{"id":161104,"date":"2024-02-05T13:40:22","date_gmt":"2024-02-05T12:40:22","guid":{"rendered":"https:\/\/brand24.com\/blog\/?p=161104"},"modified":"2026-01-11T20:41:08","modified_gmt":"2026-01-11T19:41:08","slug":"monitoramento-de-revisao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/brand24.com\/blog\/pt\/review-monitoring\/","title":{"rendered":"Tudo o que voc\u00ea precisa saber sobre o monitoramento de avalia\u00e7\u00f5es on-line"},"content":{"rendered":"

O monitoramento de avalia\u00e7\u00f5es tornou-se parte integrante do processo de constru\u00e7\u00e3o da reputa\u00e7\u00e3o on-line. N\u00e3o \u00e9 de se admirar - at\u00e9 mesmo metade dos clientes confia nas avalia\u00e7\u00f5es on-line tanto quanto nas recomenda\u00e7\u00f5es pessoais de seus familiares e amigos. Portanto, as empresas modernas baseadas em fundamentos s\u00f3lidos devem incluir o monitoramento de avalia\u00e7\u00f5es em suas estrat\u00e9gias de neg\u00f3cios.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Voc\u00ea s\u00f3 tem uma chance de causar a primeira impress\u00e3o. Essa conhecida cita\u00e7\u00e3o \u00e9 uma explica\u00e7\u00e3o precisa do motivo pelo qual a reputa\u00e7\u00e3o on-line \u00e9 importante.<\/p>\n\n\n\n

H\u00e1 in\u00fameras coisas em que as avalia\u00e7\u00f5es de sua marca t\u00eam impacto. As avalia\u00e7\u00f5es positivas funcionam como uma alavanca. Elas melhoram seu SEO local, impulsionam suas vendas, aumentam visibilidade on-line<\/a>e fortalecer sua reputa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Da mesma forma, um feedback ruim do cliente pode minar todos os seus esfor\u00e7os e afundar sua empresa. O poder prejudicial das avalia\u00e7\u00f5es negativas n\u00e3o \u00e9 segredo. Mesmo assim, at\u00e9 75% das empresas n\u00e3o respondem a elas!<\/p>\n\n\n\n

Eu poderia passar muitas horas enumerando todos os pr\u00f3s do gerenciamento da reputa\u00e7\u00e3o on-line e do monitoramento de avalia\u00e7\u00f5es. Mas o fato de voc\u00ea estar lendo este artigo significa que n\u00e3o h\u00e1 necessidade de convenc\u00ea-lo.<\/p>\n\n\n\n

Fico feliz que voc\u00ea entenda a import\u00e2ncia da reputa\u00e7\u00e3o de sua marca e trate esse jogo com seriedade!<\/p>\n\n\n\n

Sem mais delongas, vamos explorar o processo de monitoramento de revis\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

O que \u00e9 monitoramento de revis\u00e3o?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Monitoramento de resenhas significa rastrear avalia\u00e7\u00f5es on-line da sua marca compartilhadas na Internet. As avalia\u00e7\u00f5es podem aparecer em sites de avalia\u00e7\u00e3o designados, aplicativos, plataformas de m\u00eddia social, v\u00eddeos, blogs, podcasts e v\u00e1rias outras fontes.<\/p>\n\n\n\n

Parece um grande desafio? Pois \u00e9! Vou lhe mostrar o quanto.<\/p>\n\n\n\n

Na verdade, quase metade dos usu\u00e1rios globais da Internet publica pelo menos uma avalia\u00e7\u00e3o on-line por m\u00eas. Isso se traduz em um n\u00famero impressionante de 2,6 bilh\u00f5es de novas avalia\u00e7\u00f5es em apenas 30 dias! E devo dizer que essa \u00e9 uma estimativa muito conservadora.<\/p>\n\n\n