Em outras palavras, em vez de se concentrar em resultados simples como m\u00eddia mentions<\/a> ou impress\u00f5es, voc\u00ea deve avaliar o desempenho de RP em v\u00e1rias dimens\u00f5es<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Para manter seus esfor\u00e7os de medi\u00e7\u00e3o de RP estruturados, consistentes e acion\u00e1veis, voc\u00ea deve criar sua estrutura com base em um conjunto claro de m\u00e9tricas de RP.<\/p>\n\n\n\n \n\nM\u00e9tricas de RP<\/b> s\u00e3o indicadores mensur\u00e1veis que calculam como e em que medida os esfor\u00e7os de rela\u00e7\u00f5es p\u00fablicas contribuem para as metas comerciais, como reconhecimento da marca, reputa\u00e7\u00e3o, gera\u00e7\u00e3o de leads e atividades de apoio \u00e0 receita.<\/p>\n\n\n\n Em vez de se concentrar em n\u00fameros \u00fanicos, as m\u00e9tricas de RP devem ser analisadas como um conjunto de indicadores inter-relacionados<\/strong> que mostram tanto a quantidade quanto a qualidade<\/strong> de impacto de RP.<\/p>\n\n\n\n \n\n\ud83d\udcdc Princ\u00edpios de Barcelona<\/b> Abaixo, voc\u00ea encontrar\u00e1 um detalhamento pr\u00e1tico das m\u00e9tricas de RP que refletem como o desempenho moderno de RP deve ser medido em termos de visibilidade, percep\u00e7\u00e3o, resultados, an\u00e1lise competitiva e impacto nos neg\u00f3cios.<\/p>\n\n\n\n \n\nAs m\u00e9tricas de visibilidade medem quantas pessoas tiveram a oportunidade de ver suas a\u00e7\u00f5es de RP e qu\u00e3o amplamente sua mensagem se espalhou pela m\u00eddia social e por canais n\u00e3o sociais.<\/p>\n\n\n\n A primeira etapa de qualquer atividade de RP \u00e9 ser notado<\/strong>. Quanto mais pessoas sua mensagem alcan\u00e7ar, maior ser\u00e1 o impacto potencial de seus esfor\u00e7os de RP.<\/p>\n\n\n\n As m\u00e9tricas de visibilidade s\u00e3o esses indicadores que o ajudam a entender a escala de sua exposi\u00e7\u00e3o e o impacto potencial. Lembre-se, por\u00e9m, de que eles precisam do contexto de m\u00e9tricas qualitativas<\/strong> para mostrar o verdadeiro sucesso de RP.<\/p>\n\n\n\n As m\u00e9tricas de visibilidade incluem:<\/strong><\/p>\n\n\n\n \n\nO volume da m\u00eddia mentions mostra quantas vezes sua marca foi mentioned<\/b> na m\u00eddia on-line e nas plataformas de m\u00eddia social.\u00a0<\/p>\n\n\n\n Em outras palavras, essa m\u00e9trica quantitativa de RP representa quantos ve\u00edculos, influenciadores e perfis compartilharam conte\u00fado mentioning sua marca. <\/p>\n\n\n\n Quanto maior o volume, mais significativo \u00e9 o visibilidade da marca<\/a>.<\/p>\n\n\n\n15 m\u00e9tricas para medir RP<\/h2>\n\n\n\n
\nN\u00e3o existe um conjunto universal de m\u00e9tricas de RP. No entanto, a medi\u00e7\u00e3o moderna de RP segue algumas regras amplamente aceitas, conhecidas como Princ\u00edpios de Barcelona:
\n\n1. Defina metas claras e mensur\u00e1veis de RP
\n\n2. Me\u00e7a os resultados, n\u00e3o apenas os resultados da m\u00eddia
\n\n3. Vincular os efeitos de RP ao desempenho comercial sempre que poss\u00edvel
\n\n4. Use m\u00e9tricas qualitativas e quantitativas
\n\n5. AVE n\u00e3o \u00e9 valor de RP
\n\n6. Avalie a m\u00eddia social e tradicional de forma consistente
\n\n7. Garantir que a medi\u00e7\u00e3o seja transparente e confi\u00e1vel <\/p>\n\n\n\nM\u00e9tricas de visibilidade<\/strong><\/td> M\u00e9tricas de percep\u00e7\u00e3o<\/strong><\/td> M\u00e9tricas de resultados<\/strong><\/td> M\u00e9tricas de benchmarking<\/strong><\/td> M\u00e9tricas financeiras<\/strong><\/td><\/tr> Volume da m\u00eddia mentions<\/td> Sentimento<\/td> Engajamento na m\u00eddia social<\/td> Compartilhamento de voz<\/td> ROI DE RP<\/td><\/tr> M\u00eddia mentions alcance e impress\u00f5es<\/td> Participa\u00e7\u00e3o do sentimento positivo<\/td> Tr\u00e1fego do site de RP<\/td> Pontua\u00e7\u00e3o de presen\u00e7a<\/td> Convers\u00f5es assistidas<\/td><\/tr> Tamanho do p\u00fablico potencial<\/td> Contexto dos mentions<\/td> Crescimento da pesquisa de marca<\/td> Dom\u00ednio do t\u00f3pico<\/td> Custo por mil impress\u00f5es (CPM)<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n 01 M\u00e9tricas de visibilidade<\/h3>\n\n\n\n
\n
Volume da m\u00eddia mentions<\/h4>\n\n\n\n
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