{"id":177308,"date":"2025-09-24T16:25:38","date_gmt":"2025-09-24T14:25:38","guid":{"rendered":"https:\/\/brand24.com\/blog\/?p=177308"},"modified":"2025-12-19T19:06:49","modified_gmt":"2025-12-19T18:06:49","slug":"analise-de-sentimentos-de-precos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/brand24.com\/blog\/pt\/pr-sentiment-analysis\/","title":{"rendered":"Como fazer a an\u00e1lise de sentimento de RP? Exemplo e guia de Iga Swiatek"},"content":{"rendered":"<p><strong>A visibilidade da marca pessoal de Iga \u015awi\u0105tek explodiu em agosto (7 a 21 de agosto)! O n\u00famero de mentions aumentou em 78%, enquanto o n\u00famero de mentions positivos aumentou em impressionantes 144%.<\/strong> <strong>De onde veio esse crescimento? Esse \u00e9 um sinal claro para que os profissionais de RP analisem o sentimento da marca e iniciem uma investiga\u00e7\u00e3o!<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Isso se deveu claramente ao torneio Cincinnati Open e ao in\u00edcio do torneio US Open Grand Slam. Do ponto de vista das rela\u00e7\u00f5es p\u00fablicas, um aumento t\u00e3o acentuado no sentimento positivo \u00e9 uma oportunidade a n\u00e3o perder.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 exatamente por isso que \u00e9 importante manter-se atualizado e usar o monitoramento de m\u00eddia social para analisar o sentimento da marca. Como isso funciona? De quais ferramentas voc\u00ea precisa?<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"what-is-pr-sentiment-analysis\"><strong>O que \u00e9 an\u00e1lise de sentimento de RP?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"has-background\" style=\"background-color:#eeffee\">Em rela\u00e7\u00f5es p\u00fablicas, <strong>an\u00e1lise de sentimentos<\/strong> envolve o monitoramento do humor do p\u00fablico e do feedback dos clientes em v\u00e1rios canais de m\u00eddia. Usando ferramentas de escuta social, o sentimento dos mentions pode ser verificado como positivo, negativo ou neutro. As emo\u00e7\u00f5es dos destinat\u00e1rios em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 marca tamb\u00e9m s\u00e3o analisadas.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Em palavras simples:<\/strong> An\u00e1lise de sentimento de RP = Como as pessoas se sentem? + Por que elas se sentem assim? + Como devemos responder?<\/p>\n\n\n\n<p>A an\u00e1lise de sentimento determina como criar uma percep\u00e7\u00e3o positiva da marca por meio de atividades de comunica\u00e7\u00e3o. N\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel fazer RP sem monitorar o sentimento!<\/p>\n\n\n\n<p>Trata-se de monitorar as emo\u00e7\u00f5es dos clientes por meio da linguagem humana ou de emojis para entender o humor deles em rela\u00e7\u00e3o ao seu produto.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 por isso que a an\u00e1lise de sentimento \u00e9 frequentemente considerada uma forma avan\u00e7ada de monitoramento de m\u00eddia social. Ela oferece \u00e0s equipes de RP insights pr\u00e1ticos sobre a percep\u00e7\u00e3o da marca.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Como a an\u00e1lise de sentimentos realmente funciona?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea pode analisar os mentions na m\u00eddia e em plataformas de m\u00eddia social, bem como coment\u00e1rios e opini\u00f5es. <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/pt\/melhores-ferramentas-de-analise-de-sentimentos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">As melhores ferramentas de an\u00e1lise de sentimento de IA<\/a> Hoje, usamos a tecnologia mais recente para interpretar os dados de sentimentos da forma mais precisa e r\u00e1pida poss\u00edvel.<\/p>\n\n\n\n<p>A velocidade de resposta \u00e9 crucial para <a href=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/pt\/o-que-e-listening-social\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">escuta social<\/a>!<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69e7b86fc3864&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69e7b86fc3864\" class=\"wp-block-image aligncenter size-large wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1140\" height=\"332\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/PR-sentiment-analysis-positive-1140x332.png\" alt=\"Exemplo de sentimento positivo sobre a Iga Swiatek\" class=\"wp-image-177314\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/PR-sentiment-analysis-positive-1140x332.png 1140w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/PR-sentiment-analysis-positive-18x5.png 18w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/PR-sentiment-analysis-positive-300x87.png 300w, 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     <div class=\"acf-simple-cta__row\">\n            <div class=\"acf-simple-cta__content\">\n                                                    <div class=\"acf-simple-cta__title\">Analise a pontua\u00e7\u00e3o de sentimento de sua marca 24 horas por dia, 7 dias por semana<\/div>\n                            <\/div>\n                            <a href=\"https:\/\/app.brand24.com\/user\/register-account\/?custom_form=446\" class=\"acf-simple-cta__btn\" target=\"_blank\">Inicie o teste!<\/a>\n                    <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Por que o trabalho de an\u00e1lise de sentimentos \u00e9 importante?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Verifique o clima em torno da marca e o feedback dos clientes.<\/li>\n\n\n\n<li>Proteja sua marca de crises de imagem.<\/li>\n\n\n\n<li>Verificar se as mudan\u00e7as (por exemplo, nos produtos) s\u00e3o populares entre os consumidores.<\/li>\n\n\n\n<li>Monitorar e influenciar a credibilidade e a confiabilidade da marca.<\/li>\n\n\n\n<li>Melhore a experi\u00eancia do cliente abordando os pontos problem\u00e1ticos recorrentes destacados no sentimento negativo.<br>Medir o impacto emocional das campanhas e atividades de RP em diferentes canais.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, a an\u00e1lise de sentimentos ajuda as equipes de RP a planejar melhor as comunica\u00e7\u00f5es. O acompanhamento dos dados de sentimento do cliente ao longo do tempo ajuda a identificar mudan\u00e7as de longo prazo na percep\u00e7\u00e3o, em vez de picos de curta dura\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Isso ajuda as marcas a ver como suas campanhas est\u00e3o funcionando, se suas mensagens est\u00e3o tendo o efeito desejado e a decidir onde gastar seu dinheiro.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Para os profissionais de RP, isso significa deixar de reagir \u00e0s situa\u00e7\u00f5es e passar a planejar com anteced\u00eancia, sempre observando como o p\u00fablico est\u00e1 se sentindo.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"how-to-do-pr-sentiment-analysis\"><strong>Como fazer a an\u00e1lise de sentimentos de RP?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>J\u00e1 imaginou ter que verificar milhares de mentions e coment\u00e1rios manualmente para saber como o p\u00fablico se sente em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 sua marca?&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Eu certamente n\u00e3o consigo, e \u00e9 por isso que as ferramentas de an\u00e1lise de sentimentos s\u00e3o t\u00e3o \u00fateis. Elas fornecem informa\u00e7\u00f5es em tempo real sobre os consumidores. Basta um clique!<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Exemplo de software de an\u00e1lise de sentimentos<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Vamos dar uma olhada nos resultados da marca pessoal de Iga \u015awi\u0105tek nas \u00faltimas duas semanas. Ela foi mentioned quase 12.000 vezes, incluindo mais de 4.000 pe\u00e7as de conte\u00fado gerado pelo usu\u00e1rio e um n\u00famero semelhante de mentions em publica\u00e7\u00f5es e coment\u00e1rios de m\u00eddia social.<\/p>\n\n\n\n<p>Quanto tempo levaria para encontrar todo esse conte\u00fado manualmente, pesquisando na Internet?&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Felizmente, um modelo de an\u00e1lise de sentimentos e uma ferramenta de monitoramento da Internet podem coletar essas informa\u00e7\u00f5es para voc\u00ea.<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69e7b86fc45d0&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69e7b86fc45d0\" class=\"wp-block-image aligncenter size-full wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"461\" height=\"731\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/PR-sentiment-analysis_igaswiatek-1.png\" alt=\"dados do sistema de an\u00e1lise de sentimentos\" class=\"wp-image-177316\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/PR-sentiment-analysis_igaswiatek-1.png 461w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/PR-sentiment-analysis_igaswiatek-1-8x12.png 8w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/PR-sentiment-analysis_igaswiatek-1-300x476.png 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/PR-sentiment-analysis_igaswiatek-1-100x159.png 100w\" sizes=\"auto, (max-width: 461px) 100vw, 461px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Ampliar\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><figcaption class=\"wp-element-caption\">Resultados para a marca Iga \u015awi\u0105tek de 7 a 21 de agosto<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>A IA est\u00e1 melhorando no reconhecimento das emo\u00e7\u00f5es humanas.<\/p>\n\n\n\n<p>Em um estudo publicado no SSRN em novembro de 2024, os autores descreveram um modelo de processamento de linguagem natural (NLP) de detec\u00e7\u00e3o de emo\u00e7\u00f5es baseado em texto com uma precis\u00e3o de 97,92%, superando a dos humanos (aproximadamente 96,22%).<\/p>\n\n\n\n<p>Atualmente, muitas ferramentas de an\u00e1lise de sentimentos adotam abordagens semelhantes.<\/p>\n\n\n\n<p>A tecnologia pode entender o contexto de uma conversa ou o humor, mas ainda \u00e9 dif\u00edcil reconhecer o sarcasmo ou o jogo de palavras. Nossas declara\u00e7\u00f5es t\u00eam muitos significados diferentes, portanto, gerenciar a reputa\u00e7\u00e3o de uma marca ainda requer interven\u00e7\u00e3o humana.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"acf-simple-cta acf-simple-cta--default acf-simple-cta--no-icon acf-simple-cta--small\">\n    <div class=\"acf-simple-cta__wrapper\">\n        <div class=\"acf-simple-cta__row\">\n            <div class=\"acf-simple-cta__content\">\n                                                    <div class=\"acf-simple-cta__title\">Manter-se atualizado sobre o humor dos clientes<\/div>\n                            <\/div>\n                            <a href=\"https:\/\/app.brand24.com\/user\/register-account\/?custom_form=446\" class=\"acf-simple-cta__btn\" target=\"_blank\">Inicie o teste!<\/a>\n                    <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"pr-sentiment-analysis-example\"><strong>Exemplo de an\u00e1lise de sentimento de RP<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>As rela\u00e7\u00f5es p\u00fablicas envolvem atividades em v\u00e1rios canais. Voc\u00ea precisa ver tudo, em todos os lugares. \u00c9 por isso que a an\u00e1lise de sentimentos precisa de ferramentas que possam acessar dados de diferentes fontes, como as m\u00eddias sociais, para entender os sentimentos das pessoas e reconhecer o contexto emocional.<\/p>\n\n\n\n<p>Para mim, pessoalmente, a maior vantagem desse tipo de solu\u00e7\u00e3o \u00e9 sua capacidade de gerenciamento r\u00e1pido de crises. Os profissionais de rela\u00e7\u00f5es p\u00fablicas geralmente acham dif\u00edcil lidar com coment\u00e1rios negativos antes que eles se tornem virais.<\/p>\n\n\n\n<p>Com essa ferramenta, \u00e9 poss\u00edvel fazer isso em quest\u00e3o de minutos.<\/p>\n\n\n\n<p>Vou gui\u00e1-lo por todo o processo de an\u00e1lise avan\u00e7ada de sentimentos usando a ferramenta Brand24 com tecnologia de IA como exemplo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Etapa 1: Configurar o projeto de monitoramento e coletar dados<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Primeiro, voc\u00ea precisa criar um projeto. Escolha as frases que melhor descrevem sua marca, empresa ou produto. Lembre-se de incluir todas as grafias poss\u00edveis, inclusive aquelas com pequenos erros de digita\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea tamb\u00e9m pode monitorar seus concorrentes (se for o caso, crie um projeto separado) ou todo o setor. Por exemplo, para o Iga \u015awi\u0105tek, essas seriam frases como \"t\u00eanis\", \"o melhor jogador de t\u00eanis\", \"grand slam\", \"WTA\" e assim por diante.<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69e7b86fc4d64&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69e7b86fc4d64\" class=\"wp-block-image aligncenter size-large wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1140\" height=\"653\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/pr_sentiment_analysis_igaswiatek2-1140x653.png\" alt=\"cria\u00e7\u00e3o de projetos em ferramentas de an\u00e1lise de sentimentos\" class=\"wp-image-177317\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/pr_sentiment_analysis_igaswiatek2-1140x653.png 1140w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/pr_sentiment_analysis_igaswiatek2-18x10.png 18w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/pr_sentiment_analysis_igaswiatek2-300x172.png 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/pr_sentiment_analysis_igaswiatek2-248x142.png 248w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/pr_sentiment_analysis_igaswiatek2.png 1146w\" sizes=\"auto, (max-width: 1140px) 100vw, 1140px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Ampliar\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n<p>Nesse ponto, \u00e9 importante lembrar que as conversas nas redes sociais est\u00e3o repletas de dados n\u00e3o estruturados, o que significa que elas precisam das ferramentas certas para dar sentido a eles.<\/p>\n\n\n\n<p>O objetivo \u00e9 medir o sentimento geral e capturar dados qualitativos valiosos ocultos em coment\u00e1rios, avalia\u00e7\u00f5es e emojis.<\/p>\n\n\n\n<p>Essa combina\u00e7\u00e3o lhe d\u00e1 uma ideia melhor de como as pessoas veem sua marca em diferentes contextos. Em seguida, aguarde o software de an\u00e1lise de sentimentos coletar os dados e realizar a an\u00e1lise inicial.<\/p>\n\n\n\n<p>Quando isso for conclu\u00eddo, voc\u00ea poder\u00e1 filtrar as informa\u00e7\u00f5es por fonte, pontua\u00e7\u00e3o geral de sentimento (sentimento positivo, sentimento neutro ou sentimento negativo), local, idioma e muitos outros crit\u00e9rios.<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69e7b86fc51d1&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69e7b86fc51d1\" class=\"wp-block-image aligncenter size-full wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"559\" height=\"792\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/PR_sentiment_analysis_filters.png\" alt=\"Filtros da ferramenta de an\u00e1lise de sentimento de RP\" class=\"wp-image-177318\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/PR_sentiment_analysis_filters.png 559w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/PR_sentiment_analysis_filters-8x12.png 8w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/PR_sentiment_analysis_filters-300x425.png 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/PR_sentiment_analysis_filters-112x159.png 112w\" sizes=\"auto, (max-width: 559px) 100vw, 559px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Ampliar\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Etapa 2: Verifique o detalhamento do sentimento<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Agora vamos dar uma olhada nos detalhes. A pr\u00f3xima etapa \u00e9 ver o que as pessoas pensam da marca.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea pode obter informa\u00e7\u00f5es gerais sobre as tend\u00eancias de como as pessoas est\u00e3o se sentindo ou pode ver os mentions individuais classificados em categorias positivas, negativas ou neutras.<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69e7b86fc5639&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69e7b86fc5639\" class=\"wp-block-image aligncenter size-large wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1140\" height=\"605\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/pr-sentiment-analysis-chart-1140x605.png\" alt=\"Gr\u00e1fico da ferramenta de an\u00e1lise de sentimentos positivos e negativos\" class=\"wp-image-177319\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/pr-sentiment-analysis-chart-1140x605.png 1140w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/pr-sentiment-analysis-chart-18x10.png 18w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/pr-sentiment-analysis-chart-300x159.png 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/pr-sentiment-analysis-chart-248x132.png 248w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/pr-sentiment-analysis-chart.png 1300w\" sizes=\"auto, (max-width: 1140px) 100vw, 1140px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Ampliar\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea tamb\u00e9m pode usar o <a href=\"https:\/\/brand24.com\/pt\/assistente-de-marca\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">Assistente de marca com IA<\/a> para obter an\u00e1lises e percep\u00e7\u00f5es aprofundadas, bem como recomenda\u00e7\u00f5es prontas para a\u00e7\u00e3o. Essa \u00e9 uma solu\u00e7\u00e3o realmente \u00fatil se voc\u00ea n\u00e3o tiver tempo para analisar o conte\u00fado.<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69e7b86fc5a19&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69e7b86fc5a19\" class=\"wp-block-image aligncenter size-full wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"404\" height=\"517\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/pr-sentiment-analysis-AIBS.png\" alt=\"rastreamento da pontua\u00e7\u00e3o de sentimento com IA\" class=\"wp-image-177320\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/pr-sentiment-analysis-AIBS.png 404w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/pr-sentiment-analysis-AIBS-9x12.png 9w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/pr-sentiment-analysis-AIBS-300x384.png 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/pr-sentiment-analysis-AIBS-124x159.png 124w\" sizes=\"auto, (max-width: 404px) 100vw, 404px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Ampliar\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n<p>Como voc\u00ea pode ver, isso permite que voc\u00ea fa\u00e7a uma an\u00e1lise completa das mudan\u00e7as no sentimento em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 marca, bem como das causas ou dos fatores que influenciaram essas mudan\u00e7as.<\/p>\n\n\n\n<p>Isso torna meu trabalho muito mais f\u00e1cil. Posso responder rapidamente a situa\u00e7\u00f5es que afetam a imagem da marca, como um coment\u00e1rio de um influenciador.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Etapa 3: Descubra as emo\u00e7\u00f5es exatas<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Isso n\u00e3o \u00e9 o fim da an\u00e1lise. A diferen\u00e7a entre positivo e negativo \u00e0s vezes pode n\u00e3o ser suficiente para uma comunica\u00e7\u00e3o eficaz, principalmente nas m\u00eddias sociais, onde o humor e o tom das pessoas podem mudar muito rapidamente.<\/p>\n\n\n\n<p>Vale a pena dedicar algum tempo para entender os sentimentos de seu p\u00fablico. Isso o ajudar\u00e1 a entender o que faz com que eles queiram comprar e o que os impede.<\/p>\n\n\n\n<p>Quando voc\u00ea usa ferramentas de an\u00e1lise de sentimentos nesse n\u00edvel, pode ir al\u00e9m dos n\u00fameros e detectar quais emo\u00e7\u00f5es dominam mentions espec\u00edficos da marca.<\/p>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea perceber palavras negativas usadas pelos clientes, poder\u00e1 encontrar pontos fracos na experi\u00eancia do cliente e corrigi-los antes que piorem.<\/p>\n\n\n\n<p>Isso o ajuda a se comunicar melhor e a construir relacionamentos mais s\u00f3lidos com sua comunidade.<\/p>\n\n\n\n<p>O Brand24 pode reconhecer n\u00e3o apenas a pontua\u00e7\u00e3o de sentimento geral, mas tamb\u00e9m emo\u00e7\u00f5es espec\u00edficas.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>admira\u00e7\u00e3o<\/li>\n\n\n\n<li>nojo<\/li>\n\n\n\n<li>alegria<\/li>\n\n\n\n<li>tristeza<\/li>\n\n\n\n<li>raiva<\/li>\n\n\n\n<li>medo<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69e7b86fc5faf&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69e7b86fc5faf\" class=\"wp-block-image aligncenter size-large wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1140\" height=\"817\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/pr-sentiment-analysis-emotions-in-time-1140x817.png\" alt=\"Gr\u00e1fico da ferramenta de an\u00e1lise de sentimento do cliente\" class=\"wp-image-177321\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/pr-sentiment-analysis-emotions-in-time-1140x817.png 1140w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/pr-sentiment-analysis-emotions-in-time-18x12.png 18w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/pr-sentiment-analysis-emotions-in-time-300x215.png 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/pr-sentiment-analysis-emotions-in-time-222x159.png 222w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/pr-sentiment-analysis-emotions-in-time.png 1211w\" sizes=\"auto, (max-width: 1140px) 100vw, 1140px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Ampliar\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n<div class=\"acf-simple-cta acf-simple-cta--default acf-simple-cta--no-icon acf-simple-cta--small\">\n    <div class=\"acf-simple-cta__wrapper\">\n        <div class=\"acf-simple-cta__row\">\n            <div class=\"acf-simple-cta__content\">\n                                                    <div class=\"acf-simple-cta__title\">Entenda melhor seu p\u00fablico<\/div>\n                            <\/div>\n                            <a href=\"https:\/\/app.brand24.com\/user\/register-account\/?custom_form=446\" class=\"acf-simple-cta__btn\" target=\"_blank\">Inicie o teste!<\/a>\n                    <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Etapa 4: Verifique os emojis<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>N\u00e3o s\u00e3o apenas as palavras que mostram como seu p\u00fablico est\u00e1 se sentindo, os emojis tamb\u00e9m o fazem. Voc\u00ea n\u00e3o pode ignor\u00e1-los quando estiver usando ferramentas de an\u00e1lise de sentimentos. \u00c0s vezes, eles dizem mais do que o pr\u00f3prio texto!<\/p>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea pode ver quais \u00edcones seu p\u00fablico usa com mais frequ\u00eancia e usar essas informa\u00e7\u00f5es em sua estrat\u00e9gia de comunica\u00e7\u00e3o. Voc\u00ea pode at\u00e9 torn\u00e1-lo uma marca registrada da sua marca. Essa \u00e9 uma maneira eficaz de envolver as pessoas.<\/p>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea pode encontr\u00e1-los na guia Analysis (An\u00e1lise).<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69e7b86fc6634&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69e7b86fc6634\" class=\"wp-block-image aligncenter size-full wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"548\" height=\"463\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/PR-sentiment-analysis-emojis.png\" alt=\"As melhores ferramentas de an\u00e1lise de sentimentos analisam emojis\" class=\"wp-image-177322\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/PR-sentiment-analysis-emojis.png 548w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/PR-sentiment-analysis-emojis-14x12.png 14w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/PR-sentiment-analysis-emojis-300x253.png 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/PR-sentiment-analysis-emojis-188x159.png 188w\" sizes=\"auto, (max-width: 548px) 100vw, 548px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Ampliar\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Etapa 5: Mergulhe nos t\u00f3picos<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>\u00c9 hora de entender o contexto. De quais problemas seu p\u00fablico est\u00e1 falando? Quais assuntos fazem voc\u00ea sentir fortes emo\u00e7\u00f5es?&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Observar atentamente os t\u00f3picos pode ajud\u00e1-lo a entender de onde v\u00eam as tend\u00eancias de opini\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69e7b86fc6a6d&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69e7b86fc6a6d\" class=\"wp-block-image aligncenter size-full wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"816\" height=\"447\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/pr-sentiment-analysis-topic-analysis-1.jpg\" alt=\"modelos de aprendizado de m\u00e1quina analisando t\u00f3picos\" class=\"wp-image-177323\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/pr-sentiment-analysis-topic-analysis-1.jpg 816w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/pr-sentiment-analysis-topic-analysis-1-18x10.jpg 18w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/pr-sentiment-analysis-topic-analysis-1-300x164.jpg 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/pr-sentiment-analysis-topic-analysis-1-248x136.jpg 248w\" sizes=\"auto, (max-width: 816px) 100vw, 816px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Ampliar\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea pode explorar mentions individuais de um t\u00f3pico escolhido para descobrir exatamente o que seu p\u00fablico est\u00e1 discutindo. A nuvem de tags, por outro lado, oferece uma vis\u00e3o geral r\u00e1pida dos t\u00f3picos que est\u00e3o sendo mais comentados.<\/p>\n\n\n\n<p>No US Open, por exemplo, ele chamou muita aten\u00e7\u00e3o por jogar no torneio de duplas mistas com Casper Ruud.<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69e7b86fc6e6a&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69e7b86fc6e6a\" class=\"wp-block-image aligncenter size-large wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1140\" height=\"345\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/pr-sentiment-analysis-topic-analysis-2-1140x345.png\" alt=\"classifica\u00e7\u00e3o de sentimentos por t\u00f3pico\" class=\"wp-image-177324\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/pr-sentiment-analysis-topic-analysis-2-1140x345.png 1140w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/pr-sentiment-analysis-topic-analysis-2-1536x465.png 1536w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/pr-sentiment-analysis-topic-analysis-2-18x5.png 18w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/pr-sentiment-analysis-topic-analysis-2-300x91.png 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/pr-sentiment-analysis-topic-analysis-2-248x75.png 248w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/pr-sentiment-analysis-topic-analysis-2.png 1300w\" sizes=\"auto, (max-width: 1140px) 100vw, 1140px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Ampliar\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n<p>No US Open de duplas mistas, Iga \u015awi\u0105tek \u00e9 uma estrela que desperta admira\u00e7\u00e3o e alegria, provavelmente por causa de seu excelente desempenho ao chegar \u00e0 final, bem como tristeza relacionada \u00e0 sua derrota na \u00faltima partida.<\/p>\n\n\n\n<p>Quando observamos sobre o que as pessoas est\u00e3o falando, vemos que o US Open Mixed Doubles est\u00e1 sendo discutido juntamente com outros torneios em que a tenista participou. As not\u00edcias de suas vit\u00f3rias e as publica\u00e7\u00f5es nas m\u00eddias sociais tamb\u00e9m desempenham um papel importante.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Etapa 6: Detectar influenciadores&nbsp;<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Um coment\u00e1rio de um criador importante pode fazer sua marca parecer boa ou ruim. \u00c9 por isso que \u00e9 importante ficar de olho no que os criadores est\u00e3o postando!<\/p>\n\n\n\n<p>O Brand24 permite que voc\u00ea descubra quem est\u00e1 falando sobre seus produtos ou sua marca e o que eles pensam a respeito. Isso permite que voc\u00ea se envolva na discuss\u00e3o e escolha suas pr\u00f3prias colabora\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea pode escolher influenciadores interessados em sua marca e que a recomendar\u00e3o a seus seguidores.<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69e7b86fc7328&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69e7b86fc7328\" class=\"wp-block-image aligncenter size-full wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1063\" height=\"389\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/PR-sentiment-analysis-influ.png\" alt=\"Detecte emo\u00e7\u00f5es com a solu\u00e7\u00e3o de an\u00e1lise de sentimentos\" class=\"wp-image-177325\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/PR-sentiment-analysis-influ.png 1063w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/PR-sentiment-analysis-influ-18x7.png 18w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/PR-sentiment-analysis-influ-300x110.png 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/PR-sentiment-analysis-influ-248x91.png 248w\" sizes=\"auto, (max-width: 1063px) 100vw, 1063px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Ampliar\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n<p>Ferramentas modernas, como a Brand24, podem classificar o sentimento no conte\u00fado do influenciador e detectar o tom emocional que mais repercute no p\u00fablico.<\/p>\n\n\n\n<p>Ao aplicar o aprendizado de m\u00e1quina e a IA, a an\u00e1lise de sentimentos se torna mais precisa, ajudando a identificar n\u00e3o apenas o alcance, mas tamb\u00e9m o impacto potencial na satisfa\u00e7\u00e3o do cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>Isso garante que as parcerias sejam baseadas em um alinhamento genu\u00edno, e n\u00e3o apenas na contagem de seguidores.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Etapa 7: Acompanhe o sentimento ao longo do tempo<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>O sentimento em rela\u00e7\u00e3o a uma marca pode mudar muito rapidamente, influenciado por um \u00fanico coment\u00e1rio ou mention. Os profissionais de RP sabem do que estou falando.<\/p>\n\n\n\n<p>Algumas ferramentas de an\u00e1lise de sentimentos podem se integrar a outros aplicativos, como o Slack ou o Teams, e fornecer notifica\u00e7\u00f5es em tempo real.<\/p>\n\n\n\n<p>Monitorar a situa\u00e7\u00e3o regularmente, por exemplo, por meio de notifica\u00e7\u00f5es do Storm Alerts, pode ajud\u00e1-lo a reagir a tempo quando algo importante estiver acontecendo on-line.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Por que \u00e9 importante monitorar constantemente o sentimento com ferramentas de an\u00e1lise de sentimento?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Saber quais s\u00e3o os t\u00f3picos mais importantes para o seu p\u00fablico \u00e9 fundamental.<\/li>\n\n\n\n<li>Compreender suas emo\u00e7\u00f5es e suas origens \u00e9 fundamental.<\/li>\n\n\n\n<li>Planejando sua comunica\u00e7\u00e3o de forma mais eficaz, voc\u00ea pode responder ao humor do seu p\u00fablico.<\/li>\n\n\n\n<li>Colaborar com influenciadores confi\u00e1veis que sejam verdadeiros f\u00e3s de sua marca.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>No Brand24, voc\u00ea tamb\u00e9m pode comparar per\u00edodos diferentes para ver como o sentimento mudou ao longo do tempo.<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;69e7b86fc78b7&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"69e7b86fc78b7\" class=\"wp-block-image aligncenter size-full wp-lightbox-container\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"923\" height=\"728\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/PR-sentiment-analysis-comparison.png\" alt=\"compara\u00e7\u00e3o das melhores ferramentas de an\u00e1lise de sentimentos\" class=\"wp-image-177326\" srcset=\"https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/PR-sentiment-analysis-comparison.png 923w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/PR-sentiment-analysis-comparison-15x12.png 15w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/PR-sentiment-analysis-comparison-300x237.png 300w, https:\/\/brand24.com\/blog\/app\/uploads\/2025\/09\/PR-sentiment-analysis-comparison-202x159.png 202w\" sizes=\"auto, (max-width: 923px) 100vw, 923px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Ampliar\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><\/figure>\n\n\n\n<div class=\"acf-simple-cta acf-simple-cta--default acf-simple-cta--no-icon acf-simple-cta--small\">\n    <div class=\"acf-simple-cta__wrapper\">\n        <div class=\"acf-simple-cta__row\">\n            <div class=\"acf-simple-cta__content\">\n                                                    <div class=\"acf-simple-cta__title\">Monitore o sentimento de sua marca 24 horas por dia, 7 dias por semana<\/div>\n                            <\/div>\n                            <a href=\"https:\/\/app.brand24.com\/user\/register-account\/?custom_form=446\" class=\"acf-simple-cta__btn\" target=\"_blank\">Inicie o teste!<\/a>\n                    <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"how-do-sentiment-analysis-impact-on-pr\"><strong>Qual \u00e9 o impacto da an\u00e1lise de sentimentos nas rela\u00e7\u00f5es p\u00fablicas?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>A an\u00e1lise de sentimento \u00e9 um indicador importante que afeta quase todos os aspectos das rela\u00e7\u00f5es p\u00fablicas, n\u00e3o apenas as estrat\u00e9gias de marketing. Como exatamente ela afeta o desenvolvimento de uma marca?<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Gerenciamento de crises<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>As ferramentas de an\u00e1lise de sentimento funcionam como um sistema de alerta antecipado, dando \u00e0s equipes de RP a chance de agir antes que um problema se transforme em uma crise completa.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Detecta mentions positivos, negativos ou neutros em um est\u00e1gio inicial.<\/li>\n\n\n\n<li>Rastreia picos repentinos de sentimentos negativos e suas fontes.<\/li>\n\n\n\n<li>Amplifica os mentions positivos como prova social aut\u00eantica que fortalece a credibilidade.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Cria\u00e7\u00e3o de uma imagem positiva da marca<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>O monitoramento com software de an\u00e1lise de sentimentos ajuda a destacar o que repercute no seu p\u00fablico e torna as campanhas mais confi\u00e1veis.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Identifica revis\u00f5es e coment\u00e1rios que merecem ser ampliados na comunica\u00e7\u00e3o.<\/li>\n\n\n\n<li>Transforma o feedback positivo em prova de confiabilidade e confian\u00e7a.<\/li>\n\n\n\n<li>Fornece evid\u00eancias que fortalecem a reputa\u00e7\u00e3o em todas as \u00e1reas <em>plataforma de m\u00eddia social<\/em>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Fidelidade do cliente por meio da confian\u00e7a<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Entender as emo\u00e7\u00f5es por tr\u00e1s do feedback do cliente \u00e9 a base para relacionamentos de longo prazo.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Traduz os sentimentos dos clientes em percep\u00e7\u00f5es acion\u00e1veis usando ferramentas de an\u00e1lise de sentimentos.<\/li>\n\n\n\n<li>Um modelo de an\u00e1lise de sentimentos bem treinado pode processar milhares de mentions com rapidez e precis\u00e3o.<\/li>\n\n\n\n<li>Cria fidelidade ao mostrar que as vozes dos clientes nas m\u00eddias sociais moldam a comunica\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Vantagem competitiva<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>A compara\u00e7\u00e3o do sentimento entre as marcas revela oportunidades de diferencia\u00e7\u00e3o e ajuste de estrat\u00e9gias.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Rastreia como o p\u00fablico percebe sua marca e os concorrentes.<\/li>\n\n\n\n<li>Destaca quais campanhas inspiram admira\u00e7\u00e3o ou decep\u00e7\u00e3o.<\/li>\n\n\n\n<li>Ajuda a posicionar sua marca, aprendendo com os erros e sucessos dos concorrentes.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"conclusion\"><strong>Conclus\u00e3o<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>A an\u00e1lise de sentimento de RP pode proteger sua marca de muitas crises. No entanto, ela \u00e9 mais do que apenas o gerenciamento da reputa\u00e7\u00e3o e a prote\u00e7\u00e3o contra crises, ambos extremamente importantes para os profissionais de RP.<\/p>\n\n\n\n<p>A an\u00e1lise de sentimento \u00e9 principalmente um elemento-chave das rela\u00e7\u00f5es p\u00fablicas, permitindo que voc\u00ea tome decis\u00f5es informadas. A abordagem correta da estrat\u00e9gia de comunica\u00e7\u00e3o e a resposta \u00e0s necessidades em evolu\u00e7\u00e3o de seu p\u00fablico.<\/p>\n\n\n\n<p>A an\u00e1lise de sentimentos de RP pode fazer muito mais do que apenas detectar problemas - ela \u00e9 a base de comunica\u00e7\u00f5es eficazes. Para as equipes de RP, isso significa saber n\u00e3o apenas o que as pessoas dizem sobre a sua marca, mas tamb\u00e9m como elas se sentem em rela\u00e7\u00e3o a ela.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>O contexto moldar\u00e1 sua estrat\u00e9gia e mudar\u00e1 sua mensagem se ela n\u00e3o estiver funcionando.<\/p>\n\n\n\n<p>Mas, obviamente, ningu\u00e9m tem tempo para ler todos os coment\u00e1rios. \u00c9 a\u00ed que entram as ferramentas que usam IA para analisar sentimentos. Elas n\u00e3o apenas sinalizam mentions positivos ou negativos, mas tamb\u00e9m decodificam as emo\u00e7\u00f5es subjacentes e as mudan\u00e7as de percep\u00e7\u00e3o.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Considera\u00e7\u00f5es finais sobre como analisar o sentimento:<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>A an\u00e1lise de sentimento n\u00e3o \u00e9 mais apenas um b\u00f4nus - \u00e9 um <strong>parte essencial de RP e monitoramento social<\/strong>, conduzindo decis\u00f5es informadas e baseadas em dados.<\/li>\n\n\n\n<li>Combinando a precis\u00e3o das ferramentas de an\u00e1lise de sentimentos de IA com a intui\u00e7\u00e3o humana<strong> permite que voc\u00ea compreenda n\u00e3o apenas os sentimentos,<\/strong> mas tamb\u00e9m as emo\u00e7\u00f5es e os contextos reais por tr\u00e1s disso.<\/li>\n\n\n\n<li>Ao monitorar continuamente o sentimento da marca, voc\u00ea pode proteger seu <strong>reputa\u00e7\u00e3o, identificar oportunidades e desenvolver estrat\u00e9gias de comunica\u00e7\u00e3o<\/strong> que realmente repercutem em seu p\u00fablico.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Isso \u00e9 mais do que apenas outra m\u00e9trica. A an\u00e1lise de sentimento \u00e9 um tesouro de informa\u00e7\u00f5es sobre seu p\u00fablico.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Saiba como fazer a an\u00e1lise de sentimentos de RP com o caso de Iga \u015awi\u0105tek. 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