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Todo lo que debe saber sobre escucha social
Ian Cleary
( @IanCleary )
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80% de los consumidores investigan o preguntan en Internet antes de tomar una decisión de compra. Identifique a estos usuarios, llegue a ellos y conviértalos en sus clientes antes de que lo haga su competencia.
Supervisar la reputación de la marca
Siga las opiniones positivas y negativas sobre su marca en tiempo real. Descubra lo que la gente piensa y escribe sobre usted en Internet. Reacciona inmediatamente a los comentarios para evitar dañar la reputación de tu marca.
Obtenga información social
Reúna información exhaustiva sobre su audiencia en un sencillo panel de control. Descubra quiénes son las personas que hablan de usted en Internet. Analiza los rumores en Internet sobre tu marca y mide el alcance en las redes sociales.
Descubrir y contactar con personas influyentes
Identifique a los usuarios más activos e influyentes que hablan de usted en Internet. Interactúa con los influencers y haz que colaboren con tu marca. Conviértalos en fieles embajadores de su marca.
Implique a su comunidad
Retome los debates en las redes sociales sobre su marca y su sector. Únase a las conversaciones en línea para aumentar el compromiso de sus seguidores.
Observe a su competencia
Rastrea las menciones en Internet sobre tus competidores. Sigue sus movimientos y aprovecha esta información en tu negocio.
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Me encantó tanto por las nuevas empresas como por las grandes compañías.
