Comment améliorer la qualité de vos données

Un outil de surveillance du web et des médias sociaux comme Brand24 est un outil de collecte de données.

Il traite les sites d'actualités, les sites web, les blogs, les plateformes de médias sociaux et les forums de discussion pour trouver les mention de vos mots-clés. Cela signifie qu'un outil de surveillance des médias sociaux comme Brand24 analyse et collecte des millions de données.

Un outil de veille des médias sociaux contient de nombreuses données à traiter.

Bien sûr, il existe des filtres qui permettent de regrouper les mention collectées, mais il est possible de faire plus pour réduire les données collectées.

Problèmes avec les données

Outils de surveillance des médias sociaux visage le plus souvent deux problèmes de données :

• Spam mentioning de vos mots-clés.
• Mauvaise configuration du projet.

Cela signifie que les outils de surveillance des médias sociaux ne sont pas non plus exempts de spam. L'internet regorge de spams et ces spams peuvent, malheureusement, mention vos mots-clés.

Un autre problème qui entraîne une mauvaise qualité des données est la configuration incorrecte du projet. surveillance des médias sociaux rassemble des mention trop peu spécifiques.

Voyons maintenant comment lutter contre ces problèmes.

Site muet

Si vous utilisez un outil de suivi des médias comme Brand24, vous pouvez vous débarrasser du spam mention en utilisant vos mots-clés.

Cela peut se faire à l'aide de l'outil site muet / auteur muet option.

Voici un exemple de spam mention :

Si vous rencontrez un tel problème, vous devez cliquer sur plus puis cliquez sur site muet : 

Désormais, vous ne recevrez plus de mention de cette source.

Filtres

Un outil de surveillance des médias sociaux tel que Brand24 dispose de plusieurs filtres permettant de réduire les résultats et d'améliorer la qualité des données. En voici quelques-uns :

• Filtre de sentiment - vous permet de filtrer vos résultats en fonction d'un sentiment négatif, neutre ou positif. C'est un bon moyen de trouver des personnes exprimant des opinions négatives.

• Filtre d'évaluation des influenceurs - cette option vous permet de filtrer les sources mentioning de vos mots-clés en fonction de influence. L'influence est basée sur la portée des médias sociaux, le nombre d'adeptes ou le trafic web d'une source. C'est un bon moyen de trouver des ambassadeurs de marque pour votre entreprise et des personnes très suivies avec lesquelles coopérer.

• Filtre d'interactions - vous pouvez l'utiliser pour filtrer vos résultats en fonction du nombre d'interactions que vos mots-clés mentions reçoivent : commentaires, like et partages. Utilisez-le pour trouver les éléments de contenu les plus attrayants. Il montre ce qui trouve un écho auprès de votre public et ce qui n'en trouve pas.

Il y a un un tas d'autres filtres que vous trouverez ici.

Mots clés requis

Un autre problème assez courant qui peut renvoyer des données de mauvaise qualité est le suivant des mots-clés trop vagues.

Voici un exemple : si vous souhaitez utiliser votre outil de suivi des médias sociaux pour recueillir des informations sur les social mentions sur la bière Brooklyn, vous devez indiquer les deux mots-clés : brooklyn et bière en tant que mot-clé obligatoire.

Sinon, vous recevrez des mention non seulement sur la bière de Brooklyn, mais aussi sur l'arrondissement de Brooklyn.

A lire absolument :

• Guide to Brand24 : Comment filtrer par groupes dans votre projet de veille des médias sociaux
• Guide pour Brand24 : Onglet Analyse