{"id":791,"date":"2017-05-08T14:43:19","date_gmt":"2017-05-08T14:43:19","guid":{"rendered":"https:\/\/site-test.brand24.com\/?page_id=791"},"modified":"2026-10-14T13:51:36","modified_gmt":"2026-10-14T13:51:36","slug":"politica-de-privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/brand24.com\/es\/privacy-policy\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de privacidad"},"content":{"rendered":"<style>.rd-h1 {\n  line-height: 109%;\n  font-weight: 700;\n  font-size: var(--wp--preset--font-size--size-h-1);\n  letter-spacing: -0.4px;\n  color: var(--wp--preset--color--black);\n}\n\n.rd-h2 {\n  line-height: 120%;\n  font-weight: 700;\n  font-size: var(--wp--preset--font-size--size-h-2);\n  letter-spacing: -0.4px;\n  color: var(--wp--preset--color--black);\n}\n\n.rd-h3 {\n  line-height: 120%;\n  font-weight: 700;\n  font-size: var(--wp--preset--font-size--size-h-3);\n  letter-spacing: -0.4px;\n  color: var(--wp--preset--color--black);\n}\n\n.rd-h4 {\n  line-height: 120%;\n  font-weight: 700;\n  font-size: var(--wp--preset--font-size--size-h-4);\n  letter-spacing: -0.4px;\n  color: var(--wp--preset--color--black);\n}\n\n.rd-h5 {\n  line-height: 120%;\n  font-weight: 700;\n  font-size: var(--wp--preset--font-size--size-h-5);\n  letter-spacing: -0.4px;\n  color: var(--wp--preset--color--black);\n}\n\n.rd-h6 {\n  line-height: 120%;\n  font-weight: 700;\n  font-size: var(--wp--preset--font-size--size-h-6);\n  letter-spacing: -0.4px;\n  color: var(--wp--preset--color--black);\n}\n\n.rd-paragraph-20 {\n  font-size: clamp(16px, 14px + 0.625vw, 20px);\n  font-weight: 500;\n  line-height: 140%;\n}\n\n.rd-paragraph-18 {\n  font-size: clamp(16px, 14px + 0.625vw, 18px);\n  font-weight: 400;\n  line-height: 140%;\n}\n\n.wp-block-heading.is-style-rd-h1 {\n  line-height: 109%;\n  font-weight: 700;\n  font-size: var(--wp--preset--font-size--size-h-1);\n  letter-spacing: -0.4px;\n  color: var(--wp--preset--color--black);\n}\n.wp-block-heading.is-style-rd-h2 {\n  line-height: 120%;\n  font-weight: 700;\n  font-size: var(--wp--preset--font-size--size-h-2);\n  letter-spacing: -0.4px;\n  color: var(--wp--preset--color--black);\n}\n.wp-block-heading.is-style-rd-h3 {\n  line-height: 120%;\n  font-weight: 700;\n  font-size: var(--wp--preset--font-size--size-h-3);\n  letter-spacing: -0.4px;\n  color: var(--wp--preset--color--black);\n}\n.wp-block-heading.is-style-rd-h4 {\n  line-height: 120%;\n  font-weight: 700;\n  font-size: var(--wp--preset--font-size--size-h-4);\n  letter-spacing: -0.4px;\n  color: var(--wp--preset--color--black);\n}\n.wp-block-heading.is-style-rd-h5 {\n  line-height: 120%;\n  font-weight: 700;\n  font-size: var(--wp--preset--font-size--size-h-5);\n  letter-spacing: -0.4px;\n  color: var(--wp--preset--color--black);\n}\n.wp-block-heading.is-style-rd-h6 {\n  line-height: 120%;\n  font-weight: 700;\n  font-size: var(--wp--preset--font-size--size-h-6);\n  letter-spacing: -0.4px;\n  color: 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Pol\u00edtica de privacidad (en conjunto, el \u201c<\/span><b>P\u00e1gina web<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u201c); y<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">los servicios, el software, las aplicaciones, los complementos, los componentes, las funcionalidades o los programas que se proporcionen u ofrezcan ahora o en el futuro (en conjunto, el \u201c<\/span><b>Servicios<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u201c) en la P\u00e1gina web o a trav\u00e9s de nuestras aplicaciones m\u00f3viles (cada una de ellas, una \u201c<\/span><b>Aplicaci\u00f3n<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u201c)\u00bb.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span style=\"font-weight: 400;\">A lo largo de la presente Pol\u00edtica de privacidad, los t\u00e9rminos \u201custed\u201d o \u201csu\u201d se referir\u00e1n a cualquier persona o entidad que utilice el Sitio, los Servicios o la Aplicaci\u00f3n, y los t\u00e9rminos \u201cnosotros\u201d, \u201cnuestro\u201d o \u201cnos\u201d se referir\u00e1n colectivamente a Brand24, Brand24 S.A. y otras empresas afiliadas. A efectos de las leyes y normativas de privacidad aplicables, Brand24 Global Inc. es el \u201cresponsable del tratamiento\u201d de los datos personales de los usuarios que acceden a los Servicios a trav\u00e9s del Sitio web. Brand24 S.A. act\u00faa como \u201cencargado del tratamiento\u201d en nombre de Brand24 Global Inc., proporcionando infraestructura b\u00e1sica, operaciones t\u00e9cnicas, almacenamiento de datos, desarrollo y servicios de atenci\u00f3n al cliente. Brand24 S.A. es tambi\u00e9n el representante designado de Brand24 Global Inc. en la Uni\u00f3n Europea, de conformidad con el art\u00edculo 27 del RGPD.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span style=\"font-weight: 400;\">Puedes acceder a la mayor parte de nuestro Sitio y de nuestras Aplicaciones sin necesidad de facilitar ning\u00fan dato personal. No obstante, recopilamos autom\u00e1ticamente cierta informaci\u00f3n mediante el uso de etiquetas (por ejemplo, cookies, p\u00edxeles de seguimiento, balizas web, etc.), por lo que te rogamos que consultes la secci\u00f3n correspondiente de esta Pol\u00edtica de privacidad que figura a continuaci\u00f3n para conocer c\u00f3mo recopilamos y utilizamos dicha informaci\u00f3n. Adem\u00e1s, si no facilitas cierta informaci\u00f3n, es posible que no puedas acceder a todo el Sitio y no podr\u00e1s comunicarte con nosotros ni adquirir ninguno de los Servicios que ofrecemos.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span style=\"font-weight: 400;\">Tenga en cuenta que al utilizar el Sitio o los Servicios o al descargar cualquier Aplicaci\u00f3n, usted acepta los t\u00e9rminos de esta Pol\u00edtica de Privacidad. Si no est\u00e1 de acuerdo con los t\u00e9rminos de esta Pol\u00edtica de Privacidad, no utilice el Sitio o los Servicios, ni descargue ninguna Aplicaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span style=\"font-weight: 400;\">Esta Pol\u00edtica de privacidad puede sufrir modificaciones de vez en cuando. Si modificamos esta Pol\u00edtica de privacidad, actualizaremos la fecha de \u201c\u00daltima modificaci\u00f3n\u201d que figura m\u00e1s arriba y publicaremos un aviso sobre la actualizaci\u00f3n en todas las aplicaciones. El uso continuado del Sitio, los Servicios o cualquier aplicaci\u00f3n tras la fecha de entrada en vigor de una modificaci\u00f3n de la Pol\u00edtica de privacidad se considerar\u00e1 como su aceptaci\u00f3n de dichos cambios.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b>CONSENTIMIENTO PARA RECOPILAR, UTILIZAR, COMPARTIR Y TRANSFERIR INFORMACI\u00d3N<\/b><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span style=\"font-weight: 400;\">Al utilizar este Sitio, cualquier Aplicaci\u00f3n o nuestros Servicios, usted consiente expresamente en:<\/span><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">la recogida, el uso y el intercambio de su informaci\u00f3n tal y como se describe en la presente Pol\u00edtica de Privacidad; y<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">la transferencia, el mantenimiento y el tratamiento de su informaci\u00f3n en Estados Unidos.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span style=\"font-weight: 400;\">Nuestros servidores est\u00e1n ubicados en los Estados Unidos de Am\u00e9rica y Polonia. Si usted no es ciudadano estadounidense o si accede al Sitio, a cualquiera de las Aplicaciones o a nuestros Servicios desde fuera de Estados Unidos, tenga en cuenta que, al utilizar el Sitio, las Aplicaciones o los Servicios, est\u00e1 dando su consentimiento a la transferencia de su informaci\u00f3n personal a Estados Unidos, que podr\u00eda no contar con protecciones que cumplan los requisitos aplicables en el pa\u00eds del que usted es ciudadano o en el que se encuentra.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span style=\"font-weight: 400;\">Hemos establecido procedimientos f\u00edsicos, electr\u00f3nicos y organizativos comercialmente razonables para proteger su informaci\u00f3n contra el acceso no autorizado, as\u00ed como contra su alteraci\u00f3n, divulgaci\u00f3n o destrucci\u00f3n no autorizadas. Por ejemplo, utilizamos la tecnolog\u00eda de capa de conexi\u00f3n segura (SSL), dise\u00f1ada para cifrar la transmisi\u00f3n de la informaci\u00f3n que se intercambia entre su navegador y nuestro Sitio web o nuestras Aplicaciones, y la informaci\u00f3n que recopilamos se almacena y transmite mediante un cifrado de 128 bits. Asimismo, exigimos a nuestras filiales y a terceros situados fuera de la Uni\u00f3n Europea que acepten las cl\u00e1usulas contractuales tipo de protecci\u00f3n de datos aprobadas por la Comisi\u00f3n Europea (art\u00edculo 46, apartado 2, letra c), del RGPD) o que est\u00e9n ubicados en pa\u00edses que se beneficien de una decisi\u00f3n de adecuaci\u00f3n de la Comisi\u00f3n Europea (art\u00edculo 45 del RGPD) antes de que les transfiramos su informaci\u00f3n. Adem\u00e1s, las filiales y los terceros que reciban su informaci\u00f3n solo podr\u00e1n utilizarla o compartirla de conformidad con: (i) acuerdos escritos de tratamiento de datos que impongan obligaciones en materia de privacidad y seguridad de los datos, y (ii) nuestras instrucciones.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span style=\"font-weight: 400;\">Nuestra recopilaci\u00f3n, uso, intercambio y transferencia de su informaci\u00f3n seguir\u00e1 estando sujeta a esta Pol\u00edtica de Privacidad, pero no podemos garantizar que su informaci\u00f3n est\u00e9 absolutamente segura o que personas no autorizadas no accedan o utilicen su informaci\u00f3n personal para fines indebidos.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span style=\"font-weight: 400;\">En caso de que se produzca una violaci\u00f3n de la seguridad que afecte a los datos personales que nos haya facilitado o a los datos personales que hayamos recopilado, adoptaremos las medidas correctivas exigidas por la legislaci\u00f3n aplicable, que podr\u00edan incluir la notificaci\u00f3n de dicha violaci\u00f3n. Usted acepta que podamos enviarle tales notificaciones a trav\u00e9s del Sitio o de las Aplicaciones, o por tel\u00e9fono, correo electr\u00f3nico o correo postal.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b>INFORMACI\u00d3N QUE RECOPILAMOS<\/b><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b><i>La informaci\u00f3n que proporcione.<\/i><\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Cuando usted se registra en los Servicios, descarga cualquier Aplicaci\u00f3n o compra cualquier producto utilizando el Sitio de Servicios, podemos recopilar:<\/span><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">diversos datos personales, como su nombre y apellidos, direcci\u00f3n postal, direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, n\u00famero de tel\u00e9fono, nombre de usuario, contrase\u00f1a, informaci\u00f3n demogr\u00e1fica (como su edad, sexo, ocupaci\u00f3n), informaci\u00f3n sobre perfiles en redes sociales de terceros y direcci\u00f3n IP; y<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">otra informaci\u00f3n que proporcione directamente en nuestro Sitio, utilizando cualquier Aplicaci\u00f3n o usando nuestros Servicios.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span style=\"font-weight: 400;\">Parte de esta informaci\u00f3n se recuperar\u00e1 y guardar\u00e1 en nuestros sistemas y puede incluir un token de usuario u otro identificador persistente.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span style=\"font-weight: 400;\">Facilitarnos sus datos personales es voluntario, pero necesario para utilizar los Servicios.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b><i>Comunicaciones directas.<\/i><\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Cuando env\u00ede un correo electr\u00f3nico, publique informaci\u00f3n en el Sitio o se comunique directamente con nosotros por cualquier otro m\u00e9todo, podremos conservar dichas comunicaciones para procesar sus consultas, responder a sus solicitudes y prestarle los Servicios que nos solicite. Podemos utilizar su direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, n\u00famero de tel\u00e9fono u otro medio de comunicaci\u00f3n que usted autorice para comunicarnos con usted en relaci\u00f3n con nuestros Servicios.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b><i>Informaci\u00f3n que recibimos de otros.<\/i><\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Si (i) adquieres o utilizas de cualquier otra forma nuestros Servicios, o (ii) te registras o inicias sesi\u00f3n en el Sitio o en cualquier aplicaci\u00f3n utilizando un autenticador de terceros, nos autorizas a acceder y recopilar cierta informaci\u00f3n de terceros, como tu perfil p\u00fablico y otra informaci\u00f3n disponible en el dominio p\u00fablico o facilitada por el servicio de autenticaci\u00f3n de terceros si utilizas uno para iniciar sesi\u00f3n o registrarte (consulta la pol\u00edtica de privacidad o los documentos de ayuda de tu red social para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre c\u00f3mo comparten informaci\u00f3n con las cuentas conectadas). Esta informaci\u00f3n puede obtenerse mediante diferentes algoritmos, a trav\u00e9s de las API de las redes sociales u otras fuentes, y puede combinarse con la informaci\u00f3n que usted nos facilite directamente.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b><i>Informaci\u00f3n recogida autom\u00e1ticamente; Cookies; Etiquetas.<\/i><\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Cuando utilices el Sitio, cualquier aplicaci\u00f3n o nuestros Servicios, es posible que recopilemos informaci\u00f3n sobre ti y sobre tu ordenador o dispositivo, incluso mediante el uso de \u201ccookies\u201d tanto de sesi\u00f3n como persistentes, \u201cp\u00edxeles de seguimiento\u201d o \u201cbalizas web\u201d (en conjunto, \u201cEtiquetas\u201d). Las \u201ccookies\u201d son peque\u00f1os archivos de datos que se almacenan en su disco duro, y las \u201cetiquetas de p\u00edxel\u201d o \u201cbalizas web\u201d son peque\u00f1os archivos gr\u00e1ficos que se colocan en un sitio web o en el cuerpo de un correo electr\u00f3nico con el fin de realizar un seguimiento de la actividad en los sitios web, o de cu\u00e1ndo se abren o se accede a los correos electr\u00f3nicos. Una etiqueta de \u201csesi\u00f3n\u201d no recopilar\u00e1 informaci\u00f3n una vez que cierre el programa utilizado para acceder a la etiqueta (por ejemplo, un navegador web), mientras que una etiqueta persistente recopilar\u00e1 informaci\u00f3n hasta que se elimine.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span style=\"font-weight: 400;\">El tipo de informaci\u00f3n que recopilamos autom\u00e1ticamente cuando usted utiliza nuestro Sitio, cualquier Aplicaci\u00f3n o Servicios incluye la direcci\u00f3n IP (Protocolo de Internet) de su ordenador o dispositivo; informaci\u00f3n sobre otras Etiquetas en su ordenador o dispositivo; el sitio web que visit\u00f3 antes de visitar nuestro Sitio; las p\u00e1ginas que visit\u00f3 en nuestro Sitio; cu\u00e1nto tiempo pas\u00f3 accediendo a cada p\u00e1gina; cu\u00e1nto tiempo utiliz\u00f3 una Aplicaci\u00f3n; horas y fechas en las que accedi\u00f3 al Sitio, utiliz\u00f3 una Aplicaci\u00f3n o utiliz\u00f3 nuestros Servicios; el tipo de ordenador o dispositivo; el tipo de sistema operativo del ordenador o dispositivo; el tipo de navegador; el idioma del navegador; y otra informaci\u00f3n sobre c\u00f3mo utiliz\u00f3 o accedi\u00f3 al Sitio, a cualquier Aplicaci\u00f3n o a nuestros Servicios.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span style=\"font-weight: 400;\">Normalmente, puedes eliminar y rechazar etiquetas con la configuraci\u00f3n de tu navegador o dispositivo multimedia. Muchos navegadores y dispositivos est\u00e1n configurados para aceptar etiquetas a menos que cambie la configuraci\u00f3n. Si elimina o rechaza nuestras Etiquetas, podr\u00eda afectar al funcionamiento de nuestro Sitio o Aplicaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span style=\"font-weight: 400;\">Tambi\u00e9n utilizamos Google Analytics para conocer c\u00f3mo se utiliza la p\u00e1gina web. Google Analytics utiliza cookies permanentes en tu navegador web para identificarte como usuario \u00fanico. Consulta la pol\u00edtica de privacidad de Google para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre c\u00f3mo Google recopila y comparte dichos datos.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b>C\u00d3MO UTILIZAMOS Y COMPARTIMOS LA INFORMACI\u00d3N<\/b><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b><i>Mantenimiento rutinario y operaciones; Servicios.<\/i><\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Utilizamos la informaci\u00f3n que nos proporciona y la que recopilamos para:<\/span><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">operar, mantener y mejorar los Servicios, el Sitio y las Aplicaciones<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">prestar los Servicios<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">facilitarle la informaci\u00f3n que solicite o responder a sus comunicaciones<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">mejorar y personalizar su experiencia, lo que incluye recordar la informaci\u00f3n para que no tenga que volver a introducirla y proporcionarle acceso a sus datos<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">ponernos en contacto con usted en relaci\u00f3n con cambios en los Servicios, mantenimiento del sistema y problemas de cortes, problemas de cuenta, o solucionar problemas de cualquier otro modo.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b><i>Comunicaci\u00f3n con los compradores.<\/i><\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Si adquiere alguno de nuestros Servicios, acepta que nos comuniquemos con usted acerca de los Servicios por tel\u00e9fono, correo electr\u00f3nico o correo postal.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b><i>Filiales y terceros proveedores de servicios.<\/i><\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Divulgaremos informaci\u00f3n a empresas afiliadas o proveedores de servicios que colaboren con los Servicios, el Sitio web o las Aplicaciones. Por ejemplo, si realizas un pedido de nuestros productos, es posible que colaboremos con una empresa de procesamiento de pagos y con proveedores log\u00edsticos para tramitar tu pago y para procesar, empaquetar, enviar y entregar el material relacionado con los Servicios. No permitimos que estos proveedores utilicen su informaci\u00f3n m\u00e1s all\u00e1 de lo necesario para prestarnos los servicios. Puede consultar una lista actualizada de los subencargados del tratamiento en <\/span><a href=\"https:\/\/brand24.com\/es\/legal\/subcontratistas\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">https:\/\/brand24.com\/legal\/sub-processors\/<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. Actualizaremos esta lista cuando se produzcan cambios en los subencargados del tratamiento y se lo notificaremos de conformidad con la presente Pol\u00edtica de privacidad. Un cambio en la lista de subencargados del tratamiento no constituye una modificaci\u00f3n de la presente Pol\u00edtica de privacidad.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b><i>Comunicaciones de marketing.<\/i><\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Si te \u201csuscribes\u201d para recibir nuestro bolet\u00edn informativo u otras comunicaciones de marketing o promocionales, podremos utilizar tu informaci\u00f3n para enviarte correos electr\u00f3nicos sobre promociones, pr\u00f3ximos eventos y otras noticias relacionadas con los productos y servicios que ofrecemos nosotros y nuestros socios seleccionados. En nuestros correos electr\u00f3nicos se te indicar\u00e1 c\u00f3mo \u201cdarte de baja\u201d. Si decides darte de baja, es posible que sigamos envi\u00e1ndote correos electr\u00f3nicos que no sean de car\u00e1cter comercial, como mensajes sobre el uso de nuestro software, confirmaciones de compra, facturas, avisos t\u00e9cnicos, alertas de seguridad, notificaciones de nuestro software y mensajes de asistencia y administrativos.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span style=\"font-weight: 400;\">Adem\u00e1s, si das tu consentimiento para recibir publicidad de terceros, podremos facilitar tu informaci\u00f3n, incluidos los datos de ubicaci\u00f3n, a terceros con fines de marketing, como publicidad personalizada e informaci\u00f3n que nuestros socios publicitarios consideren que pueda ser relevante e interesante para ti. Puede optar por que no recopilemos sus datos de ubicaci\u00f3n rechazando nuestra solicitud de recopilaci\u00f3n de dichos datos o poni\u00e9ndose en contacto con nosotros a trav\u00e9s de la informaci\u00f3n de contacto que figura a continuaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span style=\"font-weight: 400;\">Si das tu \u201cconsentimiento\u201d para recibir comunicaciones de marketing, dichas comunicaciones nos ayudan a seguir prestando nuestros Servicios, incluidos nuestros productos, a nuestros excelentes precios. Sin embargo, su privacidad es importante para nosotros, por lo que tiene derecho a impedir que se divulgue su informaci\u00f3n personal con fines de marketing, ya sea optando por no \u201csuscribirse\u201d a las comunicaciones de marketing o \u201cd\u00e1ndose de baja\u201d en cualquier momento despu\u00e9s de haberse \u201csuscrito\u201d.\u201d<\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b><i>Otras divulgaciones.<\/i><\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Podemos utilizar o divulgar su informaci\u00f3n si creemos de buena fe que el acceso, uso, conservaci\u00f3n o divulgaci\u00f3n de dicha informaci\u00f3n es razonablemente necesario para:<\/span><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">satisfacer cualquier ley, reglamento, proceso legal u otra solicitud gubernamental o de aplicaci\u00f3n de la ley aplicable;<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">hacer cumplir nuestras Condiciones de uso, incluida la investigaci\u00f3n de posibles infracciones;<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">detectar, prevenir o abordar de otro modo problemas de fraude, seguridad o t\u00e9cnicos; o<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">proteger o mitigar los da\u00f1os a los derechos, la propiedad o la seguridad de Brand24, sus usuarios o el p\u00fablico seg\u00fan lo exija o permita la ley.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b><i>Informaci\u00f3n agregada y no identificable personalmente.<\/i><\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Brand24 puede utilizar datos an\u00f3nimos no identificables y combinarlos con otros datos an\u00f3nimos para crear lo que se conoce como \u201cdatos agregados\u201d, que pueden facilitarse a terceros. Los datos agregados son informaci\u00f3n que describe los h\u00e1bitos, los patrones de uso y\/o las caracter\u00edsticas demogr\u00e1ficas de los usuarios como grupo, pero que no revela la identidad de usuarios concretos. Por ejemplo, los datos agregados pueden proporcionar informaci\u00f3n sobre las funciones de los Servicios m\u00e1s utilizadas o visitadas. Los datos agregados pueden utilizarse para determinar aspectos como los datos demogr\u00e1ficos de los usuarios y los patrones de uso de nuestro Sitio, nuestros Servicios y nuestras aplicaciones.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span style=\"font-weight: 400;\">Brand24 puede utilizar Datos Agregados dentro de Brand24 para comprender las necesidades de la comunidad de usuarios de Brand24 y determinar qu\u00e9 tipo de programas y servicios podemos ofrecer, incluyendo mejoras y nuevas ofertas. Tambi\u00e9n podemos compartir Datos Agregados con terceros.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b><i>Actos corporativos.<\/i><\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Si participamos en una fusi\u00f3n, adquisici\u00f3n o cualquier forma de venta de algunos o todos nuestros activos, su informaci\u00f3n puede incluirse en los activos vendidos o transferidos al adquirente. Usted acepta que podamos transferir o ceder la informaci\u00f3n que hayamos recopilado sobre usted en relaci\u00f3n con cualquiera de estos supuestos.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b><i>Con permiso.<\/i><\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Podemos compartir su informaci\u00f3n por razones no descritas en esta Pol\u00edtica de Privacidad s\u00f3lo con su permiso.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b>USO DE LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL<\/b><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b>Descripci\u00f3n general de los servicios de IA.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Brand24 incorpora tecnolog\u00edas de inteligencia artificial y aprendizaje autom\u00e1tico (\u201c<\/span><b>Servicios de IA<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u201c) en determinadas funciones de los Servicios con el fin de ofrecer y mejorar las capacidades de an\u00e1lisis de datos, clasificaci\u00f3n de contenidos y generaci\u00f3n de informaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b>Los servicios de IA incluyen, entre otros:<\/b><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Informaci\u00f3n y an\u00e1lisis basados en la inteligencia artificial (AI Insights);<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Generaci\u00f3n de informes y res\u00famenes con ayuda de la inteligencia artificial;<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Detecci\u00f3n automatizada de anomal\u00edas y eventos;<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Asistente de marca basado en inteligencia artificial (Brand Assistant);<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">B\u00fasqueda inteligente contextual y sem\u00e1ntica;<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Clasificaci\u00f3n automatizada de contenidos, incluyendo el an\u00e1lisis de opiniones, el an\u00e1lisis tem\u00e1tico y otras formas de categorizaci\u00f3n.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b>Proveedores de tecnolog\u00eda de IA.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Para prestar servicios de inteligencia artificial, Brand24 utiliza:<\/span><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">modelos de IA de terceros a los que se accede a trav\u00e9s de una API de proveedores consolidados, entre los que se incluyen, entre otros, OpenAI, Google y Anthropic;<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">modelos de c\u00f3digo abierto alojados y gestionados en la propia infraestructura de Brand24;<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">modelos propios desarrollados y entrenados por Brand24, que se ejecutan en la infraestructura propia de Brand24.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b>Tratamiento de datos para servicios de inteligencia artificial.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Sus datos pueden transmitirse a terceros proveedores de servicios de IA para su tratamiento en relaci\u00f3n con los Servicios de IA. Dicha transmisi\u00f3n se rige por los acuerdos de tratamiento de datos celebrados con cada proveedor, lo que garantiza las garant\u00edas adecuadas para sus datos, y se lleva a cabo de conformidad con la presente Pol\u00edtica de privacidad y la legislaci\u00f3n aplicable en materia de protecci\u00f3n de datos.<\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">Brand24 tambi\u00e9n puede utilizar los servicios de IA a nivel interno para mejorar la calidad y la eficiencia de la atenci\u00f3n al cliente y la prestaci\u00f3n de servicios.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b>Transferencias internacionales de datos.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Sus datos pueden ser transferidos fuera del Espacio Econ\u00f3mico Europeo, incluso a Estados Unidos, en relaci\u00f3n con los servicios de inteligencia artificial. Dichas transferencias se basan en mecanismos jur\u00eddicos adecuados, entre los que se incluyen las cl\u00e1usulas contractuales tipo aprobadas por la Comisi\u00f3n Europea o las decisiones de adecuaci\u00f3n, de conformidad con los art\u00edculos 45 y 46 del RGPD.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b>No se ha realizado ning\u00fan entrenamiento con tus datos.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Brand24 no utiliza tus datos (incluidos los datos que introduces en los servicios de IA, los resultados generados por la IA o cualquier otro dato espec\u00edfico de tu cuenta) para entrenar, desarrollar o mejorar modelos p\u00fablicos de inteligencia artificial de terceros.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b>Entrenamiento de modelos personalizados.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Brand24 entrena sus propios modelos de clasificaci\u00f3n personalizados (como el an\u00e1lisis de opiniones) utilizando datos de acceso p\u00fablico. Tus datos privados y la informaci\u00f3n espec\u00edfica de tu cuenta no se utilizan para entrenar los modelos personalizados de Brand24, salvo que se acuerde expresamente por escrito.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b>Modelos espec\u00edficos para cada proyecto.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Algunos servicios de IA, como el an\u00e1lisis tem\u00e1tico, pueden utilizar datos supervisados a trav\u00e9s de los Servicios para crear y actualizar modelos espec\u00edficos para su proyecto. Estos modelos espec\u00edficos del proyecto est\u00e1n aislados en su cuenta y no se comparten con otros clientes ni son accesibles para ellos.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b>Aislamiento de datos.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Todos los datos espec\u00edficos de cada cliente que se procesan a trav\u00e9s de los Servicios de IA \u2014incluidas las conversaciones con el asistente de marca, los informes personalizados, las configuraciones y las consultas\u2014 est\u00e1n totalmente aislados y solo su organizaci\u00f3n puede acceder a ellos. Otros clientes no pueden ver, acceder ni recuperar ninguna de sus entradas, salidas o configuraciones propias. Tenga en cuenta que los datos mention subyacentes recopilados por nuestros Servicios proceden de fuentes de datos de acceso p\u00fablico y no son exclusivos de ning\u00fan cliente en concreto.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b>Datos de Google Workspace.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> No utilizamos ning\u00fan dato de los usuarios de Google Workspace para crear, entrenar o mejorar modelos generalizados de aprendizaje autom\u00e1tico o inteligencia artificial. No transferimos datos de los usuarios de Google Workspace a servicios de IA\/aprendizaje autom\u00e1tico de terceros con el fin de entrenar o mejorar sus modelos. Cualquier interacci\u00f3n con sistemas de IA de terceros se limita estrictamente al an\u00e1lisis de entradas y resultados disponibles p\u00fablicamente o facilitados por los usuarios, y nunca se utiliza para el entrenamiento de modelos. Cualquier dato de los usuarios de Google Workspace al que tengamos acceso se utiliza exclusivamente para proporcionar la funcionalidad solicitada dentro de los Servicios.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b>Subencargados del tratamiento.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Los proveedores externos de IA con los que colaboramos en el marco de los Servicios de IA figuran en nuestra lista de subencargados del tratamiento, disponible en <\/span><a href=\"https:\/\/brand24.com\/es\/legal\/subcontratistas\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">https:\/\/brand24.com\/legal\/sub-processors\/<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b>T\u00e9rminos relacionados con la IA.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Para consultar los t\u00e9rminos y condiciones detallados que rigen el uso de los servicios de IA, incluidos tus derechos y responsabilidades, consulta las Condiciones de inteligencia artificial Brand24, disponibles en <\/span><a href=\"https:\/\/brand24.com\/es\/legal\/terminos-de-ia\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">https:\/\/brand24.com\/legal\/ai-terms\/<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b>TRANSACCIONES FINANCIERAS<\/b><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span style=\"font-weight: 400;\">Utilizamos procesadores de pagos de terceros, incluidos Recurly y Stripe, para procesar los pagos financieros de determinados servicios. Cuando nos realiza pagos u obtiene determinados productos o servicios, podemos transferir cierta informaci\u00f3n (incluida informaci\u00f3n de identificaci\u00f3n personal) a estos procesadores de pagos con el \u00fanico fin de facilitar la transacci\u00f3n de pago, incluido su nombre, direcci\u00f3n e informaci\u00f3n de la tarjeta de cr\u00e9dito.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b>CONSERVACI\u00d3N, ACCESO, REVISI\u00d3N Y SUPRESI\u00d3N DE DATOS PERSONALES<\/b><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span style=\"font-weight: 400;\">Puedes acceder, actualizar, modificar, corregir y eliminar la mayor parte de tus datos personales a trav\u00e9s del Sitio web o las Aplicaciones. Adem\u00e1s, si te pones en contacto con nosotros utilizando los datos de la secci\u00f3n \u201cContacto\u201d que figuran a continuaci\u00f3n, puedes solicitar:<\/span><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">una copia de la informaci\u00f3n que hemos recopilado sobre usted;<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">que corrijamos la informaci\u00f3n inexacta que hayamos recopilado sobre usted;<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">que eliminemos la informaci\u00f3n que hemos recopilado sobre usted; o<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">determinadas limitaciones u oponerse a que recojamos, utilicemos, compartamos o procesemos su informaci\u00f3n.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span style=\"font-weight: 400;\">Tomaremos r\u00e1pidamente las medidas oportunas en respuesta a su solicitud, pero conservaremos informaci\u00f3n sobre usted mientras (i) utilice nuestros Servicios o mantenga una cuenta activa, (ii) estemos legalmente obligados a hacerlo, o (iii) tengamos un motivo leg\u00edtimo y legal para hacerlo.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span style=\"font-weight: 400;\">En concreto, la informaci\u00f3n de facturaci\u00f3n se conserva durante 4 a\u00f1os a efectos de la normativa contable y fiscal, y la informaci\u00f3n sobre transacciones legales se conserva durante 10 a\u00f1os para permitirnos revisar cualquier obligaci\u00f3n legal vigente, resolver litigios y hacer cumplir los acuerdos. Adem\u00e1s, conservaremos su informaci\u00f3n para comunicaciones de marketing hasta que usted \u201cse d\u00e9 de baja\u201d de dichas comunicaciones o solicite que eliminemos toda la informaci\u00f3n que hayamos recopilado sobre usted.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b>SITIOS DE TERCEROS<\/b><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b><i>Redes sociales.<\/i><\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Podemos tener p\u00e1ginas u otra presencia en varios sitios o servicios de redes sociales, como Facebook, Twitter, LinkedIn y otros. Cualquier informaci\u00f3n que publique o proporcione a trav\u00e9s de dichos sitios y servicios estar\u00e1 sujeta a las pol\u00edticas de dichos sitios y servicios, aunque recopilaremos, utilizaremos y compartiremos dicha informaci\u00f3n \u00fanicamente de conformidad con la presente Pol\u00edtica de Privacidad.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b><i>Enlaces a sitios de terceros.<\/i><\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios web de terceros para tu comodidad e informaci\u00f3n. Si utilizas dichos enlaces, abandonar\u00e1s el Sitio. No controlamos dichos sitios de terceros ni las pr\u00e1cticas de privacidad de ning\u00fan tercero. No respaldamos ni hacemos ninguna declaraci\u00f3n sobre terceros ni sobre los sitios web de terceros. La informaci\u00f3n que decida facilitar a terceros no est\u00e1 cubierta por nuestra Pol\u00edtica de privacidad. Le recomendamos que revise la pol\u00edtica de privacidad de cualquier tercero si accede a un sitio de terceros mediante un enlace de nuestro Sitio o de cualquiera de nuestras aplicaciones.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b>Informaci\u00f3n sobre los ni\u00f1os<\/b><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span style=\"font-weight: 400;\">Los Servicios no est\u00e1n destinados a ser utilizados por menores de 13 a\u00f1os, a menos que sea a trav\u00e9s de un Representante Individual Autorizado. Si nos enteramos de que un menor de 13 a\u00f1os nos ha proporcionado informaci\u00f3n personal sin el consentimiento paterno verificable, tomaremos r\u00e1pidamente las medidas razonables y apropiadas para eliminar a dicho usuario y borrar cualquier informaci\u00f3n personal de nuestros servidores.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b>ACUERDO DE TRATAMIENTO DE DATOS<\/b><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span style=\"font-weight: 400;\">Brand24 ofrece un Acuerdo de tratamiento de datos (DPA) para aquellos clientes que necesiten un acuerdo formal que regule el tratamiento de datos personales en relaci\u00f3n con los Servicios. El DPA est\u00e1 disponible en <\/span><a href=\"https:\/\/brand24.com\/es\/legal\/dpa\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">https:\/\/brand24.com\/legal\/dpa\/<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b>P\u00f3ngase en contacto con nosotros<\/b><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span style=\"font-weight: 400;\">Si tienes alguna pregunta o sugerencia sobre esta Pol\u00edtica de privacidad, o si deseas corregir o eliminar la informaci\u00f3n que hemos recopilado sobre ti, ponte en contacto con nosotros en: help@brand24.com o en el +1 (718) 618-4483.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span style=\"font-weight: 400;\">Si tiene alguna pregunta relacionada espec\u00edficamente con la protecci\u00f3n de datos, tambi\u00e9n puede ponerse en contacto con nuestro responsable de protecci\u00f3n de datos: Piotr Margolt, correo electr\u00f3nico: dpo@brand24.com<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b>Quejas<\/b><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span style=\"font-weight: 400;\">Si considera que estamos tratando sus datos personales infringiendo la presente Pol\u00edtica de privacidad o la legislaci\u00f3n vigente, puede ponerse en contacto con la Oficina del Comisionado de Informaci\u00f3n (ICO) en la Uni\u00f3n Europea, con la Comisi\u00f3n Federal de Comercio (FTC) o con el fiscal general de su estado en Estados Unidos.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\"><br><br><\/h3>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Privacy Policy Brand24 Global Inc. 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