{"id":167867,"date":"2024-09-07T08:00:00","date_gmt":"2024-09-07T06:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/brand24.com\/blog\/?p=167867"},"modified":"2026-02-03T11:08:34","modified_gmt":"2026-02-03T10:08:34","slug":"auditoria-de-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/brand24.com\/blog\/pt\/marketing-audit\/","title":{"rendered":"How to Do a Marketing Audit? The 6 Step Guide [2026]"},"content":{"rendered":"<p><strong>Fazer marketing sem auditorias regulares \u00e9 como dirigir um carro sem check-ups regulares. Voc\u00ea pode estar se movendo, mas n\u00e3o tem ideia de quando e o que vai quebrar. E, eventualmente, algo VAI quebrar. Os custos de reparos inesperados s\u00e3o sempre mais altos do que o dinheiro gasto em manuten\u00e7\u00e3o regular - tanto para carros quanto para marketing. Sem contar o tempo que voc\u00ea pode perder! \u00c9 por isso que uma auditoria de marketing \u00e9 essencial para manter seus esfor\u00e7os no caminho certo. Especialmente porque \u00e9 mais f\u00e1cil do que voc\u00ea imagina!<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-background\" style=\"background-color:#eeffee\">\n\n<b>Uma auditoria de marketing<\/b> \u00e9 uma revis\u00e3o e an\u00e1lise abrangentes de suas estrat\u00e9gias, atividades e desempenho de marketing atuais. Trata-se de identificar pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e amea\u00e7as para ajud\u00e1-lo a aprimorar seus esfor\u00e7os futuros de marketing. <br><br>O objetivo de uma auditoria de marketing \u00e9 garantir que todas as suas atividades de marketing apoiem seus objetivos comerciais e influenciem efetivamente seu p\u00fablico-alvo.\n<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 ter\u00e7a-feira, e voc\u00ea entra no escrit\u00f3rio de manh\u00e3 cedo.<\/p>\n\n\n\n<p>O dia est\u00e1 quente e \u00famido, mas o ar-condicionado est\u00e1 trabalhando duro, resfriando a sala apenas o suficiente. O aroma de caf\u00e9 fresco preenche o ar e tudo parece que ser\u00e1 apenas mais um dia no escrit\u00f3rio.<\/p>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea se senta \u00e0 sua mesa, abre o computador e verifica o bate-papo. Apenas uma notifica\u00e7\u00e3o - ufa! Uma pequena vit\u00f3ria.<\/p>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea clica na mensagem e, de repente, sente o cora\u00e7\u00e3o bater mais r\u00e1pido.<\/p>\n\n\n\n<p>\"Ei, temos que fazer uma auditoria de marketing at\u00e9 sexta-feira. Voc\u00ea pode cuidar disso?\".<\/p>\n\n\n\n<p>Sua mente se agita. Uma auditoria de marketing? At\u00e9 sexta-feira? Faltam apenas tr\u00eas dias!<\/p>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea respira fundo e digita de volta: \"Claro, estou nisso!\", mas seus dedos ficam suspensos sobre o teclado antes de clicar em \"Enviar\". Seu pulso acelera e voc\u00ea sente uma mistura de estresse e entusiasmo.<\/p>\n\n\n\n<p>Esse \u00e9 um desafio, sem d\u00favida, mas tamb\u00e9m \u00e9 uma oportunidade de provar seu valor. Voc\u00ea adora testar a si mesmo, e esta \u00e9 a sua chance de mergulhar de cabe\u00e7a e causar um impacto real.<\/p>\n\n\n\n<p>Clique. Que comece a divers\u00e3o!<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"whatis\"><strong>O que \u00e9 uma auditoria de marketing?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Primeiro, as primeiras coisas. O que \u00e9 exatamente uma auditoria de marketing?<\/p>\n\n\n\n<p>Em resumo, \u00e9 um processo de otimiza\u00e7\u00e3o de seus esfor\u00e7os de marketing atuais para torn\u00e1-los mais eficientes e lucrativos.<\/p>\n\n\n\n<p>Uma auditoria de marketing abrangente examina toda a sua estrat\u00e9gia de marketing, de cima a baixo.<\/p>\n\n\n\n<p>Isso envolve uma an\u00e1lise detalhada:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Todos os canais de marketing que voc\u00ea usa (m\u00eddia social, SEO, an\u00fancios, conte\u00fado etc.);<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/pt\/desempenho-da-marca\/\">Desempenho da marca<\/a>;<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/brand24.com\/pt\/caso-de-uso\/pesquisa-de-mercado\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"Pesquisa de mercado\">Pesquisa de mercado<\/a>;<\/li>\n\n\n\n<li>Estrat\u00e9gia de pre\u00e7os;<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/brand24.com\/pt\/caso-de-uso\/competitive-analysis\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"An\u00e1lise competitiva\">An\u00e1lise competitiva<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m de se concentrar nas suas t\u00e1ticas de marketing atuais, todo o processo pode incluir uma auditoria de marketing interno que aborde elementos como a estrutura da sua equipe, os principais indicadores de desempenho (KPIs), a aloca\u00e7\u00e3o do or\u00e7amento de marketing e assim por diante.<\/p>\n\n\n\n<p>Lembre-se, no entanto, de que a realiza\u00e7\u00e3o de auditorias de marketing n\u00e3o serve apenas para destacar o que est\u00e1 dando errado. Elas tamb\u00e9m mostram o que voc\u00ea est\u00e1 fazendo certo e como voc\u00ea pode aproveitar seus pontos fortes para obter resultados ainda melhores!<\/p>\n\n\n\n<p>Uma auditoria de marketing bem-sucedida deve ser:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Abrangente<\/strong>Portanto, considere todos os aspectos de sua estrat\u00e9gia de marketing (porque eles est\u00e3o inter-relacionados), as metas comerciais e as necessidades dos clientes;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Objetivo<\/strong>A empresa \u00e9 orientada por dados realistas, fatos imparciais e resultados mensur\u00e1veis, e n\u00e3o por opini\u00f5es ou suposi\u00e7\u00f5es;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Acion\u00e1vel<\/strong>A empresa deve ser capaz de fornecer recomenda\u00e7\u00f5es claras e pr\u00e1ticas para melhorias de acordo com os crit\u00e9rios SMART (espec\u00edficos, mensur\u00e1veis, alcan\u00e7\u00e1veis, realistas e oportunos).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n<style>.acf-simple-cta{border-radius:20px;background-color:#fff;max-width:640px;margin:auto;margin-bottom:30px;padding:30px 15px}@media(min-width: 768px){.acf-simple-cta{padding:48px 62px 46px 62px}}.acf-simple-cta__title{font-size:22px !important;font-weight:600;line-height:23px !important;color:#000;text-align:center;margin-top:10px}@media(min-width: 576px){.acf-simple-cta__title{max-width:280px;text-align:left;margin-top:0}}.acf-simple-cta__title span{color:#00ef88}.acf-simple-cta__row{text-align:center}@media(min-width: 768px){.acf-simple-cta__row{display:flex;align-items:center;justify-content:space-between;gap:10px;text-align:left}}.acf-simple-cta__content{margin-bottom:20px;text-align:center}@media(min-width: 576px){.acf-simple-cta__content{display:flex;justify-content:center;align-items:center;gap:10px;width:100%;max-width:100%}}@media(min-width: 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class=\"acf-simple-cta__title\">Experimente a melhor ferramenta de auditoria de marketing!<\/div>\n                            <\/div>\n                            <a href=\"https:\/\/app.brand24.com\/user\/register-account\/?custom_form=244\" class=\"acf-simple-cta__btn\" target=\"\">Inicie o teste!<\/a>\n                    <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"whyshouldyou\"><strong>Por que voc\u00ea deve realizar uma auditoria de marketing?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Depois de descobrir o que \u00e9 uma auditoria de marketing, \u00e9 hora de responder \u00e0 segunda pergunta essencial: por que voc\u00ea deve realizar um processo de auditoria de marketing?<\/p>\n\n\n\n<p>Em poucas palavras, uma auditoria de marketing eficaz:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Ajuda a identificar os pontos fortes e fracos de sua estrat\u00e9gia<\/strong>permitindo que voc\u00ea se concentre no que funciona e melhore o que n\u00e3o funciona;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Paga<\/strong> porque voc\u00ea pode otimizar a aloca\u00e7\u00e3o de seu or\u00e7amento, tempo, esfor\u00e7os e recursos humanos e maximizar seu ROI;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Garante que seus esfor\u00e7os de marketing estejam alinhados com suas metas comerciais gerais<\/strong>, gerando resultados consistentes e significativos;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Permite que voc\u00ea se adapte<\/strong> \u00e0s tend\u00eancias do mercado, \u00e0s mudan\u00e7as nas prefer\u00eancias dos clientes e \u00e0s a\u00e7\u00f5es da concorr\u00eancia;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Descobre novas oportunidades de crescimento dos neg\u00f3cios<\/strong>Como os mercados inexplorados ou as tend\u00eancias emergentes, ajudam voc\u00ea a ficar \u00e0 frente da concorr\u00eancia.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"askai\"><strong>Dica profissional: Pe\u00e7a auditoria \u00e0s ferramentas de IA&nbsp;<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>No in\u00edcio deste artigo, prometi que realizar uma auditoria de marketing \u00e9 mais f\u00e1cil do que voc\u00ea imagina. E \u00e9 mesmo!<\/p>\n\n\n\n<p>O que muda o jogo \u00e9 a possibilidade de usar ferramentas de IA para ajudar a realizar auditorias de marketing mais r\u00e1pido do que nunca. E n\u00e3o estou me referindo exatamente a todas essas solu\u00e7\u00f5es amplamente reconhecidas, como o ChatGPT.<\/p>\n\n\n\n<p>N\u00e3o me entenda mal, eles podem fazer um \u00f3timo trabalho para voc\u00ea. O problema \u00e9 que eles n\u00e3o acessam dados em tempo real espec\u00edficos de sua empresa ou setor.<\/p>\n\n\n\n<p>O que voc\u00ea precisa \u00e9 de <strong>Ferramentas de IA projetadas especificamente para auditorias de marketing<\/strong>. Ferramentas que podem acessar suas m\u00e9tricas reais de desempenho, dados da concorr\u00eancia e tend\u00eancias de mercado.<\/p>\n\n\n\n<p>Um deles \u00e9 o Brand24 e seu recurso com tecnologia de IA chamado <a href=\"https:\/\/brand24.com\/pt\/assistente-de-marca\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">Assistente de marca<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Em geral, o Brand24 \u00e9 um <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/pt\/o-que-e-monitoramento-e-analise-de-midia\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"monitoramento de m\u00eddia\">monitoramento de m\u00eddia<\/a> software que permite rastrear e analisar terabytes de dados sobre sua marca, concorrentes e mentions do setor.<\/p>\n\n\n\n<p>Quanto ao <strong>Assistente de marca com IA<\/strong>A ideia \u00e9 simples - \u00e9 <strong>um chatbot com acesso direto aos seus dados internos que pode ser questionado sobre tudo relacionado \u00e0 sua marca<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>E isso gera respostas muito perspicazes!<\/p>\n\n\n\n<p>O Brand Assistant pode reconhecer e interpretar padr\u00f5es, identificar \u00e1reas para melhorias de marketing, identificar tend\u00eancias e compartilhar recomenda\u00e7\u00f5es personalizadas.<\/p>\n\n\n\n<p>Com o AI Brand Assistant, voc\u00ea pode obter rapidamente respostas para perguntas complexas, como:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Quais s\u00e3o os principais pontos fortes da estrat\u00e9gia de marketing atual da minha marca?<\/li>\n\n\n\n<li>Quem s\u00e3o os principais influenciadores que promovem minha marca e como posso aproveitar ainda mais a influ\u00eancia deles?<\/li>\n\n\n\n<li>Quem s\u00e3o os principais concorrentes da minha marca e quais s\u00e3o seus pontos fortes e fracos?<\/li>\n\n\n\n<li>Qual \u00e9 a proposta de valor exclusiva do meu concorrente?<\/li>\n\n\n\n<li>Quais s\u00e3o as principais preocupa\u00e7\u00f5es ou pontos de feedback negativo dos clientes e como posso abord\u00e1-los para aumentar a satisfa\u00e7\u00e3o do cliente?<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69d086cae75b7&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69d086cae75b7\" class=\"wp-block-image aligncenter size-large wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1140\" height=\"840\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/marketing_audit_brand24_ai_brand_assistant-1140x840.jpg\" alt=\"brand24 assistente de marca de IA\" class=\"wp-image-167878\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/marketing_audit_brand24_ai_brand_assistant-1140x840.jpg 1140w, 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data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69d086cae7a84&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69d086cae7a84\" class=\"wp-block-image aligncenter size-large wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1140\" height=\"637\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/marketing_audit_brand24_6_steps-1140x637.jpg\" alt=\"Infogr\u00e1fico do brand24 sobre auditoria de marketing\" class=\"wp-image-167885\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/marketing_audit_brand24_6_steps-1140x637.jpg 1140w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/marketing_audit_brand24_6_steps-18x10.jpg 18w, 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Em outras palavras, no in\u00edcio de sua auditoria, decida quais \u00e1reas de sua estrat\u00e9gia de marketing ser\u00e3o avaliadas.<\/p>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea se concentrar\u00e1 em canais espec\u00edficos, como m\u00eddia social e e-mail, ou analisar\u00e1 a estrat\u00e9gia geral de marketing, desde a marca e as mensagens at\u00e9 o envolvimento do cliente e as taxas de convers\u00e3o?<\/p>\n\n\n\n<p>Limites claros constroem a caixa que o mant\u00e9m em movimento apenas na \u00e1rea designada.<\/p>\n\n\n\n<p>Sem eles, voc\u00ea poderia come\u00e7ar a discutir atualiza\u00e7\u00f5es da persona do cliente e acabar repensando toda a linha de produtos, o significado da vida ou at\u00e9 mesmo desenvolver um procedimento de crise no caso de uma invas\u00e3o alien\u00edgena.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, uma auditoria de marketing consome recursos. N\u00e3o h\u00e1 necessidade de envolver pessoas de fora do escopo definido.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Objetivos<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Quanto \u00e0s metas, \u00e9 bastante simples: o objetivo final das auditorias de marketing \u00e9 aumentar a probabilidade de atingir os objetivos de marketing.<\/p>\n\n\n\n<p>Todos os seus principais objetivos de marketing devem ser bem estruturados e claramente definidos para orientar o processo de auditoria. \u00c9 como navegar em um navio \u00e0 noite. Cada um de seus objetivos \u00e9 sua estrela do norte, apontando a dire\u00e7\u00e3o a seguir.<\/p>\n\n\n\n<p>Eles devem se basear nos crit\u00e9rios SMART.<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69d086cae7fa6&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69d086cae7fa6\" class=\"wp-block-image aligncenter size-large wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1140\" height=\"806\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/marketing_audit_brand24_smart_goals-1140x806.jpg\" alt=\"Infogr\u00e1fico do brand24 sobre metas inteligentes e auditoria de marketing\" class=\"wp-image-167884\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/marketing_audit_brand24_smart_goals-1140x806.jpg 1140w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/marketing_audit_brand24_smart_goals-18x12.jpg 18w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/marketing_audit_brand24_smart_goals-300x212.jpg 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/marketing_audit_brand24_smart_goals-225x159.jpg 225w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/marketing_audit_brand24_smart_goals.jpg 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 1140px) 100vw, 1140px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Ampliar\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n<p>Por exemplo, se voc\u00ea estiver pensando em como fazer uma auditoria de marketing de conte\u00fado, poder\u00e1 definir uma meta como \"aumentar o tr\u00e1fego do blog em 20% no pr\u00f3ximo trimestre, otimizando os artigos existentes e criando novos conte\u00fados voltados para palavras-chave de alto desempenho\".<\/p>\n\n\n\n<div class=\"acf-simple-cta acf-simple-cta--default acf-simple-cta--no-icon\">\n    <div class=\"acf-simple-cta__wrapper\">\n        <div class=\"acf-simple-cta__row\">\n            <div class=\"acf-simple-cta__content\">\n                                                    <div class=\"acf-simple-cta__title\">Experimente a melhor ferramenta de auditoria de marketing!<\/div>\n                            <\/div>\n                            <a href=\"https:\/\/app.brand24.com\/user\/register-account\/?custom_form=244\" class=\"acf-simple-cta__btn\" target=\"\">Inicie o teste!<\/a>\n                    <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"data\"><strong>Etapa 2: Coleta de dados<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>A auditoria de marketing sem dados \u00e9 como um Jedi sem a For\u00e7a - sem poder e sem dire\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Os dados s\u00e3o o que lhe d\u00e1 os insights e a clareza para tomar decis\u00f5es estrat\u00e9gicas, orientando seu pr\u00f3ximo passo e ajudando-o a ficar um passo \u00e0 frente da concorr\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n<p>Sem ele, voc\u00ea estar\u00e1 apenas balan\u00e7ando seu sabre de luz no escuro, esperando n\u00e3o ser atingido por um raio blaster (boa sorte, cara).<\/p>\n\n\n\n<p>Os dados mais importantes que voc\u00ea precisa para fazer uma auditoria de marketing s\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Caminho de convers\u00e3o<\/li>\n\n\n\n<li>Tr\u00e1fego e an\u00e1lise do site<\/li>\n\n\n\n<li>Jornada do usu\u00e1rio<\/li>\n\n\n\n<li>Dados demogr\u00e1ficos do p\u00fablico<\/li>\n\n\n\n<li>Detalhes do desempenho dos concorrentes<\/li>\n\n\n\n<li>Principais influenciadores<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/pt\/analise-de-sentimentos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"An\u00e1lise de sentimento\">An\u00e1lise de sentimento<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>Principais fontes de mentions<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/pt\/reconhecimento-da-marca\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"Conhecimento da marca\">Conhecimento da marca<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>Coment\u00e1rios e avalia\u00e7\u00f5es de clientes<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"strategyevaluation\"><strong>Etapa 3: Avaliar a estrat\u00e9gia de marketing<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Agora que voc\u00ea tem seu escopo, metas e dados, \u00e9 hora de avaliar sua estrat\u00e9gia de marketing. O que funciona bem? O que n\u00e3o est\u00e1 funcionando? E como come\u00e7ar essa avalia\u00e7\u00e3o da estrat\u00e9gia de marketing?<\/p>\n\n\n\n<p>Primeiro, respire fundo e relaxe.<\/p>\n\n\n\n<p>Segundo, respire novamente.<\/p>\n\n\n\n<p>Terceiro, sorria, pois a Web est\u00e1 repleta de ferramentas incr\u00edveis que o ajudar\u00e3o nisso!<\/p>\n\n\n\n<p>De <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/pt\/ferramentas-de-analise-de-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"ferramentas de an\u00e1lise de marketing\">ferramentas de an\u00e1lise de marketing<\/a> e plataformas como o Google Analytics e o Google Search Console para insights de m\u00eddia social do Meta Business Suite, voc\u00ea tem acesso a uma grande quantidade de dados na ponta dos dedos.<\/p>\n\n\n\n<p>Eles permitem que voc\u00ea se aprofunde nas principais m\u00e9tricas, como tr\u00e1fego do site, detalhes de campanhas de m\u00eddia social, caminhos de convers\u00e3o e assim por diante.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><span style=\"box-sizing: border-box; margin: 0px; padding: 0px;\">Recomendo enfaticamente que voc\u00ea leia o artigo de meu colega sobre <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/pt\/metricas-de-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Principais m\u00e9tricas de marketing digital<\/a>&nbsp;para entender o que exatamente voc\u00ea deve<\/span> medida!<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Devo acrescentar que h\u00e1 muitas ferramentas de marketing, como o Brand24, que permitem que voc\u00ea torne sua auditoria ainda mais abrangente.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 hora de um exemplo r\u00e1pido. Vamos fazer uma auditoria muito b\u00e1sica da Qatar Airways.<\/p>\n\n\n\n<p>O Brand24 oferece duas m\u00e9tricas muito \u00fateis para verificar rapidamente o desempenho de sua marca:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong><a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/pt\/pontuacao-de-presenca-on-line\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"Pontua\u00e7\u00e3o de presen\u00e7a\">Pontua\u00e7\u00e3o de presen\u00e7a<\/a><\/strong> resume<strong> <\/strong>a exposi\u00e7\u00e3o e a popularidade on-line de sua marca em um determinado per\u00edodo.<\/li>\n\n\n\n<li><strong><a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/pt\/pontuacao-da-reputacao-on-line\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"Pontua\u00e7\u00e3o de reputa\u00e7\u00e3o\">Pontua\u00e7\u00e3o de reputa\u00e7\u00e3o<\/a><\/strong> mostra como as pessoas falam de sua marca de forma favor\u00e1vel ou desfavor\u00e1vel.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Como voc\u00ea pode ver abaixo, o Presence Score da Qatar Airways no segundo trimestre de 2024 foi geralmente alto e constante.<\/p>\n\n\n\n<p>Com rela\u00e7\u00e3o ao Reputation Score, a companhia a\u00e9rea come\u00e7ou em um n\u00edvel baixo, mas melhorou significativamente com o tempo.<\/p>\n\n\n\n<p>Isso \u00e9 bom!<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69d086cae88dc&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69d086cae88dc\" class=\"wp-block-image aligncenter size-full wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1091\" height=\"722\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/marketing_audit_brand24_reputation_presence_score.jpg\" alt=\"Pontua\u00e7\u00e3o de presen\u00e7a e pontua\u00e7\u00e3o de reputa\u00e7\u00e3o do brand24 ai powered\" class=\"wp-image-167883\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/marketing_audit_brand24_reputation_presence_score.jpg 1091w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/marketing_audit_brand24_reputation_presence_score-18x12.jpg 18w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/marketing_audit_brand24_reputation_presence_score-300x199.jpg 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/marketing_audit_brand24_reputation_presence_score-240x159.jpg 240w\" sizes=\"auto, (max-width: 1091px) 100vw, 1091px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Ampliar\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><figcaption class=\"wp-element-caption\">As pontua\u00e7\u00f5es de presen\u00e7a e reputa\u00e7\u00e3o s\u00e3o muito \u00fateis para fazer uma r\u00e1pida avalia\u00e7\u00e3o de marketing<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>A ferramenta tamb\u00e9m permite que voc\u00ea verifique e analise seus principais influenciadores...<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69d086cae8ca0&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69d086cae8ca0\" class=\"wp-block-image aligncenter size-large wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1140\" height=\"515\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/marketing_audit_brand24_influencer_analysis-1140x515.jpg\" alt=\"brand24 An\u00e1lise de influenciadores com refor\u00e7o de IA\" class=\"wp-image-167882\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/marketing_audit_brand24_influencer_analysis-1140x515.jpg 1140w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/marketing_audit_brand24_influencer_analysis-18x8.jpg 18w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/marketing_audit_brand24_influencer_analysis-300x136.jpg 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/marketing_audit_brand24_influencer_analysis-248x112.jpg 248w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/marketing_audit_brand24_influencer_analysis.jpg 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 1140px) 100vw, 1140px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Ampliar\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><figcaption class=\"wp-element-caption\">Obviamente, o esporte \u00e9 o que impulsiona a estrat\u00e9gia de marketing da Qatar Airways<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>... principais fontes, tend\u00eancias, t\u00f3picos, popularidade de sua marca por pa\u00eds e muito mais!<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"benchmark\"><strong>Etapa 4: Desempenho de benchmark<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Agora, depois de avaliar suas estrat\u00e9gias de marketing, \u00e9 hora de medir seus resultados. <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/pt\/desempenho-de-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">desempenho de marketing<\/a> em rela\u00e7\u00e3o aos padr\u00f5es do setor, aos concorrentes e aos seus pr\u00f3prios resultados anteriores.<\/p>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea simplesmente precisa de um ponto de refer\u00eancia para determinar se suas campanhas e esfor\u00e7os de marketing est\u00e3o tendo um bom desempenho e quais \u00e1reas precisam ser melhoradas.<\/p>\n\n\n\n<p>Mais uma vez, mostrarei a voc\u00ea como fazer isso como um profissional. Primeiro, vamos come\u00e7ar nossa auditoria de marketing digital verificando o desempenho hist\u00f3rico da empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>Usei o recurso \"Comparar per\u00edodos\" do Brand24 para comparar o primeiro e o segundo trimestres de 2024.<\/p>\n\n\n\n<p>Obviamente, o desempenho e a reputa\u00e7\u00e3o on-line da Qatar Airways melhoraram. Para descobrir o que levou a isso, perguntei ao AI Brand Assistant.<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69d086cae914b&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69d086cae914b\" class=\"wp-block-image aligncenter size-large wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1140\" height=\"684\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/marketing_audit_brand24_competitive_analysis-1140x684.jpg\" alt=\"brand24 auditoria de marketing e recurso de compara\u00e7\u00e3o de per\u00edodos\" class=\"wp-image-167880\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/marketing_audit_brand24_competitive_analysis-1140x684.jpg 1140w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/marketing_audit_brand24_competitive_analysis-18x12.jpg 18w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/marketing_audit_brand24_competitive_analysis-300x180.jpg 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/marketing_audit_brand24_competitive_analysis-248x149.jpg 248w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/marketing_audit_brand24_competitive_analysis.jpg 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 1140px) 100vw, 1140px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Ampliar\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><figcaption class=\"wp-element-caption\">N\u00e3o h\u00e1 d\u00favidas: o segundo trimestre foi muito melhor do que o primeiro!<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>De acordo com a empresa, os principais fatores que impulsionaram o sucesso da Qatar Airways no segundo trimestre em compara\u00e7\u00e3o com o primeiro trimestre foram:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Maior envolvimento em patroc\u00ednios de eventos esportivos<\/strong> (Copa Qatar Airways, Grande Pr\u00eamio da Austr\u00e1lia de Motociclismo) e <strong>equipes<\/strong> (Paris Saint-Germain, The Brooklyn Nets),<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ganhando o pr\u00eamio de melhor companhia a\u00e9rea do mundo<\/strong>,<\/li>\n\n\n\n<li>Apresentando <strong>a tripula\u00e7\u00e3o de cabine humana digital com IA.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>\u00c9 claro que n\u00e3o tenho acesso ao documento de objetivos de marketing da Qatar Airways, mas suponho que essas conquistas estejam alinhadas com suas metas de aumentar <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/pt\/visibilidade-da-marca\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">visibilidade da marca<\/a> e fortalecer sua participa\u00e7\u00e3o no mercado.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"acf-simple-cta acf-simple-cta--default acf-simple-cta--no-icon\">\n    <div class=\"acf-simple-cta__wrapper\">\n        <div class=\"acf-simple-cta__row\">\n            <div class=\"acf-simple-cta__content\">\n                                                    <div class=\"acf-simple-cta__title\">Uau, voc\u00ea est\u00e1 se saindo muito bem este m\u00eas! Veja como!<\/div>\n                            <\/div>\n                            <a href=\"https:\/\/app.brand24.com\/user\/register-account\/?custom_form=244\" class=\"acf-simple-cta__btn\" target=\"\">Inicie o teste!<\/a>\n                    <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p>Como j\u00e1 foi dito, o benchmarking tamb\u00e9m tem a ver com <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/pt\/realizar-analise-da-concorrencia\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"An\u00e1lise da concorr\u00eancia\">An\u00e1lise da concorr\u00eancia<\/a>. Ent\u00e3o, vamos fazer isso rapidamente!<\/p>\n\n\n\n<p>Comparei a Qatar Airways com outra companhia a\u00e9rea do Oriente M\u00e9dio, a Etihad Airways, no segundo trimestre de 2024.<\/p>\n\n\n\n<p>Como voc\u00ea pode ver, a empresa do Catar lidera em quase todas as categorias, exceto na participa\u00e7\u00e3o de mentions de marca negativa.<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69d086cae97d4&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69d086cae97d4\" class=\"wp-block-image aligncenter size-large wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1140\" height=\"683\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/marketing_audit_brand24_competitor_analysis-1140x683.jpg\" alt=\"brand24 ai-powered compare projetos\" class=\"wp-image-167881\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/marketing_audit_brand24_competitor_analysis-1140x683.jpg 1140w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/marketing_audit_brand24_competitor_analysis-18x12.jpg 18w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/marketing_audit_brand24_competitor_analysis-300x180.jpg 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/marketing_audit_brand24_competitor_analysis-248x149.jpg 248w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/marketing_audit_brand24_competitor_analysis.jpg 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 1140px) 100vw, 1140px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Ampliar\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><figcaption class=\"wp-element-caption\">A Qatar Airways \u00e9 cerca de 3 vezes mais reconhecida do que a Etihad Airways<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Novamente, pedi ao assistente de marca que explicasse em detalhes.<\/p>\n\n\n\n<p>Descobriu-se que a Qatar Airways teve mais incidentes (como turbul\u00eancia, recusa de embarque ou falha no ar-condicionado) que geraram aten\u00e7\u00e3o negativa do que suas rivais.<\/p>\n\n\n\n<p>O que poderia ser uma poss\u00edvel conclus\u00e3o em sua auditoria de marketing detalhada?<\/p>\n\n\n\n<p>Por exemplo, eles poderiam melhorar sua estrat\u00e9gia de comunica\u00e7\u00e3o com o cliente para lidar melhor com incidentes negativos e fornecer respostas mais r\u00e1pidas nas m\u00eddias sociais.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"swot\"><strong>Etapa 5: Realizar uma an\u00e1lise SWOT<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>A an\u00e1lise SWOT \u00e9 como a cereja do bolo.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 uma das t\u00e9cnicas mais populares e eficazes para avaliar sua estrat\u00e9gia de marketing.<\/p>\n\n\n\n<p>Esse m\u00e9todo divide sua estrat\u00e9gia em quatro \u00e1reas principais:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Pontos fortes<\/strong> destacar o que voc\u00ea faz melhor do que seus concorrentes e o que deve ser mantido para alavancar o sucesso cont\u00ednuo;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Pontos fracos<\/strong> identificar as \u00e1reas em que seu desempenho est\u00e1 pior e que precisam de melhorias para minimizar os resultados negativos;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Oportunidades<\/strong> identificar tend\u00eancias, mercados ou segmentos emergentes que possam ser usados para crescer;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Amea\u00e7as<\/strong> reconhecer desafios externos que possam afetar seus neg\u00f3cios, como concorrentes din\u00e2micos ou mudan\u00e7as significativas no comportamento dos clientes.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Na pr\u00e1tica, voc\u00ea pode fazer a an\u00e1lise SWOT manualmente ou usar a ferramenta. Eu mesmo verifiquei que o Brand Assistant faz isso muito bem.<\/p>\n\n\n\n<p>Abaixo, voc\u00ea pode ver uma vers\u00e3o resumida da an\u00e1lise SWOT feita pelo assistente de marca da Qatar Airways. Bastante abrangente, voc\u00ea n\u00e3o acha?<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69d086cae9d53&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69d086cae9d53\" class=\"wp-block-image aligncenter size-large wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1140\" height=\"747\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/marketing_audit_brand24_brand_assistant_swot_analysis-1140x747.jpg\" alt=\"brand24 an\u00e1lise swot feita pelo assistente de marca da IA\" class=\"wp-image-167879\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/marketing_audit_brand24_brand_assistant_swot_analysis-1140x747.jpg 1140w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/marketing_audit_brand24_brand_assistant_swot_analysis-18x12.jpg 18w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/marketing_audit_brand24_brand_assistant_swot_analysis-300x197.jpg 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/marketing_audit_brand24_brand_assistant_swot_analysis-243x159.jpg 243w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/marketing_audit_brand24_brand_assistant_swot_analysis.jpg 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 1140px) 100vw, 1140px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Ampliar\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><figcaption class=\"wp-element-caption\">Uma an\u00e1lise SWOT feita pelo assistente de marca<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"monitoring\"><strong>Etapa 6: Monitoramento e revis\u00e3o<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Por \u00faltimo, mas n\u00e3o menos importante, lembre-se de que uma auditoria de marketing n\u00e3o \u00e9 uma tarefa \u00fanica. Ela exige monitoramento cont\u00ednuo e revis\u00e3o regular.<\/p>\n\n\n\n<p>As auditorias sistem\u00e1ticas de marketing ajudam a manter a flexibilidade em um mercado em constante mudan\u00e7a. Elas garantem que sua estrat\u00e9gia permane\u00e7a alinhada com suas metas comerciais e se adapte a novas tend\u00eancias ou desafios.<\/p>\n\n\n\n<p>E, como voc\u00ea certamente percebeu, a realidade est\u00e1 mudando t\u00e3o rapidamente que ser \u00e1gil n\u00e3o \u00e9 uma op\u00e7\u00e3o. \u00c9 uma obriga\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Com que frequ\u00eancia voc\u00ea deve ter uma vis\u00e3o geral de todos os seus elementos de marketing?<\/p>\n\n\n\n<p>Isso depende do seu plano de marketing e do ritmo de evolu\u00e7\u00e3o do seu mercado. Pode ser a cada trimestre, seis meses ou um ano. A chave \u00e9 tornar essas auditorias regulares. Por qu\u00ea?<\/p>\n\n\n\n<p>Porque a regularidade cria uma abordagem proativa que mant\u00e9m todos focados e alinhados, ajuda a responder rapidamente \u00e0s mudan\u00e7as e o torna ainda mais competitivo.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, quando voc\u00ea monitora e analisa consistentemente sua estrat\u00e9gia de marketing, ela se torna um h\u00e1bito natural e bom dentro da cultura da empresa.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"acf-simple-cta acf-simple-cta--default acf-simple-cta--no-icon\">\n    <div class=\"acf-simple-cta__wrapper\">\n        <div class=\"acf-simple-cta__row\">\n            <div class=\"acf-simple-cta__content\">\n                                                    <div class=\"acf-simple-cta__title\">Fa\u00e7a sua auditoria e monitore o desempenho de seu marketing!<\/div>\n                            <\/div>\n                            <a href=\"https:\/\/app.brand24.com\/user\/register-account\/?custom_form=244\" class=\"acf-simple-cta__btn\" target=\"\">Inicie o teste!<\/a>\n                    <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Da auditoria de marketing ao insight real do mercado<\/h2>\n\n\n\n<p>Uma auditoria de marketing ajuda a entender o que est\u00e1 funcionando e o que n\u00e3o est\u00e1. Mas, em muitos casos (mas n\u00e3o em todos, \u00e9 claro!), as auditorias se limitam a conclus\u00f5es superficiais. Elas incluem algumas m\u00e9tricas de desempenho, efic\u00e1cia do canal e observa\u00e7\u00f5es internas. A parte mais dif\u00edcil geralmente vem em seguida: entender por que certos padr\u00f5es aparecem e o que eles realmente significam em um contexto de mercado mais amplo.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00c9 nesse ponto que uma vis\u00e3o mais profunda do mercado e do consumidor se torna valiosa.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Uma auditoria de marketing cl\u00e1ssica pode mostrar:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>decl\u00ednio do engajamento, <\/li>\n\n\n\n<li>mudan\u00e7as no sentimento,<\/li>\n\n\n\n<li>lacunas entre sua marca e os concorrentes.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>O que nem sempre explica \u00e9 o que est\u00e1 impulsionando essas mudan\u00e7as. Talvez seja a evolu\u00e7\u00e3o das expectativas dos clientes, as tend\u00eancias emergentes, o contexto cultural ou as diferen\u00e7as na forma como o p\u00fablico fala sobre sua marca nos canais e mercados.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/insights24.com\/\">Insights24<\/a> aborda essa lacuna, concentrando-se na interpreta\u00e7\u00e3o e n\u00e3o nos dados brutos. <\/p>\n\n\n\n<p>Em vez de fornecer pain\u00e9is de controle ou resumos automatizados, o Insights24 combina a an\u00e1lise em larga escala de conversas on-line com insights humanos especializados. O objetivo \u00e9 entender como as pessoas realmente percebem as marcas, as categorias e os concorrentes, e como essas percep\u00e7\u00f5es se traduzem em oportunidades ou riscos comerciais.<\/p>\n\n\n\n<p>No contexto de uma auditoria de marketing, a Insights24 pode:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>validar os resultados da auditoria usando conversas reais com consumidores e mercados,<\/li>\n\n\n\n<li>entender os motivos por tr\u00e1s das mudan\u00e7as de sentimento,<\/li>\n\n\n\n<li>identificar necessidades n\u00e3o atendidas e expectativas emergentes em seu p\u00fablico,<\/li>\n\n\n\n<li>Comparar a percep\u00e7\u00e3o da marca com a dos concorrentes,<\/li>\n\n\n\n<li>transformar as conclus\u00f5es da auditoria em recomenda\u00e7\u00f5es claras e estrat\u00e9gicas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Uma auditoria de marketing informa o que est\u00e1 acontecendo com o seu marketing.<br>Uma vis\u00e3o mais profunda do mercado ajuda a explicar o motivo e a decidir o que fazer em seguida.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Conclus\u00e3o<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>\u00c9 sexta-feira \u00e0 tarde.<\/p>\n\n\n\n<p>Depois de passar quatro horas explicando a auditoria de marketing para os executivos, voc\u00ea est\u00e1 exausto. Tudo o que voc\u00ea quer \u00e9 ir para casa, pedir uma pizza e relaxar com a Netflix.<\/p>\n\n\n\n<p>Tem sido um processo e tanto explicar suas descobertas, detalhando cada detalhe:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>O escopo e os objetivos da auditoria.<\/li>\n\n\n\n<li>Pontos de dados importantes, desde caminhos de convers\u00e3o e tr\u00e1fego do site at\u00e9 o desempenho dos concorrentes e <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/pt\/sentimento-de-marca\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"sentimento de marca\">sentimento de marca<\/a>.<\/li>\n\n\n\n<li>Como os dados se alinham com as metas e onde est\u00e3o as lacunas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Em seguida, voc\u00ea os acompanhou pelos benchmarks, comparando seus esfor\u00e7os com o desempenho anterior e com os da concorr\u00eancia. Voc\u00ea destacou o que funciona, o que precisa ser melhorado e onde est\u00e3o as oportunidades de crescimento.<\/p>\n\n\n\n<p>No final, voc\u00ea apresentou a an\u00e1lise SWOT e comprovou a import\u00e2ncia de auditorias regulares.<\/p>\n\n\n\n<p>Sim, foi um dia dif\u00edcil, e voc\u00ea merece um fim de semana.<\/p>\n\n\n\n<p>Pouco antes de desligar o computador, voc\u00ea viu uma notifica\u00e7\u00e3o de bate-papo.<\/p>\n\n\n\n<p>\"N\u00e3o, n\u00e3o, n\u00e3o, agora n\u00e3o! Eu quero ir para casa!\". Mas \u00e9 do seu CEO. Voc\u00ea simplesmente n\u00e3o pode ignor\u00e1-la.<\/p>\n\n\n\n<p>A mensagem \u00e9 curta: \"Voc\u00ea fez um trabalho incr\u00edvel! Sei que n\u00e3o foi f\u00e1cil, mas voc\u00ea conseguiu. Aproveite seu fim de semana!\".<\/p>\n\n\n\n<p>O al\u00edvio surge em seu cora\u00e7\u00e3o e um sorriso cansado aparece em seu rosto.<\/p>\n\n\n\n<p>Valeu a pena.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Considera\u00e7\u00f5es finais:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Uma auditoria de marketing tem como objetivo descobrir o que realmente impulsiona seu sucesso e o que o est\u00e1 impedindo.<\/li>\n\n\n\n<li>Auditorias regulares de marketing s\u00e3o essenciais para se adaptar a um mercado que muda rapidamente.<\/li>\n\n\n\n<li>O uso das ferramentas e dos dados corretos torna o processo de auditoria de marketing mais r\u00e1pido e confi\u00e1vel.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Sua vez! <a href=\"https:\/\/app.brand24.com\/user\/register-account\/?custom_form=244\" title=\"Inicie um teste gratuito de 14 dias do Brand24\">Inicie um teste gratuito de 14 dias do Brand24<\/a> e fa\u00e7a uma auditoria de marketing da qual todos ter\u00e3o inveja!<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Est\u00e1 se perguntando como fazer uma auditoria de marketing? N\u00e3o se preocupe, \u00e9 mais f\u00e1cil do que voc\u00ea imagina! Siga este guia de seis etapas e eu garanto que voc\u00ea vai se sair muito bem!<\/p>","protected":false},"author":83,"featured_media":167870,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[4136],"tags":[],"class_list":["post-167867","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-business-strategy"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"cf_author_first_name":"Micha\u0142","cf_author_last_name":"Jo\u0144ca","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/167867","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/83"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=167867"}],"version-history":[{"count":17,"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/167867\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":180837,"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/167867\/revisions\/180837"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media\/167870"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=167867"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=167867"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=167867"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}