{"id":168128,"date":"2024-09-18T16:13:13","date_gmt":"2024-09-18T14:13:13","guid":{"rendered":"https:\/\/brand24.com\/blog\/?p=168128"},"modified":"2026-02-24T14:38:31","modified_gmt":"2026-02-24T13:38:31","slug":"pesquisa-com-consumidores","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/brand24.com\/blog\/pt\/consumer-research\/","title":{"rendered":"Como fazer uma pesquisa de consumidor em menos de 30 minutos?\u00a0"},"content":{"rendered":"<p><strong>Quanto tempo normalmente leva a pesquisa com consumidores? Uma r\u00e1pida pesquisa no Google pode lhe indicar de 6 a 12 semanas. <\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Mas e se eu lhe dissesse que h\u00e1 uma maneira de fazer isso em menos de 30 minutos? Parece bom demais para ser verdade? Bem, n\u00e3o \u00e9! <\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00c9 poss\u00edvel fazer uma pesquisa de consumidor r\u00e1pida e eficaz com as ferramentas e estrat\u00e9gias certas. Continue lendo para saber como.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-background\" style=\"background-color:#eeffee\"><strong>Pesquisa com consumidores<\/strong>&nbsp;\u00e9 o processo de coleta e an\u00e1lise de informa\u00e7\u00f5es sobre as prefer\u00eancias, os comportamentos e as necessidades dos consumidores. Ela ajuda as empresas a entender seu mercado-alvo para aprimorar produtos, servi\u00e7os e estrat\u00e9gias de marketing. Essa pesquisa pode envolver pesquisas, entrevistas, grupos de foco e an\u00e1lise de dados.<\/p>\n\n\n\n<p>A pesquisa tradicional do consumidor \u00e9 geralmente um processo complexo e demorado. <\/p>\n\n\n\n<p>Isso geralmente envolve a contrata\u00e7\u00e3o de <a href=\"https:\/\/brand24.com\/pt\/for-agencies\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">ag\u00eancias<\/a> ou dedicando equipes inteiras para se concentrar nisso por semanas.<\/p>\n\n\n\n<p>Sejamos francos, essa abordagem n\u00e3o \u00e9 apenas cara, mas tamb\u00e9m ineficiente.<\/p>\n\n\n\n<p>Felizmente, m\u00e9todos mais eficientes de pesquisa de mercado surgiram com os avan\u00e7os em software de IA e <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/pt\/ferramentas-de-business-intelligence\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">ferramentas de business intelligence<\/a>. <\/p>\n\n\n\n<p>Essas solu\u00e7\u00f5es automatizadas exigem menos recursos e, ao mesmo tempo, fornecem resultados igualmente precisos, se n\u00e3o mais precisos.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"definition\">O que \u00e9 pesquisa de consumo? Defini\u00e7\u00e3o<\/h2>\n\n\n\n<p>A pesquisa do consumidor consiste em entender o que motiva as pessoas quando est\u00e3o decidindo o que comprar.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Imagine ser um detetive, mas em vez de resolver crimes, voc\u00ea est\u00e1 resolvendo o mist\u00e9rio de por que algu\u00e9m escolhe um produto em vez de outro.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Envolve a coleta de informa\u00e7\u00f5es sobre as prefer\u00eancias, os h\u00e1bitos e as rea\u00e7\u00f5es das pessoas a diferentes produtos ou servi\u00e7os. <\/p>\n\n\n\n<p>Ao analisar esses dados, as empresas podem descobrir como melhorar suas ofertas e se conectar melhor com seu p\u00fablico.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Em termos simples, a pesquisa do consumidor ajuda as empresas a entrar na mente de seus clientes para atender \u00e0s suas necessidades de forma mais eficaz.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"purposes\">Objetivos e benef\u00edcios da pesquisa com consumidores<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Compreender as necessidades dos clientes<\/strong>: Ajuda as empresas a saber o que seus clientes realmente querem e esperam.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Melhorar os produtos ou servi\u00e7os<\/strong>: Fornece percep\u00e7\u00f5es sobre como aprimorar os produtos existentes ou desenvolver novos produtos com base nas prefer\u00eancias dos clientes.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Identificar tend\u00eancias de mercado<\/strong>: Mant\u00e9m as empresas atualizadas com as tend\u00eancias e o comportamento do consumidor em constante mudan\u00e7a.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Reduzir riscos<\/strong>: Minimiza as chances de lan\u00e7ar um produto que n\u00e3o atenda \u00e0s expectativas dos clientes ou \u00e0 demanda do mercado.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Aumentar a satisfa\u00e7\u00e3o do cliente<\/strong>: Ajuda a adaptar produtos, servi\u00e7os ou estrat\u00e9gias de marketing para melhor atender \u00e0s necessidades dos clientes.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Aprimorar as estrat\u00e9gias de marketing<\/strong>: Permite que as empresas atinjam o p\u00fablico certo com mensagens e promo\u00e7\u00f5es mais eficazes.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Mantenha-se competitivo<\/strong>: Oferece informa\u00e7\u00f5es valiosas para ajudar as empresas a se manterem \u00e0 frente da concorr\u00eancia, entendendo o que impulsiona as escolhas dos clientes.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Aumentar a lucratividade<\/strong>: Com melhores ofertas de produtos e marketing direcionado, as empresas podem ter vendas e receitas maiores.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n<style>.acf-simple-cta{border-radius:20px;background-color:#fff;max-width:640px;margin:auto;margin-bottom:30px;padding:30px 15px}@media(min-width: 768px){.acf-simple-cta{padding:48px 62px 46px 62px}}.acf-simple-cta__title{font-size:22px !important;font-weight:600;line-height:23px !important;color:#000;text-align:center;margin-top:10px}@media(min-width: 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class=\"wp-block-heading\" id=\"methods\">Como fazer uma pesquisa com consumidores? M\u00e9todos de pesquisa<\/h2>\n\n\n\n<p>H\u00e1 muitas abordagens para a realiza\u00e7\u00e3o de pesquisas com consumidores.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Geralmente envolve coleta de dados (muitas vezes por meio de entrevistas), amostragem, an\u00e1lise de dados e relat\u00f3rios...<\/p>\n\n\n\n<p>Mas essa \u00e9 a op\u00e7\u00e3o mais complicada.<\/p>\n\n\n\n<p>Quero apresentar uma nova abordagem ao processo de pesquisa do consumidor. Trata-se de um m\u00e9todo inovador e original de conduzir pesquisas com consumidores.<\/p>\n\n\n\n<p>Quais s\u00e3o seus maiores benef\u00edcios?<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 totalmente automatizado e envolve apenas 4 etapas simples.<\/p>\n\n\n\n<p>Vamos ao que interessa!<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"ai-tools\">Etapa 1: Pergunte \u00e0s ferramentas de IA<\/h3>\n\n\n\n<p>As ferramentas de IA s\u00e3o verdadeiros reposit\u00f3rios de conhecimento e dados. Com a ajuda delas, voc\u00ea pode obter uma s\u00e9rie de insights \u00fateis sobre o consumidor em segundos. <\/p>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea s\u00f3 precisa de dois fatores: est\u00edmulo adequado e a ferramenta certa.<\/p>\n\n\n\n<p>O que quero dizer com o \u00faltimo \u00e9 que, \u00e9 claro, voc\u00ea pode usar o Chat GPT... mas voc\u00ea sabia que existem algumas op\u00e7\u00f5es melhores com tecnologia de IA dispon\u00edveis?<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/brand24.com\/pt\/assistente-de-marca\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">Assistente de marca com IA<\/a> por Brand24 \u00e9 uma delas.<\/p>\n\n\n\n<p>Vamos comparar essas duas solu\u00e7\u00f5es e escolher a melhor op\u00e7\u00e3o para voc\u00ea!<\/p>\n\n\n\n<p>Minha solicita\u00e7\u00e3o de teste \u00e9: Analisar as prefer\u00eancias do consumidor em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 Costa Coffee.<\/p>\n\n\n\n<p>Ambas as ferramentas responderam de forma detalhada, mentioning v\u00e1rias \u00e1reas. Portanto, vou comparar as respostas pouco a pouco.<\/p>\n\n\n\n<p>Vamos considerar o Chat GPT como o primeiro, com foco na oferta e recep\u00e7\u00e3o de produtos.<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69d712ab36a0d&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69d712ab36a0d\" class=\"wp-block-image aligncenter size-full wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"735\" height=\"268\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/consumer-research-chat-gpt-product-offering-min.png\" alt=\"Chat GPT: An\u00e1lise das prefer\u00eancias dos consumidores da Costa Coffee\" class=\"wp-image-168136\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/consumer-research-chat-gpt-product-offering-min.png 735w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/consumer-research-chat-gpt-product-offering-min-18x7.png 18w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/consumer-research-chat-gpt-product-offering-min-300x109.png 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/consumer-research-chat-gpt-product-offering-min-248x90.png 248w\" sizes=\"auto, (max-width: 735px) 100vw, 735px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Ampliar\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><figcaption class=\"wp-element-caption\">Chat GPT: An\u00e1lise das prefer\u00eancias dos consumidores da Costa Coffee<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Bem, a resposta \u00e9 geral, para dizer o m\u00ednimo. Ela n\u00e3o fornece nenhum insight de pesquisa de mercado, apenas informa\u00e7\u00f5es gerais que todos na Costa conhecem.<\/p>\n\n\n\n<p>Vamos dar <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/pt\/assistente-de-marca\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">Assistente de marca<\/a> pelo Brand24 uma chance.<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69d712ab37323&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69d712ab37323\" class=\"wp-block-image aligncenter size-full wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"848\" height=\"483\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/consumer-research-brand24-ai-brand-assistant-positive-sentiment-and-product-preferences-min.png\" alt=\"Brand Assistant da Brand24: solu\u00e7\u00e3o com tecnologia de IA para pesquisa de consumidores\" class=\"wp-image-168137\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/consumer-research-brand24-ai-brand-assistant-positive-sentiment-and-product-preferences-min.png 848w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/consumer-research-brand24-ai-brand-assistant-positive-sentiment-and-product-preferences-min-18x10.png 18w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/consumer-research-brand24-ai-brand-assistant-positive-sentiment-and-product-preferences-min-300x171.png 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/consumer-research-brand24-ai-brand-assistant-positive-sentiment-and-product-preferences-min-248x141.png 248w\" sizes=\"auto, (max-width: 848px) 100vw, 848px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Ampliar\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><figcaption class=\"wp-element-caption\">Brand Assistant da Brand24: solu\u00e7\u00e3o com tecnologia de IA para pesquisa de consumidores<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>H\u00e1 v\u00e1rios pontos fortes nessa resposta:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Refere-se a um per\u00edodo de tempo espec\u00edfico que garante resultados atualizados.<\/li>\n\n\n\n<li>Ele se baseia em dados coletados por meio de <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/pt\/o-que-e-monitoramento-e-analise-de-midia\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">monitoramento de m\u00eddia<\/a> por nossa ferramenta original.<\/li>\n\n\n\n<li>Cada ponto \u00e9 referenciado para que voc\u00ea possa ver a fonte original onde seu cliente disse uma coisa espec\u00edfica. Dessa forma, voc\u00ea pode ter certeza de que a ferramenta n\u00e3o alucinou a resposta, mas a baseou em dados reais de comportamento do cliente.<\/li>\n\n\n\n<li>Os insights s\u00e3o espec\u00edficos e acion\u00e1veis.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Agora, vamos dar uma olhada na satisfa\u00e7\u00e3o do cliente e no comportamento do consumidor.<\/p>\n\n\n\n<p>Embora o Chat GPT diga que geralmente...<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69d712ab37c7f&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69d712ab37c7f\" class=\"wp-block-image aligncenter size-full wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"740\" height=\"169\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" 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\/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Ampliar\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><figcaption class=\"wp-element-caption\">Chat GPT sobre o comportamento do consumidor<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>O Brand24 tem MUITO a dizer.<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69d712ab38517&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69d712ab38517\" class=\"wp-block-image aligncenter size-full wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"818\" height=\"301\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/consumer-research-brand24-ai-brand-assistant-consumer-behavior-insights-min.png\" alt=\"Brand24: Assistente de marca com IA sobre o comportamento do consumidor\" class=\"wp-image-168139\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/consumer-research-brand24-ai-brand-assistant-consumer-behavior-insights-min.png 818w, 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target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">Engajamento na m\u00eddia social<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/pt\/analise-de-sentimentos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">An\u00e1lise de sentimento<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>Percep\u00e7\u00e3o do consumidor sobre as campanhas promocionais<\/li>\n\n\n\n<li>Impacto dos influenciadores na empresa<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Por \u00faltimo, mas n\u00e3o menos importante, o Assistente com tecnologia de IA do Brand24 pode gerar gr\u00e1ficos. <\/p>\n\n\n\n<p>Essas representa\u00e7\u00f5es visuais o ajudar\u00e3o a entender seu mercado-alvo e <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/pt\/desempenho-de-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">desempenho de marketing<\/a> em um determinado per\u00edodo.<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69d712ab38ea9&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69d712ab38ea9\" class=\"wp-block-image aligncenter size-full wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"705\" height=\"659\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/consumer-research-brand24-ai-brand-assistant-charts-min.png\" alt=\"Gr\u00e1ficos para a Costa Coffee gerados pelo AI Brand Assistant por Brand24\" class=\"wp-image-168140\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/consumer-research-brand24-ai-brand-assistant-charts-min.png 705w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/consumer-research-brand24-ai-brand-assistant-charts-min-13x12.png 13w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/consumer-research-brand24-ai-brand-assistant-charts-min-300x280.png 300w, 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pelo AI Brand Assistant por Brand24<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Resumindo, ambas as ferramentas parecem funcionar da mesma maneira: s\u00e3o interfaces baseadas em texto e, quando voc\u00ea digita uma pergunta, elas a respondem.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>A principal diferen\u00e7a \u00e9 que nosso AI Brand Assistant est\u00e1 conectado aos nossos pr\u00f3prios dados coletados por meio do monitoramento de m\u00eddia em tempo real. <\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, nossa ferramenta sempre adiciona refer\u00eancias para que voc\u00ea possa ver a fonte (mention) citada.<\/p>\n\n\n\n<p>Isso garante insights atualizados e confi\u00e1veis.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"acf-simple-cta acf-simple-cta--primary acf-simple-cta--no-icon acf-simple-cta--small\">\n    <div class=\"acf-simple-cta__wrapper\">\n        <div class=\"acf-simple-cta__row\">\n            <div class=\"acf-simple-cta__content\">\n                                                    <div class=\"acf-simple-cta__title\">Experimente m\u00e9todos de pesquisa inovadores e entenda seu mercado-alvo!<\/div>\n                            <\/div>\n                            <a href=\"https:\/\/app.brand24.com\/user\/register-account\/?custom_form=251\" class=\"acf-simple-cta__btn\" target=\"_blank\">Inicie o teste!<\/a>\n                    <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea tem interesse em saber sobre o que mais pode perguntar \u00e0 nossa ferramenta?<\/p>\n\n\n\n<p>Confira os exemplos abaixo:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>O que os consumidores n\u00e3o gostam na Costa Coffee?<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69d712ab399da&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69d712ab399da\" class=\"wp-block-image aligncenter size-full wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"813\" height=\"210\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" 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de marca com IA sobre o que os consumidores n\u00e3o gostam na Costa Coffee<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<ol start=\"2\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Quais s\u00e3o os pontos fortes da Costa em compara\u00e7\u00e3o com a Starbucks?<\/li>\n\n\n\n<li>A satisfa\u00e7\u00e3o do cliente foi melhor ou pior no per\u00edodo anterior?<\/li>\n\n\n\n<li>Com quais marcas a Costa Coffee \u00e9 comparada?<\/li>\n\n\n\n<li>Qual \u00e9 o t\u00f3pico de tend\u00eancia entre os clientes?<\/li>\n\n\n\n<li>Apresentar estat\u00edsticas de consumo para agosto de 2024.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69d712ab3a2a6&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69d712ab3a2a6\" class=\"wp-block-image aligncenter size-full wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"863\" height=\"598\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" 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mentioned?<\/li>\n\n\n\n<li>A que horas o p\u00fablico-alvo est\u00e1 mais ativo no TikTok?<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"audience\">Etapa 2: Pergunte ao p\u00fablico-alvo<\/h3>\n\n\n\n<p>Essa \u00e9 geralmente uma das partes mais assustadoras da pesquisa de clientes. <\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 preciso elaborar pesquisas, planejar sua distribui\u00e7\u00e3o e inventar estrat\u00e9gias para incentivar as pessoas a realmente participarem.<\/p>\n\n\n\n<p>Aqui est\u00e3o algumas de minhas dicas secretas sobre <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/pt\/como-coletar-feedback-do-cliente\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">como coletar feedback do cliente<\/a> efetivamente:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Fa\u00e7a as perguntas certas<\/strong>: Concentre-se em perguntas espec\u00edficas que cheguem ao cerne da experi\u00eancia do cliente. Evite pesquisas longas e mantenha a simplicidade!<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Tempo certo<\/strong>: Solicite feedback quando a experi\u00eancia do cliente estiver fresca em sua mente - logo ap\u00f3s uma compra ou intera\u00e7\u00e3o.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Facilite as coisas<\/strong>: Use plataformas simples e acess\u00edveis, como e-mail, pesquisas no aplicativo ou SMS, para que seja conveniente para os clientes responderem.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Incentivar a participa\u00e7\u00e3o<\/strong>: Ofere\u00e7a pequenas recompensas, como descontos ou brindes, para incentivar os clientes a fornecer feedback.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Seja genu\u00edno<\/strong>: Deixe que os clientes saibam que o feedback deles \u00e9 realmente importante e que ser\u00e1 usado para melhorar a experi\u00eancia deles. Isso gera confian\u00e7a e aumenta as taxas de resposta.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Acompanhamento<\/strong>: Se um cliente der um feedback, especialmente negativo, entre em contato com ele para mostrar que voc\u00ea est\u00e1 ouvindo e trabalhando ativamente para melhorar. Isso ajuda a <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/pt\/como-a-fidelizacao-a-marca-aumentara-sua-receita\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">Construindo fidelidade \u00e0 marca<\/a> e mostra que voc\u00ea se importa.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Embora as pesquisas sejam, sem d\u00favida, a melhor maneira de obter respostas precisas para suas perguntas espec\u00edficas, elas n\u00e3o s\u00e3o a \u00fanica maneira de receber feedback do consumidor.<\/p>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea tamb\u00e9m pode aproveitar <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/pt\/ferramentas-de-escuta-social\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">ferramentas de escuta social<\/a>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Configura\u00e7\u00e3o de um <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/pt\/monitoramento-de-midia-social\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">monitoramento de m\u00eddia social<\/a> com uma palavra-chave dedicada permite que voc\u00ea rastreie todos os mentions on-line de marcas, produtos e servi\u00e7os. <\/p>\n\n\n\n<p>Dessa forma, voc\u00ea pode saber facilmente o que os clientes dizem sobre voc\u00ea on-line.<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69d712ab3ad2c&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69d712ab3ad2c\" class=\"wp-block-image aligncenter size-full wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"813\" height=\"823\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/consumer-research-brand24-mentions-min.png\" alt=\"Brand24: mentions da Costa Coffee pelos consumidores\" class=\"wp-image-168143\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/consumer-research-brand24-mentions-min.png 813w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/consumer-research-brand24-mentions-min-12x12.png 12w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/consumer-research-brand24-mentions-min-300x304.png 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/consumer-research-brand24-mentions-min-60x60.png 60w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/consumer-research-brand24-mentions-min-64x64.png 64w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/consumer-research-brand24-mentions-min-157x159.png 157w\" sizes=\"auto, (max-width: 813px) 100vw, 813px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Ampliar\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><figcaption class=\"wp-element-caption\">Brand24: mentions da Costa Coffee pelos consumidores<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<div class=\"acf-simple-cta acf-simple-cta--primary acf-simple-cta--no-icon acf-simple-cta--small\">\n    <div class=\"acf-simple-cta__wrapper\">\n        <div class=\"acf-simple-cta__row\">\n            <div class=\"acf-simple-cta__content\">\n                                                    <div class=\"acf-simple-cta__title\">Colete dados com uma ferramenta de escuta social com tecnologia de IA!<\/div>\n                            <\/div>\n                            <a href=\"https:\/\/app.brand24.com\/user\/register-account\/?custom_form=251\" class=\"acf-simple-cta__btn\" target=\"_blank\">Inicie o teste!<\/a>\n                    <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"competitors\">Etapa 3: Fa\u00e7a um benchmark com os concorrentes<\/h3>\n\n\n\n<p>O benchmarking com os concorrentes \u00e9 crucial na pesquisa de consumidores, pois oferece uma vis\u00e3o clara da posi\u00e7\u00e3o de sua empresa no mercado.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Ao comparar seus produtos, servi\u00e7os e experi\u00eancias do cliente com os dos concorrentes, voc\u00ea pode identificar lacunas, oportunidades e \u00e1reas de melhoria.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Isso tamb\u00e9m o ajuda a entender o que est\u00e1 funcionando para os outros e a que os consumidores est\u00e3o respondendo, fornecendo insights para ajustar suas estrat\u00e9gias.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Para fazer isso de forma eficaz, acompanhe os pre\u00e7os, os recursos do produto, o feedback dos clientes e as t\u00e1ticas de marketing dos concorrentes e use esses dados para refinar sua abordagem e manter-se competitivo.<\/p>\n\n\n\n<p>Mas voc\u00ea n\u00e3o precisa fazer isso manualmente, \u00e9 claro, pois isso levaria muito tempo.<\/p>\n\n\n\n<p>O Brand24 est\u00e1 l\u00e1 para salvar o dia.<\/p>\n\n\n\n<p>Nossa ferramenta permite que voc\u00ea compare os principais <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/pt\/metricas-de-desempenho-comercial\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">m\u00e9tricas de desempenho comercial<\/a> com os de seus concorrentes.<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69d712ab3b852&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69d712ab3b852\" class=\"wp-block-image aligncenter size-full wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1000\" height=\"590\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/consumer-research-brand24-comparison-costa-coffee-starbucks-min.png\" alt=\"Brand24: Compara\u00e7\u00e3o entre a Costa Coffee e a Starbucks\" class=\"wp-image-168144\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/consumer-research-brand24-comparison-costa-coffee-starbucks-min.png 1000w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/consumer-research-brand24-comparison-costa-coffee-starbucks-min-18x12.png 18w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/consumer-research-brand24-comparison-costa-coffee-starbucks-min-300x177.png 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/consumer-research-brand24-comparison-costa-coffee-starbucks-min-248x146.png 248w\" sizes=\"auto, (max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Ampliar\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><figcaption class=\"wp-element-caption\">Brand24: Compara\u00e7\u00e3o entre a Costa Coffee e a Starbucks<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Mas n\u00e3o \u00e9 s\u00f3 isso.<\/p>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea ainda pode solicitar ao nosso Brand Assistant com tecnologia de IA um <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/pt\/realizar-analise-da-concorrencia\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">An\u00e1lise da concorr\u00eancia<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69d712ab3c0e5&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69d712ab3c0e5\" class=\"wp-block-image aligncenter size-full wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1000\" height=\"633\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/consumer-research-brand24-ai-brand-assistant-comparison-of-key-metrics-min.png\" alt=\"Brand24: Assistente de marca com IA Compara\u00e7\u00e3o entre Starbucks e Costa Coffee\" 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\/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Ampliar\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><figcaption class=\"wp-element-caption\">Brand24: Assistente de marca com IA Compara\u00e7\u00e3o entre Starbucks e Costa Coffee<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Ainda assim, o Brand24 n\u00e3o para por aqui. Nossa ferramenta pode preparar dicas e estrat\u00e9gias para sua empresa vencer o concorrente em seu mercado-alvo.<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69d712ab3c955&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69d712ab3c955\" class=\"wp-block-image aligncenter size-full wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1000\" height=\"928\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/consumer-research-brand24-ai-brand-assistant-strategies-for-costa-coffee-to-compete-with-starbucks-min.png\" alt=\"Brand24: Assistente de marca com IA sobre as estrat\u00e9gias da Costa Coffee para competir com a Starbucks\" class=\"wp-image-168146\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/consumer-research-brand24-ai-brand-assistant-strategies-for-costa-coffee-to-compete-with-starbucks-min.png 1000w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/consumer-research-brand24-ai-brand-assistant-strategies-for-costa-coffee-to-compete-with-starbucks-min-13x12.png 13w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/consumer-research-brand24-ai-brand-assistant-strategies-for-costa-coffee-to-compete-with-starbucks-min-300x278.png 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2024\/09\/consumer-research-brand24-ai-brand-assistant-strategies-for-costa-coffee-to-compete-with-starbucks-min-171x159.png 171w\" sizes=\"auto, (max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Ampliar\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><figcaption class=\"wp-element-caption\">Brand24: Assistente de marca com IA sobre as estrat\u00e9gias da Costa Coffee para competir com a Starbucks<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Poderia <a href=\"https:\/\/brand24.com\/pt\/caso-de-uso\/pesquisa-de-mercado\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">pesquisa de mercado<\/a> ser mais simples do que isso? Acho que n\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"acf-simple-cta acf-simple-cta--primary acf-simple-cta--no-icon acf-simple-cta--small\">\n    <div class=\"acf-simple-cta__wrapper\">\n        <div class=\"acf-simple-cta__row\">\n            <div class=\"acf-simple-cta__content\">\n                                                    <div class=\"acf-simple-cta__title\">Impulsione sua estrat\u00e9gia de marketing com insights sobre o consumidor!<\/div>\n                            <\/div>\n                            <a href=\"https:\/\/app.brand24.com\/user\/register-account\/?custom_form=251\" class=\"acf-simple-cta__btn\" target=\"_blank\">Inicie o teste!<\/a>\n                    <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"listening\">Etapa 4: Continue ouvindo<\/h3>\n\n\n\n<p>Algumas pessoas podem pensar que o processo de pesquisa do consumidor termina aqui, mas isso est\u00e1 longe de ser verdade!<\/p>\n\n\n\n<p>Para proteger e expandir seus neg\u00f3cios, voc\u00ea precisa continuar ouvindo seus clientes - constantemente. <\/p>\n\n\n\n<p>Por qu\u00ea? <\/p>\n\n\n\n<p>Como os comportamentos de compra podem mudar, podem surgir novos grupos demogr\u00e1ficos que precisam de abordagens direcionadas ou as tend\u00eancias do setor podem mudar da noite para o dia.<\/p>\n\n\n\n<p>A principal conclus\u00e3o \u00e9 que realizar uma pesquisa com o consumidor uma vez n\u00e3o significa que voc\u00ea terminou. <\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 um ciclo cont\u00ednuo de coleta de percep\u00e7\u00f5es, ajuste de suas estrat\u00e9gias e repeti\u00e7\u00e3o do processo. <\/p>\n\n\n\n<p>Manter-se em sintonia com seu p\u00fablico \u00e9 fundamental para o sucesso a longo prazo.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"challenges\">Desafios na pesquisa do consumidor<\/h2>\n\n\n\n<p>Aqui est\u00e3o alguns desafios comuns na pesquisa com consumidores:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Mudan\u00e7a no comportamento do consumidor<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>As prefer\u00eancias e os h\u00e1bitos das pessoas podem mudar rapidamente, dificultando o acompanhamento das tend\u00eancias atuais.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Solu\u00e7\u00e3o<\/h4>\n\n\n\n<p>Colete dados continuamente para garantir os resultados mais recentes e uma compreens\u00e3o completa da psicologia e dos h\u00e1bitos do consumidor. <\/p>\n\n\n\n<p>Para simplificar essa tarefa, use <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/pt\/ferramentas-de-monitoramento-de-midia\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">ferramentas de monitoramento de m\u00eddia<\/a>como o Brand24.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Sobrecarga de dados<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Com tantos dados dispon\u00edveis, pode ser dif\u00edcil filtrar e identificar o que \u00e9 realmente relevante ou valioso.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Solu\u00e7\u00e3o<\/h4>\n\n\n\n<p>Alavancagem <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/pt\/software-de-ia\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">Software de IA<\/a> que analisa a coleta de dados para voc\u00ea e fornece insights acion\u00e1veis com base nos resultados de suas pesquisas.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"acf-simple-cta acf-simple-cta--primary acf-simple-cta--no-icon acf-simple-cta--small\">\n    <div class=\"acf-simple-cta__wrapper\">\n        <div class=\"acf-simple-cta__row\">\n            <div class=\"acf-simple-cta__content\">\n                                                    <div class=\"acf-simple-cta__title\">A Brand24 tem mais de 12 anos de experi\u00eancia em treinamento em IA.<\/div>\n                            <\/div>\n                            <a href=\"https:\/\/app.brand24.com\/user\/register-account\/?custom_form=251\" class=\"acf-simple-cta__btn\" target=\"_blank\">Inicie o teste!<\/a>\n                    <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Preconceito nas respostas<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Os consumidores podem nem sempre fornecer feedback honesto, seja por press\u00e3o social ou por n\u00e3o entenderem as perguntas.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Solu\u00e7\u00e3o<\/h4>\n\n\n\n<p>D\u00ea uma olhada no seu grupo de foco nas m\u00eddias sociais. Esse \u00e9 o primeiro lugar onde as pessoas v\u00e3o para compartilhar suas opini\u00f5es honestas sobre produtos e servi\u00e7os. <\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/pt\/o-que-e-listening-social\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">Escuta social<\/a> ferramentas, como o Brand24, por exemplo, apoiar\u00e3o seus esfor\u00e7os de marketing nessa \u00e1rea.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Custos elevados<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Os m\u00e9todos tradicionais de pesquisa, como grupos de foco ou pesquisas aprofundadas, podem ser caros e demorados.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Solu\u00e7\u00e3o<\/h4>\n\n\n\n<p>Escolha ferramentas inteligentes que coletem dados quantitativos e qualitativos para voc\u00ea e tirem conclus\u00f5es automatizadas com base nos recursos analisados.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Barreiras tecnol\u00f3gicas<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Nem todas as empresas t\u00eam acesso \u00e0s mais recentes ferramentas de IA ou software de an\u00e1lise de dados, o que limita sua capacidade de realizar pesquisas eficientes.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Solu\u00e7\u00e3o<\/h4>\n\n\n\n<p>\u00c9 por isso que voc\u00ea n\u00e3o deve confiar em ag\u00eancias externas para realizar sua pesquisa de mercado. <\/p>\n\n\n\n<p>Escolha a Brand24, uma ferramenta confi\u00e1vel que se especializou em monitoramento de m\u00eddia nos \u00faltimos 12 anos e usa as mais novas tecnologias para garantir que os profissionais de marketing obtenham todos os insights demogr\u00e1ficos necess\u00e1rios.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Preocupa\u00e7\u00f5es com a privacidade<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Equilibrar a necessidade de dados de clientes com normas de privacidade e considera\u00e7\u00f5es \u00e9ticas pode ser um desafio.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Solu\u00e7\u00e3o<\/h4>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/pt\/ferramentas-de-pesquisa-de-mercado\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">Ferramentas de pesquisa de mercado<\/a> como o Brand24 dependem de dados publicamente dispon\u00edveis compartilhados pelos pr\u00f3prios consumidores. Assim, pesquisadores e profissionais de marketing n\u00e3o precisam se preocupar com a privacidade dos segmentos de clientes.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Mais do que pesquisa de consumo DIY: Insights24<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Se a sua equipe precisar de <strong>orienta\u00e7\u00e3o especializada<\/strong>, <strong>interpreta\u00e7\u00e3o estrat\u00e9gica<\/strong>, ou simplesmente <strong>mais tempo em seu calend\u00e1rio<\/strong>, Voc\u00ea pode considerar <strong><a href=\"https:\/\/insights24.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Insights24<\/a><\/strong>. \u00c9 uma <strong>servi\u00e7o de intelig\u00eancia estrat\u00e9gica<\/strong> que vai al\u00e9m do que as ferramentas sozinhas podem oferecer. Enquanto o Brand24 fornece dados e an\u00e1lises em tempo real, o Insights24 transforma esses dados em <strong>percep\u00e7\u00f5es e recomenda\u00e7\u00f5es de alto impacto<\/strong> adaptados \u00e0s suas quest\u00f5es comerciais exatas.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Intelig\u00eancia personalizada e orientada por especialistas<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Relat\u00f3rios personalizados criados por <strong>analistas experientes<\/strong>, e n\u00e3o pain\u00e9is que voc\u00ea precisa interpretar sozinho.<\/li>\n\n\n\n<li>Projetado para responder <em>por que<\/em> coisas est\u00e3o acontecendo.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Resultados estrat\u00e9gicos e acion\u00e1veis<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Recomenda\u00e7\u00f5es claras e pr\u00e1ticas que voc\u00ea pode colocar em pr\u00e1tica imediatamente.<\/li>\n\n\n\n<li>Inclui benchmarking competitivo e contexto de tend\u00eancias.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Economiza tempo e reduz a carga de trabalho<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ideal se voc\u00ea n\u00e3o tiver analistas internos ou tempo para se aprofundar nos dados.<\/li>\n\n\n\n<li>Insights apresentados com clareza, prontos para apresenta\u00e7\u00f5es a equipes, executivos ou partes interessadas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Se a pesquisa do consumidor \u00e9 fundamental para <strong>grandes decis\u00f5es<\/strong> (como lan\u00e7amentos de produtos, posicionamento de mercado ou estrat\u00e9gia competitiva), a Insights24 traz <strong>conhecimento humano<\/strong> e <strong>intelig\u00eancia sob medida<\/strong> para ajud\u00e1-lo a agir no ponto certo.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"conclusion\">Conclus\u00e3o<\/h2>\n\n\n\n<p>No passado, os profissionais de marketing e pesquisadores enfrentavam um desafio dif\u00edcil com a pesquisa de consumidores.<\/p>\n\n\n\n<p>Hoje, gra\u00e7as a ferramentas e estrat\u00e9gias inovadoras, \u00e9 muito mais f\u00e1cil gerenci\u00e1-lo, certo?<\/p>\n\n\n\n<p>A chave para o sucesso est\u00e1 em aproveitar as tecnologias e abordagens mais recentes e deixar que as ferramentas certas fa\u00e7am o trabalho pesado. <\/p>\n\n\n\n<p>Essas solu\u00e7\u00f5es enfrentam os maiores obst\u00e1culos, como a sobrecarga de dados, o rastreamento de comportamentos vari\u00e1veis e a redu\u00e7\u00e3o dos custos de pesquisa.<\/p>\n\n\n\n<p>Ent\u00e3o, por que n\u00e3o tentar?<\/p>\n\n\n\n<div class=\"acf-simple-cta acf-simple-cta--primary acf-simple-cta--no-icon acf-simple-cta--small\">\n    <div class=\"acf-simple-cta__wrapper\">\n        <div class=\"acf-simple-cta__row\">\n            <div class=\"acf-simple-cta__content\">\n                                                    <div class=\"acf-simple-cta__title\">Obtenha insights sobre o consumidor com facilidade.<\/div>\n                            <\/div>\n                            <a href=\"https:\/\/app.brand24.com\/user\/register-account\/?custom_form=251\" class=\"acf-simple-cta__btn\" target=\"_blank\">Inicie o teste!<\/a>\n                    <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Considera\u00e7\u00f5es finais:<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>A pesquisa do consumidor envolve a coleta e a an\u00e1lise de dados sobre as prefer\u00eancias, os comportamentos e as necessidades dos consumidores. Ela permite que as empresas obtenham insights sobre seu p\u00fablico-alvo, ajudando-as a refinar seu produto, servi\u00e7o e estrat\u00e9gia de marketing.<\/li>\n\n\n\n<li>As quatro etapas principais da pesquisa de clientes incluem:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Solicitando ferramentas de IA<\/li>\n\n\n\n<li>Perguntar ao seu p\u00fablico-alvo<\/li>\n\n\n\n<li>Benchmarking com os concorrentes<\/li>\n\n\n\n<li>Ouvir continuamente<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>Aproveite as ferramentas com tecnologia de IA para fazer pesquisas de mercado precisas e r\u00e1pidas. Esse software aborda todos os desafios de pesquisa de clientes e apoia efetivamente seus esfor\u00e7os de marketing.<\/li>\n<\/ul>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Muitos dizem que a pesquisa com consumidores leva de 6 a 12 semanas. N\u00e3o \u00e9 mais assim! Vou lhe mostrar como fazer isso em menos de 30 minutos com as ferramentas e estrat\u00e9gias certas.<\/p>","protected":false},"author":79,"featured_media":168129,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[4136],"tags":[],"class_list":["post-168128","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-business-strategy"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"cf_author_first_name":"Agnieszka","cf_author_last_name":"Wolanin","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/168128","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/79"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=168128"}],"version-history":[{"count":19,"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/168128\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":181765,"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/168128\/revisions\/181765"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media\/168129"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=168128"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=168128"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/brand24.com\/blog\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=168128"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}