tips-640x300.png 640w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2021\/10\/Cover-business-tips-300x141.png 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2021\/10\/Cover-business-tips-170x80.png 170w\" sizes=\"auto, (max-width: 810px) 100vw, 810px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Ampliar\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea \u00e9 propriet\u00e1rio de uma pequena empresa ou CEO de uma startup, sabe que os clientes s\u00e3o o mais importante. Criamos produtos e servi\u00e7os para atender \u00e0s suas necessidades.<\/p>\n\n\n\n<p>Mais de 3,8 mil usu\u00e1rios usam o Brand24. Fizemos uma longa jornada para conquistar um n\u00famero t\u00e3o grande de clientes. Em 2012, t\u00ednhamos 100 deles. Quatro anos depois, t\u00ednhamos 1.000. Desde 2016, o n\u00famero de clientes vem crescendo de forma consistente. Esperamos que em 2022 ultrapassemos o n\u00famero de 4000.<\/p>\n\n\n\n<p>Cada empresa tem seu pr\u00f3prio caminho de desenvolvimento. Aqui voc\u00ea pode ver a hist\u00f3ria do Brand24:<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69f4f819b5abf&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69f4f819b5abf\" class=\"wp-block-image aligncenter size-large is-resized wp-lightbox-container\"><img decoding=\"async\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/Infografika-10-years-2-min-min.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-150552\" width=\"700\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2021\/10\/Infografika-10-years-2-min-min.png 800w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2021\/10\/Infografika-10-years-2-min-min-658x1536.png 658w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2021\/10\/Infografika-10-years-2-min-min-300x700.png 300w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Ampliar\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n<p>Para administrar uma startup pr\u00f3spera, voc\u00ea precisa escalonar. Dimensionar os produtos, o n\u00famero de membros da equipe e, \u00e9 claro, os lucros.<\/p>\n\n\n\n<p>No entanto, isso n\u00e3o \u00e9 f\u00e1cil.<\/p>\n\n\n\n<p>De acordo com os dados da Embroker, 90% das startups fracassam e 10% quebram durante o primeiro ano.<\/p>\n\n\n\n<p>Ent\u00e3o, como minimizar o risco de fracasso? Ou\u00e7a os empreendedores bem-sucedidos. Suas li\u00e7\u00f5es e dicas lhe mostrar\u00e3o como alcan\u00e7ar o sucesso nos neg\u00f3cios.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Ent\u00e3o, como administrar uma empresa de sucesso? Nossos 10 melhores conselhos de neg\u00f3cios:<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"#tip01\">Administrar uma empresa \u00e9 uma maratona, n\u00e3o uma corrida de velocidade<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#tip02\">Feito \u00e9 melhor do que perfeito<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#tip03\">Analisar, implementar conclus\u00f5es, repetir<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#tip04\">Conhe\u00e7a seu cliente-alvo por dentro e por fora<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#tip05\">Ofere\u00e7a algo extra aos seus clientes<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#tip06\">Evite chav\u00f5es, use a linguagem dos benef\u00edcios<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#tip07\">Obter e valorizar o feedback dos clientes<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#tip08\">Sempre tente minimizar a rotatividade<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#tip09\">N\u00e3o evite falar sobre problemas entre a equipe<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#tip10\">O controle remoto \u00e9 mais do que uma tend\u00eancia<\/a><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 id=\"tip01\">01 Administrar uma empresa \u00e9 uma maratona, n\u00e3o uma corrida de velocidade<\/h2>\n\n\n\n<p>Como voc\u00ea pode ver, o Brand24 tem 10 anos, cerca de 70 funcion\u00e1rios a bordo e mais de 3.800 clientes.<\/p>\n\n\n\n<p>Algumas pessoas dir\u00e3o que \u00e9 um grande sucesso. Outras dir\u00e3o que n\u00e3o \u00e9 t\u00e3o impressionante.<\/p>\n\n\n\n<p>Temos orgulho de nossas conquistas. Em vez de perseguir resultados e n\u00fameros, implementamos cuidadosamente nossa estrat\u00e9gia de marketing digital.<\/p>\n\n\n\n<p>A\u00ed vem <strong>a primeira grande dica de neg\u00f3cios<\/strong>. <strong>Seja paciente.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea acha que um ano \u00e9 suficiente para se tornar um l\u00edder de neg\u00f3cios em seu nicho, ficar\u00e1 desapontado.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-style-default\"><p style=\"margin-top: 25px;margin-left: 20px;margin-right: 20px;color: #118a55\">\"O Brand24 \u00e9 meu sexto projeto. Estou fazendo neg\u00f3cios on-line h\u00e1 15 anos. Muitos empreendedores se esquecem ou n\u00e3o sabem que administrar uma empresa \u00e9 uma maratona, n\u00e3o uma primavera. \u00c9 uma maratona em que voc\u00ea v\u00ea as pessoas praticamente no final da corrida. Quando elas est\u00e3o perto do sucesso. O problema \u00e9 que as pessoas veem os resultados, n\u00e3o veem as dificuldades. A m\u00eddia mostra hist\u00f3rias como \"ontem ele era um estudante, hoje ele \u00e9 um milion\u00e1rio\". Mas estabelecer um neg\u00f3cio valioso leva muito tempo.\"<\/p><cite style=\"margin-bottom: 25px;margin-left: 20px;color: #118a55\">Micha\u0142 Sadowski, CEO da Brand24<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns has-black-color has-text-color has-background is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-28f84493 wp-block-columns-is-layout-flex\" style=\"background-color:#f9f9f9\">\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-top is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:65%\">\n<p class=\"has-medium-font-size\">Com o <strong>Ferramenta Brand24<\/strong>Com o mention, voc\u00ea pode monitorar palavras-chave e marcas, rastrear concorrentes e cuidar de sua reputa\u00e7\u00e3o on-line.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-buttons is-horizontal is-content-justification-left is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-20be11b6 wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button custom-text-hover-button\"><a class=\"wp-block-button__link has-white-color has-text-color has-background wp-element-button google-hidden-link\" data-href=\"https:\/\/app.brand24.com\/user\/register-account\/?custom_form=5\" style=\"border-radius:6px;background-color:#778ced\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Experimente gratuitamente!<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"tip02\">02 Feito \u00e9 melhor do que perfeito<\/h2>\n\n\n\n<p>A primeira impress\u00e3o \u00e9 de fato importante. \u00c9 por isso que muitos empreendedores esperam muito tempo para lan\u00e7ar o produto ou servi\u00e7o.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Eles aperfei\u00e7oam o produto e se perguntam: \"\u00c9 bom o suficiente?\". E isso \u00e9 um erro.<\/p>\n\n\n\n<p>O fato de n\u00e3o fazer o lan\u00e7amento em tempo h\u00e1bil o afasta do sucesso.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-style-default\"><p style=\"margin-top: 25px;margin-left: 20px;margin-right: 20px;color: #118a55\">\"Se voc\u00ea n\u00e3o se sentir envergonhado com a primeira vers\u00e3o do seu produto, voc\u00ea o lan\u00e7ou tarde demais.\"\n<\/p><cite style=\"margin-bottom: 25px;margin-left: 20px;color: #118a55\">Reid Hoffman, fundador do LinkedIn<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n<p>Leve seu produto <strong>o mais r\u00e1pido poss\u00edvel e apresent\u00e1-lo a clientes em potencial<\/strong>. Assim, voc\u00ea poder\u00e1 verificar a ideia com as necessidades reais dos clientes.<\/p>\n\n\n\n<p>Basta criar um MVP ou at\u00e9 mesmo um mockup clic\u00e1vel (em uma ferramenta como o Invision). Em seguida, mostre-o aos clientes e obtenha o feedback. Assim, voc\u00ea estar\u00e1 pronto para aprimor\u00e1-lo e oferecer um valor mais alto no mercado.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"tip03\">03 Analisar, implementar conclus\u00f5es, repetir<\/h2>\n\n\n\n<p>Pode parecer enfadonho, mas \u00e9 uma excelente ideia implementar a an\u00e1lise.<\/p>\n\n\n\n<p>Por qu\u00ea?<\/p>\n\n\n\n<p>An\u00e1lises<strong> determinar a vida ou a morte da empresa <\/strong>no est\u00e1gio inicial. Vale a pena acompanhar o funil de vendas ou de convers\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Com esses dados, voc\u00ea pode:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Acompanhar quantos dos clientes potenciais realmente compram o produto ou servi\u00e7o&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Descubra em que etapa voc\u00ea perde clientes&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Descubra por que voc\u00ea perde clientes<\/li>\n\n\n\n<li>Descobrir quais partes do site s\u00e3o problem\u00e1ticas<\/li>\n\n\n\n<li>Aumentar a m\u00e9trica de ROI<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>N\u00e3o correlacione a an\u00e1lise com arquivos do Excel dif\u00edceis de ler. Atualmente, temos muitas ferramentas excelentes que apresentam os dados de forma amig\u00e1vel. Voc\u00ea pode usar <strong>Google Analytics<\/strong>, <strong>Hotjar<\/strong>ou <strong>Pilha<\/strong> para medir a efic\u00e1cia de seus esfor\u00e7os de vendas e marketing.<\/p>\n\n\n\n<p>Mas e quanto ao tr\u00e1fego direto? Acho que em seu Google Analytics, voc\u00ea v\u00ea que ele corresponde a cerca de 30% de todo o tr\u00e1fego. Isso significa que as pessoas visitam sua plataforma diretamente.<\/p>\n\n\n\n<p>Quem s\u00e3o eles? Podem ser seus clientes ou pessoas que ouviram falar de sua empresa organicamente por meio de mentions on-line n\u00e3o vinculados.<\/p>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea pode rastrear esses mentions da marca usando um <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/pt\/o-que-e-monitoramento-e-analise-de-midia\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">monitoramento de m\u00eddia<\/a> ferramenta. Essa ferramenta (como o Brand24) permitir\u00e1 que voc\u00ea monitore m\u00eddias sociais, boletins informativos, podcasts, sites de not\u00edcias e muitas outras fontes. \u00c9 tamb\u00e9m uma excelente maneira de conhecer melhor seu p\u00fablico-alvo.<\/p>\n\n\n\n<p>O Analytics deve se tornar um amigo dos propriet\u00e1rios de pequenas empresas que desejam desenvolver suas empresas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"tip04\">04 Conhe\u00e7a seu cliente-alvo por dentro e por fora<\/h2>\n\n\n\n<p>Quem \u00e9 seu p\u00fablico-alvo? Essa pergunta pode parecer f\u00e1cil. Mas a resposta pode ser mais dif\u00edcil do que voc\u00ea imagina.<\/p>\n\n\n\n<p>Tamb\u00e9m ach\u00e1vamos que sab\u00edamos quem eram nossos clientes. A perspectiva mudou no dia em que criamos um documento chamado \"Go To Market Strategy\". Nele, descrevemos com precis\u00e3o o nicho, o perfil do cliente ideal e <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/pt\/o-que-e-buyer-persona\/\" title=\"\">personas do comprador<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Esses documentos precisam conter percep\u00e7\u00f5es profundas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Assim, realizamos 20 conversas longas e valiosas com nossos clientes atuais. Al\u00e9m disso, perguntamos \u00e0s pessoas que experimentaram uma avalia\u00e7\u00e3o gratuita por que n\u00e3o compraram o acesso ao Brand24.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>As conclus\u00f5es foram surpreendentes.<\/p>\n\n\n\n<p>Agora sabemos melhor que tipo de conte\u00fado devemos publicar em nosso blog, em que dire\u00e7\u00e3o o produto deve evoluir e como conversar com os clientes. Em resumo, sabemos como aprimorar e desenvolver nossos neg\u00f3cios.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"tip05\">05 Ofere\u00e7a algo extra aos seus clientes<\/h2>\n\n\n\n<p>Atualmente, a concorr\u00eancia on-line \u00e9 bastante alta.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea sabe por que a maioria das start-ups ativas por tr\u00eas a cinco anos fracassa? As estat\u00edsticas mostram que os concorrentes s\u00e3o o motivo.<\/p>\n\n\n\n<p>Ap\u00f3s 3 a 5 anos de presen\u00e7a comercial, as empresas desenvolveram produtos. \u00c9 f\u00e1cil perder a guarda, achando que tudo est\u00e1 bem.<\/p>\n\n\n\n<p>No entanto, sua jornada empreendedora n\u00e3o precisa se transformar em um fracasso empresarial.<\/p>\n\n\n\n<p>Nossa recomenda\u00e7\u00e3o \u00e9 criar<strong> uma proposta de valor exclusiva para seus clientes e criar uma vantagem<\/strong>. Pense em algo extra que os manter\u00e1 por um longo tempo.<\/p>\n\n\n\n<p>Ao administrar uma empresa de monitoramento de m\u00eddia, percebemos que nossos clientes precisam de mais insights sobre os dados. Em 2021, lan\u00e7amos um novo servi\u00e7o chamado Relat\u00f3rios personalizados.<\/p>\n\n\n\n<p>Destina-se aos clientes que exigem mais conclus\u00f5es e precisam apresentar dados a seus gerentes, investidores, etc. Nossa equipe de an\u00e1lise cria relat\u00f3rios dedicados e transforma os dados on-line fornecidos pelo aplicativo Brand24 em insights.<\/p>\n\n\n\n<p>Lembre-se, n\u00e3o se esforce demais para ser \u00fanico. Aqui est\u00e1 uma dica de neg\u00f3cios do nosso CEO:<\/p>\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-style-default\">\n<p style=\"margin-top: 25px;margin-left: 20px;margin-right: 20px;color: #118a55\">\"Percebo a expectativa da m\u00eddia e de outros fundadores de startups de ser a empresa revolucion\u00e1ria, de ser uma ideia de neg\u00f3cio \u00fanica que inspire. Mas isso n\u00e3o \u00e9 necessariamente um bom argumento para seu pr\u00f3prio neg\u00f3cio. \u00c0s vezes, voc\u00ea s\u00f3 precisa resolver problemas existentes um pouco melhor do que outras solu\u00e7\u00f5es.\"<\/p>\n<p><cite style=\"margin-bottom: 25px;margin-left: 20px;color: #118a55\">Micha\u0142 Sadowski, CEO da Brand24<\/cite><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n<div class=\"wp-block-columns has-black-color has-text-color has-background is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-28f84493 wp-block-columns-is-layout-flex\" style=\"background-color:#f9f9f9\">\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-top is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:65%\">\n<p class=\"has-medium-font-size\">Configurar um <strong>ferramenta de monitoramento de m\u00eddia<\/strong> e acompanhe o que os consumidores est\u00e3o dizendo sobre seu produto!<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-buttons is-horizontal is-content-justification-left is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-20be11b6 wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button custom-text-hover-button\"><a class=\"wp-block-button__link has-white-color has-text-color has-background wp-element-button google-hidden-link\" data-href=\"https:\/\/app.brand24.com\/user\/register-account\/?custom_form=5\" style=\"border-radius:6px;background-color:#778ced\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Experimente gratuitamente!<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"tip06\">06 Evite chav\u00f5es, use a linguagem dos benef\u00edcios<\/h2>\n\n\n\n<p>As palavras-chave est\u00e3o em toda parte. N\u00f3s as vemos o tempo todo. Elas est\u00e3o presentes em outdoors, publica\u00e7\u00f5es em m\u00eddias sociais, an\u00fancios on-line e na TV.<\/p>\n\n\n\n<p>Mas ser\u00e1 que os chav\u00f5es sofisticados funcionam? N\u00e3o mais.<\/p>\n\n\n\n<p>Hoje em dia, as pessoas sofrem com a superestimula\u00e7\u00e3o. Suas mentes n\u00e3o querem desperdi\u00e7ar energia analisando slogans muito complicados.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 por isso que voc\u00ea deve evitar chav\u00f5es em sua comunica\u00e7\u00e3o de marketing. Em vez disso, use palavras que mostrem o valor real do produto\/servi\u00e7o.<\/p>\n\n\n\n<p>No in\u00edcio, tamb\u00e9m cometemos esse erro. Chamamos o aplicativo Brand24 de \"<a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/pt\/melhores-ferramentas-de-analise-de-midia-social\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">an\u00e1lise de m\u00eddia social<\/a>\" ou \"plataforma de marketing de m\u00eddia social\".\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Agora dizemos: \"<strong>O Brand24 lhe informar\u00e1 quando as pessoas mention sua empresa na Internet<\/strong>\". Muito melhor, n\u00e3o \u00e9?<\/p>\n\n\n\n<p>Os l\u00edderes empresariais j\u00e1 sabem que frases simples s\u00e3o a chave para o sucesso. Por isso, a Starbucks usa o slogan \"O melhor caf\u00e9 e bebidas expressas\", enquanto a Ikea se posiciona como \"M\u00f3veis para casa, decora\u00e7\u00e3o e ambientes externos\".<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69f4f819b782e&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69f4f819b782e\" class=\"wp-block-image aligncenter size-large wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"798\" height=\"320\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/Starbucks-Ikea.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-150573\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2021\/10\/Starbucks-Ikea.png 798w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2021\/10\/Starbucks-Ikea-300x120.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 798px) 100vw, 798px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Ampliar\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"tip07\">07 Obter e valorizar o feedback dos clientes<\/h2>\n\n\n\n<p>A pr\u00f3xima dica de neg\u00f3cios \u00e9 dedicada principalmente aos propriet\u00e1rios de pequenas empresas que desenvolvem seus produtos e servi\u00e7os. <strong>Estar aberto \u00e0s opini\u00f5es dos clientes<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Portanto, n\u00e3o tenha medo. Permita que seus clientes deem feedback.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Quando voc\u00ea abre uma empresa, n\u00e3o sabe quais slogans, valores-chave e recursos repercutir\u00e3o melhor entre os clientes.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Mas voc\u00ea precisa conhec\u00ea-la bem para obter sucesso. Quem pode lhe dizer mais do que seus clientes?<\/p>\n\n\n\n<p>No entanto, \u00e0s vezes n\u00e3o \u00e9 f\u00e1cil obter feedback. Especialmente quando voc\u00ea administra uma pequena empresa. Nesse caso, voc\u00ea ter\u00e1 de confiar em an\u00e1lises e tirar conclus\u00f5es por conta pr\u00f3pria.<\/p>\n\n\n\n<p>A segunda maneira \u00e9 envolver seus clientes. Voc\u00ea pode fazer isso por meio de plataformas de automa\u00e7\u00e3o de marketing (Intercom, User.com) ou <a href=\"https:\/\/www.appypie.com\/live-chat-software\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">software de bate-papo ao vivo<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Depois de fazer isso, todos os seus clientes (atuais e futuros) estar\u00e3o a apenas um clique de entrar em contato com voc\u00ea.<\/p>\n\n\n\n<p>A regra \u00e9 simples: quanto mais conversas com os clientes, mais vendas. Quando implementamos o recurso de bate-papo ao vivo em nosso site, o n\u00famero de conversas triplicou.<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69f4f819b820e&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69f4f819b820e\" class=\"wp-block-image size-large wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1140\" height=\"585\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/Chat-Brand24-min-1140x585.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-150574\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2021\/10\/Chat-Brand24-min-1140x585.png 1140w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2021\/10\/Chat-Brand24-min-1536x788.png 1536w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2021\/10\/Chat-Brand24-min-300x154.png 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2021\/10\/Chat-Brand24-min.png 1718w\" sizes=\"auto, (max-width: 1140px) 100vw, 1140px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Ampliar\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"tip08\">08 Sempre tente minimizar a rotatividade<\/h2>\n\n\n\n<p>Entre todas as dicas de neg\u00f3cios reunidas neste artigo, esta \u00e9 uma das mais importantes. Na Brand24, estamos tentando reduzir a rotatividade o m\u00e1ximo poss\u00edvel.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Churn significa que os clientes abandonam seu servi\u00e7o. H\u00e1 muitos motivos para que eles fa\u00e7am isso. Voc\u00ea deve <strong>encontrar esses motivos e elimin\u00e1-los<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Lembre-se de que, do outro lado da tela, h\u00e1 um ser humano. Os clientes t\u00eam suas pr\u00f3prias tarefas e objetivos.<\/p>\n\n\n\n<p>Nossa equipe de Sucesso do Cliente analisa quais s\u00e3o essas metas e como podemos atingi-las juntos. Para ser honesto, a constru\u00e7\u00e3o de um relacionamento amig\u00e1vel e de longo prazo com um cliente \u00e9 um processo intermin\u00e1vel.<\/p>\n\n\n\n<p>Tamb\u00e9m temos um c\u00f3digo interno com boas pr\u00e1ticas de atendimento ao cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>Mas isso n\u00e3o \u00e9 tudo.<\/p>\n\n\n\n<p>O produto precisa atender \u00e0s necessidades dos clientes. Nossos especialistas em Sucesso do Cliente encaminham as dicas de produtos dos clientes para a equipe de TI. Em seguida, selecionamos as sugest\u00f5es mais precisas. \u00c9 assim que aprimoramos o aplicativo Brand24.<\/p>\n\n\n\n<p>Nossos esfor\u00e7os valem a pena. Em 2021, registramos o menor n\u00famero de demiss\u00f5es de clientes de todos os tempos.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"tip09\">09 N\u00e3o evite falar sobre problemas entre a equipe<\/h2>\n\n\n\n<p>A equipe \u00e9 o cora\u00e7\u00e3o de toda empresa. A rotatividade dos funcion\u00e1rios impede o crescimento. Portanto, nossa pr\u00f3xima dica de neg\u00f3cios \u00e9 conversar com os funcion\u00e1rios n\u00e3o apenas sobre estrat\u00e9gias, tarefas e metas, mas tamb\u00e9m sobre seus problemas.<\/p>\n\n\n\n<p>Esse conselho pode ser ben\u00e9fico para propriet\u00e1rios de pequenas empresas que se sentem resistentes a compartilhar tarefas importantes com os funcion\u00e1rios. Converse com sua equipe, conhe\u00e7a suas dificuldades e ajude-os a super\u00e1-las. Ser\u00e1 muito mais f\u00e1cil para voc\u00ea confiar neles.<\/p>\n\n\n\n<p>No Brand24, realizamos reuni\u00f5es retroativas uma vez por m\u00eas. Durante essas reuni\u00f5es, discutimos o que nos deixou chateados, tristes e felizes. Felizmente, as situa\u00e7\u00f5es de alegria s\u00e3o as mais comuns \ud83d\ude42 Voc\u00ea pode conduzir essas sess\u00f5es usando a ferramenta Miro, como n\u00f3s fazemos.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 claro que nem todo mundo pode estar disposto a compartilhar seus pensamentos na frente de outras pessoas.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 por isso que nosso departamento de RH realizou uma pesquisa an\u00f4nima (e extensa) recentemente. O objetivo era analisar o moral dos funcion\u00e1rios. Tivemos a chance de avaliar a atmosfera, os benef\u00edcios, o escopo das tarefas e os supervisores.<\/p>\n\n\n\n<p>Essa pesquisa nos ajudar\u00e1 a aumentar a satisfa\u00e7\u00e3o da nossa equipe.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"tip10\">10 O controle remoto \u00e9 mais do que uma tend\u00eancia<\/h2>\n\n\n\n<p>Todo mundo que administra uma empresa sabe que separar o trabalho da vida pessoal \u00e9 um desafio, especialmente quando se trabalha remotamente. E todos n\u00f3s tivemos que enfrentar esse desafio em 2020, quando fomos for\u00e7ados a trabalhar em nossas casas.<\/p>\n\n\n\n<p>Felizmente, nossa equipe se adaptou rapidamente ao novo ambiente.<\/p>\n\n\n\n<p>Agora, a equipe da Brand24 pode escolher se prefere trabalhar no escrit\u00f3rio ou em casa. Acreditamos que \u00e9 100% poss\u00edvel trabalhar remotamente e ser t\u00e3o produtivo quanto no escrit\u00f3rio. Alguns dos membros da nossa equipe dizem que s\u00e3o ainda mais eficientes.<\/p>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea verificou quantas ofertas de emprego est\u00e3o dispon\u00edveis para trabalhadores remotos ultimamente? Muitas e o n\u00famero est\u00e1 crescendo. Essa \u00e9 uma grande chance para sua empresa. Voc\u00ea pode contratar especialistas de todo o mundo e reduzir os custos do escrit\u00f3rio.<\/p>\n\n\n\n<p>No caso de contratar muitas pessoas remotamente, recomendamos que voc\u00ea crie uma estrat\u00e9gia de integra\u00e7\u00e3o. Ainda estamos trabalhando nisso, mas sabemos que \u00e9 necess\u00e1rio manter um esp\u00edrito de equipe amig\u00e1vel entre as equipes.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns has-black-color has-text-color has-background is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-28f84493 wp-block-columns-is-layout-flex\" style=\"background-color:#f9f9f9\">\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-top is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:65%\">\n<p class=\"has-medium-font-size\">Uso <strong>Brand24 <\/strong>para analisar o volume de mentions e o sentimento em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 sua marca.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-buttons is-horizontal is-content-justification-left is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-20be11b6 wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button custom-text-hover-button\"><a class=\"wp-block-button__link has-white-color has-text-color has-background wp-element-button google-hidden-link\" data-href=\"https:\/\/app.brand24.com\/user\/register-account\/?custom_form=5\" style=\"border-radius:6px;background-color:#778ced\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Experimente gratuitamente!<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Essas s\u00e3o todas as dicas de neg\u00f3cios que podemos lhe dar?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-left\">\u00c9 claro que podemos lhe dar mais. Talvez voc\u00ea n\u00e3o saiba disso, mas nosso CEO Micha\u0142 Sadowski compartilha de bom grado seus pensamentos e li\u00e7\u00f5es que aprendeu ao administrar nossa startup.<\/p>\n\n\n\n<p>Portanto, se quiser aprofundar seu conhecimento e ouvir mais dicas de neg\u00f3cios, podemos compartilhar um v\u00eddeo do YouTube com voc\u00ea:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=xoD7q1H8jBo&amp;t=1s\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"703\" height=\"472\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/YouTube-video-7-things-i-wish-i-knew700-min.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-150580\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2021\/10\/YouTube-video-7-things-i-wish-i-knew700-min.jpg 703w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2021\/10\/YouTube-video-7-things-i-wish-i-knew700-min-300x201.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 703px) 100vw, 703px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Quais s\u00e3o as melhores dicas para o sucesso nos neg\u00f3cios? Conclus\u00e3o:<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Entre os resultados de pesquisa na Internet, voc\u00ea encontrar\u00e1 v\u00e1rias dicas de neg\u00f3cios. Isso porque n\u00e3o existe uma receita universal para melhorar uma empresa on-line ou uma startup.<br><\/p>\n\n\n\n<p>Neste artigo, apresentamos 10 dicas com base em nossos 10 anos de presen\u00e7a no mercado. Qual delas \u00e9 a melhor dica de neg\u00f3cios para voc\u00ea? Essa \u00e9 a pergunta que voc\u00ea precisa responder por si mesmo.<br><\/p>\n\n\n\n<p>At\u00e9 mesmo o melhor neg\u00f3cio exige desenvolvimento e esfor\u00e7o constantes. O caminho para o crescimento de sua empresa depende de voc\u00ea.<br><\/p>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea n\u00e3o precisa implementar todas as nossas dicas. Primeiro, analise suas necessidades e metas comerciais atuais. Em seguida, escolha as dicas que est\u00e3o relacionadas a eles.<br><\/p>\n\n\n\n<p>Uma das melhores dicas de neg\u00f3cios que podemos lhe dar \u00e9 que aprender com os outros \u00e9 sempre uma boa ideia. Para saber mais sobre como administrar um neg\u00f3cio bem-sucedido, <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/pt\/\">confira nosso blog<\/a>.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O Brand24 tem 10 anos. D\u00e1 para acreditar? No in\u00edcio, o aplicativo Brand24 era uma vers\u00e3o beta gratuita. Em 2011, ele se transformou na empresa Brand24 S.A.<\/p>","protected":false},"author":74,"featured_media":150665,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[4144],"tags":[],"class_list":["post-150551","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-brand-management"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"cf_author_first_name":"Katarzyna","cf_author_last_name":"Dere\u0144","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/150551","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/74"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=150551"}],"version-history":[{"count":59,"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/150551\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":172702,"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/150551\/revisions\/172702"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media\/150665"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=150551"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=150551"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=150551"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}