{"id":771,"date":"2017-05-08T14:43:00","date_gmt":"2017-05-08T14:43:00","guid":{"rendered":"https:\/\/site-test.brand24.com\/?page_id=771"},"modified":"2025-08-28T13:02:10","modified_gmt":"2025-08-28T13:02:10","slug":"termes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/brand24.com\/fr\/terms\/","title":{"rendered":"Conditions d'utilisation"},"content":{"rendered":"
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Brand24.com Conditions d'utilisation <\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 28.08.2025 r.<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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LES PR\u00c9SENTES CONDITIONS DE SERVICE \u00c9NONCENT LES CONDITIONS JURIDIQUEMENT CONTRAIGNANTES QUI R\u00c9GISSENT L'UTILISATION DU SERVICE PAR L'UTILISATEUR (QUE L'UTILISATEUR CR\u00c9E OU UTILISE UN COMPTE OU NON). EN ACC\u00c9DANT AU SERVICE OU EN L'UTILISANT, L'UTILISATEUR ACCEPTE LES PR\u00c9SENTES CONDITIONS ET LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALIT\u00c9 DE L'OP\u00c9RATEUR (AU NOM DE L'UTILISATEUR OU DE L'ENTIT\u00c9 QU'IL REPR\u00c9SENTE), ET L'UTILISATEUR D\u00c9CLARE ET GARANTIT QU'IL A LE DROIT, L'AUTORIT\u00c9 ET LA CAPACIT\u00c9 DE CONCLURE CES CONDITIONS (AU NOM DE L'UTILISATEUR OU DE L'ENTIT\u00c9 QU'IL REPR\u00c9SENTE). L'UTILISATEUR NE PEUT ACC\u00c9DER AU SERVICE, L'UTILISER OU ACCEPTER LES CONDITIONS S'IL N'EST PAS \u00c2G\u00c9 D'AU MOINS 18 ANS. SI L'UTILISATEUR N'EST PAS D'ACCORD AVEC TOUTES LES DISPOSITIONS DE CES CONDITIONS, IL NE DOIT PAS ACC\u00c9DER AU SERVICE ET\/OU L'UTILISER.
CES CONDITIONS EXIGENT LE RECOURS \u00c0 L'ARBITRAGE SUR UNE BASE INDIVIDUELLE POUR R\u00c9SOUDRE LES LITIGES, PLUT\u00d4T QU'\u00c0 DES PROC\u00c8S DEVANT JURY OU \u00c0 DES ACTIONS COLLECTIVES, ET LIMITENT \u00c9GALEMENT LES RECOURS DONT DISPOSE L'UTILISATEUR EN CAS DE LITIGE.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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I. DEFINITONS<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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1. D\u00e9finitions utilis\u00e9es dans les pr\u00e9sentes conditions d'utilisation :<\/p>

  1. a. Op\u00e9rateur - Brand24 Global Inc. 121 Executive Circle Daytona Beach, FL 32114 USA.<\/li>
  2. b. Site web - le portail Internet Brand24.com fonctionnant sous l'adresse Internet https:\/\/brand24.com<\/a>exploit\u00e9 par l'op\u00e9rateur, dans les conditions d\u00e9finies dans les pr\u00e9sentes conditions d'utilisation.<\/li>
  3. c. Utilisateur - personne physique (\u00e2g\u00e9e de plus de 18 ans), personne morale, unit\u00e9 organisationnelle sans personnalit\u00e9 juridique, \u00e0 laquelle la loi conf\u00e8re la capacit\u00e9 d'acqu\u00e9rir des droits et de contracter des obligations, qui utilise les services dans les conditions sp\u00e9cifi\u00e9es dans les pr\u00e9sentes conditions d'utilisation.<\/li>
  4. d. Login - une adresse \u00e9lectronique individuelle et unique, qui est un identifiant unique de l'utilisateur sur le site web.<\/li>
  5. e. Mot de passe - une s\u00e9quence de caract\u00e8res sp\u00e9cifi\u00e9e par l'utilisateur et attribu\u00e9e \u00e0 l'utilisateur. Le mot de passe est n\u00e9cessaire pour que l'utilisateur puisse se connecter au site web.<\/li>
  6. f. Compte - un espace au sein du site web avec des param\u00e8tres individuels de l'utilisateur, gr\u00e2ce auquel l'utilisateur peut utiliser les services du site web.<\/li>
  7. g. P\u00e9riode d'essai - la p\u00e9riode sp\u00e9cifi\u00e9e par l'op\u00e9rateur sur le site web https:\/\/brand24.com\/prices\/<\/a>pendant laquelle le fonctionnement du compte est mis gratuitement \u00e0 la disposition de l'utilisateur.<\/li>
  8. h. P\u00e9riode d'abonnement - la p\u00e9riode de fonctionnement du compte pour laquelle la redevance d'abonnement est pay\u00e9e.<\/li>
  9. i. Frais d'abonnement - les frais mensuels totaux pour un compte, dont le montant est fix\u00e9 dans le plan d'abonnement.<\/li>
  10. j. Plan d'abonnement - la variante de l'op\u00e9ration de compte s\u00e9lectionn\u00e9e parmi les plans disponibles \u00e0 l'adresse suivante\u00a0https:\/\/brand24.com\/prices<\/a>.<\/li>
  11. k. Mise \u00e0 niveau des param\u00e8tres du compte - augmentation des param\u00e8tres s\u00e9lectionn\u00e9s du compte vers une formule d'abonnement sup\u00e9rieure, \u00e0 la demande de l'utilisateur.<\/li>
  12. l. R\u00e9duction des param\u00e8tres du compte - r\u00e9duction des param\u00e8tres s\u00e9lectionn\u00e9s du compte \u00e0 une formule d'abonnement inf\u00e9rieure, \u00e0 la demande de l'utilisateur.<\/li>
  13. m. Liste de prix - la liste de prix des services disponible \u00e0 l'adresse suivante\u00a0https:\/\/brand24.com\/prices\/<\/a>.<\/li>
  14. n. Inscription - une action unique consistant \u00e0 cr\u00e9er un compte par l'utilisateur, r\u00e9alis\u00e9e \u00e0 l'aide d'un formulaire d'inscription fourni par l'op\u00e9rateur sur l'une des pages du site web.<\/li>
  15. o. Rapport - compilation de donn\u00e9es collect\u00e9es sur le site web en fonction de param\u00e8tres sp\u00e9cifi\u00e9s par l'utilisateur ou le site web, cr\u00e9\u00e9e dans le cadre du fonctionnement du site web.<\/li>
  16. p. Services (Service) - services li\u00e9s \u00e0 la surveillance de l'Internet et des m\u00e9dias sociaux, fournis sur le site Web par l'Op\u00e9rateur dans les conditions \u00e9nonc\u00e9es dans les pr\u00e9sentes Conditions d'utilisation.<\/li>
  17. q. Mot cl\u00e9 - une phrase d\u00e9finie par l'utilisateur, surveill\u00e9e sur Internet par le site Web \u00e0 la demande de l'utilisateur.<\/li>
  18. r. Panneau des param\u00e8tres du compte - une sous-page du site web situ\u00e9e \u00e0 l'adresse suivante\u00a0https:\/\/app.brand24.com\/account<\/a>o\u00f9 l'utilisateur peut modifier les param\u00e8tres du compte.<\/li>
  19. s. Accord - un accord pour la fourniture de services par voie \u00e9lectronique conclu entre l'utilisateur et l'op\u00e9rateur, dont le contenu correspond \u00e0 celui des conditions de service, et qui est contraignant pour l'utilisateur et toutes les personnes auxquelles l'utilisateur a accord\u00e9 l'acc\u00e8s au compte.<\/li>
  20. t. Conditions - les pr\u00e9sentes conditions de service.<\/li><\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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    II. DISPOSITIONS G\u00c9N\u00c9RALES<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    1. Les Conditions d\u00e9finissent les r\u00e8gles d'utilisation du portail Internet Brand24.com, du Site Internet et des Services propos\u00e9s par l'Op\u00e9rateur, ainsi que les droits et obligations de l'Op\u00e9rateur et de l'Utilisateur.
    2. L'op\u00e9rateur est le propri\u00e9taire du site web et fournit les services sp\u00e9cifi\u00e9s dans les conditions.
    3. Avec l'utilisation du site web et selon les termes sp\u00e9cifi\u00e9s dans les conditions, l'op\u00e9rateur fournit un service qui soutient la commercialisation des produits, services ou personnes de l'utilisateur et l'entretien de la marque de l'entreprise ou de la marque personnelle de l'utilisateur, en particulier par :<\/p>

    1. a. Surveillance de la marque mentions, du produit, du sujet sur Internet ;<\/li>
    2. b. Cr\u00e9er des rapports, des r\u00e9sum\u00e9s et des analyses sur la base des r\u00e9sultats de la surveillance ;<\/li>
    3. c. Notification des nouveaux r\u00e9sultats de la surveillance du web ;<\/li>
    4. d. Archivage des r\u00e9sultats de la surveillance.<\/li><\/ol>

      4. L'acc\u00e8s au compte et aux services offerts par le site web n'est disponible que pour les utilisateurs qui ont enregistr\u00e9 le compte de la mani\u00e8re sp\u00e9cifi\u00e9e dans les conditions ou pour d'autres personnes auxquelles l'acc\u00e8s au compte a \u00e9t\u00e9 attribu\u00e9 par l'utilisateur. L'utilisateur est responsable des actes et omissions des personnes auxquelles il a donn\u00e9 acc\u00e8s au compte comme de ses propres actes.
      5. Afin d'utiliser le site web et les services fournis par l'op\u00e9rateur, l'utilisateur est tenu de lire les conditions et d'accepter les conditions \u00e9nonc\u00e9es dans les conditions.
      6. L'Op\u00e9rateur se r\u00e9serve le droit de restreindre l'acc\u00e8s \u00e0 certains services offerts par le biais du Site Internet aux Utilisateurs qui ne respectent pas les conditions sp\u00e9cifi\u00e9es par l'Op\u00e9rateur dans les Conditions. Les informations relatives \u00e0 l'impossibilit\u00e9 d'utiliser le site web seront affich\u00e9es \u00e0 chaque fois sur le site web ou dans une communication directe avec l'utilisateur, y compris par le biais du site web.
      7. L'op\u00e9rateur a le droit de confier l'exploitation quotidienne du site web \u00e0 un tiers, ce que l'utilisateur accepte par la pr\u00e9sente en acceptant le contenu des conditions.
      8. Le Site Internet est accessible via l'Internet. L'Op\u00e9rateur met tout en \u0153uvre pour que la transmission des donn\u00e9es sur Internet dans le cadre de l'utilisation des Services soit s\u00e9curis\u00e9e, c'est-\u00e0-dire que les informations transmises soient confidentielles et compl\u00e8tes.
      9. L'Op\u00e9rateur n'est pas responsable des probl\u00e8mes techniques ou des limitations de l'\u00e9quipement et des outils informatiques (par exemple, des versions inad\u00e9quates des navigateurs Internet) utilis\u00e9s par l'Utilisateur, qui emp\u00eachent l'Utilisateur d'utiliser le Site Web et les Services offerts par son interm\u00e9diaire.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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      III. ENREGISTREMENT D'UN COMPTE DANS LE SERVICE<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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      1. L'Op\u00e9rateur informe que l'acc\u00e8s aux Services est possible apr\u00e8s l'enregistrement du Compte sur le Site Web, et donc le d\u00e9p\u00f4t des donn\u00e9es personnelles de l'Utilisateur sur le Site Web, de la mani\u00e8re d\u00e9crite dans ce chapitre des Conditions, ainsi qu'apr\u00e8s l'accomplissement d'autres conditions sp\u00e9cifi\u00e9es dans les Conditions, y compris le paiement du Plan d'Abonnement choisi par l'Utilisateur.
      2. L'inscription d'un utilisateur sur le site web, et donc la cr\u00e9ation d'un compte, s'effectue en remplissant un formulaire d'inscription fourni sur l'un des sites du site web, apr\u00e8s avoir rempli les sections appropri\u00e9es du formulaire.
      3. Pour remplir le formulaire d'inscription, l'utilisateur doit fournir au moins les donn\u00e9es suivantes :<\/p>

      1. a. L'adresse \u00e9lectronique de l'utilisateur ;<\/li>
      2. b. Le mot de passe d'acc\u00e8s de l'utilisateur (Password) ;<\/li>
      3. c. L'Op\u00e9rateur se r\u00e9serve le droit de prolonger le<\/li>
      4. formulaire d'inscription avec des champs suppl\u00e9mentaires.<\/li><\/ol>

        4. Apr\u00e8s l'activation d'un compte, l'utilisateur peut l'utiliser gratuitement pendant une certaine p\u00e9riode d'essai. \u00c0 l'expiration de cette p\u00e9riode, pour continuer \u00e0 utiliser le compte, l'utilisateur doit payer le plan d'abonnement qu'il a choisi. Un plan d'abonnement individuel peut \u00eatre convenu \u00e0 la demande de l'utilisateur.
        5. Apr\u00e8s l'expiration de la p\u00e9riode d'essai, l'utilisateur est autoris\u00e9 \u00e0 utiliser la p\u00e9riode d'abonnement. \u00c0 cette fin, l'utilisateur est tenu de s\u00e9lectionner un plan d'abonnement pour son compte, de proc\u00e9der \u00e0 l'enregistrement et de fournir des informations suppl\u00e9mentaires :<\/p>

        1. a. dans le cas d'une personne physique, les nom et pr\u00e9nom, l'adresse du domicile ;<\/li>
        2. b. dans le cas d'une personne morale ou d'une unit\u00e9 organisationnelle sans personnalit\u00e9 juridique, le nom de la soci\u00e9t\u00e9, le num\u00e9ro d'identification fiscale et l'adresse du si\u00e8ge social.<\/li><\/ol>

          6. Si l'Utilisateur d\u00e9cide d'utiliser la P\u00e9riode d'Abonnement, l'Op\u00e9rateur, dans un d\u00e9lai de 3 jours ouvrables \u00e0 compter de la date de s\u00e9lection du Plan d'Abonnement et de la r\u00e9ception des donn\u00e9es vis\u00e9es \u00e0 l'alin\u00e9a 5 ci-dessus, met \u00e0 la disposition de l'Utilisateur dans le Panneau d'Utilisateur une facture PROFORMA TVA pour les Services fournis. A partir de l'enregistrement du paiement par l'Op\u00e9rateur, l'Op\u00e9rateur rendra la facture de TVA disponible dans le Panneau d'Utilisateur dans un d\u00e9lai de 3 jours ouvrables.
          7. L'Utilisateur est tenu de payer les frais d'abonnement \u00e0 la date indiqu\u00e9e sur la facture de PROFORMA TVA fournie \u00e0 l'Utilisateur. Le jour du paiement est r\u00e9put\u00e9 \u00eatre le jour o\u00f9 le compte bancaire de l'Op\u00e9rateur est cr\u00e9dit\u00e9. Si l'Utilisateur ne respecte pas ce d\u00e9lai, l'Exploitant a le droit de :<\/p>

          1. a. dans un d\u00e9lai de 7 jours \u00e0 compter de la date d'expiration effective du d\u00e9lai de paiement, bloquer l'acc\u00e8s de l'utilisateur au compte,<\/li>
          2. b. dans un d\u00e9lai de 14 jours \u00e0 compter de la date d'expiration effective du d\u00e9lai de paiement, de cesser de surveiller les informations sur les mots-cl\u00e9s d\u00e9finis par l'utilisateur,<\/li>
          3. c. dans un d\u00e9lai de 92 jours \u00e0 compter de la date d'expiration effective du d\u00e9lai de paiement, de supprimer le compte de l'utilisateur et toutes les informations qui y sont stock\u00e9es.<\/li><\/ol>

            8. Le paiement des frais d'abonnement dans le d\u00e9lai sp\u00e9cifi\u00e9 sur la facture de PROFORMA TVA d\u00e9livr\u00e9e \u00e0 l'Utilisateur fera d\u00e9buter une nouvelle p\u00e9riode d'abonnement.
            9. Le Contrat prend fin \u00e0 la fin de la P\u00e9riode d'abonnement, sous r\u00e9serve du contenu du paragraphe 7 ci-dessus. Si l'utilisateur soumet une d\u00e9claration de r\u00e9siliation du contrat avant la fin de la p\u00e9riode d'abonnement, il peut utiliser le compte et les services jusqu'\u00e0 la fin de la p\u00e9riode d'abonnement pay\u00e9e. L'Utilisateur a le droit de r\u00e9silier le Contrat conclu pour une dur\u00e9e d\u00e9termin\u00e9e avec un pr\u00e9avis d'un mois. L'absence de r\u00e9siliation par l'Utilisateur d'un Contrat conclu pour une dur\u00e9e d\u00e9termin\u00e9e au moins 30 jours avant sa fin entra\u00eene sa transformation automatique en un Contrat conclu pour une dur\u00e9e ind\u00e9termin\u00e9e avec l'obligation de payer \u00e0 l'avance les Frais d'Abonnement pour les P\u00e9riodes d'Abonnement suivantes. En cas de d\u00e9faut de paiement \u00e0 l'Op\u00e9rateur dans les d\u00e9lais ou de cessation de la coop\u00e9ration entre l'Op\u00e9rateur et l'Utilisateur, l'Op\u00e9rateur dispose des droits d\u00e9crits au paragraphe 7 ci-dessus.
            10. Lors de son inscription, l'utilisateur est tenu de fournir des donn\u00e9es v\u00e9ridiques, exactes et \u00e0 jour, qui ne soient pas trompeuses et qui ne portent pas atteinte aux droits de tiers. En outre, l'utilisateur est responsable du maintien de la confidentialit\u00e9 de son mot de passe.
            11. La r\u00e9siliation par l'Utilisateur d'un Accord conclu pour une dur\u00e9e d\u00e9termin\u00e9e \u00e0 des conditions promotionnelles avant la fin de la p\u00e9riode pour laquelle il a \u00e9t\u00e9 conclu, autorise l'Op\u00e9rateur \u00e0 facturer \u00e0 l'Utilisateur un montant proportionnellement r\u00e9duit des remises accord\u00e9es.
            12. L'Utilisateur est seul responsable du contenu des donn\u00e9es qu'il fournit. L'Op\u00e9rateur informe que tout contenu envoy\u00e9 ou toute commande pass\u00e9e par des tiers s'identifiant avec le Login et le Mot de passe de l'Utilisateur sera attribu\u00e9 \u00e0 l'Utilisateur.
            13. L'utilisateur ne peut acc\u00e9der au compte d'utilisateur et utiliser les services fournis par l'op\u00e9rateur via le site web qu'apr\u00e8s s'\u00eatre connect\u00e9 au site web \u00e0 l'aide d'un nom d'utilisateur et d'un mot de passe valides.
            14. L'Op\u00e9rateur se r\u00e9serve le droit de bloquer l'acc\u00e8s de l'Utilisateur aux Services si :<\/p>

            1. a. au cours de la p\u00e9riode d'essai, l'op\u00e9rateur a des doutes raisonnables sur le fait que l'utilisateur a de nouveau activ\u00e9 son compte apr\u00e8s l'avoir supprim\u00e9 \u00e0 l'expiration de la p\u00e9riode d'essai ;<\/li>
            2. b. l'utilisateur a fourni des donn\u00e9es fausses, inexactes, p\u00e9rim\u00e9es, trompeuses ou portant atteinte aux droits de tiers ;<\/li>
            3. c. l'utilisateur est \u00e2g\u00e9 de moins de 18 ans.<\/li><\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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              IV. R\u00c8GLES D'UTILISATION DU SITE WEB<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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              1. L'Op\u00e9rateur se r\u00e9serve le droit de modifier les modalit\u00e9s techniques de fourniture des Services, conform\u00e9ment au champ d'application et aux conditions d\u00e9coulant de son autorit\u00e9, et en fonction de ses capacit\u00e9s techniques.
              2. Afin d'assurer la s\u00e9curit\u00e9 des communications et en relation avec les services fournis, l'op\u00e9rateur prend les mesures techniques et organisationnelles appropri\u00e9es au degr\u00e9 de risque de s\u00e9curit\u00e9 des services fournis.
              3. L'utilisateur est notamment tenu<\/p>

              1. a. utiliser le service d'une mani\u00e8re qui n'interf\u00e8re pas avec son fonctionnement, en particulier par l'utilisation de bots ou d'autres logiciels (par exemple, utilis\u00e9s pour attaquer le site web, extraire et gratter des donn\u00e9es du site web, utilis\u00e9s pour le spamming), d'outils ou de dispositifs informatiques ;<\/li>
              2. b. ne pas s'engager dans des activit\u00e9s telles que : l'envoi d'informations commerciales non sollicit\u00e9es ou d'autres informations non demand\u00e9es par l'utilisateur (spam) via le site web ou l'affichage sur le site web, l'entreprise de TI ou toute autre activit\u00e9 visant \u00e0 obtenir la possession d'informations non destin\u00e9es \u00e0 l'utilisateur ;<\/li>
              3. c. utiliser le site web d'une mani\u00e8re conforme aux lois applicables et aux dispositions des conditions ;<\/li>
              4. d. d'utiliser le site web en respectant les conditions d'utilisation des fournisseurs de donn\u00e9es externes, notamment les r\u00e9seaux sociaux Facebook, Twitter, Instagram et YouTube,<\/li>
              5. e. ne pas fournir ou placer sur le site web tout contenu interdit par la loi en vigueur ;<\/li>
              6. f. utiliser le site web d'une mani\u00e8re qui ne soit pas g\u00eanante pour les autres utilisateurs et l'op\u00e9rateur, dans le respect de leurs droits personnels (y compris le droit \u00e0 la vie priv\u00e9e) et de tous leurs autres droits.<\/li>
              7. g. d'utiliser tout contenu publi\u00e9 sur le site web uniquement pour son propre usage interne ou personnel. L'utilisation du contenu dans un autre cadre n'est autoris\u00e9e que sur la base d'un consentement \u00e9crit accord\u00e9 par l'Op\u00e9rateur. En cas de citation ou de publication de donn\u00e9es obtenues dans le cadre de la fourniture du service par l'op\u00e9rateur, l'utilisateur est \u00e0 chaque fois tenu d'indiquer la source des donn\u00e9es obtenues sous la forme sugg\u00e9r\u00e9e : \"*Source : brand24.com\" et la date de leur acquisition.<\/li><\/ol>

                4. L'Utilisateur a le droit de modifier chaque mot-cl\u00e9 au maximum 5 fois au cours de chaque p\u00e9riode d'abonnement.
                5. L'Op\u00e9rateur n'est en aucun cas responsable de toute violation des droits de tiers ou de tout dommage caus\u00e9 \u00e0 des tiers du fait et en relation avec les activit\u00e9s r\u00e9alis\u00e9es par l'Utilisateur \u00e0 l'aide des donn\u00e9es collect\u00e9es par l'Utilisateur en relation avec les Services fournis.
                6. L'Op\u00e9rateur n'est en aucun cas responsable du contenu obtenu dans le cadre de la fourniture du Service \u00e0 l'Utilisateur et de tout dommage caus\u00e9 par celui-ci.
                7. L'utilisateur est tenu d'informer imm\u00e9diatement l'op\u00e9rateur de toute atteinte \u00e0 ses droits dans le cadre de l'utilisation du site web, ainsi que de toute infraction aux r\u00e8gles \u00e9nonc\u00e9es dans les pr\u00e9sentes conditions.
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                16. L'Utilisateur lib\u00e8re et d\u00e9charge \u00e0 jamais l'Op\u00e9rateur (et ses dirigeants, employ\u00e9s, agents, successeurs et ayants droit) de, et renonce par la pr\u00e9sente \u00e0, chaque litige, r\u00e9clamation, controverse, demande, droit, obligation, responsabilit\u00e9, pass\u00e9, pr\u00e9sent et futur, action et cause d'action de tout type et de toute nature (y compris les dommages corporels, le d\u00e9c\u00e8s et les dommages mat\u00e9riels), qui est n\u00e9 ou d\u00e9coule directement ou indirectement du service ou qui est li\u00e9 directement ou indirectement au service (y compris toute interaction avec, ou tout acte ou omission d'autres utilisateurs du service ou de tout lien et publicit\u00e9 de tiers). si l'utilisateur est un r\u00e9sident de californie, il renonce par la pr\u00e9sente \u00e0 l'article 1542 du code civil de californie en relation avec ce qui pr\u00e9c\u00e8de, qui stipule : \"UNE D\u00c9CHARGE G\u00c9N\u00c9RALE NE S'\u00c9TEND PAS AUX CR\u00c9ANCES QUE LE CR\u00c9ANCIER NE CONNA\u00ceT PAS OU NE SOUP\u00c7ONNE PAS D'EXISTER EN SA FAVEUR AU MOMENT O\u00d9 IL SIGNE LA D\u00c9CHARGE ET QUI, SI ELLES AVAIENT \u00c9T\u00c9 CONNUES, AURAIENT SENSIBLEMENT AFFECT\u00c9 SON ACCORD AVEC LE D\u00c9BITEUR\".
                17. DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, L'OP\u00c9RATEUR (OU SES FOURNISSEURS) NE POURRA EN AUCUN CAS \u00caTRE TENU RESPONSABLE ENVERS L'UTILISATEUR OU UN TIERS DE TOUTE PERTE DE PROFITS OU DE DONN\u00c9ES, DES CO\u00dbTS D'APPROVISIONNEMENT EN PRODUITS DE SUBSTITUTION OU DE TOUT DOMMAGE INDIRECT, CONS\u00c9CUTIF, EXEMPLAIRE, ACCESSOIRE, SP\u00c9CIAL OU PUNITIF D\u00c9COULANT DES CONDITIONS OU DE L'UTILISATION DU SERVICE OU DE L'INCAPACIT\u00c9 \u00c0 L'UTILISER, OU S'Y RAPPORTANT, M\u00caME SI L'OP\u00c9RATEUR A \u00c9T\u00c9 INFORM\u00c9 DE LA POSSIBILIT\u00c9 DE TELS DOMMAGES. L'ACC\u00c8S AU SERVICE ET SON UTILISATION SE FONT \u00c0 LA DISCR\u00c9TION ET AUX RISQUES DE L'UTILISATEUR, QUI SERA SEUL RESPONSABLE DE TOUT DOMMAGE CAUS\u00c9 \u00c0 SON APPAREIL OU \u00c0 SON SYST\u00c8ME INFORMATIQUE, OU DE TOUTE PERTE DE DONN\u00c9ES QUI EN R\u00c9SULTERAIT.
                DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, NONOBSTANT TOUTE DISPOSITION CONTRAIRE CONTENUE DANS LE PR\u00c9SENT DOCUMENT, LA RESPONSABILIT\u00c9 DE L'OP\u00c9RATEUR \u00c0 L'\u00c9GARD DE L'UTILISATEUR POUR TOUT DOMMAGE D\u00c9COULANT DE OU LI\u00c9 AU PR\u00c9SENT ACCORD (POUR QUELQUE CAUSE QUE CE SOIT ET QUELLE QUE SOIT LA FORME DE L'ACTION), SERA TOUJOURS LIMIT\u00c9E AU MONTANT LE MOINS \u00c9LEV\u00c9 ENTRE LE MONTANT QUI NOUS A \u00c9T\u00c9 PAY\u00c9 PAR L'UTILISATEUR AU COURS DES 12 MOIS PR\u00c9C\u00c9DENTS ET CINQUANTE DOLLARS AM\u00c9RICAINS (U.S. $50). L'EXISTENCE DE PLUS D'UNE R\u00c9CLAMATION N'\u00c9LARGIRA PAS CETTE LIMITE. L'UTILISATEUR ACCEPTE QUE LES FOURNISSEURS DE L'OP\u00c9RATEUR N'AIENT AUCUNE RESPONSABILIT\u00c9 DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT D\u00c9COULANT DE CET ACCORD OU S'Y RAPPORTANT.
                CERTAINES JURIDICTIONS N'AUTORISENT PAS LA LIMITATION OU L'EXCLUSION DE LA RESPONSABILIT\u00c9 POUR LES DOMMAGES ACCESSOIRES OU INDIRECTS, DE SORTE QUE LA LIMITATION OU L'EXCLUSION SUSMENTIONN\u00c9E PEUT NE PAS S'APPLIQUER \u00c0 TOUS LES UTILISATEURS.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

                \n\t\t\t\t\t\t
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                V. CONTENU<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                \n\t\t\t\t
                \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

                1. L'utilisateur reconna\u00eet que le contenu mis \u00e0 sa disposition sur le site web, en particulier les informations, donn\u00e9es, textes, graphiques, logos, vid\u00e9os et musiques, est destin\u00e9 exclusivement \u00e0 son usage et qu'il ne peut l'utiliser que conform\u00e9ment \u00e0 l'objectif sp\u00e9cifi\u00e9 dans les conditions.
                2. L'utilisateur reconna\u00eet que le contenu du site Web :<\/p>

                1. a. peut contenir du mat\u00e9riel prot\u00e9g\u00e9 par des droits d'auteur de tiers, en particulier des mention, des messages et des commentaires publi\u00e9s sur les m\u00e9dias sociaux ;<\/li>
                2. b. en raison des droits d'auteur de tiers ou d'autres droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle, peuvent \u00eatre mis \u00e0 la disposition de l'utilisateur de mani\u00e8re fragment\u00e9e et sous une forme tenant compte des r\u00e8gles des fournisseurs de donn\u00e9es tiers ou de la l\u00e9gislation applicable ;<\/li>
                3. c. en raison de la dynamique des informations apparaissant sur l'Internet, peuvent \u00eatre \u00e0 jour au moment de leur mise en ligne sur le site Web ;<\/li>
                4. d. en raison de l'incommensurabilit\u00e9 et de l'incalculabilit\u00e9 de certains ph\u00e9nom\u00e8nes se produisant sur Internet et de leur modalit\u00e9 (volatilit\u00e9), peut contenir des donn\u00e9es approximatives ou estim\u00e9es.<\/li><\/ol>

                  3. A l'exclusion de tout contenu fourni par l'Utilisateur, tous les droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle, y compris les droits d'auteur, les brevets, les marques commerciales et les secrets commerciaux, dans le Service et son contenu sont d\u00e9tenus par l'Op\u00e9rateur ou les fournisseurs de l'Op\u00e9rateur. Rien dans les pr\u00e9sentes ne doit \u00eatre interpr\u00e9t\u00e9 comme limitant les droits de l'Op\u00e9rateur d'utiliser le contenu de l'Utilisateur en relation avec le Service ou d'agr\u00e9ger tout contenu de l'Utilisateur avec d'autres donn\u00e9es pour l'utilisation par l'Op\u00e9rateur. Entre l'Utilisateur et l'Op\u00e9rateur, tous les droits sur les donn\u00e9es agr\u00e9g\u00e9es appartiennent \u00e0 l'Op\u00e9rateur. Aucune des Conditions (ni l'acc\u00e8s de l'Utilisateur au Service) ne transf\u00e8re \u00e0 l'Utilisateur ou \u00e0 un tiers des droits, titres ou int\u00e9r\u00eats sur ces droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle. L'Op\u00e9rateur et ses fournisseurs se r\u00e9servent tous les droits qui ne sont pas accord\u00e9s dans les Conditions. Aucune licence implicite n'est accord\u00e9e en vertu des Conditions.
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                  10. Afin de v\u00e9rifier l'exactitude de l'utilisation du service par l'utilisateur, l'op\u00e9rateur utilise, aux fins de la mod\u00e9ration du contenu, une base de donn\u00e9es (dictionnaire) de phrases inacceptables cr\u00e9\u00e9e par l'op\u00e9rateur, qui recherche automatiquement ces phrases. L'Utilisateur qui estime que l'Op\u00e9rateur a effectu\u00e9 la mod\u00e9ration indiqu\u00e9e de mani\u00e8re incorrecte peut d\u00e9poser une plainte \u00e0 cet \u00e9gard - conform\u00e9ment aux principes indiqu\u00e9s au chapitre IX des pr\u00e9sentes Conditions.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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                  VI. FRAIS\u00a0<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                  \n\t\t\t\t
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                  1. L'utilisation des diff\u00e9rents services fournis par l'Op\u00e9rateur dans le cadre du site web est payante et ind\u00e9pendante de la fr\u00e9quence d'utilisation du site web, \u00e0 l'exception de la p\u00e9riode d'essai. Nonobstant ce qui pr\u00e9c\u00e8de, l'Utilisateur a droit au remboursement des frais jusqu'\u00e0 un mois en arri\u00e8re si l'Utilisateur n'utilise pas le Service.
                  2. Des informations d\u00e9taill\u00e9es sur le montant des frais d'abonnement et les param\u00e8tres des diff\u00e9rents plans d'abonnement figurent dans la liste des prix \u00e0 l'adresse suivante\u00a0https:\/\/brand24.com\/prices\/<\/a>\u00a0ou directement sur le site web (par exemple, dans le panneau des param\u00e8tres du compte).
                  3. Les frais d'abonnement sont pay\u00e9s \u00e0 l'avance pour des p\u00e9riodes d'abonnement cons\u00e9cutives, \u00e0 moins qu'un accord de coop\u00e9ration distinct entre l'op\u00e9rateur et l'utilisateur ne pr\u00e9voie un autre mode de paiement.
                  4. Le jour du mois qui marque le d\u00e9but de la p\u00e9riode d'abonnement est d\u00e9termin\u00e9 par la date \u00e0 laquelle le premier paiement est cr\u00e9dit\u00e9. La p\u00e9riode d'abonnement prend fin \u00e0 la date correspondant au premier jour du d\u00e9but de la p\u00e9riode d'abonnement et, si ce jour n'existe pas dans le mois suivant, le dernier jour du mois.
                  5. La redevance d'abonnement se compose de<\/p>

                  1. a. La redevance pour le plan d'abonnement s\u00e9lectionn\u00e9,
                    b. Frais de mise \u00e0 niveau des param\u00e8tres du compte :
                    b.a. Frais pour les mots-cl\u00e9s suppl\u00e9mentaires.
                    b.b. Frais pour d'autres fonctionnalit\u00e9s telles que d\u00e9crites sur https:\/\/brand24.com\/prices\/ ou directement sur le service (par exemple dans le panneau des param\u00e8tres du compte).<\/li><\/ol>

                    6. La mise \u00e0 niveau des param\u00e8tres du compte peut \u00eatre effectu\u00e9e \u00e0 tout moment. La mise \u00e0 niveau des param\u00e8tres du compte prend effet imm\u00e9diatement, sous r\u00e9serve du paiement de frais suppl\u00e9mentaires d'un montant sp\u00e9cifi\u00e9 dans la liste des prix ou dans le panneau des param\u00e8tres du compte et pr\u00e9sent\u00e9 \u00e0 l'utilisateur du compte. Les frais suppl\u00e9mentaires sont calcul\u00e9s comme le prix mensuel de la mise \u00e0 niveau des param\u00e8tres du compte, r\u00e9duit proportionnellement au nombre de jours \u00e9coul\u00e9s depuis le d\u00e9but de la p\u00e9riode d'abonnement en cours.
                    7. La mise \u00e0 jour des param\u00e8tres du compte vis\u00e9e ci-dessus est effectu\u00e9e par l'utilisateur du compte dans le panneau des param\u00e8tres du compte.
                    8. Le paiement de la cotisation peut \u00eatre effectu\u00e9 par virement bancaire, par carte de d\u00e9bit ou de cr\u00e9dit et par le syst\u00e8me de paiement en ligne.
                    9. En choisissant une carte de cr\u00e9dit ou de d\u00e9bit comme moyen de paiement des frais d'abonnement, l'Utilisateur accepte simultan\u00e9ment que la carte de d\u00e9bit\/cr\u00e9dit ou le compte bancaire soit automatiquement d\u00e9bit\u00e9 de tous les frais dus au cours de la p\u00e9riode d'abonnement concern\u00e9e. Dans le m\u00eame temps, l'Utilisateur accepte que l'Op\u00e9rateur fasse appel \u00e0 des interm\u00e9diaires tiers dans le cadre du processus de paiement et qu'il partage avec eux les donn\u00e9es relatives aux transactions.
                    10. Lorsqu'une carte de cr\u00e9dit ou de d\u00e9bit est choisie comme moyen de paiement de la redevance d'abonnement, la redevance pour chaque p\u00e9riode d'abonnement suivante sera factur\u00e9e automatiquement, jusqu'\u00e0 ce que l'utilisateur demande l'annulation du service. Cette annulation doit \u00eatre notifi\u00e9e \u00e0 l'adresse \u00e9lectronique help@brand24.com au plus tard 7 jours avant le d\u00e9but de la nouvelle p\u00e9riode d'abonnement.
                    11. En cas d'\u00e9chec d'une transaction de paiement des frais d'abonnement, le syst\u00e8me tentera de r\u00e9p\u00e9ter la transaction quelques jours plus tard. Si aucune des tentatives n'aboutit dans les 30 jours, la carte de cr\u00e9dit ou de d\u00e9bit sera retir\u00e9e du syst\u00e8me et l'acc\u00e8s de l'Utilisateur au Compte sera automatiquement bloqu\u00e9. Le retour au paiement des frais d'abonnement par carte de cr\u00e9dit ou de d\u00e9bit n\u00e9cessitera la reconnexion de la carte au syst\u00e8me de paiement.
                    12. L'utilisateur a acc\u00e8s aux informations sur la mani\u00e8re de payer les frais d'abonnement dans le panneau des param\u00e8tres du compte.
                    13. Le paiement correct de la redevance d'abonnement est enregistr\u00e9 par le site web dans un d\u00e9lai maximum de 3 jours ouvrables apr\u00e8s que le virement a \u00e9t\u00e9 cr\u00e9dit\u00e9 sur le compte bancaire de l'op\u00e9rateur.
                    14. L'Utilisateur peut demander la r\u00e9duction des param\u00e8tres de son compte sur le site web avant le d\u00e9but de la p\u00e9riode d'abonnement suivante. La r\u00e9duction des param\u00e8tres du compte sera effective \u00e0 partir de la nouvelle p\u00e9riode d'abonnement, \u00e0 condition que l'utilisateur ait pay\u00e9 les frais d'activation du plan d'abonnement s\u00e9lectionn\u00e9. Le montant des frais sera indiqu\u00e9 \u00e0 l'utilisateur dans le panneau des param\u00e8tres du compte.
                    15. Toute information relative \u00e0 des modifications de la liste des prix des frais d'abonnement sera annonc\u00e9e sur https:\/\/brand24.com\/prices\/ et ne sera applicable \u00e0 l'utilisateur qu'\u00e0 partir de la prochaine p\u00e9riode d'abonnement. L'Utilisateur pourra r\u00e9silier le Service s'il n'accepte pas les nouveaux tarifs. L'absence de d\u00e9claration d'annulation du service dans un d\u00e9lai de 14 jours \u00e0 compter de la date de r\u00e9ception de l'information relative \u00e0 la modification de la liste des prix vaut acceptation des modifications apport\u00e9es \u00e0 la liste des prix.
                    16. L'utilisateur est responsable de toutes les taxes applicables, quelle que soit leur d\u00e9signation, encourues dans le cadre de son utilisation du service, y compris, mais sans s'y limiter, les taxes d'\u00c9tat et locales sur les privil\u00e8ges, les accises, les ventes, la TVA et les taxes d'utilisation, ainsi que toutes les taxes ou montants en tenant lieu pay\u00e9s ou payables par l'op\u00e9rateur, mais \u00e0 l'exclusion des taxes bas\u00e9es sur le revenu net de l'op\u00e9rateur.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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                    VII. INTERRUPTIONS TECHNIQUES\u00a0<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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                    1. L'Op\u00e9rateur a le droit d'interrompre temporairement le fonctionnement du site web et des services qu'il fournit pour des raisons techniques.
                    2. L'Op\u00e9rateur met tout en \u0153uvre pour que les interruptions techniques aient lieu pendant les heures de nuit et durent le moins longtemps possible.
                    3. En cas d'interruption technique de plus de 24 heures, l'Utilisateur a le droit de prolonger la validit\u00e9 de la P\u00e9riode d'abonnement au cours de laquelle l'interruption technique s'est produite d'autant de jours que l'interruption technique a dur\u00e9.
                    4. L'Op\u00e9rateur ne sera pas responsable envers les Utilisateurs de l'inex\u00e9cution ou de la mauvaise ex\u00e9cution des Services pour des raisons imputables \u00e0 des tiers (y compris les op\u00e9rateurs de r\u00e9seaux de t\u00e9l\u00e9communications, les m\u00e9dias sociaux), caus\u00e9es par la force majeure ou r\u00e9sultant des lois de certains pays (par exemple, les listes de sanctions personnelles, concernant l'exportation de services ou leur disponibilit\u00e9 dans certains pays).
                    5. LE SERVICE EST FOURNI \"EN L'ETAT\" ET \"SELON LA DISPONIBILITE\". ET \"TEL QUE DISPONIBLE\". L'OP\u00c9RATEUR D\u00c9CLINE TOUTE GARANTIE ET CONDITION, QU'ELLE SOIT EXPRESSE, IMPLICITE OU L\u00c9GALE, Y COMPRIS LES GARANTIES DE QUALIT\u00c9 MARCHANDE, D'AD\u00c9QUATION \u00c0 UN USAGE PARTICULIER, D'EXACTITUDE OU D'ABSENCE DE CONTREFA\u00c7ON. L'OP\u00c9RATEUR NE GARANTIT PAS QUE LE SERVICE R\u00c9PONDRA AUX EXIGENCES DE L'UTILISATEUR, QU'IL SERA DISPONIBLE DE MANI\u00c8RE ININTERROMPUE, OPPORTUNE, S\u00dbRE OU SANS ERREUR, QU'IL SERA FIABLE, EXEMPT DE VIRUS OU D'AUTRES CODES NUISIBLES, QU'IL SERA COMPLET, L\u00c9GAL OU S\u00dbR. SI LA LOI APPLICABLE EXIGE DES GARANTIES CONCERNANT LE SERVICE, TOUTES CES GARANTIES SONT LIMIT\u00c9ES \u00c0 UNE DUR\u00c9E DE QUATRE-VINGT-DIX (90) JOURS \u00c0 COMPTER DE LA DATE DE LA PREMI\u00c8RE UTILISATION.<\/p>

                    CERTAINES JURIDICTIONS N'AUTORISENT PAS L'EXCLUSION DES GARANTIES IMPLICITES, DE SORTE QUE L'EXCLUSION CI-DESSUS PEUT NE PAS S'APPLIQUER \u00c0 TOUS LES UTILISATEURS. CERTAINES JURIDICTIONS N'AUTORISENT PAS LA LIMITATION DE LA DUR\u00c9E D'UNE GARANTIE IMPLICITE, DE SORTE QUE LA LIMITATION CI-DESSUS PEUT NE PAS S'APPLIQUER \u00c0 TOUS LES UTILISATEURS.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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                    VIII. CONFIER LE TRAITEMENT DES DONN\u00c9ES \u00c0 CARACT\u00c8RE PERSONNEL \n
                    - (APPLICABLE AUX CLIENTS DE L'UNION EUROP\u00c9ENNE UNIQUEMENT)\u00a0<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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                    1. L'Utilisateur, afin de permettre \u00e0 l'Op\u00e9rateur de lui fournir des Services, confie \u00e0 l'Op\u00e9rateur le traitement des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel dans la mesure et de la mani\u00e8re sp\u00e9cifi\u00e9es dans le pr\u00e9sent paragraphe. Sur cette base, l'Op\u00e9rateur est autoris\u00e9 \u00e0 traiter les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel au nom de l'Utilisateur uniquement dans le but susmentionn\u00e9 et de la mani\u00e8re sp\u00e9cifi\u00e9e ci-dessous et en conformit\u00e9 avec les r\u00e8gles GDPR contraignantes dans l'Union europ\u00e9enne. Les pr\u00e9sentes conditions VIII.1 \u00e0 VIII.9 s'appliquent uniquement aux Clients \u00e9tablis dans l'Union europ\u00e9enne.
                    2. Le traitement des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel comprend dans la mesure suivante : le nom, le pr\u00e9nom, le surnom sur un r\u00e9seau social ou un forum en ligne, le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, l'adresse \u00e9lectronique et les informations contenues dans les messages publi\u00e9s sur ces portails ou forums, qui contiennent des mots cl\u00e9s, ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9s \"donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel\".
                    3. Le mandat de traitement des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel comprend les activit\u00e9s suivantes : collecte, enregistrement, organisation, rangement, stockage, adaptation, t\u00e9l\u00e9chargement, visualisation, utilisation, divulgation par transmission, diffusion ou toute autre forme de mise \u00e0 disposition, rapprochement ou combinaison, limitation, suppression ou destruction.
                    4. L'Op\u00e9rateur fournit des garanties suffisantes - notamment par son expertise, son exp\u00e9rience, sa fiabilit\u00e9 et ses ressources - pour la mise en \u0153uvre de mesures techniques et organisationnelles visant \u00e0 traiter les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel d'une mani\u00e8re conforme \u00e0 la l\u00e9gislation applicable en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es, en particulier en ce qui concerne la s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel.
                    5. L'Op\u00e9rateur informe imm\u00e9diatement l'Utilisateur de :<\/p>

                    1. a. toute proc\u00e9dure ou d\u00e9cision concernant les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel, y compris en particulier leur s\u00e9curit\u00e9 ;
                      b. toute violation de la protection des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel ou menace d'une telle violation identifi\u00e9e par l'Op\u00e9rateur, accompagn\u00e9e d'une information sur :
                      b.a. la nature de la violation de donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel, y compris la cat\u00e9gorie et le nombre approximatif de personnes concern\u00e9es ;
                      b.b. les cons\u00e9quences possibles de la violation de donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel ;
                      b.c. les mesures appliqu\u00e9es ou propos\u00e9es par l'Op\u00e9rateur pour rem\u00e9dier \u00e0 la violation de donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel, y compris les mesures visant \u00e0 en minimiser les \u00e9ventuels effets n\u00e9gatifs ;
                      c. l'annonce ou l'ouverture par une autorit\u00e9 de contr\u00f4le d'une inspection ou d'une enqu\u00eate concernant les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel.<\/li><\/ol>

                      6. L'Op\u00e9rateur met \u00e0 la disposition de l'Utilisateur toutes les informations n\u00e9cessaires pour d\u00e9montrer le respect des obligations de traitement licite des Donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel et permet \u00e0 l'Utilisateur ou \u00e0 un auditeur autoris\u00e9 par l'Utilisateur d'effectuer des audits, y compris des inspections, et d'y contribuer. L'Utilisateur soumet des demandes d'audit \u00e0 l'Op\u00e9rateur. D\u00e8s r\u00e9ception par l'Op\u00e9rateur d'une demande, l'Op\u00e9rateur et l'Utilisateur discuteront et conviendront \u00e0 l'avance d'une date de d\u00e9but, d'une port\u00e9e et d'une dur\u00e9e raisonnables, ainsi que des conditions de s\u00e9curit\u00e9 et de confidentialit\u00e9 applicables \u00e0 tout audit. L'Op\u00e9rateur peut facturer une redevance (bas\u00e9e sur les co\u00fbts raisonnables de l'Op\u00e9rateur) pour chaque audit. L'Op\u00e9rateur fournira \u00e0 l'Utilisateur de plus amples d\u00e9tails sur les frais applicables et la base sur laquelle ils sont calcul\u00e9s, avant tout audit. L'Utilisateur sera responsable de tous les frais factur\u00e9s par l'auditeur d\u00e9sign\u00e9 par l'Utilisateur pour effectuer cet audit. L'Op\u00e9rateur peut s'opposer par \u00e9crit \u00e0 un auditeur d\u00e9sign\u00e9 par l'Utilisateur pour effectuer un audit si l'auditeur n'est pas, de l'avis raisonnable de l'Op\u00e9rateur, suffisamment qualifi\u00e9 ou ind\u00e9pendant, s'il est associ\u00e9 \u00e0 un concurrent de l'Op\u00e9rateur ou s'il n'est pas manifestement appropri\u00e9. Une telle objection de la part de l'Op\u00e9rateur obligera l'Utilisateur \u00e0 nommer un autre auditeur ou \u00e0 effectuer l'audit lui-m\u00eame.
                      7. L'Utilisateur accepte \u00e0 l'avance que l'Op\u00e9rateur puisse faire appel \u00e0 un autre sous-traitant, ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9 \"Sous-traitant\", pour effectuer toutes les activit\u00e9s de traitement des Donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel ou certaines d'entre elles pour le compte de l'Op\u00e9rateur.
                      8. L'Op\u00e9rateur informera l'Utilisateur \u00e0 l'avance de tout changement pr\u00e9vu concernant l'ajout ou le remplacement de Sous-Traitants, auquel cas l'Utilisateur aura le droit d'exprimer une objection contraignante \u00e0 l'\u00e9gard de ces changements. La liste actuelle des sous-traitants peut \u00eatre consult\u00e9e ici : Politique de confidentialit\u00e9 | Brand24. En cas d'objection, l'op\u00e9rateur est contraint de r\u00e9silier le contrat de services.
                      9. Les Donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel sont confi\u00e9es \u00e0 l'Op\u00e9rateur pour la dur\u00e9e des Services. Apr\u00e8s leur cessation, l'Utilisateur peut exporter les Donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel. Si l'Utilisateur n'exporte pas les Donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel dans un d\u00e9lai de 14 jours \u00e0 compter de la date de cessation des Services, l'Op\u00e9rateur a le droit de supprimer les Donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel, sous r\u00e9serve de la section III.7.c. Une fois que l'Utilisateur a export\u00e9 les Donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel et que les Services ont pris fin, l'Op\u00e9rateur supprime les Donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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                      IX. PLAINTES<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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                      1. Toute plainte concernant la fourniture de services par l'op\u00e9rateur et toute question concernant l'utilisation du site web doivent \u00eatre envoy\u00e9es \u00e0 l'adresse \u00e9lectronique help@brand24.com ou \u00e0 l'adresse postale : Brand24 Global Inc. 121 Executive Circle Daytona Beach, FL 32114 USA avec la mention \"Plainte\".
                      2. La plainte doit comprendre : le nom et le pr\u00e9nom - dans le cas d'une personne physique ou d'une soci\u00e9t\u00e9 - dans le cas d'une personne morale ou d'une unit\u00e9 organisationnelle sans personnalit\u00e9 juridique, le nom d'utilisateur, l'adresse de r\u00e9sidence ou du si\u00e8ge social, ou l'adresse de correspondance, si elle est diff\u00e9rente de l'adresse de r\u00e9sidence ou du si\u00e8ge social, et l'adresse \u00e9lectronique fournie lors de l'enregistrement, ainsi que la description exacte et le motif de la plainte.
                      3. L'Op\u00e9rateur ne prend pas en consid\u00e9ration les plaintes r\u00e9sultant du non-respect des Conditions.
                      4. L'Op\u00e9rateur examine une plainte dans un d\u00e9lai de 7 jours ouvrables \u00e0 compter de la date de sa r\u00e9ception et informe imm\u00e9diatement l'Utilisateur, par courrier \u00e9lectronique, de la mani\u00e8re dont il l'a examin\u00e9e. Si les donn\u00e9es ou les informations fournies dans la plainte doivent \u00eatre compl\u00e9t\u00e9es, l'Op\u00e9rateur demande au plaignant de les compl\u00e9ter avant d'examiner la plainte. Le d\u00e9lai accord\u00e9 \u00e0 l'Utilisateur pour fournir des explications compl\u00e9mentaires prolonge d'autant la p\u00e9riode d'examen de la plainte.
                      5. L'examen de la plainte par l'op\u00e9rateur est d\u00e9finitif.
                      6. Toute autre notification, commentaire ou question concernant le fonctionnement du site Web peut \u00eatre envoy\u00e9 par courrier \u00e9lectronique \u00e0 help@brand24.com.
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                      8. L'utilisateur qui est un consommateur peut utiliser les proc\u00e9dures de r\u00e9clamation et de recours extrajudiciaires. Les r\u00e8gles d'acc\u00e8s \u00e0 ces proc\u00e9dures sont disponibles sur le site https:\/\/webgate.ec.europa.eu\/odr.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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                      X. R\u00c8GLEMENT DES LITIGES\u00a0<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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                      1. La pr\u00e9sente convention d'arbitrage fait partie int\u00e9grante de l'accord et affecte les droits de l'utilisateur. Elle contient des proc\u00e9dures d'ARBITRAGE OBLIGATOIRE ET UNE RENONCIATION AUX RECOURS COLLECTIFS.
                      2. Toutes les r\u00e9clamations et tous les litiges (\u00e0 l'exclusion des demandes d'injonction ou d'autres mesures \u00e9quitables comme indiqu\u00e9 ci-dessous) en rapport avec les Conditions ou les services fournis par l'Op\u00e9rateur qui ne peuvent \u00eatre r\u00e9solus de mani\u00e8re informelle ou devant un tribunal des petites cr\u00e9ances seront r\u00e9solus par un arbitrage contraignant sur une base individuelle selon les termes de la pr\u00e9sente convention d'arbitrage. Sauf accord contraire, toutes les proc\u00e9dures d'arbitrage se d\u00e9rouleront en anglais. La pr\u00e9sente convention d'arbitrage s'applique \u00e0 l'utilisateur et \u00e0 l'op\u00e9rateur, ainsi qu'\u00e0 leurs filiales, soci\u00e9t\u00e9s affili\u00e9es, agents, employ\u00e9s, pr\u00e9d\u00e9cesseurs, successeurs et ayants droit, ainsi qu'\u00e0 tous les utilisateurs ou b\u00e9n\u00e9ficiaires, autoris\u00e9s ou non, des services fournis en vertu des pr\u00e9sentes conditions.
                      3. Avant qu'une partie ne puisse demander l'arbitrage, elle doit d'abord envoyer \u00e0 l'autre partie une notification \u00e9crite du litige (\"notification\") d\u00e9crivant la nature et le fondement de la r\u00e9clamation ou du litige, ainsi que la r\u00e9paration demand\u00e9e. Une notification \u00e0 l'Op\u00e9rateur doit \u00eatre envoy\u00e9e \u00e0 l'Op\u00e9rateur \u00e0 l'attention de : Litige relatif aux conditions d'utilisation \u00e0 l'adresse de l'op\u00e9rateur. Apr\u00e8s r\u00e9ception de la notification, l'utilisateur et l'op\u00e9rateur peuvent tenter de r\u00e9soudre la r\u00e9clamation ou le litige de mani\u00e8re informelle. Si l'Utilisateur et l'Op\u00e9rateur ne parviennent pas \u00e0 r\u00e9soudre la r\u00e9clamation ou le litige dans les trente (30) jours suivant la r\u00e9ception de l'avis, l'une ou l'autre partie peut entamer une proc\u00e9dure d'arbitrage. Le montant de toute offre de r\u00e8glement faite par l'une des parties ne peut \u00eatre divulgu\u00e9 \u00e0 l'arbitre qu'apr\u00e8s que celui-ci a d\u00e9termin\u00e9 le montant de la sentence, le cas \u00e9ch\u00e9ant, \u00e0 laquelle l'une ou l'autre des parties a droit.
                      4. L'utilisateur accepte que tout litige, r\u00e9clamation ou controverse d\u00e9coulant des pr\u00e9sentes ou li\u00e9 de quelque mani\u00e8re que ce soit aux conditions et non r\u00e9solu de mani\u00e8re informelle soit r\u00e9gl\u00e9 par un arbitrage contraignant \u00e0 Orlando, en Floride, conform\u00e9ment aux r\u00e8gles d'arbitrage commercial de Judicial Arbitration and Mediation Services (\"JAMS\"). L'arbitre rendra une d\u00e9cision \u00e9crite pr\u00e9cisant le fondement de la sentence rendue. La partie qui d\u00e9pose une demande ou une demande reconventionnelle dans le cadre de la proc\u00e9dure d'arbitrage doit verser la ou les cautions d\u00e9termin\u00e9es par JAMS en ce qui concerne cette demande ou cette demande reconventionnelle. Tous les autres co\u00fbts li\u00e9s \u00e0 l'arbitrage et impos\u00e9s par le JAMS sont pay\u00e9s selon la d\u00e9cision du ou des arbitres et, en l'absence d'une telle d\u00e9cision, \u00e0 parts \u00e9gales par chaque partie \u00e0 l'arbitrage. En outre, \u00e0 moins que l'arbitre n'accorde \u00e0 une partie le paiement d'honoraires raisonnables d'avocats et d'autres frais, chaque partie \u00e0 l'arbitrage est responsable de ses propres honoraires d'avocats et autres frais professionnels encourus dans le cadre de l'arbitrage. Les d\u00e9cisions de l'arbitre seront d\u00e9finitives et contraignantes pour les parties \u00e0 l'arbitrage, et un jugement sur la sentence rendue par l'arbitre peut \u00eatre inscrit dans tout tribunal comp\u00e9tent, ou une demande peut \u00eatre faite \u00e0 ce tribunal pour une acceptation judiciaire de la sentence et une ordonnance d'ex\u00e9cution, selon le cas. L'arbitre applique le droit mat\u00e9riel de l'\u00c9tat de Floride, sans tenir compte des r\u00e8gles de conflit de lois.
                      5. LES PARTIES RENONCENT PAR LA PR\u00c9SENTE \u00c0 LEURS DROITS CONSTITUTIONNELS ET STATUTAIRES D'ALLER EN COUR ET D'AVOIR UN PROC\u00c8S DEVANT UN JUGE OU UN JURY, choisissant plut\u00f4t que toutes les r\u00e9clamations et tous les litiges soient r\u00e9solus par arbitrage dans le cadre de la pr\u00e9sente convention d'arbitrage. Les proc\u00e9dures d'arbitrage sont g\u00e9n\u00e9ralement plus limit\u00e9es, plus efficaces et moins co\u00fbteuses que les r\u00e8gles applicables devant un tribunal et sont soumises \u00e0 un contr\u00f4le tr\u00e8s limit\u00e9 de la part d'un tribunal. Dans le cas o\u00f9 un litige surviendrait entre l'Utilisateur et l'Op\u00e9rateur devant un tribunal d'\u00c9tat ou f\u00e9d\u00e9ral, dans le cadre d'une action en annulation ou en ex\u00e9cution d'une sentence arbitrale ou autre, L'UTILISATEUR ET L'OP\u00c9RATEUR RENONCENT \u00c0 TOUT DROIT \u00c0 UN PROC\u00c8S JURY, choisissant plut\u00f4t que le litige soit r\u00e9solu par un juge.
                      6. TOUTES LES R\u00c9CLAMATIONS ET TOUS LES LITIGES ENTRANT DANS LE CHAMP D'APPLICATION DE LA PR\u00c9SENTE CONVENTION D'ARBITRAGE DOIVENT FAIRE L'OBJET D'UN ARBITRAGE OU D'UN LITIGE INDIVIDUEL ET NON COLLECTIF, ET LES R\u00c9CLAMATIONS DE PLUSIEURS CLIENTS OU UTILISATEURS NE PEUVENT FAIRE L'OBJET D'UN ARBITRAGE OU D'UN LITIGE CONJOINT OU CONSOLID\u00c9 AVEC CELLES DE TOUT AUTRE CLIENT OU UTILISATEUR.
                      7. Tous les aspects de la proc\u00e9dure d'arbitrage, y compris, mais sans s'y limiter, la sentence de l'arbitre et le respect de celle-ci, sont strictement confidentiels. Les parties conviennent de maintenir la confidentialit\u00e9, sauf disposition contraire de la loi. Le pr\u00e9sent paragraphe n'emp\u00eache pas une partie de soumettre \u00e0 un tribunal toute information n\u00e9cessaire \u00e0 l'application du pr\u00e9sent accord, \u00e0 l'ex\u00e9cution d'une sentence arbitrale ou \u00e0 l'obtention d'une injonction ou d'une mesure \u00e9quitable.
                      8. Si une ou plusieurs parties de la pr\u00e9sente convention d'arbitrage sont jug\u00e9es invalides ou inapplicables en vertu de la loi par un tribunal comp\u00e9tent, cette ou ces parties sp\u00e9cifiques seront sans effet et seront supprim\u00e9es, le reste de la convention demeurant pleinement en vigueur.
                      9. Tout ou partie des droits et limitations \u00e9nonc\u00e9s dans la pr\u00e9sente convention d'arbitrage peut faire l'objet d'une renonciation de la part de la partie contre laquelle la r\u00e9clamation est formul\u00e9e. Cette renonciation n'affecte en rien les autres dispositions de la pr\u00e9sente convention d'arbitrage.
                      10. Nonobstant ce qui pr\u00e9c\u00e8de, l'une ou l'autre des parties peut demander des mesures \u00e9quitables d'urgence aupr\u00e8s d'un tribunal d'\u00c9tat ou f\u00e9d\u00e9ral afin de maintenir le statu quo dans l'attente de l'arbitrage. Une demande de mesures provisoires n'est pas consid\u00e9r\u00e9e comme une renonciation \u00e0 d'autres droits ou obligations en vertu de la pr\u00e9sente convention d'arbitrage.
                      11. Nonobstant ce qui pr\u00e9c\u00e8de, les plaintes pour diffamation, violation de la loi sur la fraude et les abus informatiques (Computer Fraud and Abuse Act) et violation ou d\u00e9tournement du brevet, du droit d'auteur, de la marque ou des secrets commerciaux de l'autre partie ne sont pas soumises \u00e0 la pr\u00e9sente convention d'arbitrage.
                      12. Dans toutes les circonstances o\u00f9 la convention d'arbitrage susmentionn\u00e9e permet aux parties d'intenter une action en justice, les parties acceptent par la pr\u00e9sente de se soumettre \u00e0 la comp\u00e9tence personnelle des tribunaux situ\u00e9s dans le comt\u00e9 de Wake, en Caroline du Nord, \u00e0 cette fin
                      13. Le Service peut \u00eatre soumis aux lois am\u00e9ricaines de contr\u00f4le des exportations et peut \u00eatre soumis \u00e0 des r\u00e9glementations d'exportation ou d'importation dans d'autres pays. L'utilisateur s'engage \u00e0 ne pas exporter, r\u00e9exporter ou transf\u00e9rer, directement ou indirectement, des donn\u00e9es techniques am\u00e9ricaines acquises aupr\u00e8s de l'op\u00e9rateur, ou des produits utilisant ces donn\u00e9es, en violation des lois ou r\u00e9glementations am\u00e9ricaines en mati\u00e8re d'exportation.
                      14. Si l'Utilisateur est un r\u00e9sident californien, il peut faire part de ses r\u00e9clamations \u00e0 l'Unit\u00e9 d'assistance aux plaintes de la Division des produits de consommation du D\u00e9partement californien de la consommation en les contactant par \u00e9crit au 400 R Street, Sacramento, CA 95814, ou par t\u00e9l\u00e9phone au (800) 952-5210.Communications \u00e9lectroniques. Les communications entre l'Utilisateur et l'Op\u00e9rateur utilisent des moyens \u00e9lectroniques, que l'Utilisateur utilise le Service ou envoie des courriels \u00e0 l'Op\u00e9rateur, ou que l'Op\u00e9rateur publie des avis sur le Service ou communique avec l'Utilisateur par courriel. \u00c0 des fins contractuelles, l'Utilisateur (a) consent \u00e0 recevoir des communications de l'Op\u00e9rateur sous forme \u00e9lectronique ; et (b) accepte que tous les termes et conditions, accords, avis, divulgations et autres communications que l'Op\u00e9rateur fournit \u00e0 l'Utilisateur par voie \u00e9lectronique satisfont \u00e0 toute exigence l\u00e9gale que de telles communications satisferaient si elles se trouvaient sur un support papier. Ce qui pr\u00e9c\u00e8de n'affecte pas les droits non r\u00e9vocables de l'Utilisateur.
                      15. Les pr\u00e9sentes conditions constituent l'int\u00e9gralit\u00e9 de l'accord entre l'utilisateur et l'op\u00e9rateur concernant l'utilisation du service. Le fait que nous n'exercions pas ou n'appliquions pas un droit ou une disposition des pr\u00e9sentes conditions ne constitue pas une renonciation \u00e0 ce droit ou \u00e0 cette disposition. Les titres des sections des pr\u00e9sentes Conditions sont uniquement destin\u00e9s \u00e0 faciliter la lecture et n'ont aucun effet juridique ou contractuel. Le terme \"y compris\" signifie \"y compris sans limitation\". Si une disposition des pr\u00e9sentes conditions est, pour quelque raison que ce soit, consid\u00e9r\u00e9e comme non valide ou inapplicable, les autres dispositions des pr\u00e9sentes conditions ne seront pas affect\u00e9es et la disposition non valide ou inapplicable sera consid\u00e9r\u00e9e comme modifi\u00e9e de mani\u00e8re \u00e0 ce qu'elle soit valide et applicable dans toute la mesure permise par la loi. La relation de l'Utilisateur avec l'Op\u00e9rateur est celle d'un contractant ind\u00e9pendant, et aucune des parties n'est un agent ou un partenaire de l'autre. Les pr\u00e9sentes Conditions, ainsi que les droits et obligations de l'Utilisateur aux termes des pr\u00e9sentes, ne peuvent \u00eatre c\u00e9d\u00e9s, sous-trait\u00e9s, d\u00e9l\u00e9gu\u00e9s ou autrement transf\u00e9r\u00e9s par l'Utilisateur sans le consentement \u00e9crit pr\u00e9alable de l'Op\u00e9rateur, et toute tentative de cession, de sous-traitance, de d\u00e9l\u00e9gation ou de transfert en violation de ce qui pr\u00e9c\u00e8de sera nulle et non avenue. L'Op\u00e9rateur peut librement c\u00e9der les pr\u00e9sentes Conditions et tout droit ou obligation de l'Op\u00e9rateur en vertu des pr\u00e9sentes Conditions, y compris, mais sans s'y limiter, le Compte de l'Utilisateur ou toute donn\u00e9e qui y est stock\u00e9e. Les conditions \u00e9nonc\u00e9es dans les pr\u00e9sentes conditions sont contraignantes pour les cessionnaires.
                      16. Copyright \u00a9 2016 Brand24 Global Inc. Tous droits r\u00e9serv\u00e9s. Toutes les marques de commerce, logos et marques de service (\"marques\") affich\u00e9s sur le site Web sont notre propri\u00e9t\u00e9 ou la propri\u00e9t\u00e9 d'autres tiers. L'utilisateur n'est pas autoris\u00e9 \u00e0 utiliser ces marques sans notre consentement \u00e9crit pr\u00e9alable ou celui du tiers propri\u00e9taire des marques.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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                      XI. CHANGEMENT D'OP\u00c9RATEUR, TRANSFERT, SUPPRESSION DES DONN\u00c9ES<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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                      \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

                      1. L'utilisateur peut introduire une demande de :<\/p>

                      1. a. le changement de fournisseur de services inclus dans l'\u00e9tendue des services fournis par l'op\u00e9rateur ;
                        b. le transfert de donn\u00e9es exportables et d'actifs num\u00e9riques provenant du service et concernant l'utilisateur (ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9es \"donn\u00e9es\") vers une infrastructure TIC locale ;
                        c. la suppression des donn\u00e9es,<\/li><\/ol>

                        le lancement d'un processus ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9 \"processus de changement\".
                        2. L'introduction de la demande vis\u00e9e au paragraphe 1 \u00e9quivaut \u00e0 la r\u00e9siliation du contrat par l'utilisateur avec un pr\u00e9avis de deux mois, sous r\u00e9serve du paragraphe 7.
                        3. Dans les 30 jours suivant l'expiration de la p\u00e9riode de pr\u00e9avis de l'Accord (ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9e \"P\u00e9riode de transition\"), l'Op\u00e9rateur s'engage \u00e0 soutenir l'Utilisateur dans le processus de changement par :<\/p>

                        1. a. en fournissant toutes les informations pertinentes concernant les donn\u00e9es ;
                          b. fournir des outils permettant d'exporter les donn\u00e9es du service dans un format couramment utilis\u00e9 et lisible par une machine ;
                          c. dans le cas vis\u00e9 au paragraphe 1, point a), coop\u00e9rer avec le nouveau prestataire pour assurer la continuit\u00e9 de la prestation de services.<\/li><\/ol>

                          4. L'utilisateur a le droit de pr\u00e9senter une seule demande de prolongation de la p\u00e9riode de transition, dans laquelle il indique la p\u00e9riode de prolongation propos\u00e9e et les raisons de cette prolongation.
                          5. L'accord est r\u00e9put\u00e9 r\u00e9sili\u00e9 et la r\u00e9siliation est notifi\u00e9e \u00e0 l'utilisateur dans les d\u00e9lais suivants :<\/p>

                          1. a. \u00e0 l'issue de la proc\u00e9dure de changement, dans les cas vis\u00e9s au paragraphe 1, points a) et b) ;
                            b. \u00e0 l'expiration du d\u00e9lai de pr\u00e9avis, dans le cas vis\u00e9 au paragraphe 1, point c).<\/li><\/ol>

                            6. L'Utilisateur est tenu de notifier \u00e0 l'Op\u00e9rateur l'ach\u00e8vement r\u00e9ussi du processus de changement dans les cas vis\u00e9s \u00e0 la section 1, points a et b.
                            7. Dans les cas vis\u00e9s \u00e0 la section 1, points a et b, en ce qui concerne les contrats<\/p>

                            1. a. pour une dur\u00e9e ind\u00e9termin\u00e9e :
                              1. 1) si l'Utilisateur notifie \u00e0 l'Op\u00e9rateur, avant la fin de la P\u00e9riode de transition, la r\u00e9ussite du Processus de changement, l'Accord sera r\u00e9sili\u00e9 \u00e0 la date de r\u00e9ception de la notification par l'Op\u00e9rateur, ce dont l'Op\u00e9rateur informera imm\u00e9diatement l'Utilisateur conform\u00e9ment au paragraphe 5 ;
                                2) si l'Utilisateur ne notifie pas \u00e0 l'Op\u00e9rateur l'ach\u00e8vement r\u00e9ussi du processus de changement avant la fin de la p\u00e9riode de transition, l'Accord ne sera pas r\u00e9sili\u00e9 et restera en vigueur selon les termes et conditions existants ;<\/li><\/ol><\/li>
                              2. b. pour une dur\u00e9e d\u00e9termin\u00e9e :
                                1. 1) si l'Utilisateur notifie \u00e0 l'Op\u00e9rateur, avant la fin de la P\u00e9riode de transition, la r\u00e9ussite du Processus de changement, l'Accord sera r\u00e9sili\u00e9 \u00e0 la date de r\u00e9ception de la notification par l'Op\u00e9rateur, ce dont l'Op\u00e9rateur informera imm\u00e9diatement l'Utilisateur conform\u00e9ment au paragraphe 5 ;
                                  2) si l'Utilisateur ne notifie pas \u00e0 l'Op\u00e9rateur que le processus de changement a \u00e9t\u00e9 men\u00e9 \u00e0 bien avant la fin de la p\u00e9riode de transition :
                                  1. a) si la dur\u00e9e initiale de l'accord n'a pas encore expir\u00e9, l'accord n'est pas r\u00e9sili\u00e9 et reste en vigueur dans les conditions existantes ;
                                    b) si la dur\u00e9e initiale de l'accord a expir\u00e9, l'accord est r\u00e9sili\u00e9 \u00e0 la date d'expiration sans effet du d\u00e9lai imparti \u00e0 l'utilisateur pour notifier \u00e0 l'op\u00e9rateur que le processus de changement a \u00e9t\u00e9 men\u00e9 \u00e0 bien.<\/li><\/ol><\/li><\/ol><\/li><\/ol>

                                    8. L'op\u00e9rateur permet \u00e0 l'utilisateur de transf\u00e9rer les types de donn\u00e9es suivants \u00e0 partir du service :<\/p>

                                    1. a) donn\u00e9es du projet (mentions)<\/li><\/ol>

                                      L'utilisateur ne peut pas transf\u00e9rer les types de donn\u00e9es suivants \u00e0 partir du service :\u00a0<\/p>

                                      1. a) Mentions que nous ne pouvons pas transf\u00e9rer sur la base de l'accord avec les fournisseurs externes.<\/li>
                                      2. b) Rapports et analyses bas\u00e9s sur le Mention (par exemple AI Insights).<\/li><\/ol>

                                        9. L'utilisateur a la possibilit\u00e9 de t\u00e9l\u00e9charger les donn\u00e9es pendant une p\u00e9riode de 30 jours \u00e0 compter de la fin de la p\u00e9riode de transition.
                                        10. \u00c0 l'expiration de la p\u00e9riode vis\u00e9e au paragraphe 9, l'Op\u00e9rateur efface compl\u00e8tement et irr\u00e9vocablement les Donn\u00e9es, \u00e0 condition que le Processus de modification ait \u00e9t\u00e9 men\u00e9 \u00e0 bien.
                                        11. Dans les cas d\u00e9crits dans le pr\u00e9sent paragraphe, l'Op\u00e9rateur s'engage \u00e0 soutenir la strat\u00e9gie de sortie de l'Utilisateur en ce qui concerne les Services. Les informations pertinentes concernant ce processus sont disponibles \u00e0 l'adresse suivante : https:\/\/brand24.com\/legal\/data-act\/<\/a>.
                                        12. L'Op\u00e9rateur est en droit de facturer \u00e0 l'Utilisateur le changement de fournisseur :<\/p>

                                        1. a. pour la fourniture du service \u00e0 l'utilisateur pendant la p\u00e9riode de transition - dans ce cas, la redevance pour chaque mois est \u00e9gale \u00e0 la redevance d'abonnement ;
                                          b. lorsque la r\u00e9siliation d'un contrat \u00e0 dur\u00e9e d\u00e9termin\u00e9e, li\u00e9e \u00e0 la demande de l'utilisateur vis\u00e9e au paragraphe 1, intervient avant l'expiration de la dur\u00e9e contractuelle de l'accord - dans ce cas, la redevance est \u00e9gale au quotient de la redevance d'abonnement et du nombre de mois restant \u00e0 courir jusqu'\u00e0 la fin de l'accord ; si l'accord est r\u00e9sili\u00e9 en cours de mois, la redevance est factur\u00e9e au prorata ;
                                          c. si la r\u00e9siliation de l'accord \u00e0 dur\u00e9e d\u00e9termin\u00e9e, li\u00e9e \u00e0 la demande de l'utilisateur vis\u00e9e au point 1, intervient apr\u00e8s l'expiration de la dur\u00e9e contractuelle de l'accord - dans ce cas, la redevance est \u00e9gale au quotient de la redevance d'abonnement et du nombre de mois de prestation de services apr\u00e8s l'expiration de la dur\u00e9e contractuelle de l'accord ; si le contrat est r\u00e9sili\u00e9 en cours de mois, la redevance est factur\u00e9e au prorata.<\/li><\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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                                          XII. DISPOSITIONS FINALES<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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                                          1. L'Op\u00e9rateur d\u00e9clare qu'il veillera tout particuli\u00e8rement \u00e0 assurer un haut niveau de s\u00e9curit\u00e9 dans l'utilisation du Site par les Utilisateurs. Tous les incidents affectant la s\u00e9curit\u00e9 de la transmission des informations, y compris la suspicion de partage de fichiers contenant des virus et d'autres fichiers de nature similaire, doivent \u00eatre signal\u00e9s \u00e0 l'Op\u00e9rateur \u00e0 l'adresse help@brand24.com.
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                                          7. L'op\u00e9rateur a le droit de modifier les conditions \u00e0 tout moment. L'Utilisateur est li\u00e9 par le nouveau contenu des Conditions s'il ne r\u00e9silie pas l'Accord dans un d\u00e9lai de 14 jours \u00e0 compter de la date de r\u00e9ception de l'information sur la modification du r\u00e8glement. Si l'utilisateur n'accepte pas le nouveau contenu des conditions, en d\u00e9posant une notification de r\u00e9siliation du contrat, le contrat sera r\u00e9sili\u00e9 \u00e0 compter de la derni\u00e8re p\u00e9riode d'abonnement enti\u00e8rement pay\u00e9e.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                                          Brand24.com Terms of Service Last updated: 28.08.2025 r. THESE TERMS OF SERVICE SET FORTH THE LEGALLY BINDING TERMS AND CONDITIONS THAT GOVERN USER\u2019S USE OF THE SERVICE (WHETHER THE USER CREATES OR UTILIZES AN ACCOUNT, OR NOT). BY ACCESSING OR USING THE SERVICE, THE USER IS ACCEPTING THESE TERMS AND THE OPERATOR\u2019S PRIVACY POLICY (ON […]<\/p>\n","protected":false},"author":24,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-regulamin.php","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-771","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"cf_author_first_name":"Brand24","cf_author_last_name":"Team","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/brand24.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/771","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/brand24.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/brand24.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/brand24.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/24"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/brand24.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=771"}],"version-history":[{"count":48,"href":"https:\/\/brand24.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/771\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":62286,"href":"https:\/\/brand24.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/771\/revisions\/62286"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/brand24.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=771"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}