{"id":159245,"date":"2023-07-24T12:15:34","date_gmt":"2023-07-24T10:15:34","guid":{"rendered":"https:\/\/brand24.com\/blog\/?p=159245"},"modified":"2026-03-05T16:35:12","modified_gmt":"2026-03-05T15:35:12","slug":"insights-sobre-midia-social","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/brand24.com\/blog\/pt\/social-media-insights\/","title":{"rendered":"Principais insights sobre m\u00eddias sociais em 2026 para impulsionar o engajamento"},"content":{"rendered":"<p><strong>Em 2026, os insights das m\u00eddias sociais ser\u00e3o a chave para entender o que realmente impulsiona o engajamento e o crescimento. Com an\u00e1lises avan\u00e7adas de m\u00eddias sociais e ferramentas alimentadas por IA, as marcas agora podem se aprofundar muito mais nos insights do p\u00fablico, descobrindo padr\u00f5es ocultos, prefer\u00eancias e comportamentos que moldam as conversas online.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Neste artigo, vamos mergulhar nas \u00faltimas tend\u00eancias e estrat\u00e9gias de m\u00eddia social que est\u00e3o moldando o futuro da gest\u00e3o de m\u00eddia social.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Desde estrat\u00e9gias de conte\u00fado personalizadas at\u00e9 conversas em tempo real, voc\u00ea ver\u00e1 como transformar a an\u00e1lise do p\u00fablico em a\u00e7\u00e3o, construir relacionamentos mais fortes e aumentar a fidelidade \u00e0 marca.<\/p>\n\n\n\n<ul style=\"background-color:#eeffee\" class=\"wp-block-list has-background\">\n<li><strong>Os insights de m\u00eddia social s\u00e3o descobertas valiosas e baseadas em dados<\/strong> sobre sua estrat\u00e9gia geral de m\u00eddia social, incluindo clientes, conte\u00fado, concorrentes, influenciadores e muito mais.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Com an\u00e1lises avan\u00e7adas de m\u00eddia social<\/strong>Com o mention, voc\u00ea pode rastrear os mentions da marca em diferentes plataformas e descobrir o que realmente impulsiona o envolvimento em sua rede de m\u00eddia social.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Analisando e interpretando as principais m\u00e9tricas de m\u00eddia social<\/strong>Com base em dados como demografia, taxas de engajamento e convers\u00f5es, voc\u00ea pode refinar seus esfor\u00e7os de marketing para criar conte\u00fado mais direcionado. Isso ajuda a aumentar o envolvimento, ficar \u00e0 frente dos concorrentes e conectar-se com seu p\u00fablico de forma mais significativa.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Transformar insights em a\u00e7\u00f5es reais \u00e9 a chave para o sucesso dos neg\u00f3cios.<\/strong> Usar dados de an\u00e1lises de m\u00eddias sociais para orientar suas decis\u00f5es permite otimizar campanhas, melhorar o desempenho e aumentar continuamente a presen\u00e7a da sua marca online.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"what\"> <strong>O que s\u00e3o insights de m\u00eddia social?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Definimos insights de m\u00eddia social como dados valiosos que revelam tend\u00eancias, padr\u00f5es e comportamentos do p\u00fablico. Esses insights v\u00e3o al\u00e9m de curtidas e compartilhamentos. Estamos falando de algo muito mais profundo.<\/p>\n\n\n\n<p>S\u00e3o todas as descobertas que ajudam a explicar por que certas coisas acontecem em sua rede de m\u00eddia social.&nbsp;<\/p>\n\n\n<style>.acf-quote-square{padding:40px 30px;background-color:#e8f4ee;border-radius:20px;max-width:640px;margin-left:auto;margin-right:auto}@media(min-width: 768px){.acf-quote-square{padding:62px 91px}}.acf-quote-square__icon{margin-bottom:20px}@media(min-width: 768px){.acf-quote-square__icon{margin-bottom:36px}}.acf-quote-square__quote{font-family:\"Inter\",sans-serif;font-size:16px;line-height:26px;margin-bottom:20px}@media(min-width: 768px){.acf-quote-square__quote{font-size:18px;line-height:30px}}@media(min-width: 576px){.acf-quote-square__quote{margin-bottom:44px}}.acf-quote-square__quote:last-child{margin-bottom:0}@media(min-width: 576px){.acf-quote-square__row{display:flex;gap:25px;align-items:center}}.acf-quote-square__author-image{width:60px;height:60px;border-radius:50%;overflow:hidden;flex-shrink:0;margin-bottom:10px}@media(min-width: 768px){.acf-quote-square__author-image{width:80px;height:80px;margin-bottom:0}}.acf-quote-square__author-image img{width:100%;height:100%;object-fit:cover}.acf-quote-square__author-name{font-size:16px;line-height:140%;font-weight:700;margin-bottom:4px}@media(min-width: 768px){.acf-quote-square__author-name{font-size:18px;line-height:140%}}.acf-quote-square__author-linkedin{display:inline-block;position:relative;top:-4px;margin-left:8px}.acf-quote-square__author-position{font-size:16px;line-height:100%}@media(min-width: 768px){.acf-quote-square__author-position{font-size:18px}}.acf-quote-square--primary{background-color:#00ef88}.acf-quote-square--primary .acf-quote-square__quote,.acf-quote-square--primary .acf-quote-square__author-name,.acf-quote-square--primary .acf-quote-square__author-position{color:#000}.acf-quote-square--primary .acf-quote-square__icon svg path{fill:#000}.acf-quote-square--violet{background-color:#000}.acf-quote-square--violet .acf-quote-square__quote,.acf-quote-square--violet .acf-quote-square__author-name,.acf-quote-square--violet .acf-quote-square__author-position{color:#fff}.acf-quote-square--violet .acf-quote-square__icon svg path{fill:#bf00ff}<\/style><div class=\"acf-quote-square acf-quote-square--default\">\n            <div class=\"acf-quote-square__icon\">\n            <svg width=\"53\" height=\"46\" viewbox=\"0 0 53 46\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n<path d=\"M52.9064 22.6459H41.2236C41.4114 25.3738 42.318 27.7372 43.9479 29.7374C45.5763 31.7361 48.5625 33.7452 52.9064 35.7631L47.5716 45.7405C40.6068 42.676 35.6846 39.145 32.8005 35.1461C29.9178 31.1471 28.4758 25.6912 28.4758 18.7783V0H52.9079V22.6459H52.9064ZM24.4321 22.6459H12.7492C12.9371 25.3738 13.8437 27.7372 15.4736 29.7374C17.102 31.7361 20.0882 33.7452 24.4321 35.7631L19.0972 45.7405C12.1325 42.676 7.21028 39.145 4.32617 35.1461C1.44206 31.1471 0 25.6912 0 18.7783V0H24.4321V22.6459Z\" fill=\"#00EF88\"\/>\n<\/svg>        <\/div>\n                <div class=\"acf-quote-square__quote\">\u201cEm 2026, os insights mais importantes para os gerentes de m\u00eddia social v\u00e3o muito al\u00e9m de curtidas e alcance. \u00c9 tudo uma quest\u00e3o de contexto. Voc\u00ea precisa saber o que as pessoas est\u00e3o procurando, sobre o que est\u00e3o falando em tempo real e como est\u00e3o se sentindo quando falam sobre isso.\u201d<\/div>\n        <div class=\"acf-quote-square__row\">\n                    <div class=\"acf-quote-square__author-image\">\n                <img decoding=\"async\" width=\"80\" height=\"80\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/05\/1_BslfGlt0zZ4DS5gyPhl2RA-min-80x80.png\" class=\"attachment-author-avatar size-author-avatar\" alt=\"Zuza Kumorek\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/05\/1_BslfGlt0zZ4DS5gyPhl2RA-min-80x80.png 80w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/05\/1_BslfGlt0zZ4DS5gyPhl2RA-min-1140x1140.png 1140w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/05\/1_BslfGlt0zZ4DS5gyPhl2RA-min-250x250.png 250w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/05\/1_BslfGlt0zZ4DS5gyPhl2RA-min-12x12.png 12w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/05\/1_BslfGlt0zZ4DS5gyPhl2RA-min-300x300.png 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/05\/1_BslfGlt0zZ4DS5gyPhl2RA-min-60x60.png 60w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/05\/1_BslfGlt0zZ4DS5gyPhl2RA-min-64x64.png 64w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/05\/1_BslfGlt0zZ4DS5gyPhl2RA-min-314x314.png 314w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/05\/1_BslfGlt0zZ4DS5gyPhl2RA-min-159x159.png 159w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/05\/1_BslfGlt0zZ4DS5gyPhl2RA-min-48x48.png 48w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/05\/1_BslfGlt0zZ4DS5gyPhl2RA-min-42x42.png 42w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/05\/1_BslfGlt0zZ4DS5gyPhl2RA-min-90x90.png 90w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/05\/1_BslfGlt0zZ4DS5gyPhl2RA-min.png 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 80px) 100vw, 80px\" \/>            <\/div>\n                <div class=\"acf-quote-square__author-content\">\n                            <div class=\"acf-quote-square__author-name\">\n                    Zuza Kumorek                                    <\/div>\n                                        <div class=\"acf-quote-square__author-position\">Gerente de m\u00eddias sociais<\/div>\n                    <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p>Vamos dividir!<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">9 insights importantes sobre m\u00eddia social:<\/h2>\n\n\n\n<p>As redes sociais est\u00e3o evoluindo rapidamente, e para se manter \u00e0 frente \u00e9 preciso se concentrar no que realmente funciona.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Aqui est\u00e1 uma lista pr\u00e1tica com nove insights estrat\u00e9gicos essenciais para 2026 que voc\u00ea pode aplicar facilmente \u00e0 sua estrat\u00e9gia.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"audience-insights\"><strong>01 <strong>Informa\u00e7\u00f5es sobre o p\u00fablico<\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>As percep\u00e7\u00f5es do p\u00fablico s\u00e3o todos os pontos de dados importantes sobre suas prefer\u00eancias e necessidades, para identificar pontos fracos, motiva\u00e7\u00e3o e valores.<\/p>\n\n\n\n<p>Eles podem ser divididos em quatro categorias. Vamos analisar isso:<\/p>\n\n\n\n<ul style=\"background-color:#eeffee\" class=\"wp-block-list has-background\">\n<li><strong>Dados demogr\u00e1ficos:<\/strong> fatores b\u00e1sicos de segmenta\u00e7\u00e3o do p\u00fablico, como idade, sexo, localiza\u00e7\u00e3o e nacionalidade.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Interesses e estilo de vida:<\/strong> identificar interesses, passatempos e temas importantes para o p\u00fablico das redes sociais, o que lhe permitir\u00e1 personalizar suas atividades de marketing.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Comportamento:<\/strong> Desde o tipo de conte\u00fado com o qual eles interagem at\u00e9 os hor\u00e1rios em que est\u00e3o mais ativos, analisar o comportamento do consumidor permite que voc\u00ea refine seus an\u00fancios e crie campanhas de m\u00eddia social mais impactantes.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Motiva\u00e7\u00e3o: <\/strong>O \u201cporqu\u00ea\u201d por tr\u00e1s de suas escolhas, tanto emocionais quanto racionais, para se conectarem em um n\u00edvel mais profundo.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Entender seus seguidores \u00e9 a arma secreta do sucesso do marketing de m\u00eddia social.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Eles revelam a verdadeira hist\u00f3ria por tr\u00e1s dos seus seguidores, ajudando voc\u00ea a criar uma estrat\u00e9gia de conte\u00fado de m\u00eddia social mais forte e a se conectar mais profundamente com seu p\u00fablico-alvo.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Como usar os insights do p\u00fablico?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Depois de reunir as informa\u00e7\u00f5es sobre o seu p\u00fablico, o pr\u00f3ximo passo \u00e9 transform\u00e1-las em <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/pt\/o-que-e-buyer-persona\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">personas do comprador<\/a> (perfis detalhados dos seus clientes ideais).&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Gosto de aplicar <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/pt\/monitoramento-de-midia-social\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">monitoramento de m\u00eddia social<\/a> para esse processo, pois fornece an\u00e1lises em tempo real das m\u00eddias sociais. O acompanhamento de conversas, t\u00f3picos em alta e men\u00e7\u00f5es \u00e0 marca identifica o sentimento em todas as plataformas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-background\" style=\"background-color:#eeffee\">Descubra como o monitoramento de m\u00eddia ajuda voc\u00ea a entender melhor seu p\u00fablico. Leia o guia completo <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/pt\/como-descobrir-insights-sobre-o-consumidor-usando-o-monitoramento-de-midia\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">aqui<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"engagement-insights\"><strong>02 <strong>Informa\u00e7\u00f5es sobre o engajamento<\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>As informa\u00e7\u00f5es sobre o envolvimento do cliente s\u00e3o insights acion\u00e1veis sobre como os clientes interagem com sua marca online. Elas se concentram tanto no comportamento (o que os clientes realmente fazem) quanto no feedback (o que eles dizem sobre voc\u00ea) ao longo de sua jornada.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Elas s\u00e3o fundamentais para uma compreens\u00e3o mais profunda do envolvimento do p\u00fablico, pois revelam motiva\u00e7\u00f5es, desafios e oportunidades para fortalecer sua presen\u00e7a nas redes sociais.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Como usar os insights de engajamento?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Comece procurando padr\u00f5es, analisando <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/pt\/metricas-de-engajamento-do-cliente\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">m\u00e9tricas de engajamento<\/a>, e tend\u00eancias nos seus dados.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Talvez seu p\u00fablico se envolva mais com v\u00eddeos curtos, enquetes interativas ou hist\u00f3rias dos bastidores. Depois de identificar esses comportamentos, pergunte a si mesmo: <strong>por que<\/strong>?&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-background\" style=\"background-color:#eeffee\">Entender o \u201cporqu\u00ea\u201d \u00e9 exatamente o que voc\u00ea precisa para criar conte\u00fado que fa\u00e7a as pessoas voltarem sempre para ver mais.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"content-performance-insights\"><strong>03 <strong>Informa\u00e7\u00f5es sobre o desempenho do conte\u00fado<\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>As informa\u00e7\u00f5es sobre o desempenho do conte\u00fado ajudam voc\u00ea a entender o que gera o m\u00e1ximo engajamento, as prefer\u00eancias de conte\u00fado e qual \u00e9 o melhor momento para publicar nas plataformas sociais.<\/p>\n\n\n\n<p>Essas informa\u00e7\u00f5es n\u00e3o apenas identificam os pilares de conte\u00fado com melhor desempenho e detectam as \u00faltimas tend\u00eancias, mas tamb\u00e9m orientam o agendamento de publica\u00e7\u00f5es para garantir que seu conte\u00fado chegue \u00e0s pessoas certas no momento certo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Como usar as informa\u00e7\u00f5es sobre o desempenho do conte\u00fado?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Use essas informa\u00e7\u00f5es para refinar sua programa\u00e7\u00e3o de postagens e aumentar<strong> <\/strong><a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/pt\/visibilidade-da-marca\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">visibilidade da marca<\/a>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-background\" style=\"background-color:#eeffee\">Por exemplo, com a an\u00e1lise das horas de maior atividade do Brand24, posso ver quando as pessoas interagem com uma marca, quando o alcance \u00e9 maior e quando o p\u00fablico est\u00e1 mais propenso a interagir.&nbsp;<br><br>A verdade \u00e9 que esses hor\u00e1rios de pico variam para cada marca. Depende da programa\u00e7\u00e3o do seu p\u00fablico, dos h\u00e1bitos de sess\u00e3o e dos dados demogr\u00e1ficos do p\u00fablico. \u00c9 por isso que acompanhar insights estrat\u00e9gicos \u00e9 t\u00e3o valioso para criar campanhas eficazes e oportunas.<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69d71f71c65ef&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69d71f71c65ef\" class=\"wp-block-image aligncenter size-large wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1140\" height=\"448\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/07\/Content-performance-insights-1140x448.jpeg\" alt=\"Quer saber quando seu p\u00fablico est\u00e1 mais ativo? Use as informa\u00e7\u00f5es do \u201cHot Hours\u201d das ferramentas de monitoramento de m\u00eddia para transformar dados de engajamento em insights sociais acion\u00e1veis.\" class=\"wp-image-178463\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/07\/Content-performance-insights-1140x448.jpeg 1140w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/07\/Content-performance-insights-1536x603.jpeg 1536w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/07\/Content-performance-insights-2048x804.jpeg 2048w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/07\/Content-performance-insights-18x7.jpeg 18w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/07\/Content-performance-insights-300x118.jpeg 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/07\/Content-performance-insights-248x97.jpeg 248w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/07\/Content-performance-insights-90x35.jpeg 90w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/07\/Content-performance-insights.jpeg 1300w\" sizes=\"auto, (max-width: 1140px) 100vw, 1140px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Ampliar\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><figcaption class=\"wp-element-caption\">An\u00e1lise das horas de pico por Brand24<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"has-background\" style=\"background-color:#eeffee\">Leia mais: <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/pt\/desempenho-de-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">Como medir o desempenho do marketing?<\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"sentiment-insights\"><strong>04 <strong>Informa\u00e7\u00f5es sobre sentimentos<\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Informa\u00e7\u00f5es sobre sentimentos<\/strong> Revele como o seu p\u00fablico se sente em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 sua marca, produtos ou conte\u00fado nas redes sociais. Se as pessoas est\u00e3o entusiasmadas, frustradas ou neutras quando falam sobre a sua marca, produtos ou conte\u00fado.<\/p>\n\n\n\n<p>Com essa percep\u00e7\u00e3o, voc\u00ea pode identificar tend\u00eancias antecipadamente, responder antes que os problemas se agravem e aproveitar o burburinho positivo quando for mais importante.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-background\" style=\"background-color:#eeffee\">Basicamente, se voc\u00ea ouvir seu p\u00fablico, saber\u00e1 quais s\u00e3o suas expectativas e necessidades. Voc\u00ea pode moldar suas mensagens, seu atendimento ao cliente e <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/pt\/9-etapas-simples-para-criar-uma-estrategia-de-conteudo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">estrat\u00e9gia de conte\u00fado para m\u00eddias sociais<\/a> de forma mais eficaz e inteligente com base nos dados.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Como usar as informa\u00e7\u00f5es sobre sentimentos?&nbsp;<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Uso<strong> <\/strong><a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/pt\/o-que-e-listening-social\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">Escuta social<\/a> para reunir conversas e insights em tempo real. Em seguida, aplique o que voc\u00ea aprendeu para melhorar todas as \u00e1reas do seu neg\u00f3cio:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Marca e reputa\u00e7\u00e3o:<\/strong> Acompanhe as tend\u00eancias de opini\u00e3o, identifique problemas de rela\u00e7\u00f5es p\u00fablicas em fase inicial e veja como as campanhas s\u00e3o recebidas.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Marketing e vendas:<\/strong> Crie mensagens que ressoem, personalize as intera\u00e7\u00f5es com os clientes e encontre os influenciadores certos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Desenvolvimento de Produtos:<\/strong> Descubra o que os clientes apreciam ou n\u00e3o apreciam nas funcionalidades e melhore com base em feedback real.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Atendimento ao cliente:<\/strong> Priorize casos urgentes, treine os agentes de forma mais eficaz e utilize chatbots que respondam com empatia.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"has-background\" style=\"background-color:#eeffee\">Por exemplo, a Cryptiony utilizou uma ferramenta de monitoramento de m\u00eddia como o Brand24 para rastrear mentions de sua marca e palavras-chave relevantes em v\u00e1rias plataformas de m\u00eddia social. No mercado altamente competitivo de criptomoedas, era fundamental acompanhar tanto as conversas dos clientes quanto as atividades dos concorrentes. Ao monitorar essas informa\u00e7\u00f5es, a Cryptiony refinou suas ofertas, resolveu os pontos fracos dos clientes e formou novas colabora\u00e7\u00f5es.<br><br>Em dois anos, eles alcan\u00e7aram um aumento de 500 vezes no alcance, firmaram 10 parcerias com influenciadores e observaram um aumento de 12.600% nas discuss\u00f5es online \u2014 demonstrando o qu\u00e3o poderosos os insights de sentimento e o monitoramento de redes sociais podem ser para compreender e aumentar seu p\u00fablico.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-background\" style=\"background-color:#eeffee\">Leia o estudo de caso completo: <a href=\"https:\/\/brand24.com\/pt\/estudo-de-caso\/cryptiony\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\"><em>How to Use Social Listening to Boost Reputation and Drive Growth.<\/em><\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"id05\"><strong>05 <strong>Insights sobre influenciadores e comunidades<\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>As informa\u00e7\u00f5es sobre influenciadores ajudam voc\u00ea a entender quais criadores de conte\u00fado, defensores da marca ou embaixadores t\u00eam maior impacto sobre o seu p\u00fablico.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Ao analisar o engajamento, o alcance e a relev\u00e2ncia deles, voc\u00ea pode identificar quem realmente promove intera\u00e7\u00f5es significativas e torna suas colabora\u00e7\u00f5es mais eficazes.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Como usar as informa\u00e7\u00f5es sobre influenciadores e comunidades?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>A verdade \u00e9 que nem todos os influenciadores v\u00e3o causar impacto no seu p\u00fablico ou no novo p\u00fablico que voc\u00ea gostaria de alcan\u00e7ar.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Alguns influenciadores podem n\u00e3o causar impacto, parecer artificiais ou at\u00e9 mesmo ser rejeitados pelos seus clientes-alvo. \u00c9 por isso que escolher a pessoa certa para a promo\u00e7\u00e3o ou defesa da marca \u00e9 fundamental.<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69d71f71c70fc&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69d71f71c70fc\" class=\"wp-block-image aligncenter size-large wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1140\" height=\"229\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/07\/Influencer-and-community-insights-1140x229.jpeg\" alt=\"Descubra como a guia An\u00e1lise de influenciadores ajuda voc\u00ea a identificar as principais vozes que impulsionam as conversas online. Acompanhe o alcance, o engajamento e o impacto para refinar sua estrat\u00e9gia de influenciadores.\" class=\"wp-image-178464\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/07\/Influencer-and-community-insights-1140x229.jpeg 1140w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/07\/Influencer-and-community-insights-1536x308.jpeg 1536w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/07\/Influencer-and-community-insights-2048x411.jpeg 2048w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/07\/Influencer-and-community-insights-18x4.jpeg 18w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/07\/Influencer-and-community-insights-300x60.jpeg 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/07\/Influencer-and-community-insights-248x50.jpeg 248w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/07\/Influencer-and-community-insights-90x18.jpeg 90w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/07\/Influencer-and-community-insights.jpeg 1300w\" sizes=\"auto, (max-width: 1140px) 100vw, 1140px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Ampliar\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><figcaption class=\"wp-element-caption\">Guia de an\u00e1lise Incluncer por Brand24<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"has-background\" style=\"background-color:#eeffee\">Com o <strong>Guia An\u00e1lise de influenciadores<\/strong>, posso facilmente apoiar minha pesquisa sobre influenciadores. Ao identificar quais influenciadores j\u00e1 est\u00e3o discutindo a marca, as colabora\u00e7\u00f5es potenciais parecem mais naturais.&nbsp;<br><br>Tamb\u00e9m posso rastrear <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/pt\/metricas-de-marketing-de-influencia\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">m\u00e9tricas de marketing de influ\u00eancia<\/a> como alcance, sentimento e participa\u00e7\u00e3o na conversa (todos essenciais para analisar colabora\u00e7\u00f5es, criar relat\u00f3rios e melhorar campanhas futuras).<\/p>\n\n\n<style>.acf-simple-cta{border-radius:20px;background-color:#fff;max-width:640px;margin:auto;margin-bottom:30px;padding:30px 15px}@media(min-width: 768px){.acf-simple-cta{padding:48px 62px 46px 62px}}.acf-simple-cta__title{font-size:22px !important;font-weight:600;line-height:23px !important;color:#000;text-align:center;margin-top:10px}@media(min-width: 576px){.acf-simple-cta__title{max-width:280px;text-align:left;margin-top:0}}.acf-simple-cta__title span{color:#00ef88}.acf-simple-cta__row{text-align:center}@media(min-width: 768px){.acf-simple-cta__row{display:flex;align-items:center;justify-content:space-between;gap:10px;text-align:left}}.acf-simple-cta__content{margin-bottom:20px;text-align:center}@media(min-width: 576px){.acf-simple-cta__content{display:flex;justify-content:center;align-items:center;gap:10px;width:100%;max-width:100%}}@media(min-width: 768px){.acf-simple-cta__content{align-items:center;justify-content:space-between;margin-bottom:0;max-width:66%}}.acf-simple-cta__btn{flex-shrink:0;border-radius:30px;padding:11px 21px;font-size:14px;line-height:18px;font-weight:500 !important;color:#000 !important;letter-spacing:-0.14px;background-color:#00ef88;border:none;transition:background-color .3s ease,opacity .3s ease;display:inline-block}.acf-simple-cta__btn:hover{background-color:#4bffae;text-decoration:none;opacity:.9}.acf-simple-cta__btn:focus-visible{outline:2px solid #00ef88}.acf-simple-cta--primary{background-color:#00ef88}.acf-simple-cta--primary .acf-simple-cta__title{color:#fff}.acf-simple-cta--primary .acf-simple-cta__title span{color:#000}.acf-simple-cta--primary .acf-simple-cta__btn{background-color:#000;color:#fff !important;transition:background-color .3s ease-in-out}.acf-simple-cta--primary .acf-simple-cta__btn:hover{background-color:#171717}.acf-simple-cta--violet{background-color:#000}.acf-simple-cta--violet .acf-simple-cta__title{color:#fff}.acf-simple-cta--violet .acf-simple-cta__title span{color:#bf00ff}.acf-simple-cta--violet .acf-simple-cta__btn{background-color:#bf00ff;color:#000 !important;transition:background-color .3s ease-in-out}.acf-simple-cta--violet .acf-simple-cta__btn:hover{background-color:#bf00ff}.acf-simple-cta--small{padding:20px 15px}@media(min-width: 768px){.acf-simple-cta--small{padding:33px 45px 31px 56px}}.acf-simple-cta--no-icon .acf-simple-cta__content{max-width:100%;width:auto}.acf-simple-cta--no-icon .acf-simple-cta__title{max-width:100%}@media(min-width: 768px){.acf-simple-cta--no-icon.acf-simple-cta--small .acf-simple-cta__content{max-width:55%}}<\/style>\n<div class=\"acf-simple-cta acf-simple-cta--default acf-simple-cta--no-icon acf-simple-cta--small\">\n    <div class=\"acf-simple-cta__wrapper\">\n        <div class=\"acf-simple-cta__row\">\n            <div class=\"acf-simple-cta__content\">\n                                                    <div class=\"acf-simple-cta__title\">Descubra quem impulsiona o buzz da sua marca!<\/div>\n                            <\/div>\n                            <a href=\"https:\/\/app.brand24.com\/user\/register-account\/?custom_form=316\" class=\"acf-simple-cta__btn\" target=\"_blank\">Inicie o teste!<\/a>\n                    <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"competitors-insights\"><strong>06 <strong>Perspectivas dos concorrentes<\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>A cereja no topo do bolo quando se trata de insights aprofundados sobre as redes sociais.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/pt\/realizar-analise-da-concorrencia\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">An\u00e1lise da concorr\u00eancia<\/a> ajuda voc\u00ea a ver n\u00e3o apenas o que os outros est\u00e3o fazendo, mas tamb\u00e9m por que isso funciona. Essas informa\u00e7\u00f5es revelam os pontos fortes, os pontos fracos e as oportunidades dos seus concorrentes, que voc\u00ea pode usar para aprimorar sua pr\u00f3pria estrat\u00e9gia de m\u00eddia social.<\/p>\n\n\n\n<p>Eles mostram a voc\u00ea:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Que tipo de conte\u00fado tem melhor desempenho no seu setor?<\/li>\n\n\n\n<li>Como o p\u00fablico interage com marcas concorrentes<\/li>\n\n\n\n<li>Quais tend\u00eancias ou campanhas chamam realmente a aten\u00e7\u00e3o<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>\u00c9 como saber o que seus amigos est\u00e3o preparando para um churrasco. Ent\u00e3o, em vez de levar mais um quilo de asas de frango, voc\u00ea leva salada ou legumes, o que \u00e9 mais interessante para todos e preenche a lacuna.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Como usar as informa\u00e7\u00f5es sobre os concorrentes?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Pense nisso como ver todas as ideias que discutimos, mas atrav\u00e9s das lentes dos seus concorrentes. Ao compreender o comportamento do p\u00fablico deles, os padr\u00f5es de engajamento e o desempenho do conte\u00fado, voc\u00ea pode descobrir lacunas ocultas e oportunidades para inova\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-background\" style=\"background-color:#eeffee\">Com avan\u00e7ado <a href=\"https:\/\/brand24.com\/pt\/analise-de-midia-social\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">an\u00e1lise de m\u00eddia social<\/a>, voc\u00ea pode monitorar conversas sobre seus concorrentes, rastrear mentions, analisar mudan\u00e7as de opini\u00e3o e identificar t\u00f3picos emergentes em seu nicho. Muitas ferramentas incluem at\u00e9 mesmo pain\u00e9is de compara\u00e7\u00e3o, permitindo que voc\u00ea visualize o desempenho lado a lado em diferentes plataformas de m\u00eddia social.<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69d71f71c7d50&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69d71f71c7d50\" class=\"wp-block-image aligncenter size-large wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1140\" height=\"682\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/07\/Competitors-insights-1140x682.jpeg\" alt=\"Quer saber como sua marca se sai? Use a guia Compara\u00e7\u00e3o do Brand24 para descobrir informa\u00e7\u00f5es sobre os concorrentes, acompanhar o desempenho e descobrir o que impulsiona o sucesso deles online.\" class=\"wp-image-178465\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/07\/Competitors-insights-1140x682.jpeg 1140w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/07\/Competitors-insights-1536x919.jpeg 1536w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/07\/Competitors-insights-18x12.jpeg 18w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/07\/Competitors-insights-300x179.jpeg 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/07\/Competitors-insights-248x148.jpeg 248w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/07\/Competitors-insights-90x54.jpeg 90w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/07\/Competitors-insights.jpeg 1300w\" sizes=\"auto, (max-width: 1140px) 100vw, 1140px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Ampliar\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><figcaption class=\"wp-element-caption\">Compara\u00e7\u00e3o dos projetos da IKEA e do Walmart pela Brand24<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Use essas informa\u00e7\u00f5es para:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Descubra quais formatos ou tons de conte\u00fado t\u00eam maior repercuss\u00e3o em seu setor.<\/li>\n\n\n\n<li>Identifique canais ou t\u00f3picos subutilizados nos quais voc\u00ea pode se destacar.<\/li>\n\n\n\n<li>Avalie o engajamento e o crescimento para medir sua posi\u00e7\u00e3o competitiva<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"customer-amp-feedback-insights\"><strong>07 <strong>Informa\u00e7\u00f5es sobre clientes e feedback<\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/brand24.com\/pt\/caso-de-uso\/feedback-do-cliente\/\">Feedback do cliente<\/a> Os insights s\u00e3o todas as conclus\u00f5es que as pessoas realmente t\u00eam sobre a sua marca. Eles revelam o \u201cporqu\u00ea\u201d por tr\u00e1s do comportamento, da satisfa\u00e7\u00e3o e da opini\u00e3o dos clientes.<\/p>\n\n\n\n<p>Essas informa\u00e7\u00f5es capturam feedback genu\u00edno de avalia\u00e7\u00f5es, coment\u00e1rios, pesquisas e publica\u00e7\u00f5es nas redes sociais, ajudando voc\u00ea a identificar o que seu p\u00fablico adora, onde ele tem dificuldades e o que precisa ser melhorado.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Como usar as informa\u00e7\u00f5es sobre clientes e feedback?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Primeiro ou\u00e7a, depois aja.<\/p>\n\n\n\n<p>Use o rastreamento de monitoramento social para direcionar mentions em toda a sua <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/pt\/desempenho-da-marca\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">desempenho da marca<\/a>. Em seguida, use essas informa\u00e7\u00f5es para:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Identifique pontos cr\u00edticos e sentimentos negativos antes que eles se transformem em problemas maiores.<\/li>\n\n\n\n<li>Aprimore as mensagens e as campanhas com base em feedback pr\u00e1tico<\/li>\n\n\n\n<li>Melhore a experi\u00eancia do cliente e fortale\u00e7a a confian\u00e7a<\/li>\n\n\n\n<li>Detectar tend\u00eancias e oportunidades para inovar produtos ou servi\u00e7os<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"has-background\" style=\"background-color:#eeffee\">Por exemplo, a Uber utilizou o monitoramento de redes sociais Brand24 para acompanhar o feedback durante um evento de um dia e observou um <strong>Aumento de 24% no engajamento<\/strong> em plataformas sociais. Ao analisar o que as pessoas estavam dizendo, a Uber conseguiu ajustar sua comunica\u00e7\u00e3o, responder \u00e0s preocupa\u00e7\u00f5es mais rapidamente e refor\u00e7ar a confian\u00e7a do seu p\u00fablico.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-background\" style=\"background-color:#eeffee\">Leia o estudo de caso completo da Uber: <a href=\"https:\/\/brand24.com\/pt\/estudo-de-caso\/uber-technologies\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">Como a Uber aumentou sua exposi\u00e7\u00e3o online em 241% com o monitoramento de redes sociais<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69d71f71c8780&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69d71f71c8780\" class=\"wp-block-image aligncenter size-full wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"939\" height=\"817\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/07\/Customer-and-feedback-insights.jpeg\" alt=\"Descubra como o AI Insights no Brand24 transforma dados complexos em recomenda\u00e7\u00f5es claras e acion\u00e1veis. Economize tempo, identifique tend\u00eancias e tome decis\u00f5es de marketing mais inteligentes com an\u00e1lises baseadas em intelig\u00eancia artificial.\" class=\"wp-image-178466\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/07\/Customer-and-feedback-insights.jpeg 939w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/07\/Customer-and-feedback-insights-14x12.jpeg 14w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/07\/Customer-and-feedback-insights-300x261.jpeg 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/07\/Customer-and-feedback-insights-183x159.jpeg 183w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2023\/07\/Customer-and-feedback-insights-90x78.jpeg 90w\" sizes=\"auto, (max-width: 939px) 100vw, 939px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Ampliar\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><figcaption class=\"wp-element-caption\">As informa\u00e7\u00f5es de IA descobertas pela Brand24 revelam o que \u00e9 importante por tr\u00e1s de suas mentions online.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<div class=\"acf-simple-cta acf-simple-cta--violet acf-simple-cta--no-icon acf-simple-cta--small\">\n    <div class=\"acf-simple-cta__wrapper\">\n        <div class=\"acf-simple-cta__row\">\n            <div class=\"acf-simple-cta__content\">\n                                                    <div class=\"acf-simple-cta__title\">Descubra insights impulsionados por IA!<\/div>\n                            <\/div>\n                            <a href=\"https:\/\/app.brand24.com\/user\/register-account\/?custom_form=316\" class=\"acf-simple-cta__btn\" target=\"_blank\">Inicie o teste!<\/a>\n                    <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"what-are-the-best-tools-for-social-media-insights\"><strong>Quais s\u00e3o as melhores ferramentas para obter insights nas redes sociais?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Todas essas informa\u00e7\u00f5es parecem dif\u00edceis de coletar, especialmente se voc\u00ea deseja ter tudo em um s\u00f3 lugar.<\/p>\n\n\n\n<p>A boa not\u00edcia?<\/p>\n\n\n\n<p>H\u00e1 muitos <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/pt\/ferramentas-de-escuta-social\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">ferramentas de escuta social<\/a> e <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/pt\/melhores-ferramentas-de-analise-de-midia-social\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">plataformas de an\u00e1lise de redes sociais<\/a> que re\u00fane todos os seus dados, desde o comportamento do p\u00fablico at\u00e9 o sentimento, em um \u00fanico painel.<\/p>\n\n\n\n<p>Aqui est\u00e3o as minhas tr\u00eas principais sugest\u00f5es para tornar o acompanhamento do desempenho das suas redes sociais mais f\u00e1cil e baseado em dados:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>1. <\/strong><a href=\"https:\/\/marketingplatform.google.com\/about\/analytics\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\" title=\"\">Google Analytics<strong><br><\/strong><\/a>Ainda um dos mais poderosos gratuitos <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/pt\/ferramentas-de-midia-social\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">ferramentas de m\u00eddia social<\/a> para compreender o desempenho do site e da campanha. O Google Analytics rastreia as fontes de tr\u00e1fego, as taxas de convers\u00e3o e o comportamento do usu\u00e1rio, ajudando voc\u00ea a conectar seus esfor\u00e7os nas redes sociais com os resultados comerciais.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 perfeito para descobrir como os visitantes interagem com seu conte\u00fado depois de clicarem nos canais sociais.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>2. <\/strong><a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/pt\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">Brand24<strong><br><\/strong><\/a>L\u00edder em <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/pt\/o-que-e-monitoramento-e-analise-de-midia\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">monitoramento de m\u00eddia<\/a> e gerenciamento de reputa\u00e7\u00e3o online. O Brand24 monitora mentions, sentimento, alcance e engajamento em v\u00e1rias plataformas, transformando conversas em insights valiosos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Com recursos avan\u00e7ados baseados em IA, como monitoramento de redes sociais, an\u00e1lise de insights, monitoramento de LLM e rastreamento de influenciadores. O Brand24 interpreta emo\u00e7\u00f5es, detecta tend\u00eancias e revela oportunidades que moldam estrat\u00e9gias de m\u00eddia social mais inteligentes.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>3. Ferramentas de an\u00e1lise nativas<\/strong><strong><br><\/strong>N\u00e3o subestime os pain\u00e9is integrados nas suas plataformas favoritas, como Meta Business Suite, X (anteriormente Twitter) Analytics, LinkedIn Insights ou TikTok Analytics.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Eles fornecem m\u00e9tricas espec\u00edficas da plataforma, como alcance, engajamento, crescimento de seguidores e hor\u00e1rios ideais para publica\u00e7\u00e3o, ajudando voc\u00ea a definir a estrat\u00e9gia de conte\u00fado para cada rede.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"faq\"><strong>PERGUNTAS FREQUENTES<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"what-are-the-benefits-of-social-media-insights\"><strong>1. Quais s\u00e3o os benef\u00edcios das informa\u00e7\u00f5es das redes sociais?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Os insights oferecem v\u00e1rios benef\u00edcios que afetam diretamente sua presen\u00e7a online. Veja o que eles trazem para sua estrat\u00e9gia de marketing:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Informa\u00e7\u00f5es mais detalhadas sobre o p\u00fablico:<\/strong> Descubra o que realmente motiva seus seguidores analisando seus interesses, comportamentos e dados demogr\u00e1ficos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Planejamento baseado em dados:<\/strong> Crie uma base de conhecimento confi\u00e1vel para moldar seu calend\u00e1rio de conte\u00fado e aumentar o engajamento.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Personaliza\u00e7\u00e3o de conte\u00fado mais inteligente:<\/strong> Personalize publica\u00e7\u00f5es, campanhas e mensagens para atrair seu p\u00fablico e obter melhores resultados.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Rela\u00e7\u00f5es mais fortes com os clientes:<\/strong> Identifique pontos fracos antecipadamente, melhore os tempos de resposta e fortale\u00e7a o atendimento ao cliente.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Vantagem competitiva:<\/strong> Acompanhe as estrat\u00e9gias dos seus concorrentes e descubra novas oportunidades para se destacar no seu nicho.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"has-background\" style=\"background-color:#eeffee\">Em suma, os insights transformam os dados em a\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"what-metrics-are-important-for-social-media-insights\"><strong>2. Quais m\u00e9tricas s\u00e3o importantes para obter insights nas redes sociais?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Chave <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/pt\/metricas-de-midia-social\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">m\u00e9tricas de m\u00eddia social<\/a> incluir:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/pt\/como-medir-o-alcance-da-midia-social\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">Alcance da m\u00eddia social<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>Taxa de engajamento<\/li>\n\n\n\n<li>Sentimento&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Compartilhamento de voz<\/li>\n\n\n\n<li>Crescimento de seguidores<\/li>\n\n\n\n<li>Convers\u00f5es<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Acompanhar esses dados ajuda voc\u00ea a avaliar seu desempenho nas redes sociais, identificar quais conte\u00fados t\u00eam mais repercuss\u00e3o e detectar \u00e1reas que precisam de otimiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"how-can-social-media-insights-help-companies-improve-lead-generation\"><strong>3. Como as informa\u00e7\u00f5es das redes sociais podem ajudar as empresas a melhorar a gera\u00e7\u00e3o de leads?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>As informa\u00e7\u00f5es das redes sociais n\u00e3o mostram apenas quem est\u00e1 interagindo, mas tamb\u00e9m ajudam a atrair o p\u00fablico certo. Veja como:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Gere leads de melhor qualidade<\/strong> compreendendo o que realmente interessa ao seu p\u00fablico<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Conhe\u00e7a o comportamento, os interesses e os pontos fracos deles.<\/strong> para moldar mensagens que causem impacto<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Crie conte\u00fado direcionado e relevante<\/strong> que atrai naturalmente clientes em potencial<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Participe das conversas certas<\/strong> acontecendo em seu setor ou comunidade para aumentar a visibilidade<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Conecte-se com pessoas genuinamente interessadas<\/strong> na sua marca, produtos ou servi\u00e7os<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"how-has-ai-changed-social-media-insights\"><strong>4. Como a IA mudou os insights das m\u00eddias sociais?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Hoje, a IA leva essas percep\u00e7\u00f5es a um novo patamar. O aprendizado de m\u00e1quina e os grandes modelos de linguagem agora podem processar milh\u00f5es de conversas sociais em tempo real, revelando os padr\u00f5es, as emo\u00e7\u00f5es e as oportunidades ocultas nos dados brutos.<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69d71f71c95fd&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69d71f71c95fd\" class=\"wp-block-image size-large wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1140\" height=\"1018\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/10\/How-has-AI-changed-social-media-insights-1140x1018.png\" alt=\"Depoimento de especialista em marketing sobre como as ferramentas de IA melhoram os insights das m\u00eddias sociais e a an\u00e1lise do p\u00fablico.\" class=\"wp-image-178367\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/10\/How-has-AI-changed-social-media-insights-1140x1018.png 1140w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/10\/How-has-AI-changed-social-media-insights-1536x1371.png 1536w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/10\/How-has-AI-changed-social-media-insights-13x12.png 13w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/10\/How-has-AI-changed-social-media-insights-300x268.png 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/10\/How-has-AI-changed-social-media-insights-178x159.png 178w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/10\/How-has-AI-changed-social-media-insights-90x80.png 90w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/10\/How-has-AI-changed-social-media-insights.png 1300w\" sizes=\"auto, (max-width: 1140px) 100vw, 1140px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Ampliar\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n<div class=\"acf-simple-cta acf-simple-cta--violet acf-simple-cta--no-icon acf-simple-cta--small\">\n    <div class=\"acf-simple-cta__wrapper\">\n        <div class=\"acf-simple-cta__row\">\n            <div class=\"acf-simple-cta__content\">\n                                                    <div class=\"acf-simple-cta__title\">Explore as solu\u00e7\u00f5es de IA<\/div>\n                            <\/div>\n                            <a href=\"https:\/\/app.brand24.com\/user\/register-account\/?custom_form=316\" class=\"acf-simple-cta__btn\" target=\"_blank\">Inicie o teste!<\/a>\n                    <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>5. Qual \u00e9 a diferen\u00e7a entre an\u00e1lise digital e insights de m\u00eddias sociais?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>A an\u00e1lise digital rastreia dados quantitativos, como tr\u00e1fego do site e convers\u00f5es, enquanto os insights das m\u00eddias sociais revelam dados qualitativos, incluindo o p\u00fablico-alvo. <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/pt\/analise-de-sentimentos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">an\u00e1lise de sentimentos<\/a> e engajamento.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-background\" style=\"background-color:#eeffee\"><a href=\"https:\/\/brand24.com\/pt\/media-monitoring-software\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">Software de monitoramento de m\u00eddia<\/a> combina ambos para ajud\u00e1-lo a entender melhor seu p\u00fablico e melhorar as decis\u00f5es estrat\u00e9gicas.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><td><strong>Categoria<\/strong><\/td><td><strong>Informa\u00e7\u00f5es sobre m\u00eddias sociais<\/strong><\/td><td><strong>An\u00e1lise digital<\/strong><\/td><\/tr><tr><td><strong>Personagem<\/strong><\/td><td>Conclus\u00f5es e recomenda\u00e7\u00f5es acion\u00e1veis<\/td><td>An\u00e1lise sistem\u00e1tica dos dados brutos<\/td><\/tr><tr><td><strong>Meta<\/strong><\/td><td>Orientar a estrat\u00e9gia e as a\u00e7\u00f5es<\/td><td>Compreender padr\u00f5es e m\u00e9tricas de dados<\/td><\/tr><tr><td><strong>Foco<\/strong><\/td><td>Conclus\u00f5es importantes e pontos de decis\u00e3o<\/td><td>An\u00e1lise aprofundada das m\u00e9tricas de dados<\/td><\/tr><tr><td><strong>Sa\u00edda<\/strong><\/td><td>Entenda o que os dados significam e o que est\u00e1 por tr\u00e1s deles<\/td><td>Visualiza\u00e7\u00f5es de dados brutos e m\u00e9tricas detalhadas<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>6. O que s\u00e3o ferramentas de insights de m\u00eddia social e como elas diferem das ferramentas de an\u00e1lise de m\u00eddia social?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>A principal diferen\u00e7a est\u00e1 na forma como voc\u00ea os utiliza: o fato de voc\u00ea se concentrar em an\u00e1lises profundas ou na extra\u00e7\u00e3o de insights acion\u00e1veis das m\u00eddias sociais depende mais das necessidades e da abordagem do seu neg\u00f3cio do que da ferramenta em si.<\/p>\n\n\n\n<p>Por exemplo:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Brand24<\/strong> \u00e9 uma excelente ferramenta de IA para monitoramento de m\u00eddia, acompanhamento de m\u00e9tricas de engajamento e tend\u00eancias do setor. Oferecendo um painel personalizado para <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/pt\/criar-relatorio-de-midia-social\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">relat\u00f3rios nas redes sociais<\/a> e acompanhamento da concorr\u00eancia.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Hootsuite<\/strong> e <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/pt\/alternativas-ao-sproutsocial\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">Sprout Social<\/a> Excel\u00eancia em agendamento, acompanhamento de compromissos e relat\u00f3rios de desempenho.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Google Analytics<\/strong> e <strong>Adobe Analytics<\/strong> especializam-se em medir o desempenho digital e na web.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Agora \u00e9 f\u00e1cil ver a diferen\u00e7a, n\u00e3o \u00e9? Voc\u00ea j\u00e1 tem as teorias \u2013 agora \u00e9 hora de v\u00ea-las em a\u00e7\u00e3o.<a href=\"https:\/\/app.brand24.com\/user\/register-account\/?custom_form=316\" title=\"\"> Inicie seu per\u00edodo de avalia\u00e7\u00e3o do Brand24 hoje mesmo e mergulhe em um conhecimento avan\u00e7ado sobre m\u00eddia social!<\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Descubra nove insights essenciais sobre m\u00eddias sociais para se preparar para 2026! Saiba quais s\u00e3o eles e como transform\u00e1-los em a\u00e7\u00f5es que geram resultados.<\/p>","protected":false},"author":89,"featured_media":171970,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[2878],"tags":[],"class_list":["post-159245","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-digital-marketing"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"cf_author_first_name":"Agata","cf_author_last_name":"Bernatek","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/159245","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/89"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=159245"}],"version-history":[{"count":29,"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/159245\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":181991,"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/159245\/revisions\/181991"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media\/171970"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=159245"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=159245"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=159245"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}