PODCAST : "Comment votre page d'atterrissage peut vous apporter le succès" avec Tim Paige

Dans cet épisode de BrandTalks, nous nous entretenons avec Tim Paige sur la conception des pages d'atterrissage. En tant que Senior Conversion Educator chez LeadpagesTim passe ses journées à montrer aux chefs d'entreprise ce qui fonctionne vraiment en matière de marketing (sur la base des milliards de données de Leadpages), afin qu'ils puissent augmenter leur chiffre d'affaires, développer leurs listes et faire évoluer leurs entreprises. Au cours des deux dernières années, il a animé plus de 450 webinaires en direct et plus de 100 épisodes du podcast de Leadpages. ConversionCast.

Hôte : Aujourd'hui, il n'y a pas une seule entreprise qui n'ait pas de site web. C'est le premier endroit où les clients potentiels rencontrent les marques. Naturellement, les entreprises recherchent la meilleure solution pour leurs sites web, et c'est pourquoi les pages d'atterrissage deviennent de plus en plus populaires. Vous êtes d'accord ?

Tim : Je pense que la principale raison pour laquelle les pages d'atterrissage sont si importantes pour le succès d'une entreprise, c'est qu'il y a beaucoup de bruit. Il y a beaucoup de chaos. Si vous allez sur le site d'une entreprise avec laquelle vous envisagez de faire des affaires, dès que vous arrivez sur le site, vous avez tellement d'options différentes. Vous pouvez vérifier leurs prix, lire leur blog, consulter leur page "À propos", cliquer sur différents messages et bannières, et des choses, et des choses brillantes et flashy. Toutes ces choses détournent l'attention de la vraie chose que vous, en tant que propriétaire de l'entreprise, voulez qu'ils fassent, c'est-à-dire qu'ils s'inscrivent ou achètent votre produit. Il s'agit soit d'accepter, soit d'acheter vos produits. Plus que jamais, nous sommes dans une économie de la relation. Nous devons établir des relations avec nos clients potentiels avant d'obtenir d'eux des résultats commerciaux durables. Avant qu'ils n'achètent quoi que ce soit chez nous, nous devons leur montrer que nous allons prendre soin d'eux. Nous devons leur montrer que nous sommes la bonne personne avec laquelle ils peuvent dépenser leur argent. Nous devons leur prouver que nous savons de quoi nous parlons. Que vous vendiez un moteur de bateau, des informations ou des iPhones, peu importe. Vous devez d'abord établir une relation avec vos clients, et le meilleur moyen d'y parvenir est de recourir à un marketing par courrier électronique efficace et de grande qualité. Pour ce faire, vous devez développer votre liste, et la meilleure façon de le faire est d'utiliser une page d'atterrissage, parce qu'elle est très ciblée et très claire. Si quelqu'un se trouve sur une page d'atterrissage, il n'y a aucun doute sur ce qu'il est censé faire. Il n'y a vraiment qu'une seule chose qu'une personne peut faire sur cette page, et c'est de vous donner son adresse e-mail. Le fait d'avoir une page d'atterrissage élimine donc toutes les distractions des autres options. Voici la seule chose que vous devriez faire maintenant, et c'est de vous inscrire.

Hôte : C'est vrai. Nous pouvons donc en choisir une, mais il y a tellement de types de pages d'atterrissage. Alors, laquelle recommanderiez-vous, laquelle est la plus efficace ?

Tim : Je ne sais pas s'il existe une page d'atterrissage la plus efficace. Vous savez, dans chaque entreprise, dans chaque marque, votre public a des problèmes ou des frustrations particuliers, des choses comme ça. Des choses auxquelles ils pensent en se couchant le soir. Je ne sais donc pas s'il existe une meilleure page d'atterrissage en général, mais la meilleure page d'atterrissage est celle qui transmet vraiment le message que vous offrez une solution au problème de quelqu'un. Ou du moins une solution à leur problème. Ainsi, tous vos clients ont un problème, une frustration, quelque chose qui les empêche de dormir, et votre page d'atterrissage est plus efficace si elle leur montre : Votre page d'atterrissage est plus efficace si elle leur montre : "Hé, voici quelque chose qui peut vous aider à résoudre ce problème". Tout ce que vous avez à faire, c'est de vous inscrire pour l'obtenir. Maintenant, quelles sont les choses qui sont, vous savez, certaines des tactiques les plus efficaces pour faire croître votre liste ? Je peux vous en citer quelques-unes. Nous avons découvert ce qu'on appelle une page d'atterrissage de guide de ressources. C'est vraiment efficace. La page d'atterrissage est très simple, elle ne comporte qu'une belle et grande image de fond. Un titre et un bouton d'appel à l'action. Le titre serait quelque chose comme "Un rapport gratuit révèle les cinq meilleurs outils bon marché que j'utilise pour créer toutes mes vidéos, y compris ma caméra vidéo HD à 80 dollars". Puis un bouton indiquant "Cliquez ici pour obtenir le guide". Lorsqu'ils cliquent sur le bouton, ils peuvent alors s'inscrire. Le guide lui-même n'est qu'un PDF d'une page, qui répertorie quelques outils. Il n'a rien de spectaculaire, ce n'est pas un livre électronique de quatre-vingts pages. Ce n'est pas un cours vidéo en dix-sept parties, c'est juste un PDF d'une page avec quelques outils. C'est quelque chose que nous avons testé de manière extensive sur plus de deux cent mille personnes qui se sont inscrites sur notre liste. Ce que nous avons découvert, c'est que ce PDF d'une page a tendance à surpasser les livres électroniques, les cours vidéo, les séances de coaching gratuites, etc. Parce qu'il est simple, propre et qu'il résout le problème de quelqu'un très rapidement. C'est donc une chose. Une autre chose, qui fonctionne très bien, est ce que nous appelons une mise à niveau du contenu. Chaque fois que vous créez un article de blog, un épisode de podcast ou une vidéo YouTube, chaque fois que vous publiez un contenu gratuit, vous ajoutez quelque chose de plus. Un petit bonus, un bonus ou quelque chose comme ça. Comme une infographie, une liste de contrôle, une carte mentale ou une feuille de travail. Mais pour que quelqu'un reçoive ce petit plus, il doit s'inscrire. Ils lisent donc un article de blog sur les super-aliments, par exemple, et vous dites quelque chose comme : " Hey, nous avons ces cinq super-aliments à vous proposer : "Hé, nous avons ce pack de cinq recettes, qui comprend tous les super-aliments mentioned dans cet article de blog. Pour l'obtenir, ajoutez-le à votre adresse e-mail". Ainsi, ils peuvent maintenant choisir d'obtenir cette chose supplémentaire. Parce que c'est logique, parce que c'est spécifique au sujet de l'article, les gens sont plus susceptibles d'opter pour cette chose. Ce sont donc deux excellents moyens de développer votre liste d'adresses électroniques.

Hôte : Excellent conseil ! En outre, vous mentioned, il est très important de se rappeler de mieux connaître les clients, et de leur dédier le site.

Tim : Oui, c'est vrai. Le plus important, c'est de savoir avec quoi ils se débattent. Quelle est la chose la plus importante qui les empêche de dormir la nuit ? Et comment pouvez-vous les aider à résoudre ce problème ? Que ce soit au moyen d'un aimant à prospects ou d'une formation en direct, il s'agit de leur montrer ce qui est simple, rapide et facile et qui les aidera à résoudre leur problème.

Hôte : Supposons que je représente une entreprise et que je veuille créer ma propre page d'atterrissage. Quelle méthodologie me recommanderiez-vous ?

Tim : Comment créer une page ? Nous disposons d'un logiciel appelé Leadpages, qui est incroyablement facile à utiliser. Vous n'avez pas besoin de savoir coder ou quoi que ce soit d'autre. Tous les modèles de pages d'atterrissage de notre logiciel sont construits sur la base de milliards de données que nous avons collectées. Oui, ce sont des milliards, avec un "B". Ainsi, à chaque fois, nous créons une page d'atterrissage que les gens peuvent utiliser dans notre logiciel. Cette page a déjà été testée des dizaines de milliers de fois pour que tout soit parfait. Tout ce que vous avez à faire, c'est de cliquer dessus, de changer le titre, de mettre vos propres images et de faire en sorte qu'elle reflète votre marque. Mais tous les meilleurs éléments de conversion, ceux qui font que cette page fonctionne vraiment bien, sont déjà mis en place pour vous. Vous pouvez donc l'utiliser, sans avoir besoin de connaître le codage, ni d'embaucher un concepteur ou un développeur pour le faire à votre place. Vous n'avez pas besoin d'utiliser un plugin WordPress. Il vous suffit d'utiliser des pages de prospects, et le logiciel s'occupe de cette partie pour vous.

Hôte : La création de pages d'atterrissage semble très simple.

Tim : C'est exactement ça, oui. Et c'est, vous savez, ses pages d'atterrissage, c'est des pages d'inscription à des webinaires, des pages de vente, des pages d'upsell, vous savez, tout ce dont vous avez vraiment besoin pour obtenir d'excellents résultats sur votre site web, Leadpages peut le faire pour vous.

Hôte : Je pense que vous avez des indicateurs qui vous montrent quel type de solution fonctionne. Quel outil permet de suivre le comportement des utilisateurs sur votre site web ?

Tim : Oui, je veux dire qu'il y a beaucoup d'outils différents pour cela. Dans Leadpages, vous obtenez des analyses sur les taux de conversion de base. Nous avons la possibilité d'effectuer des tests fractionnés, directement à l'intérieur de l'outil Leadpages. Mais en dehors de cela, il y a tellement d'outils différents qui peuvent vous permettre de faire ces choses. Je ne me concentre pas trop sur ces choses. Je me concentre beaucoup plus sur l'interaction directe avec le client. Qu'il s'agisse de webinaires ou d'invités dans le podcast. Heureusement, nous vivons à une époque où il n'est pas difficile de trouver un excellent outil qui permet de suivre ce que les gens font sur votre site web.

Hôte: J'ai compris. Nous parlions de la création d'une nouvelle page d'atterrissage. Je suis curieux de savoir quand nous mettons en œuvre de nouvelles fonctionnalités ? Est-il préférable d'interroger les gens, ce qui prend beaucoup de temps, mais permet d'obtenir un retour d'information de grande qualité, ou de se concentrer sur les tests A/B en ligne ?

Tim : Nous faisons beaucoup de tests A/B. Nous testons tout ce que nous faisons pour nous assurer que ce sera mieux, et non pire. C'est l'une des principales choses que nous faisons. Lorsqu'il s'agit de lancer un nouveau produit, nous commençons toujours par la prévente. Nous co-créons donc nos produits avec nos clients, ils sont impliqués dans la création de ce produit, et nous leur vendons ce produit avant même de l'avoir créé. Cela crée un environnement dans lequel nous ne fabriquons jamais un produit dont les gens ne veulent pas. Nous n'ajouterons jamais une fonctionnalité dont les gens ne veulent pas. C'est donc ainsi que nous procédons lorsqu'il s'agit de créer un produit. Lorsqu'il s'agit d'essayer de trouver ce qui fonctionnera le mieux, qu'il s'agisse de pages d'atterrissage, d'aimants à prospects ou autres, nous faisons des tests A/B sur tout.

Hôte : La flexibilité, c'est le nerf de la guerre ?

Tim : C'est certain.

Hôte: Parlons maintenant de votre podcast ConversionCast que je trouve très intéressant. Vos invités parlent de leurs tactiques avec de nombreux détails. Je suis très intéressé de savoir s'il est difficile d'encourager les gens à parler de leur succès.

Tim : Bien sûr, vous savez, je pense qu'à ce stade, nous avons un podcast assez bien établi, et nous avons un énorme public. La plupart des gens viennent à nous à ce stade. Quand nous avons commencé, nous n'avions pas vraiment d'audience. Tout ce que nous avons fait, c'est que nous avons contacté toutes les personnes que nous voulions faire participer à l'émission, et nous leur avons dit : " Hé, nous allons lancer une émission, nous savons comment commercialiser les choses, donc nous allons commercialiser cette chose efficacement, et nous allons construire une grande audience rapidement, tout ce que nous voulons que vous fassiez, c'est partager une tactique de marketing que vous avez mise en œuvre, et quels en ont été les résultats ? Cela durera environ dix minutes, et nous serions ravis que vous participiez au lancement de notre nouveau podcast". C'est tout ce que nous avons fait, de simples courriels. La plupart des personnes que nous ne connaissions pas déjà ou avec lesquelles nous n'avions pas de relations étaient très enthousiastes. La plupart des gens étaient heureux de participer à l'émission. Aujourd'hui, je pense que les gens ont l'habitude d'être sollicités pour des interviews. Il y a beaucoup de podcasts qui sortent chaque jour, de plus en plus de gens se font demander des interviews sur leur podcast, donc je pense que c'est quelque chose à laquelle les gens sont habitués, et c'est assez facile maintenant, de prendre contact avec des influenceurs et de les faire participer à votre émission.

[mid_banner]

Hôte: Ok, donc il n'y a pas de problème, les gens sont impatients de partager leurs histoires ?

Tim :  Je pense que oui.

Hôte : Qu'en est-il du retour d'information ? Est-ce que vous recevez des courriels, par exemple : "Merci, Tim ! C'était très intéressant, j'ai mis en œuvre ces tactiques dans mon entreprise et ça marche" ?

Tim : Oui, c'est vrai. Nous recevons souvent des courriels de gens qui nous disent pourquoi ils ont téléchargé l'émission, pourquoi ils s'abonnent au podcast, et tout le reste. Souvent, les gens nous disent : "Hé, vous savez, c'est une stratégie que je cherchais, je vais la mettre en œuvre". Quelques mois plus tard, ils nous envoient un message pour nous dire qu'ils l'ont fait et qu'ils ont obtenu d'excellents résultats, ou qu'ils n'ont pas obtenu de résultats, ou quoi que ce soit d'autre. La plupart du temps, ces messages sont envoyés par courrier électronique. Nous recevons parfois des commentaires. Ce qui est intéressant aussi, c'est qu'avec le podcast, ce que j'entends le plus des gens, c'est en fait sur mes webinaires. Les gens qui écoutent le podcast s'inscrivent à un webinaire, viennent me rejoindre et me disent : "Vous savez que je serai là. J'ai écouté Conversion Cast, ça m'aide dans mon marketing". C'est vraiment cool, amusant, parce que je peux interagir avec eux en direct depuis le webinaire.

Hôte :  C'est super ! Vous souvenez-vous d'une histoire en particulier ? Quelque chose de vraiment impressionnant ?

Tim : Je pense que l'une des plus importantes est que beaucoup de gens m'ont dit, ce n'est pas particulièrement une étude de cas, mais ils ont écouté l'épisode avec Ryan Levesque et il parle de la formule de l'entonnoir d'enquête. Les gens mettent en œuvre l'entonnoir d'enquête, et beaucoup de gens m'ont dit à quel point cela fonctionnait bien pour eux, combien de prospects ils obtenaient grâce à l'entonnoir d'enquête. Bien sûr, si vous voulez écouter cet épisode, vous pouvez aller sur conversioncast.com, et vous aurez l'occasion de l'entendre, où il l'explique en détail. Mais c'est l'un des aspects les plus intéressants, parce qu'il vous permet de découvrir ce que votre public recherche. Puis de le leur rendre en échange de leur inscription à votre liste.

Hôte : Encore une fois, il s'agit d'observer ce que les gens veulent et de répondre à leurs besoins. Vous vous occupez des pages d'atterrissage, du podcast et des blogs depuis de nombreuses années. Avez-vous remarqué la différence entre la présence et le passé ?

Tim : Les changements les plus importants sont que de plus en plus de gens font des podcasts, et beaucoup de gens ont peur que cela signifie que le podcasting perd de son efficacité. En réalité, ce qui se passe, c'est que de plus en plus de gens se lancent dans les podcasts et qu'ils se contentent de le faire. Ils ne font aucune préparation, ils n'ont pas une bonne qualité de son, ils ne savent pas vraiment comment être divertissants, ils ne savent pas comment faire une émission efficace. Si vous pouvez créer un podcast divertissant, qui aide les gens, qui a une bonne qualité de son, une bonne qualité de production, vous pouvez vous hisser très rapidement au sommet de la hiérarchie. Il y a tellement de gens qui le font, qui ne le font qu'à moitié, mais si vous y mettez vraiment du vôtre et que vous en faites une émission incroyable, vous pouvez vous hisser au sommet très rapidement.

Hôte : En résumé, ce qu'il faut faire pour avoir un bon podcast, c'est fournir un contenu intéressant et de bonne qualité. Y a-t-il quelque chose d'autre que vous voudriez ajouter à cette liste ?

Tim : Soyez divertissant. C'est l'une des choses les plus importantes. C'est la partie avec laquelle j'ai le plus de mal. Nous parlons de quelque chose d'assez sec et général. Il s'agit de savoir comment améliorer son taux de conversion. Mais si vous pouvez trouver un moyen d'être divertissant, et engageant, et d'amener les gens à vouloir écouter. Si ce n'est pas seulement quelque chose qui leur apporte de la valeur, mais aussi quelque chose d'amusant, et que cela vaut la peine d'écouter ces dix, vingt, trente minutes, ou quoi que ce soit d'autre, vous pouvez vraiment être spécial. Je dirais que 90 % des podcasteurs n'ont pas de succès parce qu'ils ne sont pas divertissants. Les gens ne veulent pas écouter, même si le contenu est excellent, ils ne veulent pas écouter parce qu'ils s'endorment.

Hôte : C'est vrai. La dernière fois, j'ai écouté un podcast. Il y avait quelque chose avec la motivation dans le titre. J'étais très, très curieux de savoir de quoi il s'agissait. Puis j'ai commencé à l'écouter le matin, et la voix était lente et calme. Je ne pense pas que ce soit la meilleure motivation pour moi. Il y a des milliers de podcasts parce que tout le monde peut le faire. Bien sûr, ce n'est pas facile (on dirait que tout ce dont on a besoin, c'est d'un logiciel, et on commence à parler). Celui-là était hilarant, mais au bout d'une minute, je n'ai plus pu l'écouter. J'ai essayé d'être motivé, mais cela n'avait aucun sens. Encore une fois, il est donc essentiel d'être divertissant ! Je pense que nous avons donné de nombreux conseils utiles concernant les pages d'atterrissage. Merci beaucoup, Tim.

Tim :  Merci, merci de m'avoir invité.