5 razones utilizar la monitorización de las redes sociales:
Proteja su reputación en Internet
88% de las personas confían en las opiniones online y 85% de los clientes consultan hasta 10 opiniones antes de comprar. Las opiniones y los comentarios de los clientes en línea influyen significativamente en la reputación de su marca. Manténgase al día siguiendo las menciones de su empresa dondequiera que esté.
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Proporcionan la velocidad del rayo
atención al cliente
32% de los consumidores que buscan asistencia esperan una respuesta inmediata en menos de 30 minutos. Como la monitorización de las redes sociales recoge las menciones en tiempo real, puedes reaccionar en cuestión de segundos y resolver los problemas de los clientes en un abrir y cerrar de ojos.
Identificar las ventas
oportunidades.
Escuchar las conversaciones relevantes para su negocio es la forma de encontrar clientes potenciales en las redes sociales. Se llama venta social. Utiliza la monitorización de las redes sociales para identificar a las personas que buscan tu producto o servicio y sé el primero en acercarte a ellas.
Resolver problemas
como un profesional
La monitorización de las redes sociales recoge las menciones en tiempo real. Esto significa que puede estar al tanto de sus menciones en cualquier momento y lugar. Reacciona al instante a las menciones negativas, corta el problema de raíz y haz que la experiencia de tus clientes vuelva a ser fantástica.
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Atraiga a su público
Sus clientes, su público o su comunidad pasan cada vez más tiempo en la Red. Gracias a la monitorización de las redes sociales, puede gestionar fácilmente las relaciones con sus clientes e impulsar el compromiso. Interactúe con su público, estreche relaciones y mejore su experiencia.
CARACTERÍSTICAS DEL PRODUCTO
Rendimiento de la pista
La monitorización de las redes sociales ofrece una visión única del rendimiento de sus palabras clave.
Vea el alcance en las redes sociales de sus hashtags, el sentimiento, el número de menciones del nombre de su empresa, identifique las fuentes más influyentes que hablan de sus palabras clave y mucho más.
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Haga su vida más fácil y gestione su presencia y rendimiento en las redes sociales
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Galardonado
Startup SaaSIdentifique a sus clientes potenciales en las redes sociales.
El estudio de BrightLocal señala que 88% de las personas confían en las reseñas online tanto como en las recomendaciones personales, y 85% de los clientes consultan hasta 10 reseñas antes de tomar una decisión. 85% de los clientes consultan hasta 10 opiniones antes de tomar una decisión.
Mantener una reputación en línea positiva ya no es una opción: es una necesidad.
ESTUDIOS DE CASO
Mejor startup
Premios Aulery Ganador del concurso 2012
Mejor servicio
Relaciones con los clientes Premios Ekomersy 2014
Mejor aplicación web
Concurso The Next Web Startup Awards 2013
Mejor aplicación móvil
Mejor aplicación móvil para empresas Mobile Trends Awards 2014