7 meilleures pratiques de marketing d'influence à connaître

Depuis quelques années, le marketing d'influence est la stratégie de référence en matière de marketing numérique. Depuis que les spécialistes du marketing ont découvert le pouvoir des influenceurs sur les médias sociaux, nous avons assisté à un nombre croissant de coopérations entre les marques et les personnalités publiques de l'internet. Et ce, à juste titre !

Bien que le marketing d'influence ait mauvaise presse, le fait de consacrer du temps et des efforts au choix de l'influenceur avec lequel vous travaillerez garantira que votre campagne de marketing portera les fruits escomptés.

Comment faire fonctionner les campagnes d'influence ? Découvrez les meilleures pratiques du marketing d'influence dans cet article.

Table des matières :

• Pourquoi le marketing d'influence fonctionne-t-il ?
• Comment élaborer une stratégie de marketing d'influence ? (7 bonnes pratiques pour le marketing d'influence)
• Le marketing d'influence en vaut-il la peine ?

Lire aussi : Le guide ultime du marketing d'influence.

Pourquoi le marketing d'influence fonctionne-t-il ?

Les clients ont tendance à se fier aux recommandations de personnes en qui ils ont confiance. C'est pourquoi le marketing d'influence dans les médias sociaux est si efficace. 38% des personnes interrogées qui s'engagent auprès d'influenceurs font davantage confiance à ce qu'un influenceur dit de la marque qu'à ce que la marque dit elle-même. 

Disposer d'une stratégie à toute épreuve est une nécessité, non seulement pour cette saison, mais aussi pour les suivantes.

67% des spécialistes du marketing ont l'intention d'augmenter leur budget de marketing d'influence pour l'année prochaine. Les chiffres vont augmenter à l'avenir. De nombreux experts prévoient que le marché des influenceurs vaudra environ $5 - 10 milliards d'euros d'ici 2020.

Pourtant, certaines entreprises ne maîtrisent toujours pas leur stratégie d'influence. C'est dommage, car les campagnes de marketing d'influence peuvent être extrêmement bénéfiques pour votre entreprise.

En mettant en œuvre des campagnes de marketing d'influence, vous pouvez générer du trafic vers votre site web, générer des leads, augmenter la notoriété de votre marque et bien plus encore.

Comment élaborer une stratégie de marketing d'influence ?

La stratégie de marketing d'influence fait partie de ces termes effrayants qui semblent assez accablants, surtout s'il s'agit de votre première campagne. 

Pour élaborer une stratégie solide, vous devez travailler avec les bons influenceurs. Les personnes qui se porteront garantes de votre produit avec leur autorité doivent elles-mêmes jouir d'une réputation irréprochable.

Pour choisir le bon influenceur, examinez une surveillance des médias par exemple, Brand24.

Pour trouver l'influenceur le plus approprié, vous devez savoir qui parle déjà de votre créneau dans votre secteur d'activité.

Tout commence par la création d'un projet. Saisissez le mot-clé que vous souhaitez surveiller dans l'assistant de création de projet.

Pour collecter des mention qui vous aideront à trouver des influenceurs pertinents, recherchez des mention sur votre produit ou service, ou des mention générales concernant votre secteur d'activité.

À partir de ce moment, l'outil commence à collecter toutes les mention en ligne accessibles au public et contenant votre mot-clé.

Brand24 trouvera les influenceurs les plus importants dans votre niche et calculera leurs part de voix et le score d'influence.

Vous devez choisir le bon influenceur avec lequel travailler, développer une campagne, savoir comment mesurer les résultats d'une campagne et tirer des conclusions après la fin de la campagne d'influence. C'est beaucoup, surtout pour un territoire inexploré comme le marketing d'influence. 

Pour vous faciliter la tâche, voici quelques bonnes pratiques à suivre en matière de marketing d'influence !

1. Créer un contenu d'influence viral

Le premier mode d'emploi des campagnes d'influence est la création de contenu viral. Mais qu'est-ce qui fait qu'un contenu devient viral ? Jonah Berger et Katherine Milkman ont analysé plus de 7 000 articles du New York Times. Ils voulaient savoir ce qui incitait le public à partager les articles.

Il s'avère que la clé est d'induire des émotions positives. Concentrez-vous sur la manière dont votre produit ou service peut rendre la vie de vos clients plus confortable. Montrer la valeur ajoutée peut faire basculer les clients de votre côté.

Parlez à vos clients potentiels des avantages concrets de votre produit ou service. Montrez comment votre produit est utile dans des situations quotidiennes. Plus personne ne veut entendre un charabia technique. Concentrez-vous plutôt sur les applications pratiques.

Je peux vous donner un exemple concret. Je cherchais récemment de nouvelles chaussures de randonnée. J'avais besoin de quelques caractéristiques : elles devaient être imperméables, mais aussi respirantes et légères. Le problème, c'est que les fabricants parlent des membranes et des technologies en utilisant de nombreuses abréviations bizarres. Je n'ai pas le temps de vérifier ce qu'elles signifient.

Une excellente idée pour une campagne de marketing d'influence serait d'offrir une paire de chaussures et de laisser l'influenceur décrire son expérience. Je serais enclin à acheter des chaussures si je savais que le système Meindl Flex signifie que mes pieds ne seront pas mouillés pendant la randonnée !

2. Identifier les influenceurs qui conviennent à votre marque

Je n'insisterai jamais assez sur ce point. Le choix des bons influenceurs est la clé du succès.

Tous les responsables marketing rêvent probablement de coopérer avec des célébrités de l'internet qui ont un grand nombre d'adeptes. Étonnamment, ce n'est peut-être pas la meilleure stratégie de marketing.

Recherchez des micro-influenceurs, c'est-à-dire des personnes qui ont un petit nombre de followers, généralement jusqu'à 100 000 personnes. Leurs posts génèrent toutefois des taux d'engagement bien plus élevés que ceux des macro-influenceurs. Vos clients s'identifient davantage aux micro-influenceurs, car ils sont beaucoup plus dignes de confiance que les personnes qui ont un grand nombre d'abonnés.

Tout cela peut sembler évident, mais je vois encore de nombreuses campagnes où l'influenceur n'est pas bien adapté. Lorsqu'un blogueur publie habituellement des articles sur les systèmes hi-fi haut de gamme et qu'il se met soudain à écrire sur la mode, il y a quelque chose qui ne va pas.

3. Montrez à vos influenceurs à quel point vous vous souciez d'eux

Tout le monde aime se sentir unique et apprécié. C'est pourquoi vous devez récompenser les influenceurs avec lesquels vous travaillez déjà.

C'est plus facile qu'il n'y paraît ! Pensez à un aperçu de votre nouveau produit ou service, à un contenu exclusif développé spécialement pour les influenceurs, à une démonstration gratuite de votre produit ou service, ou à cadeau personnalisé comme un t-shirt.

Les influenceurs avec lesquels vous travaillez se sentiront ainsi appréciés et informés de vos nouvelles marchandises. En outre, vous pouvez demander à vos influenceurs de vous faire part de leurs commentaires. Ainsi, avant de lancer un nouveau produit, vous serez en mesure de l'améliorer.

4. Participer à la conversation

Deux types d'indicateurs marketing sont extrêmement importants : le trafic payant et le trafic organique. Vous pouvez coopérer avec les influenceurs au niveau commercial, mais vous pouvez également devenir l'un des interlocuteurs de la campagne de marketing d'influence. 

Il s'agit de développer une réputation dans votre secteur d'activité. Produisez du contenu de valeur pour votre blog ou exécutez une campagne d'influence sur Instagram qui fera parler du secteur. Partagez votre opinion sur les sujets en vogue dans votre secteur.

Développez une personnalité pour votre marque. Prenons l'exemple de Wendy's, une chaîne américaine de restauration rapide.

Wendy's est bien connu pour son approche non conventionnelle de l'expérience client sur Twitter. C'est une stratégie très risquée que je ne recommande pas. Mais une personnalité de marque bien pensée vous aidera à obtenir une certaine traction organique avec les influenceurs.

Le but est de devenir une sorte d'influenceur à part entière. En coopérant avec d'autres personnes célèbres, vous créerez une sorte de plaque tournante du marketing d'influence.

De plus, surveillez les conversations autour des campagnes de marketing d'influence et intervenez dès que vous le jugez utile. Vos clients potentiels peuvent avoir des questions supplémentaires auxquelles l'influenceur ne peut pas répondre. C'est à vous de briller.

En fonction des prémisses de la campagne, vous pouvez obtenir un grand nombre de contenus générés par les utilisateurs à partager sur d'autres plateformes de médias sociaux. Il s'agit en fait d'une campagne de marketing autogérée !

5. Connaître les inconvénients du marketing d'influence

Il ne faut pas oublier les inconvénients d'une campagne de marketing d'influence. Vous abandonnez une partie du pouvoir sur votre marque. La pire chose qui puisse arriver est d'être impliqué dans un désordre causé par les influenceurs. C'est pourquoi vous devez rester vigilant en permanence.

Ce qui peut être utile, c'est l'intégration de Slack et les alertes Storm.

Vous pouvez intégrer votre compte Brand24 avec Slack et recevez des notifications instantanées chaque fois qu'il y a du nouveau mention dans votre projet. Vous pouvez répondre à toute question presque instantanément.

Avis de tempête sont des courriels que vous recevrez en cas d'augmentation inhabituelle du nombre de mention. Vous resterez ainsi dans la boucle et pourrez réagir à temps pour éviter qu'une crise ne s'aggrave rapidement.

6. Être honnête

C'est ma bête noire. Il arrive que de nombreux blogueurs recommandent soudainement le même livre, la même montre ou la même crème solaire. Et on ne trouve nulle part une seule mention sur le contenu sponsorisé.

Il n'y a rien de mal à payer des publicités, qu'il s'agisse d'une campagne native sur Facebook ou Instagram ou d'une campagne d'influence. Il suffit d'être honnête à ce sujet. Votre public l'appréciera. Le contenu doit se défendre lui-même, qu'il y ait ou non des conditions financières.

L'influenceur Father of Daughters est un excellent exemple d'honnêteté. Il a quatre filles et décrit sur son compte Instagram les défis quotidiens qu'il rencontre lorsqu'il est en infériorité numérique. Outre des histoires drôles, Simon publie parfois un contenu sponsorisé. Tout cela est clairement indiqué comme une publicité.

Ce point prouve également à quel point il est important de choisir le bon influenceur avec lequel travailler. Certaines personnes ont coopéré avec tellement de marques qu'elles ne sont plus du tout dignes de confiance aux yeux des clients.

7. N'oubliez pas de mesurer le retour sur investissement du marketing d'influence

Comme pour toute autre activité de marketing, vous devez mesurer les résultats de vos campagnes. Fixez les objectifs avant le début de la campagne, afin de savoir si l'effort en valait la peine.

Ne vous laissez pas piéger par des indicateurs de vanité tels que le nombre d'impressions ou d'utilisateurs enregistrés. Vous pouvez compter la portée des médias sociaux en centaines de milliers, mais cela ne signifie pas que la campagne a été couronnée de succès.

Quel est l'objectif ultime de votre campagne d'influence ? Accroître la notoriété de votre marque ? Changer la façon dont les gens perçoivent votre entreprise ? Ou stimuler les ventes ?

Identifiez les indicateurs clés pour votre entreprise et vérifiez si la campagne a donné les résultats escomptés.

De nombreux outils peuvent vous aider à mesurer les effets d'une campagne, comme BuzzSumo ou Sprout Social. 

Mais avant d'investir dans un outil SaaS, jetez un coup d'œil à Google Analytics. Avec GA, vous pouvez vérifier les données démographiques pour déterminer si votre campagne touche le bon public ou identifier les influenceurs et les canaux de médias sociaux qui génèrent le plus de prospects.

Si votre objectif est de stimuler les ventes, la fourniture de paramètres UTM est l'une des solutions les plus simples. Google Analytics recueillera les informations sur les liens sur lesquels vos visiteurs ont précisément cliqué pour arriver sur votre site web et les présentera dans un rapport.

8. Sortir des sentiers battus

Oui, je sais que le titre dit sept meilleures pratiques pour le marketing d'influence. Et oui, je sais faire des maths (même si je fais des cauchemars en repassant mon examen de statistiques). Mais voici deux meilleures pratiques supplémentaires qui vous faciliteront grandement la vie !

Faites preuve de créativité dans le choix des personnes avec lesquelles vous souhaitez travailler. Le moyen le plus simple de promouvoir votre produit est de coopérer avec des personnes spécialisées dans le même domaine.

L'un des avantages du marketing d'influence est qu'il vous permet de sortir des sentiers battus et d'entrer en contact avec une personne qui n'est pas clairement associée à votre entreprise.

Un blogueur culinaire peut faire de la publicité pour des bijoux, quelqu'un qui vulgarise la science peut publier des articles sur les cosmétiques, et un architecte d'intérieur a probablement quelque chose à dire sur la photographie.

Il s'agit de rechercher les chevauchements. Cela vous permettra d'atteindre un nouveau public et de promouvoir avec succès votre produit ou service sur de nombreuses plateformes différentes.

Le marketing d'influence en vaut-il la peine ?

Le marketing d'influence peut donner à votre entreprise un coup de pouce massif en ce qui concerne de nombreux indicateurs clés de performance. S'il est bien exécuté, il augmentera la notoriété de votre marque, générera des leads et, en fin de compte, vous fournira de nouveaux clients. Dans quelques années, votre marque sera perdue sans une bonne stratégie de marketing d'influence. Pour faire simple, oui, le marketing d'influence en vaut vraiment la peine.

Nous espérons que ces bonnes pratiques en matière de marketing d'influence vous seront utiles lors de la planification de votre prochaine campagne ! N'oubliez pas d'essayer Brand24 lorsque vous travaillez sur la stratégie. Nous vous garantissons que vous en tirerez profit.

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